Актуальные вопросы внедрения ERP-систем в малом бизнесе Республики Казахстан

Размещено на http://www.allbest.ru/

Актуальные вопросы внедрения ERP-систем в малом бизнесе Республики Казахстан

Зарубин М.Ю

к.т.н., доцент, заведующий кафедрой АИСиБ РГП на ПХВ «РИИ» МОН РК

Эффективное развитие и тем более управление бизнесом в современном мире без использования средств компьютеризации является нереальной, а зачастую уже и не решаемой задачей. Однако для малого бизнеса в связи со значительными затратами на постоянно устаревающую вычислительную технику, дорогостоящее лицензионное программное обеспечение и недешевые услуги сервисного обслуживания использование этих достижений становится значительной нагрузкой на небольшие бюджеты компаний и индивидуальных предпринимателей.

Одним из вроде бы явных способов решения данных проблем является внедрение систем автоматизированного управления ресурсами предприятия малого бизнеса.

Одним из первых подходов по автоматизации бизнес-процессов стал подход, предложенный APICS (American Productionand Inventory Control Society). APICS были сформулированы основные принципы управления материальными запасами предприятия, которые легли в основу концепции MRP (Material RequirementP lanning - планирование материальных потребностей). На основе этой концепции были разработаны первые MRP системы. Они предназначались для производственных предприятий с дискретным типом производства. MRP системы обеспечивали оптимизацию управления запасами предприятия на основе производственного плана.

Дальнейшим развитием концепции MRP явилась концепция MRP II (Manufacturing Resource Planning - планирование производственных ресурсов), которая появилась в конце 70-х годов. Системы, построенные на основе этой концепции, обеспечивали прогнозирование, планирование и контроль производства по всему циклу: начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой товара потребителю. В отличие от MRP системы, этот тип систем (MRP II системы) ориентирован на эффективное планирование всех ресурсов производственного предприятия, в том числе и финансовой составляющей.

Третий подход - ERP системы - появился в конце 80-х годов, как результат эволюционного развития MRP II систем и роста мощностей средств вычислительной и информационной техники. Эти системы еще больше расширили область управления предприятием на основе автоматизации процессов. Они интегрировали как внутреннюю, так и внешнюю информацию, необходимую для работы организации. В частности, добавились функции управления человеческими ресурсами, финансами, продажами, маркетинга, сервисного обслуживания и др.

Концепцию ERP (Enterprise Resource Planning) разработала и предложила как управленческий стандарт международная аналитическая компания Gartner Group. Основой теоретико-методологической базы в вопросах, посвященных применения ERP-систем, являются фундаментальные работы Л. Уайли [1], Д.Джеймса, М.Л. Вульфа [2], Ч.Треппера [3], М. Шроэка, Д.Зинна, Б.Берга [4], Дж. Ву [5], С. Строкера [6] и многих других.

Структурно-типовуюERP-систему для предприятия можно разделить на следующие компоненты:

- планирование продаж и производства;

- управление спросом;

- укрупненное планирование мощностей;

- планирование потребностей в материалах;

- маршрутизация / рабочие центры;

- управление закупками, запасами, продажами;

- управление финансами;

- управление затратами;

- управление проектами/программами;

- управление персоналом.

Типовая структура ERP-системы представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 - Структура ERP-системы

малый бизнес автоматизация программный

В РФ теме ERP-систем посвящены публикации таких авторов, как А. Ставрюгин [6], А. Баринов, О. Шматалюк [7]. В Республике Казахстан исследования по разработке и применению ERP-систем ведутся под руководством Куламбаева Б.О. [8], Амирова А.Ж. и других. В Белоруссии основной центр - корпорация «Галактика».

Рынок ERP систем ЕврАзЭС представлен продуктами в основном 5 крупнейших производителей программного обеcпечения: SAP, Microsoft, Oracle, 1C и корпорации «Галактика».

Примерное распределение доли рынка между основными производителями ERP-систем в 2010-2015 годах на территории СНГ представлено на рисунке 2.

Рисунок 2 - Доли рынка ERP-систем в странах СНГ

Несмотря на предысторию исследований в области ERP-систем и достаточно насыщенный рынок программного обеспечения данного класса, проблемы внедрения данных систем остаются актуальными и важными для современного бизнеса.

Особенно актуально это для предприятий малого бизнеса в связи с малым интересом производителей программного обеспечения к данному сегменту рынка - рынок представлен решениями для крупных компаний и, отчасти, для среднего бизнеса. Решения для малого бизнеса как таковые отсутствуют - производители для данного сегмента рынка рекомендуют адаптировать решения для среднего бизнеса. Ранее данный сегмент рынка достаточно успешно занимали решения российской компании 1С и белоруской «Галактика Экспресс», однако в последнее время и их политика переориентируются на средний и крупный бизнес.

При выявлении возможностей и проблем не следует забывать, что любая ERP-система - это, прежде всего, инструмент для повышения эффективности и качества управления предприятием, принятия правильных стратегических и тактических решений на основе автоматизированной обработки актуальной и достоверной информации. В то же время ERP-система - это не только инструментарий для бизнеса, но и технология его ведения. В правильном выборе ERP-системы должно быть в первую очередь заинтересовано руководство предприятия. Проект по внедрению ERP-системы должен рассматриваться руководством предприятия как стратегическая инвестиция.

В настоящее время российские системы демонстрируют хорошую динамику развития, однако западные системы пока все же богаче функционально. Особенностью западных систем является также то, что они разрабатываются (и дорабатываются) уже несколько десятков лет в соответствии с общемировыми принципами эффективного ведения бизнеса (без уклонения от уплаты налогов, ведения двойной бухгалтерии и др.). То есть в западных системах гораздо лучше реализована так называемая «правильная» («цивилизованная») модель ведения бизнеса. Это преимущество является одновременно и их недостатком (применительно к российским условиям), так как западные ERP-системы хуже приспособлены к работе со сложными, нецелостными и нелогичными бизнес-моделями, которые в настоящее время более жизнеспособны в Республике Казахстан.

Представленные на рынке зарубежные ERP-системы, особенно продукты фирм США, предъявляют высокие требования к характеристикам аппаратной части информационной инфраструктуры. Так же следует отметить, что все ERP-системы характеризуются высокой стоимостью самого продукта его внедрения и дальнейшего сопровождения.

Следует отметить, что особенностью целевой аудитории является то, что подавляющая часть предприятий либо состоит из одного человека (индивидуальные предприниматели), либо это предприятия, которые не могут себе позволить услуги бухгалтера как в собственном штате, так и прибегая к услугам аутсорсинга. Другой особенностью является упрощенный учет на данных предприятиях. Согласно действующему законодательству РК, налоговый учет для таких предприятий малого бизнеса представлен двумя видами: на основе упрощенной декларации и на основе патента. В связи с упрощенным налоговым учетом, действующим на предприятиях малого бизнеса, основной упор планируется сделать на комплексное решение для предприятий, которое позволяет охватить не только налоговый учет, но и автоматизировать бизнес-процессы, которые протекают на предприятии. Это решение позволит занять сегмент рынка, не занятый ни крупными, ни мелкими разработчиками программного обеспечения.

Снижение зависимости малого бизнеса от обслуживающих сервис-организаций и состояния информационной инфраструктуры определяют возможность создания таких ERP-систем как web-ориентированных приложений, построенных на основе облачных технологий и технологий тонкого клиента.

В связи с этим, на наш взгляд, на рынке ИТЕврАзЭС возникла острая необходимость появления недорогих решений автоматизации малого бизнеса не зависящих от сервисного обслуживания сторонних организации и состояния информационной инфраструктуры компаний.

Такие решения возможны при использовании SaaS подхода и использовании облачных технологий хранения данных. Однако более глубокий обзор предлагаемых решений позволяет сделать вывод, что и указанный путь совеем не безоблачный.

Литература

1. Wylie, Lee A. Vision of Next Generation MRP II // Gartner Scenario. - 1990. - Т. S-300-339.

2. Джеймс Д,. Вулф М.Л. Второе дыхание ERP. - The McKinsey Quarterly, 2000, вып. 2, С100-107

3. Wu J. Business Intelligence: Technical Considerations When Business Intelligence Applications Access ERP Databases. -- DM Review Online, May 2003

4. Послание Президента Республики Казахстан Н.Назарбаева народу Казахстана 28 января 2011 года «Построим будущее вместе».

5. Стратегия индустриально-инновационного развития Республики Казахстан на 2003-2015 годы от 17.05.2003 //Собрание актов Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан №23-24,2003, С.129-216.

Размещено на Allbest.ur