Автоматизация информационной системы "Ногтевой сервис "Матрёшка Plaza"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Данная курсовая работа выполнена в соответствии с заданием на курсовую проектирование. Темой проекта является автоматизация информационных систем ногтевой сервис «Матрёшка Plaza».

Аккуратный маникюр всегда был обязательным атрибутом современного человека. Без ухоженных здоровых ногтей невозможно создать стильный образ.

На сегодняшний день спрос на услуги ногтевого сервиса очень высок. Росту числа ногтевых салонов способствует то, что клиенты стали чаще и регулярнее их посещать и пользоваться большим количеством услуг.

В данной работе рассматривается удобная форма обслуживания клиентов ногтевого сервиса «Матрёшка Plaza». Система регламентирует клиентов и мастеров.

Целью данного курсовой работы является разработка автоматизированной системы, которая будет включать в себя базу данных и приложение, обладающее интерфейсом просмотра и правки, а также средствами обработки хранящейся в базе данных информации. Одной из таких сфер является сфера услуг. Развитие данной отрасли обусловлено множеством различных факторов. Для более эффективного развития данной отрасли нужно использовать автоматизированные информационные системы.

Для достижения данной цели были выявлены следующие задачи:

· Исследовать теоретические основы организации ногтевого сервиса.

· Провести анализ рынка ногтевого салона.

· Разработать проект создания ногтевого сервиса



1. Описание предметной области

1.1 Общее описание предметной области

В данном курсовом проекте в качестве исследуемой организации выступает ногтевой сервис в салоне «Матрешка Plaza». В нем рассматривается, какие услуги предоставляются в салоне, какие мастера предоставляют в ту или иную услугу, сведения о клиентах и сотрудниках салона.

Система регистрирует клиентов и сотрудников ногтевого сервиса, каждое посещение салона сопровождается оказанием списка услуг, все услуги и их стоимость также регистрируется в системе, что обуславливает практическую значимость данной разработки.

1.2 Описание входных документов

Входную информацию делят на условно-постоянную, сохраняющую свои значения на длительный период времени, и, на постоянно меняющуюся оперативно-учётную.

В результате обследования предметной области определены входные данные, необходимые для решения комплекса задач:

t Изменение скидок и акций, предоставляемых салоном.

t Добавление клиентов.

t заполнения регистрационного журнала.

Поэтому при разработке базы данных, необходимо создать формы для ввода этой информации.

Для работы я использовала следующую входную информацию:

база данные вывод обработка



Клиент:

Код	ФИО	Номер телефона	Дата рождения	Адрес

Материалы:

Код	Поставщик	Название материала	Цена	ФИО мастера

Регистрационного журнала:

Код	Время записи	Дата записи	Название услуги	ФИО клиента	Мастер	Цена

Система скидок:

Код	Размер скидки	Условия предоставления

Акции:

Код	Название	Время начала	Время окончание	Услуги	Дата акции	Цена

1.3 Описание выходных данных.

Для вывода данных использовались запросы и отчеты, которые выдают информацию:

· Содержит информацию о скидках и акциях, предоставляемых в ногтевом сервисе.

Акции:

Название акции	Дата акции

Скидки:

Название скидки	Размер скидки

Вывод постоянных клиентов:

№ клиента	ФИО клиента

Отчеты об услугах:

Название услуги	Цена

Отчеты о регистрационном журнале:

Дата записи	Время записи	Название услуги	ФИО клиента	ФИО мастера	Цена	Способ оплаты	Системные скидки

Отчет об акциях:

Время начало	Время окончания	Услуги	Название акции	Дата акции	Цена

1.4 Список ограничений

По рассматриваемой предметной области введём некоторые ограничения:

ь В таблице «услуги» значение поля «цена» должно быть больше нуля.

ь Ограничение по возрасту, не младше 14 лет.

ь Работник, не имеющий спец.образования, не может работать в ногтевом сервисе.



2. Постановка задачи

Разрабатываемая информационная система предназначена для структурированного хранения данных и вывода информации о клиентах, заказах и услугах, которые предоставляет Ногтевой сервис «Матрешка Plaza».

Разрабатываемая информационная система выполняет следующие функции:

· Добавление информации о новом клиенте.

· Добавление и изменение информации об услугах.

· Предоставление информации об акциях и системных скидках для клиентов.

· Предоставление полного прейскуранта услуг с назначенной ценой.

· Список мастеров, занимающийся определенной услугой.

· Список материалов, с которыми работают мастера Ногтевой сервис «Матрешка Plaza».

· Список клиентов, которые получают системные скидки.

· Список клиентов, которые участвуют в акциях.



3. Проектирование реляционной базы данных

Реляционная база данных - это совокупность отношений, содержащих всю информацию, которая должна храниться в БД. Однако пользователи могут воспринимать такую базу данных как совокупность таблиц.

3.1 Инфологическая модель базы данных

Основой базы данных является модель данных. Информационно-логическая (мифологическая) модель предметной области отражает предметную область в виде совокупности информационных объектов и их структурных связей.

3.1.1 Описание сущностей

Информационный объект-- это описание некоторой сущности (явления, реального объекта, процесса) в виде совокупности логически связанных реквизитов.

Анализируя предметную область выделим следующие сущности:

1. Клиенты. Данная сущность характеризуется индивидуальным номер клиента, по которому будет идентифицироваться клиент, фамилией, именем, отчеством, датой рождения, номер телефона, адрес.

2. Услуги. Данная сущность характеризуется индивидуальным номером услуги, по которому будет идентифицироваться услуга, название услуги, цена и названием акции.

3. Материалы. Данная сущность характеризуется индивидуальным номером материала, по которому будет идентифицироваться материал, название материала, поставщик.

4. Мастер. Данная сущность характеризуется индивидуальным номером мастера, по которому будет идентифицироваться мастер, ФИО мастера, смена, телефон и названия материала с которым работает мастер.

5. Регистрационный журнал. Данная сущность характеризуется индивидуальным номером материала, по которому будет идентифицироваться дата записи, время записи, название услуг, название материала, ФИО клиента, ФИО мастера, цена, системная скидка и способ оплаты.

6. Системные скидки. Данная сущность характеризуется индивидуальным номером скидки, по которому будет идентифицироваться размер скидки и условие предоставления.

7. Акции. Данная сущность характеризуется индивидуальным номером акции, по которому будет идентифицироваться акция, название, время начала акции, время окончание акции, услугой, ценой и датой акции.

3.1.2 Описание связей

Связи делятся на три типа по множественности: один-ко-одному (1:1), один-ко-многим (1:М), многие-ко-многим (М:М).

· Связь один-ко-одному означает, что экземпляр одной сущности связан только с одним экземпляром другой сущности.

· Связь один-ко-многим (1:М) означает, что один экземпляр сущности, расположенный слева по связи, может быть связан с несколькими экземплярами сущности, расположенными справа по связи.

· Связь «многие-ко-многим (М:М) означает, что несколько экземпляров первой сущности могут быть связаны с несколькими экземплярами второй сущности, и наоборот.

Между двумя сущностями может быть задано сколько угодно связей с разными смысловыми нагрузками.

В данном курсовке выполнялись следующие связи:

Сущность «Клиент»:

v Клиенты - получают в - услугах (М:М).

Клиенты приходят в ногтевой сервис для получения услуги.



v Клиенты - записываются - в регистрационный журнал (М:1).

Клиенты записываются в регистрационный журнал для получения услуги.

v Клиенты - участвует в - акции (М:М).

Клиенты участвуют в акциях в ногтевом сервисе.

v Клиенты - выбирают - мастера (М:1).

Клиенты выбирают мастера для оказания ногтевой услуги.

Сущность «Услуги»:

v Услуги - содержат - акции (М:1).

Услуги содержат акции на ногтевые услуги.

Сущность «Мастер»:

v Мастера - работают - с определенным материалом (М:1).



Мастера используют определенный материал для оказания услуги.

v Мастера - заносится - в регистрационный журнал (М:1).

Мастера заносится в регистрационный журнал для оказания услуги.

v Мастера - оказывает - услуги (1:М).

Мастера оказывают услуги в ногтевом сервисе.

v Мастера - обслуживают - клиентов (М:М).

Мастера обслуживают клиентов в ногтевом сервисе.

Сущность «Способы оплаты»:

v Способы оплаты - отмечаются - в регистрационном журнале (М:1).

В регистрационном журнале отмечается способ оплаты клиента.



3.1.3 ER - диаграмма

Модель сущность-связь (ER-модель) -- модель данных, позволяющая описывать концептуальные схемы предметной области.

ER-модель используется при высокоуровневом (концептуальном) проектировании баз данных. С её помощью можно выделить ключевые сущности и обозначить связи, которые могут устанавливаться между этими сущностями.

Пример ER-модели представлен на рисунке 1.

Рис.1 ER-модель Ногтевого сервиса

3.2 Даталогическая модель базы данных

Даталогическая модель отражает логические связи между элементами данных вне зависимости от их содержания и среды хранения.

При разработке даталогической модели, кроме требований, предъявляемых для построения инфологической модели, предъявляются дополнительные требования:

ь Загруженные в базу данных корректные данные должны оставаться корректными.

ь Данные до включения в базу данных должны проверяться на достоверность.

ь Доступ к данным, размещаемым в базе данных, должны иметь только лица с соответствующими полномочиями.

ь Разрешение проблем, возникающих при одновременном запросе одних и тех же данных многими пользователями (прикладными программами);

ь Способы обеспечения защиты данных от некорректных обновлений и (или) несанкционированного доступа;

Клиент

Название	Тип	Размер	Описание
Код	Счетчик	50	Код (номер) клиента
ФИО	Текстовый	50	ФИО клиента
Номер телефона	Текстовый	50	Номер телефона клиента
Название услуги	Числовой	50	Название услуги
ФИО мастера	Числовой	50	ФИО мастера
Номер Скидки	Числовой	50	Название скидки полученной клиентом

Услуги

Название	Тип	Размер	Описание
Код	Счетчик	50	Код (номер) услуги
Название услуги	Текстовый	50	Название услуги
Цена	Текстовый	50	Цена за оказанную услугу
Название_акции	Числовой	50	Название акции оказанной услуги

Материалы

Название	Тип	Размер	Описание
Код	Счетчик	50	Код (номер) материала
Поставщики	Текстовый	50	Поставщики материала
Название материала	Текстовый	50	Название материала
Цена	Денежная	50	Цена за материалы
ФИО мастера	Числовой	50	ФИО мастера



Мастер

Название	Тип	Размер	Описание
Код	Счетчик	50	Код (номер) мастера
ФИО	Текстовый	50	ФИО мастера
Смена	Текстовый	50	Номер телефона мастера
Номер телефона	Текстовый	50	Номер телефона мастера
Название материала	Текстовый	50	Название материала используемого мастером
Название услуги	Числовой	50	Код (номер) услуги предоставляемой мастером
Время записи в Регистрационного журнала	Числовой	50	Время записи в регистрационного журнала

Регистрационного журнала

Название	Тип	Размер	Описание
Код	Счетчик	50	Код (номер) Регистрационного журнала
Время записи	Дата\время	00.00.00	Время записи
Дата записи	Дата\время	00.00.00	Дата записи
Название услуги	Текстовый	50	Название услуги
ФИО клиента	Текстовый	50	ФИО клиента
Способ оплаты	Числовой	50	Способ оплаты клиента
Название акции	Числовой	50	Название акции полученной клиентом

Системные скидки

Название	Тип	Размер	Описание
Код	Счетчик	50	Код (номер) Регистрационного журнала
Размер скидки	Текстовый	50	Размер скидки
Условие предоставления	Текстовый	50	Условие предоставление скидки

Способ оплаты

Название	Тип	Размер	Описание
Код	Счетчик	50	Код (номер) Регистрационного журнала
Название	Текстовый	50	Название оплаты

Акции

Название	Тип	Размер	Описание
Код	Счетчик	50	Код (номер) Регистрационного журнала
Название	Текстовый	50	Название акции
Время начало	Дата\время	00.00.00	Время начало акции
Время окончания	Дата\время	00.00.00	Время окончания акции
Услуги	Текстовый	50	Услуга по акции
Цена	Денежные	Авто	Цена по акции



4. Программная реализация информационной системы

4.1 Среда реализации информационной системы

Для разработки данной информационной системы предложено было несколько сред разработки системы.

VisualFoxPro- это инструмент, который представляет собой визуальную среду создания систем управления реляционными БД. Встроенный механизм обработки курсоров БД, тесная связь между данными, языком и другими мощными функциями, делают пакет FoxPro великолепным инструментом для решения задач любого масштаба, касающихся баз данных.

Система располагает сосредоточенным на работе с данными, объектно-ориентированным языком, который предлагает пользователям гибкий инструментарий. Он направлен на создание приложений на основе баз данных для индивидуального пользования, для функционирования в клиент-серверных средах и в глобальной сети.

SQL-Server. Microsoft SQL Server - это реляционная система управления базой данных (СУБД).Главными достоинствами SQL-Server являются:

· Высокая степень защиты данных.

· Мощные средства работы с данными.

· Высокая производительность.

· Хранение больших массивов данных.

· Хранение данных, требующих соблюдения режима секретности или при не допустимости их потери.

Oracle. Поддерживает самые большие базы данных -- потенциальным размером до сотен гигабайт. Важным преимуществом СУБД Oracle является механизм пакетной обработки запросов с подтверждением. Транзакционный механизм позволяет не опасаться сбоев программной среды и оборудования. В случае успешного завершения обработки пакета SQL-команд сервер баз данных генерирует так называемый commit -- подтверждение успешного выполнения, которое отсылается клиенту.Для возможности отмены целого набора транзакций предусмотрен механизм точек сохранения, которые могут быть созданы вручную или автоматически. Таким образом, отпадает необходимость в постоянной архивации базы данных, которую можно проводить лишь несколько раз в сутки, а в остальных случаях администратор просто восстанавливает точки сохранения. СУБД Oracle использует язык SQL -- простой, мощный язык доступа к базе данных, который является стандартным для реляционных СУБД.

Microsoft Access 2007. Реляционная система управления базами данных (СУБД) корпорации Microsoft. Входит в состав пакета Microsoft Office. Имеет широкий спектр функций, включая связанные запросы, связь с внешними таблицами и базами данных. Благодаря встроенному языку VBA, в самом Access можно писать приложения, работающие с базами данных.

Основные компоненты MS Access:

· построитель таблиц;

· построитель экранных форм;

· построитель SQL-запросов (язык SQL в MS Access не соответствует стандарту ANSI);

· построитель отчётов, выводимых на печать.

Для разработки автоматизированной информационной системы была выбрана СУБД Microsoft Access2007. Microsoft Access 2007 - среда визуального программирования систем управления базами данных, программа для создания, редактирования и ведения баз данных.

4.2 Создание глобальной схемы связей

Глобальная схема связей показывается соотношение между таблицами и объединяет таблицы в одно целое.

В результате составления глобальной схемы связи, таблицы были соединены (рис. 3).

Рис. 3 Готовая схема данных

4.3 Запросы

Запросы - это средство выбора необходимой информации из базы данных.

В данной курсовой работе для описания выходных данных, я использовала программу СУБД Access. В данной программе, возможно, создать запросы, которые будут выводить нужную информацию в результате запроса.

В данной работе мне необходимо создать три запроса, такие как:

· Количество клиентов, которые посещали ногтевой сервис у мастера Сухановой (Приложение 1).

· Вывести мастера, который обслужил больше всех клиентов (Приложение 2).

· Мастер работающие с 1 материалом и занимающийся только педикюром (Приложение 3).

Данные запросы я создавала с помощью SQL-запросов показано на рисунке 4

Рис. 4 «Количество клиентов, которые посещали ногтевой сервис у мастера Сухаревой В.П»



4.4 Проектирование форм

Access предоставляет возможность вводить данные как непосредственно в таблицу, так и с помощью форм.

Форма в базе данных - это структурированное окно, которое можно представить так, чтобы оно повторяло форму бланка. Формы создаются из набора отдельных элементов управления.

Внешний вид формы выбирается в зависимости от того, с какой целью она создается. Формы Access позволяют выполнять задания, которые нельзя выполнить в режиме таблицы. Формы позволяют вычислять значения и выводить на экран результат.

Форма предоставляет возможности для:

§ ввода и просмотра информации базы данных;

§ изменения данных;

§ печати;

§ создания сообщений.

В данной курсовой работе, были созданы шесть формы. Данные формы нужны для заполнения, удаления, и редактирования информации.

В данной работе были разработаны следующие формы:

Ш Клиенты;

Ш Регистрационный журнал (Приложение 4);

Ш Акции (Приложение 5);

Ш Список скидок (Приложение 6);.

Ш Мастера (Приложение 7);

Ш Услуги (Приложение 8).

Данные формы были сделаны с помощью Конструктор форм как показано на рисунке 5.



Рис.5 Форма «Клиенты» открытая с помощью конструктора.

4.5 Структура отчетов

Отчет - это форматированное представление данных, которое выводится на экран, в печать или файл. Подробный отчет включает всю информацию из таблицы или запроса, но содержит заголовки и разбит на страницы с указанием верхних и нижних колонтитулов.

Источником данных для отчета может служить таблица или запрос. Кроме данных, полученных из таблиц, в отчете могут отображаться вычисляемые поля, например, итоговые суммы.

Отчеты бывают:

· Одноколонный отчет (в столбец) -- длинный столбец текста, содержащий надписи полей, их значения из всех записей таблицы или запроса.

· Многоколонный отчет -- создается из отчета в одну колонку и позволяет вывести данные отчета в несколько колонок.

· Табличный отчет -- отчет, имеющий табличную форму.

· Отчет с группировкой данных и подведением итогов -- создается из табличного отчета объединением данных в группы с подсчетом итогов.

· Перекрестный отчет -- строится на основе перекрестных запросов и содержит итоговые данные.

· Составной отчет -- отчет, имеющий сложную структуру, включающий один или несколько отчетов.

· Отчет, полученный слиянием документов с Word (составной документ).

· Почтовые наклейки -- специальный тип многоколонного отчета, предназначенный для печати имен и адресов групп.

· Отчет по связанным таблицам -- отчет, позволяющий выводить данные из нескольких таблиц, имеющих связь один-ко-многим.

Отчет может быть создан при помощи Мастера отчетов или в режиме Конструктора. Обычно используют оба способа. Мастер отчетов позволяет ускорить процесс создания отчета, работа в нем производится в пошаговом режиме в диалоге с пользователем. Доработать созданный мастером отчет можно в режиме Конструктора.

В данной работе использовались Конструктор отчетов.

И создала следующие отчеты:

· Услуги (Приложение 9).

· Регистрационный журнал.

· Акции (Приложение 10).

В данной работе были сделаны отчеты, пример одного из отчетов показан на рисунке 6.

Рис.6 Отчет «Регистрационный журнал» с помощью конструктора

4.6 Структура главной кнопочной формы

Кнопочная форма - создается с целью навигации по базе данных, т.е. она использоваться в качестве главного меню базы данных. Она облегчает работу с базами данных, создается с целью навигации по базе данных, т.е. она использоваться в качестве главного меню базы данных (рис.7).



Рис.7 Готовая кнопочная форм.

1. Кнопка «Акции» вывод в окно с действующими акциями (рис.8).

Рис.8 Кнопка «Акции» подразделяется на две кнопки «Действующих акций» и «Выход»

· Кнопка «Действующих акции» показана на рисунке 9.

Рис.9 Кнопка «Действующих акции»

· Кнопка «Выход» работает на выход в главную кнопочную форму.

2. Кнопка «Системные скидки» показана на рисунке 10.



Рис.10 Кнопка «Системные скидки» подразделяется на две кнопки «Системные скидки» и «Выход»

· Кнопка «Системные скидки» показана на рисунке 11.

Рис. 11 Кнопка «Системные скидки»

· Кнопка «Выход» работает на выход в главную кнопочную форму.

3. Кнопка «Клиенты» показана на рисунке 12.

Рис.12 Кнопка «Клиенты» подразделяется на две кнопки «Клиенты» и «Выход»

· Кнопка «Клиенты» показана на рисунке 13.



Рис. 13 Кнопка «Клиенты»

· Кнопка «Выход» работает на выход в главную кнопочную форму.

4. Кнопка «Услуги» показана на рисунке 14

Рис.14Кнопка «Услуги» подразделяется на две кнопки «Услуги» и «Выход»

· Кнопка «Услуги» показана на рисунке 15.

Рис. 15 Кнопка «Услуги»

· Кнопка «Выход» работает на выход в главную кнопочную форму.

Кнопка «Выход» на главной кнопочной форме, закрывает кнопочную форму.



5. Руководство пользователя

Разработанная информационная система предназначена для структурированного хранения данных и вывода информации об акциях, системных скидках, клиентах и услугах. Для работы с представленной базой данных необходимы:

· Процессор не ниже Pentium 133Mhz.

· Операционная система Windows.

· MicrosoftAccess.

Описание последовательности действий по реализации функций Системы

1. Добавить новую акцию.

· Откройте главную кнопочную форму.

· Выберите кнопку «Акции». Вы перейд?те на следующую страницу «Действующие акции», «Отчеты об акциях».

· Щелкните на кнопке «Действующие акции»

· На экран отображается форма.

Рис 16. Форма «Действующие акции»

· После ввода информации, нажмите на кнопке с изображением дискеты. Запись будет сохранена.

Поле 1 - позволяет выбрать услугу.



Рис 17. Отчет «Акции»

2. Системные скидки.

· Откройте главную кнопочную форму.

· Выберите кнопку «Системные скидки». Вы перейд?те на следующую страницу «Системные скидки».

· Щ?лкните на кнопке «Системные скидки»

· На экран отображается форма.

Рис 18. Форма «Системные скидки»

· После ввода информации, нажмите на кнопке с изображением дискеты. Запись будет сохранена.

Поле 1 - позволяет выбрать условие предоставления.

3. Клиенты..

· Откройте главную кнопочную форму.

· Выберите кнопку «Клиенты». Вы перейд?те на следующую страницу «Клиенты», «Регистрационный журнал» и «Отчет о регистрационном журнале».

· Щ?лкните на кнопке «Клиенты»

· На экран отображается форма.



Рис 19. Форма «Клиенты»

· После ввода информации, нажмите на кнопке с изображением дискеты. Запись будет сохранена.

4. Услуги.

· Откройте главную кнопочную форму.

· Выберите кнопку «Услуги». Вы перейд?те на следующую страницу «Услуги».

· Щелкните на кнопке «Услуги»

· На экран отображается форма.

Рис 20. Форма «Услуги»

· После ввода информации, нажмите на кнопке с изображением дискеты. Запись будет сохранена.

Поле 1 - позволяет выбрать название акции.



Рис 21. Отчет «Услуги»

5. 

Заключение

В результате проделанной работы по описанию предметной области была разработана ER-модель, а потом реляционная модель.

Разработанную автоматизированную информационную систему легко дополнить, при необходимости разработки профессиональной автоматизированной информационной системы.

В перспективе база данных будет обновляться по мере записи клиентов, а также при появлении новых услуг в Ногтевом сервисе «Матрешка Plaza». С учетом этого она и была спроектирована.



Список использованной литературы

1. Хомоненко А. Д., Цыганков В. М., Мальцев М. Г. Базы данных: Учебник для высших учебных заведений / Под ред. проф. А. Д. Хомоненко, - 4-е изд. доп. и перераб. - СПб: КОРОНА принт, 2004 - 736 с.

2. Дьяков И. А. Базы данных. Язык SQL: Учеб. пособие. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. 80 с.

3. Андон Ф., Резниченко В. Язык запросов SQL. Учебный курс. - СПб.: Питер; Киев: Издательская группа BHV, 2006 - 416 с.: ил.

4. Основы реляционных баз данных. Пер. с анг. - М.: Издательство-торговый дом «Русская Редакция», 2001. - 384 с.: ил.

5. Проектирование информационных систем: Учебное пособие./ Н.Н. Заботина. - Братск: Филиал ГОУВПО «БГНЭП» в г.Братске, 2007. - В 2ч. - Ч2.-132 с.



Приложение 1

Запрос. 1 «Количество клиентов, которые посещали ногтевой сервис у мастера Сухаревой В.П.»



Приложение 2

Запрос. 2 «Вывести мастера, который больше всех обслужил клиентов»



Приложение 3

Запрос. 3 «Мастер, работающий с одним материалом и занимающийся только педикюром»



Приложение 4

Форма «Добавление и изменение данных в регистрационном журнале»



Приложение 5

Форма «Добавление и изменение системных скидок»



Приложение 6

Форма «Выбор акции»



Приложение 7

Форма «Выбор мастера»



Приложение 8

Форма «Добавление и изменение услуг»



Приложение 9

Отчет «Услуги»»



Приложение 10

Отчет «Акции»

Размещено на Allbest.ur