CRM технологии в логистическом процессе
Изучение системы управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management) как неотъемлемой функциональной области современной комплексной информационной системы предприятия. Опыт применения CRM технологий для ведения клиентской базы.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.05.2017 |
| Размер файла | 22,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Информационные потребности, сущность их возникновения. Базы данных и современный рынок. Характеристика программы Customer Relationship Management, управление взаимоотношениями с клиентами. Клиентская информационная база, специфика ее работы и описание.
курсовая работа [107,9 K], добавлен 24.10.2011Основные методологии адаптивных жизненных циклов IT-проектов. Внедрение системы автоматизации маркетинга Marketo для управления отношениями с клиентами торгового предприятия "Spirit". Доработка корпоративного сайта компании для учета данных о клиентах.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 28.08.2016Анализ предметной области разрабатываемой информационной системы "Библиотека". Проектирование базы данных в среде MS Access. Физическая реализация данной информационной системы средствами Delphi 7 и MS Access 2003. Области применения технологии BDE.
курсовая работа [2,4 M], добавлен 12.01.2016Анализ проектирования баз данных на примере построения программы ведения информационной системы картотеки ГИБДД. Основные функции базы данных. Обоснование выбора технологий проектирования и реализации базы данных. Описание информационного обеспечения.
курсовая работа [753,0 K], добавлен 27.08.2012Реализация информационной системы для ведения документации по аренде в СУБД Access 2000. Построение функциональной и информационной модели. Описание программного обеспечения, разработанного в архитектуре "клиент-сервер", анализ операционных характеристик.
курсовая работа [637,9 K], добавлен 30.08.2010Определение прецедентов АИС "Автопарковка". Анализ предметной области. Первоначальная настройка системы администратором. Настройка БД и зеркалирования клиентской базы. Диаграмма последовательности системы. Модель проектирования информационной системы.
курсовая работа [605,8 K], добавлен 06.05.2015Исследование эволюции, типов операционной системы и архитектуры компьютерных сетей. Теоретические основы применения информационных технологий в экономике. Описание и область применения автоматизированной информационной системы предприятия 1С: Бухгалтерия.
реферат [123,8 K], добавлен 25.12.2010Системный анализ предметной области. Построение концептуальной и даталогичной модели базы данных. Физическое проектирование базы данных. Описание функциональной модели системы управления базами данных. Разработка экранных форм ввода-вывода и отчета.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 09.12.2014Разработка автоматизированной информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами Токаревского мясокомбината, анализ и выбор используемых средств. Проектирование структуры базы данных и пользовательского интерфейса, генерации отчетов.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 05.07.2009Порядок проектирования и реализации на основе клиент-серверных технологий базы данных вузовской библиотеки. Построение функциональной и логической моделей. Анализ и оценка системы управления авторизацией и ролями, управление средствами Transact SQL.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 19.09.2012Создание информационной системы товарооборота на основе использования технологий баз данных кирпичного завода. Физическая модель базы данных. Проектирование БД в СУБД Microsoft SQL Server. Схема функциональной структуры программной системы. Запросы к БД.
курсовая работа [3,5 M], добавлен 05.03.2015Предпроектное обследование предприятия ООО "Уралэнергоцентр". Расчет текущих затрат пользователя. Разработка автоматизированной информационной системы управления ООО "Уралэнергоцентр". Автоматизация информационной системы товарооборота предприятия.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 27.12.2009Разработка базы данных информационной системы для автоматизации предметной области. Программа контроля и просмотра услуг, предоставляемых магазином "Стройматериалы". Схема данных, создание запросов, отчёты. Описание технологии ведения базы данных.
курсовая работа [2,5 M], добавлен 21.10.2012Описание управления лесами Брянской области. Классификация информационной системы персональных данных. Разработка системы охраны периметра, пожарной и охранной сигнализации. Выбор аппаратуры поста управления. Средство защиты информации Secret Net 5.1.
дипломная работа [148,6 K], добавлен 18.02.2012Характеристика существующих технологий для разработки информационной системы. Проектирование реляционной базы данных информационной системы учета научных публикаций в среде Adobe Dreamweaver. Оценка функциональных возможностей системы учета публикаций.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 12.08.2015Понятия и виды CRM-системы, перспективы и развитие рынка программных продуктов различных производителей CRM. Функции, типы, сферы применения системы управления взаимоотношениями с клиентами. Разработка плана внедрения CRM-системы на примере ООО "ПК ИПМ".
дипломная работа [745,1 K], добавлен 13.12.2013Архитектура "клиент-сервер". Системный анализ базы данных "Газета объявлений", ее инфологическое и физическое проектирование. Программирование на стороне SQL-сервера. Разработка клиентской части в Borland C++ Builder 6.0 и с помощью Web-технологий.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 07.07.2013Информационные технологии: современное состояние, роль в бизнесе и тенденции развития. Анализ информационной культуры предприятия. Разработка базы данных "Base" и программного обеспечения, обслуживающего базу. Описание интерфейса информационной системы.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 02.11.2015Технические средства обеспечения функционирования информационной системы. Проектирование базы данных информационной системы. Разработка веб-приложения – справочно-информационной системы для предприятия. Организация записи информации в базу данных.
дипломная работа [4,4 M], добавлен 16.05.2022Разработка информационной системы, позволяющей повысить эффективность управления деятельностью автосервиса за счет использования современных компьютерных технологий. Построение базы данных в Microsoft SQL Server. Описание пользовательского интерфейса.
дипломная работа [417,5 K], добавлен 27.01.2009
