Информационная система автоматизированной проверки корректности заполнения страховой документации в медицинских учреждениях

Альтернативы	1С-Бистрикс	В-Поликлиника	АРМ Поликлиника	ЕМИАС	Оценка компонент собственного вектора	Нормализованные оценки вектора приоритета
1С-Бистрикс	1,00	4,00	5,00	2,00	2,51	0,50
В-Поликлиника	0,25	1,00	3,00	3,00	1,22	0,24
АРМ Поликлиника	0,20	0,33	1,00	0,25	0,36	0,07
ЕМИАС	0,50	0,33	4,00	1,00	0,90	0,18
				Сумма	5,00
	l1	l2	l3	l4	lmax
	0,98	1,39	0,93	1,13	4,43

Далее рассчитываем индекс согласованности (ИС), который показывает степень нарушения согласованности:

ИС = (lmax - n)/(n - 1)

ИC = (4,43- 4)/(4 - 1) = 0,14

Теперь сравним эту величину с той, которая получилась бы при случайном выборе количественных суждений из нашей шкалы, и образовании обратно симметричной матрицы. Средние согласованности для случайных матриц разного порядка смотреть на табл. 2.5.

Для матрицы нужно использовать СС=0,9

ОС= 0,14/0,9 = 0,16 т.е. 16%

ОС не превышает 20 %, поэтому наши суждения пересматривать не нужно.Сравниваем альтернативы по критерию - Высокая безопасность.

Таблица 3.5

Сравнение альтернатив по критерию "Высокая безопасность".

Альтернативы	1С-Бистрикс	В-Поликлиника	АРМ Поликлиника	ЕМИАС	Оценка компонент собственного вектора	Нормализованные оценки вектора приоритета
1С-Бистрикс	1,00	4,00	7,00	4,00	3,25	0,58
В-Поликлиника	0,25	1,00	3,00	5,00	1,39	0,25
АРМ Поликлиника	0,14	0,33	1,00	0,33	0,35	0,06
ЕМИАС	0,25	0,20	3,00	1,00	0,62	0,11
				Сумма	5,62
	l1	l2	l3	l4	lmax
	0,95	1,37	0,88	1,14	4,35

Далее рассчитываем индекс согласованности (ИС), который показывает степень нарушения согласованности:

ИС = (lmax - n)/(n - 1)

ИC = (4,35- 4)/(4 - 1) = 0,11

Теперь сравним эту величину с той, которая получилась бы при случайном выборе количественных суждений из нашей шкалы, и образовании обратно симметричной матрицы. Средние согласованности для случайных матриц разного порядка смотреть на табл. 2.5.

Для матрицы нужно использовать СС=0,9

ОС= 0,11/0,9 = 0,13 т.е. 13%

ОС не превышает 20 %, поэтому наши суждения пересматривать не нужно.

Сравниваем альтернативы по критерию - Дифференцированный доступ к данным.

Таблица 3.6

Сравнение альтернатив по критерию "Дифференцированный доступ к данным".

Альтернативы	1С-Бистрикс	В-Поликлиника	АРМ Поликлиника	ЕМИАС	Оценка компонент собственного вектора	Нормализованные оценки вектора приоритета
1С-Бистрикс	1,00	3,00	7,00	5,00	3,20	0,53
В-Поликлиника	0,33	1,00	7,00	5,00	1,85	0,31
АРМ Поликлиника	0,14	0,14	1,00	0,17	0,24	0,04
ЕМИАС	0,20	0,20	6,00	1,00	0,70	0,12
				Сумма	5,99
	l1	l2	l3	l4	lmax
	0,90	1,34	0,85	1,30	4,39

Далее рассчитываем индекс согласованности (ИС), который показывает степень нарушения согласованности:

ИС = (lmax - n)/(n - 1)

ИC = (4,39- 4)/(4 - 1) = 0,13

Теперь сравним эту величину с той, которая получилась бы при случайном выборе количественных суждений из нашей шкалы, и образовании обратно симметричной матрицы. Средние согласованности для случайных матриц разного порядка смотреть на табл. 2.5.

Для матрицы нужно использовать СС=0,9

ОС= 0,13/0,9 = 0,14 т.е. 14%

ОС не превышает 20 %, поэтому наши суждения пересматривать не нужно.

Таблица 3.7

Результирующая таблица.

Case средство	Критерии
	Модульность	Соответствие требованием законодательства	Возможность изменение кода в модуле	Высокая безопасность	Дифференцированный доступ к данным	Глобальные приоритеты
	Численное значение вектора приоритета
	0,42	0,09	0,17	0,13	0,17
1С-Бистрикс	0,53	0,51	0,5	0,58	0,53	0,4436
В-Поликлиника	0,24	0,22	0,24	0,25	0,31	0,5237
АРМ Поликлиника	0,07	0,08	0,07	0,06	0,04	0,0636
ЕМИАС	0,16	0,19	0,18	0,11	0,12	0,0438

В результате сравнения продуктов, можно сделать вывод о том, наиболее подходящим средством разработки ИС для страховой компании является 1С-Бистрикс.

3.3 Выбор архитектуры ИС "МедДок"

Архитектура информационной системы организации представляет собой набор компонентов, при помощи которых информационная система выполняет набор функций, для достижения основной цели и стратегии, которая направляет эту систему. Архитектура дает возможность представить, как устроена система и как работают люди и программы в пределах всей организации.

Для проектирования современных информационных систем необходимо учитывать все заинтересованные стороны, а также учитывать пользователей, которые будут с ней работать.

Главными программными архитектурами в настоящее время являются:

- файл-серверная;

- клиент-серверная;

- многоуровневая.

Файл-сервер является самой простой архитектурой. Эта архитектура предполагает наличие одного компьютера как выделенного сервера и сетевой доступ баз данных по сети. Вычислительная нагрузка при этой архитектуре ложиться на программу клиента: при выдаче запроса на поиск и выборку информации из таблицы все данные копируются на компьютер пользователя и уже здесь осуществляется выборка.

Клиент-сервер архитектура состоит из объединенных локальных вычислительных сетей в организации. Для объединения используются различные программы и коммуникационное оборудование, что позволяет удаленным пользователям эффективно выполнять нужные операции с удаленными базами данных.

Многоуровневая архитектура. Сам термин "многоуровневая архитектура" используется не для определения какой-то конкретной архитектуры, а больше подходит для расширенной версии клиент-серверного взаимодействия с помощью введения дополнительных промежуточных компонентов.

Архитектура Файл-Сервер не будет оптимальным выбором, так как в этой архитектуре плохо реализуется многопользовательская работа с данными, клиентам будет необходимо осуществлять запросы, удовлетворяющие определенным условиям. Применение архитектуры клиент-сервер не оптимально, так как вычисление будут происходить не на клиенте (браузере пользователя), а на сервере. Использование многоуровневой архитектуры подходит лучше всего по той причине, что клиент будет использовать только функции графического интерфейса, а используемые математические операции будут производиться на сервере.

Рассмотрим схему архитектуры информационной системы для автоматизированного сбора и проверки документации в медицинской организации [11].

Рис. 3.1. Схема отдела.

Рис. 3.2. Многоуровневая архитектура

Проектируемая система предполагает наличие сервера, на котором будет установлена СУБД.

Клиентом данной системы является стационарный компьютер или ноутбук сотрудника медицинского учреждения.

На рабочих устройствах автоматизированной информационной системы располагается программное обеспечение, образующее в совокупности решаемых задач автоматизированные рабочие места. При работе пользователей с системой клиентская часть формирует и отправляет запросы к базе данных.

Составим несколько диаграмм для лучшего понимая моделей и для описания более точной концепции системы.



3.4 Проектирование диаграмм на языке UML

Диаграмма вариантов использования. Используется данная диаграмма для описания общей концепции системы и выявления отношений между актерами и прецедентами (функционалом системы).

У информационной системы имеется два пользователя "Мед. работник" и "Сотрудник по страховой документации". Медицинскому работнику доступны функции: ввод данных, обмен страховыми документами, корректировка страховых документов. Сотруднику по страховой документации доступны следующие функции: обмен страховыми документами, корректировка и проверка страховых документов, анализ страховых документов, формирование отчета по страховым документам.

Рис. 3.3. Диаграмма вариантов использования

Диаграмма конечных автоматов (State Machine diagram). Диаграмма автомата отражает отношения между актерами и прецедентами и описывает все состояния экземпляра класса и все его последовательности по переходам из одного состояния в другое.



Рис.3.4. Диаграмма конечных автоматов.

Диаграмма деятельности (Activity diagram) -- диаграмма, которая показывает разложение процесса на его составные части. Она позволяет показывать особенности процедурного и синхронного управления. Описывая каждое выполнение операции какой-либо части класса позволяя использовать диаграммы деятельности для описания реакций на внутренние события системы.

На рис. 3.5 изображена диаграмма деятельности, она отображает процесс работы сотрудник со страховой документацией. Пользователь должен авторизоваться в системе, после перед ним отобразятся экранные формы. Пользователь может проверить новые документы или проанализировать документы, которые он уже проверил, также система позволяет создавать необходимые отчеты.

Рис.3.5. Диаграмма деятельности.

Диаграмма последовательности (Sequence diagram) -- диаграмма, на которой изображены процессы, которые взаимодействуют между собой во времени. На ней отображаются участвующие процессы и сообщения, которыми они между собой обмениваются.

Рис. 3.6. Диаграмма последовательности.



Диаграмма классов (англ. Static Structure diagram) -- диаграмма, отображающая классы системы, атрибуты, методы между ними.

Рис. 3.7. Диаграмма классов

Диаграмма размещения отражает физические взаимосвязи между программными и аппаратными компонентами системы. Она является хорошим средством для того, чтобы показать маршруты перемещения объектов и компонентов в распределенной системе [12].



Рис. 3.8. Диаграмма размещения



4. Реализация информационной системы

4.1 CMS 1С:Битрикс

Информационная система "МедДок" разрабатывается для работы сотрудников на компьютере с помощью веб-браузера. Разрабатываемая система будет управляться через CMS [13].

CMS (Система управления контентом) - информационная система, которая используется для управления и организации содержимого сайта:

- Хранение;

- Контроль версий;

- Настройка доступа;

- Управление потоком документа;

- Публикация содержимого.

Большинство CMS представляет собой набор модулей, что позволяет администратору настраивать необходимые компоненты посредством системы в виде визуального (WYSIWYG) редактора, а, не программируя блоки напрямую.

Обычно для простых сайтов и порталов используют бесплатные CMS - для примера будем рассматривать Drupal [14]. Для более сложных сайтов, которые требуют повышенного уровня безопасности и большего функционала используют платные - такие как 1С:Битрикс или SharePoint. Рассмотрим каждую систему отдельно.

1 Drupal -- система управления содержимым, которая использует каркас для проектирования систем управления контентом (фреймворк программной системы CMF). Отличие и преимущества Drupal перед остальными бесплатными в том, что Drupal использует не только CMS - для управления контентом, но и CMF - конструктор CMS. Можно настроить более простую и безопасную панель для администрирования, а также более точно настроить модули (добавить или убрать), что скажется на производительности системы, улучшив её.

2 1С-Битрикс: Управление сайтом -- система управления сайтом разрабатываемая компанией 1С-Битрикс. Данная система поддерживает различные СУБД: MS SQL, Oracle, MySQL. Эта CMS может работать как на Microsoft Windows и UNIX подобных платформах.

3 SharePoint в основном используется для создания тех сайтов, которые предоставляют возможность одновременной совместной работе. Платформу SPD (SharePoint Designer) можно использовать в качестве обмена и хранилища информации, знаний, документов. Пользователи могут легко управлять и взаимодействовать с документацией и редактировать её с помощью веб-частей (SharePoint WebParts).

Основные критерии, которые нам нужны для нашей системы это:

- Цена;

- Наличие модуля контроля и анализа документов;

- Поддержка баз данных;

- Работа с документами;

- Интуитивный интерфейс;

- Локализация для медицинской сферы;

- Высокая производительность;

- Веб-безопасность.

Таблица 4.1

Сравнение CMS

Критерии	Drupal	1С:Битрикс	SharePoint
Бесплатность	+	-	-
Наличие модуля контроля и анализа документов	-	+	+
Поддержка баз данных	+	+	+
Работа с документами	-	+	+
Интуитивный интерфейс	+	+	+
Локализация для медицинской сферы	-	+	-
Веб-безопасность	-	+	+

Подводя итоги можно сказать, что Drupal хоть и является бесплатной системой, но не подходит по многим параметрам, а SharePoint не имеет локализацию для медицинской сферы, что важно для информационной системы. Поэтому разработку новой информационной системы лучше всего производить используя CMS -1С:Битрикс.

4.2 Особенности CMS 1С:Битрикс

Многозадачночность. 1С:Битрикс является эффективным продуктом, который может решить большинство задач в обычных проектах.

Удобный визуальный редактор. Визуальный редактор снабжен функцией проверки орфографии и позволят удобно вставлять текст из различных текстовых редакторов. С помощью этого редактора можно легко добавлять и изменять текст у элементов сайта и редактировать контент непосредственно на самой странице.

Интеграция с 1C: Предприятие. CMS 1С:Битрикс - это система, созданная в результате взаимодействия компаний Битрикс и 1С. Взаимодействие сайта с программой 1C: Предприятие дает возможность фирмам работать более продуктивно с различными своими отделами и улучшать качество предоставляемых услуг.

Инструменты для разработки. При разработки уникального сайта разработчики имеют все необходимые инструменты для разработки уникальных модулей и есть возможность создать собственную CMS.

Магазин готовых решений. На сайте магазина MarketPlace для пользователей 1С:Битрикс: Управление сайтом партнерами фирмы предлагаются всевозможные бесплатные и платные модули, позволяющие существенно расширить функциональность проекта.

Круглосуточная техподдержка. На сайте компании 1С:Битрикс действует раздел "Идей", где пользователи могут оставить предложения и пожелания по работе CMS, которые учитываются при разработке последующих обновлений продукта.

4.3 Прототипирование интерфейса

Информационная система для медицинской организации должна быть простой и удобной для различных видов пользователей, т.к. ей будут пользоваться и персонал медицинских учреждений, и сотрудники по страховой документации.

Поэтому сайт не должен содержать сложные элементы, которые могут внести неясность при оформлении документов.

На главной странице будут располагаться

- меню с основными функциями информационной системы,

- Информационный блок с новостями о медицинской и страховой сфере

- Общая информация о компании и её услугах

Документация - в этот раздел имеют доступ только сотрудники фирмы, для просмотра и корректировки страховых документов.

Новости - раздел с новостями о компании, сфере медицины, страховых услугах. алгоритмизация документооборот протокол моделирование

Продукция - раздел для показа и предложения услуг страховой компании и медицинской организации

Контакты - информация об организации возможных контактах с ней.

Для безопасности будет подключена система авторизации, а для корректировки документов будет подключен текстовый редактор.

Теперь посмотрим, как будет выгладить прототипы страниц разрабатываемого сайта.

Рис. 4.1. Главная страница сайта

Рис. 4.2. Страница Продукция

Рис. 4.3. Страница Контакты



Рис. 4.4. Страница Новости

Рис. 4.5. Страница Документы

Основываясь на прототипах сайта, можно приступать к его созданию, представляя общую структуру сайта и его содержание.

4.4 Создание и настройка сайта

При сознании сайта на основе 1С:Битрикс необходимо скачать и установить официальную программу с настройками и модулями на сервер, где программа установив необходимые файлы и папки, и назначит права их использования.

Рис. 4.6. Выбор CMS с официального сайта

Выбрав данную CMS начнется скачивание. После этого нужно установить этот дистрибутив или на виртуальную машину на локальном компьютере или сразу установить на свой сервер.

Рис. 4.7. Установка на хостинг.

При выборе программы запускается установщик, который будет настраивать 1С: задавая вопросы пользователю.



Рис. 4.8. Выбор дистрибутива при установке.

При выборе версии будет загружен нужный шаблон и будет предложено воспользоваться 30-дневным демонстрационным периодом. Если установка производиться на локальном компьютере, то плату производить не нужно, но необходимо зарегистрироваться как официальный пользователь, оставить почту и телефон для связи.

Рис. 4.9. Загрузка на сервер сайта

После установки дистрибутива, появляется окно с настройкой продукта 1С

Рис. 4.10. Начало установки

Вначале установки необходимо внимательно прочитать лицензионное соглашение, т.к. данный продукт коммерческий и пользователь несет материальную ответственность за свои действия.

Рис. 4.11. Лицензионное соглашение

1С поддерживает различные виды баз данных: MySQL, Oracle, Mirosoft SQL. Использование любой из них не будет влиять на скорость и качество данных.

Также в этом пункте необходимо произвести регистрацию продукта. При регистрации будет доступен магазин приложений и свежие обновления продукта.

Рис. 4.12. Настройка базы данных

После настройки 1С запускает предварительную проверку сервера. Если в столбце Текущее значение текст имеет зеленый цвет, следовательно, данные значения корректны и установка прошла без ошибок.

Рис. 4.13. Проверка параметров

После проверки необходимо ввести параметры базы данных. С помощью этих данных установиться связь между базой данных и сервером.

Рис. 4.14. Создание базы данных

Параметры для базы данных создаются в отдельной программе на сервере.



Рис. 4.15. Создание новой базы данных

После создания базы данных происходит установка продукта, в процессе которого устанавливаются необходимые модули и шаблон сайта.

Рис. 4.16. Установка в соответствии с выбранными параметрами

После установки необходимо заполнить профиль Администратора. Именно с его правами доступа можно создавать и изменять сайт и его страницы.



Рис. 4.17. Параметры пользователя Администратор

После настройки темы и шаблона настройка продукта завершена.

Рис. 4.18. Завершение установки

После завершения установки шаблона, открывается административная панель сайта. С помощью данной панели производиться большинство настроек по работе сайта и настройке его модулей.

Рис. 4.19. Административная панель сайта



Создадим необходимые нам пункты меню.

Рис. 4.20. Редактирование меню

Рис. 4.21. Настройка страниц сайта

Добавление страховых товаров на сайт. Эти товары нужны клиентам для выбора страховых услуг.



Рис. 4.22. Добавление товаров и услуг

Как выглядит страница продукции для клиента медицинской организации.

Рис. 4.23. Страница Продукции.

Раздел новости содержит актуальную информацию об изменениях в компании.

Рис. 4.24. Добавление раздела Новости.

Отображение раздела Новости для пользователей.

Рис. 4.25. Раздел новости

Раздел "О компании" несет информативный характер.

Рис. 4.26. Раздел "О компании".

Рис. 4.27. Редакция раздела "О компании".

Создадим еще один раздел "Документация". В этом разделе планируется показывать всю документацию медицинской организации, которая поступает, корректируется и сохраняется. На данный момент, как пример, создан один документ - страховая анкета клиента.

Рис. 4.28. Создание полей анкеты



Рис. 4.29. Созданные поля для формы

Для разграничения пользователей и повышения безопасности, другие сотрудники не имеют право доступа к редактированию форм.

Рис. 4.30. Раздел Документация под неавторизованным профилем

Рис. 4.31. Раздел Документация для сотрудника по страховой документации



Создав раздел "Документация" мы имеем прототип будущего сайта медицинской организации. Данный прототип выполняет основные функции и позволяет совершать базовые операции со страховой документацией. Создание прототипа позволяет просмотреть и прочитать обновленные бизнес сценарии и разработать необходимые графические модули и элементы для будущей полноценной системы.



5. Социальный аспект работы

За последние 15 лет уровень компьютеризации в медицине довольно сильно повысился. Практическая медицина изменяется на все более и более автоматизированную. Сфера медицины это консервативная сфера в России. Нынешнее состояние системы здравоохранения в России (127 место) объясняется не столько недостаточностью финансирования здравоохранения со стороны государства и низким средним уровнем доходов среднестатистического гражданина РФ, сколько серьезными структурными недостатками организации системы здравоохранения в целом [1].

Множество проблем находятся в этой области, но они решаются не всегда быстро и эффективно, т. к. медицинская сфера отвечает за самое дорогое, что у нас есть - за жизнь нас и наших близких. Но если новинки в сфере лечения должны проходить проверку несколько лет, то для внедрения современных решений в документообороте и обслуживании нужно внедрять как можно быстрее. Данные технологии уже проверенны и их внедрение ускорит и улучшит работу по обслуживанию пациентов.

Сейчас начинается повсеместное внедрение электронной регистратуры, которая экономит время пациента и работников регистратуры, хотя данная информационная система была разработана и предлагалась уже давно.

Современной поликлинике необходимо иметь не только электронный документооборот для своих пациентов, но также заботься о персонале, который нуждается в подобной системе для экономии времени на проверки корректности страховой документации и отчетной составляющей.



Заключение

Задача дипломной работы была решена, с помощью проведенного анализа и реинженинга медицинской организации.

С целью выявления проблем было проведено системное исследование организации, рассмотрена схема взаимодействия компонентов и предложены стратегии для решения выявленных проблем. Для выявления причин появления проблем в существующей организации бизнес-процессов и их оптимизации были построены сценарии бизнес-процессов предприятия.

Для выяснения причины появления проблемы и дальнейшего ее устранения была построена математическая модель предприятия с последующей оптимизацией. Внедрение ИС в деятельность данной организации существенно упростит работу сотрудников по работе с документацией и увеличит ее эффективность путем экономии времени на однообразные операции на проверку страховой документации, а также позволить расшириться организации и предоставлять большему количеству людей свои услуги. Все эти факторы положительно влияют на медицинскую организацию, и делает его более успешным.

Хочется отметить, что рассмотренные проблемы являются актуальными для крупных и средних организаций разных предметных областей, поэтому предложенные решения также являются актуальными и могут в дальнейшем применяться и другими сферах.

Автоматизация в данной сфере деятельности позволит улучшить бизнес-процессы внутри организации, повысить взаимодействие между сотрудниками, а также увеличит эффективность работы, снизить издержки.



Список используемой литературы

1 С.В.Шишкин, Е.Г.Потапчик, Е.В.Селезнева "Роль частных медицинских организаций в российской системе здравоохранения" НИУ ВШЭ, 2006;

2 Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем / Вендров А.М. // М.: Финансы и статистика. - 2010 - 176 с.

3 Дубейковский, В. И. "Эффективное моделирование с AllFusion Process Modeler (BPwin)". Москва : Диалог-Мифи, 2007;

4 Туманов Г.А "Visio 4.0 Практическое руководство" 204 стр., Издательства: Рязань, 2001 г;

5 Норкин О.Р. Методические указания по практической работе по курсу СА. Метод анализа иерархий.

6 Рогозов Ю. И., Стукотий Л.Н., Свиридов А.С. "Моделирование систем". Таганрог : ТРТУ, 2004;

7 Питерсон Дж. Теория сетей Петри и моделирование систем. Москва: Издательство "Мир", 1984;

8 1С-Битрикс - Сайт медицинской организации. Дата последнего обращения: 01.06.2015 https://www.1c-bitrix.ru/solutions/med/med.php

9 Единая медицинская информационно-аналитическая система. Дата последнего обращения: 01.06.2015 https://emias.info/

10 АРМ "Поликлиника" 1.0 Дата последнего обращения: 01.06.2015 www.softsklad.ru/science/medics/7178prog.html

11 Фрай Дж. Проектирование структур баз данных. / Тиори Т., Фрай Дж. // Мир. - 1985 - 287 с.

12 К. Дж. Дейт Введение в систему баз данных, Вильямс, 2006;

13 CMS. Дата последнего обращения: 28.04.2015 https://ru.wikipedia.org/wiki/Система_управления_содержимым

14 Drupal CMS Дата последнего обращения: 28.05.2015 http://www.drupal.org/

15 Стоимость InsCom. Дата последнего обращения: 01.05.2015 http://www.ins.com.ua/pril_5_price.doc

16 Среднемесячная заработная плата на одного работника по региону Ростовская область. Дата последнего обращения: 01.05.2015 http://www.audit-it.ru/inform/zarplata/index.php?id_region=168

17 Лицензия на Microsoft Windows 7. Дата последнего обращения:01.05.2015 https://www.dealscube.com/

18 Balsamiq Mockups. Дата последнего обращения: 05.05.2015 https://balsamiq.com/products/mockups/

19 Российский дата-центр. Дата последнего обращения: 01.05.2015 https://masterhost.ru/service/hardware/rent/

20 Интернет тарифы Ростелеком. Дата последнего обращения: 01.05.2015 http://rostov.rt.ru/homeinternet/order_internet/homeinternet_fast?id=136348

21 Регистрация доменного имени. Дата последнего обращения: 01.05.2015 https://www.nic.ru/cgi/na.cgi?step=n_a.ntld&zone=xn--c1avg

22 Тарифы на рекламу Яндекс.Директ. Дата последнего обращения: 29.04.2015 https://direct.yandex.ru/registered/main.OSmG2c_oiE1sfUVg.pl

23 Промышленное тиражирование дисков. Дата последнего обращения 01.05.2015 http://cdbrand.ru/discs/cd/1034-pechat-na-cd-r-diskah-struynaya.html

24 Компаниец В.С. Вопросы безопасности и экологичности в дипломном проекте (работе). Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2008;

Размещено на Allbest.ru