Разработка регламента и технологических операций технического обслуживания и ремонта компьютерной системы 1С Библиотека

Размещено на http://www.allbest.ru/

[Введите текст]

Департамент образования города Москвы

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение города Москвы

«Колледж малого бизнеса № 4»

КУРСОВАЯ РАБОТА

Тема: Разработка регламента и технологических операций технического обслуживания и ремонта компьютерной системы 1С Библиотека.

Специальность 230113 Компьютерные системы и комплексы

2015 г.



ВВЕДЕНИЕ

XXI век - эра компьютерных технологий, время автоматизации процессов. Компьютеры стали неотъемлемой частью нашей жизни, они окружают нас повсеместно.

Сейчас повсеместно используются компьютерные технологии, и у каждой отросли они свои. Нынче роботизированная техника выполняет тяжёлую работу вместо человека. Компьютеры выполняют сложнейшие вычисления во всех математических областях, позволяют ставить чрезвычайно опасные для жизни эксперименты в виртуальной среде, моделировать сложнейшие детали и создавать чертежи сложнейших устройств, и т. п. При помощи компьютерных программ людям становиться проще выполнять работу требующею большого терпения и усидчивости, такие как ведение бухгалтерского учёта, составление квартального отчёта в крупной фирме, и т. д.

Библиотека не исключение. Как в общественных библиотеках, так и в библиотеках учебных заведениях всегда вёлся и ведётся учёт книг. Ихнее количество, поставка новых изданий, списание старых. Так же ведётся ихнее сортировка: по авторам, по годам издания, по принадлежности к тем или иным наукам и жанрам. Какие книги сейчас находятся в библиотеке и в какой (если их несколько / комплекс библиотек), какие книги нашли своего читателя и т. д.

Программа «1С:Библиотека» призвана облегчить этот не лёгкий труд. Она значительно упрощает ведение учёта и сортировки книг, и позволяет совершать те или иные манипуляции с ними. «1С:Библиотека» создана как программа для компьютера, включающая в себя всё необходимое для этого хлопотного и не простого дела.

Целью курсовой работы является изучение логистических систем, их практическое использование, эффективность, перспективы развития и их значение.

Задачи:

Рассмотреть теоретические аспекты развития компьютерных систем управления учреждениями культуры.

Проанализировать использование компьютерных систем управления библиотекой на практике.

Изучить значение логистических компьютерных систем управления библиотекой.

Выработать комплекс мероприятий по проведению контроля, технического обслуживания и ремонта компьютерных систем 1С:Библиотека.

Объектом исследования является компьютерная система 1С:Библиотека.



ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОМПЬЮТЕРНОЙ СИСТЕМЫ 1С:БИБЛИОТЕКА

1.1 Назначение и состав компьютерной системы 1С:Библиотека

1С Библиотека -- первая программа, созданная для автоматизации всех видов деятельности библиотек любых типов и назначений. Основными функциональными возможностями решения являются:

управление электронными и традиционными библиотечными фондами с учётом бесперебойного функционирования каждого библиотечного процесса (каталогизация, комплектование, хранение и обслуживание);

каталогизация фонда с поддержкой RUSMARC-формата, а также обмен, импорт и экспорт информации прочих форматов;

взаимодействие с прочими библиотечными системами (например, MARC-SQL и ИРБИС);

поиск по протоколу Z 39.50 библиографических данных;

совместимость с форматами библиотек MARC21 и UNIMARC;

процесс штрих-кодирования и автоматизированной книговыдачи;

автоматизированный расчёт обеспеченности книг;

поддержка решением 1С Библиотека всех доступных сегодня печатных форматов в соответствии с основными методическими рекомендациями и инструкциями Министерства образования.

1C Библиотека включает в себя:

описание любого вида издания, включая файлы в электронных форматах (видео, аудио, изо издания, нотные, картографические файлы, и пр. документы);

полная поддержка национального RUSMARC-формата;

автоматическая индексация, на основании которой реализуется оперативный поиск по любому элементу библиографического описания, а также по сочетаниям описываемых элементов;

обеспечение контроля вводимой информации на соответствие основным требованиям стандартов;

свободный экспорт и импорт информации в форматах MARC;

возможность использования в программе 1С Библиотека любых графических материалов (изображения артефактов, титульных листов, страниц текста и пр.);

хранение неограниченного числа библиографических данных.

«1С:Библиотека» - программа позволяющая автоматизировать рабочие процессы библиотеки, в зависимости от ее назначения, типа, состава фондов, может быть интегрирован с другими типовыми решениями фирмы "1С".

С помощью системы "1С:Библиотека" может быть автоматизирована деятельность библиотек разных назначений и типов:

универсальных - муниципальных, областных, региональных;

учреждений образования - школ, детских садов, колледжей, вузов;

отраслевых - библиотек предприятий, компаний, заводов, больниц, научно-исследовательских институтов, военных частей;

специальных - музыкальных, театральных, библиотек музеев и академий художеств и пр.;

частных (домашних).

Возможности«1С:Библиотека»

Комплектование:

Поиск, формирование и оформление заказов в издательства/книготоргующие организации;

Контроль выполнения заказов;

Автоматическая сверка на дублетность;

Регистрация поступлений изданий и присвоение уникального номера каждому поступающему в библиотеку документу с использованием технологии штрих кодирования.

1.2 Аппаратные средства компьютерной системы 1С:Библиотека

Основными аппаратными средствами компьютерной системы 1С:Библиотека являются:

Компьютер конечного пользователя:

Операционная система: Microsoft Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 (рекомендуется Windows XP) ;

процессор IntelPentium/Celeron 1800 МГц и выше;

оперативная память 256 Мбайт и выше (рекомендуется 512 Мбайт);

жесткий диск (при установке используется около 250 Мбайт);

устройство чтения компакт-дисков;

USB-порт;

SVGA-дисплей.

Необходимое свободное пространство на жестком диске определяется вариантом развертывания информационной базы.

Для клиент_серверного варианта требуемое свободное пространство на жестком диске составляет примерно 300 Мб (с учетом объема, который занимают модули программы «1С:Предприятие», и объема, занимаемого файлами конфигурации «Библиотека»).

Для локального варианта требуемое свободное пространство на жестком диске составляет примерно 300 Мб (развертывание программы «1С:Предприятие» и конфигурации) плюс (дополнительно) объем, занимаемый информационной базой конфигурации. Начальный объем информационной базы составляет примерно 200 Мб, но непрерывно растет в процессе эксплуатации конфигурации «Библиотека».

Конфигурация рассчитана на размер экрана 1024х768 pt.

1.3 Эксплуатация компьютерной системы 1С:Библиотека

В ходе эксплуатации возможны сбои и неисправности в работе компьютерной системы.

Все неисправностей, которые по тем или иным причинам возникают в ПК или сказываются на его работе, вызываются ошибками которые, можно классифицировать по следующим основным видам:

- ошибки в программах;

- ошибочные действия оператора;

- ошибки в устройствах хранения и передачи информации;

- ошибки в оборудовании:

ошибки в логическом оборудовании,

ошибки в системе контроля,

неисправности в системах питания и охлаждения.

Выявление ошибок в программах заключается в выявлении системой обнаружений нарушений формализованных действий со стороны программы, которые влекут за собой появление ошибок в вычислениях. К числу таких нарушений относятся, например, обращение к недействительным или запрещенным адресам, появление недействительных кодов операций и т.п., т.е. все то, что можно как-то формализовать и предусмотреть в системе обнаружения возможность проверки этих формальных требований.

Очевидно, такая защита способна выявить только элементарные ошибки в программе, ибо трудно создать достаточно простую систему обнаружения ошибок в логике решения задачи. Ошибки подобного вида легче обнаруживаются самими программистами или операторами, прогоняющими программу в соответствии с инструкциями, чем машиной.

Ошибочные действия оператора трудно поддаются прогнозированию. Оператор может запустить не ту программу, не говоря уже о других, более «мелких» ошибках -- нажать не на ту кнопку, передать не туда управление, и т. п. Вся сложность вопроса заключается в том, что причиной ошибок оператора является и не столько невнимательность, сколько повышение утомляемости в работе и его внутреннее состояние. Исследования последних лет наглядно показывают необходимость особого внимания к проблеме повышения надежности человеческого фактора в системах управления различной сложности и назначения. Эффективность человеко-машинных систем резко падает при снижении способности оператора справляться с возложенными на него обязанностями. На способность человека-оператора своевременно и точно выполнять свои функции на протяжении заданного времени влияет множество факторов, из которых едва ли не самым существенным является психофизические характеристики, определяющие его состояние. Поэтому возможность исключения ошибок со стороны оператора связана как с созданием оптимальных условий его работы, так и с формализацией действий оператора, позволяющей ввести критерии оценки этих действий. Однако определение того, какая часть деятельности оператора может быть формализована для выявления ошибок, остается пока нерешенной до конца проблемой. Техническое обслуживание средств вычислительной техники Учебно-методическое пособие Ошибки в данных, подлежащих записи в память и хранению, устраняются схемой исправления ошибок перед записью или путем восстановления информации в памяти после получения сигналов ошибки. С этой целью исходная информация определенное время сохраняется для возможности корректировки полученных данных, искаженных в результате появления ошибки.

В некоторых машинах информация хранится с избыточными разрядами, облегчающими задачу ее корректировки. Существуют различные коды, которые используются в запоминающих устройствах вычислительных машин. Ошибки при передачах информации по каналам связи аналогичны ошибкам в запоминающих устройствах. Эти ошибки исправляются в процессе передачи (с помощью специальных корректирующих кодов) или информация восстанавливается в памяти (обычно методом повторной передачи данных, принятых с ошибкой). При появлении ошибок в логических схемах машины производится повторный пуск, если ошибка одиночная. Если ошибка многократная или устойчивая, производится ремонт или реконфигурация системы (исключение неисправного блока с сохранением дальнейшей работоспособности системы). Если ошибки возникают в самих схемах контроля, то оператор сам должен выбрать дальнейший режим работы. Однако если есть необходимость в продолжение вычислений, он должен помнить, что на этот период времени машина окажется без защиты. Неисправности схем контроля могут быть двух типов: появление ложного сигнала ошибки и отсутствие сигнала при появлении ошибки в контролируемой схеме. Неисправности первого типа обнаруживаются двумя способами: остановом устройства при ошибке, после которого производится анализ состояния контролируемой схемы и делается вывод, либо запуском специальной тестовой программы, диагностирующей сигналы схемы контроля при ее работе.

Неисправности схем контроля второго типа представляют собой большую опасность, чем появление ложных сигналов ошибки. Поэтому схемы контроля или периодически проверяют с помощью тестовой программы или, если та или иная схема контроля не может быть охвачена такой проверкой, производят их дублирование. Неисправности в системах питания, охлаждения или механических устройствах машины могут вызвать появление ошибочных результатов подобно неисправностям в логических схемах. При этом машина должна быть остановлена, а возникшая неисправность устранена.

Неисправности систем питания и охлаждения выявляются посредством датчиков и контрольных приборов. Неисправности в механических устройствах машины устанавливаются сложнее, поэтому основной гарантией их работоспособности является своевременное проведение профилактического ремонта и поддержание этих устройств в технически исправном состоянии.

Структура компьютерной системы.

Сервер (client-serverarchitecture) - это концепция информационной сети, в которой основная часть ее ресурсов сосредоточена в серверах, обслуживающих своих клиентов (рис. 1.1). Рассматриваемая архитектура определяет два типа компонентов: серверы и клиенты.

Сервер - это объект, предоставляющий сервис другим объектам сети по их запросам. Сервис - это процесс обслуживания клиентов.

Рис. 1.1 - Архитектура клиент - сервер

Сервер работает по заданиям клиентов и управляет выполнением их заданий. После выполнения каждого задания сервер посылает полученные результаты клиенту, пославшему это задание.

Сервисная функция в архитектуре клиент - сервер описывается комплексом прикладных программ, в соответствии с которым выполняются разнообразные прикладные процессы.

Процесс, который вызывает сервисную функцию с помощью определенных операций, называется клиентом. Им может быть программа или пользователь. На рис. 1.2 приведен перечень сервисов в архитектуре клиент - сервер.

Клиенты - это рабочие станции, которые используют ресурсы сервера и предоставляют удобные интерфейсы пользователя. Интерфейсы пользователя это процедуры взаимодействия пользователя с системой или сетью.

Клиент является инициатором и использует электронную почту или другие сервисы сервера. В этом процессе клиент запрашивает вид обслуживания, устанавливает сеанс, получает нужные ему результаты и сообщает об окончании работы.

Рис. 1.2 - Модель клиент-сервер

компьютерный система библиотека ремонт

В сетях с выделенным файловым сервером на выделенном автономном ПК устанавливается серверная сетевая операционная система. Этот ПК становится сервером. Программное обеспечение (ПО), установленное на рабочей станции, позволяет ей обмениваться данными с сервером. Наиболее распространенные сетевые операционная системы:

- NetWare фирмы Novel;

- Windows NT фирмы Microsoft;

- UNIX фирмы AT&T;

- Linux.

Помимо сетевой операционной системы необходимы сетевые прикладные программы, реализующие преимущества, предоставляемые сетью.

Сети на базе серверов имеют лучшие характеристики и повышенную надежность. Сервер владеет главными ресурсами сети, к которым обращаются остальные рабочие станции.

В современной клиент - серверной архитектуре выделяется четыре группы объектов: клиенты, серверы, данные и сетевые службы. Клиенты располагаются в системах на рабочих местах пользователей. Данные в основном хранятся в серверах. Сетевые службы являются совместно используемыми серверами и данными. Кроме того службы управляют процедурами обработки данных.

Сети клиент - серверной архитектуры имеют следующие преимущества:

- позволяют организовывать сети с большим количеством рабочих станций;

- обеспечивают централизованное управление учетными записями пользователей, безопасностью и доступом, что упрощает сетевое администрирование;

- эффективный доступ к сетевым ресурсам;

- пользователю нужен один пароль для входа в сеть и для получения доступа ко всем ресурсам, на которые распространяются права пользователя.

Наряду с преимуществами сети клиент - серверной архитектуры имеют и ряд недостатков:

- неисправность сервера может сделать сеть неработоспособной, как минимум потерю сетевых ресурсов;

- требуют квалифицированного персонала для администрирования;

- имеют более высокую стоимость сетей и сетевого оборудования.



ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ

2.1 Виды технического обслуживания СВТ

Вид технического обслуживания определяется периодичностью и комплексом технологических операций по поддержанию эксплуатационных свойств СВТ.

ГОСТ 28470-90 «Система технического обслуживания и ремонта технических средств вычислительной техники и информатики» определяет следующие виды ТО

регламентированное;

периодическое;

c периодическим контролем;

c непрерывным контролем.

Регламентированное техническое обслуживание должно выполняться в объеме и с учетом наработки, предусмотренном в эксплуатационной документации на СВТ, независимо от технического состояния.

Периодическое техническое обслуживание должно выполняться через интервалы времени и в объеме, установленными в эксплуатационной документации на СВТ.

Техническое обслуживание с периодическим контролем должно выполняться с установленной в технологической документации периодичностью контроля технического состояния СВТ и необходимым комплексом технологических операций, зависящих от технического состояния СВТ.

Техническое обслуживание с непрерывным контролем должно выполняться в соответствии с эксплуатационной документацией на СВТ или технологической документацией по результатам постоянного контроля за техническим состоянием СВТ.

Контроль технического состояния СВТ может выполняться в статическом или динамическом режимах.

При статическом режиме контрольные значения напряжений и частоты синхроимпульсов остаются постоянными в течение всего цикла профилактического контроля, а при динамическом режиме предусматривается периодическое их изменение. Таким образом, за счет создания утяжеленных режимов работы СВТ можно выявить критичные по надежности элементы.

Профилактический контроль осуществляется аппаратурным и программным путями. Аппаратурный контроль проводится с помощью специальной аппаратуры, контрольно-измерительных приборов и стендов и программно-аппаратных комплексов.

Наиболее эффективным следует считать программно-аппаратурный контроль при наличии в СВТ развитой системы аппаратурного контроля.

Работы по устранению неисправностей при профилактическом контроле можно разбить на следующие этапы:

-анализ характера неисправностей по текущему состоянию СВТ;

-контроль параметров окружающей среды и меры по устранению их отклонений;

-локализация ошибки и определение места неисправности с помощью аппаратурных и программных средств СВТ и с помощью дополнительной аппаратуры;

-устранение неисправностей;

-возобновление решения задачи.

Для осуществления ТО создается система ТО (СТО).

В настоящее время наибольшее распространение получили следующие виды систем технического обслуживания (СТО):

Планово-предупредительное обслуживание;

Обслуживание по техническому состоянию;

Комбинированное обслуживание.

Планово-предупредительное обслуживание основано на календарном принципе и реализует регламентированное и периодическое технические обслуживания. Эти работы выполняются с целью поддержания устройств СВТ в исправном состоянии, выявлении отказов в оборудовании, предупреждении сбоев и отказов в работе СВТ.

Периодичность планово-профилактических работ зависит от типа СВТ и условий эксплуатации (количества смен и загрузка).

Достоинства системы - обеспечивает наивысшую готовность СВТ. Недостатки системы - требует больших материальных и физических затрат. В общем, система включает следующие виды технических обслуживания (профилактик):

контрольные осмотры (КО)

ежедневные ТО (ЕТО);

еженедельные ТО;

двухнедельные ТО;

декадные ТО;

ежемесячные ТО (ТО1);

двухмесячные ТО;

полугодовые или сезонные (СТО);

годовые ТО;

КО, ЕТО СВТ включает осмотр устройств, прогон теста быстрой проверки готовности (работоспособности устройств), а также работы, предусмотренные ежедневной профилактикой (в соответствии с инструкцией по эксплуатации) всех внешних устройств (чистка, смазка, регулировка и т. д.).

Во время двухнедельного ТО предусматривается прогон диагностических тестов, а также все виды двухнедельных профилактических работ, предусмотренных для внешних устройств.

При ежемесячном ТО предусматривает более полная проверка функционирования СВТ с помощью всей системы тестов, входящих в состав ее программного обеспечения. Проверка производится при номинальных значениях источников питания профилактическом изменении напряжения на + 5%.

Профилактическое изменение напряжения позволяет выявить наиболее слабые схемы системы. Обычно схемы должны сохранять свою работоспособность при изменении напряжения в указанных пределах. Однако старение и другие факторы вызывают постепенное изменения рабочих характеристик схем, которые могут быть выявлены на профилактических режимах.

Проверка СВТ с профилактическим изменением напряжения выявляет прогнозируемые неисправности, благодаря чему уменьшается количество труднолокализуемых неисправностей, приводящих к сбоям.

Во время ежемесячной профилактики выполняются все необходимые работы, предусмотренные в инструкции по эксплуатации внешних устройств.

При полугодовом (годовом) ТО (СТО) проводятся те же работы, что при ежемесячном ТО. А также все виды полугодовых (годовых) профилактических работ: разборку, чистку и смазку всех механических узлов внешних устройств с их одновременной регулировкой или заменой деталей. Кроме этого, производится осмотр кабелей и питающих шин.

Подробное описание профилактических работ дается в инструкции по эксплуатации отдельных устройств, прилагаемых к СВТ заводом-изготовителем.

При обслуживании по техническому состоянию выполнение работ по ТО имеет внеплановый характер и выполняется по мере необходимости исходя из состояния объекта (результатов тестирования), что соответствует техническому обслуживанию с непрерывным контролем или техническому обслуживанию с периодическим контролем.

К внеплановому профилактическому обслуживанию относятся внеочередные профилактики, назначаемые главным образом после устранения серьёзных неисправностей СВТ. Объем профилактических мероприятий определяется характером возникшей неисправности и е? возможными последствиями.

Вывод СВТ на внеплановую профилактику можно также производить, когда количество сбоев, возникающих за определенный установленный период времени, превышает допустимые значения.

Система требует наличие и правильное применение различных тестирующих средств (ПО).

Система позволяет минимизировать затраты на эксплуатацию СВТ, но готовность СВТ к использованию ниже, чем при использовании планово-предупредительной СТО.

При комбинированной системе технического обслуживания «младшие виды ТО» проводятся по мере необходимости, как при ТО по состоянию исходя из наработки и условий работы конкретного вида СВТ или результатов его тестирования. Выполнение «старших видов ТО» и ремонтов планируется.

Рациональная организация СТО должна предусматривать накопление статического материала по результатам эксплуатации СВТ с целью его обобщения, анализа и выработки рекомендаций по совершенствованию структуры обслуживания, повышению эффективности использования СВТ, снижению эксплуатационных расходов.

2.2 Виды и условия ремонта СВТ

Вид ремонта определяется условиями его проведения, составом и содержанием работ, выполняемых на СВТ.

Ремонт СВТ подразделяется на виды:

текущий;

средний;

капитальный (для механических и электромеханических СВТ).

Текущий ремонт должен проводиться для восстановления работоспособности СВТ без использования стационарных средств технологического оснащения на месте эксплуатации СВТ. При текущем ремонте проводится контроль СВТ на функционирование с использованием соответствующих средств проверки.

Средний ремонт должен проводиться для восстановления работоспособности СВТ, либо составных частей СВТ с использованием специализированных стационарных средств технологического оснащения. При среднем ремонте проверяется техническое состояние отдельных составных частей СВТ с устранением обнаруженных неисправностей и доведением параметров до предусмотренных норм.

Капитальный ремонт должен проводиться для восстановления работоспособности и ресурса СВТ посредством замены или ремонта составных частей СВТ, в том числе и базовых, с использованием специализированных стационарных средств технологического оснащения в стационарных условиях.

Средний и капитальный ремонты СВТ или их составных частей являются, как правило, плановыми и производятся на изделиях, для которых определены межремонтные ресурсы и (или) ограничен срок (ресурс) эксплуатации.

2.3 Методы технического обслуживания (ремонта) СВТ

Техническое обслуживание (сервис) не зависимо от принятой системы ТО может организовываться с использованием известных методов ТО.

Метод технического обслуживания (ремонта) СВТ определяется совокупностью организационных мероприятий и комплексом технологических операций по техническому обслуживанию (ремонту).

Методы технического обслуживания (ремонта) подразделяются по признаку организации на:

фирменный;

автономный;

специализированный;

комбинированный.

Фирменный метод заключается в обеспечении работоспособного состояния СВТ предприятием-изготовителем, проводящим работы по техническому обслуживанию и ремонту СВТ собственного производства.

Автономный метод заключается в поддержании работоспособного состояния СВТ в период эксплуатации, при котором техническое обслуживание и ремонт СВТ пользователь выполняет своими силами.

Специализированный метод заключается в обеспечении работоспособного состояния СВТ предприятием сервиса, проводящим работы по техническому обслуживанию и ремонту СВТ.

Комбинированный метод заключается в обеспечении работоспособного состояния СВТ пользователем совместно с предприятием сервиса, либо с предприятием-изготовителем и сводится к распределению между ними работ по техническому обслуживанию и ремонту СВТ.

По характеру выполнения методы технического обслуживания (ремонта) подразделяются на:

-индивидуальное;

-групповое;

-централизованное.

При индивидуальном ТО обеспечивается обслуживание одного СВТ силами и средствами персонала данного СВТ. В состав комплекта оборудования для этого типа ТО входят:

-аппаратура контроля элементной базы СВТ и электропитания:

-контрольно-наладочная аппаратура для автономной проверки и ремонта средств СВТ;

-комплект электроизмерительной аппаратуры, необходимой для эксплуатации СВТ;

-комплект программ (тестов) для проверки работы СВТ;

-инструмент и ремонтные принадлежности;

-вспомогательное оборудование и приспособления;

-специальная мебель для хранения имущества и оборудование рабочих мест оператора и наладчика элементной базы.

Все перечисленное оборудование предусматривает возможность оперативного поиска и устранения неисправностей с помощью стендовой и контрольно-измерительной аппаратуры. Данный комплект в сочетании с необходимыми ЗИП (запасные инструменты, приборы) должен обеспечить заданное время восстановления СВТ.

При наличии необходимой сервисной аппаратуры и квалифицированного технического персонала индивидуальный сервис позволяет существенно сократить время восстановления СВТ, но при этом требуется значительные расходы на содержание технического персонала и сервисной аппаратуры.

Эффективность работы СВТ в большей степени зависит от квалификации обслуживающего персонала, своевременности проведения профилактических и ремонтных работ и качества их выполнения.

Групповое ТО служит для обслуживания нескольких СВТ, сосредоточенных в одном месте, средствами и силами специального персонала. Структура состава оборудования при групповом сервисе та же, что и при индивидуальном, но при этом предполагается наличие большего числа аппаратуры, приспособлений и т. д., исключающей неоправданное дублирование. Комплект группового сервиса включает как минимум комплект оборудования индивидуального сервиса СВТ, дополненный аппаратурой и приспособлениями других СВТ.

Централизованное техническое обслуживание является более прогрессивной формой обслуживания СВТ. Система централизованного технического обслуживания представляет собой сеть региональных центров обслуживания и их филиалов - пунктов технического обслуживания.

При централизованном обслуживании сокращаются расходы на содержание технического персонала, сервисной аппаратуры и ЗИП. Такое обслуживание предполагает ремонт элементов, узлов и блоков СВТ на базе специальной мастерской, оснащенной всем необходимым оборудованием и приборами. Помимо этого, централизованное техническое обслуживание позволяет сосредоточить в одном месте материалы по статистике отказов элементов, узлов, блоков и устройств СВТ, а также получить эксплуатационные данные с десятки однотипных СВТ при прямом контроле достоверности. Все это дает возможность использовать информацию для прогнозирования необходимого ЗИП, выдачи рекомендаций по эксплуатации СВТ.

2.4 Основные характеристики СТО

Одной из основных характеристик СТО является длительность профилактики СВТ. На длительность профилактики в большей мере влияет степень квалификации обслуживающего персонала.

Анализ статических данных по эксплуатации конкретной СВТ позволяет дать рекомендации по замене профилактик меньшей периодичности на профилактики большей периодичности (например, ежедневные - на еженедельные). Это позволяет увеличить время использования СВТ непосредственно на вычислительные работы.

Другой важной количественной характеристикой является коэффициент эффективности профилактики k проф., который характеризует степень повышения безотказности СВТ за счет предотвращения отказов в момент профилактики. Коэффициент эффективности профилактики вычисляется по формуле



Где:

nпроф. - количество отказов, выявленных во время профилактики;

nобщ=nобщnо + nпроф. - общее число отказов СВТ за период эксплуатации.



ГЛАВА 3. КОМПЛЕКС МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПРОВЕДЕНИЮ КОНТРОЛЯ, ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ 1С БИБЛИОТЕКА

Для поддержания компьютерной системы 1С:Библиотека в исправном состоянии необходимо осуществлять мероприятия в соответствии с типовой системой обслуживания и ремонта СВТ с учётом особенностей эксплуатации аппаратных и программных средств. А именно.

Для того что бы компьютер работал в нормальном работоспособном состоянии нужно проводить ряд мероприятий профилактических работ:

устранение загрязнений внутри корпуса системного блока, а также регулярную замену термозащитных паст и смазку деталей и узлов, нуждающихся в подобной обработке;

профилактику проблем в программной части оборудования ПК;

антивирусную профилактику, нацеленную на устранение любых источников опасности, угрожающих безопасности компьютера.

Программную профилактику, лучший способ избежать регулярной переустановки системы

Аппаратную профилактику

В ходе контрольных осмотров (КО) нужно проводить проверку целостности компонентов системы и отсутствие видимых повреждений.

В ходеежедневного ТО (ЕТО) нужно провести осмотр устройств, прогон теста быстрой проверки готовности а также , чистка ПК от мусора, смазка, регулировка и т. д.

В ходе полугодового - годового ТО (СТО) нужно делать:

разборку, чистку и смазку всех механических узлов внешних устройств с их одновременной регулировкой или заменой деталей. Кроме этого, производится осмотр кабелей и питающих шин.

Работы по устранению неисправностей при профилактическом контроле выполнять по этапам:

-анализ характера неисправностей по текущему состоянию СВТ;

-контроль параметров окружающей среды и меры по устранению их отклонений;

-локализация ошибки и определение места неисправности с помощью аппаратурных и программных средств СВТ и с помощью дополнительной аппаратуры;

-устранение неисправностей;

-возобновление решения задачи.

При статическом режиме контрольные значения напряжений и частоты синхроимпульсов остаются постоянными в течение всего цикла профилактического контроля, а при динамическом режиме предусматривается периодическое их изменение. Таким образом, за счет создания утяжеленных режимов работы СВТ можно выявить критичные по надежности элементы.

Обслуживание осуществлять.

Периодическое техническое обслуживание выполнять через интервалы времени и в объеме, установленными в эксплуатационной документации.

Техническое обслуживание с периодическим контролем выполнять с установленной в технологической документации периодичностью контроля технического состояния СВТ и необходимым комплексом технологических операций, зависящих от технического состояния СВТ.

Техническое обслуживание с непрерывным контролем выполнять в соответствии с эксплуатационной документацией на СВТ или технологической документацией по результатам постоянного контроля технического состояния СВТ.

При обслуживании по техническому состоянию выполнение работ по ТО имеет внеплановый характер и выполняется по мере необходимости исходя из состояния объекта (результатов тестирования), что соответствует техническому обслуживанию с непрерывным контролем или техническому обслуживанию с периодическим контролем.

К внеплановому профилактическому обслуживанию относятся внеочередные профилактики, назначаемые главным образом после устранения серьёзных неисправностей СВТ. Объем профилактических мероприятий определяется характером возникшей неисправности и е? возможными последствиями.

Восстановление работоспособности системы проводить по результатам тестирования и контроля, а также в соответствии с техническим состоянием и установленными межремонтными сроками

Виды ремонта СВТ подразделяются на:

текущий;

средний;

капитальный.

Текущий ремонт нужно проводить для восстановления работоспособности СВТ без использования стационарных средств технологического оснащения на месте эксплуатации СВТ. При текущем ремонте проводится контроль СВТ на функционирование с использованием соответствующих средств проверки.

Средний ремонт нужно проводить для восстановления работоспособности СВТ, либо составных частей СВТ с использованием специализированных стационарных средств технологического оснащения. При среднем ремонте проверяется техническое состояние отдельных составных частей СВТ с устранением обнаруженных неисправностей и доведением параметров до предусмотренных норм.

Капитальный ремонт нужно проводить для восстановления работоспособности и ресурса СВТ посредством замены или ремонта составных частей СВТ, в том числе и базовых, с использованием специализированных стационарных средств технологического оснащения в стационарных условиях.

Средний и капитальный ремонты СВТ или их составных частей являются, как правило, плановыми и производятся на изделиях, для которых определены межремонтные ресурсы и (или) ограничен срок (ресурс) эксплуатации.

Действенным средством поддержания СВТ в работоспособном состоянии является профилактика.

Профилактика - основа нормального функционирования любых систем: от сложной вычислительной техники до велосипедного колеса. О необходимости регулярного проведения профилактических мероприятий знают, пожалуй, даже школьники. Но далеко не каждый пользователь понимает, насколько важна профилактика для сохранения нормальной работоспособности и продления срока службы компьютера.

Чем же грозит компьютерной технике отсутствие своевременного и полноценного ухода? Как минимум, потерей значительной доли работоспособности. А именно - снижением производительности и скорости работы программного обеспечения. И банальным перегревом аппаратной части компьютерной системы. Более того, отсутствие регулярного ухода приводит к тому, что внутри корпуса системного блока скапливается пыль и бытовые загрязнения, способные вызвать короткое замыкание. А это уже вполне реальная угроза не только для нормального функционирования компьютерной техники, но и для дальнейшего сохранения её работоспособности.

Меры профилактики: какая помощь нужна компьютеру.

При проф. работах проводить:

устранение загрязнений внутри корпуса системного блока, а также регулярную замену термозащитных паст и смазку деталей и узлов, нуждающихся в подобной обработке;

профилактику проблем в программной части оборудования ПК;

антивирусную профилактику, нацеленную на устранение любых источников опасности, угрожающих безопасности компьютера.

Программную профилактику, лучший способ избежать регулярной переустановки системы

Аппаратную профилактику

Для определения частоты проведения профилактических мероприятий, направленных на сохранение нормальной работоспособности компьютера, необходимо учесть загруженность конкретной машины. Например, офисная техника*, достаточно интенсивно используемая в ежедневном режиме требует регулярной профилактики программной части. Проводить её нужно не реже одного раза в месяц.

Для аппаратной части частота проведения профилактики определяется исходя из наличия факторов риска. Так, в помещении СТО или на автостоянке уровень атмосферных загрязнений будет однозначно выше, чем в офисе. А это значит, что пыль и грязь будут скапливаться внутри корпуса системного блока достаточно интенсивно, требуя устранения не реже раза в месяц.

В жаркие периоды года профилактику компьютерной техники следует проводить чаще, ведь высокотемпературный режим неблагоприятно влияет на состояние смазки и других технических жидкостей, применяемых для защиты оборудования внутри корпуса.

Самостоятельная профилактика компьютерной техники.

Что входит в перечень мер профилактики, необходимых для обеспечения нормальной работоспособности домашнего или офисного ПК?

Антивирусная профилактика.

Этот вид профилактических мероприятий мы привыкли доверять штатным антивирусным программам, пребывая в уверенности, что еженедельное обязательное сканирование убережет вас от опасности. На самом деле в случае с защитой данных лучше не подвергать себя дополнительному риску.

Важный момент: в некоторых антивирусных программах (особенно в бесплатных или условно-бесплатных версиях) обновление баз данных производится вручную. Упуская этот момент, вы создаёте условия для поражения устройства вирусами и делаете его уязвимым для других источников потенциальной опасности.

Не стоит забывать и о полноценной проверке всех устанавливаемых программ, а также о необходимости проверять устанавливаемые на устройство съёмные носители информации - внешние жесткие диски, флеш-накопители и т.п.

Программная профилактика.

Профилактическое обслуживание программной части вашего ПК - лучший способ избежать регулярной переустановки системы. Ведь скапливающийся системный "мусор" опасен для компьютера ничуть не меньше, чем слой пыли на платах и деталях корпуса.

Какого рода "мусор" требует удаления? Как минимум, тот, что остаётся после удаления программ или завершения работы с документами. Многие приложения даже после деинсталляции оставляют свой "след" в системе в виде пустых папок, остаточных файлов, некорректного кода. И процессор в ходе работы теряет время на обработку данных, которые, по сути, не представляют никакой ценности. А это заметно сказывается на скорости его работы. И может вызывать перегрузки, нарушающие работу системы.

Для удаления ненужных данных из памяти компьютера существует два пути:

использование штатных компонентов системы - панели управления и модуля удаления и установки программ;

использование сторонних утилит, предназначенных для очистки реестра данных (CCleaner, Clean Master и т.п.), регулярное применение которых позволит гарантированно ускорить работу процессора и предотвратит его перегрев.

Ещё один важный момент в профилактике аппаратной части ПК - проведение своевременной дефрагментации HDD (винчестера). Для чего это необходимо? На самом деле всё просто: в ходе работы кластеры - ячейки памяти жесткого диска, теряют свою упорядоченность, превращаясь в разрозненную массу и образуя путаницу в данных программ. В итоге, для поиска нужной информации компьютеру приходится задействовать максимум своих ресурсов, работая на пределе возможности.

Спасти положение как раз и призвана дефрагментация, заключающаяся в упорядочивании данных программ на жестком диске. Запуск дефрагментации позволяет рассортировать кластеры памяти в нужном порядке, даёт возможность заметно ускорить и улучшить работу программ и приложений.

Аппаратная профилактика.

Этот вид профилактики включает в себя такие меры воздействия, как механическая очистка внутренней части корпуса системного блока от загрязнений и замена смазочных и защитных материалов и жидкостей.

Большая часть системных сбоев и отказов является следствием перегрева элементов системы. Причин для нарушения терморегуляции может быть много: от некорректной работы системы охлаждения до повышения атмосферных температур. Но основным фактором риска в этом случае является самая обычная пыль, которая скапливается внутри корпуса, нарушая работу компьютера и вызывая его перегрев.

Скапливаясь на поверхности деталей системы охлаждения - вентиляторов, радиаторов, пыль мешает их нормальной работе, замедляя воздухообмен. А попадая на системные платы, пыльный налёт, обладающий прекрасными токопроводящими показателями, приводит к возникновению короткого замыкания, грозящего нарушить работу всей системы.

Профилактика в данном случае сводится к демонтажу крышки корпуса, вентиляторов и основных комплектующих ПК - HDD, видеокарты и прочего навесного оборудования с системной платы, и удалению загрязнений и пыли при помощи подручных средств (пылесоса, специальных салфеток и пр.).

Ещё один важный шаг в обеспечении нормальной работоспособности компьютера - замена термопасты на радиаторе, участвующем в охлаждении процессора во время работы. Для начала следует удалить уже имеющийся слой термопасты при помощи бумажной салфетки, а затем нанести вместо неё новую - ровным тонким слоем.

Демонтированные элементы также требуют обработки - для их очистки имеет смысл приобрести специальные щёточки или кисти, но можно обойтись и обычными ватными палочками.

Внутреннее пространство корпуса и оставшиеся в нём комплектующие очищаются от пыли с помощью пылесоса. По завершению этой процедуры можно начать сборку ПК, установив на место демонтированные детали.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью данной курсовой работы является компьютерная система Библиотека 1С, т.е. устройство с электронными и электронно-механическими узлами. Проведя все необходимые изучения, необходимо четко усвоить программное обеспечение новые взгляды на техническое обслуживание, контроль и ремонт компьютерной системы 1С:Библиотека.

В результате выполнения работы цель работы достигнута и выполнены задачи.

Чтобы не происходило не каких неполадок в системе главное диагностика системы и профилактика, и своевременная починка не исправностей.

В ходе работы было исследовано теоретические аспекты и анализ использования компьютерной системы 1С: Библиотека, а также исследование системы технического обслуживания и ремонта компьютерных систем и

комплекс мероприятий по проведению контроля, технического обслуживания и ремонта компьютерных систем 1С:Библиотека.

В результате предложен ряд мероприятий по поддержанию системы в исправном работоспособном состоянии.

Антивирусная профилактика, Программная профилактика, профилактика компьютерной техники, Аппаратная профилактика, Виды и условия ремонта СВТ, комбинирование системы технического обслуживания, Планово-предупредительное обслуживание.

Таким образом, цель работы достигнута, задачи выполнены.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. http://www.1c.ru/rus/firm1c/firm1c.htm -- Официальный сайт «1С».

2. https://ru.wikipedia.org/wiki/1%D1 - Компания 1С (Википедия).

3. http://www.myshared.ru/slide/130154/ - Обучающая презентация по «1СБиблиотека».

4. http://solutions.1c.ru/catalog/library/features - Карточка решения «1С:Библиотека».

5. http://tavalik.ru/sistemnye-trebovaniya-dlya-ustanovki-sistemy-1spredpriyatie-8-3/ - Системные требования.

6. http://pointer.laser-squad.com/isr/books/tehobsl/01.04.html

Размещено на Allbest.ru