Разработка CRM модуля приема и обработки заявок сотрудников и учащихся НИУ ВШЭ
Организация работы системы управления взаимоотношениями с клиентами. Функциональные возможности MS Sharepoint 2010 для создания CRM модуля приема и обработки заявок. Описание и алгоритмизация бизнес-процессов CRM модуля приема и обработки заявок.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 06.07.2016 |
| Размер файла | 4,0 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Разработка и внедрение автоматизированной информационной системы (АИС) работы с клиентами туристической фирмы (приема и обработки заявок). Технико-экономическая оценка туристического агентства, алгоритм и схема интерфейса программного обеспечения его АИС.
дипломная работа [4,0 M], добавлен 21.07.2011Создание автоматизированной системы обработки заявок пользователей. Анализ требований к информационному, техническому и программному обеспечению. Проектирование интерфейса системы. Выбор средств реализации. Модель базы данных системы обработки заявок.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 22.12.2014Развитие глобальной сети Интернет. Средства разработки web-сайта. Основные возможности CMS "Joomla", ее достоинства и недостатки, особенности, основные принципы и способы работы с данной системой управления контентом. Help Desk как система заявок.
курсовая работа [213,1 K], добавлен 06.01.2015Разработка базы данных учета и хранения заявок пользователя. Создание программного средства на основе клиент/серверной технологии. Описание возможностей платформы Tandem Framework. Апробация программы автоматизации процессов подачи и обработки заявок.
дипломная работа [3,6 M], добавлен 08.03.2013Автоматизированные системы учета и обработки заявок от пользователей. Функциональное проектирование и моделирование системы учета. Проектирование базы данных, алгоритм работы системы и ее программная реализация. Технико-экономическое обоснование проекта.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 05.04.2014Проектирование базы данных системы принятия, обработки и учёта заявок в отдел информационных технологий; разработка инфологической и даталогической моделей, реализация физической модели. Создание приложений для визуализации работы с базой данных.
дипломная работа [2,8 M], добавлен 25.01.2013Определение иерархии системы управления и контроля, а также структуры АСКУЭ. Разработка программного модуля обработки данных счётчиков электроэнергии. Определение технико-экономической актуальности, необходимости и возможности модернизации системы.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 20.05.2017Программное проектирование модуля автоматического приема платежей в составе комплекса электронной торговли по продаже товаров с физической доставкой, организованного на базе SQL-базы данных с использованием cgi-технологии генерации динамических страниц.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 16.12.2012Описание общих закономерностей функционирования организации. Изучение структуры предприятия, определение функций его подразделений и основных бизнес процессов. Разработка клиент-серверной системы по автоматизации получения и обработки заявок от абонентов.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 02.10.2011Разработка методов повышение прибыльности бизнеса, путем решения проблем отдела продаж в процессе обработки заказов клиентов с помощью информационных технологий, что предполагает разработку модуля для автоматизированной обработки заказов клиентов.
дипломная работа [4,0 M], добавлен 06.12.2013Технология приема и учета обращений граждан в организации. Особенности разработки автоматизированной информационной системы регистрации заявок на услуги муниципальной организации. Использование разработанной АИС в различных предприятиях сферы ЖКХ.
дипломная работа [3,3 M], добавлен 30.09.2013Проектирование систем обработки данных для заданных объектов управления, автоматизированных систем разного назначения. Разработка автоматизированной системы приема заказов организации. Модель бизнес-процесса. Основные алгоритмы работы программы.
курсовая работа [910,8 K], добавлен 25.05.2015Определение комплекса задач для автоматизации бизнес-процессов отдела по работе с клиентами и склада ООО "ЖилРемСтрой". Выбор стратегии автоматизации и формализация программной задачи. Разработка программного модуля в среде 1C, его тестирование, отладка.
дипломная работа [3,2 M], добавлен 28.01.2013Разработка автоматизированной информационной системы учета заявок сотрудников на обслуживание компьютерной, офисной и торговой техники в ООО "Платина". Проектирование информационных процессов с помощью средства BPWin в офисном приложении Access.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 02.02.2016Создание совершенной автоматизированной системы формирования, учета и фиксирования выполнения заявок. Формализация задачи, построение структуры таблиц для хранения информации, схемы их взаимосвязей и описания алгоритмов обработки. Описание алгоритма.
курсовая работа [2,2 M], добавлен 30.06.2014Разработка модуля для вычисления значения функции, который впоследствии подключается к программе ввода исходных данных с контролем допусимого значения в таблицу. Проектирование модуля для работы со строками и для обработки массивов текстовой информации.
курсовая работа [17,8 K], добавлен 24.09.2010Разработка СУБД - программного модуля для систематизации, хранения и обработки сведений о работниках лаборатории. Технологический процесс машинной реализации задачи, составление алгоритма, описание переменных процедур и функций. Листинг программы.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 11.01.2013Электронная система, реализующая сложный алгоритм обработки данных. Общая структура устройства управления. Проектирование процессорного модуля. Основные операционные элементы. Общие вопросы функционирования устройств управления с программируемой логикой.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 29.06.2011Методика разработки программного модуля для нахождения методом хорд корня уравнения x3-x-0,3=0 с точностью до 0,001 на языке программирования Visual Basic for Application. Схема программного модуля и описание процедуры обработки кнопки "Найти корни".
курсовая работа [394,0 K], добавлен 08.09.2010Освоение методов манипуляции параметрами SVG изображений при помощи JavaScript и возможности по анимации в современных браузерах. Интерфейс и структура модуля визуализации данных. Определение аномальных данных и их определение, реализованные типы.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 20.05.2014
