CRM-система
Понятие CRM-системы (Управления отношениями с клиентами) как прикладного программного обеспечения для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками. Saas и Stand-Alone, облака и сервер. API интеграция с телефонией. Лицензирование, Open Source.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.03.2016 |
| Размер файла | 31,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Основные методологии адаптивных жизненных циклов IT-проектов. Внедрение системы автоматизации маркетинга Marketo для управления отношениями с клиентами торгового предприятия "Spirit". Доработка корпоративного сайта компании для учета данных о клиентах.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 28.08.2016Понятие и ключевое отличие распределенной разработки программного обеспечения, его достоинства и недостатки. Концептуальное решение и выбор типа разработки. Особенности программного обеспечения с открытым исходным кодом. Идея и развитие Open Source.
курсовая работа [97,7 K], добавлен 14.12.2012Разработка прикладного программного обеспечения деятельности регистратуры ведомственной поликлиники. Выбор редакции SQL Server 2005. Выбор учетной записи для служб SQL Server и режима аутентификации сервера. Кодовая страница и порядок сортировки.
курсовая работа [3,3 M], добавлен 30.07.2010Характеристика программных продуктов Open Source: Umbrello - среды UML-моделирования на языке, Rational Rose - средства визуального моделирования объектно-ориентированных информационных систем. Описание и сравнение сайтов по созданию онлайн UML диаграмм.
контрольная работа [1,5 M], добавлен 03.11.2013Обзор рынка Информационных технологий. Современные автоматизированные системы управления проектами и их классификация. Open Plan (Welcom Software) - система, предлагающая решение по управлению проектами масштаба корпорации. Основные модули Open Plan.
курсовая работа [630,9 K], добавлен 24.02.2010Анализ оптово-розничной торговли в сфере флористики. Методы автоматизации предпринимательской деятельности, электронная коммерция и бесплатные Open-Source СУБД. Базы данных основного и архивного сервера. Запуск интернет-магазина и установка OpenCart.
дипломная работа [3,2 M], добавлен 18.07.2012Проект автоматизированного рабочего места для работы с клиентами и использования клиентских баз данных. Регистрация данных о состоянии объекта управления. Обеспечение взаимодействия человека с системой. Доступ к результатам регистрации информации.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 02.10.2010CRM-системы - стратегии, с помощью которых компании выстраивают взаимовыгодные отношения со своими клиентами. Список основных компонент клиентоориентированной стратегии. Описание программной среды 1С:Предприятие 8.2. Пользовательские требования к системе.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 20.09.2013Программное обеспечение — неотъемлемая часть компьютерной системы, логическое продолжение технических средств. Типология прикладного программного обеспечения. Интегрированные пакеты программ. Общая характеристика системы автоматизации проектных работ.
курсовая работа [39,2 K], добавлен 16.01.2011Опис мови програмування PHP. Стратегія Open Source. Мова розмітки гіпертекстових документів HTML. Бази даних MySQL. Обґрунтування потреби віддаленого доступу до БД. Веб-сервер Apache. Реалізація системи. Інструкція користувача і введення в експлуатацію.
курсовая работа [42,9 K], добавлен 21.12.2012Простые системы для отслеживания заявок. Информационные потоки, возникающие на этапе поступления запроса для решения инцидента. Концептуальная и логическая модель данных. Разработка программного обеспечения по автоматизации процесса Службы Service Desk.
дипломная работа [2,6 M], добавлен 11.06.2017Понятие программного обеспечения, вопросы его разработки и использования. Общая характеристика системного программного обеспечения и работа операционной системы. Специфика процесса управления разработкой программного обеспечения и его особенности.
курсовая работа [636,2 K], добавлен 23.08.2011Разработка структуры корпоративной информационной системы (иерархия взаимодействия отдельных элементов на программном и аппаратном уровнях). Выбор компьютерного оборудования (клиентские станции, серверы), системного и прикладного программного обеспечения.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 13.02.2016SaaS как технология использования и продажи программного продукта, которая предполагает предоставление заказчику доступа к программному обеспечению посредством всемирной паутины. Общая характеристика основных факторов, способствующих продвижению SaaS.
презентация [313,3 K], добавлен 23.05.2014Порядок автоматизации расчетов себестоимости и длительности программного обеспечения производственного предприятия. Выбор языка программирования и системы управления базами данных. Разработка алгоритмов расчета себестоимости программного обеспечения.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 13.06.2017Актуальность и значимость создания web-сайта образовательного учреждения - школы. Функциональное моделирование предметной области. Основные этапы разработки сайта. Программная реализация. Установка, настройка и работа с локальным сервером Open Server.
дипломная работа [990,5 K], добавлен 01.01.2018Виды и классификация программного обеспечения. Операционные системы. Виды прикладного программного обеспечения. Программные средства работы с текстом, для вычислительных работ, с графикой, со звуком. Базы данных. Языки и системы программирования.
реферат [87,7 K], добавлен 07.03.2009Основные понятия электронно-вычислительных сетей. Стандарты проектного управления. Электронный проектный офис как система поддержки принятия решений. SaaS-приложения для управления проектами. Факторы, воздействующие на оператора ПК. Диаграмма базы данных.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 15.10.2013Практические аспекты использования прикладного программного обеспечения при разработке базы данных "Аудиторный фонд ГБОУ СПО "Старооскольский педагогический колледж". Системы управления базами данных. Описание и функциональные возможности приложения.
курсовая работа [360,4 K], добавлен 07.10.2014Сущность и значение средств управления базами данных предприятия. Методика разработки базы данных и прикладного программного обеспечения автобусного парка, позволяющее структурировать информацию об автобусных маршрутах, остановках и автобусах парка.
курсовая работа [163,4 K], добавлен 20.01.2010
