Системы автоматизации торговли

Размещено на http://www.allbest.ru/

Системы автоматизации торговли

ERP-система (Enterprise-wide Resource Planning) - интегрированная информационная система управления, позволяющая создать единую среду для автоматизации планирования, учёта, контроля, управления и анализа всех основных хозяйственных процессов предприятия, реализующая концепцию ERP.

В состав классической ERP-системы может входить следующий набор подсистем:

- производство;

- снабжение и сбыт;

- управление запасами;

- техобслуживание оборудования;

- послепродажное обслуживание произведенной продукции;

- кадры;

- научные исследования и конструкторские разработки;

- финансы.

На любом торговом предприятии присутствуют функции, подлежащие автоматизации, будь это мини-маркет или национальная торговая сеть из нескольких сотен крупных магазинов.

На различных этапах жизненного цикла предприятия автоматизация различных его функций имеет различный приоритет.

По мере того, как предприятие развивается, все новые функции начинают требовать более пристального контроля.

Средства на автоматизацию выделяются лишь в тот момент, когда ее отсутствие начинает приносить реальные убытки. Приоритетными параметрами при выборе ПО и внедряющей организации является, соответственно, не функциональность и квалификация, а цена и стоимость внедрения. В результате, когда предприятие (например, по итогам весьма успешной деятельности или благоприятной рыночной ситуации) стремительно переходит в разряд крупных, его информационная система оказывается к этому не подготовлена.

Исторически первые ERP-системы разрабатывались для крупных и очень крупных предприятий, прежде всего - производственных.

ERP - это методология эффективного планирования. Успех внедрения прямо зависит от того, насколько эта методология может быть реализована в рамках существующей структуры предприятия.

Осложнения и затраты, связанные с внедрением ERP-систем, объясняют, почему большинство компаний не склонны внедрение комплексной информационной системы. Это в полной мере относится и к предприятиям торговли.

Оптовики первыми среди российских торговых предприятий ощутили потребность в системах класса ERP. Одним из первых в России, в 1995 году, к внедрению этих систем приступило ОАО «Фармимэкс», занимающееся оптовой торговлей лекарственными препаратами. Основная причина для старта весьма дорогостоящего проекта - «невозможность принятия своевременных управленческих решений вследствие ошибочной информации в отчетах, расхождений в учете и отчетности, задержек при вводе и получении информации».

Что касается предприятий оптово-розничной торговли и розничных торговых сетей - для них ключевым в отношении внедрения ERP стал 2000 год. Тогда же стартовал проект внедрения SAP (SAP SE (Systems, Applications & Products in Data Processing) is a German multinational software corporation that makes enterprise software to manage business operations and customer relations.) в крупнейшей сети торговли электроникой «Эльдорадо». Почти все отечественные компании, лидирующие на рынке розничной торговли, либо уже запустили проекты внедрения ERP, либо имеют такие проекты в планах на ближайшее будущее. Таким образом, из всех возможностей, предоставляемых ERP, наиболее привлекательной для лидеров российского рынка торговли была и остается возможность быстро принимать управленческие решения. Компании, которые не настолько крупные, как упомянутые, не всегда готовы выделять средства на внедрение подобных систем, считая, что это нерентабельно. Они готовы тратить деньги только для того, чтобы получить конкурентное преимущество. И это решение по внедрению технологий должно быть отраслевым, то есть учитывать особенности торговли:

- большой и быстро обновляемый ассортимент;

- необходимость взаимодействия с торгово-кассовым оборудованием (или интеграция с ПО, которое им управляет);

- иногда - специфику формата и специализации компании.

Для подобных предприятий существуют свои решения с более упрощенными версиями программных продуктов.

Они содержат только те функции ERP, которые действительно необходимы торговому предприятию.

Например, Borlas TradeX или IBS Trade house. В России особую популярность имеет Microsoft Dynamics NAV (навизион), которая разработана для управления финансами, производством, взаимоотношениями с клиентами, цепочками поставок, ведения аналитики и электронной торговли. В то же время ключевым преимуществом таких систем является возможность получить комплексную картину бизнеса, но, если ознакомиться с описаниями проектов внедрения, то становится ясно, что большинство компаний не торопится сразу использовать все возможности методологии ERP. Эволюция ERP ведет к возникновению новой концепции корпоративной информационной системы - ERP II (от англ. Enterprise Resource and Relationship Processing).

Основная идея этой концепции - выход за рамки задач автоматизации и оптимизации только внутренних бизнес-процессов предприятия. Концепция ERP II направлена на автоматизацию внешних связей и на создание так называемого «виртуального предприятия», отражающего взаимодействие производства, поставщиков, партнеров и потребителей, состоящее из автономно работающих предприятий или временного объединения предприятий, работающих над одним проектом, программой и др.

Система ERP II также обладает функциями управления финансами, бухгалтерский учет, управления продажами и покупками, отношения с дебиторами и кредиторами, управление персоналом, производство, управление запасами, позволяет управлять взаимоотношениями с клиентами, цепочками поставок, вести торговлю через Интернет.

Предприятия, предпочитающие западные современные системы, пользуются фактически тем же усеченным набором функций, которые могли бы предоставить и более «бюджетные» программы. Средний срок внедрения даже для такой «сокращенной» конфигурации - около шести месяцев, а на такой долгий срок не все компании могут быть согласны.

Дело в том, что предприятие постоянно изменяется - как структурно, так и функционально, изменяются и требования пользователей к системе. А также проекты внедрения ERP-систем считаются наиболее сложными и рискованными в сфере ИТ. автоматизация информационный управление

На самом деле, потребности наших торговых предприятий, только начинают достигать того момента, когда возможностей ERP систем может не хватать для реализации целей компании. Проблемы автоматизации цепочки поставок, и электронной коммерции, для компаний менее существенен, чем наведение порядка в финансах, на складах и в управлении перевозками.

Можно сказать, что ни в России, ни в мире еще не существует абсолютно совершенной технологии и полностью функциональной системы для автоматизации управления предприятий торговли. Однако любые программы эффективнее ручного учета, по этому значительный эффект от интеграции подобных систем очевиден.

Размещено на Allbest.ru