Разработка электронного телефонного справочника предприятий и организаций города на примере филиала ФГУП "Почта России" Советско-Гаванского почтамта

Размещено на http://www.allbest.ru/

Ванинский филиал краевого государственного бюджетного образовательного учреждения среднего профессионального образования

«Советско-Гаванский промышленно-технологический техникум»

ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ

Название практики: «Разработка электронного телефонного справочника предприятий и организаций города (на примере филиала ФГУП «Почта России» Советско-Гаванского почтамта)»

Выполнил: студент 4 курса, группы ИС-41

Жутов М.А.

Проверила: Андриенко Т.Н.

пгт Ванино, 2015г.



Оглавление

Введение

1. Основная часть

1.1 Описание предметной области

1.2 Общая характеристика организации решения задач

1.3 Обоснование проектных решений по видам обеспечения

1.3.1 Технические средства аппаратной базы

1.3.2 Информационное обеспечение (ИО)

1.3.3 Программное обеспечение (ПО)

Заключение

Список литературы



Введение

Преддипломная практика длилась с 6 февраля по 10 мая 2015 года в УФПС Хабаровского края филиала ФГУП «Почта России» Советско-Гаванского почтамта по адресу: г. Советская Гавань, ул. Советская 16. Данный документ представляет собой отчет о проделанной практической работе.

Целью данной преддипломной практики является реализация электронного приложения, которое позволяло бы наиболее быстро создавать телефонный справочник, сортировать его и выполнять поиск необходимого содержимого в нем.

Современная почтовая связь - вид связи, представляющий собой единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление переводов денежных средств.

В современном мире - мире информационных технологий человек практически каждый день сталкивается с необходимостью использования телефонного справочника, ведь почти у всех людей есть друзья и родственники, связь с которыми необходимо поддерживать.

Почтовая связь в Российской Федерации является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества, содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации, способствует реализации конституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе эконом.

Программа «My Visual DB» сильно облегчит работу операторов почтовой связи, сократит время выполнения операций и понизит нагрузку компьютера.

За последние годы российская почта провела огромную и сложную работу по собственной реорганизации и становлению как выделенной отрасли связи.

Ситуация начала в корне меняться с начала 80-х годов. Бурное развитие электросвязи, средств скоростной передачи данных, банковских систем, появление частных почтовых фирм, предлагающих клиентам новые высокорентабельные и качественные почтовые услуги, такие как, ускоренная пересылка почтовых отправлений с гарантированным сроком доставки, заставили почтовые администрации реально ощутить конкуренцию со стороны электросвязи и частных почтовых фирм.

Объект исследования - Филиала ФГУП «Почта России» Советско-Гаванского почтамта по адресу: г. Советская Гавань, ул. Советская 16.

На сегодняшний день в состав Советско-Гаванского филиала входят 8 почтамтов. Услуги почтовой связи предоставляют 137 отделений почтовой связи, из которых 79 находятся в сельской местности.

Доставка печати и корреспонденции производится в городах 7 раз в неделю, в райцентрах 6 дней в неделю, дважды в день осуществляется выемка корреспонденции из почтовых ящиков, возросла частота перевозки почтовых отправлений. Перевозка почты на территории хабаровского Края осуществляется по 164 маршрутам общей протяженностью свыше 30 тыс. км

Ежедневно тонны почтовых отправлений проходят через руки Советско-Гаванских связистов. На каждом участке трудятся мастера своего дела, обслуживая жителей шести городов и более полутора тысяч сельских поселков, в общей сложности свыше двух миллионов человек.



1. Основная часть

1.1 Описание предметной области

При анализе выбранной предметной области было проанализировано несколько способов решения поставленной задачи. Следует отметить, что существует большое количество способов реализации телефонного справочника, которые ненамного отличаются друг от друга, общий принцип при этом не меняется. Меняется лишь количество полей справочника (могут быть добавлены дополнительные поля: номер ICQ, прозвище, дата рождения и др.) и их визуальное представление. Могут также использоваться различные методы сортировки и поиска данных. Из существующих решений стоит отметить «My Visual DataBas».

Программа предназначена для ведения базы данных Телефонный справочник. Позволяет осуществлять мгновенную сортировку и поиск данных о любых абонентах, имеющих телефон. Поиск можно осуществлять по любым, хотя бы частично известным данным - по фамилии, адресу, номеру телефона, а также по любому их сочетанию. В ходе анализа работы данной программы существенных недостатков не было выявлено.

При реализации курсового проекта необходимо реализовать приложение, с помощью которого можно создавать телефонную книгу, сортировать записи (либо по номеру телефона, либо по комментариям), осуществлять поиск по записям с заданным критерием, записывать телефонный справочник в текстовый файл, а так же считывать телефонный справочник из текстового файла.

В разрабатываемом приложении пользователю необходимо: Ввести записи в телефонный справочник с клавиатуры либо занести готовую базу (созданную в этом же приложении) из текстового файла в программу для дальнейшей обработки; Выбрать в интерактивном меню необходимую операцию для обработки телефонного справочника; Далее, с телефонным справочником можно производить все предложенные операции, в том числе записывать созданные базы в текстовые файлы формата DOC или TXT. Для окончания работы приложения выбрать соответствующий пункт меню больше сфокусированы на собственно почтовом деле «Почта России» имеет самую большую инфраструктуру, однако же при этом самую неэффективную с точки зрения количества отправлений на одно отделение и на одного работника. Это объясняется двумя основными причинами: избыточностью сетевой инфраструктуры и низким количеством почтовых отправлений на одно домохозяйство в России.

Рынок письменной корреспонденции ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» в 2011 году составил 270 тыс. отправлений (с учетом неконвертованных счетов). В денежном выражении объем рынка составляет около 3,8 млн. руб. При этом 38% рынка приходится на отправления бизнеса частным лицам (сегмент B2C), на отправления от государства (G2X) и от частных лиц (C2X) приходится по 24%, сегмент от бизнеса к бизнесу (B2B) в России небольшой - около 7%, около 7% приходится на почтовые отправления бизнеса государству (B2G).

Рисунок 1- Структурная схема телефонного справочника



При текущем объеме отправлений у ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванскйи почтамт» есть ограниченный потенциал повышения эффективности. Значительное улучшение финансовых результатов и производительности немыслимо без обеспечения роста доходов. Дальнейшее развитие ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» - это современные торговые технологии на основе самообслуживания, активное внедрение совершенных программных средств, подбор и подготовка высококвалифицированного персонала.

1.2 Общая характеристика организации решения задач

Краткая характеристика ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» .Федеральное государственное унитарное предприятие ФГУП «Почта России» создано распоряжением Правительства от 5 сентября 2002 года. 13 февраля 2003 года проведена государственная регистрация предприятия, принят Устав. Сегодня Почта России включает в себя 86 филиалов, около 42000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. По ассортименту и разнообразию услуг, оказываемых населению и организациям, ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» является уникальным предприятием

Таким образом, деятельность ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» охватывает 5 ключевых рынков: письменная корреспонденция; посылки и экспресс-почта; финансовые услуги, включая денежные переводы, прием платежей и доставку пенсий; розничная торговля; доставка прессы. На данные рынки приходится около 90% от операционных доходов ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт». Еще около 5% формируются за счет прочих доходов. Компенсации государством выпадающих доходов составляют около 5%.

ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» - одна из самых диверсифицированных почтовых компаний: на доходы от обработки писем и посылок падает не более 40% от общей выручки. Несмотря на отсутствие в составе Почты России банковской организации, около 40% зарабатываемых средств добываются предоставлением финансовых услуг, около 20% приходится на прочие доходы - подписка, розничная торговля, внешние логистические услуги и др . Структура доходов Почты России сопоставима только с итальянской, в то время как почты США, Канады и Австралии гораздо больше сфокусированы на собственно почтовом деле .

«Почта России» имеет самую большую инфраструктуру, однако же при этом самую неэффективную с точки зрения количества отправлений на одно отделение и на одного работника. Это объясняется двумя основными причинами: избыточностью сетевой инфраструктуры и низким количеством почтовых отправлений на одно домохозяйство в России.

Рынок письменной корреспонденции ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» в 2011 году составил 270 тыс. отправлений (с учетом неконвертованных счетов). В денежном выражении объем рынка составляет около 3,8 млн. руб. При этом 38% рынка приходится на отправления бизнеса частным лицам (сегмент B2C), на отправления от государства (G2X) и от частных лиц (C2X) приходится по 24%, сегмент от бизнеса к бизнесу (B2B) в России небольшой - около 7%, около 7% приходится на почтовые отправления бизнеса государству (B2G).

ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» остается крупнейшим игроком на этом рынке с общей долей около. Однако, во многих сегментах конкуренция уже существует и продолжает развиваться. В наиболее привлекательных под сегментах таких как распространение рекламы и проведение почтовых маркетинговых акций, доля ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» не превышает 30-40%. Основными конкурентами почты являются локальные курьерские компании и службы экспресс-доставки.

Общий размер рынка «Посылки» и «EMS» ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» в 2011 году составил 3,34 млн. руб. При этом уже сегодня более половины (53%) приходится на B2C сегмент - в основном, это каталожные продажи и онлайн-торговля. Доля B2B-сегмента составляет порядка 39%, отправления физических лиц - около 8%.

В 2011 году ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» заработала оказанием финансовых услуг 3,8 млн. руб. Финансовые услуги ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» включают прием платежей (18% от направления деятельности), денежные переводы (22%) и доставку пенсий (60%). При этом, если на рынке доставки пенсий и социальных выплат ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» занимает долю около 50%, то в остальных сегментах доля рынка ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» не превышает 15%.

Сегодня Почта России остается крупнейшим игроком на рынке доставки пенсий России. Клиентская база ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт » в 2011 году составила около 2,1 тыс. человек. Почта России получает комиссию 1,17% от оборота пенсий. При средней пенсии порядка 8 тыс. руб. это не позволяет целиком покрывать полные (перераспределенные) издержки на доставку пенсий. Тем не менее, сохранение выплаты пенсий имеет для ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» критическое значение, так как маржинальные/переменные издержки значительно ниже полных, что позволяет снизить нагрузку на другие бизнесы ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт».

Направление деятельности «Розничная торговля» ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» можно разделить на три отдельных сегмента: торговля почтовым ассортиментом (11% в выручке направления), торговля прессой (38%), торговля типичным ассортиментом универсама (44%). Около 7% продаж приходится на прочие категории. В сегмент «почтовый ассортимент» входят такие продуктовые группы как гофротара, художественные открытки и филателия - этот сегмент является неотъемлемой частью почтового бизнеса, приобретение товаров сегмента сопутствует пользованию почтовыми услугами и повышает их качество. К сегменту «пресса» отнесены периодические печатные издания, которые исторически во многих населенных пунктах РФ население привыкло приобретать именно на Почте. К сегменту «универсам» отнесены все прочие разнообразные группы товаров, реализуемые в отделениях Почты России. Сюда попадают: продовольственные товары, алкогольные и слабоалкогольные напитки, табачные изделия, бытовая химия, фототовары, текстильные и трикотажные изделия, товары для подсобного хозяйства и прочее.

В 2009-2011 годах доходы от сегмента «почтовый ассортимент» ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» показали рост, обгоняющий инфляцию - 20% в год. Доходы от категории «почтовый ассортимент» стимулируются ростом почтовых услуг, так как их приобретение сопутствует почтовой услуге. При реализации стратегических планов в сегментах письменной корреспонденции и посылок ожидается прирост объемов продаж этого сегмента на уровне 3% ежегодно сверх инфляции.

Сегодня розничная деятельность ФГУП «Почта России» Советско-Гаванский почтамт» в сегментах «Пресса» и «Универсам» не может считаться полноценным самостоятельным бизнесом, так как составляет малозначащую долю в продажах ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» (менее 5%), объемы розничной торговли падают (темп роста реальных доходов отрицательный) и имеют отрицательную полную рентабельность.

При текущем объеме отправлений у ФГУП «Почта России» «Дмитровский почтамт» есть ограниченный потенциал повышения эффективности. Значительное улучшение финансовых результатов и производительности немыслимо без обеспечения роста доходов. Дальнейшее развитие ФГУП «Почта России» «Советско-Гаванский почтамт» - это современные торговые технологии на основе самообслуживания, активное внедрение совершенных программных средств, подбор и подготовка высококвалифицированного персонала.

1.3 Обоснование проектных решений по видам обеспечения

1.3.1 Технические средства аппаратной базы

Во время прохождения практики я работал в оффисе, состоящим из десяти компьютеров. При работе с данными компьютерами мною была изучена их характеристика (которая приведена ниже). В основном данные компьютеры подходят для работы в данной сфере, так как на них в основном работа идет со стандартным пакетом MicrosoftOffice (чаще всего MSWord и MSExcel). И еще на данных компьютерах используются программы для обучения компьютерной грамоте. Также на данных компьютерах нет специализированного или иного программного обеспечения не удовлетворяющих характеристике этого компьютера и не требующего больших ресурсов. электронный телефонный корреспонденция программный

Имя компьютера302 - 1-9

Операционная система MicrosoftWindowsXPProfessionalSP 2 ЯзыкRussian (стандарты: Russian)

Процессор IntelInsidePentium 4

Память 512 MBRAM

Версия DirectXDirectX 9.0

Текущий режим экрана 1024x768 (32bit)

Фирма LG Disk 3,5(A:) Есть

Disk (D:) Для CD-RW

Емкость Disk (C:) 80 ГБ

Видео карта VGA Tech Graphics. Controller

Клавиатура Стандартная клавиатура 101/102

Фирма GeniusМышь Оптическая Файловая система NTFS

Имя монитора 122 - 1-9

Производитель - Dell

Диагональ экрана, дюйм - 23

Тип ЖК-Матрицы - e-LPS

Формат изображения - 16:9

Разрешение точек - 1480 -900

Время реакции (G-to-G), мс - (7 мс)

Тип системы подсветки - WLED

Максимальная яркость, cd/m 2 - 250

Контрастность (динамическая контрастность) - 1000:1(8000000:1)

Клавиатура

Мышь

Динамики

Данная аппаратная база хорошо подходит для проектирования документооборота т.к. является полноценной техникой обладающей нужным программным обеспечением.

Разработанный электронный продукт, выполненный на языке программирования, поддерживается на большинстве операционных систем, среди которых Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Linux. Помимо этого, программа корректно работает как на 32-разрядных системах, так и на 64-разрядных системах. Для положительной работы программы необходимо всего 37,3 Кб свободной памяти на жестком диске компьютера и 1215 Кб оперативной памяти. Исходя расчетных данных, каждый пользователь современного ПК может позволить себе использование разработанного программного продукта «Телефонный справочник». Приблизительный размер выходного текстового файла, непосредственно содержащего список номеров телефонов и соответствующие ему комментарии, вычисляется по формуле

Так как максимальное количество записей телефонного справочника - 1000000, то максимальный размер выходного файла составляет 32,425 Мб.

1.3.2 Информационное обеспечение (ИО)

Информационное обеспечение - это совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих на предприятии, методология построения баз данных.

Источниками информации служат: документация, нормативно-справочная информация (устанавливаемая законодательными органами РБ), информация, поступающая от вышестоящих органов (например, казначейство, министерства), информация, поступающая от бухгалтерии с помощью локальной сети.

Информационное обеспечение включает в себя внутримашинное и внемашинное информационное обеспечение.

Внемашинное информационное обеспечение включает различные документы на бумажных носителях (договора, приказы, распоряжения, отчеты, приходно-расходные ордера, ТТН, кассовые ордера и др.).

Внутримашинное информационное обеспечение включает информационную базу на машинном носителе и средства ее ведения. Данное обеспечение должно реализоваться в режиме реального масштаба времени, где изменения в данных, произведенные одним пользователем, сразу должны становиться доступными другим пользователям системы.

Современные АСОЭИ предоставляют возможность получения информации в различных формах: в виде печатных документов, экранных форм, на машинных носителях; она может быть представлена в текстовом, графическом или табличном виде.

Поступление информации на предприятие отражается в режиме сбора первичных данных, который можно свести к следующим вариантам:

централизованному приему данных, зафиксированных в документах или непосредственно на АРМе;

приему машиночитаемых документов;

децентрализованному сбору данных на местах их возникновения с последующей передачей по каналам связей ПЭВМ.

Далее следует обработка и хранение информации. Выход информации происходит в режиме передачи данных:

передачи носителей различных форм и видов;

дистанционной передачей данных.

Для наглядности схематично представим информационную модель нашего предприятия:

1.3.3 Программное обеспечение (ПО)

My Visual Database 1.38 - Простая среда разработки баз данных, без помощи специалистов и вы создадите полноценое Windows приложение баз данных. Это может быть как простейший телефонный справочник, так и система учета в вашем бизнесе.

Встроенный дизайнер отчетов поможет создать вам отчет любой сложности.

Результатом вашей работы будет полноценное Windows приложение, не требующее установки и сторонних компонентов и способное работать непосредственно с USB Flash накопителя.

В комплекте с программой вы найдете уже готовые проекты баз данных. Эта программа резко облегчит работу почтовых служащих Именно поэтому я выбрал её для написания электронного справочника. Все популярные языки можно поделить на универсальные и специализированные. Универсальные языки используются для решения разных задач. Специализированные языки предназначены для решения задач одного, максимум нескольких, видов задач.(например, работы с базами данных, web-программирования или написание скриптов для администрирования операционных систем).



Виды специализированных языков:

1.Языки для работы с базами данных: а)Языки, входящие в состав промышленных клиент-серверных систем управления базами данных.(СУБД) (PL-SQL в СУБД Oracle, Transact-SQL в Microsoft SQL Server) б)Языки являющиеся частью других видов СУБД (Visual FoxPro, Microsoft Access, Paradox и т.п.)

2. Языки предназначенные для web-программирования. а) Языки, исполняющиеся на сервере, поддерживающего Web-сайт.(РНР, Perl, VBScript) б) Языки, исполняющиеся на браузере (программе просмотра) клиента JavaScript, JScript, VBScript

3.Языки для математических расчето

4.Языки для автоматизации работы определенных программных продуктов. (VBA в Microsoft Office

6.Специализированные языки других видов К универсальным языкам можно отнести языки Visual C++, Visual C++.Net, Visual C#.Net, Visual J#.Net, Java, Delphi, Borland C#, Borland C++ Builder.

Хотя чаще всего специализированные языки происходят от универсальных языков например PHP, Perl и JаvаScript произошли от языка С++, VBScript и VBA произошли от языка Visual Bаsic'а, отличия между специализированными и универсальными языками очень значительны. Специализированные языки, чаще всего используются для написания не очень больших программ, поэтому они оптимизированы на быстрое написание программ и уменьшение размера исходного кода, и в меньшей степени на уменьшение ошибок, использование объектно-ориентированное программирования и разделения кода на модули. А универсальные языки, как правило, используются для создания больших и очень больших проектов, поэтому в них все сделано, чтобы уменьшить количество ошибок и облегчить проектирования программ, облегчение разработки крупных программ.



Основное отличие специальных языков от универсальных:

1) В них меньше объектно-ориентированных средств и средств доступа технологий COM+, DCOM, CORBA, к функциям API операционных систем;

2)Меньше средств многопоточного программирования и распределенного программирования;

3)Используются только динамические типы (т.е. тип переменной определяется в зависимости от её значения, а не при объявление переменной), а не статические. Единственное исключение: в версии 9 языка Visual FoxPro можно использовать и статические типы переменных.

Структура современных языков программирования.

Универсальные языки (и языки производные от них)

I) Производные от языка С++

1. На основе С++:

1.1 Borland C++, Watcom C++ (устарели)

1.2 Microsoft Visual C++

1.3 Microsoft Visual C++ .Net

1.4 Borland C++ Builder

1.5 Borland C++ Builder .Net

1.6 JavaScript[1] (специализированный язык, для разработки страниц в Интернете)

2. На основе Java[2]:

2.1 Java и Java2

2.2 Microsoft Visual J++

2.3 Microsoft Visual J# .Net

3. На основе C#:

3.1 Microsoft Visual C# .Net

3.2 Borland C# Builder.Net

II) Производные от языка Pascal

1 Borland Pascal, Turbo Pascal (устарели)

2 Modula, Oberon, Component Pascal, Active Oberon, Zonnon (сейчас непопулярны)

3 Borland Delphi

4 Borland Delphi .Net

III) Производные от языка Basic

1 Microsoft Visual Basic

2 Visual Basic for Application

3 VBScript (специализированный язык, для разработки страниц в Интернете)

4 Microsoft Visual Basic .Net

Специализированные языки

I) Языки программирования, предназначенные для Интернета:

1. PHP

2. Perl

3JavaScript

4. VBScript

II) Языки программирования в системах управления базами данных

1. В локальных и файл - серверных СУБД

1.1 Microsoft Visual FoxPro (В одноименной СУБД)

1.2 Visual Basic for Application (В СУБД Access)

2. Клиент - серверных промышленных СУБД

1.1 PL-SQL (В СУБД Oracle[3])

1.2 Transact - SQL (В СУБД Microsoft SQL Server)

[1] Язык Java разработан фирмой Sun, а JavaScript разработан фирмой Nescafe,и по большому счету это два разных языка, но поскольку их синтаксис очень похож, будем считать, что язык JavaScript произошел от Java. Также существует диалект JavaScript, разработанный фирмой Microsoft, использующийся в Internet Explorer и называемый Jscript

[2] Очень многие программисты, возможно скажут, что Java вовсе не произошла от C++,и хотя возможно это и так, но если сравнивать их синтаксис то будет видно, что их синтаксис похож, поэтому можно их считать "родственниками”.

[3] В СУБД Oracle можно кроме языка PL - SQL использовать также язык Java..



Заключение

В данной работе был произведен анализ деятельности предприятия Советско-Гаванский почтамта.

Почтовая связь является неотъемлемой частью экономики государства. Основные показатели работы почты, в том числе и в нашем городе напрямую зависят от состояния экономики и социальной сферы.

В ходе выполнения преддипломной практики была изучена и проанализирована учебно-методическая документация, учебная литература и интернет по выбранной теме. Были найдены всевозможные способы достижения поставленной цели, анализ которых позволил выбрать наиболее оптимальный способ, для достижения которого был разработан необходимый набор универсальных функций. Проектирование позволило сформировать структуру ПО и разработать необходимые программные алгоритмы, разработать интерфейс пользователя, форматы ввода, вывода и визуализации информации. Исходя из результатов анализа и проектирования, было произведено кодирование и отладка приложения на языке программирования.

Итогом данного курсового проектирования является приложение «Телефонный справочник». Приложение позволяет создавать базу из телефонных номеров и комментариев к ним, сортировать, осуществлять поиск, записывать созданную базу в файл, а так же считывать ранее созданные с помощью этого приложения базы для дальнейшей обработки.

Для проверки корректности работы программы было произведено несколько тестов, результаты которых не было выявлено явных ошибок или неточностей в работе программы. Были разработаны методические рекомендации для пользователя, в которых были отмечены некоторые особенности работы программы. Таким образом, следует считать, что задачи работы полностью выполнены и цель курсового проектирования достигнута.



Список литературы

1. Приложение №1 к распоряжению Правительства РФ от 31 октября 2010 г. N 1577-р Концепция развития рынка услуг почтовой связи до 2010 года.

2. Федеральный закон о почтовой связи от 17 июля 2011 года N 176-ФЗ.

3. Федеральный закон о связи от 7 июля 2013 года №126-ФЗ.

4. Багиев Г.Л. Организация предпринимательской деятельности: Учеб. пособие / Г.Л. Багиев, А.Н. Асаул; СПбГУЭФ. - СПб., 2011. - 233 с.

5. Беляев А.Н. Маркетинг. Основы теории и практики. М. - Издательство: Кнорус. - 2015. -671 с.

6. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2013.-416с.

7. Ерёмин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Ерёмин. -- М.: КНОРУС, 2010. -- 656 с.

8. Гришмановский П.В., Даниленко И.Н. Курсовое проектирование. Разработка программного обеспечения.

9. Методические указания к выполнению курсовых проектов для студентов специальностей 210100 «Управление и информатика в технических системах»

10. 220400 «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем»

11. Сургут: Издательство СурГУ, 2014. - 23с. Подбельский В.В., Фомин С.С. Программирование на языке Си: Учеб. пособие. - 2-е доп. изд. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 600 с.: ил

12. Поляков К.Ю. Практический курс программирования на Си: свободно-распространяемый интернет - учебник в формате PDF

13. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг/Перевод с англ. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2013 - 320с.

14. Поляков К.Ю. Презентации по практическому курсу программирования на Си: Хранение и обработка данных -- Си, Проектирование программ -- Си, Численные методы -- Си, Целочисленные алгоритмы -- Си, Динамические структуры данных -- Си. 2010-2011

16. Доклад «О реформе почтовой связи» [Электрон. ресурс]. - 2009. - 4 окт. - Режим доступа:

17. Кокорев Р. Организация маркетинговой службы в организации //Экономический интернет - журнал

18. Концепция развития рынка услуг почтовой связи до 2010 г. [Электрон. ресурс].-Режимдоступа:

19. Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления. Практика рыночных исследований. 2014. //

20. Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» (ФГУП «Почта России») // http://minkomsvjaz.ru/industry/post/524/

21. Официальный сайта Почта России // http://www.russianpost.ru/

22. Почтовой связи нужна информационная открытость // Бюджет, 2013, №1 // http://bujet.ru/article/21364.php.

23. Федичева К. ИТ в современном селе // Интернет - издание о высоких технологиях//

24http://www.cnews.ru/reviews/free/national2007/articles/modern_village.shtml

Размещено на Allbest.ru