Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки РФ

Федеральное бюджетное государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Восточно - Сибирский государственный университет технологий и управления»

Электротехнический факультет

Кафедра системы информатики

Курсовой проект

по дисциплине «Технология разработки программного обеспечения»

Тема: «Разработка информационной системы интернет-магазина»

Выполнил: студент гр. Б612

Алексеева А.Д.

Улан-Удэ,

2015

Задание на курсовой проект

Краткое содержание проекта: Разработка программного продукта для автоматизации деятельности администратора. Программный продукт должен обеспечивать поддержку деятельности управляющего, а также позволять выполнять функции администратора.

1.Теоретическая часть: Обзор существующих решений, анализ требований и проектирование.

2. Практическая часть: Кодирование программного продукта и тестирование.

Сроки выполнения проекта по графику:

1. Теоретический раздел - 15% к 5 неделе.

2. Основной раздел. Проектирование - 35% к 10 неделе.

3. Основной раздел. Кодирование - 70% к 13 неделе.

4. Экспериментальный раздел - 85% к 15 неделе.

5. Защита - 100% к 16 неделе.

Требования к оформлению:

1. Расчетно-пояснительная записка курсового проекта должна быть представлена в электронной

и твердой и твердой копиях.

2. Объем РПЗ должен быть не менее 20 машинописных страниц без учета приложений.

3. РПЗ должна быть оформлена по ГОСТу 7.32-91 и подписан у нормоконтролера.

Аннотация

Данный курсовой проект посвящен разработке информационной системы, моделирующей бизнес-процессы.

Целью курсового проекта является автоматизировать некоторые функции администартора. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: определить работу управляющего, которую можно выполнять в автоматизированном режиме, определить требования к информационной системе, разработать проект системы и выполнить программную реализацию системы. В результате будет разработано программное обеспечение, реализующее автоматизированную работу администратора.

Введение

Курсовой проект посвящен разработке информационной системы, моделирующей бизнес-процессы.

Информационная система - это программный комплекс, функции которого состоят в поддержке надежного хранения информации в памяти компьютера, выполнении специфических для данного приложения преобразований информации и вычислений, предоставления для пользователя удобного и легко осваиваемого интерфейса.

Для достижения поставленной задачи были решены следующие задачи:

1) проведен анализ требований в предметной области;

2) разработана логическая модель данных и проект системы на языке UML,

3) приведено описание программного обеспечение интернет - магазина.

РП3 курсового проекта состоит из введения, 3 глав и заключения.

1. Анализ требований

1.1 Описание предметной области

Магазин компьютеров и оргтехники предлагает возможность приобретения своих товаров через Интернет. Клиент может выбрать компьютер на web - странице магазина. Компьютеры подразделяются на серверы, настольные, портативные и карманные. Заказчик может выбрать стандартную конфигурацию из списка и детально ознакомиться с ней на отдельной web - странице. Если стандартная конфигурация ему не подходит, он может построить требуемую ему конфигурацию в диалоговом режиме. Компоненты конфигурации (такие, как оперативная память, процессор, жесткий диск и тому подобнее) представляются как список для выбора из доступных альтернатив. Для каждой новой конфигурации система может подсчитать цену. Чтобы оформить заказ, клиент должен заполнить электронную форму с адресами для доставки товара и отправить счета-фактуры, а также деталями, касающимися оплаты. Оплата товаров осуществляется с помощью банковским переводом на счет интернет - магазина или с помощью квитанции оплачивается через сбербанком или оплата наличными курьеру. После ввода заказа система отправляет клиенту по электронной почте сообщение с подтверждением получения заказа вместе с относящимися к нему деталями (стоимость, номер счета, банковские реквизиты для безналичной оплаты и тому подобнее). В случае приобретения товара на сумму свыше 5000 рублей, клиент сразу переходит в категорию «постоянных клиентов» и получают скидку на каждую покупку в размере 2%. Пока клиент ожидает прибытия компьютера, он может проверить состояние заказа (поставлен в очередь / собран / отправлен). Интернет-продавец проверяет, поступила ли оплата (в случае безналичного расчета) и делает соответствующую пометку при поступлении денег. Если деньги не поступают в течение 5 банковских дней, заказ аннулируется. После оплаты или в случае оплаты наличными интернет-продавец печатает счет-фактуру и отправляет ее на склад вместе с требованием заказанной конфигурации. Заказ помечается как поставленный в очередь. Собранный компьютер вместе со счетом-фактурой и накладной передается со склада в отдел доставки, при этом заказ помечается как собранный. Товар поставляется клиенту (статус заказа - отправлен). Если заказ оплачивается наличными, курьер по возращении передает деньги в кассу, заказ помечается как оплаченный. По окончании работы с заказом, он помечается в системе как выполненный. Заказы хранятся в системе в течение 15 месяцев с момента создания для составления годовых и квартальных отчетов, после чего автоматически удаляются.

Интернет-продавец интернет - магазина «DNS», общается с покупателем на протяжении всего времени заказа, он - связующее звено между реальным миром, где клиенту доставляют заказ, и виртуальным, в котором ждет своего часа товар. На продавца - консультанта в интернет - магазине возложены обязанности по приему звонков и информированию потенциального покупателя.

Администратор, интернет - магазина «DNS» должен выполнить следующие основные функции:

Поддержка сайта интернет - магазина (добавление товаров, новостей, изменение данных)

Общение с клиентами (по телефону, через онлайн коммуникаторы)

Отслеживание заказов (через администратора-панели магазина)

Отслеживание доставок заказов (отправка заказов, урегулирование маршрутов по времени доставки)

Отслеживание оплат клиентов (в крупных магазинах этим занимается бухгалтерия, в нашем новом магазине - скорее можно это делать самому)

Кроме того, администратор должен ориентироваться в товарах, которых он продает.

Рассмотрим функции администратора подробнее.

Поддержка магазина

Все товары в магазин добавляет он. Он загружает описание товаров, их фото, дополнительные атрибуты. Задача администратора заключается в:

Добавлении новостей;

Проверке карточку товара;

Проверке внешнего вида и расположения элементов в интернет - магазине.

Общение с клиентами

Самая тяжелая и нервная работа для администратора. Его первое правило - телефон должен быть всегда включен.

Отслеживание заказов

После поступления заказа администратор должен проконтролировать на явность товара или заказать его у поставщиков, перезвонить клиенту, чтобы согласовать доставку и вариант оплаты. Это точная и важная работа. Это костяк работы администратора.

Отслеживание доставок заказов

Администратор контролирует доставку для клиента. Он должен согласовать маршрут и время доставки, расставить доставки по времени и маршрутам и передать товары курьерам или водителям. Выполняет функции логиста в магазине.

1.2. Описание ФМ "Как надо"

Ниже представлена полная функциональная модель «Продажа и покупка компьютеров и оргтехники через Интернет» после анализа исследуемого объекта. На рисунке 1 приведена контекстная диаграмма, отражающая наиболее общее описание исследуемого процесса - «Продажа и покупка компьютеров и оргтехники через Интернет». По ней можно сделать вывод о том, что работа осуществляется с использованием Интернет - магазина, которому, в свою очередь, представляют данные о клиенте, вид оплаты, стандарты и компоненты конфигурации, и выставленные товары на продажу. Деятельность осуществляется установленными в соответствии документами фирмы, ценами, видом наценки и комплектующими, силами интернет - продавца, клиента и курьера. Результатом являются проданный товар, электронное письмо, состояние заказа и доставленные компьютер и/или оргтехника.

Рисунок 1 - Контекстная диаграмма продажа и покупка компьютеров и оргтехники через Интернет

Декомпозиция блока, то есть более подробное рассмотрение процесса модели «Продажа и покупка компьютеров и оргтехники через Интернет», представлена на рисунке 2. Работу всего Интернет - магазина можно условно разделить на части в соответствии с этапами рабочего процесса. Из рисунка 2 видно, что клиент выбирает компьютер или оргтехнику на web - странице магазина. Из выбранной конфигурации система сайта подсчитывает общую стоимость заказа. Затем клиент оформляет заказ, он должен заполнить электронную форму с адресами для доставки товара и отправки счета-фактуры, а также деталями, касающимися оплаты. Дальше клиент оплачивает товар через сайт. После оплаты курьер печатает счет-фактуру и отправляет ее на склад вместе с требованием заказанной конфигурации. На складе заказ собирается. Собранный товар вместе со счет-фактурой и накладной передается со склада в отдел доставки, при этом заказ помечается в системе сайта, как собранный.

Рисунок 2 - Продажа и покупка компьютеров и оргтехники через Интернет

На рисунке 3 показана декомпозиция блока А1 - это формальное разделение процедуры «Подбор ПК и оргтехники». На рисунке 3 виден, что клиент, находясь на web-странице интернет - магазина, подбирает вид товара на вкладке "Категории товаров". Дальше он переходит на страницу "Категории товаров", на котором клиент отбирает соответствующий товар. Затем он помещает выбранный товар в корзину. Далее клиент в корзине вводит количество товара.

Рисунок 3 - Подбор ПК и оргтехники

На рисунке 4 показана декомпозиция блока А11 - это формальное разделение процедуры «Отбор вида товара». На рисунке 4 виден процесс, что клиент просматривает информацию в каталоге товара на web - странице сайта интернет - магазина. Из вкладки каталога товара покупатель отмечает нужный ему вид товара. Из выбранного вида товара клиент изучает подробную информацию о ней.

Рисунок 4 - Отбор вида товара

На рисунке 5 показана декомпозиция блока А12 - это формальное разделение процедуры «Подбор товара». На рисунке 5 виден процесс, что клиент, находясь на web-странице интернет - магазина на вкладке «Категория товара», изучает информацию по нескольким товарам их определенного вида. Изучив несколько товаров, клиент сравнивает товары по ценам и рейтингам. После сравнение товара, он может прочитывать информацию о товаре.

Рисунок 5 - Подбор товара

На рисунке 6 показана декомпозиция блока А13 «Добавление в корзину». На рисунке 6 виден процесс, что пользователь нажимает на кнопку «Корзина» на web -странице выбранного товара. После нажатия на кнопку, он рассматривает корзину покупок. Затем покупатель прочитывает представленную информацию по товарам, попавшим в корзину.

Рисунок 6 - Добавление в корзину

автоматизация администратор интернет магазин

На рисунке 7 показана декомпозиция блока А2 «Подсчёт суммы заказа». На рисунке 7 виден процесс, что пользователь контролирует информацию о наличии выбранного товара в корзине на web - странице «Моя корзина», при этом в корзине автоматически подсчитывается общая стоимость выбранного товара, и клиент может её просмотреть, и приобрести выбранный товар.

Рисунок 7 - Подсчёт суммы заказа

На рисунке 8 показана декомпозиция блока А3 - «Оформление заказа». На рисунке 8 виден процесс, когда клиент оформляет заказ электронном форме. После формирования заказа, пользователь выбирает метод оплаты товара через систему сайта. Из выбранного метода оплаты товара, он контролирует заказ и включает заказ, и отправляет заказ в электронной форме.

Рисунок 8 - Оформление заказа

На рисунке 9 показана декомпозиция блока А31 - это формальное разделение процедуры «формирование заказа». На рисунке 9 виден процесс, что клиент помечает галочкой физическое лицо на web - странице в оформление заказа. Затем он заполняет свои данные клиента по указанным вопросам. Далее он заполняет в комментарии свои пожелание и требование деталями к товару, а также деталями, касающимися оплаты. Затем он отправляет счет-фактуру.

Рисунок 9 - Формирование заказа

На рисунке 10 показана декомпозиция блока А31 - это формальное разделение процедуры «ввод данные клиента». На рисунке 10 виден процесс, что заказчик просматривает данные о магазинах и выбирает магазин выдачи товара, отмечая галочкой напротив выбранного магазина для выдачи товара на web - странице. Далее он вводит свою ФИО, номер сотового телефона и e-mail почтового ящика. После ввода данных, клиент проверяет свой оформленный заказ.

Рисунок 10 - Ввод данные клиента

На рисунке 11 показана декомпозиция блока А3121 - это формальное разделение процедуры «подбор магазина для выдачи товара». На рисунке 11 виден процесс, что заказчик рассматривает список магазинов выдачей товара на web - странице. После просмотра списка магазинов выдачей товара, он добавляет юридическое лицо в организацию. Из добавленного юридического лица в организацию, он проверяет заполненные данные в оформление заказа.

Рисунок 11 - Подбор магазина для выдачи товара

На рисунке 12 показана декомпозиция блока А32 - это формальное разделение процедуры «выбор метода оплаты». На рисунке 12 виден процесс, что заказчик отмечает галочкой метод оплаты товара на web - странице "моя корзина". Платеж товаров осуществляется с помощью банковским переводом на счет интернет - магазина или с помощью квитанции оплачивается сбербанком, или оплата наличными курьеру.

Рисунок 12 - Выбор метода оплаты

На рисунке 13 показана декомпозиция блока А4 - это формальное разделение процедуры модели «оплата». На рисунке 13 виден процесс, что заказчик изучает требование заказанного конфигурации на web - странице. После изучение требование заказанного конфигурации, он оплачивает оформленный заказ и оплачивает товар. Если заказчик отказывается приобретать товар, то курьер возвращает наличными заказчику.

Рисунок 13 - Оплата

На рисунке 14 показана декомпозиция блока А44 - это формальное разделение процедуры «оплата товара». На рисунке 14 виден процесс, что заказчик оплачивает товар с помощью банковским переводом на счет интернет - магазина или с помощью квитанции оплачивается сбербанком. Из выбранного метода оплаты товара, клиент может проверять состояние заказа и ожидать поступление товара, и оплачивать товар наличными.

Рисунок 14 - Оплата товара

На рисунке 15 показана декомпозиция блока А441 - это формальное разделение процедуры «платеж с помощью банковской картой». На рисунке 15 виден процесс, что заказчик открывает на личную страницу банка на web - странице. Из личного страница банка, он вводит свои реквизиты карты и специальный код, имеющиеся на обратной стороне карты. После ввода данных на карточке, он вводит номер сотового телефона на личном сайте банка и подтверждает оплату товара также на личном сайте банка.

Рисунок 15 - Платеж с помощью банковской картой

На рисунке 16 показана декомпозиция блока А442 - это формальное разделение процедуры «платеж квитанции через Сбербанк». На рисунке 16 виден процесс, что заказчик ожидает получению квитанцию на e-mail почтового ящика. После получение квитанции, заказчик распечатывает квитанцию на принтере, а затем производит оплату через сбербанк.

Рисунок 16 - Платеж квитанции через Сбербанк

На рисунке 17 показана декомпозиция блока А5 - это формальное разделение процедуры «сбор ПК и оргтехники». На рисунке 17 виден процесс, что после оплаты интернет - продавец печатает счет - фактуру и требование, отправляет ее на склад. Далее на складе заказ собирается. Затем из собранного товара вместе со счетом-фактурой и накладной передается со склада в отдел доставки, при этом заказ помечается, как собранный.

Рисунок 17 - Сбор ПК и оргтехники

На рисунке 18 показана декомпозиция блока А6 - это формальное разделение процедуры «Доставка». На рисунке 18 виден процесс, что собранный товар доставляется к дому клиенту по адресу. Если клиент отказывается от получения товара, то курьер возвращает ему деньги наличными. Потом курьер доставляет накладную и счет-фактуру. После всего этого работа с заказом закончена и системе сайта помечается как статус заказа - отправлен.

Рисунок 18 - Доставка

На рисунке 19 показана декомпозиция блока А5 - это формальное разделение процедуры модели «контроль». На рисунке 19 описывается модель о том, что интернет -продавец проверяет состояние заказа, при этом системе сайта помечается, как выполненный. После проверки состояние заказа, интернет - продавец проверяет произведение оплаты, проверяет выполнение сбора ПК и оргтехники. После всех проверок, товар в упаковках поставляются по адресу дома клиенту.

Рисунок 19 - Контроль

Размещено на Allbest.ru