Автоматизированные системы управления предприятием

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

компьютерный информационный программный продукт

Введение

1. Характеристика объекта и предмета исследования

2. Анализ существующих программных продуктов для автоматизации системы исследования

2.1 Программный продукт «Бюджет 1.3»

2.2 Программный продукт «Инвестиционный анализ»

3. Оценка затрат внедрения по альтернативным вариантам ПП

Заключение

Список использованных источников

Введение

Наступила эпоха построения информационной цивилизации, которая рождается в результате развития и постоянного совершенствования информационно-компьютерных технологий.

Суть информационных технологий, которые в связи с всеобщей компьютеризацией ныне вышли на принципиально новый уровень, - передача, хранение, обработка и восприятие информации.

Современные информационные технологии представляют собой компьютерную обработку информации по заранее отработанным алгоритмам, хранение больших объёмов информации на разных носителях и передачу информации на любые расстояния в предельно минимальное время.

Разработка информационных технологий -- это очень затратная отрасль, требующая высокой подготовки специалистов и наукоемкой техники, зато их реализация нередко сравнима в революционными преобразованиями.

Информационная экономика изменила многие аспекты экономической реальности, в том числе, и функцию денег, которые из всеобщего эквивалента трудозатрат постепенно превратились в средство расчета. Виртуальные банки и системы оплаты -- плод развития информационных технологий.

В экономике и бизнесе информационные технологии применяются для обработки, сортировки и агрегирования данных, для организации взаимодействия участников процесса и вычислительной техники, для удовлетворения информационных потребностей, для оперативной связи и так далее.

Понятно, что решение об инвестициях в развитие информационных технологий, как и другие управленческие решения, должны приниматься с учетом экономической целесообразности. Но так уж получается, что эту самую выгоду удобнее всего просчитывать при помощи все тех, же информационных технологий. Есть модели подсчета совокупного экономического эффекта, позволяющий учитывать, помимо всего прочего, дополнительные преимущества от внедрения информационных технологий, расширяемость и гибкость систем, а также возможные риски.

Более того, необходимо отметить также образовательную составляющую, связанную с применением информационных технологий в экономике. Для того, чтобы ИТ работали, их надо уметь использовать с максимальной отдачей. Поэтому многие управленцы большое внимание уделяют обучению персонала и мониторингу новейших разработок в области информационных технологий в экономике.

Целью курсовой работы является проведение анализа существующих систем управления предприятием с целью последующего внедрения одной из них на исследуемой организации.

Задачи:

составить характеристику объекта и предмета исследования;

проанализировать функциональные возможности программных продуктов;

оценить затраты приобретения ПО различных компаний-разработчиков;

выбрать наиболее целесообразный вариант приобретения ПО из рассмотренных.

1. Характеристика объекта и предмета исследования

Объектом исследования является служба такси «Комфорт». Организация была образована в 1999 году для удовлетворения нужд по оперативным перевозкам по г. Серпухову и близлежащими насаленными пунктами.

Очень часто люди едут в места, отдаленные от дома. Но не всегда под рукой есть автомобиль. Поэтому они обращаются за услугами такси. Диспетчер таксопарка «Комфорт» принимает вызов и вводит информацию в базу данных (телефон клиента, время приезда за ним, адрес и пункт конечного назначения). Далее диспетчер сообщает координаты клиента водителю, и он отправляется на вызов.

Те клиенты, которые часто пользуются нашими услугами т.е они совершили более 10 поездок в течении месяца, становятся VIP клиентами. Они заключают договор, получает VIP карточку и 10 % скидку на проезд.

Информационная система «Таксопарк» предназначена для упрощения регулированием системы и для автоматизации её функций. База данных предназначена для диспетчеров и директора таксопарка.

Система содержит следующую информацию:

Учет сотрудников

Код

ФИО

Дата рождения

Адрес проживания

Номер телефона

Должность

Категория водительских прав

Дата выдачи прав

ТС

Семейное положение

Сведения о паспорте (серия, номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения)

Учет принятых вызовов

Код

Код сотрудника (водителя)

Когда приехать за клиентом

Телефон

Адрес

Пункт конечного назначения

Учет VIP клиентов

Код

ФИО

Номер карточки

Номер договора

Скидка

Телефон

Адрес проживания

Код сотрудника (водителя)

Учет транспортных средств сотрудников (водителей)

Номер

Код сотрудника (водителя)

Марка

Тип

Категория

Год выпуска

Модель двигателя

Номер двигателя

Цвет

Мощность двигателя

Серия паспорта

Разрешенная максимальная масса

Масса без нагрузки

Расценки

Пункт назначения

Километраж

Цена

Система предусматривает запросы:

Вывод информации, касающейся сотрудников.

Поиск информации об отдельном сотруднике по его фамилии.

Вывод сообщения о повторяющихся данных о VIP Клиенте по его коду, фамилии, отчеству и номеру VIP карты.

Вывод информации о ценах проезда.

Организационная структура представлена на Рисунке 1.

Рисунок 1. Организационная структура службы такси «Комфорт»



Руководство текущей деятельностью общества осуществляется генеральным директором, назначенным советом директоров общества.

Генеральный директор.

Генеральный директор на основании Устава, действующего законодательства организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений предприятия, направляет их деятельность на достижение высоких темпов развития и совершенствования производства.

Определяет структуру аппарата управления, численный состав, нанимает, освобождает от должности всех работников общества, заключает контракты или договора с ними. Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, по наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий труда, соблюдению законодательства по охране окружающей среды.

Решает все вопросы в пределах предоставленных ему прав, обеспечивает решения Совета директоров, а также выполняет другие обязанности, возложенные на него Уставом, Контрактом и действующим законодательством.

Главный инженер.

Заместитель генерального директора по производству - главный инженер определяет техническую политику, перспективы развития предприятия и пути реализации комплексных программ по всем направлениям совершенствования.

Обеспечивает постоянное повышение уровня технической подготовки производства, его эффективности и сокращения материальных, финансовых и трудовых затрат на производство продукции, работ (услуг), высокое их качество, надежность и долговечность в соответствии с госстандартами, техническими условиями требованиями технической эстетики. Осуществляет контроль за соблюдением проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда и технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований Госгортехнадзора, природоохранных, санитарных и др. органов.

Заместитель директора по эксплуатации.

Руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью структурного подразделения, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

Обеспечивает выполнение заданий плана перевозок по всем технико-эксплуатационным показателям с соблюдением требований безопасности дорожного движения.

Руководит деятельностью подразделений эксплуатационной службы организации (транспортного предприятия).

Главный экономист.

Он руководит планово-экономическим отделом, выполняет функции координации и совершенствования работы экономических служб, руководит технико-экономическим планированием, анализирует ход выполнения производственной программы.

Главный бухгалтер.

Руководит отделом бухгалтерского учета и отчетности. Бухгалтерия ведет документальный учет производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Предметом исследования выступает оперативная деятельность планово-экономического отдела.

Планово-экономический отдел осуществляет экономическое планирование и анализ хозяйственной деятельности. Функции отдела:

разработка и подготовка планов доходов и расходов;

разработка экономических нормативов и расчетов;

разработка и ведение штатного расписания.

Описание входных документов и сообщений.

Важным элементом информационного обеспечения являются первичные документы, содержащие оперативные и постоянные справочные данные, на основе которых создаются таблицы таким образом, чтобы они были удобны для заполнения и дальнейшего использования в базе данных.

Входными документами и сообщениями являются:

Вызовы от клиентов, которые сообщают информацию

Когда за ними приехать

Номер телефона

Адрес

Пункт конечного назначения

Данные о сотрудниках

ФИО

Дата рождения

Адрес проживания

Номер телефона

Категория водительских прав

Дата выдачи прав

Транспортное средство

Семейное положение

Сведения о паспорте

Данные о VIP клиентах

ФИО

Телефон

Адрес проживания

Данные о ТС

Номер

Марка

Тип

Категория

Год выпуска

Сведения о двигателе

Серия паспорта

Масса автомобиля без нагрузки

Допустимая масса нагрузки

Изображения автомобиля

Описание выходных документов и сообщений.

Выходными документами являются отчеты: Список VIP Клиентов (Код клиента, Фамилия, Номер карты, Телефон, Адрес проживания).

Состав VIP Клиентов.

Состав сотрудников (Должность, ФИО).

Список ограничений.

На данные, хранящиеся в базе данных, накладываются следующие ограничения:

один водитель может выполнять только один вызов одновременно;

номер ТС, номер двигателя, серия паспорта являются уникальными, и соответствует конкретному ТС;

код VIP клиента, номер его карточки, номер договора являются уникальными, и соответствует конкретному VIP клиенту;

код вызова является уникальным;

код сотрудника, серия паспорта, номер паспорта являются уникальными, и соответствует конкретному сотруднику.

Описание сущностей.

При анализе основных процессов и информационных объектов, структур, были определены следующие информационные объекты.

Расценки - стоимость проезда до определенного пункта назначения, куда может быть доставлен клиент.

Транспортное Средство - автомобиль на котором производится перевозка клиентов.

VIP клиент - тот, кто постоянно пользующийся услугами данного Таксопарка (совершил более 10 поездок в течении месяца), получивший скидку 10 % на проезд.

Вызовы - заявка клиента на осуществление перевозки данным транспортным предприятием.

Сотрудники - коллектив Таксопарка.

Пункт назначения - место, куда необходимо доставить клиента.

Клиент - тот, кто пользуется услугами такси.

2. Анализ существующих программных продуктов для автоматизации системы исследования

2.1 Программный продукт «Бюджет 1.3»

Программа «Бюджет 1.3» предназначена для планирования и анализа деятельности предприятия и его структурных подразделений на основе плановых и фактических показателей и оптимального планирования ресурсов предприятия для достижения поставленных целей.

«Бюджет 1.3» позволяет спрогнозировать состояние предприятия на установленный пользователем период, провести сравнительный анализ запланированных и фактически полученных результатов, выяснив при этом причину отклонений, для дальнейшей коррекции деятельности предприятия.

Бюджетирование необходимо для получения ясных целей предприятия, представления о потребности в текущих ресурсах и величине будущих. Программа позволит решить эти вопросы, а используя анализ отклонений, наладить работу планово-экономических служб и предприятия в целом. Программа по бюджетированию позволяет на основе вводимых пользователем плановых и фактических показателей хозяйственной деятельности, выраженных в денежном и натуральном выражении получить промежуточные и конечные плановые и фактические бюджетные формы:

Промежуточные бюджетные формы:

бюджет продаж;

бюджет производства;

бюджет производственных запасов;

бюджет прямых затрат на материалы;

бюджет общепроизводственных расходов;

бюджет коммерческих расходов;

бюджет управленческих расходов.

Конечные бюджетные формы:

профицит (дефицит) доходов;

профицит (дефицит) денежных средств;

отчет о прибылях и убытках;

отчет о движении денежных средств.

Аналитические таблицы:

расчет точки безубыточности;

расчет чистой приведенной стоимости (чистого дисконтированного дохода, NPV), как по всей, так и по основной деятельности.

Программа оснащена перечнем возможностей и сервисов, среди которых:

возможность автоматического сведения в один неограниченного количества бюджетов подразделений;

возможность перехода по всем таблицам и графикам программы;

возможность защиты ячеек от нежелательных изменений;

возможность составления отчета;

выбор учета затрат на прямую заработную плату: с учетом, либо без учета тарифов;

удобные, наглядные и функциональные графики;

анализ изменений, как в абсолютном, так и в относительном выражении;

выбор базы распределения общепроизводственных расходов и т. д.

Структура программы

Программный продукт «Бюджет 1.3» выполнен в виде 2-х книг MS Excel:

Подразделение.xls.

Сводный Бюджет.xls.

Файл Подразделение предназначен для занесения и анализа структурных подразделений организации, либо ее дочерних компаний.

Файл Сводный Бюджет предназначен для сведения файлов подразделений в один и общего анализа развития компании.

И немного о разработке программы Бюджет 1.3:

Программа была подготовлена с учетом опыта и рекомендаций российских и зарубежных компаний, с учетом основополагающих методик и опыта разработчиков.

При работе над системой, были изучены аналогичные программы, учтены их достоинства и недостатки.

2.2 Программный продукт «Инвестиционный анализ»

Программа "Инвестиционный анализ" предназначена для подготовки бизнес - плана, ТЭО и оценки эффективности инвестиционных проектов. Программа поможет Вам подготовить бизнес - план, полностью рассчитав его финансовую часть.

Программный продукт можно использовать в качестве демонстрации экономической эффективности проекта для инвестора, инвестиционного комитета, либо кредитного комитета банка.

С помощью программного продукта для разработки бизнес-плана "Инвестиционный анализ" Вы сможете рассчитать экономическую эффективность проекта для любой сферы деятельности:

услуги

производство

торговля

строительство

Программа для подготовки бизнес - плана "Инвестиционный анализ" позволяет рассчитывать и анализировать в динамике следующие группы показателей эффективности инвестиционных проектов:

Показатели коммерческой (финансовой) эффективности, учитывающие финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников;

Показатели бюджетной эффективности, отражающие последствия осуществления инвестиционного проекта на федеральный, региональный и местный бюджеты;

Показатели экономической эффективности, отражающие затраты и результаты по проекту и учитывающие как интересы его участников, так и интересы страны, региона или города.

Программа позволяет рассчитать следующий перечень показателей финансовой эффективности проекта:

Простой срок окупаемости проекта;

Дисконтированный срок окупаемости проекта;

Внутреннюю норму доходности проекта;

Модифицированную внутреннюю норму доходности;

Чистый денежный поток;

Чистый дисконтированный доход;

Индекс доходности;

Бюджетную эффективность;

Интегральный бюджетный эффект;

EBITDA;

и т. д.

По итогам работы, программой для разработки бизнес - плана "Инвестиционный анализ" может быть подготовлен текстовый аналитический отчет об эффективности инвестиционных вложений. Отчет, состоящий из таблиц и графиков, составляется на основе типового шаблона, который может быть откорректирован пользователем по своему усмотрению.

Программа была разработана с использованием книг ведущих теоретиков-экономистов России и зарубежья (Ковалев В.В., "Финансовый анализ" Ю. Бригхем, Л. Гапенски, "Финансовый менеджмент"; Шарп, Александер, "Инвестиции" и т. д.), а также практического опыта разработчиков.

С помощью данной программы были подготовлены тысячи проектов, многократно проходящих финансовые комитеты в различных банках, а также Главгосэкспертизу.

3. Оценка затрат внедрения по альтернативным вариантам ПП

Процесс внедрения программы можно разбить на два этапа: этап настройки и этап обучения. При внедрении программы специализированной организацией должен быть предусмотрен и тот, и другой этапы.

Таблица 1. Расчета стоимости ПП

Название продукта	Стоимость многопользовательской версии, руб.	Стоимость внедрения ПП, руб.	Стоимость обучения персонала, руб.	Итого, руб.
«Бюджет 1.3.»	18960	4300	3000	26260
«Инвестиционный анализ»	14870	5140	2500	22510

Многопользовательская версия позволяет произвести установку программного продукта на 20 рабочих мест в пределах организации. Цены включают НДС, а так же гарантийное обслуживание программных продуктов в течение одного года.

Можно сделать вывод, что приобретение организацией программного продукта ИС «Инвестиционный анализ» будет выгоднее чем «Бюджет 1.3» на 3750 рублей.

Заключение

Анализ представленных на российском рынке продуктов показывает, что предлагаемые информационные системы являются универсальными, то есть применимыми в различных отраслях. Для эффективного применения необходимо адаптировать данные программные продукты продукта к специфике отрасли, что повлечет за собой дополнительные материальные и временные затраты, сопоставимые с созданием нового программного продукта.

В рамках курсового проекта была составлена характеристика организации службы такси «Комфорт», а также проведен анализ программных продуктов, которые могут быть использованы для автоматизации деятельности планово-экономического отдела.

Обе выбранные программы учитывают особенности предметной области.

Оценка затрат внедрения каждого программного продукта выявила предпочтения в выборе пакета управления.

Список использованных источников

1. Официальный сайт ООО«ЕСТ»Їhttp://www.estaxi.ru/.

2. Официальный сайт Центральной службы такси «Серпуховский таксопарк 1» Ї http://serpuhov-taxi.ru/.

3. Информационная система«Бюджет 1.3» Ї http://www.finanalis.ru/programs/341/2246.html.

4. Программа для разработки бизнес плана «Инвестиционный анализ» Ї http://www.finanalis.ru/programs/340/2247.html.

Размещено на Allbest.ru