Размещено на http://www.allbest.ru/

Основы построения электронных торговых площадок и их разнообразие



Содержание

Введение

1. Электронные торговые площадки и информационные технологии

1.1 Информационные технологии и их содержание

1.2 Электронные торговые площадки в информационных технологиях

2. Содержание электронных торговых площадок

2.1 Виды, функции и модели электронных торговых площадок

2.2 Цели и задачи электронных торговых площадок

2.3 Динамика российского рынка В2В

3. ЭТП для реализации государственных и муниципальных задач

3.1 Преимущества ЭТП. Системы автоматизации государственного и коммерческого заказов

3.2 Особенности ЭТП

3.3 Снижение расходов с помощью ЭТП

Заключение

Список литературы



Введение

Одним из малоосвоенных пространств бизнеса остается плоскость электронной коммерции. Аналитики отмечают огромный потенциал роста в межфирменной онлайновой торговле, так что активно осваивать новое пространство необходимо уже сегодня.

В качестве электронных торговых площадок может выступать любой интернет-ресурс, посредством которого заключаются сделки купли-продажи между предприятиями - покупателями и продавцами.

Электронные торговые площадки создаются для того, чтобы упростить взаимодействие между предприятиями, поставщиками и покупателями независимо от их размеров, географического положения и отраслевой принадлежности.

Миссия электронной торговой площадки заключается в удовлетворении потребностей организаций заказчиков и поставщиков в эффективном осуществлении торгово-закупочной деятельности с использованием инструментов сети Интернет.

Целями электронной торговой площадки являются:

- оптимизация торгово-закупочной деятельности организаций-участников;

- снижение стоимостных издержек и повышение качества закупаемой продукции организациями-заказчиками;

- увеличение объема и величины продаж продукции, товаров и услуг предлагаемыми организациями-участниками (поставщиками);

- обеспечение прозрачности и контроля для организаций-участников на основных этапах торгово-закупочной деятельности;

- повышение качества отбора новых организаций-участников (поставщиков).

Задачами электронной торговой площадки являются:

- предоставление инструментов для закупок продукции организациям-заказчикам;

- предоставление инструментов для сбыта продукции организациям-участникам (поставщикам);

- предоставление информации о спросе на продукцию конкретных организаций-заказчиков.

Целью данной работы является изучение электронных торговых площадок, основ построение и их различия.



1. Электронные торговые площадки и информационные технологии

1.1 Информационные технологии и их содержание

Информационные технологии (ИТ) - область рынка, связанная с услугами в области компьютерных технологий, а также другой офисной и научной техники. ИТ как наука -- это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы [1].

Информационная технология - это совокупность методов, способов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, которая обеспечивает выполнение информационных процессов с целью повышения их надежности и оперативности и снижения трудоемкости ходу использования информационного ресурса [2].

Отрасль информационных технологий занимается созданием, развитием и эксплуатацией информационных систем. Информационные технологии призваны, основываясь и рационально используя современные достижения в области компьютерной техники и иных высоких технологий, новейших средств коммуникации, программного обеспечения и практического опыта, решать задачи по эффективной организации информационного процесса для снижения затрат времени, труда, энергии и материальных ресурсов во всех сферах человеческой жизни и современного общества. Информационные технологии взаимодействуют и часто составляющей частью входят в сферы услуг, области управления, промышленного производства, социальных процессов.

Информационная система (ИС) -- система обработки информации и соответствующие организационные ресурсы (человеческие, технические, финансовые и т. д.), которые обеспечивают и распространяют информацию.

Информационная система предназначена для своевременного обеспечения надлежащих людей надлежащей информацией, то есть для удовлетворения конкретных информационных потребностей в рамках определенной предметной области [1].

Основные черты ИТ:

1) Структурированность стандартов цифрового обмена данными алгоритмов;

2) Широкое использование компьютерного сохранения и предоставление информации в необходимом виде;

3) Передача информации посредством цифровых технологий на практически безграничные расстояния.

Информационные технологии охватывают все ресурсы, необходимые для управления информацией, особенно компьютеры, программное обеспечение и сети, необходимые для создания, хранения, управления, передачи и поиска информации. Информационные технологии могут быть сгруппированы следующим образом:

· Сети

· Терминалы

· Услуги

1.2 Электронные торговые площадки в информационных технологиях

С развитием информационных технологий все более популярной становится ЭТП, предусматривающая проведение торгово-закупочной деятельности посредством Интернета.

Электронная торговая площадка - web-сайт, предназначенный для непосредственной организации онлайн деятельности специалистов служб закупок и сбыта различных предприятий. На электронной торговой площадке создаются АРМы (автоматизированные рабочие места) специалистов по сбыту или снабжению для обеспечения необходимым сервисом: создание и поддержка фирменных каталогов, поиск продавцов и покупателей, проведение тендеров, аукционов и других видов конкурсов в режиме онлайн, комплекс средств интерактивного онлайн взаимодействия контрагентов, маркетинговый и конъюнктурный анализ, проведение оплат поставщикам и контроля поставок. ЭТП может фактически предоставлять все функции, необходимые для обеспечения сбыта и снабжения.

Для электронной торговли используются электронные веб-площадки - специализированные веб-ресурсы, которые предоставляют пользователям информационное виртуальное пространство для осуществления ими коммерческой деятельности. Принцип работы ЭТП может быть разным. Например, электронная торговая площадка может функционировать в формате электронного аукциона, играя роль биржи на которой проводятся сделки между удаленными участниками в онлайн-режиме.

Подобные электронные торги обеспечивают честную конкуренцию среди аукционеров, открытость и прозрачность процесса продаж и предоставление равных прав для всех поставщиков услуг и товаров.

Электронная торговая площадка объединяет в едином торгово-информационном пространстве потребителей услуг и товаров, а также их поставщиков. Фактически, электронной торговой площадкой можно назвать любой интернет-портал, с помощью которого заключаются различные сделки купли-продажи. Целью любой торговой веб-площадки является оказание помощи продавцам и покупателям в организации торгов на приобретение и реализацию в режиме онлайн разнообразных услуг и товаров, предоставление им достоверной коммерческой информации относительно объектов продажи, а также все необходимые для заключения сделок инструменты.



2. Содержание электронных торговых площадок

2.1 Виды, функции и модели электронных торговых площадок

Электронная торговая площадка (ЭТП) -- комплекс информационных и технических решений, обеспечивающий взаимодействие покупателя (заказчика) с продавцом (поставщиком) через электронные каналы связи на всех этапах заключения сделки. Заказчики получают возможность проводить электронные торги -- тендеры, аукционы, запросы цен и предложений, -- оптимизируя затраты, а поставщики -- участвовать в проводимых закупках, размещать информацию о предлагаемой продукции и услугах. Иногда размещением торговых процедур занимаются специализированные компании, которые помимо размещения информации на торговой площадке обрабатывают полученный результат и даже, возможно, определяют победителя процедуры [3].

Суть работы ЭТП состоит в том, что они позволяет объединить в одном информационном и торговом пространстве поставщиков и потребителей различных товаров и услуг и предоставляет участникам ЭТП ряд сервисов, повышающих эффективность их бизнеса.

Различают 3 основных вида ЭТП:

1) Площадки, создаваемые и поддерживаемые покупателями (BUYER-DRIVEN). Одна или несколько крупных компаний создают свою торговую площадку для привлечения множества компаний-поставщиков, что позволяет им оптимизировать процесс закупок, расширить торговые контакты и сети поставок.

2) Площадки, создаваемые и поддерживаемые продавцами (SUPPLIER-DRIVEN ИЛИ SELLER-DRIVEN). Этот вид ЭТП также формируется крупными компаниями или их объединениями, заинтересованными в развитии каналов сбыта продукции.

3) Площадки, создаваемые и поддерживаемые третьей стороной (THIRD-PARTY-DRIVEN). Это наиболее многочисленная категория посреднических площадок, призванных свести вместе покупателей и продавцов. Площадки этого типа в свою очередь подразделяются на отраслевые и многоотраслевые.

Выделяют еще несколько разновидностей электронных площадок, в зависимости от того, кто выступает в качестве контрагентов систем электронной торговли:

- В2В (BUSINESS-TO-BUSINESS MARKETPLACE) - любой интернет-ресурс, посредством которого заключаются сделки купли-продажи между предприятиями - покупателями и продавцами.

- C2C (СONSUMER-TO-СONSUMER) -- системы электронной торговли между частными лицами. Типичный пример -- электронный аукцион Молоток ру, на котором одни частные лица могут выставлять на продажу товары и предметы, предназначенные для покупки другими частными лицами.

- B2C (BUSINESS-TO-CONSUMER) -- системы розничной электронной торговли, в которых продавцом является предприятие, а покупателями -- преимущественно частные лица. Наиболее распространенный пример -- интернет-магазины, продающие потребительские товары (бытовую электронику, книги, компакт-диски и многое другое).

- B2G (BUSINESS-TO-GOVERNMENT) -- системы электронной торговли, контрагентами которых являются предприятия и государственные учреждения. Используются для организации государственных закупок [4].

Работая на Электронной Торговой Площадке, заказчик или поставщик может успешно решать различные вопросы, возникающие в повседневной деловой практике, потому что данные системы выполняют следующие важные функции:

1. Информационная функция позволяет ознакомиться с перечнем организаций, работающих на ЭТП, получить информацию по интересующей организации.

2. Функция маркетинга позволяет осуществлять поиск покупателей и потребителей интересующих работ и услуг, а также получать информацию о потребностях и предложениях работ и услуг, которые размещают на площадке другие организации.

3. Рекламная функция. Разместив информацию о своей организации на ЭТП, фирма сразу попадает в единое информационное пространство.

4. Торговая функция - позволяет в качестве организатора торгов осуществлять полный комплекс разнообразных торгово-закупочных мероприятий по приобретению товаров и услуг. В качестве участника торгов - осуществлять комплекс действий для эффективной продажи собственных товаров и услуг.

5. Аналитическая функция позволяет проводить сравнительный анализ различных показателей деятельности организаций, правильно выбрать контрагентов для выполнения поставок, работ и услуг по интересующей тематике.

6. Функция защиты информации делает возможным безопасный электронный документооборот, построенный с использованием сертифицированных средств криптографической защиты информации (ЭЦП).

Модели работы ЭТП:

Возможны различные принципы взаимодействия участников сделки на ЭТП. Это могут быть либо модели с фиксированными ценами, типичные для продаж по каталогам, либо системы динамического ценообразования, характерные для аукционной или биржевой торговли. В современных ЭТП используются три основные модели организации взаимодействия участников: онлайновый каталог, аукцион и биржа. В случае если ЭТП предоставляет сразу несколько типов взаимодействия, ее клиенты могут выбрать наиболее приемлемую для них модель.

Онлайновый каталог (ONLINE CATALOG) обеспечивает быстрый выход покупателей на нужных продавцов. Вместо того, чтобы просматривать горы зачастую устаревших каталогов поставщика, покупатели могут использовать поисковые возможности интернета, сравнивая товары сразу по нескольким параметрам, включая цену, даты поставки, гарантии, информацию по обслуживанию и т. д. Каталожная модель оптимальна для отраслей, характеризующихся большим количеством мелких предприятий и частым проведением сделок с относительно недорогими товарами, поскольку позволяет покупателю ознакомиться с предложениями большого числа поставщиков.

Аукцион (Auction) в основном отличается от онлайнового каталога тем, что цены не фиксированы, а устанавливаются во время торгов. Данная модель используется для проведения электронных закупок на конкурсной (тендерной) основе.

Биржа (Еxchange) применяется на рынках, где цена может быстро меняться в зависимости от соотношений спроса и предложения. Эта модель позволяет согласовывать спрос/предложение и определять рыночные цены, а также регистрировать и проводить сделки в режиме реального времени [6].

Некоторые аналитики в качестве отдельного вида ЭТП выделяют "сообщество" (COMMUNITY). Это информационные порталы, представляющие посетителям экономические новости, отраслевую и корпоративную аналитику, списки вакансий, а также позволяющие участникам общаться через чат или с помощью доски объявлений. Хотя площадки такого рода и могут сводить в одном виртуальном пространстве потенциальных покупателей и продавцов, отнести их к ЭТП можно с некоторыми оговорками. Далеко не всегда информационные порталы предназначены их создателями для проведения электронных сделок и обладают сервисами их поддержки. Строго говоря, к ЭТП относятся лишь те из информационных порталов, которые обладают также функциями электронного каталога, аукциона или биржи.

2.2 Цели и задачи электронных торговых площадок

В конце 90х годов XX века развитие систем электронного бизнеса привело к созданию межкорпоративных электронных торговых площадок и бирж. Определенную известность получили площадки, объединившие гигантов автомобилестроительной и нефтехимической отраслей для решения задач, связанных со сбытом продукции и материально-техническим снабжением.

Сегодня, электронные торговые площадки создаются в форме нейтральных предприятий, а участниками являются крупнейшие компании в какой-либо отрасли.

Создание ЭТП позволяет компаниям решить следующие задачи:

- консолидировать спрос и оказывать дополнительное давление на поставщиков;

- облегчить обмен высвобождающимися материально-техническими активами, дорогостоящим оборудованием, материалами и т.п.;

- минимизировать затраты на операции купли-продажи за счет сокращения количества посредников.

Электронные торговые площадки, основываются на торговых сетях, построены на стандартах Интернет и интегрируются с системами управления, ресурсами предприятия и финансовыми системами. Целью создания ЭТП является объединение реальных компаний в виртуальные бизнес-сообщества на взаимовыгодной основе, для создания динамической среды обмена информацией и совершения сделок в режиме реального времени.

Инициаторами создания ЭТП могут являться традиционные корпорации, производящие или потребляющие продукцию и услуги; отраслевые консорциумы; сервисные организации; государственные или сетевые фирмы. В зависимости от состава участников, ЭТП могут быть универсальными, ориентированными только на закупки, только на продажи, на конкретную отрасль или категорию товара (вертикальные) или на непроизводственные материалы или услуги (горизонтальные).

Основная задача организатора ЭТП состоит в создании инфраструктуры для компаний, работающих в определенном секторе рынка или в определенной отрасли промышленности, что позволит решить специфические для этой индустрии задачи, связанные со сбытом продукции и материально-техническим снабжением:

- отраслевая экспертная информационная база;

- объединенный каталог продукции и услуг;

- автоматическое формирование и контроль исполнения контрактов;

- логистика;

- финансовые расчеты и финансирование сделок;

- дополнительный сервис для бизнес-сообщества (дискуссии, конференции, чат);

- рейтинги, анализ, отчеты [1].

Объединение компаний в бизнес-сообщества позволит обеспечить для них конкурентные преимущества, которые, в зависимости от роли компании на торговой площадке, состоят в следующем:

1)больше потенциальных поставщиков, больше предлагаемой продукции; конкуренция поставщик покупатель расходы

2) ускоренный доступ к рынку;

3) сокращение закупочного цикла;

4)доступ к специальным ценам (например, неликвиды);

5)снижение операционных расходов;

6)расширение рынка сбыта;

7)получение нового канала для маркетинга;

8)улучшение сервиса и его персонифицирование;

9)автоматизация процедур обработки и исполнения заказов;

10)сокращение операционных расходов;

11)получение дополнительной информации;

12)новые потенциальные заказчики;

13)новый канал обслуживания;

14)создание новой роли на рынке и в цепочке поставок;

15)защита инвестиций, удержание текущих заказчиков;

16)оптимизация операционных расходов;

17)получение дополнительного источника дохода.

Использование решений ЭТП позволяет компаниям добиться следующих конкурентных преимуществ:

- сократить время выхода на рынок конечных потребителей на 30%--60%;

- сократить затраты на закупку на 40%--60%;

- повысить качественный уровень обслуживания заказчиков за счет персонифицированного сервиса;

- сократить затраты, связанные с размещением и прохождением заказа, на 50% [7].

2.3 Динамика российского рынка В2В

Качественный скачок в развитии рынка В2В в России произошел в 2001-2002 годах. В исследовании Boston Consulting Group, опубликованном в начале 2001 года, констатировалось, что российский сектор В2В находится в начальной стадии развития. Исследование выявило более пятидесяти действующих и анонсированных электронных торговых площадок, большая часть которых была создана в металлургии. А уже к концу 2001 года число В2В-проектов в различных отраслях российской экономики удвоилось и перевалило за сотню. Согласно сделанным прогнозам, объем электронных сделок в России должен был расти более чем на 100% в год и достичь к 2004 году 22,3 млрд евро. Последующий спад активности в мировой интернет-индустрии заставил аналитиков скорректировать свои ожидания, в том числе и применительно к России.

Национальная ассоциация участников электронной торговли приводит цифры фактической динамики российской электронной торговли в сегменте В2В (см. рис. 1).

Рисунок 1. Динамика роста российского рынка В2В (млн.долл.)

Таблица 1. Динамика объемов электронной торговли в России (млн.долл.)

Сегмент	2001	2002	2003	2004	2005	Темпы роста, %
B2C	218,3	317,5	480,4	662	1020*/2600**	151
B2B	99	189	316,2	442	1300	294
B2G	.	10,8	141	2130	2174	102
Итого:	317	517	937	3233	4494	138
* Данные, полученные на основе агрегирования данных по интернет-магазинам. ** Данные, полученные методом опроса пользователей интернета.



Рисунок 2. Состав участников торговых В2В - площадок.

Уже к концу 2004 года в России насчитывалось около двух сотен ЭТП, охватывающих практически все сферы деятельности современного бизнеса. Однако полноценных B2B-площадок, предлагающих полный спектр услуг, в Рунете сегодня еще недостаточно.

Большинство так называемых российских B2B-площадок представляют собой каталоги товаров и услуг, которые предполагают лишь поиск интересующей информации с последующим офлайновым совершением сделки.

В настоящее время на российском рынке происходит резкое сокращение числа независимых посреднических ЭТП и усиление позиций ЭТП, создаваемых крупными покупателями (закупочные ЭТП) или продавцами (сбытовые ЭТП).

В последние несколько лет независимые площадки не развиваются, превращаясь из торговых площадок в информационные порталы (см. табл. 2).



Таблица 2. Модели взаимодействия участников на российских ЭТП.

Модели взаимодействия участников	Доля площадок, обеспечивающих данную модель взаимодействия, в общем числе площадок
Биржевая модель, в том числе: Запрос предложений (поставщиков, потребителей) Запрос котировок (поставщиков, потребителей)	21% в т. ч. 89% 86%
Электронная доска объявлений	63%
Каталог компаний, предлагающих свою продукцию	67%
Каталог товаров и услуг	89%
Аукцион (на понижение, на повышение)	36%

Разные ЭТП значительно различаются по объемам осуществляемых сделок, поэтому отраслевые показатели оборота на ЭТП отнюдь не пропорциональны количеству ЭТП в той или иной отрасли (см. табл. 3, рис. 3).

Таблица 3. Отраслевая структура российского рынка В2В.

Отрасль	Площадка	Оборот, млн.долл.
Энергетика	www.b2b-energo.ru	>730
Многоотраслевая	www.usetender.com	258
Сельское хозяйство	www.idk.ru	>105
Продукты питания	www.cislink.ru	>100
Многоотраслевая	www.trade.su	>9
Металлы	www.torg.severstal.ru	8,9
Многоотраслевая	www.itenders.ru	1,2
Другие	-	187,9
Итого	-	1300

Рисунок 3. Отраслевая структура рынка В2В в России (по количеству площадок).

Годовой оборот, приходящийся в среднем на одну ЭТП топливно-энергетической отрасли, в несколько раз превышает обороты на одну ЭТП в металлургии и лесной промышленности и в несколько десятков раз - аналогичный показатель на многоотраслевых ЭТП. Что же касается доходности различных ЭТП, то она определяется не только объемом проводимых сделок, но и условиями оплаты (см. табл. 4).

Таблица 4. Оплата за пользование услугами В2В-площадки.

Условия оплаты услуг ЭТП	Доля ЭТП, работающих на данных условиях
Процент от совершенной сделки (1-6%)	78%
Абонентская плата (3-180 долл./мес.)	22%

Проблемы и перспективы развития рынка В2В в России

Проблемы, осложняющие развитие отечественного рынка В2В, во многом сходны с аналогичными проблемами В2В-рынка во всем мире. Клиенты ЭТП сталкиваются с двумя группами рисков - технологическими и коммерческими.

К первым относятся некачественная связь с интернет-провайдером, угроза взлома средств криптозащиты, внутренняя утечка конфиденциальной информации из баз данных ЭТП и т. д.

Практически все риски этой группы минимизируются за счет использования более мощных и надежных (но и более дорогостоящих) технических средств.

Кроме того, подобные риски можно страховать, и эта практика начинает находить применение в России.

Специфические российские проблемы развития ЭТП

· Низкий уровень телекоммуникации и проникновения интернета, неподготовленность персонала российских компаний к использованию средств электронной торговли.

· Низкий уровень обеспечения безопасности в Рунете и локальных сетях многих российских компаний.

· Отсутствие необходимой правовой базы для ведения электронной торговли. До сих пор законодательно не определены такие базовые понятия, как электронная торговля, электронная сделка, электронный документ, интернет, веб-сайт и т. д. Отсутствуют судебные механизмы разрешения конфликтов и споров в этой сфере.

Все это создает правовой вакуум, который не позволяет должным образом защищать права участников электронной торговли.

Ситуация может кардинально измениться к лучшему, когда будет принят закон "Об электронной торговле", проект которого в феврале 2005 года был внесен на рассмотрение Государственной думы РФ.

По прогнозам экспертов, принятие данного законопроекта может повлечь за собой многократный рост объемов электронной торговли.

· Слабое распространение систем электронных платежей, низкий уровень использования пластиковых карт вообще и для совершения платежей в частности.

3. ЭТП для реализации государственных и муниципальных задач

3.1 Преимущества ЭТП. Системы автоматизации государственного и коммерческого заказов

Функциональные возможности систем электронных торгов могут варьироваться и охватывать различный объем процедур и задач - например, только проведение электронных аукционов или только сбор фактической информации о закупочной деятельности. Однако текущий уровень развития интернет-технологий и высокие требования заказчиков (а в случае государственных заказов - требования самого законодательства) привели к формированию нового класса систем электронных торгов, обладающих широким перечнем возможностей [8].

В настоящее время наиболее востребованы электронные площадки, которые могут обеспечить большинство закупочных процессов: сбор потребностей, планирование и проведение торгов, квалификационный отбор поставщиков, анализ ценовой конъюнктуры рынка, применение ЭЦП (электронной цифровой подписи) и пр. Фактически системы электронных торгов постепенно переходят с уровня электронных торговых площадок на уровень полномасштабных систем управления торгово-закупочной детальностью [4].

Результаты использования систем электронных торгов:

- снижение влияния человеческого фактора на процессы закупочной деятельности;

- повышение прозрачности закупочных процессов;

- повышение точности планирования за счет обеспечения достоверного анализа потребностей в товароматериальных ценностях;

- повышение качества и оперативности закупок;

- снижение закупочных цен и оптимизация бюджетных расходов компании-заказчика;

- реализация системы конкурентных закупок (выбор альтернативных товаров и поставщиков);

- обеспечение достоверной оценки ценовой конъюнктуры рынка;

- анализ экономической эффективности закупочной деятельности.

Системы автоматизации государственного заказа.

Развитие систем автоматизации государственного и муниципального заказа в России имеет большую историю и напрямую связано с законодательными изменениями и новыми регламентами работы в отношении системы государственных закупок.

Согласно действующему законодательству, все процедуры по размещению государственных и муниципальных заказов в форме открытых аукционов в электронной форме постепенно переходят на электронные торговые площадки, определенные Правительством Российской Федерации. Размещение государственных заказов для федеральных нужд по другим формам закупок доступно на Официальном сайте Российской Федерации. А в скором времени для заказчиков всех уровней - федерального, регионального и муниципального начнет свою работу Общероссийский официальный сайт, который будет объединять все процедуры размещения государственных заказов (за исключением электронных аукционов).

Несмотря на существование официальных сайтов для обеспечения процедурной части системы государственных закупок, большинство заказчиков продолжает использовать и внедрять системы электронных торгов. Это связано с необходимостью автоматизировать процессы планирования и анализа закупочной деятельности, включая формирование плана-графика торгов и подготовку отчетности об эффективности государственного заказа.

Коммерческие торговые площадки

Коммерческие электронные торговые площадки разделяются на независимые (общедоступные) и частные (корпоративные) площадки, принадлежащие конкретным организациям.

Корпоративные торговые площадки ориентированы на крупных заказчиков с большими объемами закупок и широким номенклатурным перечнем товаров и услуг. Такие площадки позволяют не только использовать в структуре закупочной деятельности электронные аукционы, но и обеспечивают информационное сопровождение всех процессов материально-технического снабжения - планирование закупок, проведение конкурсов и аукционов, квалификационный отбор поставщиков, отчетность и анализ закупочной деятельности [9].

Общедоступные площадки имеют другое назначение - они, как правило, формируют информационное пространство для эффективного взаимодействия поставщиков и заказчиков в рамках конкретной отрасли, хотя сейчас достаточно эффективны и многие межотраслевые проекты. Основное преимущество таких площадок - широкая клиентская база за счет грамотного позиционирования и продвижения, постоянно расширяющийся каталог продукции и большое количество участников. В результате работы на таких площадках достаточно легко получить выгодные предложения и условия поставки.

В условиях становления правового государства, развития рыночных отношений одной из основных функций публичной власти как государственной, так и муниципальной, является предоставление населению социально значимых товаров и услуг, разработка и внедрение новых методов государственного и муниципального управления. Реализуя эту функцию, власть выступает в интересах всего населения территории и использует средства бюджетов соответствующих уровней.

Не только публичный характер власти и специфика расходования бюджетных средств подталкивают к необходимости ведения конкурсных механизмов размещения государственного и муниципального заказов. Подобные механизмы позволяют за счет использования конкурсных рычагов достичь существенной экономии бюджетных средств, улучшить качество предоставляемых населению услуг, укрепить дисциплину исполнения заключаемых в рамках соответствующих процедур контрактов на поставку товаров, оказания услуг и выполнения работ для государственных и муниципальных нужд.

Одним из методов, позволяющих наиболее эффективно распоряжаться бюджетными средствами, является муниципальный заказ, позволяющий внедрить конкурсные начала в процесс осуществления расходов муниципальных образований. В то же время ключевой проблемой применения муниципального заказа становится его правовое обеспечение.

Несмотря на то, что различными учеными предлагаются различные подходы и видение проблематики муниципального заказа, наиболее полным списком его принципов является: эффективность, экономичность, равенство и справедливость, открытость и прозрачность, ответственность.

Актуальность вопроса о формировании и размещении муниципального заказа обусловлена целым рядом обстоятельств. Важнейшими из них являются особый характер средств, получаемых для оплаты размещаемых заказов, и, вследствие этого необходимость их экономного и контролируемого расходования, соблюдения принципа свободной конкуренции между предпринимателями как основного условия рыночной экономики. Этот принцип, закрепленный в Конституции Российской Федерации, других законах и подзаконных актах, государственные органы и органы местного самоуправления обязаны реализовывать в своей практической деятельности.

Контроль за размещением муниципального заказа занимает одно из важнейших мест в системе муниципального заказа, так как цель этой системы должна состоять в своевременном выявлении обстоятельств, ведущих к срыву выполнения муниципального заказа, и устранения их. Отсутствие надлежащего контроля порождает различного рода злоупотребления со стороны должностных лиц, бюджетные средства начинают расходоваться в личных целях. Как указало Правительство РФ, нарушения законодательства в области закупок, в частности основных принципов конкурсного размещения заказов не только снижают эффективность, но и дискредитируют саму систему размещения заказов.

Во всем мире основным способом реализации сервисных функций публичной власти является формирование и размещение государственного и муниципального заказов.

При этом формирование и размещение осуществляется публично, в строгом соответствии с законодательно установленными процедурами. Весь процесс является прозрачным и предполагает возможность доступа любого хозяйствующего субъекта к получению такого заказа.

Закон №94 - ФЗ упорядочил ситуацию в сфере размещения государственного и муниципального заказа и обеспечил реальную конкуренцию, малый и средний бизнес получил новый стимул развития на целом ряде рынков. Таким образом, был создан механизм настоящей борьбы с коррупцией [5].

Успехи очевидны. За прошедшее время создано общее информационное пространство, правила игры стали едиными и прозрачными. Они позволяют бизнесу эффективно развиваться, а государству закупать необходимые товары и услуги по более низким ценам. Такая возможность появилась благодаря единому федеральному Интернет-порталу для заказчиков и участников размещения заказа, объединяющему все официальные сайты по закупкам. Стало невозможно ограничивать количество участников размещения заказа путем создания искусственного дефицита информации о заказе. Благодаря Закону №94 - ФЗ Интернет стал главным источником информации о государственных и муниципальных закупках в России. Указанная мера обеспечивает значительное расширение информационного поля системы государственных и муниципальных закупок.

Следует отметить, что развитие информационной инфраструктуры государственного заказа позволило любому поставщику или иному заинтересованному лицу отследить ход закупки от момента ее объявления и до завершения срока действия контракта [5].

3.2 Особенности ЭТП

Любой руководитель отдела закупок или менеджер по закупкам сталкивался с тем, что быстро найти хорошего поставщика товара или услуги очень непросто. Даже не столь сложно найти поставщика, сколько определить, который предложит самые выгодные условия поставок. Преимущества работы на ЭТП для заказчика в решении этого вопроса очевидны:

1. Значительная экономия рабочего времени;

2. Экономия денежных средств на организации и проведении закупок;

3. Прозрачность и открытость процесса закупок;

4. Честная конкуренция, исключающая работу недобросовестных сотрудников со "своими" фирмами-поставщиками;

5. Участие в торгах возможно из любой точки мира, не выходя из своего офиса;

6. Доступность для представителей любого бизнеса - цена и условия лота ничем не ограничены.

Преимущества работы на ЭТП для поставщика состоит в том, что каждый руководитель компании, руководитель отдела сбыта или продаж, всегда заинтересован в расширении клиентской базы и увеличении продаж компании. На рекламу тратятся колоссальные деньги, работают многочисленные call-центры, но в итоге, чем больше продает компания, тем больше она тратит лишних денег. При работе с ЭТП компания получает ряд преимуществ:

1. Быстрый поиск интересующих торгов;

2. Экономия средств на рекламной кампании;

3. Прозрачность и открытость процесса продаж;

4. Честная конкуренция, исключающая неценовые методы ведения борьбы;

5. Равные права всех поставщиков товаров, работ и услуг;

6. Участие в торгах возможно из любой точки мира, не выходя из своего офиса.

Элементы ЭТП:

- Сервер (аппаратный комплекс);

- Программное обеспечение;

- Транзакционная система с подсистемой документооборота;

- Поисковая система;

- Система управления каталогом;

- Система учёта персональных данных участников;

- Служба технической поддержки [10].

Создание онлайнового магазина розничной торговли в целом не требует от создателей детальных знаний о товарах, которые они продают. Они просто торгуют товарами, на который имеется спрос. Поэтому они легко изменяют перечень предлагаемых товаров, вводят новые категории. В противоположность розничной торговле, в межфирменной онлайновой торговле знание специфики товара и рынков сбыта является необходимым условием успеха. Опыт и знание конкретного рынка являются главными барьерами, которые надо преодолеть при создании узла межфирменной торговли.

Магазины онлайновой розничной торговли используют рекламу и другие программы для привлечения клиентов. Корпоративные же клиенты вряд ли станут участниками межфирменной электронной торговой площадки лишь увидев рекламный баннер. Требуется налаживание постоянных контактов с потенциальными клиентами. Привлечение покупателей и продавцов является длительным и дорогостоящим процессом - необходимо создать и загрузить онлайновый каталог продавца, надо разобраться в бизнес - процессе, установить правила торговли, интегрировать систему узла с системами продавцов и покупателей.

Все перечисленные трудности, с другой стороны, создают существенные преимущества создателям систем онлайновой межфирменной торговли. Высокий стартовый барьер, необходимость глубоких знаний отрасли и высокая стоимость привлечения и удержания клиентов способствуют достижению большей прибыльности и защищенности бизнеса в сравнении с системами розничной торговли.

3.3 Снижение расходов с помощью ЭТП

В ряде областей бизнеса можно возложить выполнение ряда функций на других. Например, подбор персонала, обслуживание клиентов, Интернет - услуги, юридические и профессиональные услуги, рекламу, организацию поездок.

Подбор персонала является одним из сложных и дорогостоящих процессов для любой фирмы. Для успешного развития бизнеса необходимо сформировать эффективную команду профессионалов. В Интернете можно найти предложения как на услуги по подбору персонала, так и подобрать кандидатов самостоятельно. Кроме того, там же можно разместить объявление о наборе людей определенной квалификации. Это поможет существенно снизить временные и финансовые затраты.

Обслуживание клиентов является одной из важнейших и сложнейших задач компании. Этот процесс включает ответы на огромное число простых вопросов, обработку претензий, обеспечение технического обслуживания проданного оборудования. Удержание старого клиента обходится во много раз дешевле, чем привлечение нового. Используя Интернет, можно предлагать высококачественное обслуживание клиентов, не нанимая армии специалистов, которая будет пожирать бюджет.

Есть несколько вариантов для организации таких услуг. Во-первых, можно установить специальное программное обеспечение для автоматической обработки электронной почты и проведения других стандартных процедур. Во-вторых, весьма удобным будет размещение на сайте фирмы ответов на часто задаваемые вопросы. В-третьих, можно найти надежных партнеров, которые смогут профессионально ответить на сложные вопросы клиентов и обеспечить техническое обслуживание продаваемого оборудования.

Интернет - услуги включают предоставление доступа в Интернет, поддержку каналов доступа к сети, поддержку сервера и страницы в Интернет, а также, в определенной степени, обеспечение информационными технологиями и услугами. Многие из этих услуг можно поручить специалистам и не содержать свою собственную команду программистов, специалистов по компьютерам и сетям, веб-дизайнеров и т.п.

Можно разместить свою страницу на сервере провайдера доступа в Интернет. Обычно такая услуга предоставляется бесплатно или за небольшую плату. Тем самым сократятся расходы как на собственный сервер и его обслуживание, так и на канал связи с Интернет, поскольку такое решение позволит уменьшить необходимую скорость соединения.

Стоимость юридических услуг также можно несколько снизить, используя имеющиеся в Интернете ресурсы по законодательной базе. В результате, ответы на многие вопросы удастся получить, не прибегая к помощи профессиональных юристов. Можно также получить консультации юристов в онлайновом режиме, не прибегая к личным встречам. А это - экономия временных и финансовых ресурсов.

Командировочные расходы также очень часто ложатся тяжелым бременем на бюджет компании. С помощью Интернет вы сможете ознакомиться с расписанием, наличием и стоимостью билетов, выбрать оптимальный вид транспорта, забронировать билеты и гостиницы.

Но лучший способ сократить командировочные расходы - отказаться от большинства командировок. Ведь зачастую целью командировки является согласование с партнером условий сделки, а это можно сделать с помощью электронной почты, телеконференции или Интернет - конференции. В Интернет - конференциях можно не только обмениваться текстовыми сообщениями, но и вести переговоры, пересылать статические и динамические изображения.

Снижение операционных расходов.

Традиционно закупка материалов и комплектующих, производство продукции, дистрибуция, продажа и маркетинг являлись отдельными функциями, и в каждой из этих областей цепи поставки предприятия конкурировали друг с другом.

Операции, требуемые для поддержания каждой из этих функций, как информационные, так и финансовые, обычно поддерживались по телефону, через электронную почту, путем личных переговоров или специализированных выставок.

Деньги и время обычно расходуются на:

- Поиск покупателей или поставщиков,

- Обсуждение условий поставки или закупки,

- Оплату счетов или получение платежей,

- Исполнение заказа.

Именно на этих направлениях сосредоточены услуги большинства известных проектов В2В, целью которых является создание с помощью Интернет наиболее эффективных путей, позволяющих покупателям и продавцам находить друг друга, обмениваться информацией, заключать и исполнять сделки. Сокращению операционных расходов способствуют три основных услуги в секторе В2В: онлайновые биржи, онлайновые платежные системы и экспедиторские службы.

Онлайновые биржи помогают покупателям и продавцам найти друг друга, согласовать и провести сделку. Она выполняет роль посредника, сводя нужных покупателей и продавцов и помогает им совершить операцию. Такие биржи позволяют продавцам и покупателям значительно сократить временные и денежные расходы по поиску друг друга и согласованию сделки.

Онлайновые платежные системы позволяют ускорить проведение оплаты за купленный товар или услугу. Такие системы позволяют также отслеживать прохождение платежа, контролировать остатки средств на вашем специализированном счете и даже отменить платеж [2].

Исполнение заказа также можно организовать через онлайновые службы В2В. В Интернет представлено достаточно много экспедиторских фирм, принимающих на себя все заботы по доставке товаров от продавцов к покупателям, включая складирование, транспортировку, оформление транспортных документов и т.д. Обычно они предоставляют заказчику возможность контролировать доставку в онлайновом режиме.



Заключение

Электронные торговые площадки используются и как инструмент маркетинга. С их помощью нетрудно провести анализ динамики продаж собственной компании, оценить, какой товар пользуется наибольшим спросом, какой - самый рентабельный, планировать спрос и предложение. Мощные инструменты статистики и анализа, заложенные в электронных торговых площадках, дают уникальную возможность без дополнительных затрат принимать адекватные решения по развитию бизнеса. Получив доступ в рабочую зону электронной площадки, клиент может работать в ней самостоятельно: рассылать или получать заявки, связываться с потенциальными партнерами напрямую, отслеживать сделки, платежи, графики поставок.

Участие в электронных торгах принимают большинство организаций. Федеральные, региональные и муниципальные закупки будут проходить на электронных торговых площадках. Кроме того, практически в каждом регионе действуют электронные площадки, организующие торги для коммерческих организаций.

Список литературы

1. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов 2-е изд., доп.

2. Саак А.Э., Пахомов Е.В. Информационные технологии управления

3. Черкасов Ю.М. Информационные технологии управления: Учебное пособие.

4. Конституция Российской Федерации

5. О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд. Федеральный закон № 94-ФЗ от 21 июля 2005 года.

6. Елочкин М.Е. Информационные технологии в профессиональной деятельности.

7. Карпенков С.Х. Современные средства информационных технологий.

8. Гохберг Г.С., Зафиевский А.В. Информационные технологии.

9. Сапков В.В. Информационные технологии и компьютеризация делопроизводства.

10. Свиридова М.Ю. Информационные технологии в офисе.

Размещено на Allbest.ru