Организация технического обслуживания компьютерных систем на предприятии ГОБУ СПО ВО "Воронежский техникум строительных технологий"

Размещено на http://www.allbest.ru

Содержание

1. Ознакомление с объектом практики

1.1 Техника безопасности в организации

2. Организация технического обслуживания компьютерных систем

2.1 Обязанности и права техника по обслуживанию компьютерных систем и средств вычислительной техники:

2.2 Типы периферийного оборудования, используемого в организации:

2.3 Типы компьютеров, используемых в организации, их компоновка, конфигурация и характеристика.

2.4 Виды работ на участке объекта практики.

2.5 Нормирование труда, формы оплаты труда. Экономическое стимулирование.

2.6 Материально-техническое обеспечение рабочего места.

3. Индивидуальное задание

1. Ознакомление с объектом практики

ГОБУ СПО ВО «Воронежский техникум строительных технологий», располагается по адресу: г. Воронеж, проспект Революции, 29.

Телефон: (473) 255-18-29, 255-44-06.

Факс: (473) 255-43-65.

E-mail: vtst@vtst.vrn.ru

Сайт: vtst.vrn.ru

1.1 Техника безопасности в организации

Настоящая типовая инструкция разработана для работников, занятых эксплуатацией ПЭВМ (далее операторов): операторов ПЭВМ, работа которых связана с приемом и вводом информации, наблюдением и корректировкой решаемых задач по готовым программам; программистов, занятых на ПЭВМ разработкой, проверкой, отладкой программ; инженеров и техников ЭВМ и ПЭВМ, выполняющих профилактические и ремонтные работы, устанавливающих причины сбоев, работающих со схемами и другой техдокументацией; пользователей ПЭВМ, совмещающих работу оператора с основной работой и занятыми работой с ПЭВМ менее половины своего рабочего времени.

Работа оператора ПЭВМ относится к категории работ, связанных с опасными и вредными условиями труда. В процессе труда на оператора ПЭВМ могут оказывать действие следующие опасные и вредные производственные факторы:

Физические:

повышенные уровни электромагнитного излучения;

повышенные уровни рентгеновского излучения;

повышенные уровни ультрафиолетового излучения;

повышенный уровень инфракрасного излучения;

повышенный уровень статического электричества;

повышенные уровни запыленности воздуха рабочей зоны;

пониженная или повышенная влажность воздуха рабочей зоны;

пониженная или повышенная подвижность воздуха рабочей зоны;

повышенный уровень шума;

повышенный или пониженный уровень освещенности;

повышенный уровень прямой блесткости;

повышенный уровень отраженной блесткости;

повышенный уровень ослепленности;

неравномерность распределения яркости в поле зрения;

повышенная яркость светового изображения;

повышенный уровень пульсации светового потока;

повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;

повышенное содержание в воздухе рабочей зоны двуокиси углерода, озона, аммиака, фенола, формальдегида и полихлорированных бифенилов;

Психофизиологические:

напряжение зрения;

напряжение внимания;

интеллектуальные нагрузки;

эмоциональные нагрузки;

длительные статические нагрузки;

монотонность труда;

большой объем информации обрабатываемой в единицу времени;

нерациональная организация рабочего места;

повышенное содержание в воздухе рабочей зоны микроорганизмов.

К работам оператором, программистом, инженером и техником ПЭВМ, пользователем ПЭВМ и ВДТ допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие обязательный при приеме на работу и ежегодные медицинские освидетельствования на предмет пригодности для работы на ПЭВМ в соответствии с требованиями приказа Минздрава РФ № 90 и совместно с Госкомсанэпиднадзором РФ № 280/88, прошедшие вводный инструктаж по охране труда, прошедшие обучение безопасным приемам и методам труда по программе, утвержденной руководителем предприятия и прошедшие проверку знаний, в том числе по электробезопасности с присвоением 1-й квалификационной группы по электробезопасности, прошедшие курс обучения принципам работы с вычислительной техникой, специальное обучение по работе на персональном компьютере с использованием конфетного программного обеспечения, инструктаж по охране труда на конкретном рабочем месте по данной инструкции.

На основании требований п. 10.3. Санитарных правил и норм "Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организация работы" СанПиН 2.2.2.542-96, утвержденных постановлением Госкомсанэпиднадзора России № 14 от 14 июля 1996 г. "женщины со времени установления беременности и в период кормления ребенка грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием ВДТ и ПЭВМ, не допускаются".

Требования безопасности перед началом работы.

Перед началом работы оператор обязан:

- осмотреть и привести в порядок рабочее место;

- отрегулировать освещенность на рабочем месте, убедиться в достаточности освещенности, отсутствии отражений на экране, отсутствии встречного светового потока;

- проверить правильность подключения оборудования в электросеть;

- убедиться в наличии защитного заземления;

- проверить правильность установки стола, стула, подставки для ног, пюпитра, положения оборудования, угла наклона экрана, положение клавиатуры и, при необходимости, произвести регулировку рабочего стола и кресла, а также расположение элементов компьютера в соответствии с требованиями эргономики и в целях исключения неудобных поз и длительных напряжений тела.

При включении компьютера оператор обязан соблюдать следующую последовательность включения оборудования:

- включить блок питания;

- включить периферийные устройства (принтер, монитор, сканер и др.);

- включить системный блок (процессор).

Оператору запрещается приступать к работе при:

- отсутствии на мониторе гигиенического сертификата ТСО-99, включающего оценку визуальных параметров;

- отсутствии информации о результатах аттестации условий труда на данном рабочем месте или при наличии информации о несоответствии параметров данного оборудования требованиям санитарных норм;

- обнаружении неисправности оборудования;

- отсутствии углекислотного или порошкового огнетушителя и аптечки первой помощи;

Требования безопасности во время работы

Оператор во время работы обязан:

- выполнять только ту работу, которая ему была поручена, и по которой он был проинструктирован;

- в течение всего рабочего дня содержать в порядке и чистоте рабочее место;

- держать открытыми все вентиляционные отверстия устройств;

- внешнее устройство "мышь" применять только при наличии специального коврика;

- при необходимости прекращения работы на некоторое время корректно закрыть все активные задачи;

- отключать питание только в том случае, если оператор во время перерыва в работе на компьютере вынужден находиться в непосредственной близости от видеотерминала (менее 2 метров), в противном случае питание разрешается не отключать;

- выполнять санитарные нормы и соблюдать режимы работы и отдыха;

- соблюдать правила эксплуатации вычислительной техники в соответствии с инструкциями по эксплуатации;

- при работе с текстовой информацией выбирать наиболее физиологичный режим представления черных символов на белом фоне;

- соблюдать установленные режимом рабочего времени регламентированные перерывы в работе и выполнять в физкультпаузах и физкультминутках рекомендованные упражнения для глаз, шеи, рук, туловища, ног;

- соблюдать расстояние от глаз до экрана в пределах 60 - 80 см.

Оператору во время работы запрещается:

- касаться одновременно экрана монитора и клавиатуры;

- прикасаться к задней панели системного блока при включенном питании;

- переключение разъемов интерфейсных кабелей периферийных устройств при включенном питании;

- загромождать верхние панели устройств бумагами и посторонними предметами;

- допускать захламленность рабочего места бумагой в целях недопущения накапливания органической пыли;

- производить отключение питания во время выполнения активной задачи;

- производить частые переключения питания;

- допускать попадание влаги на поверхность системного блока, монитора, рабочую поверхность клавиатуры, дисководов, принтеров и др. устройств;

- включать сильно охлажденное (принесенное с улицы в зимнее время) оборудование;

- производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования;

- превышать величину количества обрабатываемых символов свыше 30 тыс. за 4 часа работы.

2. Организация технического обслуживания компьютерных систем

2.1 Обязанности и права техника по обслуживанию компьютерных систем и средств вычислительной техники

Допуск к работе с ПЭВМ разрешается только после прохождения инструктажа по технике безопасности.

При монтаже системного блока категорически запрещается:

* Производить монтаж включенного ПЭВМ

* Производить монтаж ПЭВМ включенного в электрическую сеть

* Производить монтаж с влажными руками

При монтаже системного блока следует:

* Заземлить системный блок, над которым будет производиться монтаж

* Использовать заземляющий браслет

* В процессе физического отключения комплектующих при производить на них сильного давления, гнуть печатные платы и микросхемы

* Для монтажа частей системного блока, которые закреплены винтами, использовать специализированные инструменты (отвертку)

При работе с ПЭВМ запрещается:

* Работать с ПЭВМ в верхней одежде

* Модернизировать или изменять параметры ОС без разрешения преподавателя

* Открывать корпус системного блока, периферийных устройств

* Прикасаться пальцами к экрану монитора и изменять его параметры

* Использовать ресурсы ПЭВМ в коммерческих целях

2.2 Типы периферийного оборудования, используемого в организации

· Принтер - HP LaserJet P2050 Series PCL6

· Сканер - CANON DR - 2580C USB

· Наушники

· Звуковые колонки

· Клавиатура HID

· Мышь PS/2

2.3 Типы компьютеров, используемых в организации, их компоновка, конфигурация и характеристика

Таблица 1. Типы компьютеров и их характеристики

Характеристика	ПК№1	ПК№2	ПК№3
Процессор	Intel(R) Core(TM) i3-2100 CPU 3.10GHz	Intel(R) Core(TM) i3-2100 CPU 3.10GHz	Intel(R) Core(TM) i3-2100 CPU 3.10GHz
Оперативная память	4 Гб	4 Гб	4 Гб
Жесткий диск	WD 500Гб	WD 500Гб	WD 500Гб
Видеокарта	Intel Sandy Bridge-DT - Integrated Graphics Controller (DT GT1)	Intel Sandy Bridge-DT - Integrated Graphics Controller (DT GT1)	Intel Sandy Bridge-DT - Integrated Graphics Controller (DT GT1)
Операционная система	Windows 7	Windows 7	Windows 7

2.4 Виды работ на участке объекта практики

В ходе прохождения практики, был рассмотрен программный метод восстановления данных.

Для восстановления данных в данной работе, будут использоваться самые популярные и бесплатные программы, так как не каждый пользователь имеет возможность приобрести платную программу.

После сравнения этих программ будет сделан вывод, о том какая из них лучше. компьютерный обслуживание оборудование периферийный

PC Inspector File Recovery (утилита изображена на рисунке 1) - представляет собой специальную утилиту для восстановления данных с поврежденных дисков. Имеется полноценная поддержка файловой системы FAT и NTFS. Программа сама находит и определяет жёсткий диск, даже поврежденный или удаленный загрузочный сектор. Утилита прекрасно работает с поврежденной таблицей размещения файлов в FAT, а так же поддерживается работа с сетевыми дисками.

Рисунок 1-Утилита File Recovery

Основные возможности PC INSPECTOR File Recovery:

· 3 режима работы с неисправным винчестером.

· Поддерживает файловые системы FAT 12/16/32 и NTFS.

· Поддерживает IDE и SATA-HDD, USB flash, Memory Stick.

· Позволяет сохранять восстановленные файлы на сетевые накопители.

· Уникальная функция Special Recovery: восстановление файлов, на которые нет ссылки из каталога.

· Поддерживает форматы: ARJ, AVI, BMP, CDR, DOC, DXF, DBF, XLS, EXE, GIF, HLP, HTML, HTM, JPG, LZH, MID, MOV, MP3, PDF, PNG, RTF, TAR, TIF, WAV.

· Работает с ZIP-архивами.

· Восстанавливает файлы с исходным временем и датой.

· Поддерживает работу с сетевыми дисками.

Еще одной эффективной утилитой для восстановления данных является Power Quest Lost & Found Работа с данной программой требует наличия двух накопителей: первого, содержащего потерянные данные и второго, предназначенного для сохранения восстановленных файлов. Для этой цели могут использоваться два винчестера или винчестер и привод гибких дисков. Программа не позволяет сохранять информацию на тот же логический диск, с которого она была восстановлена. Это связано с тем, что любая запись на тот же винчестер, где находится удаленная информация, может привести к тому, что ее восстановление окажется совсем невозможным. Программа запускается с загрузочной дискеты, поэтому для работы с ней не требуется операционная система. Инсталляционный файл Power Quest Lost & Found предназначен для создания загрузочной дискеты, на которой будет находиться DOS-подобная ОС. После того, как дискета создана, необходимо загрузить с нее компьютер, где имеется два жестких диска, один из которых содержит потерянные файлы.

После запуска программа сразу же начинает сканировать систему. Эффективность ее работы является довольно высокой. Осуществляется проверка поверхности всех жестких дисков, и если на них будет найдены поврежденные нечитаемые секторы, то после нескольких проверок программа предложит пропустить их и продолжить работу. После окончания сканирования пользователь сможет указать диск, на котором хранятся потерянные данные. Далее необходимо указать накопитель, куда программа запишет восстанавливаемые данные (образец изображен на рисунке 2).



Рисунок 2- Выбор диска

После сканирования диска с потерянными данными программа выведет древовидную структуру (изображенную на рисунке 3) всех директорий и хранящихся в них файлов на жестком диске.

Рисунок 3- Древовидная структура всех директорий

Цветом обозначена вероятность восстановления файлов:

светло-зеленый - возможно;

желтый - возможно;

красный - маловероятно;

серый - невозможно.

Управление программой осуществляется исключительно с клавиатуры, поэтому для работы понадобится знание различных комбинаций клавиш. С этой целью нажмите F1 для получения доступа к справке. Наиболее часто используемые назначения клавиш указаны внизу окна: Enter - переход внутрь каталога, Пробел - выделение файлов и директорий, Esc - выход на уровень вверх из подкаталога или запуск восстановления выделенных файлов (Start Recovery). Восстановление данных может занимать несколько часов.

Acronis Recovery Expert ( утилита изображена на рисунке 4). Основная часть программ для восстановления данных работает одинаковым образом: они не оказывают никакого воздействия на жесткие диски и, извлекая из них данные, копируют их на другой носитель. В результате пользователю приходится создавать раздел заново и переносить туда потерянные данные, при этом, нередко затрагивая другие разделы винчестера.

Гораздо удобнее для пользователя восстановить потерянный раздел, вместе с хранящимися там данными, на том же месте, где он и был. Это позволит вернуть систему в работоспособное состояние, каким оно было до потери файлов. Восстановить потерянные логические диски может программа Acronis Recovery Expert. Найдя потерянный логический диск Acronis Recovery Expert восстанавливает его, вместе со всеми данными, которые на нем хранились. Однако, вследствие того, что программа, восстанавливая логический диск, одновременно производит на него запись, нет никакой гарантии, что все файлы будут восстановлены корректно.

Как уже было сказано, наибольшей опасности файлы, невидимые системе, подвергаются при повторной записи на диск. Поэтому очень вероятна ситуация, когда Acronis Recovery Expert не только не сможет восстановить потерянный раздел, но и еще больше испортит состояние потерянных данных и сделает невозможным их извлечение с помощью других программ.

Acronis Recovery Expert отличает очень наглядный интерфейс. Перед процессом сканирования пользователю будет предложено выбрать автоматический или ручной режим. В первом случае программа выполнит все необходимое сама, предъявив пользователю список потерянных логических дисков, которые можно попробовать восстановить.

Рисунок 4- Интерфейс Acronis Recovery Expert

После сравнения данных программ был сделан вывод о том, что все программы успешно восстанавливают данный с жесткого диска.

Если необходимо восстановить один или несколько файлов, то лучше всего подойдет программа PC Inspector File Recovery, так как эта программа поддерживает множество форматов и для восстановления файлов потребуется малое количество времени. Но для восстановления большого объема файлов лучше всего воспользоваться программой Acronis Recovery Expert, так как данная программа восстанавливает сразу весь логический диск. Программа Power Quest Lost & Found самая безопасная из выше перечисленных, так как, для восстановления данных при помощи этой программы необходим второй жесткий диск, куда будут записываться восстановленные данные. Данный способ восстановления данных является самым безопасным, так как не происходит запись восстановленных данных на тот же жесткий диск, где были удаленные файлы.

Таким образом, невозможно определить какая из представленных программ подходит лучше всего, у всех есть свои плюсы и минусы.

2.5 Нормирование труда, формы оплаты труда. Экономическое стимулирование

Повременная форма оплаты труда применяется при невозможности и нецелесообразности количественных параметров труда. При этой форме оплаты труда сотрудник получает заработную плату в зависимости от количества отработанного времени и уровня его квалификации. Существует несколько разновидностей повременной формы оплаты труда: простая повременная, повременно - премиальная, окладная и контрактная.

Заработная плата за месяц ( Зпм ) при установленной часовой тарифной ставке работника данного разряда ( Тч ) определяется по формуле:

Зпм = Тч* Чф,

где Чф - фактически отработанное количество часов за месяц.

Окладная форма оплаты труда - это абсолютный размер заработной платы, устанавливаемый в соответствии с занимаемой должностью. Система должностных окладов используется для руководителей, специалистов и служащих.

Повременно - премиальная форма оплаты труда - это простая повременная оплата труда, дополненная премированием за выполнения конкретных и качественных показателей работы.

При месячной заработной плате расчет осуществляется исходя из окладов, то есть ставок, числа рабочих дней отработанных работником в данном месяце, а также планового количества рабочих дней согласна графику работы на данный месяц.

2.6 Материально-техническое обеспечение рабочего места

В организации на время практики выданы следующие инструменты для работы: отвертка (крестовая, плоская), паяльник, ножницы, пласкагупци, пинцет, кусачки, тестер.

Прибор: тестер - предназначен для выполнения прозвонки цепей, замеров напряжения и других измерительных работ.

При оборудовании рабочего места необходимо установить монитор на специальном столике, чтобы задняя панель была обращена к стене (так как у нее зарегистрирован максимальный уровень напряженности электрического поля).

Стол, на котором устанавливается монитор, должен быть достаточной длины, чтобы расстояние до экрана составляло 60 - 70 см. и в тоже время можно было работать с клавиатурой в непосредственной близости от пользователя (30 - 40 см.). Конструкция рабочей мебели (столы, кресла, стулья) должна обеспечивать возможность индивидуальной регулировки соответственно росту работающего и создавать удобную позу. Рабочее кресло должно иметь подлокотники, а так же должна быть подставка для ног.

Для устранения блик, монитор должен быть перпендикулярно столу, а пользователь должен смотреть на экран несколько сверху вниз.

Условия освещенности играют большую роль в сохранении зрительного комфорта. Общая освещенность в комнате не должна быть слишком большой, но и слишком малой, она должна быть в пределах 300 - 500 люкс. Если помещение светлое, то окна должны иметь шторы или жалюзи. Искусственное освещение не должно быть слишком ярким. Но помимо общих ламп, освещающих комнату, необходима местная яркая (не менее 60 Вт) лампа с хорошим плотным абажуром, освещающая рабочую поверхность.

3. Индивидуальное задание

Диагностика и тестирование персонального компьютера на рабочем месте.

Выявить причину программных сбоев достаточно просто. Характерным признаком является «подвисание» компьютера только на какой-то определенной программе, в то время как с другими (даже подобными) компьютер работает нормально. Если же ошибки проявляются независимо от того, какая программа находится в работе, то время браться за специальные программы - утилиты.

Утилита (англ. utility или tool) -- компьютерная программа, расширяющая стандартные возможности оборудования и операционных систем, выполняющая узкий круг специфических задач. Существует целый ряд утилит, предназначенных для тестирования исправности рабочих элементов компьютера. Большинство таких утилит бесплатны и доступны для скачивания с сайтов разработчиков.

На практике были рассмотрены следующие утилиты:

S&M (внешний вид утилиты изображен на рисунке 5), позволяет проверить системную память и видеокарты ATI/Nvidia. Устанавливаем эту утилиту и после ее запуска настраиваем параметры тестирования. Устанавливаем «ползунок» времени тестирования на длительный режим, устанавливаем «галочки» в соответствии с тестируемым оборудованием (можно проверить сразу все оборудование). При помощи инструкции к утилите устанавливаем настройки тестирования, приближая их к максимально жестким условиям работы оборудования. Запускаем тестирование на несколько часов (2-3). Если проблема в оперативной памяти или в видеокарте, тест эту проблему выявит.



Рисунок 5 - Внешний вид утилиты S&M

Для того чтобы проверить как блок питания подает напряжение на компоненты системы, а также проследить за изменениями температуры этих компонентов, пригодится еще одна утилита - Motherboard Monitor 5 (изображена на рисунке 6). Настраивать эту утилиту довольно непросто, поэтому из имеющегося в ней списка можно выбрать нужную модель материнской платы или очень похожую на нее. МВМ5 запускается в работу вместе с S&M, поочередно тестируются все системные компоненты.

Рисунок 6 - Внешний вид утилиты МВМ5

Во время теста необходимо следить за показаниями датчиков температуры проверяемого устройства. Если проверяется процессор и значения его температуры находятся в пределах 90-100°С, после чего система «падает», проблемы с CPU. Если температура не превышает 80°С, то следует дождаться окончания тестирования всех подсистем процессора (при включенной «галочке» проверки правильности результатов). Если никаких проблем обнаружено не было, то запускаем в утилите S&M тест PSU (Power Supply Unit). Следует понаблюдать за напряжением на линиях +3,3 В, +5 В и +12 В. Если 12 В не превращаются в 11, а системный блок не начинает неожиданную перезагрузку, программный крэш-тест можно считать успешно пройденным.

Протестировать на работоспособность жесткий диск можно с помощью утилиты MHDD изображенной на рисунке 7, эта утилита запускается только под MS-DOS, с дискеты. В качестве альтернативного варианта подойдет, например "диск доктор", из комплекта Norton Utilites.

Рисунок 7 - Внешний вид утилиты МНDD

Для проверки исправности видеокарты нужна утилита мониторинга и настройки видеоадаптера. Одна из таких утилит - RivaTuner, изображена на рисунке 8. С ее помощью можно отследить динамику температуры графического процессора и видеокарты, а также попробовать снизить тактовые частоты GPU и видеопамяти.



Рисунок 8 - Внешний вид утилиты RivaTuner

Если после перевода ускорителя в тихоходный и безопасный режим проблема исчезает, то, значит, проблема кроется в аппаратной части, т.е. в самой графической плате. В остальных случаях нужно удалить имеющиеся драйверы видеокарты и поставить более свежие или, наоборот, более старые версии драйверов. Если замена драйверов не помогла, то стоит попробовать на время поменять видеокарту на аналогичную, но заведомо рабочую, или поставить подозрительную видеокарту в другой компьютер и протестировать ее там.

Размещено на Allbest.ru