Подбор комплектующих элементов для сборки персональных компьютеров

Точки, благодаря малому расстоянию между головкой и носителем, стабильно позиционируются и получаются весьма малого размера. Матричные принтеры. Изображение формируется печатающей головкой, которая состоит из набора иголок (игольчатая матрица), приводимых в действие электромагнитами. Головка передвигается построчно вдоль листа, при этом иголки ударяют по бумаге через красящую ленту, формируя точечное изображение.

Сканеры

Сканер - устройство, которое, анализируя какой-либо объект (обычно изображение, текст), создаёт цифровую копию изображения объекта. Процесс получения этой копии называется сканированием. Бывают ручные, рулонные, планшетные и проекционные сканеры. Принцип работы однопроходного планшетного сканера состоит в том, что вдоль сканируемого изображения, расположенного на прозрачном неподвижном стекле, движется сканирующая каретка с источником света. Отраженный свет через оптическую систему сканера (состоящую из объектива и зеркал или призмы попадает на три расположенных параллельно друг другу фоточувствительных полупроводниковых элемента на основе ПЗС, каждый из которых принимает информацию о компонентах изображения.

Для учебной лаборатории выбрано многофункциональное устройство (МФУ) Samsung SCX-4220 (Рис.23).

Преимущества МФУ:

· экономия пространства;

· цена. МФУ принтер-копир-сканер стоит намного дешевле, чем все эти устройства, приобретенные отдельно;

· возможность проделать весь спектр работ на одном универсальном сетевом устройстве;

· удобство обслуживания;

Рисунок 22 МФУ Canon PIXMA MP230

Таблица 9 Общие параметры МФУ

Общие параметры
Цвет	Черный
Модель
Модель принтера/мфу/копира	MP230
Модель картриджа/тонера	CL-511, PG-510
Общие характеристики
Тип устройства	МФУ
Тип печати	Цветная
Технология печати	Струйная
Размещение	Настольный
Область применения	Персональный
Принтер
Максимальный формат	A4
Печать фотографий	Есть
Минимальный объем капли	2 пл
Печать без полей	Нет
Максимальное разрешение для ч/б печати	4800x1200 dpi
Максимальное разрешение для цветной печати	4800x1200 dpi
Скорость ч/б печати (A4)	7 стр/мин
Скорость цветной печати (A4)	4.8 стр/мин
Время печати 10x15 см (цветн.)	40 с
Автоматическая двусторонняя печать	Нет
Сканер
Тип сканера	Планшетный
Тип датчика сканера	Контактный (CIS)
Максимальный формат бумаги (сканер)	A4
Максимальный размер сканирования	216x297 мм
Устройство автоподачи	Нет
Тип устройства автоподачи	Нет
Разрешение сканера	600x1200 dpi
Поддержка стандартов	TWAIN, WIA
Копир
Максимальное количество копий за цикл	20
Лотки
Подача бумаги	100 лист. (Максимальная)
Расходные материалы
Минимальная плотность бумаги	64 г/м2
Максимальная плотность бумаги	105 г/м2
Печать на:	Конвертах, матовой бумаге, фотобумаге, этикетках
Ресурс ч/б картриджа/тонера	220 страниц
Ресурс цветного картриджа/тонера	244 страниц
Количество картриджей	2
Факс
Функция факса	нет
Цветной факс	нет
Интерфейсы
Wi-Fi	нет
LAN	нет
Интерфейсы	USB
Дополнительная информация
Формат файла сканирования	TIFF, PDF, JPEG
Совместимость	Mac OS, Windows
Потребляемая мощность (при работе)	10 Вт
Потребляемая мощность (в режиме ожидания)	0.6 Вт
Уровень шума при работе	44.7 дБ
Габариты, Вес
Ширина	444 мм
Высота/Толщина	153 мм
Длина/Глубина	329 мм
Вес	5.300 кг

3.1 Топология сборки, настройки компьютеров, установки программного обеспечения

Необходимо ознакомиться с системной платой, посмотреть, какие разъемы установлены. Структурная схема чипсета системной платы показана на чертеже в приложении.

На данной системной плате присутствуют:

один разъем SocketAM3 для установки процессора;

четыре разъема для установки модулей памяти;

4 разъема S-ATA II для установки накопителей на жестких и оптических дисках;

24-контактный ATX-разъем для подключения питания;

8-контактный разъем для подключения питания процессора;

2 слота расширения PCI и 2 слота расширения PCI x1 для подключения различных дополнительных устройств.

Чтобы установить на системную плату процессор, кулер и модули памяти следует выполнить ряд действий:

вынуть новую плату из антистатического пакета, в который она упакована, и положить ее сверху на пакет;

Освободить рычажок, удерживающий крышку гнезда. На системной плате, только что вынутой из коробки, гнездо закрыто защитной пластмассовой пластиной; ее нужно снять перед выполнением дальнейших действий. Металлическая крышка гнезда удерживается на месте рычажком, расположенным на одной из сторон гнезда. Освободить рычажок и поднять его. Открыть гнездо. Поднять удерживающий рычажок вверх до конца. Крышка гнезда автоматически откроется, как только рычажок достигнет верхнего положения. Вставить процессор. Золотой треугольник в одном из углов процессора соответствует треугольнику в одном из углов гнезда. Совместить треугольники, чтобы правильно расположить процессор. Аккуратно вставить процессор в гнездо, контактами вниз, стараясь как можно меньше давить на миниатюрные золотые выводы внутри гнезда (повредить их трудно, но можно). Закройте гнездо. После того как процессор установлен, вернуть на место удерживающий рычажок. Сторона крышки с выемкой вдвинется под круглую головку винта возле нижней части гнезда. Когда рычажок займет нижнее положение, закрепить его на боковой стороне гнезда, в исходном положении.

Взять кулер, убрать защитную пленку, нанести на термораспределительную крышку тонким слоем термпопасту и прикрепить на процессор алюминиевый радиатор с помощью специальных креплений. Подключить вентилятор к системной плате к разъему CPU_FAN.

После установки процессора и системы охлаждения надо установить модули памяти. Для установки модуля памяти необходимо первым задействовать разъем с наименьшим номером. При установке модуля памяти следует соблюдать особую осторожность. Не нужно прилагать значительные усилия - можно повредить модуль и разъем. При установке модуль памяти вводится в направляющие слота, при этом проследить, чтобы прорези в печатной плате модуля памяти и пластмассовые выступы на слоте совпадали. Защелки на слотах должны быть отведены в сторону. Для окончательной установки модуля памяти нажать двумя пальцами по краям модуля. При правильной установке защелки должны зафиксировать модуль в слоте. Если фиксации не произошло, значит, модуль при установке был неправильно ориентирован, или делается попытка установить неподходящий для этой системной платы модуль памяти.

Подключение органов управления После того как все необходимые для работы системы компоненты будут подключены (процессор, модуль памяти, система охлаждения), следует подключить органы управления и все разъемы питания.

на корпусе компьютера расположены 2 кнопки управления (Powerи Reset) и столько же светодиодных индикаторов (Powerи HDD). Для подключения этих органов управления к системной плате она имеет контактное поле, к которому присоединяются все разъемы, идущие от электронных элементов лицевой панели корпуса, в том числе и от системного динамика.

подключить индикаторы и кнопки на передней панели, согласно надписям на разъемах и на плате.

Рисунок 26 Разъёмы подключения индикаторов и кнопок передней панели

Подключить 24 контактный разъем питания ATX. Подключить вентилятор к системной плате. Подключить 8 контактный разъем питания процессора.

Окончательная сборка компьютеров

Установка системной платы в корпус

Системная плата крепится в корпусе восьмью винтами и пластмассовыми стойками. Открутить 4 винта, держащих крышки корпуса, затем продольным движением руки вытянуть и вытащить крышки.

Порядок действий при установке системной платы в корпус:

осмотреть предназначенные для стоек отверстия в плате. Если вокруг напаян металлический кант, отверстие предназначено для металлической стойки, а если канта нет - для пластиковой.

ввинтить металлические стойки в корпус так чтобы они располагались напротив соответствующих им отверстий в плате, необходимо установить специальные стойки (шесть металлических и три пластмассовые), к которым крепиться плата. Есть корпуса, в которых задняя панель ввода- вывода не подходит для некоторых системных плат, в данном случае необходимо заменить панель ввода-вывода на ту, которая прилагается к системной плате.

установить системную плату в корпус. Проследить за тем, чтобы разъемы ввода-вывода системной платы совпали с соответствующими отверстиями задней панели, системная плата должна без особых усилий встать на предназначенное ей место. При правильной установке платы все отверстия для винтов в плате и шасси корпуса должны совпадать. Теперь можно взять винты и прикрутить плату к шасси корпуса, подключить питание процессора к разъему питания на системной плате.

Таблица 6 Сигналы системного динамика

Звуковой сигнал	Неисправное устройство
2 коротких	Обнаружены незначительные ошибки На экране монитора появляется предложение войти в программу CMOS SetupUtility и исправить ситуацию
3 длинных	Ошибка контроллера клавиатуры
1 короткий 1 длинный	Ошибка оперативной памяти (RAM)
1 длинный 2 коротких	Ошибка видеокарты
1 длинный 3 коротких	Ошибка видеопамяти
1 длинный 9 коротких	Ошибка при чтении из ПЗУ
Повторяющийся короткий	Проблемы с блоком питания. Проблемы с ОЗУ
Повторяющийся длинный	Проблемы с ОЗУ
Повторяющаяся высокая-низкая частота	Проблемы с CPU
Непрерывный	Проблемы с блоком литания



3.2 Установка и настройка операционной системы Windows 7

процессор плата материнский

Для установки Windows 7 необходимо настроить UEFI для загрузки с установочного диска. Для этого при включении компьютера нажатием клавиши F2 нужно зайти в UEFI и в разделе BOOT поставить привод на первое место. После этого сохранить настройки и перезагрузить компьютер предварительно вставив установочный диск в привод. В первом диалоговом окне установщика нужно выбрать язык, формат времени, раскладку клавиатуры и нажать кнопку «Далее».

В следующем окне нажать кнопку «Установить». Следующий шаг установщика - лицензионное соглашение. После принятия соглашения установщик предложит выбрать тип установки, тут нужно выбрать полную установку. После этого необходимо разбить жесткий диск на разделы. В моем случае нужен только один локальный диск, для этого на свободном месте нужно нажать «Настройка диска» - «Создать» - «Применить» - «Ок» чтобы создать новый раздел.При этом установщик автоматически создаст загрузочный раздел объемом 100 мегабайт. Нужно выбрать основной раздел для установки и нажать кнопку «далее». После этого система начнет установку. После окончания установки нужно ввести имя пользователя User и имя компьютера Computer-08 и нажать кнопку «далее» Следующим шагом ввести и подтвердить пароль для учетной записи. Далее установщик запросит ввод ключа продукта, здесь нужно ввести лицензионный ключ В следующем окне установщик предложит выбрать варианты настройки центра поддержки, здесь нужно выбрать «Отложить решение» Далее выбрать часовой пояс, дату и время. Далее указать текущее место расположения компьютера для настройки локальной сети, здесь нужно выбрать «Рабочая сеть». На этом установка Windows 7 завершена. Для проверки установки драйверов нужно нажать правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» и выбрать «управление». В разделе «Диспетчер устройств» показаны все устройства. В данном случае все драйвера устройств установились при установке операционной системы.



4. Обоснование выбора топологии сети

Топология - это конфигурация сети, способ соединения элементов сети (то есть компьютеров) друг с другом. Чаще всего встречаются три способа объединения компьютеров в локальную сеть: "звезда", "шина" и "кольцо".

Ethernet - пакетная технология компьютерных сетей, преимущественно локальных. В зависимости от скорости передачи данных и передающей среды существует несколько вариантов технологии. а) 10 Мбит/с Ethernet: · 10BASE5, IEEE 802.3 (называемый также «Толстый Ethernet») - первоначальная разработка технологии со скоростью передачи данных 10 Мбит/с. Следуя раннему стандарту IEEE использует коаксиальный кабель с волновым сопротивлением 50 Ом (RG-8), с максимальной длиной сегмента 500 метров.

4.1 Сетевые протоколы

Работой компьютеров в локальной сети управляют программы. Для того чтобы все компьютеры могли понимать друг друга, отправлять друг другу запросы и получать ответы, они должны общаться на одном языке. Такой язык общения компьютеров называется сетевым протоколом. Другими словами, сетевой протокол - это правила взаимодействия компьютеров в сети.

Пакетные протоколы. При использовании протоколов этого типа данные, которыми обмениваются компьютеры, режутся на небольшие блоки. Каждый блок как бы вкладывается в "конверт" (инкапсулируется), в результате чего образуется пакет. Пакет содержит как сами данные, так и служебную информацию: от кого отправлен, кому предназначен, какой пакет должен следовать за ним и прочее. Пакетный протокол обеспечивает циркуляцию пакетов в сети, а также получение их адресатом и сборку. Каждая рабочая станция периодически подключается к сети (по прерываниям) и проверяет проходящие паке-ты. Те, что адресованы ей, она забирает, а прочие пересылает дальше.

TCP/IP (Transmission Control Protocol /Internet Protocol) - набор сетевых протоколов разных уровней модели сетевого взаимодействия DOD, используемых в сетях.

Протоколы работают друг с другом в стеке (stack, стопка) - это означает, что протокол, располагающийся на уровне выше, работает «поверх» нижнего, используя механизмы инкапсуляции.

Рисунок 27 Использование пакетного протокола.

4.2 Глобальные сети

В настоящее время существует множество способов соединения с сетью Интернет от подключения компьютера посредством аналогового модема до способов подключения с использованием высокоскоростных технологий. Способ подключения компьютера к сети Интернет зависит от используемого пользователем уровня услуг, которые он хочет получить от провайдера (поставщика услуг), от скорости и качества передачи данных. Способы подключения к Интернет можно классифицировать по следующим видам:

Коммутируемый доступ;

Доступ по выделенным линиям;

Доступ по широкополосной сети (DSL - DigitalSubscriberLine);

Доступ к Интернет по локальной сети;

Спутниковый доступ в Интернет;

Доступ к Интернет с использованием каналов кабельной телевизионной сети;

Беспроводные технологии.

Исходя из анализа существующих топологий, протоколов, методов доступа в Интернет и поставленных задач принято решение использовать протокол DSL для доступа к интернету, и протокол TCP/IP для организации локальной сети.

В качестве центрального устройства между концентратором и коммутатором был выбран 16-портовый гигабитный коммутатор D-Link DGS-1016D

Рисунок 28 Коммутатор D-Link DGS-1016D

Параметры:

·Метод коммутации: Store-and-Forward;

·MAC AddressTable: 8000 адресов на устройство

·Буфер: 128K на устройство

·Гигабитные порты: 16 портов 10/100/1000 Мбит/сек

·Блок питания: Встроенный

·Соответствие стандартам : 802.3u (FastEthernet), 802.3 (Ethernet).

Коммутаторы производят анализ заголовка пакета и перенаправляют сигнал только на тот порт к которому подключен компьютер с соответствующим адресом. для технологии 100BASE-TX, но цифры эти не вполне реальны: редко когда передача данных ведется одновременно в обоих направлениях с максимальной скоростью Единственный недостаток сетей с коммутаторами более высокая цена по сравнению с концентратором. Был выбран метод доступа к Интернет по широкополосной сети ADSL через аналоговую телефонную сеть используя DSL/кабельный модем.

Таблица 7 Расчет себестоимости сборки

№п/п	Наименование	Цена, руб.	Кол.	Сумма
1	Материнская плата AsrockM3N78D	1750	11	19250
2	Процессор AMD PHENOM II x4 970	2738	11	30118
3	Оперативная память Corsair XMS3	1190	11	13090
4	Видеокарта AsusGeForce GTX 650	3690	11	40590
5	Жесткий диск Western Digital WD1903FBYX	2790	11	30690
6	Привод CD/DVD Toshiba-Samsung SHS224B	650	11	7150
7	Корпус ATX ZALMAN Z9 Plus	2490	11	27390
8	Клавиатура A4TechX7-G800V	990	11	10890
9	Мышь A4Tech X710BK	620	11	6820
10	Монитор DNS 21.5" V2150	4550	11	50050
11	Наушники A4Tech HS60	590	11	6490
12	Блок питания HIPER M/V 500W	1790	11	19690
13	Hyperline UTP4-C5E-SOLID-GY-305 Кабель витая пара UTP 300м.	91	1	91
14	Коммутатор D-Link DGS-1016D	2984	1	2984
15	PANDUIT UTPCH15MBUY Патч-корд TX5e UTP 15м.	40	11	440
16	Кабельный канал 20x12.5 мм (Арт.10030CBR)	35	10	350
17	Hyperline PLUG-8P8C-UV-C6 Разъем RJ-45(8P8C) под витую пару	34	20	680
18	МФУ CanonPixma MP230	1650	1	1650
19	Розетка TWT (TWT-SM2-4545-WH) настенная 2 порта RJ-45 категории 5е. UTP. белая	100	10	1000
Итого по спецификации:	269413

Спецификация программных средств

№п/п	Наименование	Цена,руб.	Количество	Сумма
1	Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (Windows 7 Home Basic)	2800	11	30800
	Компьютерный Зал 3.97v	2000	1	2000

Стоимость всего оборудования и установки сети для игрового клуба составила 452000 рублей.



5. Служба технической поддержки

процессор плата материнский

Цель организации службы технической поддержки - обслуживание вычислительной техники в компьютерном салоне при выявлении неисправностей или нестабильности в работе.

5.1 Методология организации службы технической поддержки

Служба технической поддержки на каждом предприятии может быть построена разнообразными способами (имеется в виду реализации процессов поддержки). Существует несколько моделей службы поддержки, например: централизованная, локальная, виртуальная - с единым телефонным центром и т.д. Служба технической поддержки может быть организована как в целях обслужить внешних клиентов (аутсорсинг, обслуживания компьютеров и т. п.), так и внутренних (подразделение ИТ - департамента на крупных предприятиях).

В описании концепции ITIL, построенной на процессном подходе, Service Desk является единственным описанным функциональным подразделением. Это исключение сделано ввиду большой важности подразделения техподдержки при внедрении практическом использовании современных ИТ - подходов и методик.

Правильно организованная техническая поддержка (Service Desk) всегда начинается с регистрации всех обращений конечных пользователей, служит единой точкой для обращений пользователя с ИТ - службой. Наиболее популярные решения по практической организации техподдержки часто строятся на базе «Call-center» (иногда даже пользователи их отождествляют). Он является начальной точкой контактов конечных пользователей со службой техподдержки и служит источником информации об их фактической удовлетворенности уровнем сервиса, что дополняет информацию о технических параметрах качества обслуживания компании-клиента (внешнего или внутреннего). На больших предприятиях или в крупных компаниях - аутсорсерах служба технической поддержки часто организована по следующему многоуровневому принципу:

Пользователь - обращается с вопросом в службу поддержки по телефону или с помощью электронной заявки;

Оператор (1-я линия поддержки, «Call-center») - регистрирует обращение, при возможности помогает пользователю самостоятельно, либо эскалирует (передаёт и контролирует выполнение) заявку на вторую линию поддержки;

Вторая линия поддержки - получает заявки от первой линии, работает по ним, при необходимости привлекая к решению проблемы специалистов из смежных отделов (системные администраторы, поддержка POS-терминалов, поддержка специального ПО, поддержка специального оборудования и т. д.).

Основополагающие принципы организации службы

В соответствии с жизненным циклом информационных систем, включающим периоды проектирования, внедрения, эксплуатации и развития, единственный период, когда система приносит реальную пользу организации -это период ее производственной эксплуатации. За весьма редкими исключениями, эксплуатация информационной системы предполагает использование ее сотрудниками организации, не входящими в службу ИТ (службу поддержки) - конечными пользователями информационной системы. При этом в большинстве случаев именно по повышению эффективности и качества работы этих конечных пользователей судят об эффективности и качестве информационной системы и качестве работы информационной службы. По сути, конечные пользователи являются заказчиками и потребителями информационно-технологических услуг (сервисов ИТ).

В [1] предлагается рассматривать отношения между конечными пользователями и службой ИТ как традиционные рыночные отношения. То есть имеется некоторая услуга, имеется поставщик соответствующей услуги и имеется покупатель соответствующей услуги. Поставщик и покупатель заключают некоторое соглашение, которое определяет условия предоставления услуги, ее качество и т.д. Конечно, такой подход не столь уж очевиден для традиционной ситуации, когда служба ИТ является частью организации - «покупателя». Но мировая практика показывает, что только при организации взаимодействия именно на основе таких принципов возможно достижение полного контроля над инфраструктурой ИТ и существенное сокращение расходов на ее обслуживание.

Предметом договоренности в предлагаемой модели является некоторая услуга, предоставляемая сотрудникам компании департаментом информационных технологий («сервис ИТ»). Понятие «сервис ИТ» обычно употребляется в нескольких различных смыслах. С одной стороны - это услуга, которую служба ИТ предоставляет конечному пользователю. Например, доступ в интернет. Или применение автоматизированной системы управления складом для выполнения учетных операций. С другой стороны, предоставление услуги связано с использованием целого ряда технологий и решений, а возможно - и иных сервисов. В этом смысле всякий сервис ИТ - это структурированный набор оборудования, программного обеспечения, технологий, других сервисов (иногда -более низкого уровня, но вовсе не обязательно). Например, предоставление доступа в интернет предполагает наличие доступа к внешнему провайдеру, каналов связи, корпоративной сети передачи данных, сервера доступа к корпоративной сети, персонального компьютера с установленным на нем системным программным обеспечением и браузером. Эта сторона сервиса ИТ не представляет и не должна представлять большой интерес для конечного пользователя. Но она очень важна для организации деятельности службы эксплуатации.

В рамках модели отношений «поставщик сервиса - потребитель сервиса» достижение успеха находится в существенной зависимости от действий обеих сторон. Это обуславливается высокой сложностью современных информационных систем, в том числе - клиентского оборудования и программного обеспечения (той части компонент сервиса ИТ, которая размещена непосредственно у конечного пользователя). Одной из острых проблем остается обучение пользователей работе с информационной системой. И поскольку система постоянно развивается -обучение должно происходить регулярно. Это позволит более качественно готовить сотрудников. Но обучение, ни в коей мере не снизит собственно сложность системы. И в процессе работы с системой у пользователя все равно будут возникать различные вопросы и проблемы, связанные с сервисами ИТ

В игровом клубе должность системного администратора занимает сам администратор клуба. Это специалист, имеющий соответствующее образование по ремонту - обслуживанию вычислительной техники и организации сетей.

Администратор может грамотно изложить симптомы неисправности, что поможет быстрее выявить причину сбоя и восстановить работу компьютера. На каждый компьютер был заведен паспорт, в котором указываются характеристики данного компьютера, перечень установленных программ, приведены советы по грамотному использованию компьютера.

В настоящее время проблемы решаются в максимально короткий срок, практически во время работы пользователя за компьютером. Также проводится своевременная профилактика и тестирование оборудования, направленная на предупреждение возникновения проблем.

5.2 Должностная инструкция администрации службы технической поддержки.

Администратор техподдержки должен уметь:

Диагностировать неисправности, выполнять мелкий ремонт и осуществлять необходимую замену комплектующих т.е. находить неисправный элемент и предлагать возможные пути решения. (напр. ремонт, замена, обновление) Если это замена комплектующих - то рассчитывать стоимость покупаемых деталей и уметь заменить комплектующие.

Лицензировать программное обеспечение и выполнять его обновление т.е. уметь авторизовать лицензионное программное обеспечение на сайте его производителя. Следить за его обновлениями и по необходимости обновлять его. В том числе антивирусные базы.

Проводить локальную сеть, настраивать сетевое программное обеспечение т.е. находить наиболее рациональный вариант прокладки сетевого кабеля, рассчитывать стоимость монтажа и собственно уметь провести его.

Организовать общий доступ к сетевым ресурсам (принтерам), задать политику конфиденциальности и защиты информации т.е. создать среду для каждого пользователя для работы только со своими данными, под своей учетной записью без дополнительных возможностей.

Иметь представление о специфике данной организации, об используемом программном обеспечении и его настройке т.е. знать о сути растровой обработке графики, трехмерном моделировании и понятии визуализации.

Периодическое создание резервной копии всех наработанных данных фирмы, их сохранение т.е. создать среду, в которой в случае возникновения неисправностей, стихийного бедствия и т.д. все рабочие данные были в надежном месте. Специалист отвечает за сохранность жесткого диска, на который производится копирование данных.

Проверку работоспособности всех компьютеров и устранение возможного возникновения неполадок т.е. специалист отвечает за бесперебойность работы компьютеров компании. Устранять своевременно все найденные им неполадки, которые могут проявить себя в будущем.

Периодическую чистку компьютеров от пыли, смазку вентиляторов

Администратор в своей деятельности руководствуется:

Положением о технической поддержки;

Соглашением о предоставлении сервиса;

Настоящей должностной инструкцией;

Планами компании в части работы технической поддержки;

Правилами и нормами охраны труда и техники безопасности;

Должностные обязанности

Начальник технической поддержки:

Организует деятельность службы по созданию, обслуживанию, развитию и информационному обеспечению системы средств вычислительной техники;

Составляет бюджет технической поддержки в соответствии с требованиями.

Осуществляет выбор основного состава вычислительной техники и другого оборудования информационной системы;

Обеспечивает обновление технической и методической базы информационной системы компании;

Осуществляет руководство проектированием структуры баз данных и механизмов доступа к ним, разработкой и обеспечением регламента работы с данными системами, изучением возможных источников информации для обеспечения функционирования информационной системы, планированием обеспечения защиты системы в соответствии с концепцией обеспечения безопасности;

Обеспечивает техническое обслуживание вычислительных, аппаратных средств локальных вычислительных сетей и коммуникационного оборудования, сопровождение системного программного обеспечения вычислительных средств, инструментальных и прикладных программных средств;

Организует проведение регламентных и профилактических работ, устранение неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации средств вычислительной техники;

Ответственность

Начальник службы технической поддержки несет ответственность:

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

За причинение материального ущерба школе - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.



Заключение

В данном проекте спроектирована сеть для игрового клуба. Так же обоснован выбор примененных технологий и оборудования, спроектирована кабельная разводка, локальная сеть с выходом в интернет. Кроме того, разработана технология сборки компьютера и рассчитан его тепловой режим. Рассчитана себестоимость сборки и монтажа, а также организация службы технической поддержки.



Список литературы:

Scott Mueller. Upgrading and Repairing PCs, 20th Edition

http://www.thg.ru/

http://www.3dnews.ru/

http://yoshkar-ola.dns-shop.ru

http://market.yandex.ru

Размещено на Allbest.ru