Электронная почта - это основное средство коммуникаций Internet. Она во многом похожа на обычную почту. С ее помощью письмо - текст, снабженный стандартным заголовком (конвертом) - доставляется по указанному адресу, который определяет местонахождение сервера и имя адресата, который имеет почтовый ящик на этом сервере, с тем, чтобы адресат мог его достать и прочесть в удобное время.

Это самое популярное на сегодня использование Internet у нас в стране.
По самым скромным оценкам, в мире более 650 миллионов человек пользуются услугами электронной почты. В целом же, трафик электронной почты (протокол smtp) занимает только 3.7% всего сетевого. Популярность ее объясняется, как насущными требованиями, так и тем, что большинство подключений - подключения класса “Dial-Up” (посредством модема). E-mail доступна при любом виде доступа к Internet.

Электронная почта даёт возможность посылать сообщения, получать их в свой электронный почтовый ящик, отвечать на письма корреспондентов автоматически, используя их адреса, исходя из их писем, рассылать копии письма сразу нескольким получателям, переправлять полученное письмо по другому адресу, использовать вместо адресов (числовых или доменных имен) логические имена, создавать несколько подразделов почтового ящика для разного рода корреспонденции, включать в письма текстовые файлы, пользоваться системой «отражателей почты» для ведения дискуссий с группой ваших корреспондентов и т.д. Из Internet вы можете посылать почту в сопредельные сети, если вы знаете адрес соответствующего шлюза, формат его обращений и адрес в той сети.

Возможности и преимущества:

Во-первых, это оперативный и дешевый канал связи с партнерами, коллегами, клиентами, дилерами, дочерними предприятиями и др. Он эффективен внутри страны, но особенно для связи с зарубежьем. Обычное электронное письмо дойдет до адресата в любой стране за секунды или минуты и стоить будет буквально копейки. E-mail можно использовать для пересылки информации, документации, чертежей, рисунков, видео- и аудиоматериалов, для практически мгновенного обмена мнениями, актуальной информацией (например об изменении цен или курса валюты или акций, пошлин или налогов и т.п.). Если подсчитать стоимость почтовых расходов, бумаги, телефонных переговоров, которые можно избежать, и сопоставить это со стоимостью неограниченного по времени пользования всеми сервисами Интернет и учесть повышение оперативности и эффективности работы, то прямая экономия средств для многих фирм очевидна.

Есть и другая сторона дела: если у вас нет электронной почты, с вами не могут связаться через нее ваши потенциальные партнеры, клиенты. А это в глазах людей, уже познавших ее удобство и практичность - существенный минус. За рубежом адрес e-mail на визитке уже давно перестал быть чертой престижа и стал естественным атрибутом жизни. Это же постепенно устанавливается и в деловой жизни в России.

Во-вторых, электронная почта -- дешевый, оперативный и удобный канал получения различной специальной информации для работы и профессионального роста. В Сети сейчас огромное количество информации можно получать бесплатно по подписке через e-mail. Это пресс-релизы, информационные бюллетени, специализированные списки рассылки, охватывающие множество интересов (и деловых в их числе), в частности обзоры как отдельных секторов рынков, так и отдельных видов продукции и др. Не использовать эти возможности -- это слабость на конкурентном рынке, зачастую дополнительная трата средств, без которой можно было обойтись, отказ от перспективы и новых возможностей, постоянно открывающихся при теперешнем бурном развитии Интернет. А Ваша слабость - это козырь в руках конкурентов.

В-третьих, e-mail дает возможность прямой связи, консультаций и сотрудничества с ведущими специалистами в своей области в любой стране. А это означает приближение к работе по высшим стандартам -- не только российским, но в большинстве случаев по мировым.

6. Общение в интернете

Все пользователи Internet ищут одного: общения и информации. И они находят это среди людей и компьютеров. Легко позабыть о людских ресурсах Internet, но они очень важны, так же, как и доступные компьютеры. Internet - миролюбивая и дружелюбная страна. Здесь можно встретить таких же людей, как вы сами. Всем людям Internet предоставляет великолепную возможность найти единомышленников. Можно - на самом деле, даже очень легко - найти электронный дискуссионный клуб почти по любой теме (их сейчас всего около полутора тысяч), или начать новую дискуссию и встать у истоков нового клуба, который никто до сих пор не догадался создать.

Internet открывает этим людям также и доступ к компьютерным ресурсам. И это только начало. Несомненно, в конечном счете, все придут к пониманию того, что наступает Эра Информации; потребность в ней возрастает и будет возрастать лавинообразно, количество потребителей тоже.

7. Реклама в интернете

Доходы от рекламы в Интернете выросли за год больше чем на треть. Реклама в Интернете становится все более привлекательным сектором рынка, к такому выводу пришли специалисты из Interactive Advertising Bureau (IAB) и компании Pricewaterhouse Coopers (PWC). Согласно исследованиям, за первые шесть месяцев 2007?го по сравнению с аналогичным периодом прошлого года доходы от интернет-рекламы выросли на 48% -- до 20,9 млрд долларов.

Одной из причин такого роста стало развитие в дополнение к традиционным веб-сайтам новых платформ, например, мобильного контента и интернет-телевидения (IPTV), которое за рубежом получает все большее распространение. Кроме того, увеличилось и количество пользователей широкополосным доступом в Сеть. Еще одной платформой для распространения рекламы стали онлайн-игры, популярность которых среди пользователей Всемирной паутиной стремительно растет.

Таким образом, весь рынок рекламы -- около $20,9 млрд. При этом рост объема рынка составляет чуть больше 200%, и обеспечен он, в основном, ростом поисковой рекламы. О росте популярности поисковой рекламы свидетельствует и тот факт, что все больше агентств начинают специализироваться именно на этой части интернет-коммуникаций: помимо агентства iConText, успешно стартовавшего в прошлом году, в этом году появилось около десятка агентств, активно работающих в этом направлении.

Объемы продаж товаров и услуг через интернет каждый год уверенно возрастают, хотя и не такими быстрыми темпами, как еще несколько лет назад. Шопинг онлайн не заменил личных походов в магазин, тем не менее стал пусть и небольшой, но неотъемлемой частью ландшафта современного ритейла.

Мировые расходы на рекламу увеличатся в 2008г. на 6,7% за счет Олимпийских игр в Пекине и предвыборной президентской кампании в США. Самыми же быстрорастущими рынками станут Казахстан, Белоруссия и Египет, свидетельствуют данные обзора, подготовленного рекламной компанией Zenith Optimedia.

Подогреет рост рекламных расходов предстоящий чемпионат Европы по футболу, который пройдет в Австрии и Швейцарии, а также уверенный рост развивающихся рынков, которые компенсируют возможное замедление экономического развития, вызванное кредитным кризисом и спадом в жилищном секторе американской экономики.

Из доклада также следует, что Китай обгонит Германию и станет к 2010г. четвертым рекламным рынком, а Россия переместится с 14-й позиции на 6-ю. Расходы на рекламу в Интернете вырастут на 69% в ближайшие три года, заняв долю в 11,5%. С таким показателем Всемирная сеть обгонит журналы и станет третьим по величине рекламным средством, передает Reuters.

"Несмотря на то, что кредитный кризис оказывает негативный эффект на мировую экономику, мы не ожидаем, что это коснется рекламного рынка", - говорится в докладе. - В отличие от периодов, предшествовавших последним двум рецессиям рекламного рынка, рекламные агентства не увеличивают свои бюджеты больше, чем это может быть обеспечено экономикой".

По данным обзора, кризис на рынках жилья и кредита определенно понизит объем рекламы недвижимости и финансовых услуг в развитых экономиках, таких как США, однако в целом общие расходы будут увеличены в следующем году за счет событий, "проходящих раз в четыре года". "Рекламный рынок получит 3 млрд долл. от Олимпийских игр, 2 млрд долл. от президентских выборов в США и 1 млрд от чемпионата Европы по футболу".

Кроме того, доклад сообщает, что слабость развивающихся рынков больше не будет оказывать затормаживающий эффект - напротив, они привнесут в рост расходов наибольший вклад. "В период с 2007 по 2010гг., по нашим прогнозам, развивающиеся рынки привнесут на мировой рекламный рынок дополнительные 49,5 млрд долл., а развитые экономики (Северная Америка, Западная Европа и Япония) - всего 37,5 млрд", - говорится в докладе, который также называет самыми быстрорастущими рынками Казахстан, Белоруссию и Египет.

8. Интернет-Магазины

Ожидается, что в 2007 г. на виртуальный шопинг будет потрачено 10 млрд, а через два года количество товаров и услуг, приобретаемых жителями например Канады через интернет, удвоится по сравнению с прошлым годом и составит более 16 млрд долларов. В Австралии за прошлый год более чем на 60% выросли доходы от интернет-рекламы, составившие свыше 1 млрд австралийских долларов. Через два года, уверены аналитики, это число увеличится в три раза. Столь быстрый рост не кажется удивительным, если учесть, что один из трех среднестатистических интернет-пользователей совершает покупки, увидев рекламу товара или услуги в сети. При этом только каждый десятый руководствуется в своем выборе рекламными ТВ-роликами и только каждый пятнадцатый - рекламными объявлениями в печатных средствах массовой информации.

Электронной коммерцией принято называть торговые операции по покупке-- продаже товаров и услуг посредством информационных технологий. Эти операции могут вестись как между бизнесами (так называемый бизнес для бизнеса, или модель B2B), так и между бизнесом и клиентом (B2C). Некоторые аналитики расширяют определение, включая в него и денежные трансакции между индивидуальными пользователями, не ведущими регулярной бизнес-деятельности - потребитель для потребителя - C2C. Е-коммерция является частным случаем общего явления под названием «электронный бизнес», который предполагает ведение целого спектра деловых операций (не только собственно куплю-продажу) на основе или при поддержке информационных технологий. По словам Лу Герштнера, одного из бывших топ-менеджеров IBM, «электронный бизнес - это скорость, глобализация, увеличение производительности, работа с коммерческими партнерами, глобальный поиск новых рынков сбыта и новой информации для того, чтобы сохранять лидерство в конкурентной борьбе».

Общая аудитория интернет-магазинов составляет 20,6 млн. посетителей в месяц -- из них 10 млн. человек составляют ядро аудитории..

9. Телекоммуникация через интернет

Быстрое развитие телекоммуникационной отрасли в России и в мире в настоящее время обусловлено, с одной стороны, значительным неудовлетворённым спросом на установку домашних телефонных аппаратов, а с другой - возникновением сегмента новейших высокотехнологичных услуг - передачи данных, сотовой связи и услуг по предоставлению доступа в сеть Интернет. Поэтому развитие телекоммуникационной отрасли происходит в контексте двух тенденций - экстенсивного (насыщение спроса на установку телефонов) и интенсивного роста (освоение новых рынков и современных видов услуг).

На начало 2001 г. в России эксплуатировалось более 4 млн. компьютеров, отвечающих требованиям Интернета. По данным специалистов, уже к 2003 г. в стране было 9-10 млн. компьютеров, а число пользователей услугами Интернета в России в 2005 г. возросло до 6 млн. и к 2010 может возрости до 30 млн., при этом уровень интернетизации страны достиг на данный момент 36%.

Чистая прибыль ОАО "Ростелеком" по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО) в I полугодии 2007г. по сравнению с аналогичным периодом 2006г. увеличилась в 5,5 раз - до 2 млрд 545 млн руб.

Как сообщили в пресс-службе компании, доходы компании в отчетный период составили 31 млрд 742 млн руб., что на 8,2% больше относительно I полугодия 2006г. Операционные расходы снизились на 1,7% - до 28 млрд 812 млн руб.

Операционная прибыль компании достигла 2 млрд 930 млн руб. против 22 млн руб. в I полугодии 2006г. Показатель OIBDA увеличился в 42,8% - до 6 млрд 883 млн руб. Показатель OIBDA margin в отчетный период составил 21,7% против 16,4% в I полугодии 2006г.

В компании также сообщили, что доходы "Ростелекома" от услуг междугородной связи через интернет за I полугодие 2007г. составили 16 млрд 96 млн руб., увеличившись по сравнению с аналогичным периодом 2006г. на 5%. Объем междугородного трафика по итогам отчетного периода вырос на 9% - до 5 млрд 46,8 млн минут. Исходящий международный трафик вырос на 8,5% - до 963,6 млн минут. При этом доходы от предоставления данного вида информационных услуг связи абонентам и российским операторам составили 6 млрд 289 млн руб., что на 1,4% ниже аналогичного показателя предыдущего года. Основным фактором снижения доходов стали изменения в структуре трафика.

За отчетный период международный трафик от зарубежных операторов вырос по сравнению с I полугодием 2006г. на 29,6% - до 1 млрд 411,3 млн минут. Доходы от транзита и терминации входящего международного трафика увеличились на 24,5% - до 2 млрд 570 млн руб.

Доходы компании от прочих услуг увеличились на 35,8% - до 2 млрд 865 млн руб. Позитивная динамика доходов от дополнительных и новых услуг в основном обусловлена ростом доходов от услуг интеллектуальной сети связи (ИСС), магистрального доступа в Интернет, а также эксплуатационно-технического обслуживания.

ОАО "Ростелеком" - национальный оператор междугородной и международной электросвязи. Компания эксплуатирует транспортную телекоммуникационную сеть цифровых и аналоговых линий на территории России протяженностью около 200 тыс. км. "Ростелеком" обслуживает основную долю междугородного и международного трафика в РФ, а также обеспечивает работу наземной сети телевизионных и радиовещательных каналов и интернета. Крупнейший акционер "Ростелекома" - ОАО "Связьинвест", владеющее 50,67% голосующих акций. Чистая прибыль ОАО "Ростелеком" по РСБУ по итогам 9 месяцев 2007г. выросла на 76,7% - до 8 млрд 844,8 млн руб.

Главным в телекоммуникационной отрасли становится предоставление услуг, ведь именно за них платит деньги потребитель, будь то абонент или компания. Очень показательным примером является японский оператор NTT DoCoMo, продвигающий на рынке страны восходящего солнца услугу FOMA - сотовую связь третьего поколения. Развитие сетей третьего поколения, появление смартфонов и конвергенция их с наладонными компьютерами делают эти тенденции еще заметнее.

Проект Internet-2 очень перспективен и дает множество новых возможностей, которые не может дать обычный Internet. Виртуальная лабораторная работа на другом континенте станет обычным делом. Развитие науки в «дистанционном» режиме должно выйти на новые уровни. Пока Россия отстает по системам коммуникаций от тех же США на 7-10 лет, но рано или поздно волна новшеств докатится и до нас. Уже сейчас есть реальные предложения Владивостоку со стороны Калифорнийского университета в создании спутникового канала на средства гранта НАТО. Это даст возможность связать образовательную сеть Приморья с Калифорнийским университетом. А так как данный университет входит в сеть Internet-2, то это реальный шанс в будущем присоединится к сверхбыстрой сети. В данное время Internet-2 является закрытой, для обычных пользователей, сетью. Но в будущем возможны изменения, как это было и с сетью ARPANET.

10. Исследование проведено компанией SpyLOG на основе статистических данных посещаемости сектора Рунета «Услуги по страхованию»

Рассмотрим мониторинг сектора Интернета «Услуги по страхованию». Мониторинг экономического сектора интернета является продуктом компании SpyLOG. Данный мониторинг дает подробную количественную и качественную оценки аудитории сектора, интересов аудитории (по секторам Рунета и сайтам).

Диаграмма «Динамика сектора» наглядно представляет изменения активности аудитории изучаемого сектора по будням, в выходные дни и на протяжении месяца в целом. Отношение числа сессий к количеству хитов позволяет оценить уровень внимания аудитории.

В таблице «Общие параметры сектора» приводятся основные параметры аудитории сектора в динамике. Данные динамики роста позволяют соотнести характеристики сектора с уровнем активности СМИ по рассматриваемой тематике. В последней колонке таблицы указано изменение значения параметра за исследуемый период.

Общие параметры сектора

На диаграмме «Структура трафика» выделены три категории переходов: с поисковых машин и каталогов, «type-in» (посетитель набирает адрес в строке браузера, или же выбирает адрес из закладок), прочие внешние ссылки - переход на сайт сектора с другого сайта, по размещенной на нем рекламе или ссылке.

В таблице «Рейтинг сайтов сектора, top20», сайты ранжированы по количеству уникальных посетителей, зашедших на сайт. Колонка - «Доля сайта в секторе» определяет долю уникальных посетителей сайта в расчете от всех посещений в секторе.

Рейтинг сайтов сектора, top 20

Таблица “Рейтинг поисковых запросов, top15» определяет популярные ключевые слова по данным поисковых машин Яndex, Rambler и системы статистики SpyLOG. По этим поисковым фразам посетители попадают на сайты сектора через поисковые машины. Из рейтинга исключены наименования организаций.

Рейтинг поисковых запросов, top15

Яндекс учитывает общее количество запросов, содержащих данную поисковую фразу. сеть интернет рунет

2 SpyLOG учитывает количество переходов на сайты сектора с поисковых машин, а не запросов.

Составляющие мониторинга:

· Совокупная аудитория сектора и динамика аудитории:

o аудитория месяца;

o недельная аудитория;

o ядро аудитории.

· Активность посетителей за период в секторе и динамика активности в сравнении с предыдущим периодом:

o количество хитов;

o количество сессий.

· Рейтинг поисковых запросов - Топ от 15 до 30.

· Рейтинг популярных сайтов сектора - Топ от 20 до 50.

· Глубина и время просмотра сайтов посетителями.

· Структура переходов на сайты сектора.

· География посетителей по округам РФ и странам,

· Рейтинг брендов сектора.

· Информация по сайтам, которые посещает аудитория сектора.

· Количество публикаций в различных типах СМИ по теме сектора.

· Анализ активности региональных СМИ по теме сектора.

· Рейтинг упоминаемости компании в Интернет.

· Интересы посетителей сектора.

· Количество публикаций в СМИ

· Количество информационных поводов

· Рейтинг в интернете компании.

Заключение

Internet развивается, и этот процесс уже невозможно остановить, так как сеть децентрализована, и отключение одного сегмента не может вывести ее из равновесия. Internet предоставляет уникальные возможности для большинства людей. Это и поиск нужной информации, связь, общение с людьми по всему миру, приобретение товаров в е-магазинах, обучение и просто досуг. С каждым месяцем все больше пользователей подключается к сети, не отстает в этом компоненте и Рунет - Российский сегмент Internet. По прогнозам большинства зарубежных компаний самый перспективный рынок IT-технологий в мире - это Россия и Китай. Подтверждением этого может служить то, что все ведущие компании (ATI, Nvidia, Gigabyte и др.) в сфере компьютерных технологий открывают русскоязычные сайты, где предоставлена постоянно обновляющаяся информация.

Россия в географическом плане уникальная страна, и с помощью Internet люди с разных городов, удаленных друг от друга на тысячи километров, могут общаться с такой же эффективностью, как если бы они жили в одном доме. И немаловажным фактором (в связи с экономическим состоянием населения) является доступность (персональный компьютер, Интернет-кафе).

Список использованной литературы

1. А.В.Костров "Основы информационного менеджмента" - М., "Финансы и статистика", 2001 г.

2. Эймор Дэниэл. Электронный бизнес. - М. Изд. Дом «Вильямс», 2005 г.

3. Галкин С. Бизнес в интернет. - М., Изд-во «Центр», 2004 г.

4. Голубков Е.П. Основы маркетинга. М., 2003 г.

5. Оnline журнал «Эксперт» № 36 от 02.10.2006 г., статья «Интернет-реклама все более популярна»

Размещено на Allbest.ru