Размещено на http://www.allbest.ru/

Отчет экспресс - обследования

"Лизинговая компания" (проект автоматизации на базе ПП "Хомнет лизинг")

г. Владивосток 2013 г.

Содержание

Введение

1. Общие сведения

2. Организационная структура

3. Внешнее окружение

4. Этапы лизинговой сделки

5. Структурные подразделения

6. Существующая ИТ - инфраструктура

7. Пути и методы проекта автоматизации

8. Результаты экспресс - обследования

9. Наиболее значимые проблемы и риски, которые могут повлиять на проект

Введение

1. Назначение документа

Данный документ предназначен для согласования с заказчиком данных полученных исполнителем на этапе экспресс - обследования, основными целями которого являются:

· Получить общее видение бизнес-процессов, процедур и информации, необходимых для достижения бизнес - целей проекта;

· Утвердить единую с Заказчиком точку зрения на цели, задачи и приоритеты проекта;

· Четко определить функциональные и структурные границы проекта;

· Разработать план дальнейших действий.

2. Сокращения и определения

Сокращение	Определение/Расшифровка/Пояснение
АС	Автоматизированная система - комплекс программных средств на базе платформы 1С: Предприятие 8, реализующий информационную технологию выполнения установленных функций.
ОС	Основное средство - предмет лизинга, который в рамках лизинговой сделки учитывается на балансе лизингодателя или лизингополучателя.
ПО	Программное обеспечение
ПП	Программный продукт
СУБД	Система управления базами данных
ИТ	Информационные технологии
ОП	Оперативная память
ТБР	Технология быстрого результата - одна из технологий проектного внедрения в автоматизации 1С
БЛК	Программное решение "Хомнет: Бухгалтерия лизинговой компании, 4.0", разработанное компанией "Хомнет Лизинг" на базе "1С: Бухгалтерия 8", редакции 2.0.
ХЛ 8	Комплексное программное решение "Хомнет Лизинг 8", разработанное компанией "Хомнет Лизинг"
ЖЦ	Жизненный цикл проекта

3. Резюме отчета

Цель обследования.

На этапе обследования уточняется оценка целесообразности, определяются наилучшие пути реализации, более детально определяются сроки и бюджет проекта автоматизации учета в компании заказчика.

Цели и бизнес требования проекта (со стороны Спонсора проекта)

Основные цели создания АС (Автоматизированной системы):

· Повышение эффективности системы управления бизнес-процессами компании;

· Повышение управляемости, маневренности и конкурентоспособности компании;

· Повышение качества и оперативности учета фактических и планируемых затрат;

· Получение управленческой отчетности в различных разрезах.

4. Основные цели и бизнес требования, выдвинутые сотрудниками компании

Отдел управления лизинговыми операциями:

· Повышение актуальности и качества управленческой информации, возможности ее оперативного использования;

· Систематизация и оптимизация документооборота, обработка больших объемов информации;

· Контроль состояния взаиморасчетов предприятия;

· Создание единой технологии управления ресурсами;

· Возможность изменения структуры предприятия, реструктуризации бизнес-процессов.

Отдел Менеджеров:

· Автоматизация расчетов, автоматизация формирования графиков лизинговых платежей;

· Создание форм и шаблонов документов (договора, акты и т.д.) и настройка связи этих форм с базой данных для возможности авто-заполнения.

Отдел Аналитиков:

· Проектирование пользовательского интерфейса, создание форм и шаблонов документов (комментарии, примечания, напоминания и т.д.);

· Автоматизация оперативного обмена данными с другими сотрудниками по вопросам взаимодействия.

Бухгалтерия:

· Максимально автоматизировать учет ОС, операции с бухгалтерскими проводками и автоматизация начисления лизинговых платежей;

· Сокращение расхождений между бухгалтерским и налоговым учетом лизинговых операций;

· Настройка интерфейса и разграничение прав доступа для пользователей, реализация возможности загрузки в программу графиков из MS Excel.

5. Наиболее значимые проблемы и риски, которые могут повлиять на проект

· Риск несоблюдения сроков проекта по причине того, что проект не разбит на управляемые блоки, не выделены контрольные точки, не установлена очередность внедрения программных модулей.

· Не достаточно высокая степень вовлеченности высшего руководства компании заказчика на всех этапах жизненного цикла проекта;

· Риск сопротивления персонала заказчика изменениям;

· Неверная оценка при закупке оборудования с учетом планируемой нагрузки с точки зрения количества поддерживаемых пользователей с учетом роста численности компании и интенсивности их работы;

· Недостаточная компетенция Исполнителя в данной предметной области и опыт работы с внедряемым отраслевым решением;

· Фактор расстояния. Удаленное местонахождение Разработчика программного продукта от места проекта внедрения (Заказчика и внедренца).

6. Формат проведения обследования

Цель обследования

· Выявление основных, первичных требований и пожеланий по автоматизации существующих на данный момент бизнес-процессов в компании Заказчика;

· Формирование представления Исполнителя о структуре взаимодействия и схемах документооборота, функционирующих в настоящее время в компании Заказчика;

· Определить наилучшие пути для внедрения программного продукта под существующие бизнес-процессы и схемы взаимодействия в компании Заказчика.

7. Методы и границы проведения обследования

В качестве метода проведения обследования был выбран метод интервьюирования ключевых сотрудников Заказчика (1-2 встречи по 1-2 часа), с представителями основных, нижеперечисленных подразделений (отделов):

· Отдел Управления лизинговыми операциями;

· Отдел Менеджеров;

· Отдел Аналитиков;

· Отдел Бухгалтерии.

8. Описание объекта автоматизации

1. Общие сведения

ООО "Лизинговая компания" - универсальный лизингодатель, который ориентируется на работу с крупными, средними предприятиями и организациями и является надёжным партнёром и проводником в сфере лизинговых взаимоотношений. При реализации своей финансовой деятельности, компания сотрудничает с "ДВбанком", одним из ведущих банков ДВ региона.

Направления и виды деятельности

Основным направлением деятельности компании заказчика является предоставление услуг лизинга. На сегодняшний день компания оказывает услуги по различным программам лизингового финансирования, которые позволяют ее партнерам в полной мере использовать преимущества лизинга для приобретения без привлечения собственного финансового ресурса:

· Оборудования;

· Спецтехники;

· Транспортных средств (автомобилей);

· Недвижимости;

· Другого имущества.

Территориальная структура

Компания "Лизинговая компания" имеет регионально-разделенную структуру. Головной офис находится в г. Владивостоке, а также имеется филиал в г. Хабаровске, взаимодействующий с Банком "Хаббанк". В настоящее время общая численность компании, включая сотрудников филиала, составляет около 25 человек.

2. Организационная структура

Под организационной структурой понимается совокупность взаимодействия функциональных подразделений внутри компании для наиболее эффективного и качественного достижения организацией своих целей. Исходя из существующей организационной структуры компании, по ходу реализации лизинговых проектов, осуществляется взаимодействие между подразделениями (отделами) в разрезе выполнения определенных функций и задач (работа с клиентами, аналитика, бухгалтерия, управление и анализ). Такая схема построения организационной структуры наиболее приближена к так называемой Линейно-штабной организационной структуре, для которой характерно формирование иерархии служб по каждой подсистеме. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Такой вид организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать ее важнейший недостаток, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования. Линейно - штабная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими - либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа.

Рис 1. Организационная структура компании Лизинговая компания

Достоинствами такой организационной структуры являются:

· Более глубокая, чем в линейной структуре, проработка стратегических вопросов;

· Некоторая разгрузка высших руководителей;

· Возможность привлечения внешних консультантов и экспертов;

· При наделении штабных подразделений правами функционального руководства такая структура - хороший первый шаг к более эффективным органическим структурам управления.

Недостатки линейно - штабной структуры:

· Недостаточно четкое распределение ответственности, т. к. лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении;

· Тенденции к чрезмерной централизации управления;

· Аналогичные линейной структуре, частично - в ослабленном виде:

· Отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;

· Тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

· Малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

· Критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;

· Перегрузка управленцев верхнего уровня;

· Повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации.

3. Внешнее окружение

В качестве внешнего окружения, с которым взаимодействует Лизинговая компания по роду своей деятельности, может рассматриваться ряд сторон:

Клиент - Лизингополучатель, участник лизинговой сделки с другой стороны, который непосредственно желает получить предмет лизинга в аренду у Лизинговой компании с возможностью его дальнейшего приобретения в собственность. Также участниками сделки являются Компания-поставщик, продукцию которого выкупает лизингодатель, и Страховая компания, услугами которой обязательно пользуются при составлении договора.

Схема предоставления услуги лизинга предполагает, что лизингодателем осуществляется выкуп у поставщика за собственные средства необходимого оборудования или иного имущества. После этого оно передается клиенту на условиях аренды и с фиксированной платой за оказание услуги. Впоследствии предусматривается возможность перехода имущества в собственность лизингополучателя.

Также к внешнему окружению лизинговой сделки могут быть отнесены Юридические и Банковские надзоры, осуществляющие проверку платежеспособности потенциальных клиентов.

Основные бизнес-процессы

На основании проведенного экспресс - обследования в ООО "Лизинговая компания", следует, что основополагающим бизнес-процессом при реализации стратегии по предоставлению услуг лизинга, является лизинговая сделка (лизинговый проект), разделенный в рамках своего жизненного цикла на несколько этапов.

4. Этапы лизинговой сделки

· Подготовка и обоснование;

· Юридическое оформление;

· Исполнение.

На первом этапе оформляются следующие документы:

· Заявка, полученная компанией от будущего лизингополучателя на покупку оборудования;

· Заключение о платежеспособности лизингополучателя и эффективности лизингового процесса;

· Заявка, направленная поставщику оборудования;

· Заявка, направленная лизинговой компанией банку о предоставлении ссуды на проведение лизинговой сделки.

На втором этапе оформляются следующие документы:

· Кредитный договор, заключенный лизинговой компанией с банком о предоставлении ссуды на проведение лизинговой сделки;

· Договор о купле - продаже объекта лизинга;

· Акт о приемке-сдаче объекта лизинга в эксплуатацию;

· Лизинговый договор;

· Договор на техническое обслуживание передаваемого в лизинг имущества, если обслуживание будет осуществлять лизингодатель;

· Договор на страхование объекта лизинга.

На третьем этапе осуществляется эксплуатация поставленного имущества.

В договоре может быть специальный раздел, где перечислены права и обязанности сторон. Основной обязанностью лизингополучателя является своевременная выплата лизинговых платежей с указанием общей суммы. Эту сумму должен будет выплатить лизингополучатель, при этом устанавливается порядок, сроки, способ, форма периодических лизинговых платежей. Обычно в договоре приводится подробный график выплаты лизинговых платежей с конкретными суммами и датами выплат.

Документооборот в лизинговой сделке

Применимо к рассмотренным выше этапам, документооборот компании в лизинговых сделках выглядит следующим образом:

Рис 2. Документооборот компании Лизинговая компания в Лизинговой сделке

5. Структурные подразделения

Отдел Управления лизинговыми операциями

Основные функции Отдела Управления лизинговыми операциями:

· Стратегическое планирование и управление, анализ и реинжениринг бизнес-процессов организации с целью повышения эффективности ее деятельности;

· Контроль и координация работы других отделов на всех этапах лизинговой сделки, оптимизация схем взаимодействия между отделами;

· Формирование различных отчетов для высшего руководства компании на всех этапах реализации лизинговых проектов;

· Выработка ключевых показателей эффективности для сотрудников в рамках занимаемых должностей и выполняемых задач. Мотивация сотрудников;

· Привлечение и взаимодействие с внешними консультантами и экспертами по вопросам автоматизации и оптимизации бизнес-процессов компании.

Основные потребности подразделения в автоматизации

В данном случае основные потребности к системе автоматизации рассматриваются для данного отдела как необходимые для высшего руководства компании в целом, так как Отдел управления лизинговыми операциями решает задачи стратегического характера, оперативного управления и руководства.

· Повышение актуальности управленческой информации, возможности ее оперативного использования;

· Повышение качества управленческой информации, то есть ее достоверности и аналитичности;

· Систематизация и оптимизация документооборота;

· Обработка больших объемов информации;

· Создание единой технологии управления ресурсами;

· Контроль состояния взаиморасчетов предприятия;

· Повышение уровня квалификации персонала, обеспечение постоянного качества работы, сокращение многократной обработки информации;

· Повышение качества аналитической работы, переход от рутинного механического счета к анализу;

· Возможность изменения структуры предприятия, реструктуризации бизнес-процессов.

Отдел Менеджеров

Основные функции Отдела Менеджеров

· Подготовка для клиента коммерческого предложения - расчета и графика лизинговых платежей;

· Выбор страхового тарифа, заключение договора о страховании объекта лизинга;

· Согласование с клиентом всех условий договора лизинга и контроль за сбором пакета документов от клиента;

· Сбор пакета документов от поставщика;

· Подготовка договора лизинга, договора купли-продажи, договора о техническом обслуживании, договора поручительства (в случае необходимости).

· Контроль графиков лизинговых платежей при сопровождении лизинговой сделки;

· Составление Актов приема-передачи предмета лизинга между сторонами по завершению расчетов по платежам;

· Взаимодействие с другими отделами при выполнении своих функций.

Основные потребности подразделения в автоматизации

· Автоматизация формирования графиков по договорам лизинга, автоматизация проведения расчетов, проведения перерасчетов (Калькуляторы);

· Создание форм и шаблонов документов, необходимых для работы (договора, акты и т.д.) и настройка связи этих форм с базой данных для возможности авто-заполнения;

· Создание механизма автоматического появления напоминаний по платежам, согласно графиков.

Отдел Аналитиков

Основные функции Отдела Аналитиков.

· Подготовка документов от клиента для отправки на проверку в юридический и банковский надзоры;

· Формирование заключений о платежеспособности потенциального клиента;

· Участие в кредитных советах Банка с целью утверждения лизинговых сделок;

· Взаимодействие с другими отделами компании.

Основные потребности подразделения в автоматизации

· Проектирование интерфейса для работы, создание форм документов (предусмотреть возможность написания различных комментариев, примечаний, проставления отметок о принятии документов к исполнению, о наличии полного перечня документов, о статусе готовности заключения аналитика и т.д.);

· Автоматизация оперативного обмена данными с менеджером и другими сотрудниками по вопросам взаимодействия (наличия документов от клиента, выявления и обмена по перечню замечаний и т.д.).

Отдел Бухгалтерии

Основные функции Отдела Бухгалтерии

· Принятие к учету и ведение учета основных средств (предметов лизинга);

· Начисление лизинговых платежей согласно графику и разнесение платежей;

· Выставление счетов на оплату, выписка и обмен другими бухгалтерскими документами;

· Начисление заработной платы сотрудникам компании;

· Взаимодействие с другими отделами в рамках сопровождения лизинговой сделки.

Основные потребности подразделения в автоматизации

· Максимально автоматизировать учет ОС, принятие к учету ОС и автоматизировать операции с бухгалтерскими проводками;

· Сокращение расхождений между бухгалтерским и налоговым учетом лизинговых операций;

· Автоматизировать начисление лизинговых платежей;

· Реализация возможности загрузки в программу графиков из ПО MS Excel;

· Настройка интерфейса и разграничение прав доступа для пользователей.

6. Существующая ИТ - инфраструктура

Сведения о существующей системе автоматизации

В настоящее время для расчетов различных вариантов лизинговых платежей и начислений, перерасчетов по графикам, а также взаимодействия между различными отделами в рамках обмена информацией и получения отчетности для управленческого учета в компании заказчика используется ПП (Программный продукт) Microsoft Excel.

Ведение бухгалтерского и налогового учета осуществляется в ПП 1С: Предприятие 8. Бухгалтерия 2.0. Обмен различными данными с бухгалтерией осуществляется посредством передачи в отдел бухгалтерии различных файлов созданных в ПП Microsoft Excel.

Принимая во внимание факт последующего развития компании, а следовательно и увеличения оборотов, все более актуальными и значимыми для организации стали вопросы потребности в более высоком уровне автоматизации, и как следствие, назрел вопрос по приобретению специализированного ПП на базе 1С: Предприятие 8.

Сведения об оборудовании и ПО

Серверное оборудование и ПО

В данный момент информационная база компании "Лизинговая компания" 1С: Предприятие 8, Бухгалтерия 2.0. располагается на общем сервере банка "ДВбанк". С учетом важности оценки планируемой нагрузки на оборудование с точки зрения количества поддерживаемых пользователей с учетом роста численности компании и интенсивности их работы, специалистами компании 1С подготовлены рекомендации по подбору оборудования для автоматизированной системы компании "Лизинговая компания".

Рис 3. Общая схема компьютерной архитектуры системы 1С Предприятия

Сервер 1С: Предприятие 8 и Сервер СУБД

Использование сервера 1С: Предприятия позволяет сосредоточить на нем выполнение наиболее объемных операций обработки данных. Например, при выполнении даже весьма сложных запросов (расчетов), программа, работающая у пользователя, будет получать только необходимую ей выборку данных, а вся промежуточная обработка будет выполняться на сервере. При этом физически сервер 1С: Предприятия и Сервер баз данных могут располагаться на одном компьютере (сервере). Это позволяет администратору при необходимости распределять нагрузку между серверами. Другим важным аспектом использования 3-х уровневой архитектуры является удобство администрирования и упорядочивание доступа пользователей к информационной базе. В этом варианте пользователь не должен знать о физическом расположении конфигурации или базы данных. Весь доступ осуществляется через сервер 1С: Предприятия. При обращении к той или иной информационной базе пользователь должен указать только имя сервера и имя информационной базы, а система запрашивает соответственно имя и пароль пользователя.

Обмен данными между Сервером СУБД и Сервером 1С предприятия интенсивен, поэтому при таком расположении снижение скорости обмена данными будет минимальным. Вычислительной мощности современных серверных процессоров достаточно для удовлетворения потребностей обеих этих систем. Рекомендуется процессор Xeon E5-2620 и выше.

Другой наиболее важной характеристикой для Сервера СУБД и Сервера 1С Предприятия является объём оперативной памяти. В данном случае необходимо не менее 8 Гб ОП (оперативной памяти).

В качестве программного обеспечения для сервера СУБД и сервера 1С Предприятия рекомендуется Microsoft Server 2008 r2 Standard и Microsoft SQL Server 2008 r2 Standard.

Компонента необходимая для использования 1С: Предприятие 8 в варианте клиент-сервер.

Для использования программных продуктов системы 1С: Предприятие 8 в варианте клиент-сервер необходимо приобрести дополнительную лицензию на использование сервера 1С: Предприятия независимо от количества приобретенных лицензий на дополнительные рабочие места. Лицензия на сервер 1С: Предприятия 8 не увеличивает общее количество рабочих мест.

Для работы с 64-разрядным сервером 1С: Предприятия 8 используется 32-разрядное клиентское приложение 1С: Предприятия 8. В то же время серверы 1С: Предприятия 8 (32-х и 64-разрядные варианты) поддерживают работу как 32-разрядными, так и с 64-разрядными СУБД.

Сервер терминалов предназначен для подключения удалённых сеансов и запуска клиентских экземпляров программ 1С: Предприятие. Данный сервер физически рекомендуется вынести на отдельный сервер по следующим основным причинам:

Каждый сеанс пользователя, работающего в 1С, занимает 150-250 Мб оперативной памяти, а для 20 одновременно работающих пользователей необходимо около 8 Гб ОП сервера. Также для выполнения кода 1С, при выполнении перерасчетов важна вычислительная мощность сервера. Для долгосрочной перспективы рекомендуется приобрести сервер с аналогичными характеристиками как для сервера СУБД и сервера 1С предприятия.

В качестве ПО для Сервера терминалов рекомендуется Microsoft Server 2008 r2 Standard с терминальными лицензиями для необходимого количества пользователей.

Специализированное ПО

В качестве ПП для реализации требований автоматизации управленческого учета компанией Заказчика было принято решение использовать Комплексное решение "Хомнет Лизинг 8", разработанное компанией "Хомнет Лизинг" - ведущего российского разработчика информационных систем для автоматизации лизингового бизнеса. Данное решение разработано на платформе "1С: Предприятие 8" и предназначено для автоматизации планирования, учета, анализа лизинговой деятельности и управления бизнес-процессами лизингодателей.

Для автоматизации бухгалтерского учета компанией Лизинговая компания было выбрано решение "Хомнет: Бухгалтерия лизинговой компании, 4.0", разработанное на базе "1С: Бухгалтерия 8", редакции 2.0.

Совместное использование двух этих конфигураций позволяет получить возможность по максимальной реализации функциональных потребностей в автоматизации бухгалтерского и управленческого учёта лизинговой компании, таких как:

· Оформление заявок на лизинг;

· Подготовка и согласование предварительных расчётов (загрузка графиков платежей и начислений из файлов MS Excel);

· Учёт поступления договоров лизинга;

· Учёт предметов лизинга: баланс лизингодателя и лизингополучателя;

· Ведение взаиморасчётов с лизингополучателями;

· Учёт дополнительного обеспечения;

· Учёт займов и кредитов полученных;

· Учёт залогов ОС;

· Подготовка регламентированной отчётности.

Примечание: При настройке обменов справочниками и документами между базами БЛК и ХЛ 8 предпочтительно использование клиент-серверного варианта установки 1С: Предприятие 8 потому, что именно по настройке данного варианта установки компания "Хомнет Лизинг" предоставляет инструкции и правила обменов. Так как изначально это не являлось категоричным требованием со стороны разработчика, то Исполнителем первоначально рассматривался файловый вариант установки.

7. Пути и методы проекта автоматизации

Технология автоматизации ТБР.

При реализации проекта по адаптации программных продуктов ХЛ 8 и БЛК в компании "Лизинговая компания" будет использоваться подход к автоматизации, получивший название "Технология Быстрого Результата" (ТБР). Этот подход позволяет весь большой этап от исходного состояния компании к автоматизированному объекту разбить на простые, понятные для обеих сторон шаги, каждый из которых приводит к очередному улучшающему нововведению в работе. Каждый шаг в силу своего размера легко контролируем, что делает управляемым и предсказуемым весь проект в целом. Существенным в ТБР является то, что она ориентирована на внедрение типовых решений и требует очень сильного вовлечения заказчика в проект. автоматизированный программный лизинговый

Цели ТБР

ТБР - это технология внедрения программных продуктов на базе 1С: Предприятие, направленная на получения быстрых, регулярных (ежемесячных) и качественных результатов, имеющих ценность для заказчика, предполагающая снижение финансовых рисков, регулярное закрытие выполненных работ и обеспечивающая исполнителю получение регулярного (ежемесячного) финансирования на выполнение работ.

· Быстрый результат: Проявляется в получении результатов по реальным проблемам заказчика, которые требуют быстрого и профессионального решения, без углубленного погружения в анализ и проработку бизнес-процессов, написания технических заданий, долгих интервьюирований и т.д.

· Регулярный (ежемесячный) результат: Заключается в решении проблем клиента не от случая к случаю, а регулярно по мере возникновения. Технология должна позволить планировать работы для получения регулярных результатов, что достигается путем приоритезации задач и согласования графиков работ с Заказчиком.

· Снижение финансовых рисков: ТБР предполагает снижение финансовых рисков для заказчика, так как получение быстрых промежуточных результатов гарантирует эффективность потраченных средств.

· Высокий уровень качества результата: В данном случае результатом могут быть: автоматизированные задачи, участки, рабочие места. Например, на фазах внедрения АС результат должен быть выражен в виде релиза, который не только поставлен заказчику, но и запущен в эксплуатацию. И что важно, результат должен быть оценен клиентом, как полезный, ожидаемый и удовлетворяющий его требованиям.

· Регулярное закрытие выполненных работ: исполнитель, равно как и Заказчик, заинтересован в закрытии выполненных работ регулярно. Для заказчика - это возможность ритмично планировать бюджет проекта и выплаты. Для руководителя проекта от заказчика - это возможность отчитаться за результаты перед руководством и продемонстрировать как прогресс и успешность проекта, так и результативность своей работы. Для руководителя проекта от исполнителя - это также отличная возможность отчитаться за результаты перед своим руководством и продемонстрировать прогресс, успешность проекта и команды и собственный профессионализм.

· Получение регулярного финансирования на выполнение работ: Это особо важно для исполнителя. Регулярное поступление средств снимает проблему кассовых разрывов, обеспечивая регулярного поступления денежных средств от заказчиков, позволяет удерживать персонал, обеспечивая стабильность и уровень оплаты, адекватный затраченным ресурсам.

Жизненный цикл проекта

Жизненный цикл (ЖЦ) проекта в технологии ТБР состоит из четырех фаз, при этом, третья фаза повторяется столько раз, сколько необходимо выпустить релизов/редакций АС). Последняя фаза - передача на сопровождение (если необходимо).

С целью снижения уровня финансовых рисков, как для заказчика, так и исполнителя, длительность работ по одной фазе должна стремиться к одному календарному месяцу.

Жизненный цикл проекта в технологии ТБР состоит из четырех фаз:

· Фаза 0. Инициация проекта;

· Фаза 1. Требования и ИТ - инфраструктура;

· Фаза 2. Внедрение АС 1.х;

· Фаза 3. Завершение проекта.

В более детальном выражении ЖЦ может быть представлен в следующем виде:

· Изучение основных потребностей, сбор требований;

· Ознакомление с конфигурацией ключевых сотрудников (2-4 человека) посредством демонстрации возможностей и функций ПП на тестовых примерах;

· Выполнение минимальных изменений (донастроек);

· Описание минимальных инструкций (прототипов инструкций);

· Обучение пользователей;

· Установка первого рабочего релиза;

· Сбор требований на доработку, оценка сроков и стоимости предполагаемых изменений;

· Выполнение доработок согласно требований;

· Обновление релиза.

Где последние три пункта соответствуют третьей фазе и могут повторяться Х-е количество раз.

Рис 4. Жизненный цикл проекта автоматизации по технологии ТБР

8. Результаты экспресс - обследования

· Отчет экспресс - обследования;

· Четко определенные цели, задачи и приоритеты проекта;

· Формирование календарного План-графика проекта с детализацией бюджета проекта по отдельным фазам (блокам работ).

Целью проведения настоящего экспресс - обследования не является детальное описание существующих бизнес-процессов, схем взаимодействия и схем документооборота в компании заказчика, так как проект внедрения АС осуществляется по технологии ТБР методом привязки и адаптации внедряемого ПП (решения компании "Хомнет Лизинг") с возможностью дальнейшего анализа и последующей реорганизации бизнес-процессов организации.

Привязка ПП осуществляется преимущественно путем демонстрации функциональных возможностей на тестовых примерах и донастройкой стандартными методами (без программирования).

9. Наиболее значимые проблемы и риски, которые могут повлиять на проект

Проблемы и риски, в той или иной мере встречающиеся в большинстве проектов автоматизации:

· Проект осуществляется без разбития на управляемые блоки, не выделены контрольные точки, и в результате сроки реализации проекта затягиваются. Необходимо выделить функциональные блоки будущей системы, установить очередность внедрения программных модулей и обязательно зафиксировать контрольные точки проекта (например, тестирование блока или подсистемы, сформировать требования для доработки по результатам тестирования - с конкретными датами)

· Только высокая степень вовлеченности высшего руководства и Руководителя проекта компании Заказчика на всех этапах жизненного цикла проекта автоматизации может позволить Исполнителю своевременно и правильно идентифицировать проблемы и требования проекта, а следовательно с меньшими затратами и в более короткие сроки прийти к желаемым результатам;

· В ходе практически любого проекта в той или иной мере присутствует риск сопротивления персонала заказчика изменениям. Как вариант, пассивное сопротивление персонала Заказчика может появляться из-за того, что в результате проекта серьезно возрастут требования в части профессионализма работы сотрудников, а также неизбежных изменений в процессах, рабочих регламентах и форматах.

· При выборе и закупке оборудования важно оценить планируемую нагрузку на него с точки зрения количества поддерживаемых пользователей с учетом роста численности компании и интенсивности их работы.

Проблемы и риски данного проекта в частности:

· Недостаточно высокая компетенция Исполнителя в предметной области и опыт работы с внедряемым решением. Распределение ролей и применяемая технология ведения проекта в данном случае предполагает активное и постоянное привлечение разработчика (Хомнет Лизинг)

· Фактор расстояния. Компания-разработчик программного продукта "Хомнет Лизинг" находится в одном регионе, а компания-заказчик "Лизинговая компания" и компания-внедренец 1С в другом. Данный фактор риска может повлиять и на длительность проекта и на бюджет, на скорость реакции, на качество поддержки. В настоящем проекте данный фактор также активно может проявляться в отдаленном местонахождении от места внедрения ключевого специалиста заказчика, обладающего специфическими знаниями по вопросам программирования расчетов лизинговых платежей (Калькуляторов).

Размещено на Allbest.ru