Функциональная модель отдела обслуживания в библиотеке БГИИК

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИСКУССТВ И КУЛЬТУРЫ

ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ И ИНФОРМАЦИОННО-БИБЛИОТЕЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

КАФЕДРА ИНФОРМАТИКИ И ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ РЕСУРСОВ

Курсовая работа студента

«Функциональная модель отдела обслуживания в библиотеке БГИИК»

по дисциплине: «Проектирование автоматизированных информационных систем»

Студента

очного отделения 5 курса 51ТАИР группы

Синельника Евгения Игоревича

Научный руководитель

Ст. пр. Доронина Инна Николаевна

БЕЛГОРОД 2013



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ ОТДЕЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ БИБЛИОТЕКИ БГИИК

1.1 Общая характеристика отдела

1.2 Техническое задание на построение функциональной модели отдела обслуживания библиотеки БГИИК

ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ МОДЕЛИ

2.1 Функциональное моделирование на примере предметной области библиотек

предметная область база данных библиотека



ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы связана с тем, что в настоящее время процесс автоматизации затронули не только производственную, техническую и технологическую сферы деятельности человечества, но и информационное пространство; в частности библиотеки, музеи, информационные центры. Уже сложно представить жизнь общества без таких понятий как интернет, средства телекоммуникации и т.д. Автоматизация больше всего затронула информационную сферу, так как именно информация нуждалась и нуждается в быстром поиске, отборе и хранении, а так же в обеспечении доступа к ней (потребителей). Библиотеки как основные информационные центры наиболее сильно испытали на себе процесс автоматизации.

Автоматизация библиотек позволила работникам библиотечной сферы избавится от многих рутинных процессов, что обеспечило наиболее быстрое, полное и качественное обслуживание пользователей информацией, потоки которой с каждым годом (в настоящее время с каждым часом) увеличивается.

Процесс автоматизации начинается с середины 70-80 гг. и связан с появлением первой вычислительной техники, которая была не совершенна в современном понимании и требовала специального программного обеспечения и обслуживания - так процесс автоматизации пришел в Россию, в то самое время как за рубежом даже в ряде средних библиотек в этот период создавались информационно-вычислительные сети и началось использование коллективного вычислительного ресурса. Такое положение обусловило проведение зарубежной библиотечной политики ориентированной на отведение центрального места вопросам технического оснащения библиотек и их сетей.

Объект исследования: отдел обслуживания библиотеки БГИИК.

Предмет исследования: функциональные задачи отдела обслуживания.

Цель исследования - модернизация состава функциональных задач отдела обслуживания библиотеки БГИИК.

Задачи курсовой работы, в соответствии с целью, заключаются в следующем:

1. Изучить и дать общую характеристику отдела обслуживания библиотеки БГИИК

2. На основе собранных данных разработать техническое задание на построение функциональной модели отдела обслуживания библиотеки БГИИК

3. Изучить функциональное моделирование на примере предметной области библиотеки

4. Построить функциональную модель отдела обслуживания библиотеки БГИИК

Структура курсовой работы: введение, основная часть из двух глав, заключение и список используемых источников.



ГЛАВА 1. ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ ОТДЕЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ БИБЛИОТЕКИ БГИИК

1.1 Общая характеристика отдела обслуживания

Структура библиотеки состоит из различных отделов. Рассмотрим характеристику отдела обслуживания библиотеки на примере Российской государственной библиотеки. Отдел библиотечного обслуживания, образованный в 1925 году, является головным подразделением по вопросам библиотечного обслуживания читателей.

Основными задачами отдела обслуживания являются:

- обеспечение наиболее полного удовлетворения информационных потребностей путем предоставления документов из отдела хранения основных фондов и центрального подсобного фонда;

- совершенствование системы библиотечного обслуживания во взаимодействии с другими отделами РГБ, библиотеками страны и органами информации.

При осуществлении своих задач отдел:

- производит запись читателей в РГБ;

- обслуживает читателей произведениями печати из отдела хранения основных фондов и центрального подсобного фонда;

- осуществляет прием заказов по межбиблиотечному абонементу;

- участвует в комплектовании центрального подсобного фонда, осуществляет его организацию, рациональное размещение, учет, хранение;

- выполняет библиографические справки на базе центрального подсобного фонда и справочного аппарата к нему;

- организует тематические выставки и выставки новых поступлений в центральном подсобном фонде и зале новых поступлений;

- разрабатывает проблемы, связанные с совершенствованием форм и методов библиотечного обслуживания читателей;

- обеспечивает координацию деятельности отделов РГБ, осуществляющих обслуживание читателей;

- оказывает, в рамках компетенции отдела, методическую и консультационную помощь отделам РГБ и библиотекам.

В современную структуру ОБС входят:

- Читальный Зал №1 --обслуживает академиков, докторов наук, профессоров, кандидатов наук по всем отраслям знания, руководителей высших федеральных и региональных органов государственной власти РФ по всем отраслям знания;

- Читальный Зал № 2 , Читальный Зал № 3 , обслуживают кандидатов наук, научных сотрудников без ученой степени, докторантов, аспирантов, соискателей, специалистов с высшим, средним и средним специальным образованием, в т.ч. студентов высших учебных заведений Российской Федерации и других государств;

- Зал новых поступлений (ЗНП) обслуживает читателей всех категорий новыми отечественными и зарубежными книгами и продолжающимися изданиями по всем отраслям знания;

- Центральный подсобный фонд (ЦПФ) обслуживает читателей всех категорий отечественными изданиями по всем отраслям знания (кроме литературы по военной тематике, музыке, библиотековедению, библиографоведению и книговедению), выпущенными центральными издательствами за последние 10 лет, а также журналами за последние 3 года;

- Группа приема и записи читателей проводит запись в Библиотеку и знакомит с «Правилами пользования читальными залами РГБ»;

- Бюро справок дает информацию по всем вопросам деятельности РГБ

Читатели имеют возможность:

- пользоваться в читальных залах изданиями из фондов библиотеки;

- заказывать по межбиблиотечному абонементу издания, отсутствующие в фондах библиотеки;

- получать консультационную помощь в поиске и подборе изданий по интересующей теме в ЦПФ;

- получать информацию о наличии необходимых изданий по каталогам ЦПФ;

- вести поиск нужных изданий в электронном каталоге.

1.2 Техническое задание на построение функциональной модели отдела обслуживания библиотеки БГИИК

1. Общие сведения

1.1. Наименование подсистемы

1.1.1. Полное наименование подсистемы

Полное наименование: Функциональная модель подсистемы обслуживания (отдел обслуживания библиотеки БГИИК)

1.1.2. Краткое наименование подсистемы

Краткое наименование: ФМ, Подсистема.

1.2. Основания для проведения работ

Работа выполняется на основании договора № … от … между …

1.3. Наименование организаций - Заказчика и Разработчика

1.3.1. Заказчик

Заказчик: Библиотека БГИИК

Адрес фактический: г. Белгород, ул Королёва,7

Телефон / Факс: тел. +7-4722-54-51-68

1.3.2. Разработчик

Разработчик: Студент группы 51 ТАИР Синельник Е.И

Телефон / Факс: +7 (495) 3333333

1.4. Плановые сроки начала и окончания работы

Сроки начала и окончания работ: сентябрь 2013-декабрь 2013

1.5. Источники и порядок финансирования

Социальный заказ

1.6. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ

Работы по созданию функциональной модели подсистемы обслуживания библиотеки БГИИК сдаются Разработчиком поэтапно в соответствии с календарным планом Проекта. По окончании каждого из этапов работ Разработчик сдает Заказчику соответствующие отчетные документы этапа, состав которых определены Договором.

2. Назначение и цели создания подсистемы

2.1. Назначение системы

Функциональная модель подсистемы обслуживания предназначена для повышения оперативности и качества принимаемых управленческих решений Заказчика.

Основным назначением Функциональной модели подсистемы обслуживания является модернизация процесса автоматизации, проверка на соответствие подсистеме менеджмента качества( ISO 9001--2011).

2.2. Цели создания подсистемы

Функциональная модель подсистемы обслуживания создается с целью:

- обеспечения сбора информации об отделе обслуживания библиотеки БГИИК, необходимой для подготовки отчетности по показателям деятельности;

- анализ автоматизации библиотеки БГИИК, в частности отдела обслуживания;

- мониторинг на соответствие стандартам качества;

- повышения качества работы отдела;

3. Характеристика объектов автоматизации

Отдел обслуживания

Структура отдела:

- абонемент

- читальный зал

- сектор нотно-музыкальной литературы

Основные функции отдела:

- Полное и оперативное библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание пользователей, применяя метод индивидуального и группового обслуживания;

- Организация обслуживания пользователей в читальном зале с использованием электронных технологий (доступ к электронному каталогу, Интернет и информационным ресурсам библиотеки);

- Обеспечение оперативного выполнения заказов читательских требований, выдачи литературы в читальном зале и на дом;

- Воспитание информационной культуры;

- Организация тематических выставок, просмотров, обзоров, экскурсий.

4. Требования к подсистеме

Разработка подсистемы должна осуществляться с использованием стандартных методологий функционального моделирования: IDEF0, DFD и информационного моделирования IE и IDEF1Х в рамках рекомендаций по стандартизации Р50.1.028-2001 «Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования».

Моделирование должно выполняться в рамках стандартов, поддерживаемых программными средствами моделирования ERWin 4.х и BPWin 4.х. Для работы с БД должен использоваться язык запросов SQL в рамках стандарта ANSI SQL-92.

В подсистеме должны использоваться общероссийские классификаторы и единые классификаторы и словари для различных видов алфавитно-цифровой и текстовой информации.

5. Источники разработки

Настоящее Техническое Задание разработано на основе следующих документов и информационных материалов:

- ГОСТ 34.601-90 - Автоматизированные системы. Стадии создания



ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ МОДЕЛИ

2.1 Функциональное моделирование на примере предметной области библиотеки

Для современных библиотек важнейшим и необходимым условием соответствия требованиям информационного общества является их автоматизация. Одной из главных задач в автоматизации библиотек является проектирование библиотечных автоматизированных систем (АБИС). Непременным условием успешной реализации информационной системы является четкое и как можно более полное формирование требований на разработку системы, а также ее адекватное описание на стадии проектирования. Именно от этого шага зависит дальнейшая деятельность в это области. Эта задача в настоящее время наиболее актуальна в силу современного состояния автоматизации информационных и библиотечных процессов. При выполнении работ, связанных с проектированием АБИС, начиная с предпроектного обследования объекта автоматизации и завершая разработкой её программно-технических комплексов, средств информационного обеспечения, важнейшее место занимает определение и разработка состава функциональных задач, решаемых системой и отдельными её подсистемами.

Для описания процессов в рамках системы наибольший интерес представляет собой методология функционального моделирования IDEF0. Методология SADT (IDEF0) предназначена для функционального моделирования, то есть моделирования выполнения функций объекта, путем создания описательной графической модели, показывающей что, как и кем делается в рамках функционирования любого предприятия. Разработанные IDEF0 модели предназначены для документирования процессов производства, отображения какая информация и ресурсы используются на каждом этапе. Методология SADT представляет собой совокупность методов, правил и процедур, предназначенных для построения функциональной модели объекта какой-либо предметной области.

Функциональная модель SADT отображает функциональную структуру объекта, т.е. производимые им действия и связи между этими действиями. Основные элементы этой методологии основываются на следующих концепциях:

- графическое представление блочного моделирования. Графика блоков и дуг SADT-диаграммы отображает функцию в виде блока, а интерфейсы входа/выхода представляются дугами, соответственно входящими в блок и выходящими из него. Взаимодействие блоков друг с другом описываются посредством интерфейсных дуг, выражающих "ограничения", которые в свою очередь определяют, когда и каким образом функции выполняются и управляются;

- строгость и точность. Выполнение правил SADT требует достаточной строгости и точности, не накладывая в то же время чрезмерных ограничений на действия аналитика. Правила SADT включают:

- ограничение количества блоков на каждом уровне декомпозиции (правило 3-6 блоков);

- связность диаграмм (номера блоков);

- уникальность меток и наименований (отсутствие повторяющихся имен);

- синтаксические правила для графики (блоков и дуг);

- разделение входов и управлений (правило определения роли данных).

- отделение организации от функции, т.е. исключение влияния организационной структуры на функциональную модель.

Методология SADT может использоваться для моделирования широкого круга систем и определения требований и функций, а затем для разработки системы, которая удовлетворяет этим требованиям и реализует эти функции. Для уже существующих систем SADT может быть использована для анализа функций, выполняемых системой, а также для указания механизмов, посредством которых они осуществляются.

Результатом применения методологии SADT является модель, которая состоит из диаграмм, фрагментов текстов и глоссария, имеющих ссылки друг на друга. Диаграммы - главные компоненты модели, все функции ИС и интерфейсы на них представлены как блоки и дуги. Место соединения дуги с блоком определяет тип интерфейса. Управляющая информация входит в блок сверху, в то время как информация, которая подвергается обработке, показана с левой стороны блока, а результаты выхода показаны с правой стороны. Механизм (человек или автоматизированная система), который осуществляет операцию, представляется дугой, входящей в блок снизу (рис.1.).

Одной из наиболее важных особенностей методологии SADT является постепенное введение все больших уровней детализации по мере создания диаграмм, отображающих модель.

Рис 1. Функциональный блок и интерфейсные дуги

Рассмотрим функциональное моделирование на примере библиотеки Санкт-Петербургского Северо-Западного технического университета.

Модель деятельности вузовской библиотеки была представлена в виде сети процессов. Для построения сети процессов использовались методологии IDEF0 и IDEF3. С помощью методологии IDEF0 представлены процессы библиотечно-информационной деятельности на верхнем уровне с акцентом на управление процессами. Нотация IDEF0 позволяет отражать в модели обратные связи различного типа (по информации, управлению).

Методология IDEF3 формально носит название WorkFlowModeling (методология описания потоков работ) и используется для описания рабочих процессов. На верхнем уровне каждый процесс может быть рассмотрен как «черный ящик», преобразующий входящие ресурсы в исходящие. Так, на первом шаге моделирования все библиотечные процессы могут быть представлены в виде контекстной диаграммы, описывающей деятельность библиотеки в целом (рис. 2).

Рис. 2. Начальный этап формирования сети процессов вузовской библиотеки

Управляющими воздействиями являются нормативные документы Министерства образования и науки РФ, распоряжения руководства вуза и др.

На следующем этапе детализируем деятельность библиотеки по функциям (рис. 3).

Далее каждая функция рассматривается как процесс и представляется в нотации IDEF0. На нижнем уровне декомпозиции для описания процессов применяется нотация IDEF3. В этом случае схема процесса служит основой для выявления «узких мест» процесса и создания документов, регламентирующих работу исполнителей. Примерами таких процессов являются оцифровка документов, формирование БД «Книгообеспеченность дисциплин», создание БД читателей, автоматизация процесса выдачи литературы, составление списка новых поступлений и др.

Разработанные модели стали основой для анализа деятельности вузовской библиотеки, принятия управленческих решений для реорганизации ее деятельности, создания регламентирующей документации.

Рис. 3. Диаграмма дерева функций с детализацией диаграммы А3



Применение методики, разработанной на основе процессного подхода, позволило сформулировать приоритеты развития библиотеки - обеспечение максимальной доступности информации для пользователей, расширение спектра информационных услуг, за короткий срок на базе библиотеки создать Учебно-информационный центр (УИЦ); его структурные подразделения: библиотека (читальный зал, студенческий абонемент, научный фонд, преподавательский абонемент, отдел комплектования, отдел научной и технической обработки, электронный каталог), медиатека (фонд электронных изданий, компьютерный читальный зал), видеостудия (создание учебных видеофильмов), технический отдел. Созданы два компьютерных класса для обеспечения доступа к электронным информационным ресурсам и дистанционного образования.

Расширился спектр услуг УИЦ: предоставление документов на электронных носителях, копировальные и брошюровальные работы, распечатка документов на принтере, сканирование и оцифровка документов, доступ в Интернет, прокат видеокассет, DVD и др.

Таким образом повысилась эффективность деятельности библиотеки. Кроме того, применение процессного подхода к анализу и организации деятельности библиотеки позволяет гибко реагировать на изменения в сфере образования и новые информационные потребности читательского контингента вуза, так как при внедрении процессного подхода регламентируется взаимодействие между процессами и подразделениями УИЦ, ответственность и полномочия должностных лиц, система показателей, характеризующих результативность и эффективность работы УИЦ.

Полученный комплект моделей может в дальнейшем использоваться для автоматизации деятельности УИЦ с применением имеющегося на рынке программного обеспечения программных продуктов для моделирования процессов, например, BPWin 4.0, ProCap, IDEF0/EMTool и аналогичных, а также для получения сертификата соответствия системы менеджмента качества УИЦ требованиям международных стандартов ISO 9000 : 2000.

Отметим, что абсолютно одинаковых методов реализации процессного подхода в разных библиотеках быть не может. И это естественно, поскольку каждый вуз, каждая библиотека должны учитывать свои особенности, специфику деятельности и традиции. Но есть общность основ и принципов, последовательности действий, опираясь на которые каждая библиотека сможет осуществить процессный подход на практике.

Размещено на Allbest.ru