Информационные системы

Размещено на http://www.allbest.ru/

12

2

Содержание

1. Охарактеризуйте этапы развития информационных систем

2. Охарактеризуйте процедуру «Подбор экспертов» при проведении экспертного опроса

Задача

Список использованной литературы

1. Охарактеризуйте этапы развития информационных систем

Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты.

Информационная система - взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Эта система должна обеспечивать следующие средства для протекания информационных процессов:

сбор информации,

преобразование и обработка,

анализ,

хранение и защита,

передача для использования [1].

Современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации персонального компьютера.

Современные информационные системы на предприятиях создаются на основе локальных и распределенных сетей ЭВМ, новых технологий принятия управленческих решений, новых методов решения профессиональных задач конечных пользователей и т.д.

Конечной целью как разработчиков, так и пользователей при этом является создание целостных технологических систем, полностью охватывающих информационное производство со всеми основными и вспомогательными процессами на всех уровнях управления.

В 50-е гг. была осознана роль информации как важнейшего ресурса предприятия, организации, региона, общества в целом; начали разрабатывать автоматизированные информационные системы разного рода. Первые информационные системы были предназначены исключительно для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов. По мере увеличения памяти ЭВМ основное внимание стали уделять проблемам организации баз данных. Это направление сохраняет определенную самостоятельность и в настоящее время и занимается в основном разработкой и освоением средств технической и программной реализации обработки данных с помощью вычислительных машин разного рода.

60-е гг. знаменуются изменением отношения к информационной системе. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.

Основные черты этого поколения информационных систем - информационных систем:

- техническое обеспечение систем составляли маломощные ЭВМ 2-3 поколения.

- информационное обеспечение представляло собой массивы (файлы) данных, структура которых определялась той программой, в которой они использовались.

- программное обеспечение специализированные прикладные программы, например, программа начисления заработной платы.

- архитектура информационной системы - централизованная. Как правило, применялась пакетная обработка задач. Конечный пользователь не имел непосредственного контакта с информационными системами, вся предварительная обработка информации и ввод производились персоналом информационных систем.

Недостатки информационных систем этого поколения:

- сильная взаимосвязь между программами и данными, то есть изменения в предметной области приводили к изменению структуры данных, а это заставляло переделывать программы;

- трудоемкость разработки и модификации систем;

- сложность согласования частей системы, разработанных разными людьми в разное время.

В 70-х - начале 80-х гг. информационные системы предприятий начинают использоваться в качестве средства управления производством, поддерживающего и ускоряющего процесс подготовки и принятия решений. В своем большинстве информационные системы этого периода предназначались для решения установившихся задач, которые четко определялись на этапе создания системы и затем практически не изменялись. При этом уменьшается нагрузка на централизованные вычислительные ресурсы и верхние уровни управления, что позволяет сосредоточить в них решение крупных долгосрочных стратегических задач. Жизнеспособность любой информационной технологии в немалой степени зависит от оперативного доступа пользователей к централизованным ресурсам и уровня информационных связей как по «горизонтали», так и по «вертикали» в пределах организационной структуры. В то же время для обеспечения эффективного управления крупными предприятиями была развита и остается актуальной идея создания интегрированных АСУ.

К концу 80-х гг. концепция использования информационных систем вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях предприятия любого профиля. Информационные технологии этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции высокого качества и по низкой цене и др. Стремление преодолеть недостатки предыдущего поколения информационных истем породило технологию создания и управления базами данных. База данных создается для группы взаимосвязанных задач, для многих пользователей и это позволяет частично решить проблемы ранее созданных информационных систем. Вначале СУБД разрабатывались для больших ЭВМ, и их количество не превышало десятка. Благодаря появлению ПЭВМ технология баз данных стала массовой, создано большое количество инструментальных средств и СУБД для разработки информационных систем, что в свою очередь вызвало появление большого количества прикладных информационных систем в прикладных областях.

Основные черты информационных систем этого поколения:

- основу составляет база данных,

- программное обеспечение состоит из прикладных программ и СУБД.

- технические средства: ЭВМ 3-4 поколения и ПЭВМ.

- средства разработки информационных систем: процедурные языки программирования 3-4 поколения, расширенные языком работы с БД (SQL, QBE).

- архитектура информационных систем: наиболее популярны две разновидности: персональная локальная информационных систем, централизованная база данных с сетевым доступом.

Большим шагом вперед явилось развитие принципа «дружественного интерфейса» по отношению к пользователю (как к конечному, так и к разработчику информационной системы). Например, повсеместно применяется графический интерфейс, развитые системы помощи и подсказки пользователю, разнообразные инструменты для упрощения разработки информационных систем: системы быстрой разработки приложений (RAD-системы), средства автоматизированного проектирования ИС (CASE-средства). К концу 80-хгодов выявились и недостатки систем этого поколения.

Недостатки информационных систем этого поколения:

- большие капиталовложения в компьютеризацию предприятий не дали ожидаемого эффекта, соответствующего затратам (увеличились накладные расходы, но не произошло резкого повышения производительности);

- внедрение информационных систем столкнулось с инертностью людей, нежеланием конечных пользователей менять привычный стиль работы, осваивать новые технологии;

- к квалификации пользователей стали предъявляться более высокие требования (знание ПК, конкретных прикладных программ и СУБД, способность постоянно повышать свою квалификацию) [5].

информационный обработка экспертный

2. Охарактеризуйте процедуру «Подбор экспертов» при проведении экспертного опроса

«Подбор экспертов» составляет одну из наиболее трудноразрешимых проблем экспертного анализа. Природа этой проблемы - человеческий фактор, исходящий от самих же экспертов. Естественно, что в качестве экспертов привлекаются наиболее компетентные, не рядовые специалисты в данной области. Неудивительно, что каждый из них имеет свой устоявшийся взгляд на положение дел и свое понимание того, как надо решать стоящую проблему. К экспертизе они чаще всего относятся негативно. Но все-таки эксперты соглашаются работать, руководствуясь чувством долга, распоряжениями начальства или снисхождением к любопытству исследователей.

Основные факторы, влияющие на подбор экспертов:

1. Сложность и широта проблемы. Только узкие специалисты не могут охватить такую задачу целиком, они не в состоянии учесть все аспекты проблемы, увидеть ее «сверху». Расширение группы экспертов, привлечение специалистов из смежных областей может серьезно помочь в этом случае. Однако исследователь непременно столкнется с другим весьма существенным фактором.

2. Время и средства. Временные ограничения в экспертном анализе являются обычно наиболее существенными - ведь к экспертным оценкам зачастую прибегают именно тогда, когда нужно быстро, без особых затрат получить хоть какой-то результат. Именно нехватка времени приводит к тому, что круг экспертов сужается и локализуется. "Наилучший" способ сэкономить ресурсы - привлечь лишь тех экспертов, которые находятся рядом, "под рукой". Однако очевидно, что такой подбор может привести к одностороннему и весьма консервативному взгляду на проблему.

3. Заинтересованность в результате. В идеальном случае эксперт должен быть независимым и беспристрастным судьей. Однако, как правило, эксперты, хорошо разбирающиеся, а следовательно, и имеющие непосредственное отношение к стоящей проблеме, не могут быть абсолютно безразличны к результатам работы и принимаемым на их основе решениям. Наибольшая степень заинтересованности проявляется при решении задач распределения ресурсов, таких как конкурсное финансирование научно-исследовательских работ и др. Подобные ситуации не страшны, если к экспертизе привлекаются по возможности все заинтересованные стороны, а в процессе обработки результатов вводятся определенные поправки, компенсирующие конъюнктурность тех или иных оценок.

4. Субъективные факторы. В качестве субъективных факторов выступают прежде всего личные качества эксперта - его компетентность, широта эрудиции, склонность к абстрактному мышлению, коммуникабельность, доброжелательность и т.п. Немаловажную роль может сыграть авторитетная рекомендация или личное знакомство исследователя с экспертом, значительно упрощающее взаимодействие в процессе работы [3].

Проблема подбора экспертов является одной из наиболее сложных в теории и практике экспертных исследований. Очевидно, в качестве экспертов необходимо использовать тех людей, чьи суждения наиболее помогут принятию адекватного решения.

В проблеме подбора экспертов можно выделить две составляющие - составление списка возможных экспертов и выбор из них экспертной комиссии в соответствии с компетентностью кандидатов.

Составление списка возможных экспертов облегчается тогда, когда рассматриваемый вид экспертизы проводится многократно.

Вопрос об оценке компетентности экспертов не менее сложен. Успешность участия в предыдущих экспертизах - хороший критерий для деятельности дегустатора, врача, судьи в спортивных соревнованиях, т.е. таких экспертов, которые участвуют в длинных сериях однотипных экспертиз. Однако, наиболее интересны и важны уникальные экспертизы больших проектов, не имеющих аналогов. Использование формальных показателей экспертов (должность, ученые степень и звание, стаж, число публикаций...), очевидно, в современных условиях может носить лишь вспомогательный характер, хотя подобные показатели проще всего применять.

Часто предлагают использовать методы самооценки и взаимооценки компетентности экспертов. Обсудим их, начав с метода самооценки, при котором эксперт сам дает информацию о том, в каких областях он компетентен, а в каких - нет. Достаточно часто эксперт преувеличивает свою реальную компетентность. Например, большинство людей считают, что они хорошо разбираются в политике, экономике, проблемах образования и воспитания, семьи и медицины. На самом деле экспертов (и даже знающих людей) в этих областях весьма мало. Бывают уклонения и в другую сторону, излишне критичное отношение к своим возможностям.

При использовании метода взаимооценки, помимо возможности проявления личностных и групповых симпатий и антипатий, играет роль малая осведомленность экспертов о возможностях друг друга. В современных условиях достаточно хорошее знакомство с работами и возможностями друг друга может быть лишь у специалистов, много лет (не менее 3-4) работающих совместно, в одной комнате, над одной темой.

Если процедура экспертного опроса предполагает непосредственное общение экспертов, необходимо учитывать еще ряд обстоятельств. Большое значение имеют их личностные (социально-психологические) качества. К срыву могут привести и неприязненные отношения членов комиссии, и сильно различающийся научный и должностной статус членов комиссии. В подобных случаях важно соблюдение регламента работы, разработанного Рабочей группой.

Необходимо подчеркнуть, что подбор экспертов в конечном счете - функция Рабочей группы, и никакие методики подбора не снимают с нее ответственности. Другими словами, именно на Рабочей группе лежит ответственность за компетентность экспертов, за их принципиальную способность решить поставленную задачу.

Задача

Торговая организация для продажи товаров (стиральная машина, духовой шкаф, морозильник) использует следующие ресурсы: время и площадь торговых залов. Затраты ресурсов на продажу одной партии товаров каждого вида даны в таблице 2. Прибыль, получаемая от реализации одной партии стиральной машины составляет 20 усл.ед, духового шкафа - 10 усл.ед, морозильника - 15 усл.ед.

Таблица 2 Данные о нормах затрат, запасах ресурсов

Определите оптимальную структуру товарооборота, обеспечивающую торговой организации максимальную прибыль. Составьте математическую модель задачи.

Решение:

Пусть x - количество товара, продажу которого планирует организовать торговое предприятие.

Тогда x1 - стиральная машина, x2 - духовой шкаф, x3 - морозильник.

0,2x1+0,3x2+0,4x3- расход рабочего времени на изготовление товара. Так как этот ресурс ограничен, имеем следующее ограничение: 0,2x1+0,3x2+0,4x3250.

0,7x1+0,5x2+0,9x3 - использование торгового зала на изготовление товара. Так как этот ресурс ограничен, имеем следующее ограничение: 0,7x1+0,5x2+0,9x3100.

Кроме того, количество реализуемых товаров не может быть отрицательным, следовательно, x10, x20, x30.

Таким образом, получаем следующую математическую модель задачи:

Список использованной литературы

1. Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник. / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. - 5-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. - 395 с.

2. Информационные технологии: современное состояние, роль в бизнесе и тенденции развития [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://khpi-iip.mipk.kharkiv.edu/library/itob/itob01.html. - Дата доступа: 07.02.2013.

3. Проведение экспертного опроса [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.galaxy797.net/htech/c/2.1.2.4.htm. - Дата доступа: 08.02.2013.

4. Трофимов В.В. Информационные технологии: учебник / под ред. В. В. Трофимова. -- М.: Издательство Юрайт, 2011. -- 624 с.

5. Этапы развития информационных систем [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.itstan.ru/it-i-is/etapy-razvitija-informacionnyh-sistem-is.html. - Дата доступа: 06.02.2013.

Размещено на Allbest.ru