Применение CALS/ИПИ-технологий на промышленных предприятиях

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное Государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования

«Чувашский Государственный университет имени И.Н. Ульянова»

Факультет управления и психологии

Контрольная работа

по предмету: «Информационные технологии в управлении качеством и защита информации»

Выполнила:

Студентка 5 курса

Группы ЗУК 51-04

Спиридонова И.В.

Проверил:

Сеньков В.И.

Чебоксары 2008 г.

Содержание

1. Применение CALS/ИПИ-технологий на промышленных предприятиях

1.1 Концептуальные основы применения CALS/ИПИ-технологий

1.2 Этапы внедрения CALS/ИПИ на предприятии

1.3 Интегрированная информационная среда предприятия

1.4 Состояние развития CALS - технологий в мировой экономике

2. Список литературы

1. Применение CALS/ИПИ-технологий на промышленных предприятиях

1.1 Концептуальные основы применения CALS/ИПИ-технологий

Рано или поздно у любого предприятия возникает потребность в совершенствовании организационных и технологических процессов производства и выборе методологии и инструментов для решения этой задачи. Цель такой перестройки состоит в том, чтобы повысить эффективность функционирования предприятия - увеличить прибыль, повысит производительность, снизить издержки, улучшить качество продукции, поднять производственный потенциал (возможность выпускать больше продукции или обслуживать большее число клиентов в единицу времени).

Применение CALS/ИПИ-технологии - сложный, многогранный процесс, связанный с различными аспектами деятельности предприятия, поэтому для его осуществления должны существовать определенные предпосылки, а именно наличие:

- нормативно-методической документации разного уровня

- рынка апробированных и сертифицированных решений и услуг в области CALS/ИПИ-технологий

- системы подготовки и переподготовки кадров

- опыта и результатов научно-исследовательских работ и пилотных проектов, направленных на изучение и разработку решений в области CALS/ИПИ-технологий

- информационных источников (интернет-серверов, конференций и т.д.), обеспечивающих информирование научно-технической общественности о существующих решениях и ведущих работах в области CALS/ИПИ.

Указанные предпосылки можно отнести к числу «внешних» для предприятия. Наряду с этим для успешного внедрения CALS/ИПИ-технологий должны существовать и внутренние предпосылки. Это, прежде всего, готовность руководства и персонала предприятия к внедрению CALS/ИПИ-технологий, а также наличие необходимых средств вычислительной техники, сетевого оборудования и программного обеспечения.

При внедрении CALS/ИПИ-технологий на предприятии необходимо учитывать следующие положения:

- CALS/ИПИ - это идеология, пропагандирующая коллективный стиль работы, современные методы управления информацией и создание информационной инфраструктуры поддержки ЖЦ продукта;

- независимо от того, рассматривается ли внедрение CALS/ИПИ как стратегический шаг к повышению конкурентоспособности предприятия или как требование важного для предприятия заказчика, необходимо разработать стратегию внедрения CALS/ИПИ, которая позволила бы получить максимальный экономический эффект.

Разработка внедрения CALS/ИПИ начинается с анализа целей и задач предприятия, применимости CALS/ИПИ-технологий, выбора и адаптации средств и методов для решения задач, стоящих перед предприятием. Успех внедрения CALS/ИПИ в большей мере зависит от того, насколько детально проработан подход к процессу реформирования и насколько тщательно контролируется его осуществление.

CALS/ИПИ-технологии охватывают и сводят воедино средства, инструменты и методы, используемые для совершенствования, поддержки и обеспечения хозяйственной деятельности предприятия. Поэтому внедрение CALS/ИПИ в организационную структуру предприятия должно рассматриваться как часть общей стратегии экономической деятельности. Применение CALS/ИПИ нельзя считать чисто техническим вопросом, затрагивающим только специалистов по информационным технологиям, а следует исходить из экономических потребностей и характера деятельности предприятия, учитывать основные направления деятельности, нужды заказчиков и поставщиков.

Элементы CALS/ИПИ следует применять, прежде всего там, где требуются эффективное управление и обмен информацией для решения ключевых проблем бизнеса.

После определения того, каким образом применение принципов CALS/ИПИ можно использовать для совершенствования бизнеса, следует разработать и опубликовать концепцию внедрения CALS/ИПИ в организации. Эта концепция должна разъяснять побудительные мотивы и перспективы такого внедрения по отношению к общему стратегическому курсу развития предприятия. Любые капитальные вложения в CALS/ИПИ необходимо обосновать и сравнить с прибылью, получаемой от реализации других мероприятия по совершенствованию бизнеса.

Сопоставление потенциальных выгод от внедрения CALS/ИПИ-технологий с затратами при различных масштабах такого внедрения представляет собой итерационный процесс, в начале которого определяются лишь очертания намечаемых затрат и возможных выгод, которые последовательно уточняются по мере внедрения.

В ряде случаев обоснование проекта внедрения CALS/ИПИ будет совершенно явным и очевидным, например, при работе предприятия на рынках, где применение CALS/ИПИ-технологий является необходимым предварительным условием участия в тендере на некоторые виды работ. В промышленно развитых странах в некоторых отраслях промышленности, например в аэрокосмической, автомобилестроительной и др., в недалеком будущем применение стандартизованного электронного описания продукта и электронный обмен данными станут настолько широким, что это будет обязательным для всех участников изготовления изделий. Отсутствие таких возможностей у предприятия может привести к автоматическому исключению из списка участников.

В других случаях следует удостовериться в том, что выгоды от применения CALS/ИПИ оправдывает понесенные затраты. При оценке потенциальных выгод такого применения нужно проанализировать следующие критерии.

1. Сокращение продолжительности производственного цикла. Выпуск изделия на рынок раньше конкурентов позволит предприятию закрепить за собой большую часть рынка и обеспечит более высокую прибыль в течение некоторого периода времени, пока конкуренты не создадут такое изделие. Сокращение длительности цикла разработки изделия может дать возможность выпустить большее количество версий изделия при тех же затратах ресурсов на разработку. То же самое можно отметить и в случае проектных организаций. Сокращение длительности цикла проектирования может оказаться жизненно важным для снижения затрат за счет сокращения непредвиденных расходов.

2. Сокращение затрат. Процессы проектирования и производства изделия обычно осуществляются с многочисленными итерациями, которые поглощают ресурсы, вызывают необходимость переделок, появление брака приводят к росту затрат. Предоставление правильной информации в нужное время и в нужной форме с помощью методов CALS/ИПИ может резко сократить затраты и объемы ненужных переделок.

3. Повышение качества. Выпуск продукции в более короткие сроки или с меньшими производственными затратами становится выгодным в том случае, если такая продукция имеет соответствующее качество. «Правильно с первого раза» является идеальным условием в любом производстве и уверенность в том, что получаемая информация, являющаяся полной и непротиворечивой, способствует выпуску продукции «с первого раза».

Помимо указанных выше материальных факторов, стоит принимать во внимание и ряд косвенных преимуществ, таких как удовлетворенность клиентов более высоким уровнем услуг и обслуживания, наличием выгод, связанных с корпоративным хранением данных об изделиях, и др.. Примером такого преимущества является также уверенность в том, что информация об изделии или о его разработке не просто находится в головах нескольких работников, а зафиксирована в базах данных компании и доступна для всех. В длительной перспективе такое положение дел дает предприятию определенный конкурентный перевес.

При оценке преимуществ от применения CALS/ИПИ-технологий необходимо рассмотреть ситуацию в рамках всего предприятия и согласиться на некоторые затраты труда и времени. Потребуются, например, дополнительные затраты времени и ресурсов на стадии проектирования, чтобы подготовить электронное описание изделия. Однако более качественная исходная информация обеспечит экономию на стадиях производства продукции, которая значительно превысит все производственные затраты.

Цели и задачи, поставленные в проекте внедрения CALS/ИПИ, должны быть ясными, понятными и конкретными, поддаваться измерению, достижимыми, экономически обоснованными и четко расписанными по времени.

Для успешной реализации CALS/ИПИ - проекта важно создать условия, при которых инициатива по внедрению системы исходила бы от верхнего уровня руководства головных подразделений организации. Высшее руководство должно понимать, поддерживать принятую концепцию внедрения CALS и, если нужно, изменять деловую стратегию, и ключевые элементы плана. Должен быть предусмотрен контролируемый процесс достижения видимых преимуществ и результатов. Ответственность за достижение преимуществ и результатов должно быть подробно расписана, т.е. должен быть назначен ответственный за каждый результат.

Для вскрытия всех проблем, возникающих при внедрении CALS/ИПИ, полезно рассмотреть основные процессы, как с точки зрения руководства, так и сточки зрения исполнителей работ. Рабочие семинары по отображению и документированию конкретных существующих процессов с точки зрения высшего руководства и конкретных исполнителей работ могут указать на расхождении в понимании сущности процессов. При этом выявляются присущие процессу проблемы информационного и коммуникационного характера и реальные возможности рационализации процесса.

Документирование существующего процесса совместно с заказчиками и партнерами показывает, что реально происходит при обмене информацией или продукцией. Установив, что и как происходит в существующих процессах, следует перейти к поиску путей совершенствования процессов, экономии времени, усилий и ресурсов.

Сущность анализа процессов заключается в изучении их характеристик и составных частей, таких как:

- число и характер взаимосвязей между составными частями процессов

- затраты и их распределение внутри бизнес-процессов

- потенциал используемых ресурсов

- фактическая загрузка используемых ресурсов.

Таким образом, выявляется фактическая картина состояния «как есть», что уже само по себе является чрезвычайно важным результатом, необходимым для принятия управленческих решений.

На основе сложившегося понимания действующих процессов можно приступать к оценке возможных направлений реформ и определить, какие из существующих процессов нужно упростить или модифицировать. Обычно на этом этапе выявляется целый ряд возможных действий и следует решить, какое из них больше всего подходит в данном конкретном случае.

Логическая последовательность действий по реформированию процессов должна начинаться с анализа возможности упрощения процесса и сокращения количества операций в нем за счет исключения операций, не приносящих прибавочной стоимости. Уменьшение количества операций может повысить эффективность, производительность, снизить производственные издержки. При рассмотрении возможных усовершенствований процессов особое внимание следует уделить поддержке и обеспечению более тесного информационного взаимодействия всех субъектов, задействованных в проектно-конструкторских работах, в производстве и других этапах ЖЦ изделий. При этом не следует стремиться применить информационные технологии для автоматизации существующих сложных процессов. Такие процессы нужно перенести в более простую архитектуру и быстро внедрить «стандартные» прикладные программные средства. Вместе с тем применение информационных технологий к существующим сложным процессам может привести к возникновению сложных архитектурных систем, высоким затратам, к растянутому во времени или бесконечному внедрению.

После завершения описанных выше работ необходимо задокументировать согласованные изменения в процессах и средства реализации таких изменений. Любой план дожжен содержать работы по разработке и аудиту документации для обеспечения соблюдения требований контроля качества или сертификации. Документирование бизнес-процессов позволяет решить задачу разработки и сертификации системы обеспечения качества продукции. Ожидаемый конечный результат документируется в форме модели процесса, часто определяемой «как должно быть». Очень важно, чтобы процессы реформирования и внесения изменений были ранжированы по приоритетам. Необходимо определить приоритеты, последовательность работ по усовершенствованию процессов с учетом потребностей бизнеса, а также подготовить план взаимосвязанных действий и мероприятий. Первые мероприятия такого плана должны быть посвящены действиям, связанным с подготовкой к началу работ. По некоторым процессам невозможно заранее предусмотреть все детали окончательного или предпочтительного решения, поэтому в таких случаях целесообразно предусмотреть выполнение пилотного проекта. В других случаях, когда степень риска или неуверенности может быть меньше, достаточно лишь предусмотреть в графике реализации проекта этап апробирования.

Кадровые и организационные вопросы представляют наибольшую трудность в любой программе реформ. Совершенствование процессов и технологий должно сочетаться с разумной организацией и эффективным использованием людских ресурсов.

Анализ существующей организационной структуры должен выявить, какие из нынешних навыков и умений являются сейчас ключевыми, кто ими владеет, как они связаны с ключевыми аспектами бизнеса, к каким новым видам деятельности нужно готовить персонал, работая с партнером, субподрядчиком или заказчиком, какие новые профессиональные навыки и умения понадобятся для реализации таких новых деловых отношений.

Одновременно с расширением масштаба деятельности необходимо создавать условия для большей интеграции внутри предприятия. Для этого следует проанализировать все аспекты деятельности предприятия на протяжении ЖЦ продукции, начиная с момента зарождения концепции до послепродажного ведения и поддержки продукции, а иногда и до ее утилизации.

На предприятии, где выполнение проекта распределено по структурным подразделениям, различные элементы продукта разрабатываются до некоторой степени изолированно. При передаче информации из одних подразделений в другие возникает необходимость значительных переделок и для увязки всех элементов конструкции требуется порой затрачивать весьма большие усилия. Такая структура организации, называемая дивизионной, обеспечивает управление работой функциональных подразделений и персоналом, однако она не дает эффективного средства для управления ходом работ, бюджетом и сроками.

По этим причинам многие предприятия прибегают к использованию многопрофильных коллективов, что позволяет объединить усилия, лучше контролировать выполнение стоящих задач и тем самым обеспечивает большую прозрачность хода работ по проекту. В многопрофильные коллективы входят специалисты маркетинга, сбыта, проектанты и конструкторы, производственники, сборщики и монтажники, снабженцы, испытатели, представители службы поддержки и обеспечения, представители основных поставщиков и заказчиков, которые работают в тесном контакте и имеют поддержку и обеспечение со стороны CALS/ИПИ - систем.

Многие современные корпорации представляют собой виртуальные предприятия, куда входят различные отделы и департаменты, заказчики, стратегические партнеры, поставщики и субподрядчики, каналы сбыта и распределения, мобильные офисы и т.д. Все они участвуют в производстве продукции или предоставлении услуг. Для обеспечения работоспособности такой сложной структуры необходимо понять, что требуется для эффективной работы в такой среде, и расширить концепцию эффективной коллективной работы за пределы отдельного предприятия. Когда географическая разобщенность или другие причины не позволяют разместить всех членов коллектива в одном месте, такие «виртуальные коллективы» могут быть объединены единым информационным пространством путем предоставления для общего использования хранилищ данных, систем автоматизированного проектирования, средств электронной почты и т.д.

Тесные связи предприятия с внешними участниками производственного процесса и развитие партнерских отношений увеличивают риски нарушения информационной безопасности и требуют активного контроля и гарантии целостности и надежности используемой информации. Это требует проведения работ по управлению рисками в области информационной безопасности, а именно:

- определение масштаба защитных мероприятий

- определение и классификация информации, предоставляемой для совместного использования

- определение угроз безопасности и требований к безопасности

- выбор мер защиты информации

- документирование политики безопасности.

Поскольку для обеспечения информационной безопасности необходимы определенные затраты, меры защиты должны быть соразмерны уровню существующих рисков. Для определения потенциальных рисков, их возможного воздействия на бизнес и выбора мер противодействия в целях последующего включения этих мер в план обеспечения информационной безопасности необходимо выполнить следующие мероприятия:

- провести инвентаризацию аппаратных средств, операционных систем, сетей и прикладных программных средств, которые будут использоваться для доступа к информации

- определить по всем ключевым бизнес-процессам информацию, подлежащую совместному использованию, а также с какими информационными потоками она связана

- провести классификацию информации по степени ее закрытости, так как для информации каждого типа потребуется своя форма защиты целостности, конфиденциальности и доступа

- определить и согласовать во избежание каких-либо недоразумений, какая информация относится к информации общего пользования, зафиксировать это в ведомости используемых данных и принять меры по защите данных и прикладных программных средств ограниченного доступа

- установить при электронном обмене данными, какие наборы данных подлежат обмену, а также действия, которыми должен сопровождаться каждый случай обмена

После определения степени конфиденциальности информации и соответствующих информационных потоков следует выявить вероятные риски в области информационной безопасности. Основную угрозу в среде CALS/ИПИ могут представлять:

- нарушение непрерывности работы системы

- несанкционированный доступ к системам или данным

- несанкционированное изменение данных

- несанкционированное раскрытие данных

- недостаточность ресурсов системы.

Кроме того, при электронном обмене данными существует опасность отказа от совершенного действия, как со стороны отправителя, так и со стороны получателя.

Возможность реализации каждой из перечисленных угроз следует сопоставить со стоимостью защиты от нее и исходя из этого определить объем мер защиты.

Весьма важно обеспечить, чтобы CALS/ИПИ - система была должным образом защищена, но при этом следует избежать ненужных расходов на излишние меры безопасности.

Задача заключается в том, чтобы выбрать наиболее подходящие меры из широкого набора потенциальных решений, которые включают в себя:

- физические методы обеспечения безопасности за счет ограничения доступа персонала в помещения

- процедурная безопасность, которая начинается от проверки служащих, имеющих дело с закрытой информацией, до контроля их подготовки к процедурам выполнения работ

- использование сетевых экранов, способных изолировать сети и хранилища данных компаний от внешних коммуникационных сетей

- внедрение виртуальных частных сетей(VPN)

- антивирусная защита

- введение жесткого контроля за всей пересылкой файлов путем назначения лица, выполняющего роль «библиотекаря данных»

- введение функции «только для чтения» как фактического стандарта на доступ к данным

- специальная защита коммерческих и других закрытых данных

- методы аутентификации по установлению правильности и идентификации инициаторов сообщений, включая применение паролей доступа, смарт-карт, криптографии и т.д.

- должное реагирование на случай аварийных ситуаций с хорошо документированными и апробированными процедурами резервирования

- методов для обеспечения целостности сообщений, включая проверку транзакций, подтверждения сообщений, шифрование

- надежные процессы контроля версий и конфигурации.

Основой ЕИП виртуального предприятия является совокупность сетей входящих в него организаций и открытых сетей, включая Интернет. Поэтому необходимо обеспечить:

- защиту сетей внутри организации

- управление доступом во внутренние сети организаций из открытых сетей

- управление доступом из внутренних сетей в открытые сети

- безопасный обмен данными между внутренними сетями организации через открытые сети.

Для защиты несанкционированного доступа (НСД) к данным в рамках локальной сети организации и отдельных компьютеров применяются специальные программно-технические средства, обеспечивающие управление доступом к данным на основе имеющихся у пользователей полномочий. Базовый набор функций комплекса средств защиты от НСД включает в себя:

- идентификацию и аутентификацию пользователя в начале сеанса работы

- обеспечение доступа к данным и возможности запуска программ в соответствии с заданным списком полномочий и разрешений

- контроль целостности используемого программного обеспечения и данных

- протоколирование выполняемых действий.

Часть упомянутых функций выполняют современные операционные системы, но иногда эти функции могут отсутствовать, и в этом случае должны использоваться дополнительные средства.

Идентификация и аутентификация пользователей может выполняться путем ввода имени и пароля, использования смарт-карт и средств считывания данных с карт, подключаемых к компьютеру

, специальных жетонов, хранящих уникальный код, и т.д. В особо ответственных приложениях применяются средства идентификации, основанные на распознавании физических характеристик субъекта доступа.

Основной проблемой обеспечения эффективной работы средств защиты от НДС является создание правильных и полных описаний полномочий пользователей, необходимых для выполнения служебных обязанностей. В процессе работы сотрудники организации выполняют различные функции, каждая из которых требует доступа к разным наборам данных и программ. Требуется трудоемкий и кропотливый анализ всех выполняемых сотрудниками функций для того, чтобы определить их полномочия и правильно отрегулировать средства доступа к данным. При этом следует принимать во внимание, что любая организация подвержена изменениям и функции сотрудников нередко меняются и перераспределяются, что требует повторной перенастройки средств защиты.

Наиболее эффективным подходом к управлению полномочиями сотрудников является использование функциональных моделей бизнес-процессов, выполняемых в организации. Такие модели бизнес-процессов являются обозримым, программно-поддерживаемым описанием, содержащим, в частности, сведения обо всех информационных объектах, к которым сотрудник должен иметь доступ в процессе работы. Отбирая полученные данные в подмножества, связанные с должностными обязанностями конкретных лиц или рабочими местами, можно автоматически подготовить конфигурационные файлы для настройки средств защиты от НДС, установленных на рабочих местах. В этом смысле функциональная модель является основой для автоматизации настройки средств безопасности. Например, для того чтобы на время отпуска заменить одного сотрудника другим, необходимо в описании операции поменять идентификатор сотрудника, при этом полномочия отсутствующего сотрудника будут автоматически переданы работающему.

Защита от НДС во внутреннюю сеть организации из открытой сети представляет собой отдельную задачу, для решения которой применяются межсетевые экраны (брандмауэры). Это устройство, расположенное между внутренней сетью и Интернетом, выполняет задачи по ограничению проходящего через него трафика, регистрации информации о трафике, пресечению попыток несанкционированного доступа при попытке подключиться к ресурсам внутренней сети и т.д. При этом данное устройство обеспечивает «прозрачный» доступ пользователей внутренней сети к службам Интернета и доступ извне к информационным ресурсам предприятия для зарегистрированных во внутренней сети пользователей.

Особое значение имеют вопросы обеспечения антивирусной безопасности компьютерной системы предприятия. Возможность вирусного заражения является одной из серьезных угроз, которой могут быть подвергнуты программы и данные пользователей.

Типичными путями попадания вирусов в компьютерную сеть являются:

- электронные носители информации

- бесплатное программное обеспечение, полученное через Web или FTP и сохраненное на рабочей локальной станции

- удаленные пользователи, которые соединяются с сетью через модем и получают доступ к файлам сервера

- электронная почта, содержащая в сообщениях присоединенные файлы документов (Word) или электронные таблицы (Excel), которые могут содержать в себе макровирусы.

Таким образом, для того, чтобы защитить корпоративную сеть от проникновения вирусов или разрушительных программ, необходимо следить за возможными местами проникновения вирусов, к которым относятся шлюзы Интернета, файловые серверы, серверы средств групповой работы и электронной почты, рабочие станции пользователей.

Для эффективной защиты корпоративной сети антивирусные средства должны удовлетворять ряду требований:

- способность обнаруживать большинство известных и неизвестных вирусов, а также разрушительных программ

- способность производителя антивирусных программ быстро выпускать новые модификации при появлении новых вирусов

- наличие качественной и квалифицированной поддержки

- функциональная полнота и способность контролировать все места потенциального проникновения в сеть

- удобные средства управления

- наличие средств оповещения о попытках вирусного заражения

- высокая производительность.

Основной экономический эффект от применения CALS/ИПИ на предприятии заключается в интеграции и совместном использовании электронной информации, применяемой для проектирования, производства, поддержки и сопровождении изделий. Строительными блоками при реализации стратегии CALS/ИПИ являются стандарты. Совместное использование данных о продукции в ходе ЖЦ возможно на основе стандартизации способа представления данных и технологии их использования. Поэтому выбор стандартов является частью корпоративной стратегии внедрения CALS/ИПИ. Оценив затраты, экономический эффект и риски, связанные с каждым из вариантов, и определив приоритеты, следует провести уточнение плана внедрения CALS/ИПИ и приступить к его реализации.

Следует отметить, что подготовка персонала, способного работать в информационной среде производства, ориентированной на CALS/ИПИ-технологии, является одной из самых сложных задач. Высокая стоимость программного обеспечения и сложное финансовое положение учебных заведений привели к ситуации почти полного отсутствия необходимой материальной базы для освоения современных промышленных информационных систем.

1.2 Этапы внедрения CALS/ИПИ на предприятии

Концепция CALS/ИПИ предполагает системное изменение и совершенствование бизнес-процессов разработка, проектирования, производства и эксплуатации изделия. Для этого используется набор разнообразных методов, в том числе анализ и реинжиниринг бизнес-процессов, бенчмаркинг, непрерывное улучшение процессов и т.д.

Определение потребностей бизнеса
Анализ действующих процессов
Определение необходимых реформ
Планирование проведения реформ
Реализация намеченных планов

Внедрению концепции CALS/ИПИ на предприятии должны предшествовать следующие мероприятия:

- анализ существующей на предприятии ситуации

- разработка комплекса функциональных моделей бизнес-процессов, описывающих текущее состояние среды, в которой реализуется ЖЦ изделия

- выработка и сопоставление возможных альтернативных способов совершенствования как отдельных бизнес-процессов, так и всей системы в целом.

Внедрение CALS/ИПИ на предприятии обычно предполагает:

- полное или частичное реформирование процессов на предприятии

- использование современных информационных технологий

- совместное использование данных, полученных на различных стадиях ЖЦ изделий

- использование международных и российских стандартов в области информационных технологий в целях успешной интеграции, совместного использования и управления информацией.

Проблема внедрения CALS/ИПИ-технологий в практику работы промышленных предприятий имеет организационный, технологический и кадровый аспекты.

В организационном плане прежде всего необходима убежденность руководителей предприятий в целесообразности перехода к CALS/ИПИ-технологиям.

Для планирования, управления и реализации проекта внедрения CALS/ИПИ необходимо создать специальную группу. Численность группы и требования к ее членам определяется размером компании и масштабом предполагаемого внедрения. План является важным связующим звеном между стратегической концепцией реформирования и тактическими действиями по ее осуществлению. В плане должны отражаться организация проекта, индивидуальные функции и ответственность участников работ, а также процессы, связанные с уточнением проектных требований и планов. План должен быть поэтапным, изменения должны вноситься порциями. Необходимо выделить приоритетные задачи. План не должен быть статическим. Он может корректироваться в результате накопления опыта и с учетом обратной связи по итогам внедрения.

Общая схема методики анализа и реинжиниринга бизнес-процессов выглядит следующим образом:

- сбор информации

- идентификация бизнес-процессов предприятия и создание функциональной модели бизнес-процессов предприятия

- анализ и возможный реинжиниринг бизнес-процессов

В зависимости от потребностей предприятия в оптимизации бизнес-процессов работы по внедрению CALS/ИПИ-технологий могут быть следующими:

- автоматизация существующих процессов

- замена существующих процессов

- адаптация существующих процессов к особенностям новых систем, новым возможностям или новой инфраструктуре бизнеса

- отдельные производственные и организационные улучшения.

На этапе анализа следует выяснить текущее состояние систем и инфраструктуры. Необходимо тщательно рассмотреть целесообразность такого преобразования. Сущность анализ процессов заключается в изучении их характеристик и составных частей. В процессе анализа выявляется фактическая картина состояния предприятия. Анализ и моделирование бизнес-процессов являются серьезным инструментом повышения эффективности работы предприятия

Технология анализа и реинжиниринга бизнес-процессов является средством, которое дает возможность реформировать и усовершенствовать процессы деятельности предприятия.

Результатом анализа и реинжиниринга бизнес-процессов являются:

- совершенствование организационной структуры

- совершенствование бизнес-процессов.

- построение оптимальной модели информационных потоков, необходимой для настройки интегрированной системы управления.

Реинжиниринг дает фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов предприятий для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности.

Для анализа распределения затрат применяется метод ABC (Activity Based Costing), являющийся аналогом функционально-стоимостного анализа (ФСА). В основе метода ABC , базирующегося на IDEF0, лежит положение, что выполнение каждой функции в процессе функционирования предприятия обладает определенной стоимостью, т.е. вносит свой вклад в появление издержек. При помощи метода ABC рассчитываются затраты на выполнение всего процесса или отдельной функции, стоимость продукции на выходе процесса, являются источники основных затрат. Затраты на выполнение каждой функции определяются как сумма затрат на выполнение всех составных элементов этой функции.

Применение метода ABC позволяет получить количественные оценки процесса, необходимые для оценки нескольких вариантов.

Для построения функциональной модели предлагается выбрать CASE-пакет Design/ IDEF, так как помимо возможностей создания функциональной модели этот пакет содержит также встроенный механизм ABC для расчета затрат на выполнение функций, позволяющий анализировать бизнес-процессы и их составляющие.

Совмещение методов IDEF0 и ABC позволяет решить одну из важнейших задач - провести анализ совершенства функций системы и возможность улучшения. Проведение метода ABC позволяет провести сравнение существующей структуры с рациональной структурой.

Принципы внедрения концепции CALS/ИПИ вовсе не требует радикальных шагов - переработки всех систем. Основной акцент делается на создание такой информационной структуры, в рамках которой существующие системы объединяются и интегрируются, а там, где это необходимо, дополняются новыми технологиями.

Первым этапом совершенствования информационной инфраструктуры является инвентаризация всех автоматизированных систем применяемых для поддержки существующих и обеспечения разрабатываемых процессов. Первым этапом совершенствования информационной инфраструктуры является инвентаризация всех автоматизированных систем, применяемых для поддержки существующих и обеспечения разрабатываемых процессов. Анализ этих систем должен определить, на каком этапе своего ЖЦ они находятся в данный момент какие из этих систем сохранить, а какие заменить или заново разработать.

Во многих организациях имеются информационные системы , для автоматизации отдельных операций и процессов, в результате чего возникли своего рода островки автоматизации. Внедрение САLS\ИПИ дает возможность сократить количественный рост, расползание систем островковой автоматизации и усилить интеграцию между ними путем создания эффективных интерфейсов. Обладая надежной информацией об используемых на предприятии автоматизированных системах и располагая данными о ключевых системах партнеров, заказчиков и поставщиков, можно приступать к проектированию будущей архитектуры расширенного предприятия, которое включает в себя выбор аппарата средств, сетевой инфраструктуры и программного обеспечения, необходимого для поддержки усовершенствованных процессов нового стиля работы.

Требования, предъявляемые к системам автоматизации, хранения и управления данными, должны вырабатываться в тесном взаимодействии с заказчиками, партнерами и основными пользователями внутри организации с акцентом на следующие моменты:

* коллективное использование данных с однократным вводом и их многократным использованием;

* эффективное управление информацией;

* стандартизация форматов данных и способов доступа к ним.

Разрабатываемая архитектура должна учитывать быстрое развитие информационных и телекоммуникационных технологий, которые характеризуются высокой степенью изменчивости. Поэтому следует обеспечить максимальную гибкость архитектуры, например, путем применения открытых систем и стандартных промышленных решений (за счет отказа от сильно индивидуализированных специальных решений). Следует помнить и о необходимости регулярного анализа и пересмотра архитектуры, чтобы учесть новые разработки с максимальной эффективностью.

Одним из жизненно важных компонентов архитектуры является прикладное программное обеспечение. Основные рекомендации по выбору и совершенствованию прикладного программного обеспечения сводятся к следующему:

* использование открытых систем, которые облегчают обмен и совместное использование информации;

* максимально возможный уровень интеграции между системами как внутри организации, так и с внешними участниками. Степень интеграции и скорость ее осуществления должны определяться стратегией СALS/ИПИ;

* использование коммерческих программных продуктов, позволяющих использовать и предоставлять при разработке архитектуры информационной системы следует рассмотреть все прикладное программное обеспечение, используемое при создании, совместном использовании информации и управлении ею.

Основные прикладные средства поддержки САLS/ИПИ - технологий включают в себя следующие программные решения:

* для проведения проектно-конструкторских работ - средства автоматизированного проектирования (CAD), визуализации, технологической подготовки производства (САМ), инженерного анализа, моделирования (САЕ), электронного описания (определения) изделия, составления смет финансирования, расходов и т.д.;

* производства - средства для обеспечения функций снабжения, календарного планирования, диспетчеризации, функций планирования производственных ресурсов (MRP/ERP), ЧПУ CNC), учета хода производства, электронного обмена данными (заказам, расчетам) и т.д.;

* обслуживания (сопровождения) - средства для систем обслуживания и снабжения запасными частями, интерактивные электронные технические руководства (ИЭТР) и справочники, автоматизированное испытательное оборудование, которое может быть связано с ИЭТР, системы интегрированного материально-технического обеспечения и логистики;

* результаты работ в стандартном виде.

* управления данными - средства описания структуры продукта, управления данными о продукте, управления проектом (РОМ), технологическими потоками, управления конфигурацией продукта и т.д.

При выборе прикладного программного обеспечения следует учитывать требования потенциальных пользователей и сопостав.1ЯТЬ предлагаемые программные продукты с потребностями предприятия. Следует отдавать предпочтение открытым системам с функциями поддержки и обеспечения обмена данными в стандартизованном виде.

Автономно функционирующие системы САПР, АСУП, АСУТП уже имеются на многих предприятиях. Очевидно, что при их интеграции на основе САLS\ИПИ-технологий собственно задач замены уже используемых систем какими-либо другими не возникает, поскольку такая замена является дорогостоящей и длительной процедурой, требующей переучивания специалистов. Замена может быть вызвана не особенностями СALS\ИПИ, а лишь выявленной недостаточной функциональностью используемых систем (например, невозможностью проектирования сборок тысячами компонентов).

Если на предприятии автоматизация была развита слабо, создание КАС нужно начинать с обследования деятельности предприятия. Перед таким обследованием формируют и в процессе е проведения уточняют цели обследования - определение возможностей и ресурсов для повышения эффективности функционирования предприятия на основе автоматизации процессов управления, проектирования, документооборота и т. п. Содержание обследования - выявление структуры предприятия, выполняемых функций, информационных потоков, средств автоматизации и т."Обследование проводят системные аналитики совместно с представителями организации -заказчика.

На основе анализа результатов обследования строят Функциональную модель бизнес-процессов, отражающую деятельность предприятия на данный момент. Такую модель называют «как есть сейчас»

Далее разрабатывают концепцию развития КАС. эта концепция включает в себя предложения по изменению структуры предприятия взаимодействию его подразделений, информационным потокам, ее выражается в функциональной модели «как должно быть». Результаты анализа конкретизируют в техническом задании создание КАС. В нем указывают потоки входной информации, типы выходных документов и предоставляемых услуг, уровень защиты.: информации, требования к производительности (пропускной способности) и т. п. Техническое задание направляют заказчику обсуждения и окончательного согласования.

Перевод документов в электронную форму - одна из первых задач внедрения САLS\ИПИ - технологий. Для создаваемого электронного архива документов нужно в соответствии со спецификациями MIL-PRF-2800x выбрать единые форматы представленной: чертежной и текстовой информации. Далее необходимы разработка проекта корпоративной вычислительной сети и способа е реализации, выбор, приобретение и установка системы PD обучение сотрудников предприятия работе в КАС.

Процесс внедрения САLS\ИПИ-технологий на конкретно предприятии (в отрасли или группе предприятий) должен привести к созданию единого информационного пространства для этого объединения.

Предварительное обследование

Формирование и обучение рабочей группы

Выбор PDM-системы

Разработка общей модели (архитектуры) ЕИП предприятия

Реализация этапов внедрения

Анализ результатов этапа внедрения

промышленная эксплуатация этапа внедрения

Методика внедрения САLS\ИПИ-технологий.

Интегрированная информационная среда, являющаяся материальным воплощением ЕИП, объединяет системы, автоматизирующие отдельные этапы ЖЦ: систему управления маркетингом; САПР; АСТПП; АСУП; систему управления качеством и другие системы.

В настоящее время имеется возможность использовать наиболее перспективные решения для создания «скелета» создаваемой иис. Такая задача решается на уровне использования ERP- и РОМ-систем.

Для объединения различных специфических сфер деятельности предприятий в единую информационную среду необходимо создавать свои собственные приложения. Опыт работы по созданию приложений по заданиям предприятий, работающих в среде САО/САМ, указывает на перспективность задачи расширения функциональности такой системы и интеграции специализированных приложений. Но поскольку очень сложно в одном универсальном пакете охватить все стадии ЖЦ изделия, то возникла необходимость создания специальных инструментальных средств для быстрого проектирования компьютерных систем. Этим объясняется появление на рынке элементов инструментальной среды фирмы МАТRЛ DATAVISION в виде продукта CAS.CADE и Ореп CAS.CAOE. Эти программные продукты предоставляют не только возможность использовать объекты, функции и алгоритмы, но даже предоставляют доступ к исходным текстам, что в определенной степени страхует разработчиков от различного рода неприятностей. На перспективность применения этой среды указывает тот факт, что такую технологию применяет ряд крупнейших разработчиков CAD/CAM систем.

При применении готовых решений в виде САО/САМ-систем критичным может оказаться проблема интеграции в них СВОI собственных алгоритмов, методик проектирования и расчета. Отсутствие возможности использования своего собственного опыта приведет предприятие к полной потере имеющегося интеллектуального потенциала и, как следствие, к потере позиций на рынке.

Главной задачей конструкторских бюро становится oсвoeние технологии проектирования, при которой единственным первичным и главным источником информации для всех участников изделий становится электронная модель, а основой такой моде является трехмерная геометрическая модель изделия. Каждый метрический объект в модели сопровождается описанием множества признаков и свойств (далее - атрибутов), достаточных д; формирования всей документации (включая ведомости и спецификации), необходимой для подготовки производства. Роль чертежа резко снижается, он переходит в разряд вторичных документов, источником формирования которых является электронная модель.

Процесс проектирования сопровождают технологи, которые вместе с конструкторами отрабатывают вопросы принципиальной технологии постройки, технологичности и ремонтопригодности изделия и составляющих элементов. Единовременный и регламентируемый доступ к модели всех участников работ обеспечивается использованием как внутренних сетей предприятий, так Интернета и интранет-сетей.

Всю информацию электронной модели накапливают, сохраняют во всех необходимых вариантах, корректируют и предоставляют в удобном виде тем, кому она необходима под патронажем системы управления данными РОМ, которая обеспечивает та удаленный доступ к модели.

По самому способу формирования изделия, когда все проектные специализации одновременно решают вопросы размещения своего оборудования в пределах конкретного объема, электронная модель резко сокращает число возможных ошибок, традиционно выявляемых на стадии натурного или масштабного макетирования. Трудоемкость проведения корректировок также существенно сокращается, так как корректируют электронную модель и отпадает необходимость корректировки и сопровождения множества бумажных копий универсальных документов. Большую час необходимых документов формируют из электронной модели изделия непосредственно перед их использованием, что обеспечивает актуальность информации.

Электронная модель предоставляет участникам подготовки производства новые возможности для решения задач, обеспечивающих создание изделия. К их числу можно отнести возможность формирования нового поколения технологической документации, содержанием которой является вся графическая и текстовая информация, необходимая для выполнения конкретной производственной операции или группы операций. Такая функциональная документация позволяет резко сократить число ошибок и время исполнителей производственных операций на изучение чертежей и других сопутствующих универсальных проектных и нормативных документов.

В настоящее время для работы с электронной моделью изделия используются средства автоматизации, относящиеся к классу РОМ-систем.

Функции системы поддержки электронной модели изделия заключаются в следующем:

* поддержка полной конструкторской модели изделия;

* обеспечение регламента проведения изменений;

* обеспечение управления конфигурацией и составом изделия;

* обеспечение преобразования информации, получаемой из различных источников в стандартный вид.

Перечисленные функции реализуются за счет:

* хранения электронной модели изделия с использованием международных стандартов (IS0 10303, IS0 8879 и т.д.);

* организации доступа к электронной модели изделия для программного обеспечения с помощью программных интерфейсов (АР1), а для персонала с помощью клиентских приложений; * тесной интеграции электронной модели с существующими у пользователей средствами.

С системотехнической точки зрения система поддержки электронной модели изделия является трехзвенной системой (рис. 8.4): сервер хранения данных на основе СУБД, сервер предварительной обработки данных и клиентские части.

Сервер хранилища содержит информацию пользователей и предоставляет доступ к ней. Базовым элементом является СУБД Oracle 8, единственная в России СУБД сертифицированная ФАПСИ для хранения информации, содержащей государственную тайну (сертификат NQ 168 о соответствии требованиям безопасности Q РОСС RU.0001.01БИОО). На сервер хранилища стекается вся информация от предприятий, участвующих в процессе проектирования, поэтому доступ к серверу производится через Интернет.

Сервер обработки данных выполняет предварительную обработку данных перед их загрузкой или получением от сервера хранилища. Один сервер хранилища может обслуживать несколько серверов обработки данных. В базовом варианте каждое предприятие - участник проекта должно иметь один сервер обработки данных, координирующий всю работу, выполняемую на данном предприятии. Однако в случае больших масштабов организации один сервep обработки данных может соответствовать одному структур DMY подразделению предприятия. В таком случае могут использоваться несколько серверов обработки данных.

Клиентская часть представляет собой пользовательское приложение для работы с хранилищем данных. Данное приложение является платформенно-независимым, т. е. способным работать на разных типах компьютеров в различных операционных системах. Клиентская часть обеспечивает возможность доступа пользователя к данным об изделии в соответствии с имеющимися потребностями и полномочиями: для просмотра и редактирования структуры изделия, проведения процессов утверждений или изменений в конструкции и т.д. Кроме того, клиентская часть обеспечивает программный интерфейс с другими прикладными системами, поддерживающими и управляющими процессами закупок, планирования производства, эксплуатации, использующими данными о конструкции изделия.

Низкоуровневый интерфейс доступа к электронной модели изделия основан на терминах пользователя (сущностях, которые ипользуются в прикладных протоколах) и является более простым для освоения, но и более привязанным к модели изделия в качестве обрабатываемых сущностей STEP выступают нескольких групп данных.

Геометрические данные, Эта группа данных предназначена для работы с геометрическими сущностями: чертежами, твердотелыми и поверхностными моделями и т.д.

Данные о конфигурации изделия. Эта группа данных обусловлена идентификационными данными, историей создания, ведомостям и спецификациями, вариантами комплектации изделия, взаимозаменяемостью деталей, извещениями об изменениях и т.д.

Административные данные. Эта группа данных имеет дело с организационной структурой, сведениями о проекте, ролями, утверждениями, секретностью, контрактами, данными о сертификации и т.д.

Неструктурированные данные. С помощью этой группы данных позволяется хранить в ЭМИ документацию, программное обеспечение, мультимедийные данные и т.д.

Высокоуровневый интерфейс построен по аналогии с SQ L, являющимся широко известным языком запросов к реляционным БД. Внедрение информационной архитектуры и проведение работ интеграции могут быть выполнены собственными силами или с помощью привлеченных специалистов. При выборе поставщиков информационных технологий и услуг необходимо иметь в виду следующие обстоятельства:

* при ориентации на собственных специалистов по информационным технологиям следует объективно оценить, смогут ли они обеспечить решение задачи и какие ресурсы, опыт и знания потребуются;

* можно обратиться к профессиональным консультантам или специалистам по интеграции систем, которые м гут взять на себя поставку и руководство некоторыми элемента внедряемой системы;

* при выборе поставщиков прикладного программного обеспечения нужно проявить особую осмотрительность, поскольку обычно опираются на имеющийся у них опыт и не могут оценить, общие задачи и потребности заказчика;

* можно обратиться к академическим учреждениям или организациям, занимающимся стандартизацией, имеющим опыт поддержки и внедрения САLS\ИПИ-технологий; можно сформировать коллектив сотрудников по внедрению САLS\ИПИ, объединяющий разнопрофильных специалистов различных организаций.

Для успешного внедрения и использования САLS\ИПИ - технологий предприятие должно располагать инженерными кадрами, знающими методы и умеющими использовать средства автоматизированного проектирования, поскольку САLS\ИПИ - технологии развиваются прежде всего на базе САПР.

Необходимо иметь одну и ту же рабочую группу с постоянным составом в течение всего процесса внедрения с целью сохранения преемственности решений. Она должна адекватно представлять заинтересованные стороны, в том числе потенциальных пользователей РDМ - системы и специалистов по информационным технологиям (сотрудников отдела автоматизации). Рабочая группа должна включать людей, хорошо знающих процесс разработки производства изделия. Возглавлять ее обязан один из руководителей предприятия.