Информационная система торгового предприятия "Аладдин"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В настоящее время в условиях рыночных отношений растущий спрос на информацию и информационные услуги привел к тому, что современная технология обработки информации ориентирована на применение широкого спектра технических средств, прежде всего, электронных вычислительных машин и средств коммуникации. На их основе создаются вычислительные системы и сети различных конфигураций с целью не только накопления, хранения, переработки информации, но и максимального приближения терминальных устройств к рабочему месту специалиста или руководителя, принимающего решения.

Предприниматель отбирает из множества потоков информации то, что соответствует его целям и способствует реализации предпринимательской идеи. Он должен поставить задачу, установить обратную связь, при необходимости изменить условия, получить варианты решений, оценить эффективность полученных решений, выбрать оптимальный вариант и оптимальным образом реализовать свою идею. Таким образом, информатизация обеспечивает интеграцию профессиональной и информационной деятельности при ведении бизнеса.

Данная тема была выбрана, так как она очень актуальна и интересна в наше время. На данный момент многие предприятия просто не могут существовать без информационных технологий.

Целью данной курсовой работы является - изучить на выбранном предприятии ситуацию с информационными технологиями, выявить проблемы и ошибки и разработать пути их решения и исправления.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

Проанализировать деятельность магазина игрушек «Аладдин»;

Рассмотреть процессы более подробно;

Выявить возможные проблемы и предложить вариант их решения;

Предмет исследования - Проектирование информационных технологий управления, системы принятия товаров в магазине игрушек «Аладдин».

Объектом исследования является магазин игрушек «Аладдин».

Методом исследование является: изучение и анализ научной литературы, построение схем и графиков с помощью программы BPwin 4.0.

Глава 1. Анализ предметной области

1.1 Характеристика объекта

1.1.1 Описание деятельности предприятия

Магазин игрушек «Аладдин».

Общие сведения о фирме

Магазин игрушек обеспечивает людей товарами, которые способствуют развитию и более приятному проведения времени, занятия наших дорогих детей. В наше время дети уже не представляют свою жизнь без игрушек. Кто-то не может жить без машинок, а кто-то без кукол «Барби». Поэтому нам необходимы магазины, где можно купить такую желанную игрушку нашему любимому чаду. Одним из таких магазинов, с огромным ассортиментом игрушек и игр является магазин игрушек «Аладдин».

Магазин начинал свою деятельность с небольших ларьков на улицах нашего города. Первые палатки появились в 1996 году. Затем в результате успешного развития в 2000 году был открыт первый магазин, он был совсем не большим, но прибыльным.

Постепенно его деятельность развивалась, и магазин достиг верхушки своего развития. На данный момент в нашем городе работают три магазина «Аладдин».

В настоящее время у магазина имеется генеральный директор - Раков Михаил Леонидович, главный бухгалтер и 13 продавцов, кладовщик, грузчик и Клининг работник.

При помощи программы BPwin деятельность организации можно представить в виде следующей модели:



Рисунок 1.1 - IDEF0-диаграмма магазина «Аладдин»

1.1.2 Организационная структура магазина игрушек «Аладдин»

Организационная структура данного предприятия линейно-функциональная. Всего в организации работают 18 человек. Генеральному директору подчиняется бухгалтер, который ведёт всю отчётность магазина и следит за документооборотом, 13 продавцов, 1 кладовщик, осуществляющий контроль на складе, грузчик и клининг работник.

Схема работы магазина представлена ниже:



Рисунок 1.2 - IDEF0-диаграмма деятельности магазина «Аладдин»

1.2 Описание решаемой проблемы

В данной работе после анализа деятельности организации с помощью данных диаграмм, были выявлены проблемы в подразделении хранение. Главными проблемами являются: задержка и долгий выбор поставщика, а также принятие товара. Данные проблемы приводят «торможению» деятельности организации и накоплению большого количества лишних бумаг.

Эту проблему можно проследить в следующей диаграмме:

Рисунок 1.3 - DFD-диаграмма хранения игрушек в магазине «Аладдин»

Так же был проведен стоимостной анализ для определения действительной стоимости обслуживания клиента. Была построена диаграмма дерева узлов, в которой отразилась иерархия всех работ модели на одной диаграмме.

1.3 Выбор программной и аппаратной платформы для создания информационной системы

В качестве программной и аппаратной платформы для создания информационной системы будет использоваться программное средство “AllFusion Process Modeler - Bpwin”.

AllFusion Process Modeler (BPwin) - инструмент для моделирования, анализа, документирования и оптимизации бизнес-процессов. AllFusion Process Modeler можно использовать для графического представления бизнес-процессов. Графически представленная схема выполнения работ, обмена информацией, документооборота визуализирует модель бизнес-процесса. Графическое изложение этой информации позволяет перевести задачи управления организацией из области сложного ремесла в сферу инженерных технологий.

AllFusion Process Modeler (BPwin) помогает четко документировать важные аспекты любых бизнес-процессов: действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления и контроля, требующиеся для этого ресурсы, а также визуализировать получаемые от этих действий результаты. AllFusion Process Modeler повышает бизнес-эффективность ИТ-решений, позволяя аналитикам и проектировщикам моделей соотносить корпоративные инициативы и задачи с бизнес-требованиями и процессами информационной архитектуры и проектирования приложений. Таким образом, формируется целостная картина деятельности предприятия: от потоков работ в небольших подразделениях до сложных организационных функций.

AllFusion Process Modeler (BPwin) эффективен в проектах, связанных с описанием действующих баз предприятий, реорганизацией бизнес-процессов, внедрением корпоративной информационной системы. Продукт позволяет оптимизировать деятельность предприятия и проверить ее на соответствие стандартам ISO 9000, спроектировать организационную структуру, снизить издержки, исключить ненужные операции и повысить эффективность. В основу продукта заложены общепризнанные методологии моделирования, например, методология IDEF0 рекомендована к использованию Госстандартом РФ и является федеральным стандартом США. Простота и наглядность моделей Process Modeler упрощает взаимопонимание между всеми участниками процессов. Распространенность самого AllFusion Process Modeler позволяет вести согласование функциональных моделей с партнерами в электронном виде.

В данной курсовой работе все анализы были проведены по средством компьютерной программы BPWin.

Также были задействованы следующие методологии моделирования BPWin: функциональное моделирование (нотация IDEF0): с помощью его можно провести систематический анализ процессов и систем, сосредоточившись на регулярно решаемых задачах (функциях), свидетельствующих об их правильном выполнении показателях, необходимых для этого ресурсах, результатах и исходных материалах (сырье).

Моделирование потоков данных (DFD), позволяет рассмотреть конкретный процесс, проанализировать операции, из которых он состоит, а также точки принятия решений, влияющих на его ход.

Моделирование потоков работ (нотация IDEF3) позволяет рассмотреть конкретный процесс, проанализировать операции, из которых он состоит, а также точки принятия решений, влияющих на его ход.

Стоимостной анализ: с помощью стоимостного анализа можно решить такие задачи как определение действительной стоимости производства продукта, определение действительной стоимости поддержки клиента, идентификация работ, которые стоят больше всего (те, которые должны быть улучшены в первую очередь).

Глава 2. Моделирование предметной области

2.1 Функциональное моделирование предметной области

Предметная область данной работы - технология управления системы принятия товаров в магазине игрушек «Аладдин». Функциональное моделирование подразумевает под собой моделирование бизнес процессов. Это позволяет более наглядно показать деятельность предприятия и найти в ней недочёты.

2.1.1 Модель IDEF0 магазина «Аладдин»

Методология функционального моделирования IDEF0 - это технология описания системы в целом как множества взаимосвязанных действий или функций. IDEF0 может быть использована для анализа функций, выполняемых системой и отображения механизмов, посредством которых эти функции выполняются. Результатом применения IDEF0 к некоторой системе является модель этой системы, состоящая из иерархически упорядоченного набора диаграмм, текста документации и словарей, связанных друг с другом с помощью перекрестных ссылок.

Рассмотрим более подробно деятельность магазина «Аладдин» после внесения предложенных изменений (рис 2.1). Для решения выявленной проблемы было предложено нововведение, а именно: установка компьютера с современным программным обеспечением и соответствующими комплектующими.

Компьютеризация помогла усовершенствовать и упростить работу выбора поставщика, это показано на диаграмме DFD. Теперь исчезла функция подготовки и распределения товара по точкам. Так же будет намного быстрее проходить процесс выбора и нахождения товарных точек.

Рисунок 2.1 - DFD-диаграмма хранения игрушек в магазине «Аладдин»

2.1.2 Модель IDEF3

IDEF3 - способ описания процессов, основной целью которого является обеспечение структурированного метода, используя который эксперт в предметной области может описать положение вещей как упорядоченную последовательность событий с одновременным описанием объектов, имеющих непосредственное отношение к процессу.

На рисунке (2.2) представлена диаграмма декомпозиции IDEF3, на которой наглядно отражены процессы хранения с нововведением.

Рисунок 2.2 - IDEF3-диаграмма хранения игрушек в магазине «Аладдин»

2.2 Диаграмма узлов

Дерево узлов показывает иерархию всех работ модели на одной диаграмме. Диаграмма дерева узлов имеет вид традиционного иерархического дерева, где верхний узел соответствует работе с контекстной диаграммы, а последующие нижние узлы представляют собой дочерние уровни декомпозиции.

Диаграмма узлов для магазина «Аладдин» выглядит следующим образом:

Рисунок 2.3 - Диаграмма узлов деятельности магазина «Аладдин»

2.3 Стоимостной анализ

программный информационный система магазин

Встроенный в BPwin механизм вычисления стоимости позволяет оценивать и анализировать затраты на осуществление различных видов деловой активности. Механизм вычисления расходов на основе выполняемых действий (Activity-Based Costing, ABC) - это технология, применяемая для оценки затрат и используемых ресурсов. Она помогает распознать и выделить наиболее дорогостоящие операции для дальнейшего анализа.

Как видно из рисунка (2.4) стоимость хранения игрушек на данный момент составляет 1750 руб. Введение компьютеризации данного процесса, как уже говорилось выше позволить исключить процесс подготовки и распределения товара по точкам, так же намного быстрее будет происходить поиск поставщиков. Следовательно, стоимость хранения после нововведения составит 1500 руб.

Рисунок 2.4 - Диаграмма узлов

Заключение

В ходе написания данной курсовой, была проанализирована деятельность магазина игрушек «Аладдин» и выявлена проблема процесса хранения.

Были решены поставленные задачи, а именно:

Проанализирована деятельность магазина игрушек «Аладдин»;

Рассмотрен более подробно процесс хранения;

Выявлена проблема хранения и предложен вариант компьютеризации некоторых процессов.

Внедрение и установка компьютера с современными технологиями позволит сократить время на подготовку и распределения товара по торговым точкам, а так же поиск поставщиков. Так как в компьютере будет установлена база данных в которую войдут данные о поставщиках, товаре, документообороте и о проделанной работе. С помощью данной базы заметно упростится процесс формирования бухгалтерских, финансовых отчетов, отчетов в вышестоящие структуры.

Этот вариант является наиболее эффективным и позволяет устранить выделенную проблему, улучшить работу компании, и принести в долгосрочной перспективе дополнительную прибыль.

Литература

1. К.А. Аксенов Б.И. Клебанов Работа с CASE-средствами BPwin, ERwin Екатеринбург 2004.

2. А.В. Могилев Информатика: Учебное пособие Для студентов вузов.

3. А.С. Гринберг, И.А. Король «Информационный менеджмент» Москва. 2003.

Размещено на Allbest.ru