Пакеты прикладных программ

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Общая характеристика пакета офисных программ

Программные средства, которые используются для реализации задач поставленных перед предприятием (организацией) можно разделить на следующие группы:

- программы автоматизации выполнения бизнес-операций (технологических операций), составляющих основную деятельность предприятия, применяется специализированное прикладное программное обеспечение.

Например, в рекламных агентствах используются специализированные программные продукты для дизайна и верстки полиграфической продукции; на предприятиях, разрабатывающих сложную наукоемкую продукцию, применяются системы автоматизированного проектирования (CAD/CAM); в брокерских фирмах операции с ценными бумагами также выполняются с помощью специализированного программного обеспечения, позволяющего анализировать и прогнозировать тренды котировок и производить их покупку и продажу.

- программы формирующие рекламные и справочные материалы предприятия. Например, программы используемые для формирования интернет страниц.

- программы для автоматизации документооборота.

- программы баз данных и клиентские приложения для работы с БД.

- программные продукты для получения внешней информации. Например, программы электронной почты, интернет-пейджеров, IP-телефонии.

- программы автоматизации бухгалтерского учета и предоставления установленной

действующим законодательством отчетности во внешние органы.

- программы автоматизации управленческого учета, целью которого являются сбор данных и их представление в виде, удобном для руководителей предприятия, которые используют их для принятия управленческих решений.

- программы организации процесса планирования и получения отчетности по выполнению планов предприятия (в частности, для постановки на предприятии системы бюджетирования).

На рынке существует большое многообразие программных продуктов, которые можно использовать для решения перечисленных задач. Эти продукты могут существенно различаться как по возможностям, так и по стоимости. Поэтому одной из задач данного предмета является знакомство с программным обеспечением, которое используется на предприятиях различного масштаба для последующего их выбора при развертывании единого информационного пространства предприятия.

1. Прикладное программное обеспечение работает под управлением базового (системного) ПО, в частности операционных систем. В состав прикладного ПО входят пакеты прикладных программ различного назначения и рабочие программы пользователя.

Пакет прикладных программ (ППП) -- это комплекс программ, предназначенный для решения задач определенного класса.

Различают следующие типы прикладного ПО:

- общего назначения;

- методо-ориентированное ПО;

- проблемно-ориентированное ПО;

- ПО для глобальных сетей;

- ПО для организации (администрирования) вычислительного процесса.

Прикладное программное обеспечение общего назначения -- это универсальные программные продукты, предназначенные для автоматизации разработки и эксплуатации функциональных задач пользователя и информационных систем в целом.

К этому классу ППП относятся:

- текстовые и графические редакторы;

- электронные таблицы;

- системы управления базами данных (СУБД);

- интегрированные пакеты;

- Саsе-технологии;

- оболочки экспертных систем и систем искусственного интеллекта.

Текстовые редакторы и процессоры используются для обработки текстовой информации и выполняют, в основном, следующие функции: запись текста в файл; вставку, удаление, замену символов, строк и фрагментов текста; проверку орфографии; оформление текста различными шрифтами; выравнивание текста; подготовку оглавлений, разбиение текста на страницы; поиск и замену слов и выражений; включение в текст несложных иллюстраций; печать текста.

Графические редакторы предназначены для обработки графических документов, включая диаграммы, иллюстрации, чертежи, таблицы.

Издательские системы соединяют в себе возможности текстовых и графических редакторов, обладают развитыми возможностями по формированию полос с графическими материалами и последующим выводом на печать. Эти системы ориентированы на использование в издательском деле и называются системами верстки.

Электронной таблицей называется программа для обработки числовых данных в таблицах. Данные в таблице хранятся в ячейках, находящихся на пересечении столбцов и строк. В ячейках могут храниться числа, символьные данные и формулы. Формулы задают зависимость значения одних ячеек от содержимого других ячеек.

Для работы с базами данных используется специальное ПО -- системы управления базами данных (СУБД).

База данных (БД) -- это совокупность специальным образом организованных наборов данных, хранящихся на диске. Управление базой данных включает в себя ввод данных, их коррекцию и манипулирование данными, т.е. добавление, удаление, извлечение, обновление и другие операции.

В зависимости от способа организации данных различают сетевые, иерархические, распределенные и реляционные СУБД (Microsoft Ассеss).

Интегрированными пакетами называется ПО, объединяющее в себе различные программные компоненты прикладных программ общего назначения. Обычно они включают в себя текстовый редактор, электронную таблицу, графический редактор, СУБД, несколько других программ и коммуникационный модуль.

САSЕ-технология применяется при создании сложных информационных систем, обычно требующих коллективной реализации проекта, в котором участвуют различные специалисты: системные аналитики, проектировщики и программисты. САSЕ-технология позволяет отделить проектирование информационной системы от собственно программирования и отладки, при этом разработчики системы занимаются проектированием на более высоком уровне, не отвлекаясь на детали. Современные САSЕ-технологии успешно применяются для создания информационных систем различного класса -- для банков, финансовых корпораций, крупных фирм.

Экспертные системы -- это системы обработки знаний в узкоспециализированной области подготовки решений пользователей на уровне профессиональных экспертов.

Экспертные системы используются для прогноза ситуаций, диагностики состояния фирмы, целевого планирования, управления процессом функционирования. Они возникли вследствие компьютеризации процессов решения задач типа «что будет, если...», основанных на логике и опыте специалистов. Основная идея при этом заключается в переходе от строго формализованных алгоритмов, предписывающих, как решать задачу, к логическому программированию с указанием, что нужно решать на базе знаний, накопленных специалистами предметных областей.

2. Эволюция офисного программного обеспечения

программный обеспечение офисный

Основы современных офисных программ закладывались в 70-е годы. Прежде всего, в это время активно разрабатывались текстовые редакторы и процессоры. В 1979 году компания Micropro International выпустила текстовый процессор Wordstar, который оказал большое влияние на все последующие разработки в этой области. В 1983 году свой первый текстовый редактор (Multi-Tool Word) представила компания Microsoft и в качестве рекламной акции выпустила около 450 тысяч дисков с демо-версией программы. В 1983 году появилась DOS-версия редактора, в 1984-м - версия для Apple Macintosh и в 1989-м - для Microsoft Windows.

Почти одновременно с первыми текстовыми редакторами появились электронные таблицы. В 1978 году была выпущена первая электронная таблица под названием Visicalc, которая впоследствии определила целое направление программного обеспечения. Visicalc оказалась одной из программ, принесших популярность персональным компьютерам, на которых она впоследствии применялась. Наиболее популярная сегодня система электронных таблиц Excel появилась в середине 80-х. В 1984 году специалисты Microsoft приступили к работе над первыми вариантами этой электронной таблицы для ПК и Macintosh, финальные версии которых вышли в 1985 году.

В 1984 году выпускником Университета Беркли Бобом Гаскинсом была разработана программа PowerPoint, предназначенная для создания слайдов для проведения презентаций.

Черно-белая версия PowerPoint под номером 1.0 была выпущена в 1987-м для компьютера Apple Macintosh и в том же году была приобретена компанией Microsoft. В 1988 году появилась Windows-версия программы.

Первый пакет Microsoft Office был выпущен для компьютеров Macintosh. Лишь после выхода и популяризации операционной системы Windows 3.x разработка офисного ПО для ПК стала для Microsoft приоритетным направлением. Первая версия пакета MS Office для Windows под номером 3.0 вышла в 1993 году. Набор программ включал текстовый процессор Word 2.0, табличный процессор Excel 4.0, презентационное приложение PowerPoint 3.0 и почтовую программу Mail. Системы управления базами данных (СУБД) в составе Office тогда еще не было. СУБД Access, которая впоследствии стала одним из компонентов MS Office, появилась лишь в начале 90-х годов. СУБД Access ориентирована в первую очередь на пользователей Microsoft Office, имеющих потребность в создании своих баз данных и незнакомых с программированием.

3. Характеристика офисных пакетов

Microsoft Office 2007

Стоимость - от 150 до 680 долл.

Новейшая версия авторитетного офисного пакета дополнена блестящей графикой, обеспечивает более удобную коллективную работу, значительно надежнее защищена и располагает превосходным «ленточным» интерфейсом, благодаря которому перед начинающими пользователями открываются возможности, прежде доступные лишь профессионалам. Число усовершенствований, сделанных в этом самом распространенном в мире прикладном комплексе, больше, чем в любой из его прежних версий. Для большинства пользователей вопрос заключается не в том, нужно ли переходить на новый комплекс, а в том, когда это сделать. Опытные профессионалы, начинающие и корпоративные пользователи получат серьезные преимущества при переходе на новую версию. Потратив несколько минут на освоение нового интерфейса, невольно удивляешься, почему программотехнический гигант так долго откладывал столь удачные нововведения. Microsoft Office 2007, несомненно, заслуживает отличия «Редакция советует» как в целом наилучший настольный офисный комплекс.

Пакет Microsoft Office включает программы: Word, Excel, Outlook, PowerPoint. На возможностях этих программ мы кратко остановимся.

Microsoft Word

Microsoft Word - это многофункциональная система обработки текстов, обладающая полным набором средств, необходимых для быстрого создания и эффективной обработкидокументов практически любой степени сложности. Microsoft Word - настолько широко распространенный текстовый процессор, что его файловый формат (.doc) стал стандартом дефакто для всех разработчиков офисных приложений.

Word обеспечивает редактирование текста, предоставляя пользователю разнообразные инструменты форматирования (на уровне символа, абзацев и разделов). Форматированием называется изменение внешнего вида текста, при котором не изменяется его содержание. На уровне символа программа обеспечивает символьное форматирование (шрифт, размер шрифта, расстояние между символами, полужирный текст, курсив, подчеркивание, цвет текста и т.п.). На уровне абзаца осуществляется форматирование абзаца (способ выравнивания, межстрочные интервалы, обрамление абзацев, заливка абзаца, создание маркированных списков и т.д.). Программа также позволяет форматировать разделы, то есть участки документа, в пределах которых сохраняют свой формат колонки, колонтитулы, нумерация страниц, сноски, поля и некоторые другие параметры. Совокупность форматирования символов, абзацев и разделов, а также параметров страницы (размер, фон и т.п.) определяет информацию о макете документа.

Word значительно облегчает работу при форматировании документа, предоставляя возможность использовать стили. Стиль - это именованный и сохраненный набор параметров форматирования. Стиль может определять шрифт, его размер, межстрочный интервал, способ выравнивания текста по краям и т.д. Определив стиль, можно быстро применить его к любому фрагменту текста документа. Форматировать текст с помощью стилей намного быстрее, чем изменять вручную каждый элемент форматирования. Использование стиля гарантирует единообразие внешнего вида определенных элементов документа. При внесении изменений в определение стиля весь текст документа, к которому был применен этот стиль, изменится в соответствии с новым определением стиля. В Word есть целый ряд заранее определенных стилей, а также предусмотрена возможность создавать пользовательские. Кроме того, использование стилей позволяет автоматизировать такие процедуры, как составление оглавления и указателей.

Как правило, в организациях создается множество повторяющихся (типовых) документов, подготовку которых можно ускорить, используя специальные шаблоны. Шаблон позволяет быстро изготавливать новые, аналогичные по форме документы, не тратя времени на форматирование. Шаблоны могут содержать информацию о стилях, стандартных текстах и даже панели инструментов, что позволяет унифицировать и автоматизировать процесс подготовки документов. В комплект поставки Word входят шаблоны многих стандартных документов.

Microsoft Excel

Microsoft Excel - это идеальное средство для решения учетных задач, обработки экспериментальных данных, составления отчетов и т. п. Документ Excel называется рабочей книгой. Книга Excel состоит из листов, представляющих собой таблицы ячеек, в которых может храниться числовая и текстовая информация. Такая книга служит хорошим организационным средством. Например, в ней можно собрать все документы (рабочие листы), относящиеся к определенному проекту (задаче), или все документы, которые ведутся одним исполнителем.

Таблицы Excel удобны для хранения и сортировки информации, для проведения математических и статистических расчетов. Помимо работы с числами, в Excel хорошо развиты возможности работы с текстом, позволяющие создавать документы практически любой сложности. Excel располагает большим количеством шаблонов, с помощью которых можно быстро оформить самые разные, в том числе финансовые, документы.

Microsoft Excel имеет массу встроенных функций для математических, статистических, финансовых и других вычислений. Одна из важнейших функций программы - возможность представления данных в виде разнообразных графиков, диаграмм и карт.

Excel предлагает мощный аппарат для решения задач подбора параметров, статистического анализа данных и т.д. Программа имеет возможности доступа к внешним источникам данных (таблицам другого формата, базам данных).

Microsoft PowerPoint

Microsoft PowerPoint - это популярная программа подготовки презентаций, которая широко используется бизнесменами, преподавателями, лекторами и служащими офисов.

Широкое распространение этой программы изменило само представление о трудоемкости создания презентации. Всего 15 лет назад доклады и презентации сопровождались преимущественно бумажными плакатами, изготовление которых было весьма трудоемким и часто требовало услуг профессиональных чертежников. Обычно плакаты фотографировались и с них делались слайды, которые демонстрировались с помощью слайд-проекторов. Сегодня благодаря появлению программ типа PowerPoint оформление доклада самым качественным иллюстративным материалом занимает считанные минуты.

PowerPoint позволяет создавать наглядные презентации, интегрируя текст, графику, видео и другие элементы на отдельных страницах, называемых "слайдами" по аналогии со слайд-проекторами, вышедшими сегодня из употребления благодаря внедрению компьютерных презентаций. PowerPoint дает возможность создавать слайды, содержащие перемещаемые таблицы и обтекающий текст, а также редактировать, демонстрировать и распечатывать слайды.

Переходы между слайдами при демонстрации презентации с компьютера могут быть анимированы различными способами. Можно анимировать также отдельные элементы на слайдах, чтобы привлечь к ним внимание аудитории. Как и в других программах, входящих в MS Office, PowerPoint предоставляет множество готовых вариантов дизайна и шаблонов содержания.

Microsoft PowerPoint позволяет транслировать презентации на широкую аудиторию через Интернет.

Все приложения Microsoft Office обеспечивают обмен данными между отдельными приложениями. Любое приложение пакета позволяет поместить в документ (будь то текст, электронная таблица, презентация или база данных) рисунок, видеофрагмент или звуковой ролик. Работая в сетевых операционных системах, приложения семейства Microsoft Office поддерживают совместную групповую работу над общими документами, расположенными не только на локальном диске рабочей станции, но и на соседнем компьютере или на сервере сети.

Альтернативные программные продукты

Corel WordPerfect Office X3.

Стоимость - 299,99 долл.

Доступный по цене комплекс с превосходными функциями управления длинными документами и компоновкой страниц. Вставлять отдельные файлы глав в единственный файл гораздо проще, чем в Word. Можно импортировать, редактировать и экспортировать PDF-файлы, и работать с макроязыком значительно проще, чем с Visual Basic for Applications. Возможности почтового клиента с самоиндексацией, программой чтения RSS-каналов, диспетчером контактов и календарем более чем достаточны для большинства пользователей. Электронная таблица корректно импортирует большинство файлов Excel; запись макрокоманд и анимации проходит гладко.

IWork `09

Стоимость - 79 долл.

Комплекс Apple отличается великолепным оформлением и хорошей функциональностью. Текстовый процессор Pages располагает основными функциями форматирования, возможностями компоновки страниц, насыщенных графическими элементами, и новым режимом для стандартных документов, а в модуле презентаций Keynote можно использовать сложные графические монтажные переходы. Numbers -- самая революционная новая идея в электронных таблицах за два десятилетия, разрушающая метафору одной сетки. В комплекс можно импортировать документы из Microsoft Office, в том числе и из Office 2007. Уровень автоматизации iWork `08 недостаточен для корпораций, но, благодаря ориентации на графику и тесной интеграции с операционной системой OS X (обеспечивающей доступ к передовым типографским функциям), он будет отличным выбором для индивидуальных пользователей и малых предприятий с компьютерами Mac.

SoftMaker Office

Стоимость -- 50-80долл.

Этот офисный продукт разработан компанией SoftMaker Software GmbH. В его состав входит 4 программы -- текстовый и табличный редакторы, программа для подготовки презентаций и программа для разработки VBA-скриптов. Отсутствует почтовый клиент. Интерфейс полностью русифицирован, иперевод выполнен грамотно. Интерфейс сделан в стиле Office-2003, с обычными меню и инструментальными панелями. Варианта, похожего на версию Office-2007 пока еще нет, хотя есть панели инструментов, которые появляются в зависимости от выбранного элемента текста (например, панель «Таблица» появляется при работе с таблицами). Но панели неудобны в том плане, что не получилось разместить в одной строке сразу две -- каждая занимает отдельную строку, что приводит к уменьшению рабочего пространства основного окна. Зато можно установить панель не только сверху или снизу, но и сбоку окна. Количество предустановленных панелей существенно меньше, чем у базового продукта, но есть возможность создавать свои собственные.

Отсутствие документации на русском языке не приносит ни одного балла этой программе. Конечно, освоить программы можно и по английской документации или вообще без нее. Стоимость пакета составляет $80, несколько дороговато. Вариантами поставки офисный пакет также не блещет -- существует лишь один вариант.

Сравним возможности программ. Первое впечатление -- они в максимальной степени перекрывают возможности базовых. Для большинства ситуаций, возможно, большего и не требуется, но есть элементы, отсутствие которых делает продукты менее привлекательными. В первую очередь -- отсутствие проверки грамматики и орфографии русских текстов. Кроме этого, нет возможности подключить внешние модули, поэтому ошибок в текстах при работе с этими программами будет больше. В режиме предпросмотра отсутствует такая удобная функция, как подгонка страниц. При работе в базовых офисных программах она часто помогала с оформлением страниц. Менее удобной стала работа с оглавлениями и указателями.

Но есть у программ и новая функциональность. Так, без дополнительных плагинов можно сохранить документы в формате PDF. (Но одно такое преобразование прошло с ошибкой -- почему-то в PDF-файл попали элементы документа, удаленные перед этим.) В текстовом редакторе появился удобный элемент вставки -- «вычисление», а для всех программ офисного пакета -- функция «Менеджер файлов». С его помощью можно заново открыть файл, выполнить поиск, предварительный просмотр, переименование, составить список файлов, отправить их на печать, не открывая в программе. В программе для создания презентаций также появился интересный элемент -- формирование сводного слайда, основанного на заголовках слайдов презентации.

Программы, входящие в состав SoftMaker Office, полностью совместимы по форматам с базовым решением. Вы можете открыть и работать с любыми документами, созданными в MS Office. Сохранять документы можно как в собственном формате, так и в формате базового продукта, RTF, HTML, текстовом формате, форматах офисных продуктов для мобильных устройств. Но не все так хорошо, как описывается. После открытия в текстовом редакторе документа Word, содержащего простую таблицу, и после небольшого его редактирования, TextMaker «заявил», что при сохранении могут быть утеряны отдельные элементы форматирования.

OpenOffice 3.1.

Стоимость -- бесплатно.

Начало работ над проектом открытого офиса относится к1990-м годам, когда немецкая компания StarDivision выпустила офисный пакет StarOffice. Затем его коды приобрела компания Sun и, «в пику» Микрософт, открыла коды всему миру. Проект получил название OpenOffice.org. В 2005-м году появился доступный для свободного скачивания релиз 2.0 этого офисного комплекта, в котором «Открытый офис» избавился от первоначальных недостатков, приобрел новые возможности, сравнимые с законодателем мод -- MS Office, а в чем-то стал, и опережать его.

Теперь это бесплатный, общедоступный пакет офисных программ для различных операционных систем -- как Windows, так и Linux и Mac OS X. В комплект продукта, помимо редактора, программы для работы с таблицами и создания презентаций, включены программы для работы с базами данных, с изображениями, с математическими формулами.

Пользователи, работающие под Windows, могут при установке выбирать устанавливаемые компоненты. Пользователи других операционных систем такой возможности лишены.

Различных вариантов поставки у этого офисного продукта нет, зато есть качественный русский интерфейс и документации на родном языке. Возможно, характеристики продукта и его оценки изменятся после выхода 3-й версии, которая ожидается осенью 2008 года.

Программный интерфейс похож на Office-2003, хотя и имеет отличия -- и в названиях ряда элементов и функций, и в графике кнопок. Но освоиться с ним можно довольно быстро (возможно, даже быстрее, чем с интерфейсом Office-2007). В интерфейсе имеются динамические панели, панель задач, группирующая наиболее нужные инструменты, удобные меню и пиктограммы. Программа электронных таблиц Calc вообще выглядит как ее «старший брат» Excel. В свою очередь, интерфейс Impress -- программы для создания презентаций -- стал даже более интересным и удобным, чем у PowerPoint. Работа с презентациями через закладки главного окна значительно упрощает переключение между режимами.

Функционально программы полностью закрывают возможности MS Office, включая проверку орфографии и расстановку переносов в русских текстах (но если быть точным, то возможности проверки грамматики реализованы не в полном объеме). Имеется и возможность защиты документов от изменений с помощью цифровой подписи (в предыдущем продукте этого не было). Пожалуй, сложно найти возможности, которые не реализованы из имеющихся в базовом продукте. Но одна все же есть -- мы так и не нашли, как можно выполнить в редакторе подгонку страниц.

Много можно говорить о новых возможностях программ, входящих в состав пакета. В первую очередь -- о многоплатформенности. Помимо этого, как и в SoftMaker, здесь реализована поддержка сохранения файлов в PDF-формате. Пробное сохранение не выявило каких-либо ошибок. Неплохо отработано и сохранение в HTML-формате -- «мусора» в полученном тексте почти нет. Значительно удобнее стала работа с таблицами в текстовом редакторе -- фактически, вы работаете с таблицей так же, как и в специализированной программе. Здесь можно задавать формулы, формат представления данных (числовой, текстовый), можно защитить ячейки от изменения, выполнить сортировку и итоговое суммирование. Совершенно новой возможностью оказалась функция «приводки» при печати -- используется для исключения просвечивания текста при двухсторонней печати.

Теперь о совместимости форматов и возможности работы с документами MS Office. Разработчики заявляют об обеспечении полной поддержке форматов, используемых в базовом пакете. Это означает, что документы, созданные в нем, можно открывать, редактировать и сохранять, работая в OpenOffice. Реально обеспечить полноценную совместимость все же невозможно, поэтому у пользователей порой возникают вопросы по открытию файлов в RTF-формате, в том, что не показываются ссылки на связанные документы, есть ряд и других нестыковок. Тем не менее, мы не смогли найти ни одного документа, который бы не удалось открыть в «открытом офисе».

Поддерживается не только чтение, но и сохранение в форматах MS Office. Но плагины под Total Commander не могут прочитать сохраненные таким образом документы, хотя программы MS Office открывают их без проблем. В текущей версии есть поддержка форматов MS Office 2007.

IBM Lotus Symphony

Стоимость -- бесплатно

Бесплатный прикладной комплекс IBM совместим с документами Microsoft Office 2003 и использует по умолчанию международный стандарт Open Document Format (ODF). В основе комплекса лежит старая версия OpenOffice.org, но компания IBM дополнила продукт гораздо более совершенным, профессиональным интерфейсом. В нем нет редакторов графики, уравнений и базы данных, как в OpenOffice.org, но из аккуратного меню Optional Properties можно изменять форматирование текста и абзацев. Функция Data Pilot модуля электронной таблицы напоминает сводные таблицы Excel и удобна для подготовки диаграмм. Хотя презентации Symphony не столь эффектны, как в PowerPoint, это одна из лучших настольных альтернатив для Office.

Службы Google Docs, ThinkFree Office и Zoho.

Эти службы уступают Word и Excel по своим возможностям, но обладают некоторыми уникальными преимуществами, которые компенсируют их недостатки. Как и следовало ожидать, с помощью всех этих служб очень удобно публиковать документы, с тем чтобы их могли просматривать в оперативном режиме избранные коллеги (которые автоматически получат пароль по электронной почте, как только их имена будут внесены в список сотрудников) или каждый, у кого есть Web-адрес и пароль документа. Пользователи некоторых служб могут даже публиковать информацию из единственной ячейки электронной таблицы, вставив ссылку на нее в Web-узел или блог. Во всех трех службах можно экспортировать файлы в форматы Office, HTML и PDF наряду с дополнительными форматами, набор которых варьируется для каждой службы. Но редактирование документа в каждой службе происходит по-разному, и эти различия влияют на окончательный результат.

Например, пользователи Google Docs редактируют, в сущности, HTML-текст и строят Web-страницу. Кроме того, Google использует специальные нестандартные коды для таких элементов, как разрывы страниц, обычно отсутствующие в Web-страницах; программа позволяет редактировать чистый HTML-текст, чтобы получить именно тот результат, который вам нужен. Редактирование документа ThinkFree в режиме PowerEdit выполняется фактически в форматах Office 2003, и это не только обеспечивает такое преимущество, как высокий уровень совместимости с Office, но и вынуждает мириться с таким его недостатком, как запутанный стиль форматирования документов. Пользователи Zoho редактируют HTML-текст в экземпляре OpenOffice.org, настроенном как оперативная служба. Этот сложный прием иногда приводит к ошибкам при экспорте файлов в форматы текстового процессора -- например, разрывы страниц заменяются горизонтальным графическим изображением.

Google Docs

Распространяется бесплатно

Служба Google Docs Beta с ее хорошо организованным, незагроможденным интерфейсом, высокой производительностью, возможностью доступа к документам через любое Интернет-соединение и удобством коллективной работы удостоена отличия «Редакция советует» как лучшая Web-альтернатива для Microsoft Office. Текстовый процессор импортирует и экспортирует текстовые файлы в формате ACSII, а также RTF, OpenDocument и Word 2003 (и более ранних версий) и даже сохраняет нижние колонтитулы и примечания в конце документов Word (хотя создать новые нельзя). Новый элегантный модуль презентаций располагает минимальным, но вполне достаточным набором функций, и импортировать в него презентации PowerPoint не составило труда. В электронной таблице имеется множество математических, статистических и финансовых функций. Это наилучший онлайновый инструмент для самостоятельной и коллективной подготовки простых документов, электронных таблиц и презентаций.

ThinkFree Online

Стоимость -- Бесплатно.

В этом сетевом офисном комплексе, финансируемом на доходы от рекламы, по умолчанию используются форматы файлов Office 2003 и имеется удобная возможность открывать версии документов Word, Excel и Powerpoint в формате 2007. Файлы из текстового редактора можно сохранять даже в формате Office 2007 (и PDF). Пользователи могут сохранять на серверах ThinkFree и публиковать в Сети документы общим объемом 1 Гбайт, а посетители сайта могут искать документы и записывать комментарии о файлах. Первоначальная загрузка передовых функций этого несвободного от ошибок комплекса потребует довольно много времени. Функциональные возможности конкурирующих служб шире, но ThinkFree лучше всех других совместим с Microsoft Office.

Zoho

Стоимость -- бесплатно.

Zoho -- оперативная Web-служба, с помощью которой в Сети можно выполнять почти все операции, доступные на настольном компьютере: создавать документы, электронные таблицы и презентации; управлять проектами и базами данных; организовывать конференции, текстовые диалоги и многое другое. Наряду с эффективным инструментарием обмена документами, публикаций и коллективной работы в Web, продукт располагает элегантным, современным интерфейсом, однако, к сожалению, несколько нелогичным.

Недостатки службы: небольшие ошибки, иногда низкое быстродействие и скудный, довольно нестабильный пакет презентаций. Экспериментировать с Zoho интересно, но служба должна стать более зрелой, прежде чем можно будет положиться на нее при решении серьезных задач.

3. Программные средства реализации информационных процессов

Классификация программных средств ПК, назначение и характеристика их отдельных видов.

Программное обеспечение (ПО) - это совокупность программных средств и сопровождающей их документации, позволяющих решать на компьютере задачи различного назначения в экономической, управленческой и других сферах деятельности, а также обеспечивающих функционирование аппаратных средств ЭВМ.

Под программным средством понимается программа или логически связанная совокупность программ, находящаяся на машинных носителях данных и снабженная документацией.

Под программой понимают последовательность команд (операторов, инструкций) компьютера, выполнение которых приводит к получению результата решения задачи.

Программные средства можно классифицировать по разным признакам. Наиболее общей является классификация, в которой основополагающим признаком служит область использования программных продуктов:

- аппаратная часть компьютеров и сетей ЭВМ;

- технология разработки программ;

- функциональные задачи различных предметных отраслей.

Исходя из этого выделяют три класса программных продуктов:

- системное программное обеспечение;

- инструментарий технологии программирования;

- пакеты прикладных программ.

a) Под системным ПО понимается совокупность программ и программных комплексов для обеспечения работы компьютеров и сетей ЭВМ. Системное ПО управляет всеми ресурсами ЭВМ и осуществляет общую организацию процесса обработки информации и интерфейсы между ЭВМ, пользователем, аппаратными и программными средствами. Системное ПО тесно связано с типом компьютера, является его неотъемлемой частью независимо от специфики предметной области и решаемых задач.

b) Инструментарий технологии программирования предназначен для эффективной разработки программных средств различного назначения.

c) Пакеты прикладных программ предназначены для решения задач из различных областей деятельности человека.

Системное программное обеспечение.

Системное программное обеспечение по характеру использования отдельных комплексов программ подразделяется на следующие классы:

- базовые системы ввода-вывода;

- операционные системы;

- операционные оболочки.

Базовая система ввода-вывода (BIOS - Basic Input Output System) представляет собой набор программ, обеспечивающих:

- взаимодействие операционной системы с различными устройствами компьютера;

- поддержку функций ввода-вывода;

- тестирование оборудования при включении компьютера;

- загрузку операционной системы не только с жесткого или гибкого дисков, но и с приводов CD-ROM.

Программы BIOS находятся в специальном постоянном запоминающем устройстве, расположенном на системной плате компьютера. Поэтому BIOS может быть отнесена к особой категории компьютерных компонентов, занимая промежуточное положение между аппаратурой и ПО.

Операционные системы (ОС), виды и функции ОС.

Операционная система (ОС) является основой системного ПО. ОС управляет работой всех устройств компьютера и процессом выполнения программ пользователей от момента их поступления в систему до выдачи результатов.

В состав ОС входит комплекс программ, выполняющих следующие функции:

- управление работой всех устройств компьютера;

- контроль работоспособности оборудования;

- первоначальная загрузка системы;

- управление файловой системой;

- распределение ресурсов компьютера, таких, как оперативная память, процессорное время, периферийные устройства, между программами пользователей;

- управление загрузкой и выполнением прикладных программ.

По широте охвата одновременно выполняемых задач ОС можно разбить на три группы: однозадачные (однопользовательские), многозадачные (многопользовательские) и сетевые.

Однозадачные ОС предназначены для работы одного пользователя в каждый конкретный момент с одной конкретной задачей (например, операционные системы типа MS DOS).

Многозадачные ОС обеспечивают коллективное использование компьютера в мультипрограммном режиме разделения времени.

Сетевые ОС связаны с появлением локальных и глобальных сетей. Они предназначены для обеспечения доступа пользователя ко всем ресурсам вычислительной сети.

Однозадачные дисковые операционные системы различных фирм MS DOS, PC DOS и Novell DOS были просты и экономичны, но морально устарели и уступили место операционным системам нового поколения.

Современные ОС, такие, как ОС семейств UNIX и WINDOWS, являются многозадачными, предоставляют пользователю развитый графический интерфейс, совместимы с приложениями, разработанными для MS DOS. Они независимы от аппаратуры, поддерживают все виды периферийных устройств. Они способны использовать все возможности современных микропроцессоров, устойчивы в работе, так как имеют средства защиты от сбоев и ошибок.

Начиная с 90-х годов, практически все известные ОС становятся сетевыми. Компьютер превращается в средство коммуникации с развитыми вычислительными возможностями.

К сетевым ОС предъявляются такие требования, как:

- способность функционировать в среде с разнородными аппаратными и программными средствами;

- возможность масштабирования (изменения сложности) структуры;

- обеспечение требуемого уровня безопасности при передаче сообщений по сетям;

- наличие развитых средств централизованного администрирования и управления.

В настоящее время широко известны семейства сетевых операционных систем UNIX, WINDOWS, NETWARE и др. Операционная система UNIX ориентирована на эффективную многозадачную работу в сетевом варианте организации вычислительного процесса.

ОС UNIX обеспечивает поддержку:

- иерархической структуры файловой системы;

- совместимых по вводу-выводу файлов, устройств и процессов асинхронной обработки;

- наиболее распространенных алгоритмических языков программирования.

В последние годы широкое распространение и поддержку в крупных корпорациях получила ОС Linux. Это 32-разрядная версия семейства Unix. Она является основной операционной системой, поддерживающей работу в сети Internet. Её характеризует возможность установки на компьютерах различных типов, открытость программного кода ядра системы, стабильность в работе.

Сейчас широко применяется операционная система Windows NT, дальнейшим развитием которой являются ОС Windows 2000, ОС Windows ХР и Windows 2003, Windows 2007 предназначенные для работы в локальных сетях и на мощных рабочих станциях. Назовём их основные особенности. Это:

- стандартизация интерфейса пользователя;

- возможность подключать внешние устройства различных видов;

- интеграция функций программ, т.е. возможность использовать в конкретной программе объекты, созданные средствами другой программы;

- многозадачность;

- переход к преобладающему использованию графических средств изображения.

Графический пользовательский интерфейс предназначен для создания пользователю комфортных условий при работе с операционной системой. Он удобен при запуске программ, открытии и сохранении файлов, работе с файлами, дисками и сетевыми серверами. Графический многооконный пользовательский интерфейс основан на реализации объектно-ориентированного подхода, при котором работа пользователя ориентирована в первую очередь на документы, а не на программы. Загрузку любого имеющегося документа можно осуществить путем открытия файла, содержащего этот документ, одновременно автоматически загрузится программа, с помощью которой открываемый файл был создан.

Начиная с версии Windows 2000, ОС поддерживает полноценную организацию локальной сети с выделенным сервером.

В Windows 2000 и более поздних версий реализованы следующие функциональные и архитектурные решения:

- многозадачность - использование одного процессора для работы множества приложений;

- масштабируемость - возможность автоматического подключения и использования дополнительных процессоров;

- объектная ориентация. Так, объектами являются объекты каталога, объекты процесса и нитей управления, объекты сегментов памяти, объекты портов и т.д.

- расширяемость, которая обеспечена открытой модульной архитектурой, позволяющей добавлять новые модули на все уровни операционной системы.

- доменная архитектура сетей обеспечивает возможность соединения с другими сетевыми продуктами и взаимодействие с серверами и клиентами других операционных систем.

- система безопасности. Для обеспечения безопасности операционной системы, приложений, информации от разрушения, несанкционированного доступа, неквалифицированных действий пользователя в Windows разработана многоуровневая система безопасности - на уровне пользователя, доменов, объектов, ресурсов, сетевой передачи информации, приложений и т.д.

Файловая система является важнейшим компонентом Windows и поддерживает разные типы файловых систем. Для работы с разными типами файловых систем построена аппаратно-независимая модель подсистемы ввода-вывода. Она реализована на концепции многоуровневой архитектуры драйверов и устройств в сочетании с диспетчером ввода-вывода, который является посредником между прикладными программами и драйверами.

Функции тестирующих программ, утилит, драйверов, операционных оболочек.

Сервисное программное обеспечение - это совокупность программных продуктов, предоставляющих пользователю дополнительные услуги в работе с компьютером и расширяющих возможности ОС.

По способу организации и реализации сервисные средства подразделяются на оболочки, утилиты и операционные среды.

Системные утилиты - это служебные программы, расширяющие возможности операционных систем и операционных оболочек в части подключения новых периферийных устройств, кодирования информации и управления ресурсами компьютера. Примерами утилит могут служить такие программы, как архиваторы, оптимизаторы использования оперативной памяти, программы защиты и восстановления данных и др. К ним относятся и программные средства антивирусной защиты, которые обеспечивают диагностику и нейтрализацию вирусов.

Системы технического обслуживания - это совокупность программно-аппаратных средств диагностики и обнаружения ошибок в процессе работы машины. К ним относятся:

Средства диагностики и тестового контроля правильности работы компьютера и его отдельных частей, в том числе средства автоматического поиска неисправностей с определением их локализации.

Специальные программы диагностики и контроля вычислительной среды информационной системы в целом, в том числе программно - аппаратный контроль, осуществляющий автоматическую проверку работоспособности системы обработки данных перед началом работы.

Операционные оболочки представляют собой программы- надстройки к операционной системе, обеспечивающую доступ пользователя к ресурсам операционной системы посредством более удобного интерфейса. Она также может реализовать дополнительные функции распределения ресурсов вычислительной системы и управления файлами. Примером операционной оболочки может служить Norton Commander, созданная для семейства ОС Windows.

Прикладное программное обеспечение. Его классификация и область применения.

Понятие, назначение и состав прикладного программного обеспечения

Программное обеспечение, предназначенное для эффективной разработки и выполнения конкретных, как правило, сложных комплексов задач пользователя, называется прикладным программным обеспечением (application software). Оно работает под управлением операционной системы и состоит из пакетов программ фирменного изготовления и прикладных программ пользователя. Прикладное программное обеспечение создается в организациях, специализирующихся на создании программных продуктов и реализации их на рынках сбыта. Оно разрабатывается специалистами - системными аналитиками и программистами. Прикладное программное обеспечение представляет собой набор программ на машинных носителях и соответствующей документации, прежде всего руководств для пользователей, содержащих сведения о корректной работе с конкретными программами, которые применяются для решения задач определенной проблемной области.

Основную часть прикладного программного обеспечения составляют пакеты прикладных программ (ППП). Пакет прикладных программ - это комплекс программ, предназначенный для решения определённого класса задач по некоторой тематике. Пакеты разрабатываются таким образом, чтобы максимально упростить использование компьютера специалистами разных профессий, освободив их от необходимости изучения программирования и других областей знаний, связанных с компьютером. Это достигается за счёт так называемого дружественного интерфейса. При этом пользователь выполняет в режиме общения с компьютером набор действий, определённых входным языком пакета (ввод с клавиатуры, выполнение команд, просмотр информации и т. п.) или следует указаниям встроенного средства (программного модуля) пошагового достижения результата, называемого мастером.

В настоящее время существует огромное количество ППП, охватывающих практически все стороны деятельности человека. Всё множество ППП можно разделить на два больших класса: пакеты общего назначения и специализированные пакеты.

ППП общего назначения - универсальные программные продукты, предназначенные для автоматизации разработки и эксплуатации функциональных задач пользователя.

К этому классу ППП относятся:

редакторы: текстовые (Word, WordPad) и графические (CorelDraw,PhotoShop);

электронные таблицы (Excel, Lotus 1-2-3);

системы управления базами данных (Access, Oracle);

средства подготовки презентаций (PowerPoint);

интегрированные ППП;

системы автоматизации проектирования (AutoCad);

оболочки экспертных систем и систем искусственного интеллекта и др.

В классе пакетов общего назначения особое место занимают интегрированные пакеты прикладных программ. Они представляют собой многофункциональный набор программ, в котором в одно целое соединены возможности различных функциональных пакетов общего назначения. Идеей объединения является, с одной стороны, функциональная полнота дополняющих друг друга программ, имеющих однотипный пользовательский интерфейс, а, с другой стороны, возможность выполнять весь технологический цикл обработки данных на одном рабочем месте.

Основные функции и области применения пакетов прикладных программ общего назначения.

Данный класс программных средств наиболее разнообразен, что обусловлено, прежде всего, широким применением средств компьютерной техники во всех сферах деятельности человека, созданием автоматизированных информационных систем различных предметных областей.

Примерная классификация и типовые представители прикладного программного обеспечения представлены в таблице

Проблемно-ориентированные ППП

Программные продукты данного класса можно классифицировать по разным признакам:

типам предметных областей;

типам информационным системам;

функциям и комплексам задач, реализуемых программным способом, и др.

Для некоторых предметных областей возможна типизация функций управления, структуры данных и алгоритмов обработки. Это вызвало разработку значительного числа ППП одинакового функционального назначения и, таким образом, создало рынок программных продуктов:

автоматизированного бухгалтерского учета;

финансовой деятельности;

управления персоналом (кадровый учет);

управления материальными запасами;

управления производством;

банковские информационные системы и т. п.

Основные тенденции в области развития проблемно-ориентированных программных средств:

создание программных комплексов в виде автоматизированных рабочих мест (APM) управленческого персонала;

создание интегрированных систем управления предметной областью на базе вычислительных сетей, объединяющих АРМы в единый программный комплекс с архитектурой "клиент - сервер";

организация данных больших информационных систем в виде распределенной базы данных в сети ЭВМ;

наличие простых языковых средств конечного пользователя для запросов к базе данных;

создание программного обеспечения, позволяющего настраивать функции обработки данных конечными пользователями (без участия программистов);

защита программ и данных от несанкционированного доступа (парольная защита на уровне функций, режимов работы, данных).

Для подобного класса программ высоки требования к оперативности обработки данных (например, пропускная способность для банковских систем должна составлять несколько сот транзакций в секунду). Велики объемы хранимой информации, что обусловливает повышенные требования к средствам администрирования данных БД (актуализации, копирования, обеспечения производительности обработки данных).

Наиболее важно для данного класса программных продуктов создание дружественного интерфейса для конечных пользователей.

ППП автоматизированного проектирования

Программы этого класса предназначены для поддержания работы конструкторов и технологов, занимающихся построением чертежей, схем, диаграмм, графическим модулированием и конструированием, созданием библиотеки стандартных элементов чертежей и их многократным использованием, созданием демонстрационных иллюстраций и мультфильмов.

Отличительными особенностями этого класса программных продуктов являются высокие требования к технической части системы обработки данных, наличие библиотек встроенных функций, объектов, интерфейсов с графическими системами и базами данных.

ППП общего назначения

Данный класс содержит широкий перечень программных продуктов, поддерживающих преимущественно информационные технологии конечных пользователей. Кроме конечных пользователей, этими программными продуктами, благодаря встроенным средствам технологии программирования, могут пользоваться и программисты для создания усложненных программ обработки данных.

Представители данного класса программных продуктов - настольные системы управления базами данных (СУБД), обеспечивающие организацию и хранение локальных баз данных на автономно работающих компьютерах, либо централизованное хранение баз данных на файл-сервере и сетевой доступ к ним.

В настоящее время наиболее широко представлены реляционные СУБД для персональных компьютеров, осуществляющие:

работу с базой данных через экранные формы;

организацию запросов на поиск данных с помощью специальных языков запросов высокого уровня;

генерацию отчётов различной структуры данных с подведением промежуточных и окончательных итогов;

вычислительную обработку путём использования встроенных функций, программ, написанных с использованием языков программирования и макрокоманд.

Пользовательские приложения (прикладные программы), функционирующие в среде СУБД, создаются по типу меню работы конечного пользователя, каждая команда которого обеспечивает автоматизированное выполнение определенной функции. В современных СУБД (например, в СУБД Access 2.0) содержатся элементы CASE-технологии проектирования, в частности:

визуализирована схема баз данных;

осуществлена автоматическая поддержка целостности баз данных при различных видах обработки (включение, удаление или модификация данных баз данных);

предоставляются так называемые "мастера", обеспечивающие поддержку процесса проектирования (режим "конструктор") - "мастер таблиц", "мастер форм", "мастер отчётов", "построитель меню" и т. п.;

созданы для широкого использования прототипы (шаблоны) структур баз данных, форм, отчетов и т. д.

Всё это свидетельствует о расширении функциональных возможностей СУБД как инструментального средства для создания приложений.

Серверы баз данных - успешно развивающийся вид программного обеспечения, предназначенный для создания и использования при работе в сети интегрированных баз данных в архитектуре "клиент - сервер".

Многопользовательские СУБД (типа Paradox, Access, FoxPro и др.) в сетевом варианте обработки данных хранят информацию на файл-сервере - специально выделенном компьютере в централизованном виде, но сама обработка данных ведется на рабочих станциях. Серверы баз данных, напротив, всю обработку данных (хранение, поиск, извлечение и передачу клиенту) выполняют самостоятельно, одновременно обеспечивая данными большое число пользователей сети. Общим для различных видов серверов баз данных является использование реляционного языка SQL (Structured Query Language - язык структурированных запросов для доступа к реляционным базам данных ) для реализации запросов к данным.