Информационное обеспечение аптеки

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Современная аптека, являясь, с одной стороны, лечебно-профилактическим учреждением, с другой стороны, предприятием розничной торговли, имеет ряд особенностей, усложняющих повседневную работу аптечного предприятия. Это, прежде всего, немалый ассортимент, включающий в себя тысячи позиций. Это и самый разнообразный спрос. Это сложное, регулируемое специальными нормативными актами, ценообразование и многое другое. Это и необходимость ведения, помимо обычного учета в натуральном и денежном исчислении, некоторых специфических «аптечных» видов учета, таких как: * учет лекарственных средств по фармакологическим группам, срокам годности; * особый учет препаратов группы наркотиков и сильнодействующих; * особый учет препаратов, отпускаемых по льготным рецептам; * учет продукции, продаваемой с НДС и без НДС и т.д. Все эти особенности проявляются в многообразии информационных потоков, окружающих аптечное учреждение. Информационное обеспечение работы аптечных предприятий является одним из важнейших инструментов не только повышения их конкурентоспособности, но и необходимым условием самого их существования. Качество информационного обеспечения аптечных предприятий проявляет себя в нескольких основных аспектах: * маркетинговые исследования; * обеспечение нормативной базой; * учет движения товара; * анализ и планирование; * взаимодействие с внешними отраслевыми информационными системами; * реклама аптечного предприятия. В аптеке используются различные информационные ресурсы, как то - журналы, справочная литература, нормативные документы, справочные базы данных, программное обеспечение, а также Интернет. Каждый из этих источников информации решает свои задачи, поэтому они должны использоваться в комплексе, дополнять друг друга. Значимость данной работы состоит в оптимизации и упорядочивании существующей информации по исследуемой проблематике - еще одним независимым авторским исследованием. Теоретико-методологическую базу исследования составили четыре группы источников: авторские издания по исследуемой проблематике, учебная литература (учебники и учебные пособия, справочная и энциклопедическая литература, комментарии к законодательству), научные статьи в периодических журналах по исследуемой проблематике специализированные веб-сайты. Эмпирическую базу составила информация касательно информационной обеспеченности аптечных учреждений и предприятий г. Ярославля. При проведении исследования были использованы следующие методы: * анализ существующей базы источников по рассматриваемой проблематике (метод научного анализа). * обобщение и синтез точек зрения, представленных в источниковой базе (метод научного синтеза и обобщения). * моделирование на основе полученных данных авторского видения в раскрытии поставленной проблематики (метод моделирования). Объект исследования - информационная обеспеченность аптечных учреждений и предприятий. Предмет исследования - состояние информационной обеспеченности аптечных учреждений и предприятий г. Ярославля. Цель исследования - провести анализ использования различных видов информационных источников в повседневной работе аптечных учреждений и предприятий г. Ярославля. Поставленная цель определяет задачи исследования: 1. Провести анализ современной ситуации в информационном обеспечении аптечных предприятий; 2. Выявить основную проблему информационного обеспечения в наше время; 3. Провести анализ данных с целью выявления особенностей информационного обеспечения аптечных предприятий и учреждений.

Этапы компьютеризации аптеки

Некоторые авторы считают, что задачу компьютеризации аптеки можно условно разделить на четыре основных этапа: приобретение и установка необходимой компьютерной техники и локальной сети; выбор компьютерных программ; внедрение компьютерных программ; внедрение компьютерных программ и обучение работе с программами; эксплуатация программно-аппаратного комплекса [1].

Если же поставлена задача чуть ли не полной автоматизации всего процесса работы аптеки, то для полноценной и оперативной работы, даже для очень маленького учреждения, одного компьютера недостаточно. Причина не в технической стороне мероприятия. Сейчас процессор компьютера обеспечивает одновременную обработку данных в нескольких направлениях, но одновременная работа нескольких человек, занимающихся выполнением различных задач, за одним ПК практически невозможна. Так как это, в свою очередь, приводит к несвоевременному выполнению поставленных задач, а установление очередности работы пользователей на ПК по графику нельзя считать выходом из ситуации.

Единственный выход - обеспечение каждого пользователя отдельным компьютером. К основным преимуществам индивидуализации можно отнести следующее: сохранность информации (практикой доказано, что при групповом использовании ПК очень часто наблюдается исчезновение информации, зачастую из-за невнимательности или халатности лишь одного пользователя, что может привести не только к временным затратам, но и финансовым);

своевременность выполнения поставленного задания (пользователю не приходится ждать, пока освободится рабочее место у ПК);

снижение количества (ошибок наличие «очереди» приводит к поспешности и, как следствие, невнимательности);

конфиденциальность информации.

При выборе модели ПК исходят, как правило, из того программного обеспечения, которое собираются использовать. Большинство программ сегодня разработаны и предназначены для работы на моделях IВМ с процессором не ниже 3 х 86, далеко не новых. Но даже при нашей скудности финансов следует прежде всего помнить, что при покупке заведомо устаревшего оборудования сегодняшняя экономия в сотню-две гривень в будущем выливается в тысячи гривень на переоборудование и ремонт.

Реализацией ПК занимается большое количество фирм. Их ассортимент состоит большей частью из компьютеров семейства Pentium. Для выполнения задач любого структурного подразделения аптечного учреждения, при наличии соответствующего программного обеспечения, эти машины вполне подходят. Кроме того, жесткая конкуренция в этом секторе рынка вынуждает фирмы к предоставлению различных услуг: от доставки и установки до «горячих» справочно-сервисных телефонных линий, что, с нашей точки зрения, тоже немаловажно.

Как уже говорилось выше, автоматизация аптек, как правило, требует использования нескольких компьютеров. Причем, при таком условии желательным является объединение их в локальную сеть.

Необходимость локальной сети обусловлена следующим обстоятельством: при использовании автономных персональных компьютеров эффект от повышения производительности труда одного сотрудника или даже нескольких не влияет на эффективность работы в целом, что, на наш взгляд, вызвано следующими причинами: время, через которое разработанный документ попадет к заинтересованным в нем пользователям, зависит от сотрудника, который должен предоставить его в распечатанном виде - выигрыш во времени обработки документа сводится к нулю;

необходимо постоянно печатать (или передавать на магнитных носителях, что не намного эффективнее) выходные документы для использования в других подразделениях;

в разных подразделениях могут находится различающиеся между собой экземпляры одного и того же документа;

информация, поступившая из других подразделений, в данный момент может оказаться неактуальной, так как документ мог быть изменен.

Отделы компьютеризации аптеки.

Итак, становится ясным, что единственным способом создания единого информационного пространства аптеки является локальная вычислительная сеть (ЛВС).

На предприятиях фармацевтического профиля мы выделяем следующие отделы, требующие компьютеризации в первую очередь:

управленческий отдел (директор аптеки, главный менеджер);

плановый отдел (менеджер отдела закупок);

отдел учета (бухгалтеры, экономисты);

отдел запасов;

отдел мелкооптовой реализации;

отдел розничной реализации (менеджер торгового зала).

Компьютеры этих отделов объединяются в локальную сеть сервером, который занимается согласованием работы всей сети и хранением основной информации.

Возможности и обязанности пользователей в вышеперечисленных отделах состоят в следующем:

Директор (управляющий) совместно с менеджером имеет возможность получения точных сведений о деятельности аптеки в любой конкретный период. Менеджер занимается контролем и анализом данных. Директор (управляющий) - организацией всей работы аптеки с учетом анализа и контроля данных. Из управленческого отдела в структурные подразделения аптеки в виде электронных посланий доводятся управленческие решения.

В плановом отделе менеджер по закупкам, основываясь на данных, которые он получает из других отделов (в частности из отдела запасов и реализации) занимается оформлением заказов. Действия менеджера можно значительно облегчить, снабдив его необходимым справочно-информационным программным обеспечением по обработке прайс-листов. Это могут быть например, система по обработке прайс-листов «Архивы Доктора Прайса», созданная фирмой «Мегаполис», компьютерная программа «Лекарственные средства», разработанная Медицинским информационным центром при поддержке НПП «Морион ЛТД» и СП «Сист ЛТД», программа «Farmbase» и др. Стоимость представленных программ колеблется в пределах 100-200 усл. ед.

В отделе запасов происходит прием и маркировка товара, выдача его в отделы реализации, производится оперативный контроль движения товаров. Непосредственно процесс маркировки заключается в изготовлении внутренних штрих-кодов на термопринтере и расклейке их при помощи этикетопистолета. В случае имеющихся заводских штрих-кодов приемка товара значительно упрощается. Требуется лишь присвоить соответствующему штрих-коду определенные параметры и ввести их в базу данных.

Реализация медикаментов через розничный отдел облегчается за счет использования POS-терминала. Информация о реализованных медикаментах из отделов как розничной, так и мелкооптовой реализации поступает в базу данных на сервере и используется для учета и анализа.

Все вышеизложенное показывает, какой большой объем информации проходит через сеть. Потому мы считаем, что для обеспечения отлаженной и бесперебойной работы такой сети нужен специальный сотрудник - администратор сети, в обязанности которого входит: устранение неполадок и сервисное обслуживание сети;

выбор архитектуры сети и ее внедрение;

выбор программного обеспечения, его установка и обслуживание (в пример можно привести программы НПКФ «Гратис» - «Медицинский склад» и «Медицинский склад-СП», стоимость каждого пакета 120 усл. ед., а также пакет «Аптека», созданный фирмой АСТ г. Чернигова, стоимостью 200 усл. ед.);

обучение персонала аптечного учреждения «азам» компьютеризации;

использование сети Интернет (на начальном этапе - электронная почта) для маркетинговой деятельности учреждения.

Для конкретизации теоретического обзора наших исследований мы провели комплексный анализ по выявлению фактического уровня компьютеризации предприятий фармацевтического профиля.

Объектами исследований стали аптечные учреждения г. Харькова. Результаты далеки от идеала: всего компьютеризировано в городе около 10% аптечных учреждений, столько же планируют приобрести и использовать компьютерную технику; 2% руководителей аптек не считают компьютеризацию принципиально необходимой для аптеки, свое решение аргументируют неподготовленностью как персонала, так и руководящего звена; 78% не имеют определенного мнения. Среди тех аптечных учреждений, которые используют компьютерные технологии, 18% имеют стаж использования более 3 лет, около 70% - 2-3 года и 12% - менее года.

Компьютерный парк исследуемых аптечных учреждений в основном представлен исключительно IВМ-совместимыми машинами. Причем модельный ряд ПК распределился следующим образом: компьютеры на базе Pentium 3 х 86 имеют 10% аптек, 4 х 86 - 60% и 5 х 86 - 30%, причем все руководители исследуемых учреждений на вопрос «Достаточно ли Вам используемого компьютерного оборудования?» - ответили «да», «нет» и «частично» поровну. Поэтому нельзя однозначно сказать, что в ближайшем будущем следует ожидать обновления модельного ряда в исследуемых аптеках. Но все же это вполне вероятно, так как полностью удовлетворенных компьютерным оборудованием вдвое меньше, чем ответивших на этот вопрос «нет» или «частично». Но здесь возникают как финансовые проблемы, так и проблемы косности мышления. Ведь работа в аптеке и так выполняется. Другими словами - модернизация может произойти или по здравому расчету и желанию, или же в случае крайней необходимости. Следует подчеркнуть, что не таким единодушным оказалось отношение руководителей к программному обеспечению. Наиболее популярными оказались бухгалтерские, специализированные фармацевтические и информационные программные продукты. Причем из бухгалтерских программ 80% используют программы собственной разработки и только 20% - фирменную продукцию; специализированное фармацевтическое программное обеспечение исключительно местной разработки. Что же касается информационных программ, то здесь положение более утешительное, так как только около 10% программ - программы собственной разработки и 90% - фирменной. Сюда относятся программы по обработке прайс-листов и программы, несущие систематизированную нормативно-правовую информацию. Причем последние используют только 33,3% аптек, что можно объяснить их (программ) новизной.

Большинство руководителей (41,7%) удовлетворены используемым программным обеспечением, 34% считают, что оно лишь частично отвечает их требованиям и только 25% думают, что программное обеспечение не соответствует их потребностям. Сравнивая эти результаты с низким уровнем программного обеспечения в целом, приведенные выше цифры можно объяснить лишь низким (очень низким) уровнем использования компьютерной техники аптеками. Аптеки, имеющие хорошее техническое и программное обеспечение ответили, что оно отвечает их требованиям лишь частично. То есть те, кто серьезно занят компьютеризацией и даже имеет программное обеспечение должного качества, сталкиваются с проблемой его неполного соответствия своим потребностям. И это нормально, так как требования к программной и аппаратной части постоянно должны расти.

Нам удалось также установить, что только около 30% анализируемых аптек в своей работе используют модем. Так как такой способ связи в нашей стране очень слабо распространен, даже этот процент приятно удивляет. Однако мы считаем, что за сетевой связью между компьютерами на большом расстоянии стоит большое будущее. И, к глубокому сожалению, следует констатировать тот факт, что практически полностью отрицательный результат получен по вопросу наличия должности компьютерного специалиста в штате аптеки. Конечно, иметь в штате специалиста-компьютерщика имеет смысл только при наличии большого количества компьютерной техники. А пока гораздо рациональнее иметь на примете добросовестную компьютерную фирму, которая способна обеспечить технику надлежащим сервисом и поддерживать с ней контакт по необходимости.

программный аптека компьютеризация

Информационные системы в аптеках

Сейчас на рынке программного обеспечения для автоматизации аптек представлено достаточно много продуктов. В чем их плюсы и минусы? Проблема автоматизации и повышения эффективности работы российских аптек достаточно актуальна в настоящее время. Не вызывает сомнения и необходимость использования компьютерных технологий в аптечных предприятиях. Что выбрать, и по каким параметрам сравнивать - вопросы, на которые призвана ответить наша публикация.

В настоящее время на рынке программного обеспечения для аптек представлено несколько видов продуктов. Прежде всего, это разработки софтверных (производящих программное обеспечение) компаний, специализирующихся на автоматизации розничной торговли. В качестве примеров можно выделить следующее специализированное программное обеспечение: «Аптека-2000» (2002) (производитель - «Регард-Софт»), «Аналит-аптека» («Аналит»), «ФармаНет» («Фарманет»). Для софтверных компаний разработка и внедрение программного обеспечения является основным видом деятельности, главной целью автоматизации розничной торговли фармпрепаратами для них является получение прибыли от продажи СПО, сопутствующих услуг, а также последующих работ по сопровождению СПО.

Особо следует выделить софтверные проекты фармдистрибьюторов, одним из которых является СПО «еФарма». Известно, что подобные программные продукты существуют и за рубежом. В частности, крупные национальные фармдистрибьюторы предоставляют эту услугу как дополнительный сервис. Можно назвать несколько имен: немецкий дистрибьютор GEHE, ведущий американский дистрибьютор McKesson и многие другие.

Отдельную группу представляют собой программные продукты, разработанные и внедряемые в ряде регионов России. Не последнюю роль в успешности продвижения таких систем играет взаимодействие разработчиков с местными органами государственной власти, крупнейшими региональными аптечными сетями и т.д. По имеющимся данным, такие системы успешно функционируют в Татарстане Самарской и Пермской областях, а также Краснодарском крае.

Имеют место и программные продукты, разработанные силами штатных программистов аптек, а также выполненные под заказ группой местных программистов или небольших специализированных фирм («кустарные» разработки). Они включают в себя весь спектр платформ и средств разработки, типов СУБД и т.п. Нельзя не отметить, что их распространенность в регионах очень высока. Объясняется это, в первую очередь, слишком высокой для региональных аптек стоимостью внедрения «полноценного» СПО. Кроме того, крупные софтверные компании, занимающиеся разработкой СПО, как и группы внедрения СПО фармдистрибьюторов, представлены далеко не во всех регионах.

Уровень технологичности, законченности, широты охвата предметной области, наличия функциональных и дополнительных сервисных возможностей «кустарных» продуктов трудно назвать даже приблизительно похожим. В некоторых аптеках практически «в чистом виде», с минимальными доработками, эксплуатируется «1С: Предприятие». В этом случае автоматизируется лишь суммовой учет, а главным преимуществом аптеки от внедрения является автоматизация формирования сводной отчетности. В других аптеках штатные программисты дорабатывают конфигурацию «1С: Предприятие» до уровня, позволяющего вести предметно-количественный и посерийный учет товаров по партиям, а в некоторых случаях система доводится до уровня, способного, по ряду характеристик, конкурировать с «полноценным» СПО.

Влияние СПО на бизнес аптеки.

Согласно мнению независимых консультантов, применение подобных систем позволяет заметно оптимизировать бизнес аптеки. Аптека получает повышение эффективности бизнеса и улучшение качества обслуживания покупателей за счет

* получения оперативной и достоверной информации о текущем состоянии бизнеса для принятия адекватных управленческих решений;

* снижения издержек на ведение учета;

* оптимизации ассортимента и ценообразования за счет использования информации об ассортиментной и ценовой структурах рынка;

* оптимизации сервиса, предоставляемого покупателям - обеспечение потребительского комфорта.

Особенности специализированного программного обеспечения «еФарма»

В настоящее время большое количество фирм предлагают услуги по автоматизации аптеки, однако низкий уровень сервиса оказывается «слабым местом» многих из них. Нельзя забывать, что, начиная процесс внедрения новой технологии, аптека выбирает не столько программный продукт, сколько фирму, которой она доверяет свое будущее. Мало установить и настроить программу один раз, главное - сопровождение системы, ведь в случае серьезного сбоя аптека прекратит работу и начнет нести убытки.

Разработчики СПО «еФарма» создали систему, отвечающую реальным потребностям аптечных предприятий. Эта программа - не результат «лабораторных» исследований. В процессе разработки программисты находились в постоянном контакте с сотрудниками аптек, именно их сотрудники ставили перед программистами порой сложные вопросы и задачи, которые должна решать система.

Преимущества «еФармы» очевидны:

* предлагается качественно иное комплексное решение, не ограничивающееся автоматизацией учета;

* решение предлагается ведущим национальным дистрибьютором, заинтересованным в успешном развитии бизнеса аптек;

* обеспечивается качественная поддержка автоматизированного клиента в долгосрочной перспективе;

* аптеке выделяется целевой заем на автоматизацию.

Опыт разработки программного продукта оказался более чем удачным. Только за 2002 г. система была установлена в 25 аптеках Красноярска и начала внедряться по всей стране. СПО «еФарма» уже успешно эксплуатируется в 70 аптеках Москвы и более чем 260 аптеках 30 регионов России. К концу 2003 г. будет установлено 500 систем по всей стране. Разработана и внедряется сетевая версия программы. На сегодняшний день СПО «еФарма» является одной из самых распространенных систем автоматизированного учета аптечных учреждений в России.

Набор функций, предоставляемый СПО «еФарма», охватывает все основные сферы деятельности аптеки, создавая единое информационное поле. Программа позволяет формировать разнообразные аналитические отчеты, которые дают полную информацию по оптимизации складских запасов, она позволяет учитывать индивидуальные потребности аптеки и, исходя из них, формировать ассортимент. Становятся возможными взаимодействие с поставщиками через электронный документооборот, автоматическое определение потребности в пополнении складских запасов, использование гибкого механизма ценообразования и технологии штрих-кодирования. Набор отчетов «еФарма» позволяет разрабатывать график поставок, отслеживать продажи и составлять их прогноз.

Непрерывно совершенствуется технология обслуживания клиентов. В конце 2002 г. была введена в действие телефонная «горячая линия». В настоящее время сотрудник аптеки может связаться со специалистом технической поддержки и получить квалифицированную консультацию по любому вопросу, связанному с функционированием системы, а в случае экстренной ситуации - вызвать специалиста в аптеку в любой день, включая выходные и праздники. Более того, существуют нормы, регламентирующие время прибытия специалиста с момента поступления сигнала - они зависят от тарифного плана, выбранного клиентом.

Аптекам, установившим СПО «еФарма», предлагается новая форма сотрудничества с «ЦВ ПРОТЕК»: бесплатное получение информации ведущих маркетинговых агентств об общих тенденциях развития рынка различных регионов РФ. У руководителя аптеки появляется возможность «оглянуться вокруг» и оптимизировать ассортимент и цены с учетом развития рынка.

Затраты аптеки на внедрение СПО «еФарма» условно можно разделить на 2 составляющие:

1. время, необходимое для технического обследования аптеки, организационной и финансовой подготовки, поставки оборудования и монтажа вычислительной техники, обучения персонала работе с системой, запуска системы в опытную, а затем в промышленную эксплуатацию, сопровождение системы - около 3 недель;

2. приблизительная сумма денежных средств составляет от 5 до 8 тыс. долл. США в зависимости от типов закупаемого оборудования (контрольно-кассовых машин, сканеров штрих-кодов, принтеров этикеток др.).

«ЦВ ПРОТЕК» готов помочь своим партнерам в финансировании автоматизации аптеки путем предоставления целевого займа на льготных условиях.

В первые недели функционирования программы обязательно проводится подготовка и обучение сотрудников аптеки работе с программой. Кроме того, каждый сотрудник по окончании обучения сдает «зачет» на допуск к работе с «еФармой».

Программный продукт предназначен для автоматизации задач оперативного и управленческого учета, анализа и планирования операций в сфере торговли лекарственными средствами, товарами медицинского назначения, а также сопутствующими товарами аптечного ассортимента.

Основные функциональные возможности:

Ведение классификатора аптечных товаров (в т. ч. импорт данных с диска ИТС-МЕДИЦИНА);

Управление отношениями с клиентами;

Управление продажами;

Управление закупками (в т. ч. интеграция с информационными системами основных поставщиков аптечных товаров);

Анализ цен и управление ценовой политикой (с учетом отраслевой специфики);

Управление складскими запасами;

Управление денежными средствами;

Учет НДС;

Анализ данных;

Мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности;

обмен данными с «1С: Розница 8. Аптека»

обмен данными с «1С: Бухгалтерия»

обмен данными с «Frontol» (программным продуктом класса Front-Office, разработчик - ГК «АТОЛ»).

Сеть аптек «Бережная аптека» - это сравнительно молодой бренд для жителей Казани. В то же время, входя в состав группы компаний «ФармаИмпекс», компания уже имеет широко разветвлённую сеть аптек в девяти регионах России. Сеть начала развиваться в Удмуртии. Программным продуктом данной сети аптек является Apm касса.

Компания «Имплозия» начала свою работу в 1991 году и ныне является одной из ведущих аптечных сетей, нацеленную, в первую очередь, на совершенствование высокотехнологичной базы и интернет решений аптечного бизнеса. Особо следует подчеркнуть Дисконтную программу «Имплозия» для использования в сторонних аптеках для реализации системы скидок для клиентов. Программа 1С82 Предприятие является основной программой этой сети.

Сеть аптек «36,6» специализируется не только на продаже фармацевтики, но и медицинского профессионального инструмента.

36,6 известна на всю Россию - аптеки сети на сегодняшний день открыты во многих городах страны. В данной сети программным обеспечением является программа М-Аптека

Самарская сеть аптек «Алия» во главе работы ставит высокое качество лекарственных средств вкупе с низкими ценами. Лекарства в аптеках «Алия» предлагаются по оптовым ценам, кроме того, в аптеках работает система скидок для студентов, пенсионеров и других слоёв населения.

Первая аптека сети появилась в 2000 году, а в 2008 компания впервые пришла на рынок Казани.

Самарская аптечная сеть «Вита» на сегодняшний день имеет более 10 аптек в том числе в городе Казань, а также в самой Самаре, Набережных Челнах, Ульяновске, Саратове и ещё ряде городов России. Основной упор в работе компании делается на постоянное расширение сети аптек, ассортимента продукции, а также на контроль качества лекарственных средств, для чего компания располагает собственной системой контроля качества медикаментов.

Работая под девизом «Думай о будущем» с 2001 года компания «Казанские Аптеки» имеет одну из самых широких сетей в Казани практически во всех районах нашего города. Также «Казанские Аптеки» признаны одной из самых развивающихся в Казани аптечных сетей.

За время своего существования компания награждалась в номинации «Лучшая аптека России» и также имеет ряд наград в качестве лучшей аптечной сети Татарстана.

Сакура - одна из ведущих сетей аптек Казани, располагает внушительным числом аптек и основной упор в работе делает на квалификацию и отношение сотрудников, а потому гарантирует своим клиентам предоставление полной информации о лекарственных препаратах, альтернативы и в целом качественное обслуживание.

Сеть аптек Сакура удостаивалась таких премий как «Лучшая негосударственная аптека Казани», «Лучшее качество фармацевтических услуг в РТ» и других.

Государственная сеть аптек «Таттехмедфарм» имеет одну из наиболее развитых цепочек аптечных учреждений в Казани, а по количеству аптек сети является одним из лидеров в городе, как и по количеству круглосуточных аптек.

Аптеки «Таттехмедфарм» известны не только в Казани - компания имеет также широчайшую сеть в городах и районах Татарстана.

Программное обеспечение для автоматизации фармацевтического бизнеса

Доп. Услуги по автоматизации фармацевтического бизнеса

Оборудование для вашего фармацевтического бизнеса

Обучение, консультация, тренинг

сегодня, более десятки тысяч людей по всей России пользуются услугами компании Лекс Трейд, решения для автоматизации фармацевтического бизнеса. Наши продукты и услуги полностью отвечают всем необходимым, актуальным требованиям.

В рамки нашего сервиса по автоматизации, так же входит индивидуальная настройка отдельных объектов производства:

Центральный / Головной офис

Склад/центральный склад

Филиал/представительство

Розничная сеть / розничный магазин

TwinTec

Мобильное устройство загрузки

- Радиосканер

- Компьютеризированная система загрузки

- Система вертикального выбора

- Модульность

МОДУЛЬНОСТЬ

Система Twintec, представленная модулями шириной 1,40 и 2,80 метра, отличается высокой способностью к изменению конфигурации и внешних параметров (возможность установки по одной линии, буквой «Г», по двум параллельным прямым и т.д.).

Мобильное устройство загрузки

Данное устройство позволяет оператору производить все действия по загрузке, прилагая при этом минимум необходимых усилий. Устройство облегчает осуществление загрузочных операций, обеспечивая больший комфорт в ходе выполнения работы.

Радиосканер

Радиосканер считывает коды CIP, EAN 13 и DATAMATRIX со значительного расстояния с целью наиболее эффективной раскладки ассортимента продукции. Это не только экономит время при поиске необходимого товара, но и обеспечивает постоянное наличие и легкую доступность к медикаментам.

Компьютеризированная система загрузки

Светодиодный индикатор с функций звуковой поддержки позволяет оператору быстро найти ящик, который требуется заполнить товаром. Это экономит время и минимизирует число потенциальных ошибок при раскладке продукции.

Система вертикального выбора

Данная система представляет собой своего рода конвейер с функцией движения вверх / вниз в рамках одного модуля устройства. Такая система «множественного выбора» обеспечивает возможность контроля даже самых хрупких упаковок с товаром. Место загрузки также не имеет значения, так как система обеспечивает возможность доступа загрузки в любой части автоматизированного устройства

EvoTec

- Умный робот

- Постоянная оптимизация

- Система «умной» экспресс-загрузки

- Автоматизированная система загрузки

- Интерактивность

Интерактивность

Простой способ общения с роботом делает работу простой и интуитивной. Управление пользовательским интерфейсом осуществляется одним прикосновением к сенсорным значкам на панели.

Умный робот

Система Evotec обладает функцией «интелектуального» управления ассортиментом. Опция «множественного выбора» позволяет использовать одну и ту же операцию для идентичных упаковок или различных товаров. Конфигурация устройства может изменяться с помощью одного или двух автоматических манипуляторов. В последнем случае оба они выполняют одинаковые функции. Второй манипулятор передвигается автономно, но в часы максимальной насыщенности рабочего процесса оба устройства работают вместе, можно сказать, в унисон. Благодаря возможности поворота на 180 градусов вокруг собственной оси, каждый манипулятор способен загружать и разгружать товары как на правых, так и на левых полках. Все эти аспекты направлены на оптимизацию рабочего процесса, доступного пространства и скорости обслуживания клиентов.

Постоянная оптимизация

Весь ассортимент Вашего товара будет находиться во власти «думающей» системы. Зона хранения разделена на виртуальные ящики, расположенные в соответствии с критериями экономии пространства, что позволяет экономить на 30-40% больше места по сравнению с традиционными системами.

Робот постоянно проводит оптимизацию ассортимента продукции с целью обеспечения наилучшей производительности и бесперебойной работы аптеки. Система делит товары на классы и оптимизирует их расположение в зависимости от показателей продаж.

Система «умной» экспресс - загрузки

Эффективность системы загрузки просто уникальна. Мы добавили к традиционному методу две новых функции загрузки: «мульти - товар / мульти - упаковка» и «моно - товар / мульти - упаковка».

Эти новые опции позволяют фармацевту загружать сразу несколько упаковок продукции в рамках одного цикла загрузки. Подобный оригинальный метод принято называть «системой высокой плотности», позволяющей максимально эффективно использовать существующие площади для хранения товара.

Автоматизированная система загрузки

Автоматизированный модуль загрузки берет на себя обработку товара, как только тот попадает в объемный «резервуар» для хранения. Затем система сортирует, контролирует и направляет продукцию в зону хранения. Этот процесс отличается высокой скоростью и полной автоматизацией.

DreamTec

- Последовательная система управления

- Transfertec

- Автоматизированная система загрузки

- «Умный» помощник

- Дополнительные функции

Дополнительные функции

Автоматический анализатор загрузки может быть оборудован дополнительным отрезком конвейерной ленты с правой стороны системы Dreamtec. Такая дополнительная лента повышает мощность автоматического погрузчика до четырех раз, что позволяет загружать большее количество упаковок за один и тот же отрезок времени.

Последовательная система управления

Dreamtec - представляет собой гибридную систему. Она совмещает в себе преимущества системы с реальными ящиками и плюсы высокой плотности хранения при использовании ящиков виртуальных. Подобный способ управления полным ассортиментом товара является уникальной отличительной чертой мира автоматизации.

Эту систему неслучайно называют последовательной, ведь она позволяет оператору управлять тремя независимыми рабочими линиями одновременно. Это предполагает загрузку товара, предназначенного для продажи, пользующегося высоким и низким спросом, хранение на полках, и одновременную выдачу.

Система Transfertec

Transfertec представляет собой сочетание программного обеспечения и конвейерной ленты. Это позволяет значительно сократить время поставки товара на полки. С её помощью происходит управление товарными излишками популярных лекарств и загрузка накопителя по мере его освобождения.

Автоматизированная система загрузки

Автоматизированный модуль загрузки берет на себя обработку товара, как только тот попадает в объемный «резервуар» для хранения. Затем система сортирует, контролирует и направляет продукцию в зону хранения. Этот процесс отличается высокой скоростью и полным автоматизмом.

«Умный» помощник фармацевта

Dreamtec - это не просто автоматизированная система. Она представляет собой помощника фармацевта в сфере логистики. Благодаря системе самообучения, ее современное программное обеспечение рассчитывает точный спрос на товар с тем, чтобы гарантировать сбалансированное хранение и оптимальное функционирование всей аптеки в целом.

Фармацевтический рынок - один из самых сложных в России: десятки тысяч наименований продукции, жесткая законодательная регламентация, сильная конкуренция.

Аптеки, работающие на пределе рентабельности, ищут способы оптимизации бизнеса, И находят их в новых бизнес-схемах и технологиях.

С 2003 года компания Элайтс вышла на рынок специализированного ПО с системой автоматизации аптек «Аналит».

Сложности фармацевтического рынка:

сложная логистика - упаковка лекарств отличается большим разнообразием форм и размеров

фармацевтический рынок строго регулируется государством и законодательство предписывает сопровождать отгружаемые лекарства разнообразными документами: счетами, сертификатами, протоколами и т.п.

Специалисты компании Элайтс предлагают провести автоматизацию аптек по следующей схеме:

Встреча с заказчиком, подписание договоров

Поставка компьютерного и торгового оборудования

Поставка программного обеспечения автоматизации аптеки

Монтаж, наладка программно-аппаратного комплекса

Обучение персонала, помощь при вводе первоначальной информации

Присутствие на открытии объекта (аптеки)

Сопровождение (консультации, оперативные выезды специалиста и пр.)

Схема автоматизации аптеки

Описание работы автоматизированной аптеки

Товаровед-фармацевт оприходует товары (медикаменты.) в программе «АНАЛИТ-Аптека». Определяет розничные (отпускные) цены. Распечатывает ценники, этикетки.

Информация о номенклатурных позициях загружается на кассы (POS-системы). На POS-системах установлена программа «Штрих-Кассир» (автоматизированное рабочее место кассира)

Фармацевт-кассир формирует чек (используется либо сканер штрих-кодов, либо подбор номенклатуры из списка)

На фискальном аппарате регистрируется продажа (пробивается чек)

На табло покупателя выводится текстовая информация о совершаемой покупки (для покупателя)

В конце дня информация о продажах выгружается в программу товароведа, где можно проанализировать результаты продаж.

Описание программы «АНАЛИТ-Аптека».

Конфигурация «Аналит: Аптека» вер. 5.0 предназначена для ведения оперативного учета и управления товарными запасами и денежными средствами в аптечных учреждениях, реализующих лекарственные средства и товары медицинского назначения с использованием ККМ

1. Конфигурация учитывает следующую специфику аптечной торговли, прежде всего лекарственными средствами: - партионный, суммовой и предметно-количественный учет

- возможность многоаспектной групповой классификации

- стандартизированное лингвистическое обеспечение

- возможность группировки по спискам и перечням

2. Разработан механизм поддержания операций:

- учет поступления и перемещения товаров

- отпуск через ККМ и мелким оптом

- выборочная или сплошная инвентаризация

- ведение взаиморасчетов с клиентами в разрезе договоров

- кассовые и банковские операции

- ведение книги покупок и книги продаж

- учет льготного отпуска медикаментов по рецептам

3. Справочник «Номенклатура» может содержать до 4-х уровней любой формы ветвления.

Уровень группы - позволяет определить тип группы и ее наименование (если тип группы «Группа медикаментов», то автоматически устанавливается тип номенклатуры «Медикамент»)

Уровень элемент - медикамент описывается более детально. По кнопке «Партии» можно просмотреть информацию по конкретной поступившей партии товара.

4. Реализован гибкий механизм расчета цены реализации:

- использование реквизитов «Тип закупочной цены» и «Способ ценообразования» позволяет реализовать гибкий механизм ценообразования (с учетом или без учета НДС и налога с продаж),

- использование режима «Наценить» позволяет формировать цены реализации для всего списка номенклатурных позиций табличной части документа «Приходная накладная» (реквизиты «Общая наценка к цене» и «Процент наценки» может применяться к ценам поставщика, производителя или Гос реестра),

- использование режима «Наценить по умолчанию» позволяет в автоматизированном режиме сформировать цену реализации с учетом значений констант,

- осуществляется автоматический контроль предельной наценки на отдельные группы товаров с учетом значений указанных в соответствующей константе.

5. Реализована гибкая технология (ручная и автоматизированная) ведения, пополнения номенклатуры товаров и обновления цен с использованием внешнего источника профессионально ориентированной информации о товаре, сертифицированной Минздравом РФ («РЛС-CD: Энциклопедия лекарств» и «РЛС-CD: Аптекарь»).

Программа для автоматизации аптек АИС Аптекарь 8.6 является ключевым продуктом компании «Ателье Информационных Систем», которая уже более 14 лет специализируется на разработке программ автоматизации аптек и аптечных сетей. Сочетание уже ставшего традиционным функционала с уникальными инструментами превращают АИС Аптекарь в привлекательное предложение на рынке автоматизации аптек и аптечных сетей.

Программа для аптек АИС Аптекарь 8.6 включает в себя широкий спектр функционала: автоматическая дефектура, контроль за отозванными сериями лекарственных средств, аналитические функции, автоматизация склада и кассы и другие функции. Система автоматизации аптек АИС Аптекарь 8.6 реализована на базе com и.net компонентов, что позволяет легко конфигурировать ее под необходимые задачи как разработчиком, так и силами самого заказчика.

Автоматизация аптек - это основная возможность экономии средств и увеличения аптечных продаж. Экономия достигается за счет сокращения затрат рабочего времени, высвобождение оборотных средств за счет оптимизации складских запасов, привлечение новых клиентов с помощью гибкого управления наценкой и дисконтной политикой - весь этот перечень возможностей включает в себя эффективная автоматизация.

Программа автоматизации аптек АИС Аптекарь адаптирована для широкого круга пользователей:

аптеки и аптечные киоски

аптечные сети

центральные офисы розничных сетей

розничные аптечные склады

оптовые аптечные склады

Конфигурация «Автоматизация бизнеса: Аптека» для 1С: Предприятия 8 предназначена для автоматизации аптек, предприятий, занимающихся розничной торговлей медикаментами и сетей аптек. Программа учитывает отраслевую специфику и имеет возможность работы с различным торговым оборудованием и в том числе применяется для автоматизации рабочих мест кассиров.

Программный продукт «Автоматизация бизнеса: Аптека» реализован на базе типовой конфигурации «1С: Бухгалтерия» и содержит все стандартные возможности данной программы.

Аптеки - для таких предприятий в системе предусмотрены механизмы учета, документооборота и отчетности, свойственные розничной торговле медикаментами. В программу интегрированы механизмы работы с торговым оборудованием и кассовыми аппаратами, что значительно снижает трудозатраты при работе предприятия и получении данных для системы учета;

Сети аптек (как с централизованной и децентрализованной системой товародвижения) - в системе присутствуют необходимые механизмы учета оптовых операций и автоматизации рабочих мест и учета товаров на центральном складе и офисе.

Основные функциональные возможности программы

1. Учет лекарственных средств и складской учет

учет фармацевтических групп, форм выпуска, ЕГК, информация о производителе;

возможность учета в различных единицах измерения;

учет сертификатов и сроков годности серий медикаметнов, фальсификатов;

серийный учет товаров на складах;

возможность проведения инвентаризаций медикаментов в разрезе серий, с использованием сканеров штрих-кода и терминалов сбора данных;

возможность ведения суммового учета в аптечных пунктах;

учет и отбор аналогов медикаментов;

контроль товародвижения от поставщика до момента продажи препарата;

2. Закуп и взаимоотношения с поставщиками

ведение взаиморасчетов с поставщиками, с учетом сроков отсрочки платежей;

возможность загрузки и анализа прайс-листов поставщиков;

загрузка электронных накладных поставщиков (СИА, Протек, Аптека-Холдинг, Интеркэр, Картель Промснаб, Катрен, ОАС, РОСТА (Россибфармация), УФК и другие);

формирование заказов поставщикам на основании скорости продаж, текущих складских остатков и заявок неавтоматизированных аптечных пунктов;

поступление / возврат товара в разрезе серий, с возможностью маркировки каждой серии

3. Система ценообразования

гибкие механизмы ценообразования;

контроль превышения максимальной разрешенной наценки;

назначения правил расценки для номенклатуры в разрезе подразделений компании, в том числе в соответствии с законодательством (наценку по умолчанию, тип наценки (% или сумма), верхнюю и нижнюю границы наценки, коридор не изменения цены, порядок округления);

Назначение розничный цен в разрезе серий медикаментов;

система округления цен по заданным правилам (в зависимости от ценовой группы и категории товара);

Возможность установки наценок на цену поставщика и производителя, с учетом или без учета НДС;

Указание базовой наценки в процентах, как для конкретного медикамента, так и для группы медикаментов;

4. Банк и касса

стандартизованный учет кассовых и банковских операций;

кассовая книга и банковские ведомости;

Клиент-банк;

5. Розничные продажи

осуществление розничных продаж через автоматизированное рабочее место кассира;

удобный эргономичный интерфейс работы кассира;

возможность оплаты покупки наличными средствами, пластиковыми картами;

оформление возвратов;

ограничение доступа, регистрация и возможность контроля всех ответственных операций кассира;

операции внесения и инкассации, снятие Х и Z-отчетов;

просмотр остатков и подбор аналогов медикаментов в режиме продажи;

возможность просмотра остатков медикаментов на других торговых точках предприятия;

6. Дисконтная система

Сбор, хранение и анализ информации о постоянных покупателях;

Работа с дисконтными картами;

Накопительная система скидок;

7. Возможности для сетевых предприятий

Возможность как количественного, так и суммового учета товаров в каждой торговой точке;

Возможность анализа и формирования заявок на закуп каждой торговой точкой;

Поддерживается возможность работы как предприятий с централизованной системой товародвижения и ценообразования, так и децентрализованной;

8. Аналитическая отчетность

большой спектр аналитической отчетности позволит оперативно оценить ситуацию и принять правильные решения;

отчеты по остаткам товаров (в разрезе серий, сроков годности и проч.), анализ объемов продаж в розницу и оптом, предоставлению скидок, движению наличных и безналичных денежных средств, взаиморасчетам с поставщиками и прочие;

Конфигурация «Автоматизация бизнеса: Аптека» поддерживает работу со следующими видами торгового оборудования:

сканеры штрих-кодов;

принтеры штрих-кодов;

фискальные регистраторы;

терминалы сбора данных;

весы с печатью этикеток;

дисплей покупателя;

POS клавиатура;

возможно подключение иного оборудования

(по которому имеется документация и поддержка производителя);

Заключение

Развитие современных технологий идет гигантскими шагами. Сейчас использование новых технических средств и возможностей, которые предоставляют компьютерный анализ и обработка данных в маркетинге становится не данью моде, а насущной необходимостью. На динамичном фармацевтическом рынке, где ситуация меняется чуть едва ли не еженедельно, выживают только те компании, которые в курсе новых разработок в сфере современных технологий и используют их в своей повседневной деятельности. Фармацевтические компании внимательно отслеживают тенденции рынка и предприятие, которое не ищет новых способов увеличения оборота продукции, не просто стоит на месте, а рискует быть вытесненным с рынка более активными конкурентами.

Размещено на Allbest.ru