Программное обеспечение поликлиники

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Муниципальное учреждение здравоохранения «Городская стоматологическая поликлиника №1» г. Прокопьевска обслуживает население Рудничного района.

Стоматологическая клиника размещается в трех отдельно стоящих зданиях, два из которых расположены в приспособленных помещениях жилого дома (детское и ортопедическое) на 1 этаже.

Взрослое лечебно-хирургическое отделение находится в типовом здании и занимает третий этаж амбулаторно-поликлинического комплекса.

Полезная площадь всего учреждения - 1325 кв.м., плановая мощность 319 посещений, фактическая - 350посещений в смену.

Структурными подразделениями поликлиники являются 4 отделения:

? детское отделение;

? лечебно-профилактическое №1;

? лечебно-профилактическое №2;

? ортопедическое отделение с зуботехнической лабораторией.

Из вспомогательных и лечебно-диагностических кабинетов имеется:

? рентгенологический - 2;

? бытовая комната - 3;

? кабинет хозяйственного назначения - 3;

? складские помещения - 2;

? гараж для автотранспорта - 1.

В поликлинике функционируют следующие кабинеты:

? терапевтический - 8, на 14 кресел;

? хирургический - 2, на 3 кресла;

? слизисто-пародонтальный - 2, на 3 кресла;

? ортопедический - 4, на 9 кресел;

? ортодонтический - 1, на1 кресло;

? диагностический - 3, на 3 кресла;

? зуботехническая лаборатория - 3, на 30 мест;

? паечная - 1;

? гипсовочная - 1;

? литейная - 1;

? полировочная - 1;

? кабинет по ремонту электрооборудования - 1.

Муниципальное учреждение здравоохранения «Городская стоматологическая поликлиника №1» является консультативным организационно-методическим центром стоматологической службы Рудничного района города и занимает ведущее место по мощности - 55% всех посещений по городу к стоматологам приходится на долю данной поликлиники.

МУЗ «ГСП №1» оказывает специализированную стоматологическую помощь тяжело больным и инвалидам I гр. на дому в полном объеме - удаление, лечение, протезирование.

1. Краткая характеристика предприятия

1.1 Отчетные данные за прошлый год

Таблица 1. Перечень приобретение иного оборудования

№ п/п	Наименование	Количество	Краткое описание
1.	Монитор Samsung SyncMaster 17"	5	Плоский экран, max1920*1440, 64Hz, rec1024*768, 100Hz, 0,2мм, энергопотребление 110 Вт / 3 Вт в режиме ожидания.
2.	Клавиатура Genius	5	Эргономичная клавиатура с интерфейсом подключения USB, белая
3.	Мышь оптическая Genius	6	Эргономичная мышь 11*6 см., интерфейс подключения PS/2, черная
4.	Принтер-копир-сканер лазерный HP LaserJet	3	Принтер: A4, монохромный, 1200dpi, 14 стр/мин, Сканер: А4, цветной, 600*1200dpi, 24bit, память 32 Mb, интерфейсы USB
5.	Коврик для оптической мыши Buro	6	Размер: 240х190х1.2mm
6.	Тонер AQC для принтера HP LJ	3	5L/6L/1100/1100A/AX (флакон, 140 г)
7.	Бумага HP Home&Office Domestic	12	Размер бумаги: A4

1.2 Перечень производственных подразделений

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - Перечень производственных подразделений

2. Технические данные аппаратуры, состав оборудования

2.1 Аппаратные средства вычислительной техники

Таблица 2. Комплектующие ПК предприятия

№ п/п	Наименование	Количество	Характеристика
1.	процессор Intel Core	10	частота 2,66 ГГц, серия Celeron
2.	жесткий диск	15	фирма - Samsung, емкость - 120 Гб с интерфейсом SATA
3.	видеокарта	15	фирма - Radeon, объём памяти - 512 Мб
4.	оперативная память	5	объём - 508 Мб
5.	Системная плата	10	3 слота PCI, 2 слота DDR, 2 разъема SATA, 4 разъема USB, LAN, LPT,COM
6.	Блок питания	10	550W

2.2 Системное программное обеспечение

Операционная система - это основная управляющая программа компьютера, которая постоянно находится в памяти компьютера и занимается всеми невидимыми для пользователя, но необходимыми процессами: распределением памяти для программ, размещением файлов на диске, обслуживанием сигналов и др.

Операционная система предназначена для управления выполнением пользовательских программ планирования и управления вычислительными ресурсами ЭВМ.

Операционные системы для ПК делятся на:

? Одно- и многозадачные;

? Одно- и многопользовательские;

? Непереносимые и переносимые на другие типы компьютеров;

? Несетевые и сетевые обеспечивающие работу в локальной вычислительной сети ЭВМ.

Операционная система обычно хранится во внешней памяти компьютера на диске, либо может находиться на жестком диске и считываться оттуда.

Важной характеристикой ОС является количество выполняемых на ЭВМ вычислительных задач.

Windows - это сложный комплекс программ самого различного назначения. Это программы установки режимов работы Windows и различных её параметров, и программы работы с файлами, и инструментальные программы, и многое другое. Все эти программы имеют однотипный интерфейс, общие средства вывода данных на принтер и другие внешние устройства, общие средства обмена данными между собой и т.п.

На 16 компьютерах, находящихся в Городской стоматологической поликлинике №1, используются операционные системы Windows XP. Эта операционная система многозадачная, не вытесняющая. Также многопользовательская.

Несколько компьютеров предприятия объединены в локальную сеть, но права доступа пользователей к некоторым файлам и каталогам, в которых находятся информация о личных данных больных, ограничены. Имеется файловый сервер для централизованного хранения файлов с жестким разграничением доступа по учетной записи пользователя. Между компьютерами установлена локальная сеть - и эта группа из нескольких компьютеров, соединенных между собой посредством кабеля, используемых для передачи информации между компьютерами. Она позволяет:

? коллективно обрабатывать данные пользователями подключенных в сеть компьютеров и обмениваться между собой;

? совместно использовать программы.

Оборудование, используемое для локальных сетей:

? в каждом компьютере, включенном в сеть, имеется сетевой адаптер, которой позволяет компьютеру получить информацию из локальной сети и передать данные в сеть;

? соединены компьютеры кабелем, по которому происходит передача данных между компьютерами, а также другими подключенными к сети устройствами.

2.3 Телекоммуникационные вычислительные сети

Компьютерная сеть - представляет собой систему распределенной обработки информации, состоящую как минимум из двух компьютеров, взаимодействующих между собой с помощью специальных средств связи. Или другими словами сеть представляет собой совокупность соединенных друг с другом ПК и других вычислительных устройств, таких как принтеры, факсимильные аппараты и модемы. Сеть дает возможность отдельным сотрудникам организации взаимодействовать друг с другом и обращаться к совместно используемым ресурсам; позволяет им получать доступ к данным, хранящимся на ПК в других зданиях поликлиники.

Компьютеры, входящие в сеть выполняют следующие функции:

? организация доступа к сети;

? управление передачей информации;

? предоставление данных о пациентах другим компьютерам сети;

? тип сети с выделенным сервером;

? операционные системы, используемые на клиентах(Windows XP);

? оборудование, использованное для построения сети, типа носителя - кабель UTP категории 5E, соответствующие разъемы HQ, коммутаторы D-Link

? протоколы, задействованные в сети TCP/IP.

Для классификации компьютерных сетей используются разные признаки, выбор которых заключается в том, чтобы выделить из существующего многообразия такие, которые позволили бы обеспечить данной классификационной схеме такие обязательные качества, как:

? возможность классификации всех компьютерных сетей;

? дифференциацию существенно разных сетей;

? однозначность классификации любой компьютерной сети;

? наглядность и простоту классификационной схемы.

В основном компьютерные сети классифицируют за признаками структурной и функциональной организации.

По территориальной распространенности:

- MAN (Metropolitan Area Network) - городские сети между учреждениями в пределах одного или нескольких городов, связывающие много локальных вычислительных сетей.

- WAN (Wide Area Network) - глобальная сеть, покрывающая большие географические регионы, включающие в себя как локальные сети, так и прочие телекоммуникационные сети и устройства. Пример WAN - сети с коммутацией пакетов (Frame relay), через которую могут соединяться между собой различные компьютерные сети. Глобальные сети ориентированы на обслуживание любых пользователей.

- LAN (Local Area Network) - локальные сети, имеющие замкнутую инфраструктуру до выхода на поставщиков услуг. Термин "LAN" может описывать и маленькую офисную сеть, и сеть уровня большого завода, занимающего несколько сотен гектаров. Локальные сети являются сетями закрытого типа, доступ к ним разрешен только ограниченному кругу пользователей, для которых работа в такой сети непосредственно связана с их профессиональной деятельностью.

- Термин "корпоративная сеть" также используется в литературе для обозначения объединения нескольких сетей, каждая из которых может быть построена на различных технических, программных и информационных принципах.

- Глобальная вычислительная сеть (WWW, World Wide Web)

По типу функционального взаимодействия:

? клиент-сервер;

? одноранговая сеть;

? смешанная сеть;

? многоранговые сети.

По типу сетевой топологии:

? Шина.

? Звезда.

? Решётка.

? Смешанная топология.

? Кольцо.

? Полносвязная топология.

По типу среды передачи:

? проводные (коаксиальные, на витой паре, оптоволоконные);

? беспроводные (с передачей информации по радиоканалам, в инфракрасном диапазоне).

По функциональному назначению:

? сети хранения данных;

? сети управления процессом;

? серверные фермы;

? сети SOHO.

По скорости передач:

? низкоскоростные (до 10 Мбит/с);

? среднескоростные (до 100 Мбит/с);

? высокоскоростные (свыше 100 Мбит/с).

По необходимости поддержания постоянного соединения:

? онлайновая сеть, например Интернет и GSM;

? пакетная сеть, например Фидонет и UUCP.

3. Организация производственного процесса

Для того чтобы успешно управлять персоналом, необходимо четко представлять основные механизмы и закономерности, по которым осуществляется работа с кадрами, на что нужно обратить внимание, иными словами руководителю необходимо владеть современными технологиями управления трудовыми ресурсами.

Обязанности главного врача:

? Главный врач относится к категории руководителей.

? Осуществление руководства учреждением здравоохранения в соответствии с действующим законодательством, определяющим деятельность органов и учреждений здравоохранения.

? Обеспечение организации лечебно-профилактической, административно-хозяйственной и финансовой деятельности учреждения.

? Рассмотрение и утверждение положения о структурных подразделениях учреждения и должностные инструкции работников.

? Контроль выполнения требований правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, охраны труда, технической эксплуатации приборов, оборудования и механизмов.

Квалификационными требованиями для занятия должности главного врача являются: высшее медицинское образование и стаж работы в учреждениях здравоохранения не менее 5 лет.

Главный врач обязан знать, с какими программными продуктами ведут работу сотрудники поликлиники, поэтому он обязан самостоятельно изучить специализированные среды для работы в здравоохранительном учреждении.

Для организации и правильного ведения работы с документацией требуются квалифицированные работники с определенными навыками труда с копировальной техникой и профессиональным программным обеспечением, другими словами, этот человек должен знать все тонкости современных информационных технологий.

Обязанности оператора ЭВМ:

? контроль работы регистратуры при подготовке и оформлении документов;

? приём заявок на лечения и медосмотры от пациентов;

? своеобразная выписка счетов-фактур и другой документации;

? проверка правильности документации, исправление системных ошибок;

? систематизация, архивация и хранение отгруженных, верно оформленных и исправленных документов и карточек пациентов;

? своевременное информирование руководства о новых постановлениях в охране здравоохранения;

? соблюдать дисциплину труда, технику безопасности и выполнять правила внутреннего распорядка установленного в поликлинике.

Задачи и обязанности должности оператора ЭВМ распространяются и на других сотрудников подразделения, таких как младшая медсестра, работающая параллельно с оператором ЭВМ в регистратуре поликлиники и отслеживающая посещения пациентов и приход новых больных.

Квалификационными требованиями для занятия должности оператора ЭВМ являются: средне-специальное образование без предъявлений требований к стажу работы, среднее образование и специальную подготовку по установленной программе.

Для выполнения работы по составлению периодической статистической отчетности и единовременных отчетов предприятия по формам и в сроки, установленные официальными органами нужен квалифицированный сотрудник.

Обязанности статиста:

? Систематически на основе первичных документов, а также сводок, отчетов, представляемых подразделениями предприятия, накапливает данные о выполнении плановых заданий, сведения, содержащие качественные характеристики состава персонала, технологического оборудования, транспорта и др.

? Осуществляет проверку правильности полученных данных, их сопоставимость по отдельным подразделениям сданными за предшествующие периоды.

? Систематизирует и обрабатывает цифровые данные (осуществляет их группировку, подсчитывает итоги, рассчитывает относительные показатели).

? Принимает участие в работе по анализу производственной и хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.

? Подготавливает различные справки на основе данных статистического учета.

? Принимает необходимые меры по использованию в работе современных технических средств.

Квалификационными требованиями для занятия должности статиста являются: среднее профессиональное образование или начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы либо среднее (полное) общее образование и стаж работы по специальности не менее 1 года.

Конкретные особенности профессиональной деятельности указанных работников должны учитываться должностными инструкциями.

4. Техническая эксплуатация оборудования

вычислительный поликлиника программный

В случае поломки какого-либо оборудования на предприятии находится специалист по ремонту системного оборудования. Специалист по ремонту сначала устанавливает причину поломки того или иного оборудования и если он не в силах устранить эту поломку, то он дает распоряжение на то, чтобы неисправное оборудование отвезти в тот сервисный центр, в котором предприятие покупали это оборудование.

Методы ремонта эксплуатируемого оборудования могут быть различными, в зависимости от вида и причины поломки, того или иного оборудования. На предприятии присутствует специалист по ремонту оборудования, который устанавливает причину поломки оборудования и если специалист не располагает необходимыми средствами для ремонта оборудования он дает распоряжение отправить то или иное оборудование в сервисный центр, который относится к той фирме или компании, где предприятие закупало данное оборудование.

При поломке действия протекают следующим образом:

Выявление причины неисправности:

? если неисправность программная, то выявление происходит путем выполнения определенной последовательности действий с программой, в результате чего выясняется, какое из действий приводит к ошибке, предпринимаются методы ее устранения;

? при аппаратной неисправности заменяется подозрительный блок компьютера (видео карта, сетевая плата), в результате чего также можно выявить причину неисправности.

? Замена вышедшего из строя оборудования или программного обеспечения, либо изменение настроек, которые приводили к неправильной работе.

В состав производственных рабочих входят 2 работника:

- Инженер-программист. Занимается ремонтом компьютеров и установкой программного обеспечения.

- Оператор ЭВМ. Осуществляет непосредственную работу с базами данных и следит за правильной работой рабочих компьютеров.

5. Охрана труда на предприятии

Общие требования безопасности:

1 Оператор ЭВМ должен быть ознакомлен под роспись в «Книге инструктажа по безопасности работ».

? С «Планом ликвидации аварии»

? С «Инструкцией по охране труда по своей профессии»

? С «Правилами пользования средствами пожаротушения».

Главные производственные факторы оператора:

? Оборудование рабочего кабинета

? Освещенность рабочего места

? Микроклимат рабочего места

2 Оператор ЭВМ должен знать место нахождения средств пожаротушения и уметь ими пользоваться при необходимости.

3 Невозможно тушить водой оборудование под напряжением, отключенное можно тушить любым способом.

4 Курить можно только в специально отведенных местах, оборудованных противопожарными средствами.

5 При травмировании необходимо сообщить о травме начальнику отдела, дежурному врачу.

6 При получении даже незначительной травмы или плохом самочувствии, прекратить работу, сообщить дежурному врачу и обратится к нему за помощью.

7 Оператор должен быть обучен правилам оказания первой медицинской помощи. Соблюдать меры безопасности. Соблюдать дисциплину и выполнять распоряжения и указания вышестоящих лиц. Оператор должен работать только в установленное рабочее время и выполнить только ту работу, которая поручена главным врачом.

8 Оператор должен следить за чистотой и порядком на своем рабочем месте.

9 Оператор несет персональную ответственность за все случаи брака или аварии, происшедший вследствие невнимательности или нарушении настоящей инструкции.

Главными элементами рабочего места оператора являются:

? Освещенность рабочего места.

? Микроклимат рабочего места.

Требования безопасности перед началом работ:

10 Офисная техника должна быть размещена, установлена на устойчивой подставке или столе, поскольку в результате опрокидывания или падения она может получить серьёзные повреждения. Используйте только безопасные, в соответствии с инструкциями производителя, места для установки изделия.

11 Перед началом работ необходимо проверить исправность работы аппаратуры.

12 Для подключения устройства необходимо следить за соответствующим значением нагрузки подсоединяемого источника энергии.

13 Электрический шнур должен быть расположен таким образом, чтобы никто не наступал на него. Механические нагрузки на электрический шнур изделия также не допускаются.

14 Штепсельная розетка должна быть расположена рядом с устройством и быть легкодоступной. Розетка должна быть снабжена контактом с неплавким заземлением проводника.

15 Рабочее место не должно быть загромождено посторонними предметами.

16 Наличие необходимой для работы бумаги для офисной техники.

17 Правильность установки рабочего стола. Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования.

18 Освещенность рабочего места оператора можно отнести к разряду точных работ, следовательно, минимальная освещенность будет Е-300 Лк при газоразрядных лампах типа ЛБ - 40-1.

19 Вентиляция рабочего помещения.

19.1 Системы отопления и системы кондиционирования следует устанавливать так, чтобы ни теплый, ни холодный воздух не направлялся на людей. Температура воздуха у поверхности пола и на уровне головы не должна отличаться больше, чем на 5 градусов.

19.2 В производственных помещениях помимо естественной вентиляции предусматривают приточно-вытяжную вентиляцию, с установкой вентилятора.

Основным параметром является кратность обмена, т.е. сколько раз в час сменится воздух в помещении.

Требования безопасности во время работы:

20 Во время работы постоянно следить за исправной работой аппаратуры.

21 Невозможно оставлять без надзора включенную, работающую аппаратуру.

22 Во время работы нельзя загромождать рабочее место посторонними вещами, предметами.

23 Во время работы нельзя закрывать вентиляционные отверстия, предназначенные для циркуляции воздуха и предотвращения перегрева устройства.

24 Не допускайте проникновения посторонних предметов, жидкости в отверстия на корпусе изделия, что может послужить причиной возгорания или поражения электротоком.

25 Постоянно необходимо следить за напряжением электросети.

Требования безопасности в аварийных ситуациях:

26 При возникновении следующих ситуаций: устройство, аппаратура должна быть обесточена и проверена соответствующим сервисным центром:

? Повреждены кабели или разъемы подсоединений.

? Внутрь изделия попала вода, жидкость.

? Устройство было подвержено воздействию влаги.

? Изделие не работает при следовании инструкциям руководства.

? В случае, падения изделия и механических повреждений корпуса и других частей.

? Изделие имеет очевидные признаки дефекта.

27 Если устройство не будет использоваться в течение долгого времени оно должно быть отключено от основного источника электрического тока для избежания повреждения в результате перенапряжения.

28 При работе офисной техники - лазерный принтер, копировальный аппарат, факсовый аппарат - необходимо использовать бумагу определенной плотности, отвечающей техническим условиям - 80г\м.

29 Во избежание повреждения изделия необходимо использовать только те запасные части, которые предусмотрены заводом изготовителем.

Требования безопасности по окончании работ:

30 По окончании работ необходимо отключить сервисную технику, согласно руководству пользователя.

31 Навести порядок на рабочем месте, очистить аппаратуру.

32 Перед чисткой сервисной техники необходимо отключить её от источника тока. Не применяйте при чистке жидкие средства и аэрозоли. Лучшим средством для чистки является слегка увлажненный кусок ткани.

33 По окончании работы доложить дежурному врачу о проделанной работе, о возможных неисправностях работы офисной техники.

6. Краткие выводы и предложения

За время прохождения практики мною были выявлены следующие недостатки в работе предприятия:

1. Нехватка обслуживающего персонала. Часто возникает ситуация, когда требуется вмешательство сотрудника, а он занят выполнением текущей работы.

2. Медленная скорость соединения с Internet. Бывают ситуации, когда ширины канала не хватает для обеспечения комфортной работы сотрудников предприятия.

3. Недостаточное финансирование обновления компьютерного парка.

4. Устаревшее и редко обновляемое программное обеспечение.

5. Недостаточные знания сотрудников о компьютерах и программном обеспечении. Вследствие чего возникают непредвиденные поломки и утеря важной информации.

В качестве перспектив развития, можно предложить следующие направления:

1. Приобретение более современного и быстрого аппаратного обеспечения.

2. Обучение сотрудников для работы с компьютерами и другой оргтехникой в целях увеличения производительности труда.

3. Полный переход на автоматизированную организацию труда и хранение всей информации о пациентах в базе данных без применения бумажных носителей в целях экономии места и рабочего времени сотрудников.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1 Документация предприятия

2 Могилев, А.В. Практикум по информатике [Текст]: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. / А.В. Могилёв. - М.: Издательский центр «Академия», 2001 г.

3 Абляев, С.В. Управление человеческими ресурсами на основе компьютерных технологий / С.В. Абляев - М: Финансы и статистика, 2009 г.

4 Клименок, С.Н. Информационные технологии. Часть 1. Сбор и хранение информации / С.Н. Клименок - 2009 г.

5 Якимова, Л.Д. Информационные технологии управления персоналом / Л.Д. Якимов - 2009 г.

6 Артемов, А.П. Технические средства информатизации, учебное пособие для студентов / А.П. Артемов - 2002 г.

Приложение А

Схема эвакуации

Размещено на Allbest.ru