Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине:

Информационные технологии управления

Тема:

Организация компьютерных информационных систем.

Содержание

• ЗАДАНИЕ 1. Информационная система управления предприятием
• 1.1 Организация компьютерных информационных систем
• ЗАДАНИЕ 2
• ЗАДАНИЕ 3
• ЗАДАНИЕ 4
• ЗАДАНИЕ 5
• Список использованной литературы

ЗАДАНИЕ 1. Информационная система управления предприятием

К концу 80-х гг. концепция использования ИС вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. ИС этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.

Не существует никаких универсально применимых приемов или твердых принципов, которые бы делали управление эффективным. Однако, существуют подходы, которые помогают руководителям повысить вероятность эффективного достижения целей организации.

Рассмотрим основные концепции системного подхода. Теория систем впервые была применена в точных науках и в технике. Применение теории систем в управлении в конце 50-х годов явилось важнейшим вкладом школы науки управления.

При системном подходе организация рассматривается как система. Системный подход это не набор каких-то руководств или принципов для управляющих это способ мышления по отношению к организации и управлению. Чтобы осознать, как системный подход помогает руководителю лучше понять организацию и более эффективно достичь целей, давайте сначала определим, что такое система.

Машины, компьютеры, телевизоры все это примеры систем. Они состоят из множества частей, каждая из которых работает во взаимодействии с другими для создания целого, имеющего свои конкретные свойства. Эти части взаимозависимы. Если одна из них будет отсутствовать или неправильно функционировать, то и вся система будет функционировать неправильно. Например, телевизор не будет работать, если неправильно установлена настройка. Все биологические организмы представляют собой системы. Ваша жизнь зависит от правильного функционирования многих взаимозависимых органов, которые все вместе представляют уникальное существо, каким являетесь вы.

Все организации являются системами и представляют собой совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Поскольку люди являются, в общем смысле, компонентами организаций (социальные компоненты), наряду с техникой, которые вместе используются для выполнения работы, они называются социотехническими системами.

Открытые и закрытые системы. Существует два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Часы пример закрытой системы. Взаимозависимые части часов двигаются непрерывно и очень точно, как только часы заведены или поставлена батарейка. И пока в часах имеется источник накопленной энергии, их система независима от окружающей среды. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

Под системой управления понимается совокупность взаимосвязанных элементов, предназначенных для целенаправленного воздействия управляющего органа на управляемый объект.

Предприятие как организационная система имеет определенную структуру как в управляющей, так и в управляемой системе. Если управляемая система определяется технико-технологическими особенностями данного предприятия, производственными связями, то управляющая система определяется тем, какие функции нужно выполнять в процессе управления, размерами и сложностью производства.

Информационное обеспечение управления осуществляется посредством функционирования информационной системы.

Информационная система (ИС) -- это средство организации информационного обеспечения процесса управления, способствующее своевременному поступлению необходимой и достоверной информации во все звенья системы управления, нуждающиеся в ней. К информационным системам относятся и автоматизированные системы управления технологическим процессом, предприятием, корпорацией.

Подсистема -- относительно самостоятельная часть системы, выделенная по определенному признаку.

Информационная система представляет собой совокупность трех элементов: технологии, управления, функциональных подсистем. Если организация управляется неэффективно, то никакая информационная технология ей не поможет.

В информационной системе, также как и в организации необходимо учитывать внешнее окружение в целом, поскольку и та, и другая являются открытыми системами, зависящими от взаимообмена вводимыми ресурсами и результатами деятельности с внешним миром (см. рис.1).

Организации должны быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных целей.

Важной функцией информационных систем в организациях является осуществление коммуникаций. Коммуникация это обмен информацией между людьми. Осуществление коммуникаций это связующий процесс, необходимый для любого важного управленческого действия.

Между организацией и ее окружением, между выше и ниже расположенными уровнями, между подразделениями организации необходим обмен информацией.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Обмен информацией в организации можно улучшить, внедрив ИС, которая позволит создать системы обратной связи, регулировать информационные потоки, предпринимая управленческие действия, способствовать формированию восходящих и боковых ветвей информационного обмена, развертывать системы сбора предложений, печатать материалы информативного характера для использования внутри организации.

С помощью информационных систем можно планировать объем работ, материальные и других ресурсы, осуществлять контроль за ходом выполнения плана, за производственным процессом.

ИС делятся на две группы:

1 - системы имеющие самостоятельное целевое назначение и область применения,

2 - системы, входящие в состав любой автоматизированной системы управления, они являются важнейшими компонентами систем автоматизированного проектирования, автоматических систем научного исследования, ЭИС.

К числу ИС имеющих самостоятельное назначение:

- информационные поисковые системы,

- информационно - справочные системы.

Задачи 2-й группы ИС - обеспечение конечного пользователя входной и результатной инф. в привычном для пользователя виде - обеспечение возможности решения задач планирования, управления, проектирования подготовки производства и научных исследований по их постановке и исходным данных вне зависимости от сложности и наличия математических моделей этих задач в режиме диалога с ЭВМ используя проф. опыт и принимая решение одновременно по множеству критериев.

Как правило системы 2-й группы делят на три класса систем: Интеллектуальные - диалоговые (вопрос/ответ), расчетно-логические(системы принятия решения), экспертные системы.

Интел-диалог - предназначены для поиска методов решения интеллектуальных задач с применением новых информационных технологий использование БД и БЗ. Системы принятия решения - это системы которые использует программа, реализующая модели принятия решения в конкретных задачах, возникающих у людей в их профдеятельности. Сущность задачи - выбор некоторого подмножества из множества альтернатив или в их упорядочивании.

Экспертная система - система способная заменить эксперта при решении некоторых задач. От степени автоматизации: - информационные, инф. советующие, - управляющие, - самонастраивающиеся системы управления.

Информационная система включает всю необходимую информацию для выработки решений не касаясь самого существа решений, т.е. после анализа решение принимает человек.

Информационная советующая система представляет информацию для принятия решения содержащая элементы оценки решений, окончательное решение человек.

Управляющая система на основании исходной информации и выработанных решений осуществляет по заданным программам воздействие на производственный процесс с целью приведения его к заданному состоянию.

Самонастраивающаяся система может в пределах разработанного алгоритма изменить программу при ситуациях не соответствующих заданной программе выработанных решений.

Классифицировать информационные системы можно по различным признакам. В отечественной литературе по информационным системам управления ИС классифицируют обычно по следующим признакам:

· по типу объекта управления (ИС управления технологическим процессом, ИС организационного управления);

· по степени интеграции (локальные, интегрированные);

· по уровню автоматизации управления (информационно-справочные системы, системы обработки данных, информационно-советующие системы, системы принятия решений, экспертные системы);

· по уровню управления (информационные системы управления предприятием, корпорацией, отраслью);

· по характеру протекания технологических процессов на объекте управления (автоматизированная система управления дискретным производством, автоматизированная система управления непрерывным производством).

Более подробно мы будем рассматривать информационные системы по уровню управления предприятием. Эти системы наиболее широко распространены в практике управления предприятиями и корпорациями.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.2 .Типы информационных систем

В зарубежной литературе также отмечается, что, так как имеются различные интересы, особенности и уровни управления в организации, то существуют и различные виды информационных систем. Рассмотрим рис.2.

В организации выделяют следующие уровни:

· эксплуатационный;

· уровень знаний;

· тактический уровень;

· стратегический уровень.

Также выделяют функциональные подсистемы: продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета, управления персоналом.

Различные организационные уровни обслуживают четыре главных типа информационных систем: системы эксплуатационного уровня, системы уровня знаний, системы тактического уровня управления и системы стратегического управления.

Системы эксплуатационного уровня обеспечивают операции учета и контроля. Например, учет продаж, учет кадров, бухгалтерский учет, контроль движения материалов. Системы данного уровня представляют собой системы обработки данных.

Системы уровня знаний обеспечивают автоматизацию разработки новых видов продукции, создание и поддержку электронных архивов, извлечение информации, новых знаний из электронных хранилищ данных (CAD, DataWarehousing, OLAP, Data Mining).

Системы тактического уровня предназначены, для обеспечения контроля, анализа, управления, принятия решений, и административных действий средних менеджеров. К данному уровню относятся системы направленные на решение задач, для которых информационные требования не всегда ясны. Эти системы часто отвечают на вопросы "что, если?". Что произойдет с производственным календарным планом, если мы удвоим продажу в декабре? Как изменятся наши дивиденды, если оплата будет отсрочена на шесть месяцев? Ответы на эти вопросы часто требуют новых данных, как внешних, так и внутренних, которые не могут быть получены от существующих систем эксплуатационного уровня.

Системы стратегического уровня представляют собой инструмент помощи руководителям высшего уровня и подготавливают стратегические исследования и длительные прогнозы, как для фирмы, так и для различных внешних экономических процессов. Эти системы должны отвечать на следующие вопросы. Какое количество абитуриентов будет через три, пять лет? Каков будет уровень занятости через пять лет? Каковы длительные промышленные, финансовые прогнозы, и где нас ожидает спад? Какие изделия мы должны производить через пять лет?

В соответствии с зарубежной классификацией выделяют шесть основных типов информационных систем.

Организация имеет исполнительные системы поддержки руководства - Executive Support Systems (ESS) на стратегическом уровне; управляющие информационные системы - Management Information Systems (MIS) и системы поддержки принятия решений - Decision Support Systems (DSS) на тактическом (управленческом) уровне; системы управления знаниями - Knowledge Work System (KWS) и системы автоматизации делопроизводства - Office Automation Systems (OAS) на уровне знаний; и системы обработки транзакций - Transaction Processing Systems (TPS) на эксплуатационном уровне.

Таким образом, информационные системы в организациях разработаны, чтобы помочь служащим или менеджерам на каждом уровне реализовать функции продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета, и управления персоналом.

Каждая из различных видов систем может иметь компоненты, которые используются различными уровнями управления, одновременно.

Следует отметить, что наиболее эффективны интегрированные ИС, объединяющие функции всех функциональных подсистем и различных уровней управления.

Как уже отмечалось ранее, ИС сегодня играют стратегическую роль, так как помогают организации получить конкурентные преимущества. Информационная технология и ИС сами по себе не дают конкурентных преимуществ. Их нужно использовать для поддержки стратегии конкуренции.

Стратегическими ИС называют такие ИС, которые могут изменять цели деятельности, изделия, сопутствующие услуги для получения конкурентных преимуществ.

Фирма использует ИТ на трех различных уровнях конкурентной стратегии:

· уровень бизнеса;

· уровень фирмы;

· уровень отрасли.

Нет одной стратегической ИС, охватывающей все уровни стратегии, для различных уровней используются различные системы. Для каждого уровня бизнес-стратегии существует стратегия использования ИС, и для каждого уровня существует модель для анализа и оценки использования ИС.

Более подробно остановимся на стратегии бизнес уровня и цепочке добавления потребительской стоимости. Ключевой вопрос стратегии бизнес - уровня это «Как мы можем эффективно конкурировать на отдельном рынке?» Это может быть рынок кабельного телевидения, автомобильных пассажирских перевозок, туризма и т.д.

Основными конкурентными стратегиями этого уровня являются следующие:

1. Стратегия преимущества по издержкам производства;

2. Стратегия дифференциации;

3. Стратегия изменения сферы конкуренции.

Фирма, реализующая стратегию преимущества по издержкам, ориентируется на широкий рынок и производит товары в большом количестве. При помощи массового производства она может минимизировать удельные издержки и предлагать низкие цены. Это позволяет иметь более высокую долю прибыли по сравнению с конкурентами, лучше реагировать на рост себестоимости и привлекать потребителей, ориентирующихся на уровень цен.

Фирма, реализующая стратегию дифференциации, нацеливается на большой рынок, предлагая товар, который рассматривается как выделяющийся. Компания выпускает привлекательный для многих товар, который, тем не менее, рассматривается потребителями как уникальный, в силу его дизайна, доступности, надежности и других характеристик. В результате цена не играет столь важной роли, и потребители приобретают достаточную лояльность к товарной марке.

Фирма, реализующая стратегию изменения сферы конкуренции, расширяет рынок, включаясь в глобальные рынки, или сужает рынок с фокусированием на небольших нишах, еще не освоенных или недостаточно удовлетворенных другими конкурентами. Продвижение на мировые рынки порождает изменение масштабов фирмы. Продвижение в узкие ниши рынков обеспечивается высоко прибыльным продуктом.

На уровне бизнеса наиболее общим аналитическим инструментом является анализ цепочки добавления потребительской стоимости (value chain).

Величина добавленной стоимости вычисляется как стоимость проданной продукции за вычетом ее себестоимости.

Цепочка добавления стоимости представляет собой описание основных процессов, приводящих к добавлению стоимости продукции предприятия.

Потребительская стоимость это полезность продукта или услуги, способность удовлетворять какую-либо человеческую потребность.

Цепочка добавления потребительской стоимости (ЦДС) представляет собой совокупность работ, которые увеличивают потребительскую стоимость.

Добавление потребительской стоимости означает, что потребитель желает или готов оплачивать затраты на выполнение тех работ и задач, которые добавляют потребительскую стоимость продукта.

Концепция цепочки добавления потребительской стоимости была предложена профессором Гарвардской школы бизнеса Майклом Портером и широко используется в области консультационных услуг, направленных на совершенствование деятельности компаний для обеспечения их конкурентоспособности.

Этот подход базируется на предположении, что конкурентоспособность достигается путем оптимизации большого числа отдельных процессов, которые выполняет компания при разработке, производстве, маркетинге, поставке и поддержке своих продуктов и услуг.

Модель ЦДС позволяет определить критические точки, в которых фирма может использовать ИТ, позволяющие продвинуть ее конкурентные позиции. Особенно те, где можно получить наибольшую прибыль от стратегических ИС для создания новых продуктов и услуг, продвижения их на рынок, для понижения операциональных издержек, за счет взаимодействия с ИС клиентов и поставщиков.

Модель ЦДС представляет фирму как цепочку элементов базисных действий, добавляющих потребительскую стоимость к продуктам и услугам фирмы.

Эти элементы можно разделить на основную и вспомогательную деятельность.

Основная деятельность непосредственно связана с производством и реализацией продуктов и услуг фирмы, созданием потребительской стоимости.

Основная деятельность включает входящую логистику, производство, выходящую логистику, продажи и маркетинг, послепродажное обслуживание.

Входящая логистика: получение и хранение материалов для производства. Операции преобразуют входящие материалы в конечный продукт.

Выходящая логистика: хранение и распределение готовой продукции.

Продажи и маркетинг: включают раскрутку и продажу продукции.

Послепродажное обслуживание: поддержка и ремонт продукции (услуг) фирмы.

Вспомогательная деятельность включает организационную инфраструктуру (администрирование и управление, управление персоналом, подбор кадров, обучение), технологическое обеспечение производства, приобретение оборудования.

Модель ЦДС выявляет элементы основной и вспомогательной деятельности, которые могут быть оптимизированы за счет применения ИС, и таким образом может быть достигнуто конкурентное преимущество.

Есть элементы, которые добавляют ценность продукту, а есть такие, которые не добавляют. В процессе реинжиниринга число последних сокращают.

Организации имеют конкурентные преимущества, когда они обеспечивают большую ценность продукта с точки зрения потребителя, или когда они обеспечивают ту же самую ценность для потребителя, но снижают цену. ИС могут иметь стратегическое воздействие, если они помогают фирме обеспечить снижение стоимости продукции и услуг по сравнению с конкурентами, или обеспечить ту же потребительскую стоимость, что и у конкурентов, без увеличения издержек. Например, это возможно за счет более быстрого предоставления высококачественной информации при очень низкой цене. В табл. 1. представлены новые продукты и услуги, основанные на новых информационных технологиях.

Таблица 1

Новые продукты и услуги

Новые продукты и услуги	ИТ, лежащие в их основе
Онлайновый банкинг	Частные вычислительные сети, Интернет
Управление денежными счетами	Корпоративные пользовательские системы счетов
Электронные биржи	Автоматизированные рабочие места менеджера и (трейдера) биржевого маклера.
Системы резервирования мест на международных и национальных авиалиниях, в отелях	Системы резервирования, основанные на международных телекоммуникациях
Электронная коммерция	Интернет, корпоративные базы данных заказчиков
Голосовая почта	Цифровые сети и коммуникационные системы
Изготовление изделий на заказ	CAD/CAM системы

Стратегическими ИС для бизнес уровня являются информационная система управления взаимоотношениями с клиентами (Custom Relationship Management, CRM), информационная система управления цепочками поставок (Supply Chain Мanagement, SCM), система «добычи» знаний (Datamining).

Поясним некоторые понятия, встречающиеся в связи с характеристикой уровней фирмы и отрасли.

Центр компетенции - это деятельность компании, в которой она признаётся лидером мирового или регионального уровня.

Компетенция - признание заслуг компании в данной области.

Синергетика - такое объединение бизнесов, которое даёт не аддитивный, а мультипликативный эффект. Синергетический эффект: информационные технологии и информационные системы позволяют так соединить функционирование различных бизнесов, чтобы увеличить совокупную прибыль и уменьшить совокупные расходы.

1.1 Организация компьютерных информационных систем

В зависимости от назначения КИС системы подразделяются на несколько типов.

Информационные системы управления (ИСУ)

Информационно поисковые системы

Экспертные системы

Системы поддержки принятых решений

Офисные системы

Гибридные системы и т. д.

Спиральная модель Ж.Ц. (80-е - 2000гг.) Делает упор на начальные этапы Ж.Ц.: анализ требований; проектирование спецификаций (описание системы на языке заказчика); предварительное и детальное проектирование. На этих этапах проверяется и обосновывается разумность технических решений путем создания прототипов. Каждый виток спирали соответствует созданию модели П.О., фрагменту П.О. или версии П.О. на которых уточняются детали, характеристики, цели, определение качества. При использовании этой модели Ж.Ц., заказчик принимает непосредственное участие в процессе разработки.

Недостатком спиральной модели является сложность планирования времени и средств.

Жизненый цикл создания и развития ИСУ

Методология ЖЦ ИСУ базируется на понимании того, что ИСУ является развивающейся системой проходит в процессе развития ряд стадий.

Принципиальное отличие ИСУ от многих технических систем состоит в том, что ИСУ должна развиваться вместе с организационной системой, для которой она создана. На стадии эксплуатации эффективность ИСУ даже при использовании новейших информационных и телекоммуникационных технологий может существенно меняться при структурных преобразованиях в организации. Быстрый прогресс в компьютерной технике и телекоммуникациях приводит к моральному старению ИСУ необходимости модернизации или модификации и ускорению жизненного цикла.

Само понятие “ЖЦ” трактуется как процесс модернизации или модификации существующей или разработки новой ИСУ. При эксплуатации ИСУ можно выделить начальную фазу, когда идет освоение ИСУ, фазу эффективной эксплуатации и фазу деградации системы, когда возникает необходимость её модернизации или разработки новой системы. На этом ЖЦ завершается и начинается новый цикл. Процесс разработки новой системы включает три крупных стадии

1. Анализ

2. Синтез и проектирование

3. Внедрение (конверсия ИСУ)

Виды моделей ЖЦ. Существуют - модели ЖЦ - они определяют порядок использования этапов в ходе разработки, а так же условие перехода этапа к этапу. Наибольшее распространение получили следующие модели Ж.Ц:

1.Каскадная модель. (60-е начало 80-х гг.) Предполагает переход на следующий этап только после окончания работы по предыдущему этапу. По окончании каждого этапа - разрабатывается пакет документаций остаточный для того, что бы разработка была продолжена другой группой разработчиков. Этот подход удобен возможностью планирования сроков и ресурсов, затрачиваемых на разработку.

При реальном процессе создания системы разработчикам приходится возвращаться на предыдущие стадии, что увеличивает сроки и средства.

Недостатком каскадной модели является то, что процесс разработки не согласован с заказчиком.

Схема взаимодействия человека с компьютером

В данной схеме компьютер обрабатывает простую информацию. ЛПР взаимодействует с внешней средой и принимает решение, а затем оформляет его и отправляет во внешнею среду. Здесь компьютер играет роль помощника в реализации принятого решения, компьютер в основном выполняет оформительские функции такое взаимодействие чаще всего наблюдается в офисах для подготовки документов.

Централизованное (Ц), иерархическое (И) и децентрализованное (Д) управление.

Ц.у. - это вид управления, при котором все объекты управления получают управляющие воздействия от одного органа управления.

Д.у. - вид управления, при котором каждый объект управления получает управляющие воздействия от своего органа управления.

И.у. - это вид управления, при котором каждый объект управления получает управляющие воздействия от своего органа управления, при этом все органы управления подчиняются Ц.О.У.

Иерархические системы (И.С.)

И.с. - это многоуровневые системы в функциональном, организационном или другом смысле.

1. Организационный признак - заключается в многоуровневом представлении структуры управления организацией

1 уровень - управление предприятием.

2 уровень - управление цехом.

3 уровень - управление бригадой.

2. Функциональный признак - заключается в разделении на уровни по функциям.

3. Временной признак - заключается в многоуровневом разделении по времени.

Иерархические системы в организациях

Иерархическая пирамидальная структура - в представленной структуре связи только вертикальные. Такую структуру называют идеальной иерархической или моноиерархической структурой.

Структура функционально - отдельского типа.

ОГТ - отдел главного технолога

ПЭО - планово - экономический отдел

ОГЭ - отдел главного энергетика

КИПиА - служба контрольно измерительных приборов и автоматики.

Структура линейно-штабного типа - является типичной структурой для многих предприятий.

Структура матричного типа

Область применения структур матричного типа - это проектные и проектно - исследовательские организации .

Виды отклонений от идеальной иерархической структуры на практике

Идеальная иерархическая структура. Каждый управляющий орган более высокого уровня имеет несколько собственных, подчиненных ему органов управления нижнего уровня.

Лишнее звено. Структура управления содержащая отклонения от идеальной вызванное лишним звеном.

Слуга двух господ. Эта структура является моделью двоевластия выделенное звено не всегда знает, что ему делать.

Горизонтальные связи. В данной схеме существуют горизонтальные связи между элементами в такой ситуации они подчиняются не только своим начальникам, но и согласовывают действия друг с другом.

Виды структурного описания систем. Существует несколько видов структурного описания систем. Среди них:

1.Функциональная

2. Техническая

3. Организационная

1. Функциональная структура - это структурная схема, элементы которой отражают функции, а линии связи - порядок выполнения этих функций.

2. Техническая структура - это структурная схема, элементы которой отражают технические средства, а линии связи - физические связи между техническими средствами.

3. Организационная структура - это структура, отражающая взаимодействие оперативного персонала в процессе производства.

Математическое описание процессов и систем

Иерархический принцип описания заключается в том, что система задается семейством моделей, каждая из которых описывает поведение или цели системы с какой либо одной стороны, с позиций одного из наблюдателей или с определенного уровня абстрагирования. Для каждого уровня существует ряд характерных особенностей: переменных, законов и принципов, с помощью которых описывается поведение системы.

Описание систем включает в себя следующие этапы:

1. определение системы, выделение системы из внешней среды, определение границ системы

2. определение входов и выходов системы

3. описание структуры, выделение элементов системы

4. описание свойств элементов, входящих в систему

5. описание взаимосвязей между элементами и подсистемами.

Классификация математических моделей

Существует несколько линий классификации математических моделей:

1. Линия классификации

Статические модели - описание поведения систем в статике

Динамически модели - описание поведения систем в переходных процессах

2. Линия классификации:

Аналитические модели - представляются в виде аналитических формул

Эмпирические - строятся только на основе обработки экспериментальных данных

3. Линия классификации:

Линейные модели - описываются линейными уравнениями и зависимостями

Нелинейные

4. Линия классификации:

Детерменированые, т. е. точно определенные, без учета случайных данных

Вероятностные модели, описывающие статистический характер связей между входными и выходными переменными

5. Линия классификации:

Оптимизационные модели - для нахождения оптимального решения

Имитационные модели - имитация поведения процесса во времени

Прогнозирующие модели - для получения прогнозных оценок процесса

6. Линия классификации: модели с непрерывным временем модели с дискретным временем

Пример математических моделей (Модель склада).

Простая модель склада:

Уровень запаса на складе в непрерывный момент времени t определим через функцию z(t), поступление на склад в единицу времени опишем функцией p(t), а расход со склада q(t).

Введем обозначения:

T - непрерывное время

S - дискретная время?

t - интервал квантования по времени.

Ts = s?t ,P[s] = p(ts) ?t,Z(t = ts) = z(ts) = [s] = zs

Количество товара на складе в следующий момент времени (s+1) будет равно количеству z[s] в текущий момент плюс, текущее поступление p[s] и минус расход

q[s]Z[s=1] = z[s] + p[s] - q[s]

Или для момента времени

sZ[s]=z[s-1]+p[s-1]=-q[s-1]

Эта модель описывает процесс в одно-номенклатурном складе. В много-номенклатурном складе, на котором находится N видов продукции - уравнение будет таким же, только z,p, q будут векторными величинами размерности и N вида.

Z1(s)

Z2(s)

Z(s)= .

zn(s)Системный структурный подход.

Это - метод исследования системы, которое начинается с её общего образа и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру со всё большим числом уровней.

Средства системного структурного подхода:

Для описания систем используются три группы средств отражающих:

1. Функции, которые система должна выполнять (диаграммы потоков данных)

2. Отношение между функциями (диаграммы, сущность - связь)

3. Поведение системы во времени (диаграммы переходов состояний).

Диаграммы потоков данных

Отражают внешние по отношению к системе источники и адресаты данных, логические функции (процессы) и группы элементов данных связывающие один процесс с другим. Каждый процесс - может быть детализирован, при помощи диаграмм потоков данных более низкого уровня.

DFD (Data Flow Diagram).Создание диаграмм потоков данных, начинается с разработки конкретной диаграммы:

Конкретная диаграмма-(КД):=1 Процесс + внешние сущности (потоки данных)

- процесс (глагол).

- поток данных (сущ.)

CASE - технологии

Case средства - это программные средств, поддерживающие процессы создания и сопровождения информационных систем.

Case - технологии включают в себя:

Case - средства, а также

Case - методологии, которые базируются на структурных методологиях.Case - средства: стали использоваться в 70-х годах. В своем развитии они претерпели две генерации:

Case - средства 1-го поколения (Case - 1) - применялись до конца 80-х годов. Они позволяли осуществлять следующие функции:

1. Создание документации с использованием компьютера

2. Создание диаграмм с использованием компьютера

3. Автоматизированный анализ, разработка и проверка

4. Проектирование спецификации.

Case - средства 2-го поколения (Case-2)

Развивались с конца 80-х годов, они поддерживают:

1. Автоматическую кода - генерацию на основании спецификаций

2. Информационную поддержку управления проектированием

3. Построение прототипов и моделей системы

4. Контроль за соблюдением стандартов по всем этапам Ж.Ц.

Управление проектами информационных систем.

Все проекты имеют ряд общих признаков:

1. Направлены на достижение цели

2. Координированное выполнение взаимосвязанных действий.

3. Ограниченная протяженность во времени.

4. Уникальность.

Основной целью управления проектами является обеспечение выполнения работы в срок в рамках выделенных средств и в соответствии с техническим заданием.

Следовательно, основными ограничениями накладываемыми на проект является срок, бюджет и качество проекта.

Управление проектами - это деятельность, направленная на реализацию проекта с максимально возможной эффективностью при ограниченных ресурсах времени и качества конечного продукта.

В настоящее время самым распространенным средством управления проектами являются:

MS Project.Ж.Ц. -Проекта:

1. Формулирование проекта

2. Клонирование

3. Осуществление проекта

4. Завершение

Программные средства реализации информационных процессов.

П.О. - это набор программ, процедур, правил и документации, входящих в состав вычислительной системы. П.О. - подразделяется на три основных класса

А) Системное

Б) Прикладное

В) Инструментарий программирования

А) Системное П.О. (С.П.О.) -Это П.О. используемое для разработки и выполнения прикладных программ.

Основными функциями СПО - являются:

1. Создание операционной среды для функционирования программ

2. Обеспечение эффективной работы компьютера

3. Проведение диагностики и профилактики аппаратуры компьютера

4. Проведение вспомогательных технологических процессов (архивация, восстановление файлов и т.д.)

Б) Прикладное П.О:1. О.С - это программа, которая начинает свою работу сразу после включения компьютера и управляет выполнением пользовательских программ, а так же управляет ресурсами компьютера (Windows 9x/NT)

2. Программные обеспечения - это программы, которые предоставляют пользователю удобный интерфейс, работы с О.С скрывают от него подробности задания команд.Они бывает: текстовыми(Far Manager) и графические (Windows 3.11)

В) Инструментарий программирования - это программные продукты, поддержки технологий программирования.

Язык программирования - это формализованный язык, для описания алгоритма решения задачи на компьютере.

Прикладное программное обеспечение (ППО)- это программные средства, предназначенные для решения того или иного класса задач.

ППО - общего пользования включает в себя:

1. Текстовые процессоры.(MS Word)

2. Электронные таблицы(MS Excel)

3.Графические редакторы (Paint)

4. Системы управления базами данных (MS Access)

5. Средства создания презентации (MS Power Point)

Технические средства реализации информационных процессов

Компьютер - это универсальное средство для автоматизации обработки информации. Первоначально компьютеры создавались для проведения различного рода вычислений, затем оказалось, что компьютер может обрабатывать и другие виды информации т.к. любой вид информации может быть представлен в числовом виде.

В настоящее время компьютеры используются для создания текстов графики управления предприятиями хранения информации. Для того чтобы компьютер понимал информацию её нужно перевести в числовую форму, т.е. кодировать т.к. вся информация в компьютере представлена в виде нулей и единиц т. е. в двоичной системе счисления.

Для ввода и вывода информации к компьютеру подключаются дополнительные устройства, называемы периферийными

Монитор - для изображения графической и текстовой информации.

Клавиатура для ввода символьной информации

Мышь указательное устройство для облегчения ввода информации.

Принтер - устройство для вывода текстовой и графической информации на печать Модем - модулятор/демодулятор устройство для преобразования и усиления сигналов, поступающих из линий связи в компьютер и выходящих из него

В настоящее время многие компьютеры работают не изолированно друг от друга, а объединены посредством кабелей, телефонных линий,В компьютерную сеть.

Существует несколько видов сетей:

Локальная сеть - это группа компьютеров объединенных между собой посредством кабелей.

Глобальная сеть - это сеть в которую входит множество сетей и обмен в которой, ведется по определенным правилам.

Интернет - это всемирная совокупность компьютерных сетей данные в которой передаются по протоколу TCP/IP и на территории, которой существует единое адресное пространство.

Программные средства MS Office

Microsoft Word - это текстовый процессор для создания больших документов позволяет не только набирать и редактировать текст но и форматировать его, вставлять в него различные графически изображения аудио и видео файлы.

Microsoft Excel - электронные таблицы предназначенные для автоматических расчетов удобное средство для создания различных отчетов

Microsoft PowerPoint - программа для создания различны презентаций позволяет создавать презентационные материалы в виде распечаток транспарантов.Microsoft Access - система управления базами данных (СУБД)

Microsoft Binder - программа для группировки всех необходимых для проекта документов, книг презентаций.

Microsoft Outlook - программа для хранения информации управления ею и обмена. Позволяет получать и отправлять электронные общения.

компьютерный информационный система математический



ЗАДАНИЕ 2

Имеются 3 поставщика и 4 потребителя. Мощности поставщиков и потребителей, а так же затраты на перевозку единицы груза для каждой пары поставщик-потребитель сведены в таблице поставок:

Мощности потребителей/ Мощности поставщиков	20	110	40	110
60	1	2	5	3
120	1	6	5	2
100	6	3	7	4

Найти объемы перевозок для каждой пары поставщик-потребитель так, чтобы:

мощности всех поставщиков были реализованы,

спросы всех потребителей были удовлетворены,

суммарные затраты на перевозку были бы удовлетворены.

Рис. 1 - Результат Поиска решений

Рис. 2 - Отчет по результатам



ЗАДАНИЕ 3

Отдел «Товары-почтой» разослал клиентам новый каталог, рекламирующий косметику, получившую высокую оценку покупателей. Менеджер отдела считает, что следует заранее заказать дополнительное количество товара, чтобы не оказаться в ситуации, когда он закончится раньше, чем перестанут приходить заявки на него. Менеджер начал отслеживать ежедневные заказы на товар, и регистрировать объемы продаж, как показано на таблице.

День	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Объем продаж	1	1	2	7	11	20	32	47	55	69

Составить прогноз на 11-13 день. Обосновать выбор метода прогнозирования. Вывести графическое представление данных, представив базовую и прогнозную части графика одной линией, но базовая часть - сплошной линией, а прогнозная - пунктирной.

Рис. 3 - Прогноз

Рис. 4 - Графическое представление



ЗАДАНИЕ 4

Вывести описательную статистику для выборок случайных чисел с тремя различными распределениями (равномерным, Пуассона и Бернулли), каждая выборка содержит по 25 чисел. Вывести на печать таблицу с исходными данными и таблицу итоговой статистики.

Рис. 5 - Описательная статистика



ЗАДАНИЕ 5

Имеются данные о просроченной задолженности заемщиков коммерческого банка по основному долгу, представленные в таблице:

Заемщик	Сума задолженности, тыс. руб	Количество дней просрочки
1.	15,9	20
2.	13,7	5
3.	20,1	250
4.	16,3	198
5.	2,6	2
6.	11,4	300
7.	18,7	185
8.	5,5	21
9.	10,4	58
10.	21,3	220
11.	17,7	29
12.	13,0	105
13.	116,1	70
14.	13,3	6
15.	118,3	153

1) Сгруппировать заемщиков по количеству дней просрочки, выделив следующие группы: до 7 дней, 8-30 дней, 31-90 дней, свыше 90 дней;

2) Сгруппировать заемщиков по сумме задолженности, выделив следующие группы: до5 тыс. руб., 5-10 тыс. руб., 10-20 тыс. руб., 20-50 тыс. руб., свыше 50 тыс. руб.

3) Представить результаты группировки в табличной и графической форме;



Рис. 6 - Группировка в табличной форме

Рис. 7 - Группировка в графической форме

Список использованной литературы

Информатика: Учебник / под ред. Проф. Н.В. Макаровой. - М.: Финансы и статистика, 1997.

Энциклопедия тайн и сенсаций / Подгот. текста Ю.Н. Петрова. - Мн.: Литература, 1996.

Безруков Н.Н. Компьютерные вирусы. - М.: Наука, 1991.

Мостовой Д.Ю. Современные технологии борьбы с вирусами // Мир ПК. - №8. - 1993.

Браун С. “Мозаика” и “Всемирная паутина” для доступа к Internet: Пер. c англ. - М.: Мир: Малип: СК Пресс, 1996. - 167c.

Гайкович В., Першин А. Безопасность электронных банковских систем. - М.: "Единая Европа", 1994. - 264 c.

Гилстер П. Новый навигатор Internet: Пер с англ. -Киев: Диалектика, 1996. - 495 c.

Игер Б. Работа с ПК / Под ред. А. Тихонова; Пер. c англ. - М.: БИНОМ, 1996. - 313 c.

Кент П. ПК и общество / Пер. c англ. В.Л. Григорьева. - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1996. - 267 c.

Колесников О.Э. Компьютер для делового человека. - M.: МЦФ. Издат. фирма “Яуза”, 1996. - 281 c.

Крол Эд. Все об Internet: Руководство и каталог / Пер. c англ. С.М. Тимачева. - Киев: BNV, 1995. 591 c.

Левин В.К. Защита информации в информационно-вычислительных cистемах и сетях // Программирование. - 1994. - N5. - C. 5-16.

Нольден М. Ваш первый выход в Internet: Для начинающих пльзователей Internet и широкого круга пользователей PC / Гл. ред. Е.В. Кондукова; Пер с нем. К.А. Шиндер. - Спб.: ИКС, 1996. - 238 с.

Продукты года // LAN - русское издание. - апрель 1995. - том 1. - номер 1. - C. 6-25.

Об информации, информатизации и защите информации: Федеральный Закон // Российская газета. - 1995. - 22 февраля. - C. 4.

Хоникат Д. Windows 95: Руководство пользователя / Пер. с англ. В. Неклюдова. - М.: БИНОМ, 1996. - 334 с.

Cheswick W.R., Bellovin S.M. Firewalls and Internet Security: Repelling the Wily Hacker. - Addison-Wesley, 1994. - 275 c.

Симонович С.В. Справочник школьника 5-11 классы. - М. АСТ-Пресс -2001.

Симонович С.В. и др. Информатика: Базовый курс. - СПб.: Питер -2002.

Хлебалина Е.А. Энциклопедия для детей. Том 22 Информатика. - М. Аванта -2003.

ООО «Майкрософт Рус» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.microsoft.ru

Размещено на Allbest.ru