История электронной коммерции
Понятие "электронной коммерции", направления и возможности ее развития. Исторические сведения о возникновении электронной коммерции, особенности развития электронной коммерции в 70-80-х годах, ее характеристики в 90-х гг. Электронная коммерция XXI в.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.03.2011 |
| Размер файла | 38,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
31
MИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ГОУ ВПО МО
КОЛОМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Технологический факультет
Курсовая работа
по дисциплине «Информатика»
Тема: История электронной коммерции
Исполнитель
Ефремов Н.В.
Коломна 2010
Содержание
электронная коммерция
Введение
Глава I. Характеристика электронной коммерции
1.1 Понятие «электронная коммерция»
1.2 Направления электронной коммерции
1.3 Возможности электронной коммерции
Глава II. История электронной коммерции
2.1 Начало эпохи электронной коммерции
2.2 Развитие электронной коммерции в 70-80-х годах
2.3 Развитие электронной коммерции в 90-е годы
2.4 Электронная коммерция XXI века
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Современное общество находится на такой ступени развития, когда происходит быстрое распространение новых информационных технологий и изменение под влиянием этого процесса многих аспектов социально-экономической жизни.
Темой данной работы является история электронной коммерции и ее роль в современном бизнесе. Актуальность данной работы определяется тем, что Мировая экономика приобретает все более виртуальный характер - виртуальные банки, магазины, библиотеки, биржи - все это уже действительность дня. Новые, телекоммуникационные системы привели не только к качественным изменениям в движении финансовых и реальных инвестиций, товаропотоков, в управлении производством, но и в не меньшей степени к интернационализации практически всех сегментов рынка, культуры, образования, домашнего хозяйства, общечеловеческих ценностей и отношений. Интернет как наиболее яркое проявление новых информационных технологий стал сегодня символом нового мира, новых политических и экономических решений, символом современного человека. Как отмечает профессор из Великобритании Дж. Ходжсон, «Современные экономические системы характеризуются важнейшей долговременной тенденцией -- прогрессом знаний и нарастанием сложностей социально-экономической жизни» Тедеев А.А. «Электронная коммерция (электронная экономическая деятельность): правовое регулирование и налогообложение», 2002, издательство «Приор».
В Российской Федерации в научной литературе предпринимаются лишь первые попытки анализа отдельных элементов экономических отношений, формирующихся в процессе переноса предпринимательской активности субъектов малого, среднего и крупного бизнеса в информационную среду глобальных и локальных компьютерных сетей, и в первую очередь, конечно же, в сеть Интернет. Так, отечественными экономистами, менеджерами и юристами рассматриваются практические вопросы ведения электронной торговли: проблемы продвижения товаров на новые рынки и организации системы управления продажами, эффективности рекламы в сети Интернет, управления Интернет-магазинами и т. д. Целью данной работы является рассмотрение истории электронной коммерции и ее роль в современной экономике.
Для решения поставленной цели в работе были поставлены следующие задачи:
Раскрыть понятие «электронная коммерция», как оно исследовано в информатике
Дать классификацию электронной коммерции
Представить историю развития электронной коммерции и ее перспективы развития
В своей работе я основывался на трудах таких авторов как Тедеев А.А., Балабанов И.Т., Пирогова С.В.
Глава I. Характеристика электронной коммерции
1.1 Понятие «электронная коммерция»
Использование компьютеров, объединённых в сети для бизнес-сделок связанных с продажами, началось 40-50 лет назад. В то время как первые продажи через Интернет были зафиксированы в 1995 году, именно в это время был открыт один из первых Интернет-магазинов - Amazon. В настоящее время электронный бизнес вошёл в стадию нормального функционирования, фактически завершив этап взрывообразного развития. В том числе завершается трансформация понятий, и вводятся более-менее устоявшиеся определения.
Опр.1: Электронная коммерция- это любая форма бизнес-процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным образом.
Опр.2: Электронная коммерция представляет собой любой процесс, который деловая организация производит посредством сети, связанных между собой компьютеров.
На самом деле, этим термином обозначаются любые формы бизнес-деятельности, использующие возможности информационных сетей, - маркетинг, продажи товаров, аренда приложений, предоставление услуг, информации и т.д. Здесь также необходимо выделить Интернет-коммерцию, как часть коммерции электронной, её особенность состоит в том, что все транзакции осуществляются посредством сети Интернет.
Опр.3: Электронный Бизнес представляет собой любую транзакцию, совершенную посредством сети, связанных между собой компьютеров, по завершению которой происходит передача права собственности или права пользования вещественным товаром или услугой.
Опр. 4: Электронный бизнес - это преобразования основных бизнес-процессов компании путём внедрения Интернет-технологий, нацеленное на повышение эффективности деятельности. Т.е. электронным бизнесом является всякая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей компании.
Определения 2 и 3 даны в первом в мире официальном документе правительственного уровня, касающийся вопросов регулирования Электронная Коммерция и Электронный Бизнес. В этом специальном документе администрации Клинтона объявляется мораторий на дополнительное налогообложение сделок, заключенных через Интернет.
Сам термин "Электронная Коммерция" возник практически сразу вслед за появлением ЭВМ в 50-е, 60-е годы. Это была эпоха "Mainframe-based" приложений. Одними из первых таких приложений были программы для транспорта - заказ билетов, а также обмен данными между различными службами для подготовки рейсов.
Электронная коммерция - это процесс зарабатывания денег с использованием Интернет-технологий, или это такая форма поставки продукции, при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и/или средств платежа. При этом в качестве покупателей товаров (или услуг) могут выступать как частные лица, так и организации.
Подводя итог, нужно отметить, что термин "электронная коммерция" объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых - EDI (Electronic Data Interchange - электронный обмен данными), электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром). Таким образом, электронную коммерцию можно характеризовать как ведение бизнеса через Интернет.
1.2 Направления электронной коммерции
Системы электронной коммерции можно разделить на два класса - системы для организации розничной торговли и системы для взаимодействия с деловыми партнерами (системы бизнес для потребителя и бизнес для бизнеса).
Развитие электронного бизнеса вполне справедливо связывают с развитием всемирной сети Интернет. Недаром электронный бизнес в большинстве видов имеет приставку «интернет»: интернет магазин, интернет банк, интернет аукцион, интернет биржа и т.д. Однако электронная коммерция существовала задолго до появления сети. Только позволить себе электронный бизнес тогда могли лишь единицы компаний - из-за необходимости значительных вложений в компьютерную инфраструктуру это было доступно только крупным корпорациям, готовым вложить в развитие электронного бизнеса достаточно крупную сумму.
Однако с появлением и стремительным развитием интернет электронная коммерция стала доступна абсолютно всем, даже частным лицам, не имеющим вообще никакого капитала. Более того, ситуация с капиталоемкостью бизнеса стала диаметрально противоположной - теперь многие компании предпочитают развивать именно электронный бизнес благодаря тому, что он требует гораздо меньших вложений. Зачастую интернет магазины продают то, чего у них нет, и только получив заказ, закупают этот товар у своего поставщика. В этом случае первоначальные затраты вообще минимальны. В результате сегодня электронная коммерция - это рынок с большим количеством участников как с одной, так и с другой стороны. Современный электронный бизнес в зависимости от участников и характера сделки делят на следующие направления:
Business to business (бизнес для бизнеса) - сокращенно B2B. Характеризуется тем, что в данном направлении в качестве контрагентов - и покупателя, и продавца, выступают компании. В качестве предмета коммерции здесь может выступать, в принципе, все, что угодно, начиная от поставок материалов посредством электронных заявок и заканчивая сложными видами услуг, такие как консалтинговые или аудиторские.
Все банковские услуги для юридических лиц, осуществляемые через интернет (в основном это касается осуществления платежей) - это тоже сегмент B2B. Причем основные перспективы развития электронная коммерция B2B имеет именно в сфере услуг. Это связано с тем, что в последнее время становится все более популярным аутсорсинг или передача выполнения части операций, не связанных с основным производственным процессом предприятия, сторонней компании. Форму электронного бизнеса уже приняли маркетинговые исследования, консультативные услуги, информационные услуги. Электронный бизнес в данном сегменте имеет свои особенности. Во-первых, это специфика рекламной и маркетинговой деятельности - вся реклама, как правило, размещается в сети, использовать какие-либо другие каналы подчас просто не имеет смысла. Во-вторых, период от поступления коммерческого предложения до принятия решения гораздо более долгий, чем в других сегментах - предприятия это всегда более "медленные" клиенты, нежели частные потребители. Отсюда следует вывод, что при том, что электронный бизнес требует меньше первоначальных вложений, нежели обычный, и позволяет экономить на затратах, отрезок времени от начала деятельности и до достижения компанией безубыточности может быть довольно продолжительным.
В-третьих, проблема информационной защиты здесь приобретает особую остроту, так как любая утечка в процессе информационного обмена между партнерами, может иметь самые серьезные последствия. Кстати, связанные с этим системы защиты информации - это тоже электронный бизнес B2B.
Business to customer (бизнес для потребителя) - сокращенно B2C. Как следует из названия, в данном случае электронная коммерция направлена на конечного потребителя - физическое лицо. Электронная коммерция в этом направлении дает ряд существенных преимуществ, как потребителю, так и продавцу.
Для потребителей электронный бизнес дал возможность иметь равный доступ к товарам и услугам вне зависимости от региона проживания. Особенно это касается услуг, так как необходимость доставки товара все равно создает неравные условия для потребителей из разных регионов, тогда как разницы в предоставлении электронной услуги жителю столицы или удаленного региона не существует абсолютно. Ну а для поставщика электронная коммерция это, прежде всего, возможность снизить количество посредников между компанией и конечным потребителем, а зачастую и вовсе шанс отказаться от ритейлеров и увеличить, таким образом, свою прибыль.
К направлению B2C можно отнести следующие виды электронной коммерции: интернет магазины, банковское обслуживание физических лиц через интернет, интернет аукционы, онлайн обучение, платное размещение объявлений в интернет, торговля на интернет биржах.
Business to government (бизнес для государства) - сокращенно B2G. В принципе, электронный бизнес в этой сфере чем-то схож с B2B, только заказчиком в данном случае выступает государство. Примером могут служить государственные закупки, проводимые с помощью интернет, социологические и маркетинговые исследования, проводимые для государственных структур, разнообразная социальная реклама в интернет, размещенная по заказу государственных органов и направленная на сохранение физического и духовного здоровья нации.
Consumer to consumer (потребитель для потребителя) - сокращенно C2C. Электронный бизнес между частными лицами. Яркий пример - интернет аукционы, консультационные услуги между частными лицами через интернет, разнообразные сайты обмена, «барахолки», репетиторство через интернет. Многочисленные сайты фрилансеров (фотографов, визажистов, косметологов) являются, по сути, интернет магазинами по продаже услуг частным лицам. Художники выставляют свои работы на продажу в личных интернет выставках.
Government to business (государство бизнесу) - сокращенно G2B. На данный момент, пожалуй, наименее развитый электронный бизнес, одновременно с этим имеющий большие перспективы, так как вывод взаимоотношений государства с бизнесом в интернет позволит не только экономить время бизнесу, но и снизить затраты на содержание государственного аппарата и перенаправить освободившиеся средства на социальные нужды. Электронный бизнес между государством и бизнесом успешно реализован во многих странах. Самый распространенный пример - это электронная сдача отчетности контролирующим органам (налоговая, статистическая отчетность).
Перспективным направлением является привлечение частных инвестиций посредством интернет. Электронный бизнес в этом случае - это своеобразная "продажа" региона потенциальным инвесторам. В данном случае на специальных сайтах размещается вся информация о регионе, а потенциальные инвесторы могут через этот же сайт запрашивать всю интересующую их информацию. В Норвегии электронная коммерция работает в системе подачи отчетности о деятельности рыболовных хозяйств, что дает хозяйствам не только удобство сдачи отчетности, но и также возможность оперативно получать статистические данные по результатам работы других хозяйств через единую точку доступа к данным. Учитывая то, какая часть населения Норвегии занята в рыболовных хозяйствах, трудно переоценить значение этой системы для государства. В Австрии с помощью электронного обмена происходит выдача лицензий на импорт продукции, ввозимой через страну в Евросоюз.
Причем абсолютно весь документооборот, начиная от заявки на получение лицензии и заканчивая выдачей собственно лицензии, проходит в электронном виде. Таким образом, выдача лицензий представляет собой электронный бизнес в чистом виде. Благодаря этой системе, компании-импортеры сокращают сроки импорта продукции, благодаря чему увеличивается оборачиваемость оборотных средств и увеличивается прибыль импортеров.
В Бельгии успешно функционирует Единая система электронных государственных закупок. В этой системе все органы, осуществляющие государственные закупки публикуют информацию о тендерах и их условиях в едином формате, а участники тендеров имеют возможность заявить о своем участии также через подачу заявки через интернет. Таким образом, снижается вероятность бюрократических препятствий, повышается уровень конкуренции, что в конечном итоге ведет к повышению качества и снижению стоимости государственных закупок.
Government to citizen (государство гражданину) - сокращенно G2C. Включает в себя весь спектр государственных услуг, предоставляемых государством гражданам. Данная деятельность не имеет явно выраженной коммерческой основы, так как доступ или услуга, как правило, предоставляются бесплатно. И, тем не менее, это все равно по сути электронная коммерция, ибо все государственные услуги, независимо от того, в реальном или виртуальном пространстве они предоставляются, оплачиваются, но опосредованно - через налогообложение граждан.
Самая распространенная электронная коммерция G2С - это предоставление доступа к ресурсам государственных органов, а именно доступ к информации органов управления, юридические консультации гражданам, электронный доступ к библиотекам. Интересным направлением является организация обучения через интернет для детей, которые по каким-либо причинам не могут посещать образовательное учреждение.
Посредством Skype учитель имеет возможность провести практически полноценный урок с учеником. Также через интернет технологии стало возможным организовать врачебные консилиумы лучших специалистов для пациентов, удаленных на любые расстояния.
1.3 Возможности электронной коммерции
Сегодня электронная коммерция предоставляет самые широкие возможности как поставщикам, так и клиентам. Среди этих возможностей:
· Самостоятельная регистрация покупателя на сайте поставщика. Это создает дополнительные удобства в обслуживании для клиентов, а поставщикам позволяет осуществлять адресную рекламу своих товаров и услуг и маркетинговые исследования в процессе продаж.
· Оформление заказов через интернет с помощью электронных каталогов и прайс-листов. Данная возможность обеспечивает значительную экономию времени на поиске необходимого товара или услуги и сравнении цен различных поставщиков.
· Электронная обработка заказа, включая проверку наличия товара на складе, расчет возможных сроков поставки. Данная возможность является неотъемлемой функциональной часть логистической системы предприятия.
· Прием оплаты за покупку через интернет. Оплата при этом может осуществляться посредством банковских карт через защищенные платежные терминалы, а также с помощью локальных или международных платежных интернет систем.
· В некоторых случаях поставка или оказание услуги производится также в сети.
· Консультации по использованию купленных товаров, круглосуточные службы технической поддержки, работающие в виде чатов.
Электронная коммерция имеет все возможности для дальнейшего развития. Во-первых экономия на затратах интернет магазинов позволяет им снижать цены, и покупать в интернет магазинах сегодня порой гораздо выгоднее, нежели в обычных магазинах. Этот факт обеспечивает и постоянный приток покупателей, и появление новых игроков на рынке. Электронный бизнес становится более конкурентным, что в свою очередь положительным образом сказывается на уровне качества оказываемых услуг и предлагаемых товаров.
Современная электронная коммерция основана на использовании персонального компьютера, однако, если сегодня использование в этой сфере мобильных телефонов распространено не так широко, как использование компьютеров, то, как прогнозируют аналитики, в ближайшее время электронный бизнес может быть переориентирован на использование сотовых телефонов. Это связано с тем, что, с одной стороны, сотовый телефон является абсолютно мобильным и легко управляемым устройством, а с другой стороны, современные технологии сотовой связи способны обеспечить техническую базу для полноценного вхождения телефонов в электронный бизнес. Кроме того сотовые аппараты уже имеют систему идентификации пользователя, а у любого владельца имеется счет, открытый сотовым оператором, который может быть использован для расчетов.
Таким образом у электронной коммерции можно выделить ряд преимуществ, такие как:
· значительно увеличивается оперативность получения информации, особенно при международных операциях;
· значительно сокращается цикл производства и продажи, т.к. больше нет необходимости каждый раз вводить полученные документы, к тому же снижается вероятность возникновения ошибок ввода;
· значительно снижаются затраты, связанные с обменом информацией за счет использования более дешевых средств коммуникаций;
· использование интернет-технологий электронной коммерции позволяет компании стать более открытой по отношению к клиентам;
· позволяет легко и быстро информировать партнеров и клиентов о продуктах и услугах;
· позволяет создавать альтернативные каналы продаж, например, через электронный магазин на корпоративном сайте.
Вне зависимости от того, как техническая платформа станет в будущем основной для электронной коммерции, абсолютно ясно, что она со временем займет доминирующие позиции в бизнесе.
Глава II. История электронной коммерции
История электронной коммерции насчитывает всего около двух десятилетий интенсивного развития, что по сравнению с историей других отраслей экономики кажется малозначительным промежутком времени. Своим рождением первые системы и методы электронной коммерции обязаны появлению технологий автоматизации продажи авиабилетов, пластиковых карт и построению автоматизированных систем управления ресурсами предприятий.
2.1 Начало эпохи электронной коммерции
1957 год. Запуск в СССР первого в мировой истории искусственного спутника Земли. Это событие считается началом технологической гонки между СССР и США, приведшей, в итоге, к созданию глобальной сети Интернет.
1958 год. В США при Министерстве обороны создано Агентство Передовых Исследовательских Проектов\Advanced Research Projects Agency (ARPA). ARPA, в частности. занимается исследованиями в области обеспечения безопасности связи и коммуникаций в ходе обмена ядерными ударами.
Началом эпохи электронной коммерции можно считать 1960 г., когда компании American Airlines и IBM приступили к созданию системы автоматизации процедуры резервирования мест на авиарейсы - SABRE (Semi-Automatic Business Research Environment - полуавтоматическое оборудование для коммерческих исследований). Это был первый опыт создания системы электронной коммерции. Система SABRE сделала воздушные перелеты более доступными для рядовых граждан, помогая им ориентироваться в тарифах и рейсах, число которых постоянно росло. За счет автоматизации процесса расчета тарифов при резервировании мест снижалась стоимость услуг. Эта система могла выполнять комплексное управлением доходностью, позволяя авиакомпаниям добиваться максимальной прибыли за счет манипуляций с ценами с учетом наличия свободных мест. В 1964 г. в день система могла резервировать места для 26 тыс. пассажиров. Терминалы American Airlines, подключенные к SABRE по телефонным линиям, имелись более чем в полусотне городов.
Начало 60-х гг. В США начались работы по автоматизации управления запасами. В результате активного роста крупносерийного и массового производства товаров народного потребления и торговли после Второй мировой войны стало очевидно, что использование математических моделей планирования спроса и управления запасами ведет к существенной экономии средств, иммобилизованных («замороженных») в виде запасов и незавершенного производства. Было установлено, что выбор оптимального объема партии заказа - одно из важнейших условий повышения эффективности торгово-закупочной деятельности предприятия, т.к. недостаточный объем партии ведет к росту административных расходов при повторных заказах, а избыточный - к замораживанию средств.
Поэтому началом эпохи электронной коммерции можно считать середину 60-х гг., когда впервые появились кредитные карты, изготовленные из пластика с нанесенной магнитной полосой, обеспечившей возможность автоматизации финансово-расчетных операций. Примерно в это же время появляется концепция MRP.
Середина 60-х гг. Впервые появились кредитные карты, изготовленные из пластика с нанесенной на них магнитной полосой (магнитные карты), обеспечившей возможность автоматизации финансово-расчетных операций.
1962 г. Боб Тейлор (Bob Teylor, США) получил государственное финансирование в размере 1 млн. долл. на реализацию проекта экспериментальной компьютерной сети ARPA (Advanced Research Project Agency). Первоначально многие исследования в области создания и усовершенствования глобальных сетей поддерживались Министерством обороны США. Цель этих разработок - создание распределенной сети, которая смогла бы функционировать даже в случае возникновения ядерной войны между США и СССР, когда многие регулярные информационные каналы могут оказаться в неработоспособном состоянии.
1967 г. Л. Робертс (Lawrence G. Roberts) опубликовал план построения сети ARPAnet.
20 октября 1969 г. Группа сотрудников Калифорнийского университета попыталась соединить свой компьютер с компьютером в Стэнфордском исследовательском институте. Один ученый сидел за компьютером Калифорнийского университета и разговаривал по телефону с ученым из Стэнфорда. Когда соединение было установлено, первый должен был отправить слово «log», а специалист из Стэнфордского исследовательского института должен был отправить в ответ «in», в результате чего должно было образоваться слово «login». Сидящий в Калифорнийском университете написал букву «l» и спросил по телефону коллегу в Стенфорде, получил ли тот букву. Ответ был положительный. Успешно была отправлена и буква «o». Однако затем, по словам ученых, «все рухнуло».
Конец 60-х гг. В публикациях Оливера Уайта (Oliver Wight) и Американского общества по управлению запасами и производством (APICS) были сформулированы алгоритмы планирования, известные как MRP (планирование материальных ресурсов). Оливер Уайт предложил рассматривать в комплексе производственные , снабженческие и сбытовые процессы. Практическая реализация данного подхода на основе применения вычислительной техники впервые позволила оперативно корректировать плановые задания в процессе производства (при изменении потребностей, корректировке заказов, недостатке ресурсов, отказах оборудования и т.п.).
Два создателя глобальных американских систем обслуживания пластиковых карт. Bank of America и Interbank Cards Association организовали совместную рассылку карт по почте, повлекшую за собой стремительный рост числа держателей карт. Одновременно росло и число фирм, работающих с данными картами. Эта акция вынудила американские банки, имеющие собственные локальные карточные системы, присоединиться к одной из существующих глобальных систем.
2.2 Развитие электронной коммерции в 70-80-х годах
1970 г. American Express (карточная программа Bank of America) становится лидером в индустрии туризма и развлечений по числу клиентов, превзойдя своих конкурентов Diners Club и Carte Blanche в несколько раз. В дальнейшем разрыв еще больше увеличивается.
Федеральная комиссия США по торговле запрещает рассылку по почте не затребованных клиентом карт.
1972 г. Федеральная резервная система США стала первым учреждением, регулирующим индустрию карт.
Джек Найллс (Jack Nilles) предложил концепцию организации труда, названную им телекоммьютинг (от англ. Telecommuting - теледоступ). Найллс заметил, что в ряде случаев дешевле и удобнее доставить работу к работнику, чем работника к месту работы.
1973 г. В США принят закон, обеспечивающий защиту владельцев карт от несанкционированного использования счетов и информации по картам.
Середина 70-х гг. Впервые начали использовать средства для электронного обмена данными (EFT). Недостаток ранних решений заключался в их высокой стоимости и нестандартности программных и аппаратных компонентов. Значительные начальные затраты на приобретение оборудования и эксплуатацию частных сетей могли позволить себе лишь немногие банки и крупные предприятия.
1975 г. Француз Ролан Морено (Roland Moreno) изобрел и запатентовал электронную карту памяти. На основе этого изобретения в начале 80-х гг. компания Bull (Франция) разработала и запатентовала смарт-карту со встроенным микропроцессором.
1976 г. Карточная программа Bank of America для облегчения проникновения на международный рынок меняет название с национально-ориентированного Americard на Visa International.
Состоялась Ямайская конференция (г. Кингстон). Представители ведущих мировых государств сформулировали новый принцип формирования мировой валютной системы - отказ от использования золота в качестве средства покрытия дефицита при международных платежах. Эпоха Бреттон-Вудской системы, существовавшей с 1944 г., закончилась. Основными элементами новой системы выступают межгосударственные организации, регулирующие валютные отношения и конвертируемость валют. Платежными средствами становятся национальные валюты государств. Главным механизмом, посредством которого осуществляются международные валютные операции, выступает сформированный коммерческими банками рынок Forex. Для его формирования с конца 70-х - начала 80-х гг. банками используются закрытые VAN-сети.
В статье двух молодых американских математиков из Стэнфордского университета Уитфилда Диффи и Мартина Хеллмана была наиболее полно сформулирована идея цифровой подписи как законного средства подтверждения подлинности и авторства электронного документа. Изложенные авторами принципы заложили основы аутентификации, электронного заключения сделок и электронных денег.
9 мая 1977 г. Состоялось официальное открытие межбанковской сети передачи финансовых сообщений S.W.I.F.T. (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication - общество всемирных межбанковских финансовых телекоммуникаций). В начале существования сети ее использовали 513 банков из 15 стран Европы и Северной Америки, обеспечивая ежедневный трафик объемом около 500 тыс. сообщений. В настоящее время в состав S.W.I.F.T. входит более 7000 крупнейших кредитных и финансовых учреждений их 197 стран мира, общий объем трафика S.W.I.F.T. составляет более 1,5 млрд. сообщений в день.
Июль 1977 г. Винтон Серф (Vinton Cerf), программный директор SATNET (подразделение ARPA), впервые продемонстрировал передачу данных с использованием протокола TCP по трем различным сетям. Передаваемая информация прошла по маршруту Сан-Франциско - Лондон - Университет Южной Калифорнии, проделав путь в 150 тыс. км и не потеряв ни одного бита.
Конец 70-х гг. Оливер Уайт и Джордж Плосл сформулировали концепцию MRPII, в которой с помощью математических методов моделирования наряду с планированием материальных ресурсов, через описание в системе технологии производства, осуществляется планирование потребностей в производственных мощностях и рассчитываются исходные данные для формирования финансовых планов и бюджетов.
1980 г. По тем же причинам, что и в случае с Americard (облегчение процесса проникновения на международный рынок) MasterCharge становится MasterCard International. С тех пор и до настоящего времени платежные системы VISA и MasterCard являются доминирующими в мире финансовых операций, осуществляемых посредством кредитных карт.
Начало 1980-х гг. В США появляются первые системы проведения банковских операций клиентов в закрытых электронных сетях с помощью специального программного обеспечения. Интернет-банкинг появится только в середине 1990-х гг.
1 января 1983 г. Сеть ARPANET (США) перешла на протокол передачи информации TCP IP. Этот день принято считать официальной датой рождения Интернета.
Середина 1980-х гг. Появился международный стандарт EDIFACT (электронный обмен данными в управлении, коммерции и транспорте), принятый ISO (ISO 9735). Использование стандарта существенно упростило ведение коммерческой деятельности с использованием средств электронных телекоммуникаций. В 90-е гг. аналитики EDI, осознавшими колоссальные преимущества развития электронной коммерции в Интернете, был создан стандарт EDIINT (EDIFACT over Internet).
1988 г. SABRE превратилась в GDS (Global Distribution System - глобальную распределительную систему), предназначенную для оказания путешественникам информационных услуг, резервирования мест и обработки трансакций. Система связывала более 30 тыс. агентов туристических бюро и 3 млн. интерактивных клиентов с 400 авиакомпаниями, 50 фирмами по прокату автомобилей, 35 тыс. отелей и десятками железнодорожных и туристических компаний, в том числе занимающихся перегоном транспортных средств и организацией круизов.
1989 г. Тим Бернерс-Ли (Tim Berners-Lee), работая в Европейском центре физики элементарных частиц (CERN) в Женеве, создал стандарт World Wide Web (WWW) - глобальную гипертекстовую систему.
2.3 Развитие электронной коммерции в 90-е годы
1990 г. До 1990 г. коммерческое использование Интернета было запрещено соответствующим регламентом, который определялся Национальным научным фондом США (National Science Foundation, NSF). Однако в 1990 г. к поддержанию и использованию Интернета были допущены крупные частные корпорации. В дальнейшем правительство США передало функции административного управления Интернетом, находившиеся в распоряжении федеральных структур, в руки частных лиц. Это способствовало расширению круга коммерческих поставщиков и потребителей услуг Интернета, который вскоре связал между собой миллионы компьютеров и сотни миллионов людей во всем мире.
Начало 90-х гг. Появляются первые ERP-системы - системы планирования ресурсов предприятия.
1992 г. Конгресс США одобрил коммерциализацию сети Интернет.
Конец 1992 г. Группа сотрудников NCSA (национальный центр США по применению суперкомпьютерных вычислений), возглавляемая Марком Эндриссеном (Marc Andreessen), начала разработку веб-браузера, позволяющего перемещаться по Интернету при помощи мыши и получившего название «Мозаик» (первый браузер, названный “WWW”, был создан в 1990 г. и работал только с текстом). Браузер «Мозаик» радикально повышал уровень общения пользователя с Сетью, делая ее доступной любому человеку. Он устранял существовавший до этого технологический барьер - пользователю не требовались специфические технические знание и навыки. «Мозаик» мог работать на большинстве типов рабочих станций и персональных компьютеров и распространялся бесплатно, что создало прецедент бесплатной раздачи программного обеспечения. Вышеперечисленные факторы сделали Сеть исключительно популярной: за несколько месяцев после создания «Мозаик» число используемых экземпляров программы превысило миллион, а трафик WWW вырос в 10 тыс. раз.
26 октября 1993 г. В Меморандуме Президента США для глав исполнительных органов власти и Президентского Совета «Рационализация процесса закупок посредством электронной торговли» впервые был поставлен вопрос о создании электронной системы закупок продукции для государственных нужд.
13 октября 1994 г. Марк Эндриссен и Джим Кларк (Jim Clark) продемонстрировали новый веб-браузер Netscape, который расширил возможности электронной коммерции и занял существенную долю рынка программных продуктов.
1994 г. Джефф Бизос, США (начинавший свою карьеру в должности программиста), основал компанию Amazon. В июле 1995 г. Интернет-магазин Amazon открыл свой веб-сайт. В начале работы Бизосу самому приходилось сколачивать книжные полки и паковать книги, которые покупали через его магазин. Активная маркетинговая политика (создание технологий персонализации, упрощения процесса покупки и т.д.) позволила предприятию занять лидирующие позиции в данном сегменте рынка, обеспечивая годовой рост оборота на несколько порядков. До настоящего момента Amazon - самый крупный Интернет-магазин в мире.
Октябрь 1994 г. Начала предлагать свои услуги по оплате товара компания First Virtual - первая электронная платежная система в Интернете.
Конец 1994 г. Появилась первая дебетовая электронная платежная система - NetCash.
1995 г. На рынке Forex появляются системы интернет-трейдинга. Они работают круглосуточно и, обеспечивая интернет-брокерам снижение накладных расходов на обслуживание частных инвесторов, вызывают резкий рост инвестиций от частных лиц. В настоящее время дневной мировой оборот таких электронных торгов достигает 1 - 3 трлн. долл.
1 февраля 1996 г. Крупнейшие платежные системы на основе технологии пластиковых карт Visa International и MasterCard International совместно с рядом технологических компаний объявили о разработке единого открытого стандарта защищенных интернет-расчетов с использованием пластиковых карт - SET. В настоящее время надежность SET-платформы для организации защищенных платежей в сети общепризнанна.
1996 г. Американский бизнесмен Билл Гросс основал первый Интернет-инкубатор “idealab”. Для развития своих идей и обеспечения “idealab” передовой технологией Гросс пригласил группу из 15 программистов. В настоящее время рыночная стоимость компании составляет 220 млн. долл., штат насчитывает почти 500 человек, а одновременно «инкубируется» около сотни проектов.
10 апреля 1998 г. На российском рынке финансовых услуг появился первый виртуальный банк - IMTB.
Май 1998 г. Всемирная торговая организация приняла решение освободить от обложения таможенными пошлинами данные и программные продукты, приобретенные и доставленные с помощью Интернета. Некоторые страны создали собственные специальные программы стимулирования развития сетевой экономики. Например, в США в отношении продаж через Интернет введен мораторий на изъятие налога с продаж, который при обычной торговле составляет 5-10 % от цены товара.
1998 г. В России начинает работать первая система Интернет-банкинга «Интернет Сервис Банк», разработанная Автобанком.
Выпускниками Стэнфордского университета Сергеем Брином (Sergey Brin) и Лари Пейджем (Larry Page) была создана поисковая система Google. В свое время, работая над учебным проектом по идентификации смысловых элементов в структуре веб-ссылок, они были поражены большим значением так называемых обратных ссылок (страниц, ссылающихся на искомую страницу). С. Брин и Л. Пейдж поняли, что обратные ссылки можно использовать для того, чтобы создать более эффективную поисковую систему. Через три года поисковая машина Google уже обслуживала большинство поисковых запросов в Интернете.
Декабрь 1998 г. Онлайновые предпраздничные покупки американцев перенесли Amazon через барьер в 1 млрд. долл. годовых продаж, AOL (крупнейший Интернет-провайдер в США) получила 1,2 млрд. долл. дохода за 10 недель предпраздничной торговли.
13 августа 1999 г. Шон Фанинг (Shawn Fanning), основатель компании Napster, сообщил прессе, что число пользователей этой системы онлайнового обмена музыкальными записями за неделю увеличилось в пять раз.
Ноябрь 1999 г. Московская межбанковская валютная биржа (ММВБ) создала автоматический интернет-шлюз - мощный терминал, способный обрабатывать одновременно большое число заявок на покупку и продажу какого-либо вида ценных бумаг. При этом время с момента подачи клиентом заявки до ее регистрации сократилось до нескольких секунд, т.к. многие операции, например проверка платежеспособности клиента, стали обрабатываться не вручную, а автоматически. С этого момента началась история российского интернет-трейдинга. Только за первые два года существования шлюза доля рынка интернет-брокеров на ММВБ выросла до 50 %, а доля сделок, заключаемых через шлюз - до 63 %. К торговой системе ММВБ подключились более сотни брокерских компаний.
1999 г. В течение года 78 % платежей федеральных органов США осуществлены электронным образом.
2.4 Электронная коммерция XXI века
10 января 2000 г. AOL и Time Warner (крупнейшая медиаимперия) сообщили о намерении, о слиянии, оцененном в 350 млрд. долл. Возможности AOL с ее 24 млн. пользователей, которым она может поставлять контент от Time Warner, огромны, они повысили присутствие этой компании на рынке электронной коммерции.
7 - 9 февраля 2000 г. Хакеры использовали троянские программы Trinoo и Back Orifice для организации DoS-атак на гигантов электронной коммерции - Yahoo!, Amazon.com, eBay.com, E*trade.com, CNN.com и др. Ущерб от трех дней атаки на эти сайты по официальным данным составил около 1,2 млрд. долл. Расследование показало, что троянские программы были предварительно внедрены на сотни «нейтральных» компьютеров, в основном, в университетах США. Далее по команде хакеров из разных точек на серверы Yahoo! И других компаний начали поступать тысячи лже-запросов в секунду. В результате компьютеры Yahoo! На 3 часа вышли из строя.
10 мая 2000 г. Мораторий на налогообложение Интернет-бизнеса в США продлен. Палата представителей американского парламента проголосовала за продление моратория на введение специальных налогов для Интернет-коммерции еще на пять лет.
18 мая 2000 г. Обанкротилась компания Boo.com. В конце 1999 г. английский торговец модной одеждой дебютировал, имея 120 млн. долл. начального капитала. Через шесть месяцев Boo.com обанкротилась и стала символом крупного экономического кризиса, который пережила отрасль электронной коммерции в 2000 г.
Май 2000 г. Создано объединение ведущих мировых финансовых организателей и производителей сотовых телефонов “Mobey Forum”, первым проведшее успешные испытания двухчиповой технологии мобильных платежей.
Июль 2000 г. Компания “France Telecom” представила систему мобильных платежей “Paiement CB sur mobile”, основанную на оплате посредством использования мобильного телефона вместе с пластиковой картой.
Начало 2001 г. Всемирный банк распространил проект документа «Электронные государственные закупки», призванный стимулировать широкую дискуссию о путях и формах развития электронных государственных закупок. Даже такое краткое изложение, не включившее в себя появление систем электронных денег, возникновение крупных виртуальных предприятий и сообществ и т.п., отражает тот динамизм и масштаб событий в экономической сфере, которые приводят к коренной перестройке существующих форм общественного производства, распределения и потребления.
2002 год. Сеть Интернет связывает 689 млн. человек и 172 млн. хостов. Разрабатываются новые технологии Интернета, которые должны заменить "старый Интернет", расширить его функции или создать национальные компьютерные сети. WPF
В сентябре 2004 количество пользователей системы WebMoney превышает миллион. Ежедневно регистрируется около 2 тысяч новых пользователей.
В 2005 году оборот в валюте составляет более 506 млн WMZ, пришедшихся на 4,5 млн операций. Показатель обращения «электронных рублей» (единица WMR) находится на уровне 3 млрд WMR, а количество трансакций превысшает уже 3 млрд.
80% взрослых американцев, пользующихся Интернетом (110 млн. человек - примерно 53% всего взрослого населения США) ищут в Сети информацию о здоровье и медицине. Эти данные опубликовала исследовательская фирма Harris Interactive. 18% из числа пользователей, озабоченных состоянием своего здоровья, "постоянно" разыскивают в Интернете подобную информацию, 35% делают это "часто". Любителями подобной информации являются отнюдь не пожилые люди, которые традиционно озабочены темой сохранения здоровья и долголетия - 82% энтузиастов здорового образа жизни находятся в возрасте 18-29 лет, 84% из них имеют высшее образование, а 77% - уровень дохода в 2.5 раза, превышающий средний по стране.
В России электронная коммерция активно развивается примерно с 1998 года. В 1999 году Московская Межбанковская Валютная биржа начала прием электронных заявок на покупку и продажу валюты с помощью открытого мощного интернет шлюза, и электронный бизнес в России пополнился системой интернет-трейдинга. На сегодняшний день электронный бизнес - это многочисленные интернет магазины, системы электронных платежей, интернет биржи, интернет аукциона и прочие.
Заключение
Существует ряд причин, по которым сегодня еще рано делать выводы в отношении перспектив электронной коммерции в глобальном масштабе. Во-первых, это проблема обобщения. Различия национальных и континентальных моделей и темпов телекоммуникационного развития слишком значительны, чтобы предсказывать будущие тенденции.
Вторая проблема с прогнозированием характера глобальной электронной коммерции связана с ее американским происхождением. Оставаясь лидерами в области новых информационных и коммуникационных технологий, американцы склонны проектировать свои культурные и экономические ожидания на весь мир в целом. В частности, американцы склонны принимать как привычное и само собой разумеещееся наличие развитой коммуникативныой инфраструктуры. На самом деле, техническая инфраструктура многих развитых стран, таких как Западная Европа, Япония или Сингапур, отстает от США по меньшей мере на одно поколение, не говоря уже о масштабе отставания развивающихся стран. По оценкам, каждый второй житель планеты ниразу в жизни не пользовался телефоном, а число пользователей Интернет в мире не превышает 5% мировой аудитории телесериала "Санта Барбара". Барьеры на пути развития электронной коммерции, другими словами, имеют как техническую, так и культурную природу.
Новые глобальные рамочные правила для электронной коммерции
Самое страшное, что может представить себе сторонник глобальной электронной коммерции - это утверждение самостоятельных национальных стандартов деловой активности в Интернете. И хотя на сегодняшний день лишь немногие страны ввели ограничения на коммерческие информационные потоки или транзакции в Интернете, само отсутствие предсказуемой нормативной среды является сдерживающим фактором развития электронной коммерции.
Компании, ориентирующиеся на троанснациональные электронные транзакции, обоснованно озабочены вопросами правоприменения и правопринуждения в области коммерческих контрактов, ответственности, прав интеллектуальной собственности, безопасности и неприкосновенности частной информации и т.д. Другие участники рынков озабочены возможным введением национальными государствами налогов и тарифов на электронную коммерцию, ограничением передаваемой информации, введением технических стандартов, специальных режимов лицензирования и/или регулирования деятельности сервис-провайдеров Интернет.
Администрация президента Клинтона предпринимает усилия по гармонизации национальных подходов к глобальной электронной коммерции. 1 июля 1997 г. опубликован доклад "Рамочные правила для глобальной электронной коммерции", содержащий основные положения президентской "стратегии в области обеспечения делового доверия в области электронной коммерции". В докладе выделены пять основополагающих принципов, которыми правительство США намерено руководствоваться в деле развития электронной коммерции, и рекомендованы девять ключевых областей, в которых "требуются международные усилия ради сохранения Интернета в качестве нерегулируемой медиа-среды, в которой будут процветать конкуренция и потребительских выбор".
Пять основных принципов:
1. Частный сектор должен сохранять инициативу. Интернет должен развиваться как сфера, движимая рыночными силами, а не как регулируемая отрасль. Даже там, где есть необходимость в коллетивном действии, государство должно, насколько это возможно, оказывать содействие отраслевому само-регулированию и инициативе частного сектора.
2. Государство должно избегать сверхнеобходимых ограничений электронной коммерции. В целом, стороны должны иметь возможность заключать легитимные соглашения по поводу купли и продажи товаров и услуг в Интернете при минимальном государственном участии или вмешательстве.
3. Там, где государственное участие необходимо, его задача должна состоять в поддержке и укреплении предсказуемой, целостной и упрощенной нормативной среды. Роль государства состоит в способствовании конкуренции, защите прав интеллектуальной собственности, предотвращении злоупотреблений, усилении транспарентности, и содействии разрешению споров. Регулирование не является самоцелью.
4. Государство должно осознать уникальную природу Интернет. Ошеломляющий успех Интернета во многом обусловлен его децентрализованной природой и традицией снизу-вверх направленного самоуправления. Соответственно, регулятивные нормы, установленные за последние 60 лет в отношении телекоммуникаций, радио и телевидения могут быть неприемлемы для Интернета. Существующие законы и регулятивные нормы, способные ограничить развитие электронной коммерции, должны быть подвергнуты пересмотру и ревизии, либо анулированы если этого требуют реалии новой электронной эпохи.
5. Электронная коммерция в Интернете должна быть поддержана на глобальном уровне. Интернет представляет собой глобальный рынок. Нормативные рамочные правила, обеспечивающие коммерческие транзакции, должны быть последовательны и предсказуемы вне зависимости от конкретных юрисдикций, к которым относятся продавцы или покупатели.
Список использованной литературы
1. Юрасов А.В «Электронная коммерция», М.: Издательство «Дело», 2003
2. Балабанов И.Т. «Электронная коммерция», СПб.: «Питер» 2001
3. Александр Дадали. Бизнес в Сети. Компьютер пресс, август 2001
4. Дэвид Козье, "Электронная коммерция", М.: Издательско-торговый дом "Русская редакция", 1999
5. Леонид Новомлинский, "Электронная Коммерция Тенденции развития в мире и в России", www.tops.ru/publishing/pub_007.html (01.09.2000)
6. Олег Татарников, "Электронная коммерция", Компьютер Пресс, июнь 2000
7. "Электронная Коммерция. Основные понятия.", http://citforum.creator.dp.ua/, www.icommerce.ru/articles/2000/7/29.stm (31.08.2000)
Размещено на Allbest
Подобные документы
Понятия электронной коммерции. Развитие электронной коммерции в мире. Перспективы развития электронной коммерции в России. Расчеты в системах электронной коммерции. Алгоритмы и схемы взаимодействия пользователей. Налогообложение и электронные деньги.
дипломная работа [966,4 K], добавлен 16.06.2012Служба телеконференции. Электронная коммерция и история ее развития. Первые системы электронной коммерции. Рынок электронной коммерции. Разновидности бизнеса в интернете, его глобализация. Электронные платежные системы. Безопасность электронной коммерции.
реферат [33,4 K], добавлен 12.04.2009Формирование "электронной коммерции" как понятия, ее отличия от традиционной коммерческой деятельности. Базовые элементы электронной коммерции, порядок проведения платежей в интернете. Безопасность электронной коммерции, назначение номера карты.
контрольная работа [777,4 K], добавлен 31.08.2010Инструменты для осуществления электронной коммерции. Международная и российская аудитория сети Интернет. Стадии реализации коммерческой сделки. Средства электроники и электронных коммуникаций. Обзор аппаратных и программных средств электронной коммерции.
курсовая работа [78,0 K], добавлен 09.04.2014Обзор средств построения систем электронной коммерции, их преимущества и основные направления развития. Особенности корпоративных серверов Microsoft. Разработка программного механизма для ведения статистики по действиям пользователя в разных модулях.
отчет по практике [1,6 M], добавлен 26.06.2014Теоретические основы появления электронной коммерции. Понятие "электронный бизнес". Особенности и правила заработка в Интернете. Анализ направлений и эффективности электронной коммерции в Интернете. Характеристика создания и работы Интернет-магазинов.
курсовая работа [89,7 K], добавлен 14.08.2010Понятие и сущность традиционной и электронной коммерции, правовые вопросы. Условия совершения платежей через Интернет и этапы их проведения. Инфраструктура безопасности и технологические методы снижения рисков транзакций в системах электронной коммерции.
курсовая работа [3,1 M], добавлен 10.11.2011Характеристика процессов электронной коммерции в книготорговой деятельности и практической разработке системы электронной торговли на примере книжного Web-магазина. Изучение организационных принципов электронной коммерции и нормативно-правовой базы.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 16.06.2017Технология совершения коммерческих операций и управления процессами в коммуникационной среде с использованием информационных технологий. Типы электронной коммерции. Каналы распространения товаров через электронный магазин или корпоративный сайт.
презентация [520,3 K], добавлен 14.08.2013Теоретические основы эксплуатации автоматизированных информационных систем электронной коммерции в торговых организациях малого и среднего бизнеса. Описание входной и выходной информации. Анализ деятельности компании ООО "Агентство "Лунный свет".
дипломная работа [2,0 M], добавлен 19.06.2015
