Главная Коллекция "Otherreferats" Программирование, компьютеры и кибернетика Построение информационной системы предприятия

Построение информационной системы предприятия

Организационная структура компании "Сатори Консалтинг", ее виды деятельности (поставка программного обеспечения фирм 1С). Анализ информационных ресурсов организации. Проблемы, возникающие в связи с неэффективностью функционирования информационной системы.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 17.09.2010
Размер файла 209,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Содержание

  • Введение
  • 1. Общее ознакомление с организацией
    • 1.1 Структура предприятия
    • 1.2 Обучение пользователей
    • 1.3 Доработка программного обеспечения
    • 1.4 Сопровождение пользователей
  • 2. Информационные процессы на предприятии
  • 3. Функциональная модель предприятия
  • 4. Проблемы, возникающие в связи с неэффективностью функционирования информационной системы предприятия
  • Список использованной литературы

1. Общее ознакомление с организацией

Компания "Сатори Консалтинг" работает на рынке информационных технологий с 2001 года. Основные виды деятельности -- оказание услуг по постановке учета, разработке и внедрению информационных систем учета и управления предприятием, поставка программного обеспечения фирм "1С" , а также ряда других ведущих российских и зарубежных производителей.

Территориально управление компанией и база разработки располагается в Омске, в Москве открыт филиал, обслуживающий клиентов Московского региона.

Компания является региональным партнером ряда крупных фирм-поставщиков программных и аппаратных решений и имеет следующие статусы:

- "1С: Франчайзи";

- "1С: Авторизованный центр сертификации";

- "1С: Центр сертифицированного обучения";

- "1С: Центр компетенции по производству";

- участник проектов "1С: Консалтинг" и "1С: Система менеджмента качества".

Структура компании построена по матрично-проектному принципу. Выполнение проектных работ осуществляется в компании в соответствии с положениями "Свода знаний 1С" и "Руководства по управлению проектами".

В компании работают специалисты следующих квалификаций:

- руководители проектов;

- специалисты по моделированию деятельности организации (бизнес-процессов);

- консультанты по ведению учета в информационных системах;

- специалисты по разработке и внедрению информационных систем;

- преподаватели учебного центра.

- Профессионализм сотрудников компании подтвержден сертификатами "1С: Профессионал" и "1С: Специалист" по платформе "1С: Предприятие 8" и прикладным решениям на ее основе.

Компания имеет большой практический опыт выполнения проектов по разработке и внедрению информационных систем разного уровня сложности.

Информация о выполненных проектах, подтвержденная отзывами заказчиков, представлена на сайте фирмы "1С" в рейтинге фирм-франчайзи, внедряющих программные продукты системы программ "1С: Предприятие 8" (раздел "Внедренные решения") и в рейтинге "Центров компетенции по производству (ЦКП)".

Компания "Сатори Консалтинг" активно развивает свою филиальную, дилерскую и агентскую сети, расширяя спектр предлагаемых программных и аппаратных решений и оказываемых услуг.

1.1 Структура предприятия

Структура компании "Сатори Консалтинг" может быть упрощенно представлена так, как показано на рис. 1.

1.2 Обучение пользователей

Обучение пользователей производится в Центре Сертифицированного Обучения (ЦСО) в основном по конфигурациям "1С: Бухгалтерия 8" и "1С: Зарплата и Управление Персоналом 8".

1.3 Доработка программного обеспечения

По желанию заказчика может быть произведен перенос информации с других программ, которые, например, использовались фирмой до этого. Также уже установленная программа конфигурируется под специфику пользователя.

1.4 Сопровождение пользователей

Сопровождение пользователей может производится на основе диска информационно - технологического сопровождения (ИТС) или с использованием линии консультаций (по телефону).

Рис. 1 - Структура предприятия

2. Информационные процессы на предприятии

Информационные ресурсы ООО "Сатори Консалтинг" делятся на три группы:

1. Информация, являющаяся коммерческой тайной.

2. Конфиденциальная информация.

3. Информация общего доступа.

Необходимо отметить, что половина информации находится в бумажном виде, а остальная - в электронном (отчетность и базы данных 1С Предприятие 8). Минимальное время хранения информации - 5 лет.

Сведения, относящиеся к этим трем группам, сроки действия и условия прекращений ограничений на доступ, а также ограничительный гриф приведены в табл. 1.

Таблица 1 Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну ООО "Сатори Консалтинг"

№

п/п

Наименование сведений

Срок действия, условия прекращения ограничений на доступ

Ограничительный гриф

1

2

3

4

1. Сведения делового характера

1.1

Информация о биографических сведения сотрудников, номерах домашних телефонов и адресах. Местонахождение руководителей, учредителей и членов их семей. Характер взаимоотношений в семье. Размер заработной платы, занимаемая должность. Содержание трудового договора.

Постоянно

Коммерческая тайна

1.2

Учредительные документы ООО "Сатори Консалтинг"

Постоянно

Конфиденциально

1.3

Информация о новых планируемых к реализации проектов

До принятия решения об их раскрытии

Коммерческая тайна

1.4

Сведения о планах продвижения услуг на рынок

До момента реализации планов

Коммерческая тайна

2. Информация по организационно правовым вопросам

2.1

Информация по делам, рассматриваемых в судах

До потери актуальности

Коммерческая тайна

2.2

Информация о взаимодействии компании с правоохранительными органами

До потери актуальности

Коммерческая тайна

2.3

Информация, ставшая известной в процессе работы, которая подлежит защите в соответствии с действующим законодательством

Постоянно

Конфиденциально

3. Информация по вопросам торгово-экономических отношений

3.1

Информация о внутренних и зарубежных заказчиках, подрядчиках, поставщиках

Согласно договору

Коммерческая тайна

3.2

Информация о подготовке и результатах проведения переговоров с деловыми партнёрами

До потери актуальности

Коммерческая тайна

3.3

База данных клиентов, контрагентов, партнёров, конкурентов, сторонних

предприятий и организаций, составленная на основании неофициальных данных

Постоянно

Конфиденциально

3.4

Информация о методах расчета, структуре, уровне цен на продукцию и размера скидок

Постоянно

Коммерческая тайна

3.5

Информация о долговых обязательствах предприятия, состоянии кредита предприятия

3 года

Коммерческая тайна

3.6

Информация о финансовых операциях предприятия

Постоянно

Коммерческая тайна

3.7

Информация о состоянии банковских счетов предприятия, балансе предприятия

Постоянно

Коммерческая тайна

4. Информация по финансово-хозяйственным вопросам

4.1

Сведения об открытых расчетных и иных счетах, о движении средств по этим счетам, о имеющихся вкладах. Операции по банковским счетам

Постоянно

Коммерческая тайна

4.2

Информация об эффективности сделок, договоров

1 год после прекращения действия договора

Коммерческая тайна

4.3

Акты проверок финансово-хозяйственной деятельности ООО "Сатори Консалтинг"

Постоянно

Коммерческая тайна

4.4

Условия заключаемых договоров

До принятия решения об их раскрытии

Коммерческая тайна

5. Информация о производственной деятельности

5.1

Информация о структуре производства, производственных мощностях, типе и размещения оборудования

Постоянно

Коммерческая тайна

5.2

Информация о запасах сырья, материалов, комплектующих и готовой продукции

Постоянно

Коммерческая тайна

5.3

Сведения о полезных моделях, промышленных образцах, изобретениях и иных объектах интеллектуальной собственности, находящихся на стадии разработки (регистрации).

До момента потери актуальности

Конфиденциально

5.4

Состав информационных баз и ресурсов организации (в т. ч. электронных), возможность и порядок доступа к ним.

Постоянно

Коммерческая тайна

5.5

Данные о партнерах и клиентах (покупателях, поставщиках, посредниках, контрагентах и т. п.), условия работы и объем товарно-денежных оборотов с ними, сведения о переговорах, которые ведет или будет вести руководство организации

Постоянно

Коммерческая тайна

6. По вопросам обеспечения безопасности

6.1

Информация о технических средствах охраны имущества организации, системах охранной и иной сигнализации, методах и приемах обеспечения безопасности организации.

Постоянно

Коммерческая тайна

6.2

Сведения о применяемых или готовящихся к применению аппаратных и программных средствах обеспечения деятельности организации, степени их защиты

Постоянно

Коммерческая тайна

6.3

Значение паролей, ключей, закрытых частей электронных цифровых подписей, применяемых в корпоративной и локальной сетях ООО "Сатори Консалтинг"

На период действия

Конфиденциально

6.4

Информация о работе по выявлению технических каналов утечки информации, применяемых методах и средствах инструментального контроля, результатах обследования

Постоянно

Конфиденциально

7. По организационно-управленческой деятельности

7.1

Условия индивидуальных трудовых договоров с работниками

Постоянно

Коммерческая тайна

7.2

Информация о персональных данных работников

Постоянно

Коммерческая тайна

7.3

Информация личного характера о руководстве организации - сведения об источниках доходов, личной жизни руководства, учредителей и главного бухгалтера, членов их семей, адресах и телефонах, маршрутах передвижения, расписание деловых встреч

Постоянно

Коммерческая тайна

8. Информация по вопросам управления имуществом компании

8.1

Имущественное состояние ООО "Сатори Консалтинг"

До принятия решения об их раскрытии

Коммерческая тайна

8.2

Реестр объектов недвижимого имущества компании

До принятия решения об их раскрытии

Коммерческая тайна

Одним из важных и часто используемых источников информации является Интернет, позволяющий предприятию находить новых и поддерживать связь с уже существующими клиентами и партнерами. Из всех доступных возможностей Интернет на предприятии наиболее активно используется электронная почта, в основном для деловой переписки. Имеется собственный сайт, являющийся электронным представительством предприятия. Адрес сайта: www.satoryomsk.ru.

Можно отметить, что на предприятии развита работа со средствами массовой информации, но она недостаточна, так как редко используется радио- и телеинформация. Предприятию следует рекомендовать больше использовать наглядную агитацию (растяжки, баннеры, щиты).

3. Функциональная модель предприятия

На основе анализа деятельности ООО "Сатори Консалтинг" построена функциональная модель, описывающая существующую организацию работы. Диаграммы модели в стандартах IDEF0, DFD и IDEF3 показаны на рис. 2 -- 9. Модель представляет систему в виде контекстной диаграммы - одной работы (бизнес-процесса) "Деятельность ООО "Сатори Консалтинг"" и дуг, изображающих интерфейсы с функциями вне системы. Эта работа декомпозируется на последующих диаграммах.

Рис. 2 .Контекстная диаграмма

Рис. 3

Рис. 4

Рис. 5

Рис. 6

Рис. 7

Рис. 8

Рис. 9

4. Проблемы, возникающие в связи с неэффективностью функционирования информационной системы предприятия

При анализе модели деятельности предприятия были выявлены следующие недостатки:

· На предприятии не существует системы скидок постоянным клиентам, так как нет базы данных "Заказчики". Создание и ведение этой базы позволит выявить исполнительных и постоянных клиентов и предоставлять им определенные скидки. Это расширит круг потребителей и увеличит выручку от деятельности.

· Директору очень тяжело отслеживать все тенденции на рынке поставщиков ПО. Для того, чтобы выявить самых ответственных поставщиков, с самым качественным ПО необходимо вести базу данных "Поставщики". Со временем директор выберет основных постоянных поставщиков и будет сотрудничать с ними. Это сэкономит время.

Произведенные в модели изменения отражены в таблице 2. Модель деятельности предприятия "как должно быть" отражена на рисунках 10 --17.

Таблица 2

Внесенные изменения

Содержание

Диаграмма

Добавлен накопитель данных "Заказчики"

Запись всей необходимой информации о клиенте (Ф.И.О, адрес, телефон), учет всех операций, проведенных с клиентами, накопление данных о выполнении обязательств по срокам и полноте оплаты заказа

A21 DFD

Добавлен накопитель данных "Скидки"

Информация о категориях граждан и предоставляемым им скидкам

A21 DFD

Добавлена работа "Предоставить скидку"

Высчитывается скидка конкретному клиенту

A21 DFD

Добавлен поток данных "Информация о заказчике"

В БД "Заказчики" записывается информация о надежности заказчиков и учитывается при вычислении скидки

A21 DFD

Добавлен поток данных "Скидка"

В зависимости от категорий граждан им из накопителя данных "Скидки" выбирается определенная скидка

A21 DFD

Добавлен накопитель данных "Поставщики"

Учет всех операций, проведенных с поставщиками, накопление данных о выполнении обязательств по срокам и полноте выполнении заказа

A22 DFD

Добавлен поток данных "Информация о поставщике"

В БД "Поставщики" записывается информация о надежности поставщиков и учитывается при выборе партнеров в будущем

A22 DFD

Рис. 10

Рис. 11

Рис. 12

Рис. 13

Рис. 14

Рис. 15

Рис.16

Рис. 17

Список использованной литературы

1. Радченко М. Г. 1С: Предприятие 8.1. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы. - М.: ООО "1С-Паблишинг", СПб: Питер. 2007. -512с.: ил.

2. 1С: Предприятие 8.1. Конфигурирование и администрирование. Часть 1- М.: ООО "1С-Паблишинг", СПб: Питер. 2007. -430с.: ил.

3. 1С: Предприятие 8.1. Конфигурирование и администрирование. Часть 2- М.: ООО "1С-Паблишинг", СПб: Питер. 2007. -509с.: ил.

4. 1С: Бухгалтерия 8. Учебная версия. М.: ООО "1С-Паблишинг", 2008. - 645 с.: ил.

5. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Г.Н. Смирнова, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; Под ред. Ю. Ф. Тельнова. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 512 с.

6. Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 544 с.

7. Орлов С. А. Технологии разработки программного обеспечения: Учебник для вузов. 3-е изд. - СПб: Питер, 2004. - 527 с.

8. Малков О. Б., Гегечкори Е. Т. Проектирование информационных систем: Учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2006. - 88 с.

9. Калянов Г. Н. CASE-технологии. Консалтинг в автоматизации бизнес-процессов. - 3-е изд. - М.: Горячая линия - Телеком, 2002. - 320 с.

10. Малков О.Б., Гегечкори Е.Т. Проектирование информационных систем: Учебное пособие по выполнению лабораторных работ. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2006. - 100 с.

11. Маклаков С. В. BPwin и ERwin. CASE-средства разработки информационных систем. - М.: Диалог-МИФИ, 2001. - 304 с.

12. Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0. - М.: Диалог-МИФИ, 2002. - 224 с.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены