Информационная модель работы службы технической поддержки клиентов компьютерного магазина
Применение информационной модели поддержки клиентов компьютерного магазина для оптимизации управления. Анализ сервисной структуры, разрешающей проблемы пользователей с аппаратным и программным обеспечением компьютеров. Управление проектом с MS Project.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Предмет | Проектирование автоматизированных систем обработки информации и управления |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | kabar |
| Дата добавления | 15.11.2009 |
| Размер файла | 712,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Методика разработки интернет-магазина, предназначенного для продажи комплектующих для компьютеров через интернет. Организация удобной и эффективной информационной и сервисной поддержки клиентов и партнеров. Особенности и правила демонстрации товаров.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 11.01.2015Анализ проектирования автоматизированной информационной системы компьютерного магазина "Джей". Разработка базы данных на языке Transact-SQL в системе управления базами данных Microsoft SQL Server 2000. Расчет себестоимости и цены программного продукта.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 16.08.2012Автоматизация торговли, база данных. Модели представления данных, СУБД Microsoft Access. Инструменты для работы с данными в Access. Назначение проектируемой базы данных для компьютерного магазина. Основные функции, решаемые информационной системой.
курсовая работа [2,9 M], добавлен 15.11.2011Разработка алгоритма автоматизации работы компьютерного магазина, изменив и доработав имеющиеся модули в системе "1С" в соответствии с заявленными требованиями. Состав выполняемых функций. Требования к составу и параметрам технических средств приложения.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 26.09.2014Архитектура IT сервисов, роль инженеров поддержки в обеспечении доступности систем. Структура многоуровневой службы технической поддержки. Моделирование мониторинга элементов информационной инфраструктуры. Тестирование сценариев запуска, остановки службы.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 03.07.2017Разработка основных проектных решений и подготовка технической документации в ходе проектирования автоматической информационной системы магазина бытовой техники. Выбор инструментальных средств, задачи, интерфейс программы, диалог пользователя с системой.
курсовая работа [997,7 K], добавлен 27.10.2013Оптимальное время для обслуживания пользователей как основная цель работы компьютерного зала библиотеки. Построение модели деятельности подписного отдела с помощью средства имитационного моделирования AnyLogic. Описание процессов и построение сценария.
курсовая работа [1,9 M], добавлен 19.06.2015Требования к информационной системе интернет-магазина на базе "1С:Предприятие 8". Выбор средства для разработки. Реализация и тестирование программного средства. Редактирование базы данных. Оценка функционального качества программного средства.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 07.09.2012Создание программного комплекса, обеспечивающего использование структурированной базы данных для компьютерного магазина. Использование языка программирования высокого уровня C++. Требования к составу и параметрам технических средств, стадии разработки.
курсовая работа [308,3 K], добавлен 13.02.2010Учет аппаратного обеспечения на предприятии, как объект автоматизации. Структурно-функциональная диаграмма организации деятельности инженера отдела АСУ. Развернутая постановка целей, задач и подзадач автоматизации. Графическое отображение сетевой модели.
дипломная работа [751,0 K], добавлен 19.10.2010
