2

СОДЕРЖАНИЕ

• Введение 3
• 1. Проблема познания и знания 5
• 2. Знание и информация 11
• Заключение 15
• Список литературы 16

Введение

Двадцать первый век все больше связывают с развитием и преобладанием информационных технологий, которые, проникая во все большее число сфер социальной жизни, приводят к тому, что значительная часть информационных процессов, происходящих в обществе, опосредуется техническими информационными системами. При этом воздействие информации на общество выступает важнейшим инструментом управления.

В течение всего нескольких десятилетий информация превратилась в самый ценный по содержанию и массовый по форме товар, потребителем которого является все общество. Наряду с межличностными коммуникациями все стремительней развиваются коммуникации в системе «человек - машина (компьютер)», «машина - машина». Мир становится все более взаимосвязанным. Могущество любого государства определяется теперь уже в том числе и тем информационным потенциалом, которым оно обладает, самой возможностью наиболее быстро и надежно получать и обрабатывать огромное количество информации.

«Информация» сегодня используется во всех областях человеческой жизнедеятельности и, соответственно, познания. Обретя статус общенаучного понятия, «информация» не стала более понятной. Вместе с тем, анализ публикаций последних лет свидетельствует о наличии в литературе несовпадающих точек зрения на «информацию» с присущей каждой из них аргументацией, что, естественно, обусловило, с одной стороны, необходимость научного рассмотрения сущностных аспектов феномена информации, позволяющих на едином основании анализировать информационные процессы, происходящие не только в обществе, но и в природе (с этим связаны, в частности, попытки рассмотрения феномена информации в рамках концепций информационной реальности информационной формы движения материи); с другой - необходимость соотнесения понятия информации с знанием.

В самом деле, торжество технократического мышления приводит, в условиях компьютерной революции, информационного общества и победного шествия по планете Интернета, к тому, что сегодня чаще говорят об искусственном интеллекте, об информации вместо знаний, о памяти вместо понимания. Это приводит к тому, что в научной и философской литературе знание зачастую отождествляется с информацией. Вместе с тем, становление нового типа цивилизации требует и новой системы образования, радикального обновления его целей и содержания. В этой связи проблема соотношения «информации» и «знания» в аспекте информационно-знаниевых процессов происходящих в обществе, приобретает особую теоретическую и практическую важность и актуальность.

Говоря о степени научной разработанности проблемы, следует отметить, что понятиям «знание» и «информация» в научной и философской литературе посвящено необозримое количество работ. В сущности, каждое из указанных понятий, взятое в отдельности, уже представляет собой отдельную научную проблему.

1. Проблема познания и знания

На протяжении всей истории философского познания проблема познания, знания является одной из ключевых. Но вопрос, что есть знание, так и остается открытым. Трудность в попытках обобщенного определения знания состоит в многомерности этого понятия. Существуют разные типы знания. Общепринято проводить разграничение знаний на научные и обыденные. Причем это разграничение строится на основании довольно сложного комплекса параметров: по характеристике субъекта познания, по источнику формирования, по степени проникновения в сущность явления, по характеру и способу обобщения и т.д. Уже само перечисление параметров разграничения двух типов знания наводит на мысль о более дифференцированном разграничении знания. В психологии выделяют различные типы мышления: понятийное, интуитивное, техническое, образное и т.п. По аналогии, помимо научного и обыденного, можно, видимо, говорить и о разных видах институционного знания (социальном, идеологическом, профессиональном и др.), и о разных его формах (интуитивно образном, личностном). Но это отнюдь не снимает завесу тайны над феноменом знания.

Люди всегда стремятся к приобретению знаний. Это стремление обусловливается прежде всего тем образом жизни, который ведет человек, его потребностями и интересами. Чтобы ориентироваться в мире, а тем более изменять и преобразовывать его, человек должен знать его, то есть располагать о нем определенной информацией. Эту информацию он получает в процессе познания, то есть изучения, исследования действительности. На основе знаний, получаемых в процессе познания, человек планирует и строит свою практическую деятельность, организует свою жизнь.

Как человек познает окружающий мир? Каков механизм процесса познания? Каковы его границы? Насколько достоверно получаемое знание? Чем истинное знание отличается от заблуждения? Те или иные ответы на эти вопросы зависят от характера ответа на вопрос: познаваем ли мир? Иначе говоря: способен ли человек познавать действительность? На первый взгляд может показаться, что вопрос этот весьма прост и ответ на него может быть только положительным, так как в познании предметов и явлений, в своей совокупности составляющих мир, мы убеждаемся ежедневно, ежечасно, опираясь на свои повседневные наблюдения, на здравый смысл, на данные науки.

Многие философы придерживаются того мнения, что человек располагает необходимыми способностями и средствами для достоверного познания действительности, то есть утверждают, что мир познаваем. Но наряду с этим существуют и такие философы, которые оспаривают возможность познания человеком окружающего мира. Утверждают, что как мир в целом, так и предметы и явления, из которых он состоит, непознаваемы. Таких философов называют агностиками, а философское направление, к которому они относятся, - агностицизмом (др.-греч. gnosis - знание, а - не, отрицание) . По мнению агностиков, мир непознаваем вследствие ограниченности познавательных возможностей человека, его разума, а также в силу объективных особенностей, присущих самому миру, что делает его непознаваемым в принципе. Человек познает лишь внешнюю сторону предметов и явлений, но никогда не может постичь их внутреннюю сущность.

Философы, признающие познаваемость мира, рассматривают познание как взаимодействие субъекта и объекта. Субъектом познания при этом называют того, кто осуществляет познание. Субъектом познания могут быть отдельный человек, группа людей, общество в целом. Объектом же познания выступает то, на что направлен процесс познания. Объектом познания могут быть природный и социальный миры, а также формы их проявления: предметы, явления и процессы.

Познание при этом предстает как отражение, воспроизведение, реконструкция внешнего мира в сознании человека. У человека вследствие контакта с внешним миром возникают ощущения, восприятия, понятия, мысли, которые являются чувственными либо умственными образами предметов и явлений действительности, их свойств и отношений. А образы - это своего рода копии, снимки, фотографии предметов и явлений. Они в основном верно отражают то, что существует в действительности.

Отражение, познание окружающего мира человек осуществляет посредством органов чувств и ума, разума, мышления. Многообразный и многокрасочный мир предметов, явлений и процессов человек воспринимает и познает при помощи органов чувств, то есть глаз, ушей, кожи, носа, языка. Органы чувств - это те каналы, через которые поступает вся информация из внешнего мира в мозг человека, в его сознание. Познавательные возможности органов чувств человек раздвигает, усиливая их приборами, техническими средствами. Работа органов чувств вкупе с приборами и техническими средствами обеспечивает чувственное познание человеком внешнего мира.

Чувственное познание - это первая, начальная ступень процесса познания, которую человек осуществляет, непосредственно контактируя с предметами и явлениями внешнего мира. Формами чувственного познания выступают ощущения, восприятия и представления. Ощущение - это чувственный образ отдельных свойств предмета. Например, яблоко мы ощущаем как большое или маленькое, кислое или сладкое, красное или зеленое. Восприятие - это чувственный образ предмета в целом, в совокупности присущих ему признаков и свойств. Мы воспринимаем яблоко, стол, автомобиль, компьютер и т.д. Чувственный образ предмета в сознании человека может возникнуть и тогда, когда с данным предмета у человека контакта нет. Опираясь на память, человек может воспроизвести его в своем представлении. Представление может быть также следствием воображения. Примеры тому образы русалки, лешего, кентавра и др. В воображении у человека возникают новые идеи, которые он затем реализует в практике жизни. Так появились колесо, книга, автомобиль, самолет, компьютер и т.п. В процессе чувственного познания ощущения, восприятия и представления существуют в единстве, в неразрывной связи друг с другом.

Органы чувств и чувственное познание дают нам в основном верную информацию об окружающем мире. Но может возникнуть вопрос: не могут ли органы чувств вводить нас в заблуждение, обманывать? Некоторые философы в древности утверждали, что предметы и явления существуют такими, какими мы их воспринимаем. Солнце, например, мы воспринимаем как большую тарелку. Являются ли таковыми его реальные физические параметры? Думается, что нет. Солнце значительно больше того, каким оно нам кажется. Расстояние скрадывает реальные физические параметры тел. В этом легко сегодня убедиться. Сев в самолет и поднявшись на нем на высоту 9-10 тысяч метров, мы из него воспринимаем многоэтажные дома как спичечные коробки, а людей как некое подобие муравьев, перемещающихся по поверхности Земли. Выходит, что на работу органов чувств не всегда можно положиться. Их показаниям можно доверять, но эти показания необходимо и проверять. Эту проверку, а в случае надобности и коррекцию человек осуществляет с помощью разума, мышления.

Мышление, разум позволяют раскрыть в вещах, явлениях и процессах то, что недоступно органам чувств, а именно их сущность и закономерные связи между ними. Например, чувственно воспринимать скорость света мы не можем, выразить же ее в виде мыслительных образов можем и делаем это, когда говорим, что скорость света 300000 км в секунду. Наблюдения показали, что предметы, сделанные из различных материалов, при нагревании изменяют свои физические параметры, расширяются. На этом основании, мысленно рассуждая, ученые сделали вывод, придав ему статус закона, что "все тела при нагревании расширяются". Мышление, разум образуют вторую ступень познавательного процесса, которую называют рациональным познанием (от лат. ratio - ум, разум).

Мышление, мыслительную деятельность человек осуществляет в трех формах: понятиях, суждениях и умозаключениях. Понятие - это такая форма мышления, которая отражает общие и существенные признаки, присущие предметам и явлениям действительности. В понятии отражается не отдельное свойство единичного предмета, а общее свойство, присущее какой-то группе, определенному множеству однородных предметов. В речи, в языке понятия внешне выражаются посредством отдельных слов и словосочетаний. Такие слова и словосочетания, как "человек", "ракета", "дорога", "дерево", "компьютер", "голубое небо", "земная твердь", "атомное ядро" и др., выражают соответствующие понятия. Мыслительную деятельность человек осуществляет путем образования понятий и оперирования ими.

В мышлении понятия взаимосвязаны. Их упорядоченная взаимосвязь выражается в форме суждения. Суждение - это мысль, в которой о предмете или явлении что-либо утверждается или отрицается. Языковым выражением суждения является предложение. Предложения "атом имеет сложную структуру", "ярко светит солнце", "нельзя объять необъятного", "язык - это средство общения между людьми" выражают соответствующие им суждения. Свою мыслительную деятельность человек осуществляет главным образом в форме суждений. Суждения могут быть истинными и ложными.

Соотнося и сопоставляя одни суждения с другими, можно сделать вывод, умозаключение, в котором будет содержаться новое знание. Если понятия являются "кирпичиками", из которых образуются суждения, то суждения являются "кирпичиками", из которых образуются умозаключения. Умозаключение - это форма мышления, в которой из ранее установленного знания выводится новое знание. Пример простейшего умозаключения: "Все люди смертны. Иван- человек. Следовательно, Иван смертен". Умозаключения зачастую представляют собой довольно сложную систему связанных и выводимых друг из друга суждений. Многие открытия ученые делали, как говорят, "на кончике пера", то есть посредством умозаключений. Таким образом, делались выводы о существовании неведомых ранее планет (Плутон, Нептун ) , о существовании до того неизвестных химических элементов (галлий, скандий, германий), формулировались новые научные теории (теория относительности), открывались социальные законы.

На основе понятий, суждений и умозаключений строятся более сложные формы рационального познания, такие, как научная проблема, гипотеза, теория и др. Познавательные возможности мышления чрезвычайно велики, поистине безграничны. Мышление, кроме того, постоянно изменяется, насыщается новым содержанием. Однако свою мощь и силу мышление обнаруживает лишь в том случае, если оно опирается на чувственное познание.

Чувственное и рациональное познание взаимосвязаны как два необходимых и дополняющих друг друга момента единого процесса познания. Эта связь находит свое выражение в том, что чувственное познание связывает мышление с внешним миром, а мышление, в свою очередь, придает чувственному познанию целенаправленность, теоретически обобщает его данные. В результате чувственное и рациональное познание в полной мере выполняет свою познавательную миссию, лишь находясь в единстве друг с другом.

2. Знание и информация

Человечеством накоплен достаточно большой объем знаний об окружающем мире, но, по разным причинам, не все эти знания доступны отдельному человеку или группам людей. В связи с этим, человека, который получил какие-то знания или из книг или другим путем называют информированным о чем-то в противоположность неинформированным людям. Хотя, с другой стороны, на сегодня, кажется, вполне приемлемо и все знания называть информацией о природе. И более того, создается даже впечатление, что вся Вселенная это огромный «сосуд», из которого человечество черпает информацию. Неверное, с моей точки зрения, мнение, что мы подробно и обсудим в этой книге.

Итак, из сказанного следует, что понятие информация так широко используется, что, кажется, оно уже не требует каких-либо специальных разъяснений. А это, к сожалению, не так, поскольку пока не предложено такого универсального определения информации, которое бы устраивало одновременно математиков, биологов, психологов, философов и всех тех, кто изучает те или иные стороны информации. В связи с этим, понятие информации определяется в каждой области и для каждой оригинальной задачи (к которой относится и тема данной книги) специальным образом. C одной стороны, оно должно быть адекватным поставленной задаче, а с другой, абсолютно понятным и не перегруженным ненужными для выбранной области знаний качествами.

В современной теории информации в качестве единицы информации принят один двоичный разряд, или один бит. Любое сообщение можно оценить количественно, подсчитав число двоичных разрядов, которое потребуется для его кодировки. Количественная теория хорошо разработана и успешно применяется в самых разных областях техники, связанных с приемом, переработкой и передачей информации. Быстродействующие персональные компьютеры, мощные базы данных, языки програмирования высокого уровня, всемирная информационная сеть прочно входят в жизнь современного человека. В эру высоких технологий человек зачастую становится придатком "умных" машин. Современная психология, в свою очередь, все чаще использует компьютерные аналогии для описания психических процессов человека.

Современная научно-техническая революция вводит в обиход новое понятие - информационный век. На смену аграрному обществу, основанному на земле и труде, пришло индустриальное общество, основанное на капитале и труде. Капитализированный или высокотехнологический труд стал движущей силой эпохи индустриализации. В настоящее время на смену индустриальному обществу приходит информационное общество, основой которого являются информационные технологии.

Прогресс хозяйственной деятельности, связанный с внедрением информационных технологий, создает не только движение вперед, но и определенные проблемы, связанные с непредвиденными изменениями экономической, социальной и политической сторон жизни общества, в основе которых лежит разрушение существовавших ранее естественных границ международного взаимодействия, обмена информацией, товарами и услугами.

Информацию можно трактовать как совокупность сведений, сообщений, материалов, данных, определяющих меру потенциальных знаний менеджера о процессах или явлениях в их взаимосвязи.

Под управленческой информацией понимается совокупность сведений о процессах, протекающих внутри фирмы и ее окружении, которые служат основой принятия управленческих решений.

Информация - это единственный вид ресурсов, который не только не истощается, но и увеличивается, качественно совершенствуется и вместе с тем содействует наиболее рациональному и эффективному использованию всех остальных ресурсов, их сбережению, а в ряде случаев расширению и созданию новых. Информация также обладает свойством самоотражения и способностью экстракции знаний из среды для решения и реализации задач хозяйственной деятельности и управления.

Информация является одним из видов ресурсов, необходимых как для процесса принятия решений, так и для определения стратегических, тактических и оперативных задач. Информационные ресурсы - это интегральное понятие, включающее в себя полную совокупность сведений, формируемых в процессе жизнедеятельности в целом. С другой стороны, информационные ресурсы - это отдельные документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, банках данных, других информационных системах).

В деятельности крупных фирм, представляющих собой комплексы большого числа повседневно связанных и взаимодействующих предприятий, расположенных в разных странах, передача информации является непременным и первостепенным фактором нормального функционирования фирмы. При этом особое значение приобретает обеспечение оперативности и достоверности сведений. Для многих фирм внутрифирменная система информации решает задачи организации технологического процесса и носит производственный характер. Это касается, прежде всего, процессов обеспечения предприятий кооперированной продукцией, поступающей со специализированных предприятий по внутрифирменным каналам. Здесь информация играет важную роль в предоставлении сведений для принятия управленческих решений и является одним из факторов, обеспечивающих снижение издержек производства и повышение его эффективности. Особую роль играет прогнозирование рыночных процессов.

Важное значение имеет информация о возникновении в ходе производства отклонений от плановых показателей, требующих принятия оперативных решений.

Существенную роль в принятии решений играет научно-техническая информация, содержащая новые научные знания, сведения об изобретениях, технических новинках своей фирмы и фирм-конкурентов. Это непрерывно пополняемый общий фонд и потенциал знаний и технических решений, практическое и своевременное использование которого обеспечивает фирме высокий уровень конкурентоспособности.

Информация служит основой для подготовки соответствующих докладов, отчетов, предложений для выработки и принятия управленческих решений.

Таким образом, в современных трактовках информация выступает как совокупность знаний, сведений и связей между ними. Превращение информации в ресурс, наряду с энергетическими, финансовыми и др., позволяет определить ее как непосредственный продукт интеллектуальной деятельности наиболее квалифицированной и творчески активной части населения.

Заключение

К проблеме соотношения знания и информации нужно подходить исторически, то есть с позиции того или иного понимания содержания понятий «знание» и «информация». Любой познавательный цикл (процесс познания), начиная с момента выделения предмета познания и заканчивая его относительным завершением, есть процесс понимания, границы, уровень (глубина) которого всякий раз обусловлены психофизическими возможностями индивида и «горизонтом жизни» его как субъекта познания (деятельности). Знать - значит понимать.

Познание предстает как процесс смыслопорождающей активности сознания, осуществляемый на основе получаемой информации. Это объясняет наличие в познавательном процессе определенной динамики понимания, обусловленной разноуровневой организацией получаемой субъектом познания информации.

Понимание как духовный способ овладения предметом всегда выступает в качестве завершающей стадии познавательного цикла, позволяющей познающему субъекту вписать предмет познания в контекст своей жизнедеятельности и, таким образом, практически владеть им. Подчеркнуто, что понимания, в смысле завершающей фазы познавательного процесса вне всех предшествующих ему структурных уровней формирования образа (чувственного, рационального) не существует. Познание как процесс понимания, и мысль как результат понимания, есть различные - процессуальные и результирующие - аспекты деятельности сознания.

В отличие от информации, которая может быть передана с помощью тех или иных материальных носителей, знание не транслируемо, оно (знание как понимание) носит сугубо личностный характер. Информация выступает в качестве обязательного и необходимого структурного элемента процесса познания, обеспечивая собой его единство и непрерывность, однако знание не тождественно информации.

Список литературы

1. Банк В.С., Зверев В.С. Информационные технологии в экономике, -2003

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Экономистъ, 2004

3. Герчикова Р.Н. Менеджмент. М.: Банки и биржи, 2000.

4. Документы и делопроизводство: Справочное пособие /Т.В. Кузнецова, М.Т. Лихачев, А.Л. Райхцаум, А.В. Соколов: Сост. М.Т. Лихачев. -- М.: Экономика, 2001

5. Документы и делопроизводство: Справочное пособие /Т.В. Кузнецова, М.Т. Лихачев, А.Л. Райхцаум, А.В. Соколов: Сост. М.Т. Лихачев. -- М.: Экономика, 1991, 271 с.

6. Докучаев А.А., Мошенский С.А., Назаров О.В. Средства информатики в офисе торговой фирмы. Средства компьютерных коммуникаций. - СП б, ТЭИ, 1996. - 32с.

7. Климова Р.Н., Сорокина М.В., Хахаев И.А., Мошенский С.А. Информатика торговой фирмы / Учебное пособие. Для студентов всех специальностей всех форм обучения. - СП б.: СПбТЭИ, 1998. - 32с.

8. Компьютерные технологии обработки информации./Под ред. Назарова С.И. - М.: Финансы и статистика, 1996.