Структура информационного рынка состоит из следующих компонентов:

- электронная информация;

- электронные сделки;

- системы сетевых коммуникаций;

- программное обеспечение.

Внедрение электронного обмена данными обеспечивает возможность безбумажного документооборота, т.е. автоматизированной циркуляции официальных документов как внутри предприятия, так и между различными организациями (банки-клиенты, центр-филиалы, поставщики-потребители).

Внедрение электронного обмена данными в коммерческой деятельности может поднять эффективность поставок между торговыми партнерами и уменьшить степень обработки документов оператором-человеком. Поскольку электронный обмен документами подразумевает прямой ввод заказа в компьютер фирмы-производителя, с его помощью можно избежать задержек, вызванных пересылками по почте, а также повторного ввода данных и тем самым заставить товар двигаться быстрее. Такая ускоренная поставка считается принципиальной для оперативного производства и учета товаров.

Оперативный учет товаров приносит большие финансовые выгоды за счет сокращения товарных запасов и, следовательно, сводит к минимуму необходимые денежные займы.

Рынок программного обеспечения включает все виды программной продукции.

Internet - глобальная компьютерная сеть, охватывающая весь мир. Сегодня Internet имеет около 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира. Ежемесячно размер сети увеличивается на 7-10%. Internet образует как бы ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во всем мире, одна с другой.

Если ранее сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня решаются более сложные задачи распределенного доступа к ресурсам. Около двух лет назад были созданы оболочки, поддерживающие функции сетевого поиска и доступа к распределенным информационным ресурсам, электронным архивам.

Internet, служившая когда-то исключительно исследовательским и учебным группам, чьи интересы простирались вплоть до доступа к суперкомпьютерам, становится все более популярной в деловом мире.

Компании соблазняют быстрота, дешевая глобальная связь, удобство для проведения совместных работ, доступные программы, уникальная база данных сети Internet. Они рассматривают глобальную сеть как дополнение к своим собственным локальной сетям.

При низкой стоимости услуг (часто это только фиксированная ежемесячная плата за используемые линии или телефон) пользователи могут получить доступ к коммерческим и некоммерческим информационным службам США, Канады, Австралии и многих европейских стран. В архивах свободного доступа сети Internet можно найти информацию практически по всем сферам человеческой деятельности, начиная с новых научных открытий до прогноза погоды на завтра.

Кроме того Internet предоставляет уникальные возможности дешевой, надежной и конфиденциальной глобальной связи по всему миру. Это оказывается очень удобным для фирм имеющих свои филиалы по всему миру, транснациональных корпораций и структур управления. Обычно, использование инфраструктуры Internet для международной связи обходится значительно дешевле прямой компьютерной связи через спутниковый канал или через телефон.

Электронная почта - самая распространенная услуга сети Internet. В настоящее время свой адрес по электронной почте имеют приблизительно 20 миллионов человек. Посылка письма по электронной почте обходится значительно дешевле посылки обычного письма. Кроме того сообщение, посланное по электронной почте дойдет до адресата за несколько часов, в то время как обычное письмо может добираться до адресата несколько дней, а то и недель.

В настоящее время Internet испытывает период подъема, во многом благодаря активной поддержке со стороны правительств европейских стран и США. Ежегодно в США выделяется около 1-2 миллионов долларов на создание новой сетевой инфраструктуры. Исследования в области сетевых коммуникаций финансируются также правительствами Великобритании, Швеции, Финляндии, Германии.

Однако, государственное финансирование - лишь небольшая часть поступающих средств, т.к. все более заметной становится «коммерцизация» сети (ожидается, что 80-90% средств будет поступать из частного сектора).

2. Дайте характеристику ППП, которые используется для разработки ИС страховой компании «Прогресс-Гарант»

СК «Прогресс-Гарант заключила договор с компанией iDoc на автоматизацию документооборота компании на базе программной платформы DocsVision.

Страховая компания «Прогресс-Гарант» входит в страховую группу Прогресс. СГ Прогресс - это группа компаний, специализирующихся на предоставлении страховых услуг и медицинского обслуживания. СК «Прогресс-Гарант» была создана в декабре 1994 года в форме закрытого акционерного общества с целью обеспечения профессиональной страховой защиты Нефтяной компании «ЮКОС» и ее дочерних предприятий. В настоящее время СК «Прогресс-Гарант» вышла на открытый рынок страховых услуг, превратившись из кэптивной компании в универсальную, способную защищать интересы представителей практически всех сфер деятельности. Работу с частными клиентами компания рассматривает как одно из перспективных направлений своей деятельности.

Специалисты СК «Прогресс-Гарант» по заданию руководства компании изучали представленные на рынке продукты по автоматизации документооборота. В результате в финал попали две системы, одной из которых является DocsVision . Специалистами компаний, осуществляющих внедрение этих систем, были произведены тестовые установки системы в СК «Прогресс-Гарант». После тестовой эксплуатации представленных систем специалистами канцелярии и ИТ-отдела, выбор был остановлен на решении, предлагаемом компанией iDoc - системе электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов DocsVision.

При сходных финансовых условиях поставки различных систем, мы отдали предпочтение DocsVision. Система показалась удобней для работников Канцелярии. Также одной из важнейших задач для нас является автоматизированный контроль за электронным согласованием документов, в DocsVision для этого есть готовое, как нам показалось лучшее, решение, входящее в стандартную поставку системы.

На первом этапе будет осуществлена поставка системы, создание архива компании, автоматизация делопроизводства и процессов согласования документов. Дополнительно компания iDoc проведет анализ бизнес-процессов и подготовку рекомендаций по их совершенствованию на примере процесса заключения и сопровождения договоров страхования средств наземного транспорта.

Страховая компания «Прогресс-Гарант» приступила к созданию корпоративной информационной системы (ИС) на базе компонентов, входящих в состав продукта mySAP Business Suite и пакета решений для страхового бизнеса SAP for Insurance корпорации SAP AG. ИС поможет оперативно управлять финансовыми ресурсами, принимать оптимальные управленческие решения и интегрировать системы финансового и страхового учета.

Предполагается автоматизировать процессы ведения управленческого и бухгалтерского учета, выпуска отчетности по российским и международным (IAS) стандартам, налогового учета, обработку входящих и исходящих платежей.

В настоящее время одной из важнейших задач страховщиков стала оперативная обработка входящих платежей и анализ сроков погашения дебиторской задолженности. Кроме того, очень остро стоит проблема проведения взаиморасчетов со страховыми агентами и брокерами. Для решения указанных проблем будет развернут контур FS-CD («Сборы и выплаты»), входящий в состав SAP for Insurance.

Впоследствии планируется развернуть систему в региональных подразделениях “Прогресс-Гаранта”, а также добавить в нее модули управления персоналом и взаимоотношениями с клиентами, электронного документооборота и корпоративное хранилище данных.

3. Приведите основные характеристики современных компьютеров, укажите отличия в характеристиках между рабочими станциями и серверами

Обычно персональные компьютеры IBM PC состоят из трех частей (блоков): системного блока; клавиатуры, позволяющей вводить символы в компьютер; монитора (или дисплея) - для изображения текстовой и графической информации.

Компьютеры выпускаются и в портативном варианте - в "наколенном" (лэптоп) или "блокнотом" (ноутбук) исполнении. Здесь системный блок, монитор и клавиатура заключены в один корпус системный блок спрятан под клавиатурой, а монитор сделан как крышка к клавиатуре.

Хотя из этих частей компьютера системный блок выглядит наименее эффектно, именно он является в компьютере "главным".

В нем располагаются все основные узлы компьютера: электронные схемы, управляющие работой компьютера (микропроцессор, оперативная память, контроллеры устройства и т.д.);

Бок питания, преобразующий электропитание сети в постоянный ток низкого напряжения, подаваемый на электронные схемы компьютера; накопители (или дисководы) для гибких магнитных дисков, используемые для чтения и записи на гибкие магнитные диски (дискеты); накопитель на жестком магнитном диске, предназначенный для чтения и записи на несъемный жесткий магнитный диск (винчестер).

К системному блоку компьютера IBM PC можно подключать различные устройства ввода-вывода информации, расширяя тем самым его функциональные возможности. Многие устройства подсоединяются через специальные гнезда (разъемы), находящиеся обычно на задней стенке системного блока компьютера.

Кроме монитора и клавиатуры, такими устройствами являются: принтер - для вывода на печать текстовой и графической информации; мышь - устройство, облегчающее ввод информации в компьютер; джойстик - манипулятор в виде укрепленной на шарнире ручки с кнопкой, употребляется в основном для компьютерных игр; а также другие устройства.

Некоторые устройства могут вставляться внутрь системного блока компьютера, например: модем - для обмена информацией с другими компьютерами через телефонную сеть; факс-модем - сочетает возможность модема и телефакса; стример - для хранения данных на магнитной ленте.

Некоторые устройства, например, многие разновидности сканеров (приборов для ввода рисунков и текстов в компьютер), используют смешанный способ подключения: в системный блок компьютера вставляется только электронная плата (контроллер), управляющая работой устройства, а само устройство подсоединяется к этой плате кабелем.

В компьютерах типа IBM PC используются микропроцессоры фирмы Intel ,а также совместимые с ними микропроцессоры других фирм (AMD, Cyrix, IBM и др.).

В тех случаях, когда на компьютере приходится выполнять много математических вычислений (например, в инженерных расчетах), к основному микропроцессору добавляют математический сопроцессор. Он помогает основному микропроцессору выполнять математические операции над вещественными числами. Новейшие микропроцессоры фирмы Intel (80486 и Pentium) сами умеют выполнять операции над вещественными числами, так что для них сопроцессоры не требуются.

Следующим очень важным элементом компьютера является оперативная память. Именно из нее процессор и сопроцессор берут программы и исходные данные для обработки, в нее они записывают полученные результаты.

Чтобы компьютер мог работать, необходимо, чтобы в его оперативной памяти находились программа и данные. Попадают они туда из различных устройств компьютера - клавиатуры, дисководов для магнитных дисков и т.д.

Обычно эти устройства называют внешними, хотя некоторые из них могут находиться не снаружи компьютера, а встраиваться внутрь системного блока, как это описывалось выше. Результаты выполнения программ выводятся на внешние устройства - монитор, диски, принтер и т.д.

Для упрощения подключения устройств электронные схемы IBM PC состоят из нескольких модулей - электронных плат. На основной плате компьютера - системной, или материнской, плате - обычно располагаются основной микропроцессор, сопроцессор, оперативная память и шина. Схемы,управляющие внешними устройствами компьютера (контроллеры или адаптеры),находятся на отдельных платах, вставляющихся в унифицированные разъемы (слоты) на материнской плате.

Через эти разъемы контроллеры устройств подключаются непосредственно к системной магистрали передачи данных в компьютере - шине. Таким образом, наличие свободных разъемов шины обеспечивает возможность добавления к компьютеру новых устройств.

Чтобы заменить одно устройство другим (например, устаревший адаптер монитора на новый), надо просто вынуть соответствующую плату из разъема и вставить вместо нее другую. Несколько сложнее осуществляется замена самой материнской платы.

На блок-схеме контроллер клавиатуры обычно находится на системной плате, поскольку это упрощает изготовление компьютера. Иногда на системной плате размещаются и контроллеры других устройств.

Одним из контроллеров, которые присутствуют почти в каждом компьютере, является контроллер портов ввода-вывода. Эти порты бывают следующих типов: параллельные (обозначаемые LPT1-LPT4),к ним обыкновенно подключаются принтеры; асинхронные последовательные (обозначаемые СОМ1-СОМ3).

Через них обычно подсоединяются мышь, модем и т.д. игровой порт - для подключения джойстика. Некоторые устройства могут подключаться и к параллельным, и к последовательным портам. Параллельные порты выполняют ввод и вывод с большей скоростью, чем последовательные (за счет использования большего числа проводов в кабеле).

Микропроцессор является "мозгом" компьютера. Осуществляет выполнение программ, работающих на компьютере, и управляет работой остальных устройств компьютера. Скорость его работы во многом определяет быстродействие компьютера. В IBM PC используются микропроцессоры, разработанные фирмой Intel,а иногда - совместимые с ними микропроцессоры других фирм.

Микропроцессоры отличаются друг от друга двумя характеристиками: типом моделью и тактовой частотой.

Наиболее распространены модели Intel - 8088, 480286, 80386SX, 80386, 80486 и Pentium, они приведены в порядке возрастания производительности и цены.

Одинаковые модели микропроцессоров могут иметь разную тактовую частоту - чем выше тактовая частота, тем выше производительность и цена микропроцессора.

Развитие электронной промышленности и компьютеростроения осуществляется такими быстрыми темпами, что буквально через 1-2 года, сегодняшнее " чудо техники" становится морально устаревшим.

Однако принципы устройства компьютера остаются неизменными еще с того момента как знаменитый математик Джон фон Нейман в 1945 году подготовил доклад об устройстве и функционировании универсальных вычислительных устройств, т.е. компьютеров.

К тому же, каждый пользователь, эксплуатирующий персональный компьютер, знает круг задач для решения, которых он использует компьютер, а, следовательно, и 10 лет назад приобретенная "286-я машина" исправно работающая, удовлетворяющая запросы того или иного специалиста является незаменимым его помощником в повседневном труде.

Поэтому рассмотренная выше тема дает наглядное представление о том, какое ведущее место в жизни общества занимают в настоящее время персональные компьютеры, сфера применения которых безгранична.

Сетевые системы позволяют так организовать архитектуру Локальных Вычислительных Сетей, чтобы удовлетворить любым специфическим требованиям. Эта способность к модификации относится не только к прикладным программам, которые выполняются в сети, но также к аппаратным средствам и используемым функциям систем.

ЛВС могут состоять из одного файл-сервера, поддерживающего небольшое число рабочих станций, или из многих файл-серверов и коммуникационных серверов, соединенных с сотнями рабочих станций. Некоторые сети спроектированы для оказания сравнительно простых услуг, таких, как совместное пользование прикладной программой и файлом и обеспечение доступа к единственному принтеру. Другие сети обеспечивают связь с большими и мини-ЭВМ, модемами коллективного пользования, разнообразными устройствами ввода/вывода (графопостроителями, принтерами и т. д.) и устройствам памяти большой емкости.

Файл-сервер является ядром локальной сети. Этот компьютер (обычно высокопроизводительный и мощный персональный компьютер или мини-компьютер) запускает операционную систему и управляет потоком данных, передаваемых по сети. Отдельные рабочие станции и любые совместно используемые периферийные устройства, такие, как принтеры, графопостроители, модемы, CD-ROM, - все подсоединяются к серверу.

Каждая рабочая станция представляет собой обычный персональный компьютер, работающий под управлением собственной дисковой операционной системы (такой, как Windows или Mac OS). Однако в отличие от автономного персонального компьютера рабочая станция содержит плату сетевого интерфейса и физически соединена кабелями с файлом-сервером. Кроме того, рабочая станция запускает специальную программу, называемой оболочкой сети, которая позволяет ей обмениваться информацией с файл-сервером, другими рабочими станциями и прочими устройствами сети. Оболочка позволяет рабочей станции использовать файлы и программы, хранящиеся на файл-сервере, так же легко, как и находящиеся на ее собственных дисках.

Каждый компьютер рабочей станции работает под управлением своей собственной операционной системы (такой, как Windows или Mac OS). Чтобы включить каждую рабочую станцию с состав сети, оболочка сетевой операционной системы загружается в начало операционной системы компьютера.

Оболочка сохраняет большую часть команд и функций операционной системы, позволяя рабочей станции в процессе работы выглядеть как обычно. Оболочка просто добавляет локальной операционной системе больше функций и придает ей гибкость.

Под топологией вычислительной сети понимается конфигурация графа, вершинам которого соответствуют компьютеры сети (иногда и другое оборудование, например концентраторы), а ребрам - физические связи между ними. Компьютеры, подключенные к сети, часто называют станциями или узлами сети.

Выбор топологии электрических связей существенно влияет на многие характеристики сети. Например, наличие резервных связей повышает надежность сети и делает возможным балансирование загрузки отдельных каналов. Простота присоединения новых узлов, свойственная некоторым топологиям, делает сеть легко расширяемой. Экономические соображения часто приводят к выбору топологий, для которых характерна минимальная суммарная длина линий связи.

Список литературы

1. Ахметов А. Н., Борзенко А. В. Современный персональный компьютер. - М.: Компьютер Пресс, 2003

2. Борзенко А.В. IBM PC: устройство, ремонт, модернизация. - М., Компьютер Пресс, 2006.

3. Докучаев А.А., Мошенский С.А., Назаров О.В. Средства информатики в офисе торговой фирмы. Средства компьютерных коммуникаций. - СП б, ТЭИ, 2006

4. Климова Р.Н., Сорокина М.В., Хахаев И.А., Мошенский С.А. Информатика торговой фирмы / Учебное пособие. Для студентов всех специальностей всех форм обучения. - СП б.: СПбТЭИ, 2008

5. Компьютерные технологии обработки информации./Под ред. Назарова С.И. - М.: Финансы и статистика, 2006

6. Кузнецов Е. Ю., Осман В. М. Персональные компьютеры и программируемые микрокалькуляторы: Учеб. пособие для ВТУЗов - М.: Высш. шк. -2001

7. Марысаев В.Б. Персональный компьютер: Иллюстрированный справочник. - Москва, 2005

8. Фридланд А. Информатика - толковый словарь основных терминов. - Москва, Приор, 2007

9. Шафрин Ю. Информационные технологии, - М., ООО «Лаборатория базовых знаний», 2007