Філософія Кайдзен та організація управління компанією будівельного комплексу

Размещено на http://www.allbest.ru/

Філософія Кайдзен та організація управління компанією будівельного комплексу

Досліджено стан та проблеми філософії політики бережливого виробництва в будівельній компанії. Аналізуються поняття: «лін- філософія», «кайдзен», «Plan-Do-Check--Act» (PDCA), «гемба», «процесна компанія», «ощадлива компанія», «Lean-менеджер»; визначаються причини необхідності впровадження Lean-технологій, розглянуто сутність та основні напрямки Лін-філософії організації та ведення бізнесу будівельної компанії в Україні: стратегічний розвиток; організаційна культура; управління маркетингом, системою планування; організація будівельного виробництва; кадровий менеджмент персоналу.

Узагальнені принципи менеджменту будівельної компанії в умовах бережливого господарювання: стратегічний розвиток і єдність

цілей; орієнтація на споживача; системний і процесний підходи в управлінні; встановлення взаємовигідних і довготривалих відносин з постачальниками, організація роботи точно вчасно; скорочення втрат і постійне вдосконалення процесів; забезпечення вбудованої якості на виробничому майданчику «гемба», де створюються цінності для клієнта; ухвалення рішень, заснованих на фактах, пріоритетне забезпечення безпеки і дотримання стандартів; лідерство і командний дух в корпоративній культурі.

Охарактеризована методологія американських вчених Шухарта- Демінга «Plan-Do-Check-Act» (PDCA), як алгоритм дій керівника з управління виробничих циклів компанії: з планування (plan), здійснення (do), перевірки (check), впливу (act).

Робиться висновок, що ключовими корпоративними культурними цінностями є: повага до персоналу, компетентності, ініціативи, творчості, новаторства і майстерності, які сприяють розкриттю талантів персоналу і формуванню команди лідерів (управлінської команди змін). Де лідери компаній прийшли до розуміння того, що не гроші і не матеріальні ресурси є основним капіталом, а люди та інновації.

Стверджується, що формування сучасної політики бережливого виробництва тісно пов'язано з екологічною політикою держави. Вони потребують плідного дослідження та термінового запровадження нових принципів та дієвих заходів держави, приватних компаній, суспільства, агентів освіти, спрямованих на імплементацію кращого європейського та світового досвіду екологічної та бережливої політики в усі галузі економіки, які забезпечать збереження, невиснажливе використання та відтворення природних ресурсів з урахуванням процесів глобалізації економіки, розвитку в країні ринкових відносин, положень ряду міжнародних зобов'язань України галузі охорони навколишнього природного середовища, формування у громадян парадигми мислення та практики кайдзену щодо бережливого виробництва.

Визначені основні напрямки сучасних досліджень екологічної та бережливої політики.

Зазначені риси нового образу ділового мислення Lean-менеджерів щодо бізнес-процесів, розглянуті принципи керівництва та напрямки діяльності ощадливої будівельної компанії.

Постановка проблеми. Конкурентна боротьба, перманентні кризи у світі, складне соціальне-економічне становище в Україні призвели до того, що потрібні якісні зміни політики менеджменту у багатьох сферах. У період трансформаційних перетворень в державі, коли діяльність будівельних компаній України спрямована на зростання та стабілізацію фінансового становища, створюються необхідні передумови для розробки якісної системи управління, заснованої на постійному вдосконаленні роботи з використанням концепції бережливого виробництва і формування сучасної компанії європейського та світового рівня. Рішення складних питань можливо на шляху інноваційних технологій. Метою інновацій є пошук прихованих втрат в усіх сферах суспільства та галузях економіки. Інновації - це і розвиток людського капіталу.

Рух кайдзен в Україні з'явився відносно недавно. Постає завдання наукового обґрунтування та впровадження основ філософії кайдзен в управлінську практику України.

Аналіз досліджень і публікацій. Філософію кайдзен, безперервного вдосконалення, ощадливого виробництва розглядали Роберт Мауер [4], Едвардс Демінг [3], Дж. П. Вумек, М. Л. Джорж, В. Вальчук [1], О. С. Виханський [2].

Виділення невирішених раніше частини загальної проблеми. Аналіз теоретичних напрацювань із зазначеної проблематики дають підстави зробити висновок, що вчені зацікавлені проблематикою наукової практики філософії кайдзен. В Україні відбуваються наукові конференції під девізом «Кайдзен - малі кроки до великих успіхів». Однак необхідні нові дієві системні узагальнення та пропозиції щодо регіонального та галузевого впровадження філософії кайдзен.

Мета статті полягає у визначенні ключових аспектів системи філософії кайдзен для підприємств будівельного комплексу. Виявлення загальних рис та принципів японського менеджменту і їх матеріалізація в політику бізнесу в Україні.

Виклад основного матеріалу дослідження. Об'єктивну оцінку роботи виробничої компанії дає ринок, споживачі, виробники і постачальники.

Серйозною конкурентною перевагою на ринку в даний час вважаються низькі відносні витрати. Іншими словами, конкурентна перевага будівельної компанії на ринку будівельних послуг може бути забезпечена тільки високою якістю будівництва, дизайнерських послуг, робіт, продукції і низькими витратами виробництва. Хоча клієнтурний ринок в державі постійно формується, перед будь-якою компанією постають філософські та практичні питання: які послуги надавати і якій клієнтурі, що будувати і виробляти, виходячи з наявного потенціалу, для кого випускати, за якими цінами продавати, який рівень якості товарів та послуг, обслуговування купівельної клієнтури необхідний при зростаючій конкуренції у світі.

До основних причин необхідності впровадження Lean-технологій слід віднести:

- високу собівартість будівельної продукції (робіт, послуг);

- низьку якість ведення комунікаційної роботи з громадянами, які проживають в районі будівництва (робіт, послуг);

- застарілі технології;

- високу енергоємність;

- високу затратність виробництва;

- порушення термінів будівництва і високу ціну;

- недолік кваліфікованого персоналу;

- високу конкурентність на ринку будівельних послуг.

Лін-філософія організації та ведення будівельного бізнесу включає в себе наступні аспекти діяльності будівельної компанії: стратегічний розвиток; організаційну культуру; управління маркетингом, системою планування; організацію будівельного виробництва; кадровий менеджмент персоналу. Всі вони є перспективними напрямками розвитку будівельного бізнесу України.

Під час впровадження корпоративного управління необхідні системні знання керівниками усіх рівнів

принципів Lean, постійне вдосконалення технологічних процесів, систематичне виявлення і усунення втрат, організація виробничих процесів в залежності від вимог споживача, створення сприятливих умов для розкриття необмежених здібностей працівників і активне використання на підприємствах будівельного комплексу України бізнес-стратегії, спрямованої на зменшення втрат і підвищення якості будівництва.

Досвід світової автомобільної промисловості - компанії Toyota, в виробничих цехах якої були сформульовані принципи і випробувані основні положення виробничої системи Toyota (Toyota production system - TPS), підлягають вивченню і можуть бути творчо використані в будівельній галузі. Комплексний, різнобічний і цілеспрямований підхід до будівництва, виробництва будівельних товарів і послуг, орієнтований на споживачів, передбачає взаємозв'язок (фінансових, сировинних, кадрових та інших можливостей будівельного комплексу України).

Компетентний фахівець будівельного комплексу може опанувати концепцією ощадливого виробництва і зробити її виробничою ідеологією будівництва, а в подальшому корпоративним стандартом.

У концепції бережливого виробництва закладена філософія зниження витрат, яка запропонована вперше американським вченим Е. Демінгом в 50-х роках минулого століття і використання «безвтратного» принципу (англ. noncost), згідно з яким прибуток підприємства визначається різницею між продажною ціною і витратами. З огляду на те, що у витратах завжди існують втрати, необхідно прагнути до їх зменшення, що передбачає збільшення прибутку.

Таким чином, робиться висновок: якщо

зниження витрат стає засобом для підтримки (збільшення) прибутку, то компанія буде мотивувати усунення втрат і економію матеріально-технічних ресурсів.

Для того, щоб успішно керувати компанією, для її стабільного функціонування необхідно управляти систематично і відкрито. Успіх досягається в результаті впровадження і підтримки в робочому стані системи бережливого виробництва, спрямованої на постійне поліпшення діяльності компанії з урахуванням потреб усіх зацікавлених сторін і задоволеності споживачів (клієнтів), власників процесів і персоналу компанії.

Бережливе виробництво складається з двох елементів, перший з яких спрямований на зниження собівартості продукції і збільшення продуктивності праці, другий являє собою повноцінну філософію вдосконалення під назвою кайдзен (англ. Kaizen). Слово кайдзен утворено від «кай» - зміна і «дзен» - мудрість, дослівно перекладається як безперервне вдосконалення, поліпшення. Підприємство, яке використовує філософію кайдзен, прагне у своїй роботі постійно вдосконалювати бізнес-процеси і привносити щось нове. В основу закладено принцип: «Не більше працювати, а більше корисної роботи».

Філософія кайдзен вчить:

1) відкиньте традиційне мислення і ставте все під сумнів;

2) п'ять разів питайте «чому» і знаходьте корінь проблеми;

3) питайте, що можна зробити, не пояснюйте, чому не можна;

4) частковий прогрес краще, ніж відкладене вдосконалення;

5) забезпечте відмінну якість і усувайте помилки негайно;

6) вкладіть у кайдзен час і творчість, а не величезні гроші;

7) вирішуйте проблеми за допомогою командного духу і колективного підходу.

В економної компанії, яка побудована на про- цесному підході, змінюється поведінка персоналу, і ці зміни, в свою чергу, можуть істотно прискорити перетворення в компанії. Процесна компанія створює умови і дозволяє своїм співробітникам працювати за принципом бізнес-процесів. Перший і головний крок до створення економної компанії - зробити новий образ мислення нормою для всіх. Для нового образу мислення характерні чотири риси.

По-перше, бізнес-процеси орієнтовані на результат роботи, в процесній компанії всі співробітники розуміють не тільки, що вони роблять, але і навіщо.

По-друге, процеси орієнтовані на споживача і робота всього персоналу будівельної компанії будується з урахуванням різноманітних умов середовища і спрямована на досягнення певних результатів і вимог споживачів будівельних послуг.

По-третє, бізнес-процеси цілісні, тобто інтереси бізнес-процесу важливіші, ніж інтереси окремих груп співробітників. Головне - об'єднати окремі дії воєдино для досягнення оптимального результату, який буде представлений споживачеві.

По-четверте, процесне мислення будується на переконанні, що успіх в бізнесі залежить від ретельно продуманих схем роботи.

Висновки. Таким чином, суттєвим джерелом забезпечення конкурентності, ефективності, якості діяльності будь-якого підприємства в сучасних кризових умовах є впровадження філософії кайдзен. Кайдзен - це політика, яка спрямована на розвиток людського капіталу.

До основних принципів управління в новій парадигмі бережливого виробництва можна віднести наступні:

- етика бізнесу - золоте правило менеджменту;

- відповідальність кожного як обов'язкова умова успішного менеджменту;

- чесність і довіра до людей;

- вміння слухати всіх, з ким зустрічаєтеся в своїй роботі;

- опора на фундаментальні основи менеджменту: якість, витрати, сервіс, нововведення, контроль ресурсів персоналу;

- сучасна реакція на зміни в навколишньому середовищі;

- комунікації в компанії по горизонталі і вертикалі;

- лояльність до персоналу й інші методи роботи з персоналом, які забезпечують їхню задоволеність;

- встановлення пайової участі кожного працю-ючого в загальних результатах;

- створення атмосфери, що допомагає розкрит¬тю здібностей працюючих;

- якість персональної роботи і її постійне поліпшення (вдосконалення).

Формування сучасної політики бережливого виробництва тісно пов'язано з екологічною політикою держави, потребує плідного дослідження та термінового запровадження нових принципів і підходів та дієвих заходів держави, суспільства, агентів освіти, спрямованих на імплементацію кращого європейського та світового досвіду, впровадження державної екологічної та бережливої складової в усі галузі економіки та сфери діяльності, які забезпечать збереження, невиснажливе використання та відтворення природних ресурсів з урахуванням процесів глобалізації економіки, розвитку в країні ринкових відносин, положень ряду міжнародних зобов'язань України в галузі охорони навколишнього природного середовища, формування парадигми мислення громадян та практики кайдзену щодо бережливого виробництва.

Система бережливого виробництва повинна бути зрозуміла кожному працівнику, і необхідно, щоб всі працівники на підприємстві були в неї залучені. І найголовніше - керівник повинен змінити принципи керівництва, тобто перейти від авторитарного стилю, від стилю командування до наставництва. Бережливе виробництво за своєю природою - філософія рівності, ключовий принцип якого - прозорість у всьому. Розгортання політики бережливого виробництва в компанії - це відкритий процес, який готує персонал і використовує ресурси відповідно до поставлених завдань. Ощадлива система процвітає тільки в атмосфері довіри, коли кожен знає, що з усіма діють чесно і всі «гострі моменти» вирішуються з необхідним гуманізмом.

Основою бережливого виробництва є постійні ініціативи безпосередньо від виробничих команд і спрямовані на зниження втрат. При збільшенні попиту споживачів різко збільшується навантаження на членів виробничих команд. У зв'язку з цим, щоб не зупинити потік створення цінності, кожен працівник бережливого виробництва повинен бути професіоналом в суміжних областях і дуже надійним виконавцем.

Список використаних джерел

будівельний менеджмент філософія

1.Вальчук, В. `Преобразование предприятия на принципах бережливого производства'. [online] Доступно: https://www.u- b-s.ru/berejlivoe/berezhlivoe-proizvodstvo.html.

2.Виханский, ОС., Наумов, АИ., 2003. `Менеджмент: [учебник]', 3-е изд., М.: Экономист, 528 с.

3.Едвардс, Демінг, 2011. `Вихід з кризи. Нова парадигма управління людьми, системами і процесами = Out of the Crisis', М.: «Альпіна Паблішер», 400 с.

4.Роберт, Маурер, 2014. `Шаг за шагом к достижению цели: Метод кайдзен = One Small Step Can Change Your Life', М.: Альпина Паблишер,

Размещено на Allbest.ru