Формування основ професійного спілкування у майбутніх менеджерів організацій

Важным показателем результативности методики определен уровень готовности студентов к использованию приемов и способов личностно ориентированного взаимодействия. Оценка уровня овладения основами профессионального общения студентами находит свое отражение в следующих критериях: наличие у будущих менеджеров потребности в выполнении функций профессионального общения; направленность на сознательное овладение всеми компонентами данного процесса; объективная оценка своих возможностей в личностно ориентированном взаимодействии, умение выбирать наиболее эффективную технику профессионального общения в конкретной ситуации; использовать приемы активного и рефлексивного слушания, осознанность целей и мотивов общения, знание процессов и механизмов социального восприятия в профессиональном общении, способность осмысленно использовать приемы и способы социальной перцепции и выполнять действия в соответствии с внутренним планом личности.

Рассмотрены и внедрены в практику основные положения опытно-экспериментальной методики формирования у студентов-менеджеров основ профессионального общения. Раскрыты сущность и содержание контрольных заданий, уровень выполнения которых стал показателем динамики формирования основ профессионального общения. Обобщенные промежуточные и итоговые результаты эксперимента подтвердили эффективность разработанной методики.

Разработан и внедрён в учебно-воспитательный процесс спецкурс “Основы профессионального общения менеджеров организаций”, подготовлены методические рекомендации, направленные на совершенствование подготовки будущих менеджеров к использованию способов профессионального общения.

Ключевые слова: профессиональное общение менеджеров организаций, основы профессионального общения, приемы и способы профессионального общения, психолого-педагогическая структура личности менеджера, техника профессионального общения.

Kulish O.I. Forming of bases of the professional communication of future managers of organizations. - Manuscript.

The dissertation for the scientific degree of the Candidate of Pedagogical Sciences in specialty 13.00.04 - Theory and Methods of Professional Pedagogy. - Lugansk National Pedagogical University named after Taras Shevchenko. - Lugansk, 2006.

The dissertation contains research of theoretical and methodical aspects of forming the bases of the professional communication of future managers in the process of preparation to professional activity. The essence and maintenance of “professional communication”, “professional communication of manager”, “receptions and methods of professional communication” are given. The place and role of the communication as a system element of complete professional activity of manager, and its maintenance, structure and functions are determined according to the analysis of leading pedagogical and psychological concepts and theories. Theoretical model of professional communication, as well as criteria and readiness for professional activity are developed and proved. The essence and the maintenance of control tasks, the level of performance of which has become an indicator of dynamics of forming the bases of professional communication of management students is shown. The special course of “Basis of the professional communication of managers of organizations”, and methodical handbook and recommendations directed are developed and introduced into mass teaching practice.

Key words: professional communication of managers, bases of the professional communication, receptions and methods of the professional communication, technique of the professional communication, professional becoming of managers, psychological, pedagogical structure of manager.

Размещено на Allbest.ru