Педагогічні засади запобігання і розв’язання конфліктів у навчально-виховному середовищі вищого навчального закладу

Ключові слова: конфлікт, педагогічний конфлікт, запобігання і розв'язання конфліктів, навчально-виховне середовище, конфліктологічна підготовка, конфліктологічна компетенція, критерії й показники.

АННОТАЦИЯ

Антонов Г.В. Педагогические основы предупреждения и разрешения конфликтов в учебно-воспитательной среде высшего учебного заведения. - Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук по специальности 13.00.04 - теория и методика профессионального образования. - Харьковский национальный педагогический университет имени Г.С.Сковороды. - Харьков, 2006.

Диссертация является теоретико-экспериментальным исследованием проблемы предупреждения и разрешения конфликтов в учебно-воспитательной среде высшего учебного заведения.

На основе анализа философских, социологических, психолого-педагогических, конфликтологических источников изучена история становления и развития учения о конфликте в периоды античности, эпохи Возрождения, Нового времени, эпохи Просвещения, в ХІХ-ХХ столетиях. Определена сущность конфликта, его функций, структурных и динамических характеристик. Раскрыто особенности педагогического конфликта как наиболее острого способа развития и преодоления противоречий, что возникает во взаимодействии участников педагогического процесса, как правило, сопровождается негативными эмоциями и требует разрешения.

Охарактеризована суть понятия учебно-воспитательной среды как в широком понимании - макросреда, охватывающей всю социально-педагогическую систему вуза, так и в узком значении - микросреда, что включает непосредственное окружение человека (для студента - это учебная группа). Показано, что основу формирования и функционирования учебно-воспитательной среды определяет взаимодействие людей, одной из ведущих форм которого является конфликт.

Проанализированы источники и основные объективные (недостаточность финансового и материально-технического обеспечения системы образования, неоптимальные условия функционирования и управления учебным заведением, слабая разработанность нормативных процедур разрешения социальных противоречий и др.) и субъективные (конфликтность человека, внутриличностные конфликты, профессиональная деформация педагогов, психологическая несовместимость, низкий уровень общения, отличия во взглядах, ценностных ориентациях, отсутствие соответствующей конфликтологической подготовки) причины конфликтов в учебно-воспитательной среде высшего учебного заведения.

Обоснована необходимость целенаправленной организационно-педагогической деятельности по предупреждению и преодолению конфликтов в высшей школе, которая должна включать две основные составляющие: урегулирование конфликтов, направленное на их диагностику, предупреждение, разрешение, и осуществление конфликтологической подготовки участников педагогического процесса с целью формирования их конфликтологической компетенции (интегрированного личностного образования, которое отображает теоретическую и практическую готовность к осуществлению деятельности по предупреждению и разрешению конфликтов).

Обоснована научно-методическая система формирования конфликтологической компетенции будущих учителей, что включает определение путей, способов, форм и методов конфликтологической подготовки студентов и ориентирована на интеграцию психолого-педагогических и конфликтологических знаний (за счет дополнения психолого-педагогических курсов соответствующими вопросами по конфликтологической проблематике, введения спецкурса “Основы педагогической конфликтологии”, разработки специальных заданий к проведению педагогической практики), использование форм и методов обучения (диалог с аудиторией, интеллектуальные разминки, сократические беседы, деловые и ролевые игры, моделирование, проигрывание, разрешение педагогических ситуаций, тренинги и др.), что обеспечивает единство усвоения теоретических знаний с практикой, формирование умений предупреждения и преодоления конфликтов, приобретение опыта бесконфликтного поведения и общения, установление благоприятных отношений в микросреде (учебной группе).

Определены критерии и показатели, отражающие существенные характеристики конфликтологической компетенции будущих учителей: сформированность совокупности конфликтологических знаний и умений - диагностических (адекватный анализ конфликтной ситуации, четкое определение исходных параметров конфликта, его причин, участников, их особенностей, мотивов, намерений), регулятивных (умения использования способов эффективного разрешения конфликта), коммуникативных (умения ведения диалога с ориентацией на правила бесконфликтного общения, на особенности и эмоциональное состояние собеседника), прогностических (обоснованный прогноз развития событий в конфликте), рефлексивных (анализ и коррекция собственного поведения).

Результатами вариативной экспериментальной работы подтверждено эффективность теоретически обоснованной системы осуществления конфликтологической подготовки будущих учителей. Зафиксированы существенные изменения в сформированности конфликтологических знаний и умений студентов экспериментальных групп, положительные сдвиги в характере их взаимоотношений (уровне благополучия взаимоотношений, взаимности выборов).

Ключевые слова: конфликт, педагогический конфликт, предупреждение и разрешение конфликтов, учебно-воспитательная среда, конфликтологическая подготовка, конфликтологическая компетенция, критерии и показатели.