Таким образом, социальное партнерство достаточно новое явление в образовании, уровень развития данной деятельности низок, в частности в системе дошкольного образования. Не смотря на то, что многими признается эффективность такого сотрудничества между образовательными учреждениями и другими социальными институтами, новая система отношений в большинстве учреждений складывается медленно. Не смотря на то, что в литературе обозначены формы, уровни социального партнерства в образовании, вопрос об организационно-педагогических условий его установления между ДОУ и другими институтами, в частности детской библиотекой, остается до сих пор открытым. Особенности работы механизма социального партнерства между ДОУ и детской библиотеки также не освещены. Таким образом, целесообразно рассмотреть данные вопросы в следующих параграфах работы.

Глава 2. Конструирование модели установления социального партнерства ДОУ и детской библиотеки

2.1 Организационно-педагогические условия установления социального партнерства ДОУ и детской библиотеки

Социальное партнерство - это совместная коллективная распределенная деятельность различных социальных групп, которая приводит к позитивным и разделяемым всеми участниками данной деятельности эффектам.

Интерес к социальному партнерству как механизму согласования интересов обусловил появление в последнее время значительного числа публикаций научного и практико-ориентированного характера. Так, среди работ, посвященных анализу различных аспектов партнерских отношений в трудовой сфере, следует назвать, в первую очередь, книги Л.А. Гордона, О.И. Иванова, Д.П. Гавры и др. Практически во всех этих работах социальное партнерство рассматривается через призму согласования и реализации интересов всех участников этого процесса. При этом часть авторов уже не ограничивают поле интересов социальных партнеров только рамками трудовой сферы. Предмет их взаимодействия распространяется и на все остальные сферы жизнедеятельности общества: в экономику, политику, образование [45].

Достижение общих целей участников социального партнерства требует решения многих сложных задач и соблюдение ряда условий. Перед тем как рассмотреть условия установления социального партнерства, необходимо обозначить его структурные элементы.

1. Первой частью является выделение и четкое определение субъектов партнерских отношений, а также тех институтов (организаций), которые могут правомерно их представлять.

2. Вторая структурная часть партнерства -- объекты партнерских отношений.

3. Стратегия и тактика достижения социального партнерства. Это означает необходимость выработки основной долговременной его направленности, т.е. стратегии, соответствующей общей цели, а также тактики ее достижения.

4. Четвертый структурный элемент системных партнерских отношений представляет их механизм.

5. Культура и этичность поведения партнеров. Под этим понимается взаимная уважительность партнеров, их честность, доверие, высокая ответственность, без чего невозможна реализация истинно партнерских отношений в обществе.

Все названные элементы социального партнерства в отдельности не могут обеспечить выполнение его задач. Только все вместе, в системном единстве они способны достичь главной цели социального партнерства -- социального согласия.

В нашем исследовании приняли участие руководители и сотрудники ДОУ и детских библиотек г. Барнаула.

Опрос руководителей и педагогов ДОУ позволил сделать вывод о том, что, к сожалению, в деятельности ДОУ преобладает ограничивающее взаимодействие с детской библиотекой. Оно характеризуется парциальностью, формальностью общения, ограничивается лишь экскурсиями воспитанников ДОУ в библиотеку. На это указали 68% опрошенных педагогов. При этом и педагоги видят положительные моменты в сотрудничестве с детской библиотекой. В первую очередь они указывали на огромную роли библиотеки в процессе привлечения детей к чтению. 82% педагогов указали, что сотрудничество с детской библиотекой влечет за собой духовно-нравственное развитие детей, обеспечивает более успешную социализацию.

Таким образом, обнаруживается совпадение интересов как детской библиотеки, так и ДОУ, а также родителей детей. Что и будет выступать одним из условий установления социального партнерства между ДОУ и детской библиотекой.

Опрос сотрудников детских библиотек выявил, что основная цель вступления в партнерские отношения с ДОУ - это привлечение детей к чтению, повышение уровня читательской компетентности педагогов, родителей, а также культурное развитие дошкольников. На это указали 100% опрошенных сотрудников детских библиотек. Но в тоже время сотрудники детской библиотеки (67%) указали также на тот факт, что ими недостаточно наработана практика использования развивающего или продуктивного взаимодействия с дошкольными образовательными учреждениями, детьми, их посещающими, а также с их родителями.

Следует указать, что анализ анкет, заполненных педагогами ДОУ и, а также родителями детей выявил готовность последних к установлению партнерских отношений, но в тоже время они затрудняются в выборе способа реализации этих отношений, и в том, как юридически грамотно их оформить, в какой форме составить договор социального партнерства. Также респонденты отметили, что необходимо создание специальной комиссии, либо какого-то другого органа, который бы контролировал выполнение согласованного и принятого договора партнеров, выявлял его нарушения и нарушителей.

Так социальное партнерство как тип взаимодействия может решать актуальные проблемы воспитания детей только при условии готовности воспитывающих взрослых (педагогов ДОУ, родителей) включать других лиц в учебно-воспитательный процесс как равноправных и равноответственных партнеров.

Опрос педагогов, родителей, сотрудников детских библиотек выявил ограниченность знаний последних в сфере социального партнерства. Большая часть всех опрошенных (53,5%) указали в анкетах на то, что не владеют технологией, способами осуществления социального партнерства, а сам термин «социальное партнерство» трактовали как «взаимодействие в социуме», «взаимоотношения» и т.д. Таким образом, можно сделать вывод о том, что высокий уровень компетентности сторон, вступающих в социальное партнерство, является обязательным условием его установления.

Таким образом, проведенное нами исследование позволяет сделать вывод о том, что для установления социального партнерства ДОУ и детской библиотеки необходимо следующее:

- совпадение интересов ДОУ и детской библиотеки, нахождение контактных точек в позициях партнеров;

- компетентность сотрудников детской библиотеки и ДОУ в сфере установления и реализации социального партнерства, в первую очередь владение обеими сторонами технологией социального партнерства; умение вести переговорный процесс между сторонами-партнерами;

- готовность обеих сторон к установлению социального партнерства;

- создание соответствующих нормативных документов, которые призваны фиксировать юридические рамки партнерства;

- наличие контрольного элемента, т.е. органа, главной функцией которого является контроль, отслеживание выполнения согласованного и принятого договора ДОУ и детской библиотекой, выявление его нарушений и нарушителей.

Соблюдая указанные условия возможно установление социального партнерства, а также достижение его главной цели - социального согласия, а значит, и мира.

Таким образом, в данном параграфе были рассмотрены структурные элементы, как самого социального партнерства, так и его механизма, обозначены условия его установления, знание которых необходимо в процессе конструирования модели социального партнерства ДОУ и библиотеки. Только при соблюдении выше указанных условий, механизм установления социального партнерства между библиотекой и ДОУ будет работать, само партнерсвто как система социальных отношений между партнерами, обеспечивающая взаимовыгодное сотрудничество на основе равноправного взаимного учета их интересов, будет эффективным.

Кроме того, чтобы понять, как максимально полно использовать потенциал социального партнерства, руководству дошкольного образовательного учреждения необходимо четко осознавать миссию и ценности конкретного ДОУ, цели его развития и возможности привлечения

социальных партнеров для их достижения; владеть методами, формами, технологиями организации взаимодействия с социальными партнерами; предвидеть возможные результаты партнерства для развития ДОУ, повышения качества образовательных услуг (ориентировка на положительный результат совместной деятельности - совершенствование процесса социального и личностного становления дошкольника).

2.2 Модель организации социального партнерства ДОУ и детской библиотеки

Социальное партнерство ДОУ и библиотеки - это совместная деятельность ДОУ, в частности педагогов, детей, родителей и библиотеки, основанная на взаимной заинтересованности указанных сторон и направленная на достижение общих целей.

Опираясь на теоретические положения, рассмотренные нами в предыдущей главе, мы считаем целесообразным сконструировать модель установления социального партнерства между дошкольным образовательным учреждением и библиотекой. Понятие «модель» трактуется В.А. Штофф как мысленно представляемую или материально реализуемую систему, которая, отображая или воспроизводя объект, способна замещать его так, что ее изучение дает новую информацию о нем [2].

Выбор подходов к моделированию имеет важное методологическое значение, обеспечивая адекватность синтезируемой модели реальному процессу.

Системно подходить к анализу любого явления или процесса, в том числе и организации социального партнерства, означает, что при его изучении необходимо учесть и привести в скоординированное действие все факторы и условия, существенно влияющие на него, выстроить их определенным образом в соответствии с конечной целью. Подобный подход позволяет выделить его существенные особенности и рассматривать как сложную многоуровневую систему.

Социальное партнерство, согласно нашей модели, мы рассматриваем как систему, где основным элементом является цель, которая в свою очередь заключается в достижении согласия между социальными институтами, т.е. субъектами, которые также являются элементами системы социального партнерства. В соответствии с поставленной целью выделены следующие задачи:

1. Формирование готовности администрации и сотрудников ДОУ к установлению социального партнерства.

2. Обеспечение заинтересованности администрации и сотрудников детской библиотеки в установлении социального партнерства с ДОУ.

По нашему мнению, наиболее точным и приемлемым для анализа интересов в контексте формирования социального партнерства является определение, данное О.И. Ивановым. Он трактует интерес как объективное отношение общности, группы к своим потребностям и условиям собственной жизни [49]. В этом достаточно кратком определении интереса фиксируются, тем не менее, все наиболее существенные его свойства: отношение социального субъекта к собственным потребностям и отношение их к условиям удовлетворения этих потребностей. Говоря об отношении к условиям удовлетворения потребностей индивидов или групп, О.И. Иванов имеет в виду отношение их к тем социальным институтам, которые обеспечивают или опосредуют удовлетворение этих потребностей. Определение интереса, данное О.И. Ивановым, как нельзя лучше подходит для целей анализа интересов социальных субъектов в контексте формирования системы социального партнерства. Во-первых, это определение интереса охватывает ключевые содержательные элементы этой категории:

- отношение к потребностям;

- отношение к способам их удовлетворения;

- отношение к социальным институтам, обеспечивающим удовлетворение соответствующих потребностей.

К сожалению, не везде и нечасто сами стороны в полной мере заинтересованы участвовать в договорных отношениях. Однако именно заинтересованность потенциальной стороны позволяет достичь намеченной цели.

Содержательный блок представляет механизм взаимодействия ДОУ и детской библиотеки. Его сущность состоит в том, что установление социального партнерства ДОУ начинается с изучения нормативно-правовой базы социального партнерства и анализа деятельности ДОУ. Знание методологии социального партнерства является важным моментом в процессе установления социального партнерства, т.к. компетентность сторон в этой области обеспечивает эффективность дальнейшей работы. И руководителям, и педагогам ДОУ, и родителям детей необходимо знать нормативно-правовую базу установления социального партнерства в сфере образования, они должны быть знакомы с практикой внедрения социального партнерства в дошкольное образование. Усвоение методологии социального проектирования администрацией и сотрудниками ДОУ подразумевает позиционирование себя как постоянно растущий организм, работающий не в догоняемом, а в опережающем режиме.

Для того чтобы привлечь к сотрудничеству детскую библиотеку заведующий и педагоги ДОУ должны донести информацию до ее руководителя о назначении данного дошкольного образовательного учреждения. Эту информацию можно оформить как отдельный документ, в котором необходимо сформулировать предназначение конкретного ДОУ. Оно формулируется в соответствии с п. 3 ст. 18 Закона Российской Федерации «Об образовании» и п. 19 «Типового положения о дошкольном образовательном учреждении», исходя из статуса, вида, обосновывается возможностями конкретного образовательного учреждения и запросами семьи. Формулировка предназначения ДОУ должна быть краткой и понятной как руководителю детской библиотеки, так и ее сотрудникам.

При разработке указанного документа следует помнить, что предназначение отождествляют с целью деятельности всего образовательного учреждения; приводятся обоснования выбранного приоритетного развития воспитанников с анализом работы по данному направлению за последние годы; обозначается направленность реализуемых общеобразовательных программ; обозначаются задачи всего образовательного учреждения; перечисляется нормативная база (как федеральная, так и местная), на основе которой осуществляет свою деятельность учреждение; обозначаются основные задачи дошкольного образования, которые реализует в своей деятельности конкретное учреждение; в основных средствах реализации предназначения можно указать высокий профессионализм педагогов.

Кроме этого, ДОУ должно быть открытой системой, должно позиционировать себя как весьма перспективный институт для сотрудничества, сотрудничество с которым будет взаимовыгодным и полезным. ДОУ должно стараться заинтересовать потенциальных партнеров, в частности детскую библиотеку, не только своей внутренней работой, содержание которой не всегда понятно партнерам, а проектами, обладающими особым характером событийности. Это - общегородские праздники, конкурсы на лучший детский рисунок с изображением достопримечательностей или пейзажей местности, открытие в парках летних читален рядом с детскими площадками, аттракционами и т.д. Для того чтобы эти проекты воплощались в жизнь, партнеры должны уметь вести активный диалог, проявлять уважение друг к другу, учитывать интересы, только тогда они смогут достичь общих целей.

Следующим шагом будет разработка задач. ДОУ, вступая в социальное партнерство с библиотекой, как правило, стремится решить следующие задачи:

- методическое обеспечение образовательного процесса;

- социализация детей в общество;

- формирование у детей общей культуры (правил поведения в учреждениях культуры, этике общения и т.д.);

- читательское развитие детей, ядро которого закладывается именно в старшем дошкольном возрасте;

- повышение читательской и педагогической компетентности родителей;

- содействие в вопросах нравственного, эстетического, экологического воспитания;

- обогащение представлений детей о профессии «библиотекарь»;

- оказание детям психологической помощи средствами чтения и др.

При выборе потенциального партнера руководитель и сотрудники ДОУ должны знать, какие функции выполняет тот или иной социальный институт, в частности детская библиотека, какие цели и задачи ставит перед собой, выполняя их.

Детская библиотека на современном этапе своего развития стремиться решить следующие задачи:

- привлечение подрастающего поколения к чтению, при чем не только детей, но и их родителей, т.к. контингент родителей, как правило, это молодые люди;

- составление конкуренции другим досуговым и информационным институтам;

- расширение сферы своей деятельности: наряду с информационными, досуговыми функциями библиотека призвана осуществлять и воспитательные и др.

Также при этом необходимо знать, какие потребности испытывает детская библиотека, в каких видах помощи нуждается и т.д. Это знание обнаруживает общие интересы ДОУ и детской библиотеки, обусловливает нахождение «контактных» точек в решении тех или иных задач.

Следующий элемент социального партнерства как системы - технологический. Под ним понимается совокупность методов, форм и инструментов, с помощью которых обеспечивается достижение партнерского взаимодействия сторон. Стержневой элемент (инструмент) социального партнерства - это переговорный процесс, он настолько важен, что остальные, по сути, обслуживают его, обеспечивая эффект его функционирования.

Наиболее полное определение данному процессу, на наш взгляд, дает Р.И. Мокшанцев, который трактует его как специфический вид межличностного взаимодействия сторон, вид совместной деятельности, ориентированный на разрешение споров или организацию сотрудничества, и предполагающий совместное принятие решения, оформленного письменным соглашением или договором [33].

Переговорный процесс включает в себя поиск соглашения между сторонами (ДОУ и детской библиотекой), имеющими как собственные, так и общие интересы; обсуждение различий в позициях сторон для принятия приемлемого решения; дискуссию; обмен уступками, в ходе которого уступка одной стороны выступает прямым и просчитанным ответом на предшествующую уступку другой стороны; продолжительное общение между сторонами с различающимися и пересекающимися интересами, в ходе которого они либо достигают согласия или не достигают его в зависимости от ожидаемых ими последствий.

Дошкольное образовательное учреждение, родители детей, детская библиотека должны равно проявить инициативу по поводу любого вопроса, обсуждаемого на переговорах, при этом педагоги, родители и коллектив библиотеки имеют равноправное положение, как в ходе обсуждения, так и при принятии решения.

В рамках переговорного процесса, как правило, решаются вопросы о направлениях совместной деятельности двух сторон, среди которых можно выделить следующие: диагностическое, психокоррекционное, повышение педагогической культуры родителей; читательское развитие детей старшего дошкольного возраста; методическое обеспечение образовательного процесса ДОУ; эстетическое и художественное воспитание детей, привлечение родителей к чтению; приобщение детей к устно-народному творчеству и др. Реализация данных направлений возможна в процессе тесного сотрудничества всех субъектов социального партнерства (детей, педагогов, родителей). Особого внимания, на наш взгляд, заслуживает такое направление как диагностическое, сущность которого сводится к диагностике и предупреждения нарушений чтения и читательского развития в целом. Процессы модернизации образования, происходящие в нашей стране на фоне снижения интереса к чтению, падению уровня грамотности и читательской компетентности у разных возрастных групп, все больше стимулирует интерес исследователей и практиков к проблеме приобщения детей к чтению, и, соответственно, к вопросам диагностики. В реализации данного направления важную роль играет сотрудничество логопеда ДОУ и библиотеки. Выделение психокоррекционного направления основывается на том, что в условиях массового детского сада часто воспитываются дети с проблемами в психическом развитии, с нарушениями поведения, эмоциональной сферы, а чтение является инструментом психологической коррекции. С помощью книги с ребенком можно установить контакт, привлечь к деятельности и т.д.

Таким образом, социальное партнерство с библиотекой оказывается весьма полезным как для детей, так и для педагогов, которые непосредственно работают с этими детьми. Сущность деятельности библиотеки и ДОУ не должна противоречить содержанию программы воспитания и обучения детей, которая реализуется в детском саду, а напротив, должна дополнять ее. При этом следует учитывать психологические особенности детей старшего дошкольного возраста, поэтому организовать работу с детьми следует в русле основного вида деятельности - игры. Наряду с этим решение поставленных задач достигается и через другие виды деятельности: изодеятельность, трудовая и т.д. Огромное образовательное и в тоже время психокоррекционное значение имеет взаимодействие чтения, игры и рисунка [37]. Так, целесообразно организовывать в библиотеках выставки детских рисунков и поделок, которые дети выполняют после прочтения того или иного произведения или к какому-либо событию, мероприятию, при этом привлекать к работе родителей, т.к. совместная деятельность с родителями всегда импонирует детям.

На основе переговоров между ДОУ и детской библиотекой заключается договор, конкретизируются его условия, определяются направления совместной деятельности, сроки исполнения тех или иных обязательств.

Переговорный процесс, как правило, осуществляется на личных встречах руководителя ДОУ с потенциальным социальным партнером, но в тоже время переговоры не обязательно являются частью таких встреч. Личные встречи могут проходить в более непринужденных условиях, в которых до потенциального партнера доноситься информация об адресе ДОУ, контактных телефонах, численности воспитанников ДОУ и т.д.

Одним из методов установления социального партнерства является реклама. Рекламировать можно как ДОУ в целом, так, например, и реализованные ДОУ проекты, направления деятельности и т.д. Согласно Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», реклама (от латинского reclamare -- «утверждать, выкрикивать, протестовать») - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Функция рекламы ДОУ - это привлечение потенциальных партнеров. В рекламном сообщении должны быть перечислены конкурентные преимущества ДОУ, плюсы, которые могут приобрести её социальные партнеры. По месту и способу размещения наиболее доступной для ДОУ является печатная реклама в виде буклетов, листовок или визиток. Также эффективной будет являться реклама «Specs spots», т.е. «рекламные» видеоролики, снятые частными лицами (в данном случае, родителями, педагогами ДОУ), которые несут в себе информацию об особенностях организации деятельности ДОУ, материально-технической базе дошкольного учреждения и т.д.

Актуальным является выделение еще одного инструмента социального партнерства - органа контроля совместной деятельностью двух сторон. Такой контроль, на наш взгляд, может осуществлять попечительский совет ДОУ, одной из функций которого является привлечение к деятельности совета представителей разных социально-профессиональных групп населения. Так, родители детей, педагоги ДОУ, сотрудники детской библиотеки, которые в него входят, с одной стороны реализуют одно из направлений деятельности попечительского совета (культурно-массовое), с другой стороны - осуществляют контроль выполнения взятых на себя обязательств как социальных партнеров.

Результативный блок модели содержит информацию о достижении согласия ДОУ и детской библиотеки, которому, в свою очередь, предшествует заключение договора о социальном партнерстве двух сторон. В договоре о социальном партнерстве, главном документе, регламентирующем деятельность ДОУ и детской библиотеки в рамках деятельности взаимодействия, должно быть отображено равноправие сторон. Содержание и структуру договора о социальном партнерстве определяют сами стороны. Любая из сторон либо их представители могут ставить вопрос о включении в договор условий, которые должны быть свободно обсуждены всеми сторонами (их представителями), приняты или отвергнуты. Учет интересов сторон должен быть соблюден еще на этапе разработки данного документа, субъекты партнерства должны совместно разработать проект данного договора, обсудить его, если необходимо, внести коррективы и только тогда он вступает в силу. Нельзя забывать, что заключение договора о социальном партнерстве возможно лишь при наличии заинтересованности сторон, т.к. в этом заключается сущность данного процесса. Стороны должны понимать не только то, какую выгоду им может дать настоящее сотрудничество, но и что они могут предложить партнеру, чем могут заинтересовать его. Составление и заключение договора обеими сторонами подразумевает наличие свободы выбора, добровольность взятия на себя ответственности за выполнение обозначенных в документе обязательств. В тоже время стороны должны иметь реальные представления о возможности-невозможности выполнения пунктов договора и об ответственности, которую они несут при нарушении последних.

Таким образом, социальное партнерство как система имеет сложную структуру, все указанные в модели компоненты связаны между собой и в отдельности не могут обеспечить выполнение его задач, т.е. достижения как общих, так и собственных целей. Только все вместе, в системном единстве они способны достичь главной цели социального партнерства -- социального согласия.

2.3 Методические рекомендации по установления социального партнерства ДОУ и детской библиотеки

С целью оказания помощи руководителям ДОУ в реализации возможности установления социального партнерства с детскими библиотеками разработаны следующие рекомендации для применения их на практике.

При установлении социального партнерства руководитель и сотрудники ДОУ должны соблюдать ряд принципов:

- добровольность принятия сторонами на себя обязательств. Каждая сторона добровольно, а не под каким-либо давлением извне принимает на себя обязательства по договору социального партнерства, т.е. стороны договариваются путем консенсуса о принятии обязательств;

- реальность обеспечения принимаемых на себя обязательств. Это условие играет большую роль в эффективности действия социального партнерства;

- обязательность выполнения всех пунктов договора о социальном партнерстве;

- контроль за выполнением принятых коллективных договоров, соглашений;

- ответственность сторон, их представителей за невыполнение по их вине пунктов договора;

- привлечение родителей детей к процессу сотрудничества;

- долговременность отношений, за короткий промежуток времени невозможно в полной мере достичь поставленных целей, положительных результатов;

- учет психологических и возрастных особенностей детей, как педагогами, так и библиотекарями, это имеет огромное значение в вопросах реализации того или иного мероприятия с детьми и т.д.;

- уважение и учет интересов сторон. Для ДОУ и библиотеки уважение и учет интересов являются основой успеха в достижении согласия по обсуждаемым вопросам, в обеспечении полной реализации всех достигнутых договоренностей.

Немаловажным является культура и этичность сторон, которые должны иметь место на протяжении всего процессе организации социального сотрудничества.

Рекомендации по ведению переговорного процесса.

Тщательная подготовка к переговорам - это основополагающий фактор их успеха. В переговорах, основной целью которых является достижение согласие по тому или иному вопросу, должны участвовать руководители ДОУ и детской библиотеки. Перед тем как обратиться с тем или иным предложением, вступить в переговорный процесс, руководитель ДОУ должен его тщательно спланировать. Участники переговоров (если в переговарах кроме руководителя ДОУ участвуют другие педагоги, родители детей) должны быть подготовлены морально, профессионально и психологически к успешной и эффективной борьбе за поставленные перед собой цели. К переговорам необходимо готовиться заранее. Потому что это дает возможность, во-первых, подготовить необходимые аргументы для отстаивания своих интересов заранее, а не делать это экспромтом в ходе диалога; во-вторых, предвидеть возражения другой стороны и в спокойной обстановке подготовиться к ответу на них; в-третьих, быть уверенным в своей правоте.

Спланировать переговоры - это значит составить перечень предполагаемых мероприятий, осуществление которых должно обеспечить успех переговорного процесса.

Приведем примерный план подготовки к переговорному процессу.

1. Наметить цель переговорного процесса.

2. Определить задачи, решение которых позволит достичь эту цель или максимально приблизиться к ней.

3. В организационной части переговорного процесса особое внимание обратить на:

- сроки проведения переговоров;

- место проведения переговоров;

- подготовку места к проведению переговоров;

- состав собственной делегации;

- материальное обеспечение участников переговорного процесса организационной техникой (канцелярские принадлежности, средства визуализации и аудиализации переговоров и т.д.);

- культурно-досуговую программу для членов партнерской делегации (если переговоры шли в стенах ДОУ);

- проводы партнеров (если переговоры шли в стенах ДОУ).

4. Четко определить границы собственных интересов.

5. Четко сформулировать пределы интересов партнеров по переговорам.

6. Получить необходимую информацию, касающуюся:

- предметного содержания переговорной проблемы (история проблемы, актуальное состояние проблемы, фактура документальная и статистическая);

- участников переговорного процесса как с собственной, так и с партнерской стороны, а именно:

- масштаб и уровень их социальных связей детской библиотеки;

- профессиональная компетентность участников переговоров;

- их деловой опыт и др.

7. Определить предполагаемую потребность в экспертном и консультационном обеспечении: правовом, психологическом.

8. Наметить общую стратегию переговорного процесса.

9. Определить ситуационно обусловленные тактические приемы ведения переговоров.

10. Выявить возможные варианты для предполагаемого решения обсуждаемой проблемы.

В ходе переговорного процесса очень важно согласование общих целей и интересов. Оно будет более эффективно, если обеспечены:

- ориентация сторон на решение проблемы, «на дело»;

- хорошие или нейтральные межличностные отношения сторон;

- уважительное отношение к потенциальным партнерам;

- открытые позиции, предъявление четких индивидуальных целей;

- способность к корректировке своих целей.

Для конструктивного взаимодействия с партнерами в ходе переговоров могут быть рекомендованы следующие принципы:

1. Не применять первым приемы, вызывающие конфронтацию.

2. Внимательно выслушивать оппонента, не перебивать.

3. Пассивность на переговорах говорит о плохой проработке позиции, ее слабости, нежелании вести переговоры.

4. Не убеждать партнера в ошибочности его позиции.

5. При согласии партнера пойти на уступку не следует рассматривать это как проявление его слабости.

Если руководитель ДОУ стремится к тому, чтобы переговоры прошли конструктивно и с пользой для обеих сторон надо учитывать приведенные ниже рекомендации.

  Руководитель ДОУ должен настойчиво добиваться намеченной цели, убедительно аргументировать свои предложения, но не должен быть слишком упрямы и глухим к мнению партнера.

  Заведующий ДОУ должен представлять свои интересы, вносить предложения по решению обсуждаемой на переговорах проблемы, а также стремится достичь таких соглашений, которые бы отвечали интересам не только ДОУ и библиотеки, но и общества в целом.

Рекомендации по созданию рекламы ДОУ.

Сегодня, один из самых популярных и доступных для ДОУ рекламных продуктов - буклеты. Буклет - это произведение печати, изготовленное на одном листе, сложенном параллельными сгибами в несколько страниц так, что текст на буклете может читаться без разрезки, раскрывается напечатанный буклет, как ширма.

Для наилучших результатов воздействия рекламы на потребителя, ДОУ, в большинстве случаев, выбирает именно этот вид полиграфической продукции. Для достижения большего эффекта воздействия, при изготовлении рекламных буклетов, желательно придерживаться определенных правил.

1. За создание буклетов, адресованных руководителю и сотрудникам детской библиотеки, отвечает конкретный человек, выбранный из штата педагогов ДОУ, который достаточно хорошо владеет компьютерными программами Microsoft World, Microsoft Publisher и др.

2. От целевой аудитории обязательно зависит содержание и оформление буклета, поэтому всегда необходимо помнить, для кого, для какой аудитории создается буклет.

3. Содержание буклета для сотрудников и руководителя ДОУ должно соответствовать определенным требованиям:

- содержание буклета, терминология должна быть понятна читателям;

- буклет для потенциальных партнеров (детской библиотеки) должен быть посвящен не только кругу образовательных услуг, оказываемых учреждением, но и перспективным направлениям деятельности ДОУ;

- рекламный буклет должен содержать полную контактную информацию о дошкольном образовательном учреждении (адреса, телефоны и т.д.);

- представленная в буклете информация должна быть представлена в компактном виде, тезисно;

- при подготовке буклета главное - увлечь читателей, потенциальных партнеров, создать положительный имидж учреждения;

- целесообразно располагать на буклете не только текст, но и рисунки, фотографии, но при этом необходимо придерживаться единого стиля оформления;

- работая над буклетом, необходимо помнить, какие цели и задачи ставятся при его подготовке.

4. Уже подготовленный буклет должен быть утвержден руководителем ДОУ. Можно выделить общие критерии оценки буклета:

- соответствие содержания буклета цели его создания;

- выразительность стиля;

- ясность написания текстов; необходимо правильно определить оптимальный объем информации - ее должно быть достаточно для раскрытия какого-то вопроса, но не должно быть слишком много, что повлечет за собой уменьшение размера шрифта и негативно скажется на «читаемости» текста;

- продуманность деталей;

- целесообразное использование стилей и шрифтов;

- привлекательность общего дизайна;

Всегда следует помнить, что грамотно изготовленный буклет ДОУ будет способствовать успеху установления партнерских отношений с теми или иными социальными институтами.

Рекомендации по общению с потенциальным социальным партнером (руководителем детской библиотеки):

1. Не прерывайте и не перебивайте собеседника.

2. Не смотрите на часы. Собеседник может интерпретировать этот жест как отсутствие истинного интереса к нему, и к учреждению в целом.

3. Не заканчивайте предложение за собеседника.

4. Задав вопрос, дождитесь ответа.

5. Примите соответствующую позу. Не разваливайтесь на стуле, сидите прямо, наклонитесь слегка вперед. Наклон вперед свидетельствует о заинтересованности человека.

6. Важно показывать партнеру собеседнику, что вы его слушаете, а для этого:

- поддерживайте визуальный контакт;

- кивайте; это очень эффективный способ показать собеседнику, что вы его слушаете и понимаете;

- установите вербальную обратную связь. «Да, конечно, это интересно...» и т.д. -- все это вербальная реакция, подтверждающая, что вы слушаете вашего собеседника;

- задавайте уточняющие вопросы. Так руководитель ДОУ (или другой представитель) произведет впечатление человека, старающегося не упустить важные моменты беседы. Существует множество уточняющих вопросов: «Вы имеете в виду, что...», «Правильно ли я вас понял...», «Поясните, пожалуйста...», «Вы хотите сказать...», др.;

- не поддавайтесь соблазну опровергать новую для вас информацию. Если вы услышали от собеседника что-то не соответствующее вашим убеждениям или отличное от ваших представлений, не обороняйтесь, отстаивая свою точку зрения. Лучше просто спросите: «Откуда у вас такие сведения?», «Почему вы так считаете?», «Чем объясняется ваша позиция?»;

- избегайте синдрома: «А у меня, а у нас…». Не нужно пытаться произвести на сотрудника или руководителя детской библиотеки впечатление своим еще более значимым личным опытом, выхватывая у него инициативу;

- делайте себе пометки. Так партнер по переговорам видит, что к нему серьезно относятся, если вы считаете нужным делать для себя заметки во время его речи.

На наш взгляд, соблюдение этих рекомендаций заведующим и сотрудниками ДОУ значительно повысит возможности детских садов в установлении социального партнерства с детской библиотекой. В приложении представлен дополнительный материал для успешного функционирования модели установления социального партнерства ДОУ и детской библиотеки.

Заключение

Дошкольные образовательные учреждения, учитывая их материально-техническое, финансовое, кадровое состояние, не всегда способны обеспечить соответствующее качество процесса социализации, дать ребенку возможность познать мир целостно во всем его многообразии, поэтому для детского сада очень важно привлекать к процессу воспитания дополнительные образовательные ресурсы, имеющиеся резервы. Одним из таких резервов является институт социального партнерства, который понимается нами как совместная коллективная распределенная деятельность различных социальных групп, которая приводит к позитивным и разделяемым всеми участниками данной деятельности эффектам.

В данной работе представлен анализ литературных источников по проблеме социального партнерства, как дошкольных образовательных учреждений, так и детских библиотек, который в свою очередь позволил выявить возможность установления социального партнерства между этими социальными институтами, обосновать организационно-педагогические условия и способы установления партнерских отношений.

Проведенные нами опросы руководителей и сотрудников ДОУ и детских библиотек показали наличие трудностей в установлении социального партнерства. Это объясняется недостаточным уровнем теоретической разработанности проблемы, низким уровнем компетентности руководителей ДОУ и детских библиотек в области установления социального партнерства. Нами были сформулированы и обоснованы организационно-педагогические условия установления социального партнерства ДОУ и детской библиотеки, которые заключаются в следующем:

- совпадение интересов ДОУ и детской библиотеки, нахождение контактных точек в позициях партнеров;

- компетентность сотрудников детской библиотеки и ДОУ в сфере установления и реализации социального партнерства, в первую очередь владение обеими сторонами технологией социального партнерства; умение вести переговорный процесс между сторонами-партнерами;

- готовность обеих сторон к установлению социального партнерства;

- создание соответствующих нормативных документов, которые призваны фиксировать юридические рамки партнерства;

- наличие контрольного элемента, т.е. органа, главной функцией которого является контроль, отслеживание выполнения согласованного и принятого договора ДОУ и детской библиотекой, выявление его нарушений и нарушителей.

Нами была сконструирована модель, представляющая собой совокупность указанных выше условий, а также разработаны методические рекомендации для успешного функционирования этой модели в практике управления ДОУ.

Таким образом, поставленная нами цель была достигнута, задачи решены, гипотеза исследования нашла свое подтверждение.

Список литературы:

1. Авво, Б.В. Социальное партнерство в условиях профильного обучения : учебно-методическое пособие для администрации и учителей общеобразовательных учреждений / Б. В. Авво ; под ред. А. П. Тряпицыной. -- СПб. : КАРО, 2005. -- 90 с.

2. Атемаскина, Ю.В. Привлечение благотворительных средств в дошкольные образовательные учреждения: учебно-методическое пособие / Ю.В. Атемаскина, И.В. Шванн. - Барнаул : АлтГПА, 2009. - 158 с.

3. Библиотека и закон: Юридический журнал-справочник : Документы, комментарии, консультации, юридические советы на каждый день / Отв. ред.-сост. О. Бородин. -- М. : Либерея-Бибинформ, Вып. 25(2) / ред.-сост. вып. В. Фирсов. -- 2008. -- 384 с.

4. Воробьева, Н.Е.. Вместе или порознь? : библиотека, власть, бизнес, общественность и СМИ / Н. Е. Воробьева // Библиотечное дело. -- СПб., 2007. -- № 16. -- С. 35-39.

5. Бойкова, О.Ф. Социальное партнерство : договорное регулирование правоотношений в библиотечной сфере / О. Ф. Бойкова // Справочник руководителя учреждения культуры. -- М., 2006. -- № 3. -- С. 93-105.

6. Бойкова, О.Ф. Юридические инструменты социального партнерства / О. Ф. Бойкова // Библиотечное дело. - 2004. - № 1. - С. 7-10.

7. Гологудина, Л.А. Старые проблемы, новые решения : инструменты социального партнерства / Л. А. Гологудина // Библиотечное дело. -- СПб., 2010. -- № 7. -- С. 37-40.

8. Гордон, Л.А. Современные общественно-политические преобразования в масштабе социального времени // Социол.исслед. -- 1998. -- №1. -- С.6-20.

9. Гревцова, И. Общественный школьный фонд: установление социального партнерства / И. Гревцова // Воспитательная работа в школе : Деловой журнал заместителя директора по воспитательной работе. -- М., 2003. -- № 6. -- С. 40-47.

10. Гриценко, З.А.. Практикум по детской литературе и методике приобщения детей к чтению : учебное пособие для студентов [факультетов дошкольного воспитания педагогических] вузов / З. А. Гриценко. -- М. : Академия, 2008. -- 224 с.

11. Гриценко, З. Ребенок и книга : [О формировании круга дет. чтения] / З. Гриценко // Дошкол. воспитание. -- 2000. -- N 3. -- С. 49-52.

12. Данилина, Т.А. Социальное партнерство педагогов, детей и родителей. Пособие для практических работников ДОУ. -- М.: Айрис-пресс, 2004.-- 112с.--]

13. Деревягина, Т.Г. Благотворительные программы общественной организации как средство обучения технологиям социального партнерства / Т. Г. Деревягина // Отечественный журнал социальной работы : Научно-теоретический и научно-методический журнал. -- М. -- ISBN 5-316-0005-6, 2004. -- № 1. -- С. 67-71.

14. Дорохина, Н.А. Социальное партнерство дошкольного учреждения и родителей // Ребенок в дет. саду. -- 2003. -- № 6. -- С. 26-32.

15. Езова, С.А. Коммуникативная составляющая имиджа библиотекаря, библиотеки / С. А. Езова // Научные и технические библиотеки : сборник по вопросам теории и практики библиотечного дела. -- М., 2007. -- № 4. -- С. 15-20.

16. Закон Российской Федерации «Об образовании» [Электронный ресурс]. - Ре жим доступа: http://mon.gov.ru/dok/fz/obr/3986/

17. Захарова, Т.Н. Социальное партнерство как средство развития личности дошкольника // Ярославский педагогический вестник. - 2009.- № 2.

18. Золотухина, А.Г. Социальное партнерство как условие достижения социальной справедливости / А. Г. Золотухина // Вестник Барнаульского государственного педагогического университета. Гуманитарные науки. -- Барнаул. -- ISBN 5-93957-090-9, 2007. -- Вып. 7. -- С. 72-74.

19. Калистратова, И. Социальное партнерство / И. Калистратова // Школьный психолог : приложение к газете «Первое сентября». -- 2006. -- 16-30 июня (№ 12). -- С. 13-14.

20. Карташов, Н.С., Скворцов, В.В. Общее библиотековедение. Учебник: В 2 ч. -- М.: Издательство Московского государственного университета культуры, 1997. -- 256 с.

21. Кленова, Н.В. Детское творчество может и должно быть социально продуктивным / Н. В. Кленова // Образование в современной школе. -- 2005. -- № 12. -- С. 42-47.

22. Кожурова, О. Социальное партнерство школы и семьи в сфере воспитания / О. Кожурова // Социальная педагогика. -- М., 2009. -- № 4. -- С. 88-92.

Размещено на Allbest.ru