Совершенствование образовательного процесса в современном вузе

Понятие инновационной образовательной среды развивает понятие информационной образовательной среды во внутреннем и внешнем аспектах. Внутренний аспект базируется на идее комплексности использования в самом образовательном процессе технико-технологических и организационно-дидактических инноваций (Д.В. Маслов, Г. Роше, А.В. Слива, В.Н. Фокина и др.), а внешний - на интеграции образования, науки и практики (В.А. Иванова, З.С. Сазонова). При этом образовательный процесс приобретает междисциплинарность, профессиональный контекст, способствует приобщению к жизненному циклу знания и создает условия по порождению нового знания и инноваций. Информационная образовательная среда представляет собой рассеянный вид информационного процесса, а инновационная образовательная среда приобретает определенные установки, системно организующие образовательный процесс.

Разнообразие информационных образовательных сред, сведенных в многомерную классификационную матрицу (по основаниям: ценностно-целевое назначение образовательной среды; объем информации в среде; уровень усвоения информации обучающимся; инновационность образовательной среды; ориентированность среды на практику; междисциплинарность образовательного знания; инновационность образовательного знания; соотношение непосредственного и опосредованного взаимодействия в информационной среде; ориентация на развитие личности; вовлеченность и ответственность обучающегося за результаты) подтверждает актуальность отхода в организации образовательного процесса от стандартизации к гибкости при выборе вариантов, что практически реализуется преподавателями (разработка собственных образовательных технологий, где матрица позволяет сориентироваться преподавателю в многообразии образовательных сред) и студентами при выборе личностно-ориентированных траекторий обучения.

В условиях информационной образовательной среды возникает новая система взаимодействий «человек - информация - человек», основанная на теории информационно-обменных процессов (В.И. Сурнин). Анализ информационной образовательной среды позволил заключить, что она включает в себя все многообразие дидактических систем (восемь типов по В.П. Беспалько), более того, она инициирует появление новой дидактической системы, информационный процесс в которой не попадает в классификацию - рассеянный или направленный, но, в любом случае, управляемый преподавателем. Речь идет о вузовской системе (сложной коммуникативной) на основе информационно-обменных процессов в системе «человек - информация - человек». Данная система поддерживает согласованную деятельность преподавателя и студента, как в проектировании образовательного процесса, так и в оценке его результатов, позволяя гибко перераспределять акценты в деятельности преподавателя (усиливая роль консультационной, организационной, мотивирующей функций при уменьшении значимости информационной, традиционно лидирующей в деятельности преподавателя) и предоставляя возможность студенту в проявлении инициативы выбора.

Разработанная нами дидактическая система предполагает двухуровневое построения содержания учебной дисциплины - инвариантная часть, которую проектирует преподаватель (базисная) и вариативная (эклективно-переменная), которая проектируется студентом с привлечением материалов единого информационного пространства (в соответствии с его интересами, потребностями, мотивацией, личным опытом). В режиме непосредственного взаимодействия субъектов образовательного процесса происходит информационный взаимообмен, способствующий, с одной стороны, формированию структуры личностного знания его участников («спираль познания»), и, с другой - расширению и развитию информационной образовательной среды. Таким образом, формируется личностно-ориентированная модель образовательного процесса, отличающаяся субъектно-смысловой направленностью.

Механизмом проектирования образовательного процесса выступает системно-синергетическое управление, обеспечивающее в условиях единого информационного пространства саморазвитие образовательного процесса как открытой системы, его информационной образовательной среды и самоуправления личностным знанием субъектов образовательного процесса. Субъекты образовательного процесса выступают первичными аттракторами в развитии системы, вызывая изменение всех ее компонентов - содержания, методов, информационной образовательной среды.

В качестве педагогической цели системно-синергетического управления образовательным процессом определяется перевод студентов в режим самоуправления личностным знанием, что является необходимым условием конкурентоспособности студентов - будущих специалистов на современном рынке труда. Самоуправление личностным знанием - сознательная организация собственной образовательной деятельности субъектом образовательного процесса по развитию системы личностного знания, являющегося основой для профессионально-личностной компетентности. Потребность в самоуправлении знанием продиктована современной экономической средой, в которой специалисту необходимо уметь оценивать свой потенциал, находить проблемы в своем знании и способы их разрешения, порождения новых знаний.

Стимулирование формирования и развития самоуправления знаниями осуществляется как в процессе разрешения проблемных ситуаций, противоречий и неопределенности, так и за счет системного синергизма (системно-ролевой синергизм учащегося, синергизм взаимодействия преподаватель-студент, контактный синергизм, системно-функциональный синергизм), возникающего в образовательном процессе (В.Н. Корчагин). Личность как самоорганизующаяся система нуждается в определенном сопровождении, которое активизирует механизм рефлексии, выступающей основным признаком и условием самоорганизации, и далее - реализации динамического режима «управление преподавателем - самоуправление».

Кроме того, результатом системно-синергетического управления образовательным процессом современного вуза является развитие информационной образовательной среды посредством обогащения знаниями всех ее субъектов, и становление образовательного процесса в целом как открытой саморазвивающейся системы. Взаимообогащение и взаимообучение - основные принципы системно-синергетического управления образовательным процессом современного вуза. Определены уровни развития образовательного процесса в системно-синергетической парадигме: внешнее, пассивное, комбинированное, активное, самоуправление.

Анализ исследований по образовательному процессу высшей школы (С.И. Архангельский, Ю.К. Бабанский, В.П. Беспалько, В.В. Грачев, И.А. Зимняя, А.В. Коржуев, Н.В. Кузьмина, И.Я. Лернер, А.Е. Марон, А.Н. Матюшкин, М.И. Махмутов, М.Н. Певзнер, В.А. Попков, М.М. Поташник, Е.А. Савченко, В.П. Симонов, В.А. Сластенин, Г.А. Федотова, Р.М. Шерайзина, А.П. Тряпицына, В.А. Якунин и др.) позволил выявить праксиологические основы реализации информационного-персонифицированной концепции образовательного процесса вуза.

К педагогическим основаниям концепции относятся: концепции открытого образования, опережающего обучения; личностного знания (М. Полани); «спирали познания» (И. Нонаки и Х. Такеучи); значимого учения (К.Роджерс); инвариантных функций интеллектуальной деятельности (Б.К. Коломиец); ведущих идей в модульном обучении (С.Н. Горычева); контекстного обучения (А.А. Вербицкий); концепция образовательного процесса как процесса управления; а также подходы: аксиологический, системный, синергетический; личностно-деятельностный; компетентностный; акмеологический. Основные дидактические принципы обучения (научности, системности, проблемности, наглядности, индивидуальных и коллективных формах работы, инновационности, самоуправления, сознательности обучения) получили интерпретацию для высшего образования в условиях системной интеграции информатизации и гуманизациии образования в современном вузе. Выделена значимость принципа сознательности и активности обучения, приводящего к эффектам «самостроительства», «саможизнетворчества», самоуправления знаниямии - эффектам, необходимым в современных социальных условиях. Обозначены принципы формирования образовательного процесса, ориентированного на генерацию нового знания: системный синергизм, проблемность, субъектность, полилогичность - диалогичность, рефлексивность интерактивность, комплементарность, развитие логики «сознание - понимание - учение», модуляризация, интеллектуализации, валеологичность, синергетическое взаимодействие и др. Разработанная концепция совершенствования образовательного процесса вуза базируется на системно-синергетической парадигме, адекватной потребностям личности в ситуациях информационного динамического хаоса. Системно-синергетическая парадигма ориентирует на создание условий для возникновения в сознании обучающихся динамических структур знания, способных не только дополняться, но перестраиваться и развиваться (цикличность централизации-децентрализации в управлении образовательным процессом, открытость, диверсификация и интеграция, наличие критических ситуаций, самоопределение, мотивированность, социально-психолого-педагогический резонанс и др.), определяет необходимость комплексного понимания знаний в образовательном процессе. Результатом достижения данной цели для студентов является повышение восприимчивости к инновациям, возможность активного, целенаправленного и свободного использования информации, актуализация внутренних сил, способностей и мотивов, инициирование своего собственного направления развития. Анализ исследований, раскрывающих сущность понятий «инновация» и «инновационная деятельность» (Н.М. Анисимов, Б. Санто, В.А. Бордовский, М.В. Волынкина, В.П. Ващенко, М.М. Поташник, Н.Ф. Сайфуллин и др.), позволил нам определить инновацию как действие (или результат действия), полученное на основе новых знаний или предопределяющее возникновение новых знаний. Новые знания овеществляются в новых продуктах (услугах) или служат преобразованию мышления и культуры людей с целью удовлетворения общественных потребностей, при этом они сопряжены с получением добавленной ценности. Процесс выполнения данного действия или получения нового результата, соответственно, определяем понятием «инновационная деятельность». Под инновационной культурой личности понимается комплекс компетенций, обеспечивающий выполнение инновационной деятельности и основанный на готовности личности к восприятию и порождению инноваций, как в определенной профессиональной среде, так и в различных жизненных ситуациях. Инновационная культура связана с внутренним самоизменением и изменением своего поведения, деятельности. Структура учебного модуля дисциплин учебного плана включает ценностный, репродуктивный, информационный, коммуникативный, деятельностный, творческий компоненты, создающие на основе самоуправления целостный конструкт, ориентированный на развитие инвариантных функций интеллектуальной деятельности студента. Выбор варианта информационной образовательной среды определяет соотношение компонентов и характер их развертывания в образовательном процессе, детерминируя дидактически обоснованное использование арсенала информационно-коммуникативных средств и активных педагогических технологий, находящихся в логическом и целеориентированном единстве (табл.2). Активизация взаимодействия в образовательном процессе (как непосредственного взаимодействия, так и посредством среды) стимулируется проблемным характером образовательного процесса и имитацией контекста профессиональной деятельности (контекстно-компетентностный подход). Преимущественное использование проектно-исследовательских методов организации учебной деятельности и активизация мышления студентов путем использования техник визуализации знаний, критического мышления обеспечивают становление образовательной среды, в рамках которой у студентов возникает потребность в обучении за счет погружения в информационную среду, свободы выбора в ней и соответственно ответственности за свой выбор; активизируются навыки самоуправления студентов и преподавателя в их взаимодействиях; расширяется спектр и интенсивность взаимодействий участников образовательного процесса внутри области знаний, мобильность в выборе и смене частных дидактических систем, ее образующих. Применение системно-синергетического подхода способствует развитию самой образовательной среды за счет обогащения ее знаниями субъектов образовательного процесса. Таким образом, реализация информатизации образования не препятствует, а углубляет гуманизацию образовательного процесса, создавая условия для развития совокупности знаний и навыков, принадлежащих конкретной личности.

Таблица 2

Средства реализации образовательного процесса в контексте его системно-синергетического управления

Разработана концептуально-дидактическая модель системно-синергетического управления образовательным процессом современного вуза (рис.1).

Рис. 1. Концептуально-дидактическая модель системно-синергетического управления образовательным процессом современного вуза

В третьей главе «Системно-синергетическая парадигма управления качеством образовательного процесса вуза» раскрыта значимость квалиметрического сопровождения в управлении образовательным процессом, разработаны и научно обоснованы критерии и показатели оценки качества образовательного процесса вуза в системно-синергетической парадигме управления.

Понятие «квалиметрическое сопровождение» появилось в педагогике сравнительно недавно в связи с методологией качества образования, причем образовательный процесс рассматривается как базис в пирамиде образовательных систем разного уровня, от качества которого зависит качество остальных составляющих системы высшего образования (В.И. Байденко, Н.В. Бордовская, Е.Ю. Васильева, А.Л. Гавриков, П.И. Гайдай, В.А. Исаев, И.К. Кощеева, В.П. Панасюк, И.Г. Салова, Н.А. Селезнева, А.И. Субетто, С.Ю. Трапицын, П.И. Третьяков, Т.А. Шамова и др.).

Под квалиметрическим сопровождением понимается систематический и последовательный процесс диагностики выделенных объектов квалиметрии в образовательном процессе как системы с целью оптимального управления его функционированием и развитием. При квалиметрическом сопровождении используется квалиметрический инструментарий в виде совокупности методик, процедур и оценочных материалов. Квалиметрическое сопровождение обеспечивает динамику инновационных изменений образовательного процесса посредством предоставления информации для управления им, своевременного принятия корректирующее-предупреждающих действий по управлению его качеством.

Под управлением качеством образования мы будем понимать непрерывный процесс воздействий на образовательный процесс с целью его структурно-функциональной оптимизации для достижения цели образования с максимальной результативностью и эффективностью.

Перечень факторов, влияющих на качество современного образовательного процесса, дополнен компонентом - информационная образовательная среда, испытывающая постоянное воздействие единого информационного пространства. Информационная образовательная среда - открытая система, которая не только поставляет информацию в результате информационно-обменных процессов в системе «человек - информация - человек», но и потребляет ее. Преподаватель организует синергетическое взаимодействие обучающегося со средой, включающей порядок и информационный хаос одновременно, для построения им системы собственного знания. Проблемные ситуации выводят студента на точки бифуркации, преодоление которых не только дополняет его систему личностного знания количественно, но переводит на качественно новый уровень. Причем, сама ситуация принятия решений означает и определенную ответственность студента. Данный процесс сложен для технологизации и требует высокой компетентности преподавателя.

Согласно классификации дидактических систем В.П. Беспалько, управление образовательным процессом может быть разомкнутым или цикличным, осуществляемое в контуре преподаватель - студент. В контексте нашего исследования реализуется сложная коммуникативная вузовская система, включающая в себя одновременно несколько контуров управления (преподаватель - студент, студент - студент, студент - образовательная среда, преподаватель - образовательная среда), что позволяет утверждать о гуманизации образовательного процесса в виду отсутствия однонаправленности управления и имеющейся свободы выбора. Системно-синергетическое управление оптимизирует соотношение кибернетического и синергетического подходов в образовательном процессе, когда внешнее управление по отношению к субъекту подводит его к состоянию точек бифуркации личностного знания, стимулируя его развитие, как и развитие личности субъекта в ее целостности, запуская механизм саморазвития. Целевой функцией оптимизации управления качеством образовательного процесса признана самооценка образовательной деятельности обучающимся. Считая вслед за П.И. Гайдаем и С.Ю. Трапицыным объектом управления в образовательном процессе педагогическую ситуацию, главную роль в нем определяем студенту, осуществляющему собственный образовательный маршрут.

Таким образом, системно-синергетическое управление образовательным процессом современного вуза способствует гуманизации и оптимизации управления как самим образовательным процессом, так и его качеством на основе:

· взаимодействия в информационной образовательной среде, гуманистической по своему характеру и когнитивной по целевой направленности;

· создания обучающимися личностно-ориентированной образовательной траектории, свободно развивающейся во времени и пространстве и реализации субъектно-смыслового обучения путем варьирования информационного и персонифицированного подходов;

· актуализации личностных качеств обучающихся по организации и оценке их познавательной деятельности и деятельности других;

· расширения арсенала средств и методов мониторинга качества образовательного процесса;

· увеличение числа каналов, доставляющих информацию для принятия решений по управлению качеством образовательного процесса и оптимизации влияния различных контуров управления в целях повышения качества образования.

Теоретический анализ квалиметрического сопровождения в управлении образовательным процессом позволил установить усиление его значимости в системно-синергетической парадигме, отличающейся адаптивностью, рефлексивностью, ситуативностью при принятии управленческих решений. Квалиметрическое сопровождение обеспечивает: усиление подчиненности функционирования отдельных компонентов образовательного процесса как системы (содержание, средства, методы и т.д.) общей цели; единство реагирования на внешнее информационное влияние, приводящее к изменению и перестройке функционирования всех частей системы; четкую иерархичность целей при наличии взаимовлияния и взаимодействия частей системы; сохранение целеустремленности в поведении системы при наличии разнообразия в поведении ее компонентов.

Анализ исследований по проблеме оценки качества образования (В.П. Беспалько, М.В. Литвиненко, О.Л. Назарова, В. П. Панасюк, Н.А. Селезнева, Т.А. Снегирева, А.И. Субетто, С.Ю. Трапицын, Н.В. Щипачева и др.) выявил, что за объект оценивания могут быть приняты системы разного уровня, различные компоненты систем или факторы, влияющие на качество образования. Был осуществлен синтез совокупности критериев и показателей, составивших квалиметрический инструментарий для оценки динамики инновационных изменений образовательного процесса. В рамках бипарадигмальной концепции оценивания качества образования (В.И. Звонников) основной характеристикой качества образовательного процесса принята результативность, представленная в структурном и процессуальном планах. Структурное рассмотрение результативности образовательного процесса позволило сформулировать критерии и показатели: профессионально-личностная компетентность (уровень образовательного знания, компетентности, развитость инвариантных функций интеллектуальной деятельности); инновационная культура (готовность к самоизменению, самосовершенствованию, работа по специальности, участие в реальных проектах, участие в конференциях, уровень культуры открытости и доверия образовательной среды); самоуправление (регулярность и активность в образовательной деятельности, личная результативность и ответственность, приращение личностного знания и др.). Выделены следующие показатели процессуальной результативности образовательного процесса: уровень развития образовательного процесса, частота контрольных точек сбора информации, наличие модульно-рейтинговой системы оценивания, разнообразие средств измерений состояния образовательного процесса и др.

Четвертая глава «Менеджмент знаний как направление развития образовательного процесса современного вуза» содержит результаты опытно-экспериментального исследования совершенствования образовательного процесса и обоснование менеджмента знаний как методологической основы развития образовательного процесса современного вуза.

Констатирующий эксперимент, проведенный на базе Новгородского государственного университета (НовГУ) (факультеты психолого-педагогический, философии, отделения электроники, математики и физики, информатики), позволил установить:

· особенности университета как среды, в которой всегда знания считались ценностью, способствовали принятию культуры доверия и открытости - культуры обучающейся организации;

· созданная система диагностики качества образования обеспечивала основу для реализации кибернетического подхода в образовательном процессе; при системно-синергетическом его управлении необходим дополнительный квалиметрический инструментарий;

· внедрение информационных технологий в образовательный процесс предопределило освоение информационного пространства и построение информационной образовательной среды. Закономерно, что для начального этапа этого процесса были характерны недостаточность технических средств и средств программного обеспечения, низкий уровень умений и навыков у студентов и преподавателей в области информационных технологий. Между тем, применение информационных технологий явилось точкой отсчета формирования новой образовательной реальности - информационной образовательной среды, повлекшей впоследствии кардинальные изменения в образовательном процессе как процессе нелинейного взаимодействия и как в целостной системе; развитие информационной образовательной среды демонстрировало несостоятельность как традиционной образовательной парадигмы, так и парадигмы традиционного управления образовательным процессом, формируя новые требования как к преподавателю вуза, так и студенту;

· возникновение инновационных структур в вузе и активизация взаимодействия с работодателями создало предпосылку развития образовательной среды до инновационной путем активного вовлечения в инновационную деятельность студентов с целью приобщения их к инновационной культуре, но данное направление требовало целенаправленных усилий (контекстно-компетентностный подход, сопровождение полного жизненного цикла знания);

· образовательный процесс в вузе осуществлялся в рамках традиционной образовательной парадигмы, препятствовавшей реализации методологических принципов концепции совершенствования (системный синергизм, субъектность, рефлексивность, полилогичность и др.), необходимых для создания условий по становлению личностного знания студентов. Синергетическое взаимодействие, акмеологический подход, значимое учение в однозначно определенной среде (по содержанию, дидактическим системам, средствам и методам, формам) затруднены;

· анализ результативности продемонстрировал недостаточно высокий уровень образовательного процесса в рамках выделенных критериев и показателей для инновационного образовательного процессе, но наличие определенных условий для их повышения.

Формирующий эксперимент проводился на базе Северного филиала Российского государственного университета инновационных технологий и предпринимательства (СФ РГУИТП), осуществляющего подготовку специалистов («Управление качеством», «Управление инновациями», «Управление персоналом»), профессиональная деятельность которых направлена на реализацию Концепции развития инновационной деятельности России.

При реализации концепции совершенствования образовательного процесса были выполнены следующие условия относительно:

· собственно образовательного процесса: модульное построение курсов в рамках контекстного обучения; активное взаимодействие в информационной образовательной среде и непосредственное групповое взаимодействие студентов при реализации поисково-исследовательских методов обучения,; изменение позиций преподавателя и студентов, изменение организационных основ образовательного процесса;

· студентов: формирование признания ценности личностного знания, повышение активности в образовательном процессе и включенность в деятельность (проектную, практическую, виртуальную) по генерации знания, принятие ответственности за результаты собственного образования;

· преподавателей: наличие высокого уровня технологической, квалитативной, организационной, коммуникативной и методической компетентностей; присутствие инновационной культуры и мобильности, высокого педагогического и профессионального мастерства;

· системы менеджмента вуза: наличие системы менеджмента качества или ее элементов в вузе; наличие развернутой системы диагностики качества образования; наличие информационной и инновационной образовательной среды в образовательном процессе; установление устойчивых и активных связей с работодателями; создание культуры обучающейся организации в вузе.

Образовательный процесс осуществлялся в рамках информационной образовательной среды как части единого информационного пространства сети Интернет. Основу базовой части образовательного знания обеспечивали созданные в рамках формирующего эксперимента информационные базы знаний университета и электронные учебно-методические комплексы преподавателей. В ходе выполнения студентами творческих работ, предполагающих обучение через поисково-исследовательскую деятельность и направленных на повышение активности интеллектуальной деятельности, создавалась вариативная часть образовательного знания. Сетевое взаимодействие среди филиалов РГУИТП способствовало определению единой методологии обучения и проведения конкурса дипломных работ. В результате активного взаимодействия с предприятиями и организациями города реализовывались региональный и вузовский компоненты, осуществлялись инновационные проекты по разработке систем качества предприятий города. Созданный бизнес-инкубатор (структура, поддерживающая тесную связь с предприятиями и организациями города) обеспечивал вовлечение студентов в совместные проекты с предприятиями, содействовал трудоустройству выпускников.

В образовательном процессе интенсивно использовались технологии активного обучения, нацеленные на осмысление и анализ полученной информации, реализацию «спирали познания», построение личностного знания. В частности, применялись различные приемы визуализации знаний, элементы технологии критического мышления, инструменты управления качеством деятельности, метод конкретных ситуаций, деловые игры, игровые ситуации, метод проектов, дискуссии, круглые столы. Студенты при непосредственном взаимодействии, делясь и обсуждая приобретенные в информационной образовательной среде знания, защищая собственную позицию или проект, повышали уровень образовательного знания. Групповые проекты, интегрируя индивидуальную и совместную работу, закладывали основы профессионально-личностной компетентности и инновационной культуры. Отмечалось изменение взаимодействия студентов и преподавателей в атмосфере сотрудничества и сотворчества. Подобная организация образовательного процесса в принципе исключала авторитарный тип общения преподаватель-студент, потому что преподаватель задавал основу и поддерживал рамки в развитии студентом его системы образовательного знания. Студент оказывался в ситуации, когда вынужден добывать знания в единой информационной образовательной среде и на предприятиях или организациях города, представлять их, отстаивать свою точку зрения. Ситуация неопределенности, выводящая студента на точки бифуркации, активизировала самооценку и стимулировала востребованность им оценки коллег и преподавателей.

С целью формирования самоуправления студентов в начале семестра выдавалась технологическая карта учебной дисциплины, содержащая план осуществления и требования по ее усвоению (содержание модулей, перечень заданий по ним, срок и тип выполнения - индивидуальное или групповое, форма и критерии контроля, ожидаемые результаты в виде набора компетенций, перечень информационных источников по базовой части образовательного знания). Технологическая карта, предоставляя студенту определенную свободу в действиях, позволяя сориентироваться в предстоящем образовательном процессе, вместе с тем, формирует у него целостное представление о курсе и мере собственной ответственности по усвоению.

Анализ результатов формирующего эксперимента позволил сделать следующие выводы.

Информационная образовательная среда вуза обеспечила самостоятельное получение студентами новых знаний, возможность синергетического взаимодействия субъектов образовательного процесса. Выявлен факт общего роста информационной компетентности выпускников вузов, причем, для студентов СФ распределение между видами работы с информацией оказалось более равномерным (рис.2). Информационная образовательная среда в соответствии с предложенной классификацией идентифицируется как инновационная, для которой характерна связь образования, науки, практики.

Анализ значений показателей для оценивания защиты выпускных квалификационных работ в СФ РГУИТП, предлагаемые каждому члену ГЭК, показал, что: такие показатели, как обоснованность, полнота, системность позволили судить об уровне сформированности глубинных знаний в системе образовательного знания выпускников. По данным показателям за последние два года среднее значение составляет в 70% работ 8 баллов из 10 возможных; критерии по оценке инновационности и апробации работы позволяют отметить наличие инновационных знаний у студентов. За последние два года более 50% дипломных работ по инновационности получили более 6 баллов из 10.

Деятельность студентов в образовательном процессе стала более разнообразной (рис.3).

Рис.2. Приобретенные способности студентов к действиям с информацией

Рис.3. Изменение соотношения компонентов в структуре модулей

Реализация системно-синергетического управления образовательным процессом позволила студентам СФ РГУИТП сформировать навыки самоуправления (рис.4) и способность к адаптации через самоизменение.

Эксперты (внутренние - сотрудники аппарата управления вузами и внешние - члены аккредитационных комиссий) оценили уровень развития образовательного процесса на старших курсах в вузе как «активное управление»».

Рис. 4. Сформированность самоуправления студентов (составление и выполнение индивидуального плана)

В основу формирования информационно-персонифицированной концепции образовательного процесса современного вуза нами были положены ведущие идеи теории менеджмента знаний - нового научно-практического направления в развитии управленческой мысли, которое мы рассматриваем как перспективное направление для развития образовательного процесса вуза. Исследование и применение идей теории менеджмента знаний уже вышло за границы технического знания, где первоначально она возникла (разработка средств передачи информации, информационные технологии, программирование, искусственный интеллект), активно развивается в области менеджмента организаций, пока робко, но все-таки начинается осмысливаться и в областях гуманитарного знания (библиотековедение, документоведение, социология, журналистика, культурология, психология и др.). Появляются отдельные работы по исследованию возможности применения идей теории и в образовании.

На основе проведенного теоретического анализа источников по проблеме менеджмента знаний (Ю.П. Адлер, Т. Андрусенко, Е.А. Балашов, Т.А. Гаврилова, Д. Гарвин, А.Л. Гапоненко, Г.Я. Голдштейн, Л.Ю. Григорьев, П. Друкер, М.А. Женчур, К. Коллинсон, А.С. Крымская, Д.С. Марьясин, Б.З Мильнер, Дж. Парселл, М.И. Румезен, К.-Э. Свейби и др.) установлена неоднозначность в понимании ее сущности и понятийного аппарата. Так, сущность менеджмента знаний понимается как: управление интеллектуальным капиталом (Е.А. Балашов); систематический процесс идентификации, использования и передачи информации и знания, которые люди могут создавать, совершенствовать и применять (А.Л. Гапоненко); гибридная дисциплина, включающая области обучения и организационного развития, управления человеческими ресурсами и информационные технологии (К. Коллисон, Дж. Праселл) и др.

В рамках проведенного исследования менеджмент знаний рассматривался как научная теория, которая находится в самом начале своего становления и потому требует тщательного анализа практической деятельности в этом направлении для ее теоретического обоснования.

Менеджмент знаний - научная теория, интегрирующая в себе различные теоретические аспекты, связанные со знанием: знание - как междисциплинарный феномен (явное и скрытое знание, субъективное и объективное знание, типы, виды знания, инновации, основанные на знаниях, и т.д.); процессы порождение знания и обучения; жизненный цикл знания (генерация, распространение, хранение, адаптация, коммерциализация); измерение знания, технико-технологическая поддержка жизненного цикла знания; инновации, основанные на знаниях; практические возможности применения теории.

Полагаем, что дальнейшее развитие данной концепции будет более активно связываться с образованием, педагогикой, потому что знание - центральная категория менеджмента знаний - также является ценностно-смысловой категорией педагогической науки и практики.

В заключении диссертации обобщены результаты исследования, сформулированы выводы, обозначены возможные направления дальнейшей разработки рассматриваемой проблемы.

Теоретические и экспериментальные результаты исследования позволили сформулировать следующие выводы:

Совершенствование образовательного процесса вуза как открытой самоорганизующейся системы является адекватной реакцией вуза вызовам современного общества (глобализация, информатизация, интеллектуализация, неопределенность и динамизм) и изменениям в процессах приобретения и передачи знаний.

Разработанные в исследовании теоретические основы совершенствования образовательного процесса современного вуза (информационно-персонифицированная концепция, отражающая сущностное влияние процессов информатизации и гуманизации в образовании, ведущих к системным изменениям в образовательном процессе вуза; дидактические основы реализации концепции; аккумулирующая их концептуально-дидактическая модель системно-синергетического управления образовательным процессом) углубляют и обогащают теорию управления образовательным процессом современного вуза и в целом образовательного менеджмента.

Концептуально-дидактическая модель системно-синергетического управления образовательным процессом современного вуза, интегрирующая в себе цели, принципы, уровни управления, функции преподавателя, средства реализации и мониторинга образовательного процесса, уровни развития его и результаты, создает предпосылки для научного обеспечения управления образовательным процессом вуза и может служить теоретической базой повышения качества управления высшим профессиональным образованием.

Сложная коммуникативная дидактическая система в рамках информационной образовательной среды обеспечивает нелинейную организацию образовательного процесса в вузе, повышая свободу и ответственность студента как субъекта образовательной деятельности, способствуя достижению как педагогической, так и общей цели системно-синергетического управления - самоуправление личностным знанием студента, саморазвитие образовательного процесса и информационной образовательной среды.

Квалиметрическое сопровождение образовательного процесса способствует совершенствованию образовательного процесса, обеспечивая информацию его состояния на основе выбранных критериев и показателей, свидетельствующих о динамике внутренних изменений.

Все вышеизложенное позволяет утверждать, что поставленная проблема и задачи в целом решены, результаты исследования подтвердили выдвинутую гипотезу.

Дальнейшее исследование совершенствования образовательного процесса современного вуза предполагает рассмотрение следующих проблем: оптимизация образовательного процесса в контексте информатизации и гуманизации образования; влияние системно-синергетического управления образовательным процессом вуза на развитие потенциала его субъектов (преподавателя и студента), разработка технологий реализации образовательного процесса как самоорганизующейся системы и др.

Основные результаты исследования нашли отражение в следующих публикациях автора.

I. Научные статьи в рекомендованных ВАК РФ изданиях

1. Игнатьева, Е.Ю. Образовательный процесс по специальности «Управление качеством»: взгляд с точки зрения компетентностного подхода [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Качество. Инновации. Образование. 2005. № 4. - 0,8 п.л.

2. Игнатьева, Е.Ю. Самооценка в обучающейся организации [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Университетское управление: теория и практика. 2006. №6 (46). - 0,8 п.л.

3. Игнатьева, Е.Ю. Менеджмент знаний в современном университете // Качество. Инновации. Образование. 2006. №3 (19). - 0,75 п.л.

4. Игнатьева, Е.Ю. О менеджменте знаний и неявном знании в образовании [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Высшее образование в России. 2006. №12. - 0,8 п.л.

5. Игнатьева, Е.Ю. Компетентностный подход в менеджменте знаний вуза [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Интеграция образования. 2007. №1 (46). - 0,7 п.л. (поступила 25.05.06).

6. Игнатьева, Е.Ю. Концептуальный анализ моделей в менеджменте знаний в образовании [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Качество. Инновации. Образование. 2007. №2. - 0,5 п.л. (поступила 19.11.06).

7. Игнатьева, Е.Ю. Роль менеджмента знаний в стратегическом развитии университета [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Инновации. 2007. №5 (103). - 0,7 п.л. (поступила 14.05.06).

8. Игнатьева, Е.Ю. Системообразующая роль менеджмента знаний в тенденциях развития высшего образования [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Сибирский педагогический журнал. 2008. №2. - 0,7 п.л.

9. Игнатьева, Е.Ю. Концептуальные основы менеджмента знаний в высшей школе [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Высшее образование в России. 2008. № 4. - 0,5 п.л.

10. Игнатьева, Е.Ю. Системно-синергетическое управление образовательным процессом современного вуза [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Человек и образование. 2009. № 3. - 0,5 п.л.

II. Монографии, статьи в коллективных монография, учебные пособия, методические рекомендации

11. Игнатьева, Е.Ю. Удовлетворенность персонала вуза профессиональной деятельностью как фактор качества образования [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Управление качеством высшего образования: теория, методология, организация, практика: коллективная научная монография; под ред. А.И. Субетто.Т.1. - СПб.: Смольный институт РАО; Кострома: КГУ, 2005. - 0,5 п.л.

12. Игнатьева, Е.Ю. О роли Центра Менеджмента Качества НовГУ в формировании культуры качества в вузе [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // На пути к успеху. Развитие культуры качества в вузе: коллективная монография; под общей ред. Г.С. Поровского. - Великий Новгород: НовГУ, 2006. - 0,25 п.л.

13. Игнатьева, Е.Ю. Квалиметрическое обеспечение как фактор развития образовательных систем в высшее школе: монография [Текст] / Е.Ю. Игнатьева; под науч. ред. О.С. Орлова. - Великий Новгород: НовГУ, 2006. - 9 п.л.

14. Игнатьева, Е.Ю. Менеджмент знаний в системе менеджмента качества вуза: монография [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Под науч. ред. д-ра техн. наук, профессора Н.А. Селезневой. - М.: ИЦПКПС, НовГУ, 2007. - 7,25 п.л.

15. Игнатьева, Е.Ю. Менеджмент знаний в управлении качеством образовательного процесса в высшей школе: монография [Текст] / Е.Ю. Игнатьева. - Великий Новгород: АНО «ИНО-центр», НовГУ, МИОН, 2008. - 17,5 п.л.

16. Игнатьева, Е.Ю. Разработка педагогических тестовых материалов: методические указания [Текст] / Е.Ю. Карданова, Е.Ю. Игнатьева, В.А. Исаев // Великий Новгород: НовГУ, 2002. - 4.4/2.75 п.л.

17. Игнатьева, Е.Ю. Технологии профессионально-ориентированного обучения: учебно-методическое пособие [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Великий Новгород: НовГУ, 2002. - 4.25 п.л.

18. Игнатьева, Е.Ю. Психология и педагогика: метод. рекомендации к практ. занятиям [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Великий Новгород, НовгУ, 2005. - 1.5 п.л.

19. Игнатьева, Е.Ю. Технологии профессионального образования: учеб. пособие [Текст] / Е.Ю. Игнатьева, Г.А. Федотова // Великий Новгород: НовГУ, 2006. - 8.9/6 п.л.

20. Игнатьева, Е.Ю. Профессионально-ориентированные технологии обучения в высшей школе [Текст] / Е.Ю. Игнатьева, Г.А. Федотова // Великий Новгород: НовГУ, 2006. - 6.5/4.5 п.л.

21. Игнатьева, Е.Ю. Менеджмент знаний в системе менеджмента качества в вузе. Экспериментальная учебная авторская программа [Текст] / Е.Ю. Игнатьева; под науч. ред. д-ра техн. наук, профессора Н.А. Селезневой. - М.: ИЦПКПС, 2006. - 2 п.л.

22. Игнатьева, Е.Ю. Выпускная квалификационная работа по дополнительной профессиональной образовательной программе «Преподаватель высшей школы»: Методические рекомендации [Текст] / Е.И. Грошев, Е.Ю. Игнатьева, В.А. Исаев, Г.С. Поровский // Великий Новгород: НовГУ, 2007. - 2/0.75 п.л.

23. Игнатьева, Е.Ю. Менеджмент знаний в вузе: учебное пособие [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Великий Новгород: СФ РГУИТП, 2007. - 11.25 п.л.

24. Игнатьева, Е.Ю. Менеджмент знаний в образовании: учеб. пособие [Текст] / Е.Ю. Игнатьева, С.А. Лисицын // СПб: ЛОИРО, 2007. - 11.25/8 п.л.

25. Игнатьева, Е.Ю. Менеджмент знаний в образовательном процессе в вузе: активизация мыслительной деятельности [Текст] / Е.Ю. Игнатьева - Великий Новгород: НовГУ, 2008. - 7,1 п.л.

III. Материалы, статьи и тезисы международных и всероссийских конференций

26. Игнатьева, Е.Ю. Опыт разработки квалиметрического обеспечения государственного образовательного стандарта по направлению 551100[Текст] / Е.Ю. Игнатьева, М.И. Бичурин, В.А. Исаев // Деп. В НИИВО № 238-97 от 30.12.97 - 0,5/0,3 п.л.

27. Игнатьева, Е.Ю. Опыт разработки квалиметрического обеспечения образовательной системы подготовки специалистов [Текст] / Е.Ю. Игнатьева, В.А. Исаев, О.С. Орлов // Квалиметрия человека и образования: методология и практика: материалы 8 Симпозиума. - Москва: ИЦПКПС, 1999. - 0,25/1,5 п.л.

28. Игнатьева, Е.Ю. Квалиметрическое обеспечение образовательной системы как педагогическая проблема [Текст] / Е.Ю. Игнатьева, А.В. Исаев, Г.С. Поровский // Квалиметрия человека и образования: методология и практика: материалы 8 Симпозиума. - Москва: ИЦПКПС, 1999. - 0.2/0,1п.л.

29. Игнатьева, Е.Ю. Формирование оценочных средств для мониторинга качества фундаментального профессионального образования[Текст] / Е.Ю. Игнатьева, В.А. Исаев // Развитие система тестирования в России: материалы 1 Всероссийской конференции. - Москва: МПГУ, 1999. - 0,13/0,9 п.л.

30. Игнатьева, Е.Ю. Квалимтерическое обеспечение как фактор развития образовательных систем в высшей школе [Текст] / Е.Ю. Игнатьева: автореферат; НовГУ. - Великий Новгород, 1999. - 1,4 п.л.

31. Игнатьева, Е.Ю. О проблемах преподавания психолого-педагогических дисциплин в технических вузах /[Текст] / Е.Ю. Игнатьева / Магистратура в вузах России: материалы конференции. - Воронеж: ВГУ, 2000. - 0,25 п.л.

32. Игнатьева, Е.Ю. Квалиметрическое обеспечение подготовки специалистов[Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Информационные техно-логии в образовании, технике и медицине: сборник науч.статей. Ч.1. - Волгоград: ВолгГТУ, 2000. - 0,2 п.л.

33. Игнатьева, Е.Ю. Комплексная оценка выпускников в системе многоуровневого образования [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Квалиметрия человека и образования: методология и практика: материалы 9 симпозиума. Ч.3. - Москва: ИЦПКПС, 2000. - 0,25 п.л.

34. Игнатьева, Е.Ю. Квалиметрическое обеспечение как элемент системы качества вуза [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Квалиметрия человека и образования: методология и практика: материалы 9 Симпозиума. Ч.5. - Москва: ИЦПКПС, 2000. - 0,25 п.л.

35. Игнатьева, Е.Ю. Квалиметрическое обеспечение как средство управления качеством функционирования и развития образовательных систем[Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Ученые записки. Вып. 2. - Великий Новгород: НовГУ, 2000. - 0,25 п.л.

36. Игнатьева, Е.Ю. Квалиметрическое обеспечение образовательных систем в высшей школе [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Ученые записки, Вып. 3. - Великий Новгород: НовГУ, 2001. - 0,2 п.л.

37. Игнатьева, Е.Ю. О некоторых особенностях образовательных технологий в системе открытого дистанционного образования [Текст] / Е.Ю. Игнатьева, В.А. Исаев // Технологии в управлении качеством образования и развития образовательного пространства: материалы 3 Всероссийской школы-семинара, Ч.1. - Москва: ИЦПКПС, 2001. - 0,31/0,2 п.л.

38. Игнатьева, Е.Ю. Использование тестирования в комплексной оценке выпускников инженерно-технических вузов [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Развитие системы тестирования в России: тезисы докладов 3 Всероссийской конференции». - Москва: Центр тестирования МОРФ, 2001. - 0,13 п.л.

39. Игнатьева, Е.Ю. О психолого-педагогическом аспекте в оценке качества информационно-образовательной среды [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Развитие квалиметрии человека и образования: теоретические постановки и практика. Кн.5: материалы 10 Симпозиума. - М.: ИЦПКПС, 2002. - 0,38 п.л.

40. Игнатьева, Е.Ю. Технологическая культура преподавателя как одно из условий повышения реализуемого уровня качества образования [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Развитие квалиметрии человека и образования: теоретические постановки и практика. Кн.5: материалы 10 Симпозиума. М.: ИЦПКПС, 2002. - 0,56 п.л.

41. Игнатьева, Е.Ю. Качество образования глазами выпускников [Текст] / Е.Ю. Игнатьева, О.Н. Петрова // Мониторинг и контроль качества образования: развитие методологии и опыт. Кн.3: материалы 10 симпозиума - М.: ИЦПКПС, 2002. - 0,25/0,17 п.л.

42. Игнатьева, Е.Ю. О психолого-педагогических аспектах формирования информационно-образовательных сред в системе открытого дистанционного образования [Текст] / Е.Ю. Игнатьева //. Материалы науч.-практ. конф. - М.: СГУ, 2001. - 0,2 п.л.

43. Игнатьева, Е.Ю. О психолого-педагогической поддержке открытого дистанционного образования[Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Ученые записки института непрерывного педагогического образования. Вып.4. Кн.1.- В. Новгород: НовГУ, 2002. - 0,2 п.л.

44. Игнатьева, Е.Ю. Моделирование как основа психолого-педагогической поддержки открытого дистанционного образования [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Депонированная статья в НИИВО № 32-2003 от11.03.2003. - 1,25 п.л.

45. Игнатьева, Е.Ю. О принципах открытого дистанционного образования [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Взаимодействие личности, образования и общества в изменяющихся социокультурных условиях: межвузовский сборник науч. статей. - СПб: ЛОИРО, 2003. - 0,44 п.л.

46. Игнатьева, Е.Ю. Психолого-педагогические аспекты тестирования в системе открытого дистанционного образования [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Развитие тестовых технологий в России: тезисы докладов Всероссийской конференции. - М.: Центр тестирования МО РФ, 2002. - 0,13 п.л.

47. Игнатьева, Е.Ю. Квалиметрическое обеспечение как фактор развития образовательных систем в высшей школе [Текст] / Е.Ю. Игнатьева, О.С. Орлов // Профессиональное образование: опыт научно-педагогической рефлексии: сборник науч. трудов: сост. и науч. ред. Проф. Р.М. Шерайзина, проф.Т.А. Каплунович. - В.Новгород: НовГУ, 2003. - 0,5/0,3 п.л.

48. Игнатьева, Е.Ю. О роли самооценки в системе менеджмента качества вуза [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Проблемы качества образования. Управление качеством образования: материалы 14 Всероссийского совещания. Кн.5. - М., Уфа: ИЦПКПС, 2004. - 0,5 п.л.

49. Игнатьева, Е.Ю. О преподавании психолого-педагогических дисциплин студентам инженерно-технических специальностей [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Ученые записки института непрерывного педагогического образования. - Вып. 7. Кн.1. - Великий Новгород: НовГУ, 2005. - 0,2 п.л.

50. Игнатьева, Е.Ю. Студенты о качестве образования и о себе [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Проблемы качества образования. Современные принципы, критерии, методики и технологии оценивания качества образования: материалы ХV Всероссийской конференции. Кн. 3. - М., Уфа: ИЦПКПС, 2005. - 0,31 п.л.

51. Игнатьева, Е.Ю. О модели компетентности и ее оценке [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Мониторинг качества образования: межвузовский сборник науч. статей - СПб.: ЛОИРО, 2005. - 0,38 п.л.

52. Игнатьева, Е.Ю. Самооценка в вузе как механизм повышения качества образования [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Системы оценки и мониторинга качества в образовании.Ч.2: материалы 11 Симпозиума «Квалиметрия в образовании: методология, методика и практика» - М.: ИЦПКПС, 2006. - 0,56 п.л.

53. Игнатьева, Е.Ю. О компетентностном подходе в менеджменте знаний современного университета [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Модернизация профессионального педагогического образования: компетентностный подход: сборник науч. статей; сост. и науч. ред. Г.А. Федотовой; НовГУ. - Великий Новгород: 2006. - 0,5 п.л.

54. Игнатьева, Е.Ю. Вектор изменений в высшей школе: от учебной к образовательной деятельности [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Ученые записки института непрерывного педагогического образования. Вып.8. - Великий Новгород: НовГУ, 2006. - 0,31 п.л.

55. Игнатьева, Е.Ю. Компетентностный подход в образовании [Текст] / Е.Ю. Игнатьева // Концептуальные модели нормирования качества образования в компетентностном формате: идеи и практическая реализация в разработке государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования нового поколения и соответствующих оценочных средств. Кн. 2: материалы ХVI Всерос. конференции «Актуальные проблемы качества образования и пути их решения в контексте европейских и мировых тенденций. - М., Уфа: ИЦПКПС, 2006. - 0,5 п.л.