Инструменты информационного обеспечения деятельности сестринского персонала

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ИНСТРУМЕНТЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕСТРИНСКОГО ПЕРСОНАЛА

TOOLS OF INFORMATION SUPPORT OF ACTIVITY OF NURSING STAFF

Медведева Н.А., Бурковская Ю.В.

Первый МГМУ им. И.М. Сеченова Москва, Россия

Реферат

В данной статье представлены результаты исследования инструментов информационного обеспечения сестринского персонала по вопросам профилактики профессионального инфицирования и оказания медицинской помощи при ВИЧ-инфекции. Изучение информационных потребностей сестринского персонала проводилось в медицинской организации научно-хирургического профиля г. Москвы.

Особое внимание было уделено оценке качественных характеристик внедренных инструментов информационного обеспечения деятельности сестринского персонала.

Введение

Важная роль в управлении деятельностью сестринского персонала стала отводиться менеджерам сестринского дела. Именно эта категория руководителей, реализуя на практике основные функции управления, стимулирует сестринский персонал к обеспечению в учреждении благоприятных и безопасных условий для лечения и реабилитации пациентов путем улучшения качества деятельности сестринского персонала [5].

Как показывает жизненный опыт, медицинскому работнику ежегодно необходимо обновлять около 15 % своих знаний. Нужны новые технологии не только в постдипломной подготовке специалиста, но и непрерывная учеба на рабочем месте. Уровень и качество оказываемой населению помощи зависит от профессиональной подготовки [3].

Той суммы знаний, которой медицинская сестра обладает после окончания учебы, становится уже недостаточно для поддержания профессиональной компетентности. Для повышения квалификации медицинских сестер существуют циклы повышения квалификации, семинары и тренинги [4].

Каждая медицинская сестра должна раз в пять лет проходить цикл усовершенствования для того, чтобы исключить отставание от современных тенденций в научной и практической медицине, быть в курсе всего нового, что появляется в его области деятельности, освоить новые методики и технологии. В связи с этим резко возрастает потребность в качественной и разнообразной информации. Соответственно возрастает значение информационного обеспечения медицинских работников и доступности к средствам такого обеспечения [1].

Учитывая это, к профессиональной деятельности руководителя сестринской службы должны предъявляться соответствующие требования, с учетом которых необходимо разрабатывать новые подходы к повышению качества и оптимизации их труда и деятельности сестринской службы в целом.

Методы

Изучение информационных потребностей сестринского персонала в медицинской организации проводилось методом анкетирования. Анкета состояла из 2 блоков вопросов. В первый блок входили вопросы, касающиеся информационного обеспечения специалистов, а второй блок включал в себя паспортную часть. В исследовании приняли участие 40 медицинских сестер, это старшие и постовые медицинские сестры из 6 отделов центра. Возрастной состав принявших участие в исследовании - от 31 до 35 лет. Все респонденты имеют стаж работы более 7 лет.

Респонденам было предложено указать, какие информационные ресурсы они используют в своей работе; и какой из них, по их мнению, наиболее полезен.

С целью исключить основные трудности, лежащие на пути получения сестринским персоналом информации, было решено внедрить инструменты информационного обеспечения для сестринского персонала по вопросам профилактики профессионального инфицирования и оказания медицинской помощи при ВИЧ-инфекции.

По истечении 3-х недельного срока следующим этапом работы над разработкой инструментов информационного обеспечения деятельности медицинских сестер стало анкетирование по специально разработанной анкете по изучению разработанных и внедренных инструментов информационного обеспечения по профилактике ВИЧ-инфекции сестринского персонала со средним медицинским образованием и руководителей сестринских служб.

Результаты исследования

Проведенное исследование по внедрению инструментов информационного обеспечения показало, что уровень информационных потребностей сестринского персонала достаточно высокий. Но отчасти современная система информационного обеспечения, отчасти недостаток времени на поиск информации и другие трудности, мешают удовлетворению этих потребностей в полной мере.

Анализ полученных данных выявил, что наиболее используемыми информационными ресурсами являются внутренние приказы данной медицинской организации (87,5% респондентов). Однако самым полезным источником информации, по мнению медицинских сестер, являются справочники (27,5% респондентов).

Так же респондентам было предложено оценить по пятибалльной шкале степень их удовлетворенности существующей системой обеспечения профессиональной информацией. В результате только 10% респондентов отметили полное удовлетворение существующей системой. Более половины медицинских сестер (62,5%) оценили систему на 3 балла. Около трети частично или полностью не удовлетворены.

С целью определения наиболее популярного и востребованного профессионального периодического издания респондентам был представлен перечень основных журналов. Было предложено отметить те из них, которые медицинские сестры используют в своей работе.

Кроме того, участников исследования просили назвать наиболее полезный журнал. Наиболее популярными оказались журналы «Медицинская сестра» и «Медсестра» - их отметили 24% опрошенных. Их же респонденты отметили и как самые полезные. Однако более трети медицинских сестер (38,7%) считают, что отечественные журналы не могут в полной мере представить всю интересующую их информацию.

Из используемых зарубежных источников медицинские сестры указали рекомендации и материалы Международного совета медицинских сестер - организация, которая объединяет более 130 национальных ассоциации медсестер, в которые входят более 13 миллионов медицинских сестер по всему миру.

Респондентам было предложено указать, имеют ли они возможность использовать Интернет для получения необходимой им информации. 90,9% респондентов используют Интернет для получения информации и делают это в основном для поиска справочной информации (25%).

Отвечая на вопрос: «По каким тематическим разделам Вам особенно необходима информация для Вашей работы», практически по всем разделам отмечается высокая потребность в информации. В устной беседе респонденты сообщили, что в большей степени их интересуют вопросы, касающиеся профилактики ВИЧ-инфекции. Так же респонденты отметили достаточно низкую степень удовлетворенности уже существующей информацией.

Основными трудностями на пути получения информации сестринский персонал отметил: дефицит времени в процессе трудовой деятельности и отсутствие информации по проблеме профилактики профессионального инфицирования и оказания медицинской помощи при ВИЧ-инфекции.

В результате полученных данных по изучению разработанных и внедренных инструментов информационного обеспечения при оценке респондентами одной из качественных характеристик, такой как актуальность (рис. 1), было установлено, что отечественные научные статьи набрали всего лишь 3,4 балла, проведенная лекция на тему: «Эволюция современных методов защиты медработников от гемоконтактных инфекций» (3,5 балла), медицинские журналы по проблеме профилактики ВИЧ - инфекции (3,8 балла), «Информационные листки опасности» (4,0 балла), материалы сайта www.aids.ru (4,2 балла).

В то же время самыми актуальными инструментами информации стали материалы ЮНЭЙДС (5 баллов).

ЮНЭЙДС (UNAIDS₎ - это инновационное партнерство Организации Объединенных Наций по ВИЧ/СПИДу, возглавляющее и вдохновляющее мировое сообщество в деле обеспечения всеобщего доступа к профилактике, лечению, уходу и поддержке в связи с ВИЧ - инфекцией.

Остальные инструменты информационного обеспечения, такие как учебные пособия, административные источники, библиотека не явились актуальными источниками информации для сестринского персонала.

Рис. 1 - Актуальность источников информации

Из полученных данных (рис.2) по доступности инструмента информационного обеспения респонденты отметили практически в равной степени все источники информации, средний балл составил 4,3.

информационное обеспечение сестринский персонал

Рис. 2 - Доступность источника

Так же сестринскому персоналу было предложено оценить качественную характеристику, такую как надежность источника информации (рис. 3).

Из предложенных инструментов информационного обеспечения наиболее надежным по средним баллам оказались: административный источник (3,8 балла), учебные методические пособия (4,3 балла), «Информационные листки опасности» (4,8 балла), лекция (4,9 балла).

Рис. 3 - Надежность источника

С целью определения характеристики соответствия полученной информации ожиданиям из предложенных инструментов информационного обеспечения (рис. 4) по средним баллам сестринский персонал указал материалы ЮНЭЙДС (4,4 балла), лекцию (4,4 балла), материалы сайта www.aids.ru (4,5 балла).

Рис. 4 - Соответствие полученной информации

Вашим ожиданиям Достаточность представленной информации была оценена следующим образом: в характеристике по достаточности предоставления информации (рис. 5) в предложенных инструментах информационного обеспечения респонденты по средним баллам распределили «Информационные листки опасности» (3,6 балла), лекции (3,8 балла), сайт www.aids.ru (3,9 балла), библиотека (4,1 балла). Но материалы ЮНЭЙДС (4,5 балла), по мнению опрашиваемых, могут в полной мере представить достаточно информации по интересующей проблеме.

Рис. 5 - Достаточность (полнота представленной информации)

При оценке наиболее достоверного источника информации (рис. 6) оценки распределились следующим образом: отечественные научные статьи и материалы ЮНЭЙДС набрали по 4,0 балла, учебные методические пособия (4,1 балл), административный источник информации и библиотека по 4,6 балла.

Рис. 6 - Достоверность (доверие к источнику)

Для респондентов практически все предложенные и использованные инструменты информационного обеспечения стали результативными. Это можно увидеть на рис. 7.

Так же можно выделить два источника информации, которым респонденты поставили высший балл. Это лекция на тему: «Эволюция современных методов защиты медработников от гемоконтактных инфекций» и материалы ЮНЭЙДС.

Рис. 7 - Результативность информации

Из анализа полученных результатов о длительности поиска полезной информации в инструментах информационного обеспечения (рис. 8) основные трудности показали: библиотека (1,9 балла), материалы ЮНЭЙДС (1,9 балла), отечественные научные статьи (2,2 балла).

Самыми доступными стали: административный источник информации (4,2 балла), учебные методические пособия (4,3 балла), лекция (4,8 балла), «Информационные листки опасности» (5 баллов)

Рис. 8 - Длительность поиска информации

Далее респондентам было предложено оценить по пятибалльной шкале степень их удовлетворенности уже существующей, в разработанных и внедренных инструментах информации по проблеме профилактики ВИЧ - инфекции по пятибалльной шкале. В результате этого исследования можно отметить что сестринскому персоналу стали интересны материалы сайта www.aids.ru (3 балла), материалы ЮНЭДС (3,3). Так же респонденты проявили интерес к проведенной лекции на тему: «Эволюция современных методов защиты медработников от гемоконтактных инфекций» (4,4 балла).

Рис. 9 Оценка степени удовлетворенности уже существующей, в разработанных и внедренных инструментах информации

Обсуждение результатов исследования

Оценка качественных характеристик показала, что инструменты информационного обеспечения для сестринского персонала играют немаловажную роль в профессиональной деятельности.

Респонденты выделили для себя наиболее актуальные инструменты информационного обеспечения ими стали материалы ЮНЭЙДС, «Информационные листки опасности» и материалы сайта www.aids.ru. Остальные источники не отличились актуальностью и поэтому получили низкий балл. Практически все инструменты информационного обеспечения для медицинских сестер стали надежными источниками информации и были отмечены достаточно высокими баллами. Но все же самыми надежными стали материалы лекции на тему: «Эволюция современных методов защиты медработников от гемоконтактных инфекций», учебные методические пособия, «Информационные листки опасности», административный источник информации.

Полученные материалы с сайта www.aids.ru, материалы ЮНЭЙДС и проведенная лекция соответствовали ожиданиям респондентов и соответствовали полученным ранее знаниям. Эти же инструменты информационного обеспечения достаточно полно представляли информацию. Но по длительности поиска отстают от остальных. К ним же можно отнести библиотеку и отечественные научные статьи. По результативности были выделены практически все предоставляемые инструменты информационного обеспечения. Оценка степени удовлетворенности уже существующей, в разработанных и внедренных инструментах информации показала лучшие результаты от проведенной лекции, пользованиями материалами ЮНЭЙДС, информация с сайта www.aids.ru.

Выводы

1. Изучено информационное обеспечение в здравоохранении, которое показало, что качество обслуживания сестринским персоналом является важнейшим аспектом в практической деятельности медицинской сестры. Для сестринского персонала значимость использования информации в своей практике определяется: более глубоким овладением обще профессиональными знаниями; приобретением определённой независимости в ходе профессиональной деятельности; самостоятельностью в нахождении ответа на интересующий вопрос; формированием собственного понимания и объяснения медицинского явления.

2. Информационное обеспечение сестринского персонала - это современные пути получения научной информации. Если традиционные журналы имеют определенные ограничения по объему, то электронные издания способны включать неограниченное количество публикаций. Для этого продумана некоторая стратегия, которая включает приобретение основных методических навыков, правил и подходов к проведению информационного поиска.

3. Изучена информационная потребность сестринского персонала. Показан уровень знаний по данной проблеме, который как показало исследование, занижен в связи с недостатком времени, нет навыка работы с информацией и отсутствие стремления к повышению профессиональной подготовке.

4. Внедрены инструменты информационного обеспечения для сестринского персонала по вопросам профилактики профессионального инфицирования и оказания медицинской помощи при ВИЧ - инфекции. Респонденты использовали практически все предложенные инструменты информационного обеспечения.

5. Дана оценка удовлетворенности уже существующей, в разработанных и внедренных инструментах информации. Показан положительный результат от проведения лекции на тему: «Эволюция современных методов защиты медработников от гемоконтактных инфекций».

6. Установленная зависимость эффективности инструмента информационного обеспечения от уровня информированности сестринского персонала указывает на необходимость принятия срочных действенных мер по совершенствованию информационного обеспечения по вопросам проблеме профилактики ВИЧ - инфекции для сестринского персонала, и что общая схема инструментов информационного обеспечения должна учитывать все типы ресурсов: бумажные, электронные и коммуникационные.

Список использованных источников

1. Бурганский Е.А. Основы инфекционного контроля. Практическое руководство. - 2003. - 160 с.

2. Кушлекайте М.И. Отношение медицинских сестер к инфицированным ВИЧ и больным СПИДом // Социологические исследования. - 2006. - № 5. (265). - С 75-77.

3. Лисицын Ю.П. Социальная гигиена и организация здравоохранения: Проблемные лекции. - М.: Медицина. - 1992. - 512 с.

4. Покровский В.И., Пак С.Г., Брико Н.И., Данилкин Б.К. Инфекционные болезни и эпидемиология: Учебник. - М.: ГЕОТАР - Медиа, 2007. - 816 с.

5. Справочник старшей (главной) медицинской сестры. - Ростов н/ Д: Феникс, 2005. - 736 с.

Размещено на Allbest.ru