Культура продаж
Особенность профессионального рынка. Психология общения и факторы, влияющие на формирование имиджа продавца. Эффекты восприятия и язык жестов. Особенности конфликта и профессиональная этика. Умение слушать, говорить на языке собеседника и торговаться.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.01.2015 |
| Размер файла | 40,0 K |
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Характеристики и личностные типы руководителей. Профессиональная этика, культура речи, правила общения с людьми, умение убеждать, организаторские способности руководителя. Исследование взаимосвязи личностных и профессиональных качеств руководителя.
реферат [280,0 K], добавлен 21.02.2009Изучение роли делового имиджа в эффективном управлении организационным поведением. Сущность социального, профессионального и индивидуального имиджа. Система оценки ресторанов. Уровень культуры делового общения и взаимоотношений среди профессионалов.
курсовая работа [37,0 K], добавлен 02.05.2016Сущность и содержание качества торгового обслуживания населения. Профессиональная этика продавца. Расчет показателей устойчивости ассортимента, затрат времени покупателей на ожидание в кафе. Оценка уровня культуры обслуживания по мнению посетителей.
курсовая работа [142,4 K], добавлен 27.03.2015Имидж: его сущность и функции. Психологические факторы, влияющие на формирование имиджа: экстраверты и интроверты, тип темперамента. Выявление характерных черт имиджа конкретного руководителя, разработка практических рекомендаций для его оптимизации.
курсовая работа [35,1 K], добавлен 19.01.2011Понятие, формы и особенности жестовой коммуникации. Использование жестов в рекламе. Язык жестов - коммуникативная система, внешняя сторона которой строится не на звуковой, а исключительно на жестикуляторно-мимической основе.
курсовая работа [28,9 K], добавлен 11.01.2005Положительное мнение как результат процесса формирования имиджа. Цель создания имиджа — формирование психологического притяжения (аттракции) у людей. Целенаправленная профессиональная деятельность имиджмейкера. Психотехнология воздействия на подсознание.
контрольная работа [31,9 K], добавлен 21.05.2009Факторы, влияющие на выбор банка. Проблема имиджа в западных странах. Имидж коммерческого банка как основа конкурентной борьбы. Моделирование позитивного корпоративного имиджа. Модернизация маркетинговой деятельности организации на базе концепции 5Е.
курсовая работа [71,1 K], добавлен 24.03.2011Формирование, виды и свойства стереотипов, их уровни: индивидуально-психологические, межличностные, коллективные, идеология. Стереотипные эффекты, вызывающие специфические искажения и ошибки восприятия. Стереотипы в формировании имиджа компании.
курсовая работа [741,4 K], добавлен 11.09.2015Факторы, влияющие на процесс восприятия рекламы; психология мотивации в социальной рекламе. Разработка социальной рекламы для общественной организации WWF. Калькуляция себестоимости рекламного продукта. Расчет чистой прибыли и формирование цены заказа.
курсовая работа [135,6 K], добавлен 17.04.2012История возникновения, потребления и современное состояние потребительского рынка пряностей. Формирование ассортимента пряностей в торговом предприятии. Факторы, влияющие на качество. Оценка конкурентоспособности и факторов конкурентных преимуществ.
курсовая работа [320,4 K], добавлен 01.06.2009
