Системный подход в планировании и управлении логистическими бизнес-процессами в цепях поставок с использованием модели SCOR

Размещено на http://www.allbest.ru/

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В ПЛАНИРОВАНИИ И УПРАВЛЕНИИ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МОДЕЛИ SCOR

Орджоникидзе Е.С., студент

магистратуры 2 курс

Аннотация

Статья посвящена изучению системного подхода между участниками логистических процессов. Описаны основные структуры и иерархии модели SCOR. В статье показаны основные принцами, которые ставит перед собой предприятие при применении системного подхода к логистике.

Ключевые слова: системный подход, бизнес-процесс, эффективность, инжиниринг, конфигурация, цепочки поставок.

Annotation

The article is devoted to the study of a systematic approach between participants in logistics processes. The main structures and hierarchies of the SCOR model are described. The article shows the main principles that the enterprise sets for itself when applying a systematic approach to logistics.

Key words: system approach, business process, efficiency, engineering, configuration, supply chains.

Основная часть

В современных российских реалиях, процессы глобализации и интеграции логистических процессов составляют основополагающую роль в области системного анализа и управления.

Логистическая система представляет собой целостный механизм, который обеспечивает разрешенное и единое администрирование различных логистических процессов. Таких как, закупочная деятельность, движение товаров на складах, движение товаров от поставщика к клиенту, дистрибуция, отгрузка товара и так далее, весь этот комплекс процессов, которые напрямую связаны между собой называют логистической системой.

Анализ мировых тенденций экономического развития показывает, что ни одна страна не способна, повысить свою национальную конкурентоспособность [1, С. 59], не имея сильных позиций в транспортно - логистической инфраструктуре.

Существующие на данный момент логистические методы и модели, необходимо рассматривать в комплексе, так как единичные процессы не дают полного видения сферы логистики в какой-либо организации или регионе.

На данный момент Международной организацией Советом по цепям поставок (The Supply-Chain Council -- SCC), разработана SCOR-модель (Supply-Chain Operations Reference Model) -- «Рекомендуемую модель операций в цепях поставок», которая позволяет проводить наиболее эффективный процесс анализа, управления, а также проектирования цепей поставок.

SCOR-модель -- это рефератная модель, предполагающая собственный язык для описания взаимоотношений между участниками цепи поставок. Модель помогает построить бизнес-процессы, которые протекают в цепочке поставок, а также провести реинжиниринг или инжиниринг бизнес-процессов с целью улучшения работы системы в целом. Кроме того, данная модель включает в себя принципы бенчмаркинга и измерения показателей эффективности.

Рассмотрим структуру модели SCOR, она представляет собой трехуровневую иерархию, благодаря многоуровневой системе данная модель может быть применена в различных сферах, начиная от мелких предприятий и заканчивая регионами или государствами в целом.

Верхний уровень модели (табл. 1) состоит из пяти базисных процессов и представляет стратегическую ценность системы.

Таблица 1

Верхний уровень SCOR-модели

Рассмотрим первый верхний (базовый уровень) системы SCOR на примере компании, занимающейся продажей товара, форма «АВС-электро» представляет собой крупного дистрибьютора по продаже электротоваров. Основой вид деятельности компании - это продажи, но процесс продажи товара не возможен без грамотного подхода к процессу выстраивания логистики и формирования логистической системы.

На первом этапе происходит согласование планов продаж с собственником фирмы, определяется рентабельность, согласно которой менеджеры должны продавать товар клиентам, выделяются приоритетные бренды товаров, производится анализ предыдущего периода и аналогичного периода прошлого года, определяются потребительские группы товаров на данный момент времени путем опроса или обзвона активной и общей клиентских баз. Планируется бюджет на расходы по мотивации, а также вводятся особые мотивационные программы для персонала, направленные на сокращение неликвидов на складе или других потребностей собственников и организации в целом.

На втором этапе происходит взаимодействие отдела закупочной логистики с другими подразделениями фирмы. В зависимости от того какой план был сформирован, сотрудники отдела закупочной логистики собирают и обрабатывают информацию по поставщикам. Информация направляется вендорам, после этого при получении положительного результата происходит сделка между организациями, заключается контракт.

На этапе производства происходит изготовление собственной товарной продукции, в данном случае это клипсы и хомуты. Подготавливаются склады, чтобы они могли вместить в себя всю необходимую продукцию, организуется работа внутри подразделения.

На четвертом этапе происходит процесс доставки товара к клиенту. Менеджер обрабатывает входящие звонки, а также производит обзвон существующей клиентской базы. Финансовый контролер анализируют финансовое состояние контрагента, предоставляет отсрочку по кредиту, устанавливает категорию клиента. Затем отдел складской логистики формирует и комплектует заказ, передают в службу доставки и уже затем клиент получает свой товар.

На последнем этапе рассмотрим процесс возврата товаров, он может возникнуть, например, в случае ошибки кладовщика в процессе комплектации товара. С помощью услуг транспортного отдела партнер направляет груз обратно на склад, осуществляется возврат денежных средств или замена товара.

Второй уровень модели - тактический, разделяет ее на три типа процессов. Тактическая структура необходима для повышения эффективности ключевых показателей в цепочке поставок независимо от сферы корпоративной или отраслевой принадлежности, или размера компании.

Три составляющих процессов тактического уровня конфигурации:

План, обеспечение сырьем и анализ будущих периодов для удовлетворения, прогнозируемого и за планируемый потребительский спрос.

Выполнение, процессы, направленные повышение статуса продукта (распределение, контроль, трансформация, перераспределение) в зависимости от реального или совокупного спроса.

Активирование, запуск процессов, которые организуют и формируют информацию и услуги между партнерами в цепочке поставок с помощью анализа и оценки планирования, а также данных о производительности.

Третий, операционный уровень называется проектным уровнем. Здесь процессы конфигурационного уровня еще раз более подробно разбиваются на под процессы, основанные на отношениях входа-выхода.

Рассмотрим возможность повышения эффективности с помощью модели SCOR. На ряду с системой SCOR применяется система KPI, которая оптимизирует следующие элементы цепочки формирования стоимости:

-- Организация и структура логистических процессов с помощью прогнозно смоделированных бизнес-процессов;

-- Применение системы KPI в различных разрезах должности, начиная от высшего звена, например, директор по продажам и заканчивая, исполнителями, менеджерам по продажам.

-- Ключевые показатели эффективности, системы грейдеров являются инновационными метриками, которые направлены для дальнейшего повышения эффективности, а также увеличения выручки компании;

-- Идентификация, внедрение и стандартизация ИТ-решений и программных средств для межфирменной коммуникации и настройки процессов. логистический системный scor стоимость

Процесс SCOR может включать в себя множество уровней детализации процесса, чтобы помочь компании проанализировать свою цепочку поставок. Это дает компаниям представление о том, насколько развита их цепочка поставок. Этот процесс помогает компаниям понять, как эти 5 шагов повторяются снова и снова между поставщиками, компанией и клиентами. Каждый шаг-это звено в цепочке поставок, которое имеет решающее значение для успешного продвижения продукта по каждому уровню. Модель SCOR доказала свою эффективность для компаний, которые используют ее для выявления проблем в цепочке поставок. Модель обеспечивает полное использование капитальных вложений, создание дорожной карты цепочки поставок, согласование бизнес-функций и в среднем двух - шестикратную окупаемость инвестиций.

Использованные источники

1. Сибирко, И.В. Системный подход к управлению логистическими бизнес-процессами в цепях поставок / И.В. Сибирко, А.Л. Зотов. Текст: непосредственный // Экономика, управление, финансы: материалы VIII Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, февраль 2018 г.). Краснодар: Новация, 2018. С. 59.

2. Прокофьева, Т.А. Системный анализ в менеджменте: учебник для вузов / Т.А. Прокофьева, В.В. Челноков. Москва: Издательство Юрайт, 2022. 313 с. (Высшее образование). ISBN 978-5-534-10451-6. Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. С. 44-50.

3. Логистика и управление цепями поставок на транспорте: учебник для вузов / И.В. Карапетянц [и др.]; под редакцией И.В. Карапетянц, Е.И. Павловой. Москва: Издательство Юрайт, 2022. 362 с. (Высшее образование). ISBN 978-5-534-14951-7. Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. С. 70-72.

Размещено на Allbest.ru