Результати маркетингового дослідження привабливості безрецептурних лікарських засобів для споживачів

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна

Результати маркетингового дослідження привабливості безрецептурних лікарських засобів для споживачів

Мангушев Дмитро Валерійович

кандидат економічних наук, доцент

Гризо Діана Андріївна

здобувачка другого (магістерського) рівня освіти

Анотація

Споживачі лікарських засобів здебільш займають активну позицію щодо власного стану здоров'я, яку реалізують через практику самолікування. При самостійному прийнятті рішення про споживання лікарських засобів, насамперед безрецептурних, нефахівець схильний керуватися не фармацевтичними характеристиками, а поняттям привабливості, яке визначається його суб'єктивним уявленням про якість лікарського засобу на підставі власної системи переконань та оцінок, що формується під впливом інформаційних джерел та власного досвіду.

Задля дослідження чинників, що обумовлюють привабливість безрецептурних лікарських засобів для споживачів, з'ясування вагомості каналів надходження інформації про їх властивості було розроблено програму та проведено маркетингове дослідження результати якого наведено у роботі. Завдання та гіпотези дослідження були сформульовані з урахуванням результатів кабінетного дослідження, і скориговані на підставі проведеного трендового дослідження.

Визначено, що до основних факторів, які визначають привабливість лікарських засобів для споживача є рекомендації лікаря та власний попередній досвід. Переважна більшість споживачів вважає співвідношення ціни та ефективності найбільш привабливою характеристикою лікарських засобів, але водночас вважає, що якість лікарського препарату залежить від країни та фірми виробника. Традиційно привабливими є лікарські засоби у вигляді таблеток та у інших формах які не вимагають додаткових маніпуляцій при застосуванні.

Достовірність отриманих результатів підтверджуються їх збігом з відомим досвідом, не протиріччям змісту відомих статистичних даних та практикою підприємницької діяльності.

Отримані результати оцінки факторів що визначають привабливість лікарських засобів для споживачів, дають можливість фармацевтичним закладам визначати пріоритетні напрямки маркетингової діяльності, раціонально формувати асортимент продукції та позиціонувати безрецепурні лікарських засобів на фармацевтичному ринку за для максимального задоволення потреб споживачів.

Ключові слова: безрецептурні лікарські засоби, вподобання споживачів, маркетінг, анкетне опитування.

Mangushev Dmytro Valeriy ovych PhD in Economics, Docent, Associate professor, V. N. Karazin Kharkiv National University, Kharkiv

Hryzo Diana Andriivna Applicant the second (master) level of education, V. N. Karazin Kharkiv National University, Kharkiv

RESULTS OF MARKETING RESEARCH ON THE ATTRACTIVENESS OF OVER-THE-COUNTER MEDICATIONS FOR CONSUMERS

Abstract

Consumers of medicinal products mostly take an active stance towards their own health, which they exercise through self-medication practices. When making decisions about consuming medicinal products, especially over-the- counter ones, non-professionals are inclined to be guided not by pharmaceutical characteristics, but by the concept of attractiveness, which is determined by their subjective perception of the quality of the medicinal product based on their own system of beliefs and evaluations formed under the influence of informational sources and personal experience.

To investigate the factors determining the attractiveness of over-the-counter medicinal products for consumers and to clarify the significance of channels through which information about their properties is received, a program was developed and marketing research was conducted, the results of which are presented in this paper. The research objectives and hypotheses were formulated taking into account the results of a desk study, and adjusted based on a conducted trend study.

It was determined that among the main factors defining the attractiveness of medicinal products for consumers are doctor's recommendations and personal previous experience. The majority of consumers consider the price-to-effectiveness ratio as the most attractive characteristic of medicinal products, but at the same time believe that the quality of the medication depends on the country and the manufacturer company. Traditionally, medicinal products in the form of tablets and other forms that do not require additional manipulation during use are considered attractive.

The credibility of the obtained results is confirmed by their alignment with known experience, consistency with the content of known statistical data, and the practice of entrepreneurial activities.

The results obtained from the assessment of factors determining the attractiveness of medicinal products for consumers enable pharmaceutical institutions to identify priority directions of marketing activities, rationally shape the product range, and position over-the-counter medicinal products in the pharmaceutical market to maximize consumer satisfaction.

Keywords: over-the-counter medicinal products, consumer preferences, marketing, questionnaire survey.

Вступ

Постановка проблеми. Розвиток медичної та фармацевтичної науки призвів до суттєвих змін у психології споживачів лікарських засобів (ЛЗ). Загальносвітова тенденція полягає у тому, що споживачі здебільшого займають активну позицію щодо власного стану здоров'я, яку реалізують через практику самолікування за допомогою безрецептурних ЛЗ. Унаслідок еволюції систем охорони здоров'я важливість і допустимість самолікування набули загального визнання, воно стало важливим аспектом охорони здоров'я. Вирішенням цього соціального запиту у розвинених країнах стала концепція відповідального самолікування, що передбачає фізичну та економічну доступність для населення ефективних і безпечних ЛЗ безрецептурного відпуску. [1 - 3].

Попри збройну агресію рф проти України українська фармацевтична галузь змогла вистояти та продовжує стабільно функціонувати навіть під час війни. На ринку безрецептурних ЛЗ також відмічається певне зростання, це є загальносвітова тенденція і Україна тільки починає наздоганяти європейські країни [4 - 6].

При самостійному прийнятті рішення про споживання безрецептурних лікарських засобів нефахівець схильний керуватися не медичними чинниками, а поняттям привабливості яке визначається його суб'єктивним уявленням про якість ЛЗ на підставі власної системи переконань та оцінок що формується під впливом інформаційних джерел та власного досвіду. Тому аналіз чинників, що обумовлюють привабливість безрецептурних ЛЗ для споживачів є актуальною науковою задачею.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Нормативна база, що регламентує обіг безрецептурних ЛЗ спирається на відповідні рішення Міністерства охорони здоров'я (МОЗ) України. Так, критерії визначення категорій відпуску ЛЗ затверджено наказом МОЗ України 17.05.2001.№185 [7]. Перелік ЛЗ, дозволених до застосування в Україні, які відпускаються без рецептів з аптек та їх структурних підрозділів (загалом 3191 засіб) введено в дію наказом МОЗ України від 05 травня 2023 року № 848 [8]. Перелік лікарських засобів, заборонених до рекламування, які відпускаються без рецепта визначено наказом МОЗ України 18.07.2023 №1295 [9].

Загалом, більшість дослідників [10 - 15] розглядають вибір ЛЗ споживачами як багатофакторний процес, результати якого впливають, з одного боку, на перебіг захворювання, одужання та профілактику його рецидивів у споживача, а з іншого -- на його фінансові витрати. Остаточний вибір споживача є відповідальний компроміс між бажанням якнайкраще задовольнити свої потреби та необхідністю несення фінансових наслідків прийнятого рішення.

У дослідженнях [10, 15, 16] відмічається, що у якості інформаційних джерел за необхідності вибору ЛЗ без рецепта лікаря, частіше за все виступають рекомендації лікарів (від 46 - 53%) та рекомендації знайомих (2025%), доля інформації отриманої від фармацевту складає 14-25%. Телевізійні та друковані тематичні ЗМІ (4%) сприймаються населенням як недостовірне джерело інформації про проблеми, які пов'язані зі здоров'ям, лікуванням та профілактикою хворіб.

Результати досліджень [11, 17] вказують на те, що часто пацієнти не поінформовані про сутність препаратів, які є набагато дешевшими. Відмічається, що наслідком поганої поінформованість є те, що пацієнти відмовляються від заміни запропонованих препаратів в аптеці. Однак той факт, що в аптеці пропонують заміну тільки за відсутності того, що виписано або на дорожчі, швидше за все, і викликає сумнів у пацієнтів, внаслідок чого вони найчастіше й відмовляються.

Наявна ситуація зі станом інформування населення про ЛЗ привертає увагу Всесвітньої організації охорони здоров'я (ВООЗ). У ряді документів, рекомендованих ВООЗ [18 - 20], сформульовані основні вимоги, яким має відповідати інформація в інформаційних джерелах про ЛЗ.

Мета статті - визначити фактори, що обумовлюють привабливість безрецептурних ЛЗ для споживачів, з'ясувати вагомість каналів надходження інформації про їх властивості та надати пропозиції щодо їх просування на ринку.

Виклад основного матеріалу

Задля досягнення мети та завдань роботи було розроблено Програму та проведено маркетингове дослідження «Дослідження вподобань споживачів безрецептурних ЛЗ», програма включає сім етапів та план проведення досліджень [21 - 23]. Завдання та гіпотези дослідження були сформульовані з урахуванням результатів кабінетного дослідження кон'юнктури ринку безрецептурних ЛЗ та їх маркетингу, і скориговані на підставі проведеного трендового дослідження.

На першому етапі дослідження була сформульована управлінська проблема: «Чи приведе проведення рекламної компанії та зміна дизайну пакування безрецептурних лікарських засобів до збільшення їх продажу?». Як основні фактори, що призвели до її виникнення визначено: наявність на ринку безрецептурних ЛЗ аналогічного призначення інших виробників; законодавче регулювання реклами ЛЗ; поява нових каналів інформування споживачів ЛЗ; зміна соціально-політичної ситуації в Україні.

Проблема маркетингового дослідження була сформульована як: «Які характеристики безрецептурних ЛЗ та які канали інформації про них найбільш вагомо впливають на вибір споживачів?»

На другому етапі було розроблено підхід до вирішення проблеми маркетингового дослідження. У якості об'єкту дослідження було обрано сегмент ринку безрецептурних ЛЗ м. Харків, предметом дослідження виступав процес придбання безрецептурних ЛЗ споживачами у роздрібних торгових мережах м. Харків. Метою дослідження було виявити вподобання споживачів безрецептурних ЛЗ і з'ясувати вагомість каналів надходження інформації про їх властивості. Задля досягнення мети дослідження було сформульовані відповідні завдання та гіпотези.

Методологія дослідження ґрунтується на методах аналізу вторинної та первинної інформації. Спочатку було проведено пошукове кабінетне дослідження результати якого наведено при аналізі останніх досліджень і публікацій, це дало змогу з'ясувати чинники соціального, культурного, економічного та політичного середовища в Україні, основні тенденції ринку безрецептурних ЛЗ та його суб'єктів. Для збору вторинної інформації використовувалися вторинні дані: інструкції до ЛЗ, спеціалізовані видання професійних організацій та асоціацій, фахових сайтів та офіційні публікації урядових установ. Отримана вторинна інформація аналізувалася з використання методів узагальнення, порівняння, співставлення та математичної статистики.

Після проведення пошукового дослідження були уточнені та точніше сформульовані проблеми маркетингового дослідження, уточнені завдання та гіпотези дослідження. На цьому етапі було додатково визначено та отримано відповідь на додаткове завдання: Чи зрозуміло споживачам інформація інструкції до ЛЗ?

Для вирішення додаткового завдання пошукового дослідження було проведено розвідувальне трендове дослідження формальної та смислової читабельності інструкції до найбільш поширених безрецептурних ЛЗ.

Існує багато офіційно прийнятих у ряді країн методів оцінки формальної читабельності інформації, вони ґрунтуються на співвідношенні: загальної кількості слів у тексті; середньої довжини речення; довжини використовуваних слів та ін.

У роботі для 10 найбільш поширених безрецептурних ЛЗ оцінено читабельність тексту інструкцій. Використовувався індекс Флеша - Кінкейда, розробленого на замовлення ВМФ США для оцінки зрозумілості технічної документації та формули SMOG яка використовується при оцінці складності медичних текстів [24 - 26]. Результати дослідження показали, що більшість інструкцій орієнтовано на рівень середньої освіти (умовний вік 17-19 років), що є хорошим показником формальної зрозумілості тексту. Також було проведено трендове розвідувальне опитування з метою перевірки припущення про те, що розділи текстів лікарських інструкцій прочитуються споживачем вибірково та визначення частоти прочитання певних розділів цих текстів. В експерименті взяли участь 54 інформанта у віці від 16 до 70 років, які підтвердили, що читають інструкцію перед застосуванням лікарського препарату.

Встановлено, що лише 17% респондентів повністю прочитує текст лікарської інструкції, що дозволяє з великим ступенем ймовірності зробити висновок, що читання текстів лікарських інструкцій для більшості споживачів є вибірковим. Найбільш часто читаються розділи "Показання до застосування" (87%), протипоказання (78,3%), спосіб застосування і дози (89,1%), тому інформація у них повинна подаватися максимально зрозуміло.

Враховуючи специфіку фармацевтичних текстів, додатково було використано смисловий підхід, що ґрунтується на припущенні, що текст вважається зрозумілим читачеві, який в змозі правильно відповісти на 50% питань по тексту. Респондентам було запропоновано 10 фрагментів з текстів інструкцій до ЛЗ, що містять спеціалізовані клінічні терміни. Терміни, які можуть утруднювати розуміння тексту адресатом-нефахівцем, були пронумеровані. В цілому для розуміння пропонувалося 20 спеціалізованих клінічних термінів. Аналіз отриманих результатів проводився шляхом кількісного підрахунку правильних варіантів пояснення зазначених термінів і обчислення середнього відсотка правильних варіантів відповідей за вказаними віковими групами. Дані проведеного дослідження представлені в табл. 1.

маркетинговий привабливість безрецептурний лікарський

Таблиця 1

Ступінь розуміння вузькоспеціальних термінів в текстах лікарських інструкцій споживачами

Джерело: розроблено авторами

Як слідує з таблиці середній відсоток правильного виконання завдання, запропонованого інформантам, є досить низьким. Середній відсоток правильних відповідей не перевищував 25%.

Загалом, відповідь на завдання дослідження можна сформулювати наступним чином. Вимоги до формальної зрозумілості інструкцій виконуються, але для адекватного розуміння адресатом-нефахівцем необхідно включати пояснення до спеціалізованої медичної термінології. Отримані результати враховувалися при розробці питань анкети підсумкового дослідження.

Для підсумкового дослідження використовувалося просте профільне дослідження. Для збирання первинної інформації використовувався метод, суцільного онлайн анкетного опитування. Анкетне опитування буде здійснено під час вибіркового обстеження. Використовувалася проста випадкова вибірка. Обсяг вибірки визначено довільним способом у 100 осіб, це забезпечує похибку у межах 11% та дозволяє зберегти час та фінансові ресурси. До вибірки входять споживачі безрецептурних ЛЗ, студенти та члени їх родин, відвідувачі форумів про здоров'я, користувачі соціальних мереж. Анкети у яких не заповнені соціально-демографічні дані вилучаються з вибірки, також вилучаються анкети якщо вік респондента менше 16 років.

Методом збирання первинної інформації було опитування. Основний робочий інструмент обстеження - спеціально розроблена анкета загальний вигляд сторінок якої наведено на рисунку 1.

Анкетне опитування було здійснено онлайн, для чого запрошення було розповсюджено у вигляді посилань та QR-кодів. Запрошення розповсюджувалося у начальних групах студентів, на форумах присвячених здоров'ю та у соціальних мережах. У запрошенні пропонувалося протягом 5-10 хв. пройти анонімне опитування самому та членам родини.

Запитання в анкеті формувалися таким чином, щоб визначити і проаналізувати основні соціальні та демографічні особливості споживачів, канали інформації про ЛЗ, ставлення до різних характеристик продукції (вид та об'єм пакування, форма лікарського засобу тощо), якостей товарів (ефективність, ступінь готовності до використання тощо), основні критерії вибору ЛЗ в умовах війни та найбільш вірогідний тип поведінки покупців на ринку ЛЗ.

Рис. 1. Загальний вигляд сторінок онлайн анкети. Джерело: розроблено авторами

З метою спрощення аналізу та зменшення часу на опрацювання даних анкет були сформульовані 30 питань закритого типу, що вважається достатнім для визначення загального тренду. Результати опитування оброблялися за допомогою інструментів онлайн сервісу Google Форми, та програми Microsoft Excel з пакету прикладних програм Microsoft Office.

Встановлено, що стан свого здоров'я більшість опитаних (58,7%) оцінюють як гарне (6-8 балів з 10). Більшість респондентів у якості чинників, що впливають на вибір безрецептурних ЛЗ вказали рекомендації лікарів (91,3%), фармацевтів (50%) та власний досвід (65%). Важливе значення також має ціна (58,7%).

З погляду альтернативних каналів пошуку інформації про ЛЗ лідирують пошукові системи (66,7%) та сайти онлайн аптек з інструкціями та відгуками (40%), онлайн довідники (33,3%). При цьому частіше, ніж у інших вікових групах, відгуки вивчають люди віком 40-55 років. Споживачі переважно шукають інформацію про ЛЗ для вирішення ситуативних та хронічних проблем зі здоров'ям (55,6%), інформацію про наявність ЛЗ шукають 46,7% опитаних, 55,6% шукали інформацію від медичних працівників про ЛЗ.

Важливу роль у формуванні привабливості ЛЗ відіграють їх функціональні властивості, тобто показники, пов'язані з основною діючою речовиною та/або з фармакотерапевтичною дією. Проведене дослідження показало, у якості основного фактору, що впливає на привабливість ЛЗ більша частка респонденті визначила ефективність (76,1%), зручний спосіб використання (56%) та можливість рідкого прийому (32,6%). Цікаво, що найнижча ціна не е визначальним фактором привабливості у випадку ЛЗ, її обрали лише 2,2% опитаних.

При порівнянні двох товарів та повної інформації про них споживач оцінюватиме їх, насамперед з погляду функціональних характеристик. Оскільки найбільш значущі характеристики ЛЗ для споживача виявляються лише під час їх використання, після продажу (лікувальний ефект), то визначальними факторами стають інші характеристики які визначають привабливість ЛЗ для споживача та впливають на його вибір. До таких характеристик ЛЗ відносяться: зрозуміла інформація на пакуванні (54,3%), фірма-постачальник, ціна, упаковка та ін. що виробляють ліки, по 22% відповідно. Причому більшість споживачів вважають, що якість лікарського препарату залежить від країни походження (18%) та фірми виробника (44%). Приклад візуалізації статистично оброблених результатів за допомогою інструментів онлайн сервісу Google Форми наведено на рисунку 2.

Серед найбільш зручних у застосуванні форм ЛЗ названо традиційно таблетки (93,5%), не зважаючи на більшу ефективність капсули у якості бажаної форми ЛЗ обрали 63% опитаних, можливо це пов'язано з їх порівняно більшою вартістю. Менш привабливими були визнані лікарські форми які потребують виконання певних підготовчих та медичних маніпуляцій: ампули (2,2%), суспензії (17%), розчини для ін'єкцій (2,2%) та супозиторії (10,9%). Найпопулярнішими лікарськими засобами визнані знеболювальні та жарознижувальні (76,1%), засоби від застуди та грипу (71,7%) та вітаміни (45,7%).

Рис. 2. Результати відповіді на питання ”Як Ви вважаєте, чи залежить якість ЛЗ від наступних його характеристик?” Джерело: розроблено авторами

Результати оцінки важливості для споживача фармацевтичних характеристик ЛЗ наведено на рис. 3.

Щодо товарознавчих властивостей найбільш важливими для споживача є зрозуміла інформація на пакуванні (54,3%), низька вартість (43,5%), кількість ліків у пакуванні (34,8%) та наявність контролю першого відкриття (30,4%).

Серед видів пакування для споживачів найбільшою привабливістю користуються таблетки у пластиковому контурно-чарунковому блістер (76,1%), мазі в алюмінієвих тубах (63%) та таблетки у банках, флаконах та

пеналах (45,7%), це підтверджує той факт, що таблетки традиційно є найбільш привабливою формою ЛЗ.

Висновки

У роботі наведено результати анкетного опитування споживачів безрецептурних ЛЗ. Визначено, що до основних факторів які визначають привабливість ЛЗ для споживача є рекомендації лікаря та власний попередній досвід. Переважна більшість споживачів вважає співвідношення ціни та ефективності найбільш привабливою характеристикою ЛЗ, але водночас вважає, що якість лікарського препарату залежить від країни та фірми виробника. Традиційно привабливими є ЛЗ у вигляді таблеток та інших формах які не вимагають додаткових маніпуляцій.

Достовірність отриманих результатів підтверджуються їх збігом з відомим досвідом, не протиріччям змісту відомих статистичних даних та практикою підприємницької діяльності.

Отримані результати оцінки факторів що визначають привабливість ЛЗ для споживача, дають можливість фармацевтичним закладам визначати пріоритетні напрямки маркетингової діяльності, раціонально формувати асортимент продукції та позиціонувати безрецепурні ЛЗ на фармацевтичному ринку за для максимального задоволення потреб споживачів.

Література

1. Hala L. O., Chubai A. O. Analysis of the domestic list of otc medicines and development of approaches to its improvement. // Farmatsevtychnyi Zhurnal. 2022. № 4. С. 12-19.

2. Zaremba N. I., Zimenkovsky A. B. Ставлення до процесу самолікування здобувачів вищої медичної освіти на до- та післядипломному етапі (згідно з результатами соціологічного дослідження). // Фармацевтичний часопис. 2018. № 3. С. 94-99. https://doi.org/ 10.11603/2312-0967.2018.3.9323

3. Good Pharmacy Practice. Joint FIP/WHO Guidelines on GPP: Standards for quality of pharmacy services. FIP/wHo. 2011. URL: https://www.fip.org/files/fip/WHO/GPP%20 guidelinesIP% 20publication_final.pdf (дата звернення: 07.10.2023).

5. Обрізан А. А., Фармацевтичний ринок після початку війни впав. Що буде далі? Економічна правда. URL: https://www.epravda.com.ua/columns/2022/06/27/688567/ (дата звернення: 07.10.2023).

6. Тарасовський Ю., Галкін А., Українська фарма під час війни. «Дарниця» назвала головні тенденції на ринку. Forbes Ukraine. URL: https://forbes.ua/news/ukrainska-farma-pid- chas-viyni-darnitsya-nazvala-golovni-tendentsii-na-rinku-26092023-16260 (дата звернення: 07.10.2023).

7. Фармринок України. URL: https://proximaresearch.com/ua/ua/novini/farmrinok-ua- udt-14-07-2023/ (дата звернення: 07.10.2023).

8. Про затвердження критеріїв визначення категорій відпуску лікарських засобів МОЗ України: Наказ від 17.05.2001 № 185 URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/l83024 (дата звернення: 07.10.2023).

9. Про затвердження Переліку лікарських засобів, дозволених до застосування в Україні, які відпускаються без рецептів з аптек та їх структурних підрозділів МОЗ України: Наказ від 05.05.2023 № 848 URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/l526994 (дата звернення: 07.10.2023).

10. Про затвердження Переліку лікарських засобів, заборонених до рекламування, які відпускаються без рецепта МОЗ України: Наказ від 18.07.2023 № 1295 URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/l529346 (дата звернення: 07.10.2023).

11. Пестун І. В. Маркетингове управління поведінкою споживачів, які займаються самолікуванням. Запорізький медичний журнал. 2010. № 1. С. 77-81. URL: http://nbuv.gov.ua/ UJRN/Zmzh_2010_12_1_28 (дата звернення: 07.10.2023).

12. Ткаченко H. О., Мисюра С. С., Бігдан Г. А. Дослідження уподобань споживачів ліків щодо якості надання фармацевтичних послуг. Science and technology: problems, prospects and innovations: Proceedings of X international scientific and practical conference. 2023. P. 43-47.

13. Пахуча Е. В. Поведінка споживача: конспект лекцій для здобувачів першого (бакалаврського) рівня спеціальності 075 «Маркетинг». Харків, 2023. 126 с.

14. Dunne S. S. What Do Users of Generic Medicines Think of Them? A Systematic Review of Consumers' and Patients' Perceptions of, and Experiences with, Generic Medicines. Patient. 2016 Dec;9(6):499-510. doi: 10.1007/s40271-016-0176-x. PMID: 27142371.

15. Немченко А. С., Кухтенко О. С., Гладух Є. В. Маркетингові дослідження ринку лікарських засобів для лікування варикозного розширення вен та запальних захворювань суглобів. Соціальна фармація в охороні здоров'я. 2017. Т. 3, № 3. С. 66- 73.

16. Сімонян Л. С., Грубник І. М. Маркетинговий аналіз асортименту лікарських препаратів для лікування варикозного розширення вен і запальних захворювань суглобів. Фармацевтичний часопис. 2015. № 1. С. 76-79.

17. Fraeyman J., Peeters L., Van Hal G., Beutels P., De Meyer GR., De Loof H. Consumer choice between common generic and brand medicines in a country with a small generic market. J Manag Care Spec Pharm. 2015 Apr;21(4):288-96. doi: 10.18553/jmcp.2015.21.4.288. PMID: 25803762; PMCID: PMC10398248.

18. Kohli E., Buller A.. Factors influencing consumer purchasing patterns of generic versus brand name over-the-counter drugs. South Med J. 2013 Feb;106(2):155-60. doi: 10.1097/SMJ. 0b013e3182804c58. PMID: 23380752.

19. Етичні критерії ВООЗ просування лікарських засобів ринку: доповідь Г енерального директора. Всесвітня асамблея охорони здоров'я, 47 сесія (1994). URL: https://iris.who.int/ handle/10665/203259 (дата звернення: 07.10.2023).

20. Сприяння раціональному використанню лікарських засобів: ключові моменти. Перспективи політики ВООЗ у галузі лікарських препаратів. Всесвітня організація охорони здоров'я. Женева; 2002.

21. Раціональне використання лікарських засобів. Всесвітня організація охорони здоров'я. URL: https://iris.who.int/handle/10665/24232 (дата звернення: 07.10.2023).

22. Hryzo D. Evaluation of the clarity of pharmaceutical instructions as an element of information marketing in the pharmaceutical industry. Science and Technology. Abstracts of the 15th International scientific and practical conference. Munich, Berlin. 2021. P. 47-52. URL: https://el-conf.com.ua (дата звернення: 07.10.2023).

23. Гризо Д. А. Дослідження факторів, що визначають привабливість лікарських засобів для споживача. Фундаментальні та прикладні дослідження у галузі фармацевтичної технології: Збірник наукових матеріалів Ш Міжнародної науково-практичної конференції, присвяченої 100-річчю з Дня народження Д. П. Сала (Харків, 24 лист. 2023). Харків,2023. С.267-270.

24. Гризо Д. А. Оцінка зрозумілості інструкцій до безрецептурних лікарських засобів. Збірник наукових матеріалів IV Всеукраїнської науково-практичної конференції з міжнародною участю «YOUTH PHARMACY SCIENCE», (Харків, 6-7 грудня 2023). Харків, 2023. С. 501-503.

25. Pires C., Vigario M., Cavaco A. Readability of medicinal package leaflets: a systematic review. Rev Saude Publica. 2015; 49: 4, doi: 10.1590/s0034-8910.2015049005559, indexed in Pubmed: 25741660.

26. Hidayat R. The readability of reading texts on the English textbook. International Conference: Role of International Languages toward Global Education System, 2016.

27. Vergou E., Pagouni I., Nanos M. and Kermanidis K. Readability Classification with Wikipedia Data and All-MiniLM Embeddings. Artificial Intelligence Applications and Innovations. 2023. P. 369-380. URL: https://link.springer.com/10.1007/978-3-031-34171-7_30 (дата звернення: 07.10.2023).

References

1. Hala, L. O., Chubai, A. O. (2022). Analysis of the domestic list of otc medicines and development of approaches to its improvement. Farmatsevtychnyi Zhurnal, 4, 12-19 [in English].

2. Zaremba, N. I., Zimenkovsky, A. B. (2018). Stavlennja do procesu samohkuvannja zdobuvachw vishho'i medichno'i osvhi na do- ta pdljadiplomnomu etapі (zgMno z rezul'tatami sodologmhnogo doshdzhennja). [Attitude to the process of self-medication of higher medical education students at the pre- and post-graduate stage (according to the results of a sociological study)]. Farmacevtichnij chasopis - Pharmaceutical journal, 3, 94-99. https://doi.org/10.11603/ 2312-0967.2018.3.9323 [in Ukrainian].

3. Good Pharmacy Practice. Joint FIP/WHO Guidelines on GPP: Standards for quality of pharmacy services. www.fip.org Retrieved from https://www.fip.org/files/fip/WHO/GPP%20 guidelinesIP%20publication_final.pdf [in English].

4. Obrizan, A. A. Farmacevtichnij rinok pdlja pochatku vijni vpav. Shho bude dab? [The pharmaceutical market fell after the war began. What happens next?]. Ekonomichna pravda - Economic truth. Retrieved from https://www.epravda.com.ua/columns/2022/06/27/688567/ [in Ukrainian].

5. Tarasovs'kij, Ju., Galkm, A. Ukrams'ka farma pM chas vijni. «Darnicja» nazvala golovm tendencu na rinku. Forbes Ukraine [Ukrainian Farm during the War. "Darnytsia" named the main trends in the market. Forbes Ukraine]. forbes.ua Retrieved from https://forbes.ua/news/ukrainska- farma-pid-chas-viyni-darnitsya-nazvala-golovni-tendentsii-na-rinku-26092023-16260 [in Ukrainian].

6. Farmrinok Ukraini [Farm market of Ukraine]. proximaresearch.com Retrieved from https://proximaresearch.com/ua/ua/novini/farmrinok-ua-udt-14-07-2023/ [in Ukrainian].

7. Nakaz “Pro zatverdzhennja kriterii'v viznachennja kategorij vidpusku likars'kih zasobiv MOZ Ukra'ini' [The Order “On the approval of the criteria for determining the categories of dispensing medicinal products of the Ministry of Health of Ukraine”]. (n.d). zakon.rada.gov.ua Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/l83024 [in Ukrainian].

8. Nakaz “Pro zatverdzhennja Pereliku likars'kih zasobiv, dozvolenih do zastosuvannja v Ukra'ini, jaki vidpuskajut'sja bez receptiv z aptek ta ih strukturnih pidrozdiliv MOZ Ukra'ini” [ The Order “On the approval of the List of medicinal products approved for use in Ukraine, which are dispensed without a prescription from pharmacies and their structural subdivisions of the Ministry of Health of Ukraine”]. (n.d). zakon.rada.gov.ua Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/ main/l526994 [in Ukrainian].

9. Nakaz “Pro zatverdzhennja Pereliku likars'kih zasobiv, zaboronenih do reklamuvannja, jaki vidpuskajut'sja bez recepta MOZ Ukraini” [ The Order “On the approval of the List of medicines prohibited for advertising, which are dispensed without a prescription of the Ministry of Health of Ukraine”]. (n.d). zakon.rada.gov.ua Retrieved from URL: https://zakon.rada.gov.ua/ laws/main/l529346 [in Ukrainian].

10. Pestun, І. V. (2010). Marketingove upravlinnja povedinkoju spozhivachiv, jaki zajmajut'sja samolikuvannjam [Marketing management of the behavior of consumers engaged in selfmedication]. Zaporiz'kij medichnij zhurnal - Zaporizhia Medical Journal, 1, 77-81. Retrieved from http://nbuv.gov.ua/UJRN/Zmzh_2010_12_1_28 [in Ukrainian].

11. Tkachenko, H. O., Misjura, S. S., Bigdan, G. A. (2023). Doslidzhennja upodoban' spozhivachiv likiv shhodo jakosti nadannja farmacevtichnih poslug [Study of preferences of drug users regarding the quality of pharmaceutical services]. Science and technology: problems, prospects and innovations. (pp. 43-47). [in Ukrainian].

12. Pahucha, E. V. (2023). Povedinka spozhivacha [Consumer behavior]. Harkiv [in Ukrainian].

13. Dunne, S. S. (2016). What Do Users of Generic Medicines Think of Them? A Systematic Review of Consumers' and Patients' Perceptions of, and Experiences with, Generic Medicines. Patient, 2016 Dec;9(6):499-510. doi: 10.1007/s40271-016-0176-x. PMID: 27142371. [in English].

14. Nemchenko, A. S., Kuhtenko, O. S., Gladuh, Є. V. (2017). Marketingovi doslidzhennja rinku likars'kih zasobiv dlja likuvannja varikoznogo rozshirennja ven ta zapal'nih zahvorjuvan' suglobiv [Marketing research of the market of drugs for the treatment of varicose veins and inflammatory joint diseases]. Social'na farmacija v ohoroni zdorov'ja - Social pharmacy in health care, 3, 3, 66- 73 [in Ukrainian].

15. Simonjan, L. S., Grubnik, І. M. (2015). Marketingovij analiz asortimentu likars'kih preparativ dlja likuvannja varikoznogo rozshirennja ven і zapal'nih zahvorjuvan' suglobiv [Marketing analysis of the assortment of drugs for the treatment of varicose veins and inflammatory joint diseases]. Farmacevtichnij chasopis - Pharmaceutical journal, 1, 76-79 [in Ukrainian].

16. Fraeyman, J., Peeters, L., Van, Hal G., Beutels, P., De, Meyer GR., De Loof, H. (2015). Consumer choice between common generic and brand medicines in a country with a small generic market. JManag Care Spec Pharm, 2015 Apr;21(4):288-96. doi: 10.18553/jmcp.2015.21.4.288. PMID: 25803762; PMCID: PMC10398248. [in English].

17. Kohli, E., Buller, A. (2013). Factors influencing consumer purchasing patterns of generic versus brand name over-the-counter drugs. South Med J, 2013 Feb;106(2):155-60. doi: 10.1097/SMJ.0b013e3182804c58. PMID: 23380752. [in English].

18. Etichni kriteri'i VOOZ prosuvannja likars'kih zasobiv rinku: dopovid' General'nogo direktora [Promotion of the rational use of medicines: key points. Perspectives of WHO policy in the field of medicinal products. World Health Organization]. iris.who.int Retrieved from https://iris.who.int/handle/10665/203259 [in Ukrainian].

19. Sprijannja radonafnomu vikoristannju hkars'kih zasobiv: kljuchovi momenti []. [in Ukrainian].

20. Racional'ne vikoristannja hkars'kih zasobiv [Rational use of medicines.]. iris.who.int Retrieved from https://iris.who.int/handle/10665/24232 [in Ukrainian].

21. Hryzo, D. (2021). Evaluation of the clarity of pharmaceutical instructions as an element of information marketing in the pharmaceutical industry. Science and Technology. (pp. 47-52). Retrieved from https://el-conf.com.ua [in English].

22. Grizo, D. A. (2023). Doshdzhennja faktoriv, shho viznachajut' privablivist' hkars'kih zasobiv dlja spozhivacha [Study of factors determining the attractiveness of medicinal products for the consumer.]. Proceedings from III Mizhnarodna naukovo-praktychna konferentsiia «Fundamental'ni ta prikladni doslidzhennja u galuzi farmacevtichnol tehnologil» - The Third International Scientific and Practical Conference « Fundamental and applied research in the field of pharmaceutical technology ». (pp. 267-270). Harkiv [in Ukrainian].

23. Grizo, D. A. (2023). Odnka zrozumhosh instrukcij do bezrecepturnih hkars'kih zasobiv [Evaluation of the comprehensibility of instructions for over-the-counter medicines]. Proceedings from IV Vseukralns'ka naukovo-praktychna konferentsiia « YOUTH PHARMACY SCIENCE » - The Fourth All-Ukrainian Scientific and Practical Conference « YOUTH PHARMACY SCIENCE ». (pp. 501-503). Harkiv [in Ukrainian].

24. Pires, C., Vigario, M., Cavaco, A. (2015). Readability of medicinal package leaflets: a systematic review. Rev Saude Publica, 2015; 49: 4, doi: 10.1590/s0034-8910.2015049005559, indexed in Pubmed: 25741660. [in English].

25. Hidayat, R. (2016). The readability of reading texts on the English textbook. International Conference: Role of International Languages toward Global Education System [in English].

26. Vergou, E., Pagouni, I., Nanos, M. and Kermanidis K. (2023). Readability Classification with Wikipedia Data and All-MiniLM Embeddings. Artificial Intelligence Applications and Innovations, 369-380. Retrieved from https://link.springer.com/10.1007/978-3-031-34171-7_30 [in English].

Размещено на Allbest.ru