Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ПРОСВЕЩЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА И СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

КАФЕДРА РЕКЛАМЫ И СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Отчет о практике

Практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной аналитической деятельности

Место прохождения: ООО «ЮНИТРАМП»

Выполнил Каглян Ульяна Васильевна

Новосибирск 2021

Дневник практики

Практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности (аналитическая)

обучающегося 3 курса

Института менеджмента и социальных коммуникаций

Кафедра рекламы и связей с общественностью

Направление подготовки 42.03.01 Реклама и связи с общественностью

Профиль: «Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере»

Каглян Ульяны Васильевны

Место прохождения практики: ООО «ЮНИТРАМП»

Сроки практики: с 29 июня 2021 г. по 26 июля 2021 г.

Руководитель практики: директор по развитию ООО «ЮНИТРАМП»

Р. Г. Сотников

Директор по развитию ____________ Сотников Р. Г.

(подпись) (И.О. Фамилия)

Содержание

• 1. Характеристика организации ООО «ЮНИТРАМП»
• 2. Анализ систем интегрированных маркетинговых коммуникаций в организации ООО «ЮНИТРАМП»
• 3. Анализ систем интегрированных маркетинговых коммуникаций основных конкурентов ООО «ЮНИТРАМП»
• 4. Анализ целевых аудиторий, контактных групп ООО «ЮНИТРАМП»
• 5. Текст тезисов

1. Характеристика организации ООО «ЮНИТРАПМ»

"UNITRAMP" -- это производитель спортивного оборудования, существующий на рынке с 2014 года.

За все годы работы компании Unitramp открыто:

- 46 развлекательных центров;

- 970 поставок оборудования;

- 14 стран (10 619 км до самого дальнего клиента)

- 278 городов по всему миру

Компания Unitramp с 2014 года помогает своим клиентам в России, СНГ и Европе запускать успешные спортивно-развлекательные центры в одном из следующих форматов:

- Центр под ключ (создаем 3D-макет, производим оборудование, выполняем монтаж, даем пакет базовых инструкций)

- Франшиза (это центр под ключ, который работает под брендом существующей сети центров, получает фирменный стиль и пошаговый алгоритм управления бизнесом)

- Оборудование, для тех, кто стеснен в бюджете и готов организовать

свой бизнес без сторонней помощи.

Основная деятельность организации - производство спортивного инвентаря:

- батутного оборудования и его комплектующих,

- гимнастического оборудования,

- коврового покрытия,

- матов,

- колец,

- канатов,

- плетение спортивных и производство коммерческих сеток.

Все оборудование компании Unitramp сертифицировано и безопасно для использования. Продукция, производимая компанией, отвечает Европейским стандартам и предоставляется по оптимальным ценам.

Компания Unitramp осуществляет три основные направления в организации и развитии батутного бизнеса: производим оборудование, открываем батутные центры под ключ и помогаем с развитием бизнеса после открытия.

Политика компании:

* индивидуальный подход к клиенту;

* гибкая ценовая политика;

* использование высококвалифицированного персонала;

* повышение качества обслуживания клиента.

ООО «ЮНИТРАМП» -- это новый современный парк развлечений для всей семьи, отвечающий всем современным тенденциям в мире развлечений. Парк состоит из батутной арены на 12 батутов, пандуса для скейтборда, батута и пенной ямы. Помимо прыжков на батутах проводятся коллективные тренировки, детские праздники и квесты, а также площадка для корпоративных мероприятий и тимбилдинга.

Команда ООО «ЮНИТРАМП» состоит из молодых профессионалов. Успех компании напрямую зависит от ее сотрудников и их потенциала. Важно, чтобы каждый сотрудник смог раскрыть и проявить все свои сильные стороны, поэтому созданы все условия, в которых сотрудникам комфортно работать и раскрывать себя.

Данный батутный центр предоставляет развитие в качестве франшизы. Уникальность франшизы ООО «ЮНИТРАМП» заключается в следующих особенностях:

1. Не просто батутный центр - не ограничиваются только батутами, а предлагают открыть развлекательный центр со скалодромом, веревочным парком и другими аттракционами.

2. ООО «ЮНИТРАМП» позиционируют себя как предприниматели, и передают работающую бизнес-модель.

3. ООО «ЮНИТРАМП» предоставляет расширенный спектр услуг - используются только профессиональное спортивное оборудование, поэтому в отличие других парков, гости ООО «ЮНИТРАМП» посещают это место не только ради развлечений, но и для спортивных занятий, что расширяет целевую аудиторию и увеличивает ассортимент предоставляемых услуг.

4. Высочайшая доходность - батутный центр зарабатывает более 400 000 рублей чистой прибыли в месяц.

Что в себя включает франшиза

1. Проверенный бизнес - готовая бизнес-модель, которая приносит 400 000 чистой прибыли. Клиент получит только проверенные временем бизнес-процессы, которые четко покажут, что и как нужно сделать.

2. Обучение - живое 3-х дневное обучение в батутном центре, клиент может попробовать себя в роли администратора, тренера, управляющего и собственника бизнеса, а также узнает все особенности управления бизнесом.

3. Помещение - чек-лист подбора помещения и постоянный мониторинг со стороны франчайзера позволят клиенту выбрать самый подходящий дом для будущего «Юнитрамп».

4. Открытие. Подробные инструкции и усиленная поддержка на этапе открытия батутного центра.

5. Поставщики и подрядчики - грамотный подбор материалов и подрядчиков -- это залог долголетия батутного центра. Пакет франшизы подразумевает помощь в строительстве качественного парка за разумные деньги, который прослужит многие годы.

6. Персонал - система подготовки персонала, которая позволит выявить подходящие кадры и сделать из них настоящих профессионалов для работы в батутном центре.

7. Маркетинг - привлечение клиентов - основа бизнеса, поэтому онлайн-маркетинг головной офис берет на себя, используя только проверенные рекламные кампании, экономя бюджет.

8. Поддержка - сильная, опытная команда головного офиса, которая всегда готова помочь своим франчайзи найти решение проблемы или реализовать идею.

9. База знаний - постоянно пополняющаяся база знаний, как для руководителей центров, так и тренеров. Вы всегда будете в курсе самых последних нововведений в сфере батутного бизнеса и оперативно реагировать на изменения рынка.

2. Анализ систем интегрированных маркетинговых коммуникаций в организации ООО «ЮНИТРАМП»

Рынок живет по строгим законам, и созданная конкурентная среда во всех сегментах товаров и услуг требует грамотно построенных интегрированных коммуникаций.

Достижение стабильных финансовых показателей и их ожидаемого роста невозможно без тщательно продуманных коммуникаций. Компания ООО «ЮНИТРАМП» использует совсем немного каналов и методов, в основном это интернет-маркетинг, что, безусловно, является отрицательным моментом для продвижения. Широкая рекламная компания в Интернете на заказ достаточно дорогостоящее мероприятие, тем не менее, руководство компании «ЮНИТРАМП» постоянно вкладывает в интернет-маркетинг, тестируя различные виды трафика. Официальный сайт компании «ЮНИТРАМП»: https://unitramp.ru/

Руководство компании «ЮНИТРАМП» использует Интернет как инструмент коммуникации. Веб-сайт является неотъемлемой частью любой организации, так как является ее лицом и в наше время нет крупных организаций, не имеющих сайта.

Рисунок 1.1. Сайт ООО «ЮНИТРАМП»

На официальном сайте представлено описание деятельности, также в верхней части сайта есть меню, с контактной информацией, блоком различных статей, посвящённых открытию батутного центра, советы от специалистов ООО «ЮНИТРАМП», проекты, которые компания успешно реализовала и занимается сопровождением. Так же в блоке меню есть разделы: «залы под ключ», «франшизы», «отзывы». Стоит отметить наполнение контентом. С контент-маркетингом у данной организации все хорошо, сайт обновляется регулярно. Постоянное наполнение сайта контентом и различными статьями играет большую роль в привлечении новых клиентов.

Для удобства клиентов в разделе сайта «залы под ключ» есть калькулятор расчёта дохода своего проекта, он представлен на рис. 2.

Рисунок 2. Калькулятор расчёта дохода своего проекта

Пролистав данный раздел чуть ниже, компания предлагает спроектировать 3D - модель будущего зала по вашим чертежам абсолютно бесплатно за 1 рабочий день. Создание 3D - модели представлено на рис. 3.

Это отличное уникальное торговое предложение. Если предприниматель действительно хочет открыть свой спортивно - развлекательный центр, его должно заинтересовать это.

Рисунок 3. Создание 3D - модели будущего зала

Компания ООО «ЮНИТРАМП» использует для продвижения таргетированную рекламу в Instagram/Вконтакте. Компания представлена во всех известных социальных сетях. Так же они занимаются активным развитием своего youtube канала. На канале регулярно, более одного раза в месяц появляется контент, всего насчитывается 150 видеороликов.

Рисунок 4. youtube канал ООО «ЮНИТРАМП»

Компания ООО «ЮНИТРАМП» не использует оффлайн рекламу, что может негативно сказываться на продвижении организации, ведь значительную часть времени люди проводят в оффлайне, и в это время они доступны для информации на традиционных носителяз. Реклама на стендах, билбордах, реклама на маршрутных видах транспорта, мобильная реклама, реклама в общественных местах, то есть на остановках, у метро, на зданиях и на улицах - все это может положительно сказаться на рекламировании компании.

Также стоит обратить внимание на такие варианты интегрированных коммуникаций, как: сотрудничество и спонсорство с различными спортивными магазинами и мероприятиями, введение бонусной системы, применение абонементов в спортивном комплексе, личные продажи и PR-мероприятия.

3. Анализ систем интегрированных маркетинговых коммуникаций основных конкурентов ООО «ЮНИТРМП»

На данный момент в г. Новосибирске существуют несколько наиболее известных батутных центров «Огонь», «Coober», «Высота h-54» и «Армада». Батутный центр «Огонь» расположен в хорошем месте с большой проходимостью, в ТРЦ «Аура». «Огонь» является самым большим батутным центром Новосибирска, имеет более 60 батутов и 19 развлекательных зон, своё кафе.

Тренировки проводятся в формате индивидуальных занятий и секций. Так же в батутном парке «Огонь» проводятся дни рожденья и корпоративы. Компания активно ведёт соц.сети - Instagram и вконтакте, так же есть сайт.

Рисунок 5. Сайт батутного парка «ОГОНЬ»

На страницу в Instagram подписаны более 8000 человек. На страницу Вконтакте подписаны 9000 человек.

Для продвижения используют таргетированную рекламу в Instagram и вконтакте. Возле и в самом ТРЦ «Аура» можно встретить промоутеров, которые оповещают посетителей ТРЦ. Компания «Огонь» активно размещает статьи о своём батутном парке на различных информационных порталах, за счет чего имеет высокие позиции в выдаче поиска Google. Так же компания размещает на сайтах-купонаторах купоны на одно 30-минутное бесплатное посещение батутного парка.

Рассмотрим экстрим-центр «Coober». В экстрим-центре «Coober» есть современный тренажерный зал, кроссфит, акробатика, паркур, трикинг, фриран, слэклайн, растяжка, занятия на батуте.

«Coober» активно занимаются ведением SMM. На страницу в Instagram подписаны более 10000 человек. На страницу Вконтакте подписаны 17000 человек. Компания так же, как и предыдущая использует для продвижения таргетированную рекламу. В качестве контента компания выкладывает не только фото, но и, различные посты куда сходить в г. Новосибирске, устраивает конкурсы репостов и разыгрывают абонементы на посещение батута. Так же «Coober» используют для продвижения контекстную рекламу в Yandex и Google, наружную рекламу. Еще один инструмент, который использует компания -- это размещение информации на транспорте и рекламных щитах.

Рисунок 6. Рекламный плакат экстрим-центра «Coober»

Проанализировав рекламную деятельность конкурентов ООО «ЮНИТРАМП», можно сделать вывод, что они достаточно активны в различных каналах и используют множество методов интегрированных маркетинговых коммуникаций. Это, прежде всего, показывает данные компании, как сильных конкурентов, понимающих принципы маркетинга, поэтому организации «ЮНИТРАМП» необходимо помимо интернет-рекламы использовать и другие способы продвижения и рекламирования.

4. Анализ целевых аудиторий, контактных групп ООО «ЮНИТРАМП»

Поскольку, в задачи организации ООО «ЮНИТРАМП» входит полное ведение бизнеса: включая продвижение и рекламу, важно понимать кто пользуется услугами компании.

Целевую аудиторию компании ООО «ЮНИТРАМП» можно поделить на две группы:

1) Физические лица (частные клиенты) - семьи, семьи с детьми, юноши, подростки, взрослые люди. Они являются прямыми пользователями батутных центров ООО «ЮНИТРАМП».

2) Юридические (те, кто хочет приобрести франшизу) - организации, пользующиеся услугами ООО «ЮНИТРАМП» в целях открытия и развития своего бизнеса.

Охват потребителей данных услуг достаточно широк, поэтому разрабатывать программу, направленную только на одну категорию граждан, будет не целесообразно, т.к. не будут задействованы все ресурсы и возможности ООО «ЮНИТРАМП».

Характеристика самостоятельного физического лица, как потребителя услуг, может быть представлена следующим образом:

1) Человек, знающий русский язык;

2) Возраст пользователя услуг от 3 лет;

3) Потребители со средним уровнем дохода (20 000 рублей на душу населения);

4) Потребители, которые ведут активный образ жизни, стремятся заниматься спортом.

Характеризуя вторую группу потребителей - организации/люди, которые планируют приобрести франшизу, важно отметить, что это не всегда молодые люди, разбирающиеся в современных технологиях, они часто не являются активными пользователями социальных сетей.

Таким образом, можно сделать вывод, что при рекламировании и продвижении организации ООО «ЮНИТРАМП» важно затрагивать самые разнообразные каналы и методы. Необходимо выходить за рамки интернета и подключать оффлайн площадки, участвовать в мероприятиях, проводить конференции и т.д.

5. Текст тезисов

маркетинговые коммуникации продвижение

У.В. Каглян

обучающийся 3 курса, направление 42.03.01 Реклама и связи с общественностью,

профиль «Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере»,

ФГБОУ ВО «Новосибирский государственный педагогический университет»,

г. Новосибирск

СПЕЦИФИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕКЛАМНЫХ И РR-ТЕХНОЛОГИЙ ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ БАТУТНЫХ ЦЕНТРОВ

Автор работы рассматривает особенности использования рекламных и РR-технологий при продвижении батутных центров. Изучены взгляды на специфику продвижения спортивных услуг экспертами данного рынка. Показано, что факторы сезонности существенно влияют на подбор методов и инструментов продвижения данного вида услуг. Проведен анализ восприятия информации о спортивных услугах потребителями.

Ключевые слова: батутный центр, спортивный центр, продвижение, реклама, РR.

Прежде чем говорить о продвижении батутных центров, следует уточнить, что данный вид услуги имеет спортивно-развлекательную направленность, поэтому технологии продвижения очень схожи с спортивными центрами. Батутный центр -- популярный формат активного досуга и бизнеса в России. Помимо основной спортивно - развлекательной направленности, батутные центры характеризуются широким спектром деятельности: мини-кафе, организация мероприятий и ежедневные тренировки.

Чтобы лучше понимать какими инструментами следует продвигать батутные центры, целесообразно изучить мнения экспертов с мнением потребителей, пользующихся данными услугами. Ряд экспертов считает, что при продвижении спортивных центров, в том числе и батутных, важно учитывать сезонность. Большинство людей начинает активно заниматься спортом перед летом или после праздников. Поэтому именно в этот период времени целесообразно начинать различные рекламные кампании, привлекая новых людей. В состав этих кампаний можно включать рекламу в СМИ, в местах продаж, прямую и косвенную, персональные продажи. Не следует забывать о том, что люди любят делиться с друзьями хорошими впечатлениями о местах, которые они посещают. Поэтому важно обеспечить своим клиентам качественное обслуживание и разнообразить их время провождение. Уделить внимание не только спортивному оборудованию (батутам, матам, кольцам и т.п.), но и подключить различные мероприятия, возможность поесть, тренировки с инструкторами, и они сами не заметят, как станут транслировать полезную информацию своим друзьям и знакомым

Также важно отметить, что необходимо проводить брендирование заведения, заниматься раскруткой торговой марки и имиджа. Проводить различные конференции, тренинги, приглашать спортсменов для участия в продвижении.

При продвижении следует ориентироваться на конечного потребителя и предлагать различные акции (например, круглосуточный режим работы, детская программа, разные статусы членства клубов). Проанализировав данные анкетного опроса потребителей, проведенного в 2019 года на территории Москвы и Московской области с целью выявления предпочтительных источников информации о спортивных центрах и клубах больше всего люди верят именно рекомендациям знакомых. На втором и третьем месте находятся рекомендации специалистов и интернет. А далее уже идут журналы, телевидение, газеты и радио. Наружная реклама и почтовая рассылка находятся на самом последнем месте.

Если опираться на данную информацию, суммируя все вышеизложенное, можно сделать вывод, что при продвижении батутных центров нужно учитывать сезонность, уделять внимание имиджу, разнообразить время провождение клиентов насколько это возможно.

Научный руководитель - канд. экон. наук, доц., Д. В. Глебова, ФГБОУ ВО «НГПУ»

Размещено на Allbest.ru