Маркетингова складова інноваційного процесу побудови соціально-відповідального підприємства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Маркетингова складова інноваційного процесу побудови соціально-відповідального підприємства

Чернишов Олександр Юрійович кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри економіки та бізнес-технологій, Національний авіаційний університет, м. Київ

Школенко Оксана Борисівна кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри економіки та бізнес-технологій, Національний авіаційний університет, м. Київ,

Анотація

Стаття присвячена дослідженню маркетингової складової інноваційного процесу у контексті формування соціально-відповідального підприємства. Автори розглядають важливість взаємодії маркетингу та інноваційного управління для побудови сталої та соціально-відповідальної бізнес-моделі. Стаття висвітлює ключові питання, пов'язані із використанням маркетингових стратегій для підтримки інноваційного розвитку та стимулювання соціально-відповідальної діяльності підприємства. В рамках дослідження розглядаються взаємозв'язки між інноваційними процесами та маркетинговими стратегіями, що сприяють ефективній адаптації підприємства до сучасних викликів і задач у сфері соціальної відповідальності. Зокрема, обговорюються методи впровадження інновацій в продуктовий та сервісний асортимент, а також їх вплив на формування позитивного іміджу підприємства у соціумі.

Важливим аспектом є аналіз інструментів маркетингової комунікації, спрямованих на підвищення свідомості споживачів про соціальні ініціативи підприємства та залучення їх до участі у цих ініціативах. Зазначено, що ефективне використання маркетингу в інноваційному процесі може сприяти зміцненню соціально-відповідального статусу підприємства, що, в свою чергу, може призвести до позитивного впливу на його фінансові результати та стосунки зі споживачами.

Додатковий акцент ставиться на вивченні специфіки маркетингу в сфері соціальної відповідальності, включаючи етичні аспекти та створення ціннісного спрямування, яке підсилює взаємодію зі споживачами на основі загальних цінностей. Автори детально аналізують приклади успішних маркетингових кампаній, які допомогли підприємствам підняти свій соціальний статус та забезпечити сталість інноваційного розвитку. У цій світлі стаття стверджує, що високоякісний маркетинг є ключовим чинником у впровадженні соціально-відповідальних практик на ринку, покликаних змінювати індустріальний ландшафт у бік сталого розвитку та соціальної відповідальності.

Ключові слова: маркетинг інновацій, соціальна відповідальність підприємства, взаємодія інновацій та маркетингу, цифровий маркетинг, сталість інноваційного розвитку.

Abstract

маркетинг інноваційного процесу соціально-відповідальне підприємство

Chernyshov Oleksandr Yuriiovych Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Department of Economics and Business Technologies, National Aviation University, Kyiv,

Shkolenko Oksana Borysivna Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Department of Economics and Business Technologies, National Aviation University, Kyiv

MARKETING COMPONENT OF THE INNOVATIVE PROCESS OF BUILDING A SOCIALLY RESPONSIBLE ENTERPRISE

The article is devoted to the research of the marketing component of the innovation process in the context of the formation of a socially responsible enterprise. The authors consider the importance of the interaction of marketing and innovation management for building a sustainable and socially responsible business model. The article highlights the key issues related to the use of marketing strategies to support innovative development and stimulate socially responsible activities of the enterprise. Within the framework of the study, the relationships between innovative processes and marketing strategies, which contribute to the effective adaptation of the enterprise to modern challenges and tasks in the field of social responsibility, are considered. In particular, the methods of introducing innovations into the product and service assortment are discussed, as well as their impact on the formation of a positive image of the company in society.

An important aspect is the analysis of marketing communication tools aimed at raising consumer awareness of the company's social initiatives and attracting them to participate in these initiatives. It is noted that the effective use of marketing in the innovation process can contribute to strengthening the socially responsible status of the enterprise, which, in turn, can lead to a positive impact on its financial results and relations with consumers.

Additional emphasis is placed on studying the specifics of marketing in the field of social responsibility, including ethical aspects and creating a value orientation that strengthens interaction with consumers based on common values. The authors analyze in detail examples of successful marketing campaigns that helped enterprises to raise their social status and ensure sustainability of innovative development. In this light, the article argues that high-quality marketing is a key factor in the implementation of socially responsible practices in the market, designed to change the industrial landscape towards sustainable development and social responsibility.

Keywords: marketing of innovations, social responsibility of the enterprise, interaction of innovations and marketing, digital marketing, sustainability of innovative development.

Постановка проблеми

Сучасні тенденції у бізнесі та соціальній сфері демонструють підвищення інтересу до питань інноваційного розвитку та соціальної відповідальності підприємств. Маркетинг, як ключовий інструмент управління підприємством, відіграє значущу роль у формуванні стратегій інноваційного процесу та побудові соціально-відповідального іміджу.

Зростання свідомості споживачів і зміна їхніх уявлень про корпоративну відповідальність ставить підприємства перед викликами пошуку ефективних методів інтеграції соціальних та інноваційних стратегій у бізнес-процеси. Незважаючи на підвищення інтересу до цієї тематики, відсутність наукового консенсусу та чітких методологій ідентифікації оптимальних підходів у взаємодії маркетингу та інновацій залишається актуальною проблемою.

Слабка розробка етичних аспектів маркетингових стратегій для підтримки соціально-відповідальних ініціатив підприємств також виступає завданням, яке потребує уваги дослідників. Питання визначення ефективних механізмів комунікації та взаємодії зі споживачами в контексті соціально- відповідальних ініціатив стає необхідністю для досягнення не тільки економічного успіху, але і забезпечення соціальної сталості. Зазначені положення обумовлюють обрану тему дослідження.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. За останні роки, академічна спільнота та відомі науковці активно досліджують взаємодію маркетингу та інновацій у формуванні соціально-відповідальних підприємств. Отримані результати вказують на важливі тенденції та виклики, які визначають сучасні стратегії підприємств. Згідно з дослідженням Козин Л.В. [6], Дєліні М.М. [3], Карбовської Л.О. [5] використання інноваційних підходів у маркетингових стратегіях підприємства може значно збільшити його конкурентоспроможність і привабливість для споживачів. Автори розкривають важливість поєднання креативних маркетингових рішень із соціальною відповідальністю для досягнення синергії бізнес-та соціальних цілей.

Інша думка науковців Завадських Г.М. [4], Григоренко О.М., П'ятницької Г.Т. [2], Комара Ю.М. та Черниш О.І. [7] зосереджується на впливі етичних аспектів маркетингових кампаній на сприйняття споживачами соціально-відповідальних ініціатив підприємств. Вони висвітлюють, як ефективна комунікація та відповідальна реклама можуть позитивно впливати на імідж бренду та стимулювати споживачів до участі у соціальних програмах.

Проте, не всі дослідження зосереджені на позитивних аспектах взаємодії маркетингу та інновацій у контексті соціально-відповідального бізнесу. Згідно із роботами Каліної І.І., Шуляр Н.М. [1, 9], Мостенської Т.Г. [8] існують виклики, пов'язані із зловживанням поняття «соціальна відповідальність» у маркетингових цілях, що може призвести до суттєвого розриву між заявами та реальними діями підприємств, а, отже, аналіз останніх досліджень вказує на потребу глибшого розуміння взаємозв'язку маркетингу, інновацій та соціальної відповідальності для ефективного формування стратегій підприємств в умовах сучасного бізнес-середовища.

Метою статті є аналіз механізмів взаємодії маркетингу та інновацій у формуванні соціально-відповідальних підприємств в частині оптимізації їх стратегії для досягнення балансу між комерційним успіхом та соціальною відповідальністю.

Виклад основного матеріалу

Сучасний бізнес стрімко реагує на виклики глобалізації, зміни клімату, соціальні та економічні трансформації, засобами інноваційних технологій. У цьому контексті важливим є розуміння механізму інноваційного процесу, який включає в себе численні аспекти від наукових досліджень до комерційної реалізації, особливо ті, що стосуються маркетингового підґрунтя для реалізації інновацій.

Від інтенсивності та якості модернізації вітчизняних підприємств залежить економічний розвиток країни, оскільки ступінь задоволення потреб суспільства визначається рівнем їх розвитку, зумовленим зростанням попиту на продукцію та послуги. Слід зазначити, що в сучасних умовах формування інноваційної моделі економіки та ефективний розвиток вітчизняних підприємств в контексті соціальної відповідальності забезпечуються шляхом постійного впровадження інноваційної трансформації їх елементів. Розвиток національної економіки та підвищення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств пов'язані з переходом до інноваційної моделі економічного розвитку, яка передбачає високу концентрацію знань і технологій [3].

На сьогодні існує декілька проблем щодо забезпечення інноваційного розвитку вітчизняних підприємств. Однією з таких проблем є відсутність дієвих механізмів управління інноваційним розвитком, які базуються на взаємозв'язку та гетерархічності всіх елементів управління та забезпеченні ефективності їх взаємодії як всередині підприємства, так і у взаємозв'язку із зовнішнім бізнес-середовищем. Впровадження маркетингової складової інновацій забезпечує не тільки економічне зростання суб'єктів господарювання, але й зміцнює як фінансову стабільність, так і безпеку країни [6].

Бізнес-сектор є істотним елементом комерціалізації інноваційного розвитку та основним ідентифікатором, який характеризує науково-технічний та економічний розвиток будь-якої країни. Реалізація модернізаційного курсу неможлива без формування високотехнологічного сектору реалізації інноваційних ідей в усіх регіонах країни. Таким чином, необхідно чітко усвідомлювати сутність, роль і взаємодію кожного елемента механізму управління для успішного впровадження елементів маркетингу в інноваційний процес соціально-відповідального підприємства (Рис. 1).

Рис. 1. Процес розвитку бізнес-технологій

При формуванні інноваційного механізму доцільно дотримуватись системного підходу через можливість його формалізації як сукупності взаємопов'язаних елементів, що враховують принципи перетворення вхідних і вихідних параметрів, методів, прийомів і засобів, а також організаційно- економічний вплив суб'єкта на об'єкт. Управління є невід'ємною частиною будь-якої діяльності, яка різною мірою потребує координації.

Інновації у бізнес-технологіях визначають сучасні тренди розвитку підприємств та відкривають нові можливості для досягнення конкурентних переваг. Механізм інноваційного розвитку соціально-відповідального підприємства -- це складний процес, що включає в себе численні кроки та етапи, починаючи від досліджень і завершуючи впровадженням технологічних рішень у практику бізнесу. Виділено основні елементи механізму інноваційного розвитку такого підприємства, включаючи ключові складові та взаємозв'язки (Рис. 2).

Відмінною рисою запропонованого механізму є склад процесу взаємодії суб'єктів та об'єктів управління. У механізмі інноваційного розвитку бізнес- технологій виділяють три підсистеми як суб'єкти управління: функціональну, процесну та управлінську, які є основою процесу розвитку інноваційних соціально-відповідальних суб'єктів господарювання. Об'єктом управління є підпроцеси. Таким чином, процес інноваційного розвитку характеризує роботу процесної підсистеми, процес управління інноваційним розвитком формує інноваційну роботу підсистеми управління, а в сукупності ці процеси визначають роботу функціональної підсистеми. До складу функцій механізму входять аналіз, нормування, облік, прогнозування, організація, контроль, регулювання та координація. Ці управлінські функції комплексно і цілеспрямовано поширюються на весь спектр управлінських дій, незалежно від управління майном і частки в діяльності керівників різних рівнів. Реалізація функцій механізму здійснюється засобами управління. Як важіль інноваційного розвитку визначено систему показників інноваційної спроможності підприємств, зокрема, витрати, персонал, тривалість розвитку та інновацій тощо.

Рис. 2. Інноваційний процес соціально-відповідального підприємства

Запропонована структура маркетингового механізму управління інноваційним розвитком соціально-відповідального підприємства дозволяє досягти мети інноваційного розвитку окремих елементів у рамках загальної стратегії розвитку, забезпечити реальне впровадження розроблених інновацій та скоординувати роботу всіх елементів механізму в рамках загальної стратегії розвитку. з метою активізації інноваційної діяльності суб'єктів господарювання. Одним із найважливіших елементів організаційно-економічного механізму управління інноваційним розвитком суб'єктів є підпроцеси управління. Іншими словами, процес управління інноваційним розвитком розглядається як сукупність рядів підпроцесів. Отже, слід визначити, які проблеми будуть вирішуватися в рамках кожного підпроцесу управління інноваційним розвитком, розглядаючи його з позиції маркетингових інструментів (табл. 1).

Таблиця 1Склад підпроцесів маркетингового механізму управління інноваційним розвитком соціально-відповідального підприємства та показники його ефективності ресурси; NT - розробка нових технологій; NP - розробка нових продуктів; P - персонал, який займається науковою роботою; IP - обсяг інвестицій в інноваційні проекти.