Профессиональные требования к подготовке провизора-маркетолога для фармацевтической организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Тюменский государственный медицинский университет»

Министерства здравоохранения Российской Федерации

(ФГБОУ ВО Тюменский ГМУ Минздрава России)

Кафедра фармацевтических дисциплин

Реферат

на тему «Профессиональные требования к подготовке провизора-маркетолога для фармацевтической организации»

Выполнил: студент 143 группы фармацевтического факультета

Гогохия.Г.Р.

Проверил: к.ф.н., доцент кафедры фармацевтических дисциплин

Малишевская.О.И.



Оглавление

Введение

1. Специальность-провизор

2. Особенности профессии

3. Провизор-маркетолог

4. Требования к индивидуальным особенностям специалиста

5. Медицинские противопоказания

6. Требования к профессиональной подготовке

7. Должностные обязанности провизора

Заключение



Введение

История фармации восходит к глубокой древности и связана с развитием первых цивилизаций, таких как Греция, Римская империя, Шумер, Китай, Индия и др. И сегодня роль фармацевта в структуре здравоохранения является столь же важной, как и роль врача. В этой связи немалый интерес представляет информация о том, как складывалась фармацевтическая наука и само понятие “фармация” на протяжении столетий. С возникновением письменности появляются первые медицинские тексты, содержащие описания лекарственных средств, способов их приготовления и применения. Например, в настоящее время известны более 10 древнеегипетских папирусов, в той или иной мере посвященных медицине. Самым известным из них является папирус Эберса, название которого “ Книга приготовления лекарств для всех частей тела “. Это самый большой из папирусов, который датируется 1550 г. до н. э. и содержит около 900 рецептов лечения болезней желудочно-кишечного тракта, легких, глаз, уха, зубов, суставов.

Развитие типографского дела в России в XVIII в. привело к появлению отечественной фармацевтической литературы. Во второй половине века был издан ряд книг по фармакогнозии и фармакологии, а также рецептурные справочники. Часть этих книг была переводная, однако появились фундаментальные руководства, подготовленные русскими авторами-прежде всего "Врачебное веществословие" Нестора Максимовича-Амбодика (1744-1812 гг.). Среди переводных книг известность получил "Домашний лечебник" П. Хекена (1765 г.), в который был включен раздел"Домашняяаптека", содержавший 17 рецептов. В книге врача Московского почтамта И. Пфелера "Домашняя аптека" (1791 г.) было уже 27 рецептов, а в"Новомдомашнем лечебнике" М. Пекена (1796 г.) - 40 рецептов с указаниями по изготовлениюлекарств.

Гиппократ в своей знаменитой «Клятве» обосновал одно из главных профессиональных и нравственных требований медицинской деонтологии - помогать людям в укреплении и охране их здоровья независимо от общественного и имущественного положения, социальной, национальной и расовой принадлежности. Эта «Клятва» на протяжении более 2 тысяч лет является основным этическим документом в медицине, она же стала и основой клятвы фармацевтов.



1. Специальность-провизор

Провизор (от лат. provisor - заранее заботящийся, заготовляющий, греч. pharmakeutes - приготовляющий лекарства.) - Провизор -- это специалист с высшим фармацевтическим образованием (для справки: фармацевт имеет средне-специальное образование). Провизор занимается организацией и координацией розничной торговли товарами аптечного ассортимента. Так сложилось, что фактически разницы в функциях рабочей деятельности между фармацевтом и провизором практически нет -- обе профессии предполагают выполнение огромного перечня ответственных обязанностей

Провизор -- это специалист, работающий в сфере производства, хранения и продажи лекарственных препаратов. Видами профессиональной деятельности провизора являются:

производственная -- изготовление лекарственных препаратов по рецептам врачей; профессиональный провизор маркетолог

организационно-управленческая -- оформление рецептов, отпуск и хранение лекарств; оформление заказов, частичное или полное управление бизнес-процессами в аптеке);

контрольно-разрешительная -- лицензирование, сертификация, регистрация, соблюдение законодательных норм и правил;

научно-исследовательская.

Человек, занимающий должность провизора, имеет достаточно широкий спектр задач и обязанностей, но самое главное -- это не навредить своему клиенту, обеспечить эффективное и качественное лечение посредством данных ему рекомендаций по приему лекарственных препаратов. Кроме того, грамотная консультация впоследствии предполагает повышение лояльности клиентов к аптеке.

Провизор должен заниматься сразу несколькими направлениями деятельности аптеки: формировать аптечный ассортимент, информировать о нем работников аптеки, изучать рынок лекарственных средств, медицинской техники и товаров аптечного ассортимента. В некоторых аптеках в обязанности провизора входит работа с врачами близлежащих лечебно-профилактических учреждений.

Кроме того, в обязанности провизора может входить: анализ работы консультанта в торговом зале (если таковой присутствует в аптеке), общение с медицинскими представителями, контроль оформления торгового зала аптеки. Некоторые аптеки и аптечные сети могут возложить на провизора организацию деятельности справочно-информационного центра и работу с информацией о лекарственных средствах (фармакологические аспекты), которая требует глубоких знаний общей и клинической фармакологии, а также смежных дисциплин (эти знания приобретаются на курсах повышения квалификации).

Таким образом, становится очевидным, что высококвалифицированный провизор, также как и фармацевт, -- основа успеха деятельности аптеки, недаром вспоминается фраза «кадры решают все».

Профессия «провизор» не подразумевает исключительную занятость в аптеке, имеются ее разновидности:

провизор-аналитик;

провизор-фармакогност;

провизор-технолог;

провизор-маркетолог.

При этом все провизоры имеют право вести свою рабочую деятельность только при наличии соответствующей аккредитации.

2. Особенности профессии

Самое распространённое название для провизора или его помощника - аптекарь. Однако аптека не охватывает всего разнообразия этой профессии.

Фармация - это комплекс научно-практических дисциплин, занятых разработкой лекарственных средств, поиском природных источников лекарственных субстанций, исследованиями этих субстанций, вопросами хранения, изготовления, отпуска и маркетинга.

Фармация опирается на данные фармакологии - медико-биологической науки, изучающей лекарственные вещества и их влияние на организм.

Провизор должен иметь высшее фармацевтическое образование, а также сертификат по одной из специализаций(управление и экономика фармации;

фармацевтическая технология и фармацевтическая химия; фармакогнозия).Выпускник фармацевтического факультета, не имеющий сертификата, может заниматься фармацевтикой только под контролем квалифицированных специалистов-провизоров. Для получения сертификата требуется обучение по программам послевузовского профессионального образования, прохождение ординатуры.

3. Провизор-маркетолог

Маркетолог - специалист, анализирующий спрос и предложение на рынке товаров и услуг и разрабатывающий рекомендации по планированию и повышению эффективности деятельности предприятия.

Специалист -- маркетолог на крупном предприятии выполняет достаточно широкий круг обязанностей. Они могут включать в себя отслеживание цен на продаваемую продукцию, анализ ее конкурентоспособности, сбор информации о текущем состоянии рынка, поиск и анализ данных о производителях продукции, поставщиках, потенциальных конкурентах. В задачу маркетолога входит исследование рынков сбыта определенного вида продукции, примерное определение емкости этого рынка, анализ покупательной способности различных регионов и групп населения, определение приоритетных направлений работы на рынке

Маркетолог может заниматься ценообразованием, определением целевых сегментов и позиционированием продукта. Высококвалифицированный специалист в области маркетинга способен вести анализ инвестиционных проектов, разработку бизнес-планов.

Перечень обязанностей маркетолога:

анализ рынка, изучение сходных продуктов, торговых марок, конкурентов;

подготовка проектов по продвижению и реализации продукции;

проведение опросов по продвигаемому продукту;

проведение рекламных акций и презентаций продвигаемой продукции;

формирование определенного имиджа продукта на рынке, и т.п.

4. Требования к индивидуальным особенностям специалиста

К профессионально важным качествам маркетолога относятся:

высокий уровень математических способностей;

способность к анализу, синтезу, обобщению получаемой информации;

концентрация, устойчивость и способность переключать внимание;

хорошее развитие кратковременной и долговременной памяти;

высокая стрессоустойчивость;

техническая подготовка (навыки работы на персональном компьютере);

хорошее знание английского языка;

творческие способности.

Маркетолог должен обладать такими личностными качествами, как:

усидчивость;

терпение;

настойчивость;

ответственность;

педантизм в работе;

честность;

аккуратность;

справедливость;

целеустремленность;

настойчивость.

5. Медицинские противопоказания

Заболевания центральной нервной системы различной этиологии с двигательными и чувствительными нарушениями, расстройствами координации, когнитивными и интеллектуальными нарушениями.

Заболевания центральной нервной системы с двигательными и чувствительными нарушениями, расстройствами координации и статики, когнитивными и мнестико-интеллектуальными нарушениями.

Нарколепсия и катаплексия.

Психические заболевания с тяжелыми, частыми болезненными проявлениями.

Заболевания, сопровождающиеся расстройствами сознания: эпилепсия и эпилептические синдромы различной этиологии и др.

Психические заболевания с тяжелыми, стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями.

Алкоголизм, токсикомания, наркомания.

Активные формы туберкулеза любой локализации.

Хронические гепатиты, циррозы печени и другие заболевания печени.

Миопия высокой степени или осложненная близорукость.

Катаракта осложненная.

Дегенеративно-дистрофические заболевания сетчатки глаз.

6. Требования к профессиональной подготовке

Специалист в области маркетинга должен хорошо знать:

сущность, функции и роль финансов в экономике, сущность и функции денег, денежного обращения;

финансирование и денежно-кредитную политику;

финансовое планирование и методы финансового контроля;

основные положения налогового законодательства;

функции и классификацию налогов, организацию налоговой службы;

методику расчета основных видов налогов;

составные элементы маркетинговой деятельности: цели, задачи, принципы, функции, объекты, субъекты;

средства удовлетворения потребностей, распределения и продвижения товаров;

маркетинговые коммуникации и их характеристику;

методы изучения рынка, анализа окружающей среды;

конкурентную среду, виды конкуренции, показатели оценки конкурентоспособности;

этапы маркетинговых исследований, их результат;

управление маркетингом.

Маркетолог должен уметь:

составлять финансовые документы и отчеты;

осуществлять денежные расчеты;

применять нормативно-правовые акты в области налогообложения;

рассчитывать основные налоги;

анализировать результаты финансово-хозяйственной деятельности торговых организаций;

применять методы и приемы финансово-хозяйственной деятельности для разных видов анализа;

обеспечивать продвижение товаров и их распределение через каналы сбыта с использованием маркетинговых коммуникаций;

проводить маркетинговые исследования рынка;

оценивать конкурентоспособность товаров.

общую медицину;

правила разработки, приготовления, исследования (анализа), хранения, отпуска лекарственных средств;

принципы дозировки лекарственных препаратов и номенклатуру медицинских субстанций;

принципы норм отпуска тех или иных препаратов (в том числе наркотических и сильнодействующих составов), а также требования к условиям и срокам хранения лекарств и т.п.

работать с медицинскими препаратами;

работать с лекарственными средствами;

оказывать медицинскую помощь и т.п.

7. Должностные обязанности провизора

предоставляет консультации по приему, назначению, побочных действиях, противопоказаниях лекарственных препаратов и их взаимодействию с другими медикаментами;

подбирает лекарства, согласно диагнозу;

выполняет отпуск медикаментов по рецепту;

составляет дефектуру лекарственных препаратов, выполняет заказ, прием и продажу товара;

формирует и своевременно представляет отчетности о проделанной деятельности.

Знания и навыки

Провизор должен знать физико-химические свойства медицинских препаратов, технологии приготовления, правила хранения. Он должен свободно ориентироваться в их видах и группах, составе, правилах применения, дозировке. Хорошо разбираться в исходном сырье. Также Обязательно знание латыни.

При работе в лекарственной промышленности необходимо знание современного фармацевтического оборудования, принципов работы «чистых зон», мировых стандартов GMP и основ биотехнологического производства.

Для организации аптечного дела, производства, оптовой торговли лекарствами не обязательно во всех тонкостях знать технологический процесс, но совершенно необходимо знать конъюнктуру рынка медицинских средств, обладать знаниями по маркетингу, разбираться в юридических законах, регулирующих торговлю и производство препаратов, уметь составлять контракты и договора. При работе с зарубежными партнёрами требуется знание иностранного языка.



Заключение

Фармация занимает достойное место среди других наук уже давно. Российская аптека всегда была центром, где больной получал не только лекарства, но и рекомендации, облегчающие его страдания. А сейчас именно в этом и заключаются многие проблемы, относящиеся к разряду деонтологических. Больной должен выйти из аптеки не только с необходимым лекарством, но и уверенностью в его эффективности, в возможности исцеления недуга. Умение поддержать больного морально и духовно, не оставлять без внимания его запросы, заботиться о каждом человеке, обратившемуся за помощью в аптеку, - в этом состоит высокая миссия современного провизора.

Размещено на Allbest.ru