Перспективи розвитку електронної торгівлі в Україні в умовах цифровізації економіки

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця

Перспективи розвитку електронної торгівлі в Україні в умовах цифровізації економіки

Іпполітова Інна Ярославівна

кандидат економічних наук, доцент

Стаття присвячена актуальним питанням використання цифрових технологій, які стають необхідною вимогою для подальшого функціонування бізнесу. Визначено різницю між поняттями «електронна торгівля» та «електронна комерція». Наведено фактори, що вплинули на розвиток електронної торгівлі. Розглянуто понятійний апарат здійснення електронної торгівлі: визначено об'єкти та суб'єкти, засоби та технології, фактори впливу. Досліджено переваги та можливості, що виникають під час здійснення електронної торгівлі як для продавця, так і покупця. Проаналізовано поточний стан та показники рівня запровадження інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах України. Розглянуто тенденції розвитку електронної торгівлі в Україні. Визначено перешкоди, що виникають під час здійснення електронної торгівлі. Запропоновано можливі шляхи вирішення проблем в умовах цифровізації бізнесу.

Ключові слова: цифрові технології, електронна торгівля, процес здійснення електронної торгівлі, інтернет-магазин, маркет-плейс.

The electonic trade development prospects in Ukraine in the economy digitalization conditions

Ippolitova Inna

Simon Kuznets Kharkiv National University of Economics

The article found that digital technologies using is becoming a necessary requirement for the further functioning of the business and e-commerce is an integral part of e-business. A distinction between the concepts of "electronic commerce" and "electronic commerce" has made. The factors that influenced the electronic commerce development in recent years are given. The conceptual apparatus of the implementation of electronic commerce is considered: objects and subjects, means and technologies, factors of influence are defined. The difference between electronic commerce and traditional one is manifested through features, including: virtuality, interactivity, globality, dynamism, efficiency. The advantages and opportunities that arise in the implementation of electronic commerce for both the seller and the buyer are investigated. The current state and indicators of the level of implementation of information and communication technologies at Ukrainian enterprises are analyzed. They characterize stability and certain growth in some of the indicators, which is a good basis for the further development of electronic commerce. The development trends of e-commerce in Ukraine are considered. The volume of products sold from e-commerce shows an upward trend. There has also been an increase in the number of businesses that have engaged in e-commerce and the proportion of businesses that have carried out Big Data analysis. It is determined that e-commerce provides additional opportunities for businesses to increase profits with growing demand. Trends indicate that consumer interest in online shopping is growing, so e-commerce has extraordinary potential for further development and growth in the near term. The obstacles that arise in the implementation of electronic commerce are identified. Among the problems that need to be addressed in a timely manner are the harmonization of business rules between different countries, the payment of taxes, the protection of intellectual property rights, and the guarantees of the safety of e-commerce participants. Possible ways of solving problems for the further development of e-commerce in the context of business digitalization are proposed.

Keywords: digital technologies, e-commerce, e-commerce process, online store, marketplace.

Вступ

Постановка проблеми. Необхідність використання цифрових технологій стає не просто умовою, а, подекуди, обов'язковою вимогою задля подальшого функціонування бізнесу. Цифровізація бізнесу стає двигуном розвитку національних економік, міжнародної торгівлі та навіть є причиною створення нових галузей та ринків в глобальному масштабі. Україна, щоб стати повноцінним учасником цього простору також потребує адаптації існуючих інформаційних технологій до вимог, що вимагаються розвитком суспільних відносин, для відповідності світовим стандартам цифрової індустрії. Залучення сучасних інструментів цифрової економіки в процес ведення електронного бізнесу дозволить задовольняти запити існуючих споживачів в нових товарах та послугах та залученні більшої кількості нових клієнтів. Період пандемії суттєво вплинув на прискорення розвитку електронної торгівлі та вивів її на рівень, коли бізнес, який не має представництва в глобальній мережі втрачає велику кількість можливостей щодня, бо присутність в Інтернеті дозволяє швидко вирішувати проблеми, які трапляються на шляху ведення бізнесу та розширює потенційну цільову аудиторію. Тому перспективи розвитку запровадження електронної торгівлі не викликають сумнівів.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Значна кількість як зарубіжних так і вітчизняних вчених займалися вивченням, аналізом можливостей та перспектив розвитку електронної торгівлі. Так, аналіз сучасних тенденцій та динаміки розвитку електронної торгівлі на підприємствах України наведено в працях Гліненко Л. К., Дайновського Ю. А., Маловичко С. В., Малюти І. А., Оголь А. Є. [1-3]. Інтеграцію маркетингових стратегій для електронної та звичайної торгівлі в цифровому середовищі було розглянуто Робертсом М. та Загай Д. [4]. Законодавче забезпечення в Україні та ЄС в сфері електронної комерції знайшло своє відображення в досліджені науковців Березовської Л. та Кириченко А. [5]. Імплементація інформаційно-комунікаційних технологій у систему управління бізнес-процесами вітчизняних підприємств детально було розглянуто Обіход С. В. [6], а Орлик О. В. приділила увагу в своїх дослідженнях тенденціям та напрямам використання підприємствами інформаційно-комунікаційних технологій [7]. Однак, визначенню перспектив розвитку електронної торгівлі, а також подоланню перешкод, орієнтованих на вирішення проблем онлайн-суб'єктів торговельної сфери, приділяється недостатня увага. Тому дослідження стану електронної торгівлі в Україні, виявлення основних тенденцій та перспектив її розвитку, визначення переваг для всіх зацікавлених сторін є актуальними та своєчасними, особливо в період зростання рівня цифровізації економіки.

Виділення невирішених раніше частин загальної проблеми. Аспекти, пов'язані з визначенням перспектив розвитку електронної торгівлі через подолання перешкод та проблем з її запровадженням, потребують подальшого уточнення та обґрунтування.

Формулювання цілей статті (постановка завдання). Метою дослідження є аналіз рівня розвитку сфери електронної торгівлі в Україні, опис процесу її здійснення та переваг, які вона надає учасникам та визначення її можливих перспектив розвитку.

Виклад основного матеріалу дослідження

В літературних джерелах існує певне непорозуміння щодо визначень понять «електронна торгівля» та «електронна комерція». Звернемося до ЗУ «Про електронну комерцію», який надає наступні визначення цих дефініцій, «електронна комерція відносини, спрямовані на отримання прибутку, що виникають під час вчинення правочинів щодо набуття, зміни або припинення цивільних прав та обов'язків, здійснені дистанційно з використанням інформаційно-комунікаційних систем, внаслідок чого в учасників таких відносин виникають права та обов'язки майнового характеру». Під електронною торгівлею в цьому ЗУ розуміють «господарську діяльність у сфері електронної купівлі-продажу, реалізації товарів дистанційним способом покупцю шляхом вчинення електронних правочинів із використанням інформаційно-комунікаційних систем» [8]. Так, в дослідженні авторів Яценко О. М., Грязіної А. С. та Шевчик О. О. ці поняття розглядаються як синонімічні [9]. Проте існує і протилежний погляд на етимологію цих понять: за визначенням Ю. О. Шкригуна, «електронна торгівля та електронна комерція є складовими електронний бізнесу, тобто кожна з яких має своє призначення та вектор діяльності. Електронна комерція вид електронної комерційної діяльності, що реалізується через електронну взаємодію економічних суб'єктів. Електронна торгівля безпосередня підприємницька діяльність щодо продажу товарів і послуг через мережу Інтернет» [10].

Проте, аналізуючи погляди науковців, ми можемо побачити, існування суттєвої відмінності як електронної торгівлі, так й електронної комерції від традиційної, яка проявляється у вигляді характерних риси та особливостей, серед яких можна виділити такі [1; 11]: віртуальність відсутність особистого контакту між фізичними особамисуб'єктами в процесі купівлі-продажу, тобто електронна роздрібна торгівля здійснюється в режимі online; інтерактивність адекватне інформаційне забезпечення покупця (споживача) його запиту у вигляді інтерфейсу, тобто німого діалогу; глобальність брак часових, просторових, адміністративних, соціальнодемографічних, асортиментно-товарних меж; динамічність спроможність online-торгівлі до моментальних змін і адаптації до нових умов; ефективність спроможність забезпечити прибуток, інші економічні вигоди, а також соціальний ефект.

До електронної торгівлі в широкому значенні (як до галузі цифрового бізнесу) належать:

1) глобальний електронний маркетинг, зокрема просування культурних товарів і послуг;

2) електронна комерція у вузькому значенні, тобто торгівля «невловимими» товарами, які можуть передаватися в цифровій формі або оплата яких може відбуватися в цифровій формі (повідомлення в текстовій, графічній або звуковій формі);

3) платіж, який можна здійснити в цифровому вигляді (повідомлення в текстовому, графічному або звуковому вигляді);

4) віддалені послуги (консультації, юридична та фінансова підтримка тощо);

5) віддалена робота (побудова «розділених офісів» у різних частинах, містах і навіть державах) [12].

В межах електронної торгівлі розподілення ринку відбувається через визначення типів бізнесу та бізнес-процесів проведення операцій з використанням методів електронної торгівлі. Ці види бізнесу можна умовно розділити за сферою діяльності, географічним охопленням, формою власності і стадіями життєвого циклу. Галузь електронної торгівлі це єдина галузь у світі, яка зросла за останні роки, що передбачає гарні прогнози та залучає велику кількість клієнтів. Процес здійснення електронної торгівлі запропоновано на рис. 1.

Аналізуючи форми реалізації електронної торгівлі, можна відмітити, що більшу частку ринку електронної торгівлі України займають компанії, які використовують 4 бізнес-моделі: електронний магазин (супермаркет), електронна дошка оголошень, електронний маркетплейс та прайс-агрегатор, причому значна частина компаній застосовує гібридні моделі типу "дошка оголошень + прайс-агрегатор" (Ria.com), "супермаркет + маркет-плейс" (Rozetka.com, Lamoda.ua) [13].

Крім того, ринок електронної торгівлі демонструє зростання активності, через стрімке збільшення кількості інтернет-користувачів, зростанням впливу соціальних мереж, збільшенням кількості маркет-плейсів, систем електронних платежів і переходом провідних веб-сервісів до більш технологічних платформ. Відповідно до цього можна відмітити про переваги, які з'являються в процесі здійснення електронної торгівлі як для фірми-продавця так і споживача (табл. 1)

Рис. 1. Процес здійснення електронної торгівлі

Джерело: складено автором

електронна торгівля

Не дивлячись на те, що запровадження електронної торгівлі має велику кількість переваг та можливостей як для споживачів, так і для власників (продавців), проте, одночасно й породжує нові виклики та проблематичні моменті, вирішення яких буде стимулювати розвиток електронної торгівлі. Зі сторони клієнта (споживача) вони є такими: можливість організації неіснуючих (фіктивних) інтернет-магазинів, з метою шахрайства; затримки в оновленні інформації щодо товарів, які є в наявності під час перегляду покупцем; відмова від купівлі через відсутність знань щодо можливості використання сучасних платіжних систем; помилки в координації власником процесів між купівлею, складом та бухгалтерією, що призводить до повернення товарів; можлива певна невідповідність товару очікуванням споживача, через неможливість «вживу» оцінити якість товару. До основних напрямів вирішення проблем та недоліків електронної торгівлі зі сторони продавця можна віднести такі, які наведено у табл. 2.

Для того, що зрозуміти перспективи розвитку електронної торгівлі, необхідно оцінити існуючі можливості використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах України (табл. 3).

Аналізуючи наведені дані табл. 3, можна відмітити, що протягом зазначених років з 2018 по 2021 рр. спостерігається збільшення кількості підприємств, які мають постійний доступ до мережі Інтернет, хоча у відносному вираженні відбувається зниження кількості таких підприємств, але це зниження не є значним. Крім того, відбувається збільшення частки підприємств, що купують послуги хмарних обчислень, це гарна тенденція, бо підприємства можуть купувати аналітичні розрахунки, які можуть слугувати базисом майбутньої стратегії розвитку в умовах цифрової економіки. Позитивним аспектом також є стабільний рівень частики підприємств, які мають власний вебсайт, враховуючи те, що в абсолютному вираженні їхня кількість зростає. Отже, наведені дані характеризують стабільність та незначне зростання за деякими показниками рівня запровадження ІКТ на підприємствах України, що є гарною базою для подальшого розвитку електронної торгівлі. Дані табл. 4 дозволяють оцінити наявний рівень розвитку електронної торгівлі.

Таблиця 1