Інтернет-маркетинг в Україні: передумови виникнення, особливості становлення, перспективи розвитку

Размещено на http://allbest.ru

Приватний вищий навчальний заклад

«Міжнародний економіко-гуманітарний університет

імені академіка Степана Демнячука»

Інтернет-маркетинг в Україні: передумови виникнення, особливості становлення, перспективи розвитку

Онофрійчук Олег Петрович кандидат економічних наук,

старший викладач кафедри економіки та фінансів,

Близнюк Сергій Віталійович старший викладач

кафедри математичного моделювання,

Анотація

Ця наукова стаття присвячена вивченню інтернет-маркетингу в Україні, зокрема його передумов виникнення, особливостей становлення та перспектив розвитку. Інтернет-маркетинг є невід'ємною складовою сучасного бізнесу та має значний вплив на економічний розвиток країни.

Передумови виникнення інтернет-маркетингу в Україні вивчаються на основі аналізу історичного розвитку інтернету та електронної комерції в країні. бізнес маркетинговий торгівля україна інтернет

Стаття розглядає появу перших інтернет-компаній, їхній вплив на бізнес-середовище та взаємодію з іншими галузями економіки. Також досліджуються роль державних регуляторів та правовий аспект інтернет- маркетингу у вирішенні проблем та стимулюванні розвитку цієї сфери.

Особливості становлення інтернет-маркетингу в Україні розглядаються через призму впливу глобальних трендів та розвитку технологій на ринок. Аналізується прийняття бізнесом інтернет-маркетингових інструментів та методів, формування інфраструктури для цього виду діяльності та специфікації конкурентної боротьби в цьому сегменті.

Перспективи розвитку інтернет-маркетингу в Україні вивчаються з урахуванням глобальних трендів у цій галузі, а також особливостей ринкового середовища України. Автори статті аналізують можливість зростання обсягів інтернет-реклами, розвиток маркетингових технологій, а також вплив змін у споживчих поглядах та поведінці споживачів на розвиток інтернет-маркетингу.

Дослідження базується на аналізі наукової літератури, статистичних даних, інтерв'ю з експертами у сфері маркетингу та інтернет-бізнесу. Результати дослідження можуть бути корисні для практикуючих маркетологів, бізнесменів, які планують розширення своєї діяльності в інтернеті, а також для академічної спільноти та державних регуляторів, які цікавляться розвитком інтернет-економіки в Україні.

Загалом, дана стаття відображає важливість інтернет-маркетингу як чинника економічного розвитку України та розглядає його історичні коріння, етапи становлення і перспективи розвитку у сучасних умовах.

Ключові слова: Інтернет-маркетинг, Інтернет-торгівля, особливості та недоліки Інтернет-маркетингу, перспективи та тенденції розвитку Інтернет- маркетингу.

Abstract

Internet marketing in Ukraine: preconditions of emergence, development features, prospects

This scientific article is dedicated to the study of internet marketing in Ukraine, particularly its preconditions for emergence, development features, and prospects. Internet marketing is an integral part of contemporary business and has a significant impact on the country's economic development.

The preconditions for the emergence of internet marketing in Ukraine are studied based on an analysis of the historical development of the internet and ecommerce in the country. The article examines the emergence of the first internet companies, their impact on the business environment, and their interaction with other sectors of the economy. It also investigates the role of government regulators and the legal aspects of internet marketing in addressing issues and stimulating the development of this field.

The development features of internet marketing in Ukraine are viewed through the prism of the influence of global trends and technological advancements on the market. The adoption of internet marketing tools and methods by businesses, the formation of infrastructure for this type of activity, and the specifics of competitive rivalry in this segment are analyzed.

The prospects for the development of internet marketing in Ukraine are studied, taking into account global trends in this field, as well as the peculiarities of Ukraine's market environment. The authors of the article analyze the possibility of increasing internet advertising volumes, the development of marketing technologies, and the impact of changes in consumer attitudes and behavior on the development of internet marketing.

The research is based on the analysis of scientific literature, statistical data, and interviews with experts in the field of marketing and internet business. The results of the study can be valuable for practicing marketers, businessmen planning to expand their online presence, as well as for the academic community and government regulators interested in the development of the internet economy in Ukraine.

Overall, this article reflects the importance of internet marketing as a factor in Ukraine's economic development and examines its historical roots, stages of development, and prospects in modern conditions.

Keywords: Internet marketing, E-commerce, Internet marketing features and drawbacks, Prospects and trends in internet marketing development.

Вступ

Постановка проблеми. Бурхливий розвиток науково-технічного прогресу та інформатизація бізнесу є важливими чинниками переорієнтації основних напрямів діяльності більшості підприємств, у тому числі, виникненню нових видів маркетингу. Одним із результатів науково-технічного прогресу є створення принципово нового виду маркетингу - Інтернет-маркетингу. Питання Інтернет-маркетингу є предметом наукових досліджень багатьох іноземних авторів, серед яких особливе місце займають дослідження Котлера Ф., Хенсона У., Хартмана А., Еванса Дж. та ін. У них, зокрема, досліджуються тенденції розвитку віртуальної економіки, віртуальне мікро- та макросередовище, питання формування та специфіки маркетингу в Інтернет-просторі тощо [5, c. 9].

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Дослідженню питання розвитку Інтернет-маркетингу в Україні приділили увагу такі вітчизняні вчені: Петрик О.А., Литовченко І.Л., Успенський І.В., Писаренко В.В., Полонець В.М., Пилипчук В.П., Окландер М. А., Артюхов М. О., Павленко А. Ф., Войчак А.В., Примак Т. О. Проте все ще недостаньо дослідженою залишається тема особливостей застосування Інтернет-маркетингу в різних галузях економіки та ключових аспектів розвитку Інтернет-маркетингу в Україні.

Метою статті - дослідження є аналіз категорії Інтернет-маркетингу, передумов виникнення Інтернет-маркетингу в Україні та сучасного стану його розвитку, виявлення недоліків його застосування на вітчизняних підприємствах з метою окреслення перспектив його подальшого розвитку, що стануть підґрунтям для розробки подальших пропозицій щодо конкретних напрямків його удосконалення.

Виклад основного матеріалу

Перш, ніж аналізувати питання розвитку Інтернет-маркетингу в Україні, варто звернути увагу на рушійні сили виникнення даного виду маркетингу загалом. Поява та розвиток Інтернет-маркетингу тісно переплітається із виникненням та розвитком електронної комерції в бізнесі.

Електронна комерція як новий вид бізнесу виникла наприкінці XX ст. і в останні роки в розвинених країнах остаточно набула рис усталеного і стабільно бізнесу, що розвивається, з досить чіткими правилами гри для продавців і покупців. Сьогодні це сфера цифрової економіки, що включає всі фінансові та торгові транзакції, які проводяться за допомогою комп'ютерних мереж. Україна з ряду причин знаходиться на початку освоєння електронної комерції, і сприйняття практичного зарубіжного досвіду їй необхідно [1, c.8].

Розвиток інформаційних технологій, серед яких одне із ключових місць зайняла мережа Інтернет, поява й бурхливе зростання електронної комерції стали основою для появи нового напрямку в сучасній концепції маркетингу взаємодії - Інтернет-маркетингу.

Сьогодні все більше компаній починають використовувати електронну торгівлю та Інтернет-маркетинг. Сутність поняття «Інтернет-маркетинг» пояснюється різними вченими і фахівцями-маркетологами по-різному. Постійний користувач Всесвітньої мережі визначає Інтернет-маркетинг як комплекс спеціальних методів, що дозволяють власникам веб-ресурсів просувати свій сайт в Інтернет, розкручуючи, таким чином, торгову марку свого підприємства, отримувати, застосовуючи мережеві технології, додатковий прибуток. На думку Холмогорова В. В., Інтернет-маркетинг включає в себе цілий комплекс дочірніх дисциплін [8, c. 16-19].

Петрик О. А., в книзі «Інтернет-маркетинг» визначає спрямованість даного напрямку маркетингу на «освоєння алгоритмів формування і забезпечення високої ефективності рекламних кампаній, способів правильного позиціонування торгової марки на ринку» [6, с. 29].

Успенський І. В. відзначає, що поява Інтернет-маркетингу тісно пов'язана з розвитком багатьох суміжних областей і, перш за все, основою даної дисципліни є сам маркетинг. Під терміном Інтернет-маркетинг розуміється теорія і методологія організації маркетингу в гіпермедійному середовищі Інтернет [7, с. 18].

На нашу думку, таке обмежене розуміння Інтернет-маркетингу пов'язане з невеликим терміном розвитку даного явища в нашій країні. Базуючись на різноманітних підходах до трактування поняття «маркетинг» з урахуванням специфіки діяльності в мережі Інтернет нами висунуто ряд визначень категорії «Інтернет-маркетинг»:

1) Інтернет-маркетинг являє собою процес планування і втілення задуму, ціноутворення, просування і реалізації ідей, продукції і послуг в мережі Інтернет за допомогою обміну, який задовольняє цілі окремих осіб і організацій.

2) Інтернет-маркетинг - це передбачення, управління і задоволення попиту на товари і послуги за допомогою мережі Інтернет.

3) Інтернет-маркетинг - вид діяльності, спрямований на задоволення потреб шляхом обміну через мережу Інтернет.

4) Інтернет-маркетинг - система заходів щодо вивчення ринку в мережі Інтернет і активного впливу на споживчий попит у її межах з метою розширення збуту вироблених підприємствами товарів.

5) Інтернет-маркетинг - сукупність послідовних організаційно- технічних дій підприємства з вивчення ринку шляхом аналізу веб-сайтів конкурентів, громадських організацій, аналітичних сайтів в мережі Інтернет, виробництва продукції з урахуванням ринкового попиту і просування товарів до споживача через Інтернет з метою отримання максимального прибутку.

Використання Інтернету привносить нові особливості і переваги в порівнянні з маркетингом, заснованим на традиційних технологіях. Ось деякі з них:

1) Перехід ключової ролі від виробників до споживачів. Одними з найбільш фундаментальних якостей, привнесених Інтернетом у світ сучасної комерції, є перехід ключової ролі від виробників до споживачів. У такій ситуації увага покупців стає найбільшою цінністю, а встановлені взаємини з клієнтами - головним капіталом компаній.

2) Глобалізація діяльності і зниження транзакційних витрат. Інтернет значно змінює просторовий і часовий масштаби ведення комерції. Він є глобальним засобом комунікації, який не має жодних територіальних обмежень, при цьому вартість доступу до інформації не залежить від віддаленості від неї, на противагу традиційним засобам, де ця залежність прямо пропорційна. Таким чином, електронна комерція дозволяє навіть найдрібнішим постачальникам досягати глобальної присутності і займатися бізнесом у світовому масштабі.

Часовий масштаб у середовищі Інтернету також значно відрізняється від звичайного. Висока ефективність комунікативних властивостей останнього забезпечує можливість скорочення часу на пошук партнерів, прийняття рішень, здійснення угод, розробку нової продукції і т.д. Інформація та послуги в Інтернеті доступні цілодобово. Крім того, мережі Інтернет притаманна гнучкість комунікативних характеристик, що дозволяє легко проводити зміни представленої інформації, і, тим самим, підтримувати її актуальність без тимчасової затримки і витрат на розповсюдження.

3) Персоналізація взаємодії і перехід до персонального маркетингу. Використовуючи засоби електронної взаємодії, компанії можуть отримувати детальну інформацію про запити кожного індивідуального замовника і автоматично надавати продукти та послуги, що відповідають індивідуальним вимогам. Одним із простих прикладів цього може служити персональне представлення веб-сайту для кожного з клієнтів або партнерів компанії.

4) Зниження трансформаційних витрат. Воно може досягатися за рахунок оптимального вибору структури товарного асортименту, скорочення часу на розробку і впровадження нової продукції, обґрунтованої політики ціноутворення, зниження числа посередників, витрат на збут і т. д.

Освоюючи Інтернет-маркетинг, компанії стикаються з безліччю питань, включаючи те, як створити привабливий веб-сайт, рекламувати продукт в Інтернеті, побудувати модель вигідного і прибуткового бізнесу. Компанії також набувають досвіду в управлінні взаємодією з клієнтами (CRM), суть якого - задоволення індивідуальних потреб кожного окремо взятого цінного клієнта. Для цього необхідне створення клієнтської бази даних і використання методу, що дозволяє аналізувати тренди, сегменти ринку і індивідуальні потреби [3, c. 61].

Досліджуючи динаміку розвитку Інтернет-маркетингу в Україні варто зосередитися на аналізі структури користувачів мережі Інтернет. Кількість користувачів Інтернет у світі та, зокрема, в Україні щороку збільшується в декілька разів. Згідно даних соціологічного дослідження, проведеного дослідницькою компанією «InMind» для Інтернет-Асоціації України, станом на початок 2-го півріччя 2012 року 17,6 млн. жителів України у віці від 15 років регулярно користуються Інтернетом (виходять в мережу Інтернет не рідше 1 разу на місяць), що становить 45% дорослого населення. При цьому щодня користуються Інтернетом 12,2 млн. українців, не рахуючи дітей.

За даний рік рівень проникнення Інтернету в Україні зріс на 10%. Найбільш активне зростання спостерігається в Західних регіонах країни, сільській місцевості та серед користувачів старшої вікової групи. Зокрема, сільські жителі лідирують серед користувачів мобільного Інтернету - 42% українських абонентів мобільного Інтернет-доступу проживають у селах.

Ступінь готовності мешканців різних областей України до придбання товарів через систему електронного бізнесу залежить від активності користувачів цих регіонів. Так, у Центральних областях кількість активних користувачів Інтернету складає 31%, дещо більше - у Східних - 34%, у Західних областях - 20%. Найменша кількість користувачів у Північних областях, що становить всього 16% населення віком від 15 років. Причина такого розриву криється не тільки в різному рівні проникнення Інтернету в різні населені пункти України, а й у тому, що багато представників цього бізнесу не розвивають свою діяльність у даному напрямку в регіонах, обмежуючись переважно великими містами.

Стосовно вікової ознаки, найбільша кількість Інтернет-користувачів України - населення у віці від 15 до 29 років, що займає 49% усіх користувачів. Дещо менша - у віці від 30 до 44 років - 34%. Населення у віці від 45 років є найменш активними користувачами мережі Інтернет - 17% [10].

Із прискоренням науково-технічного прогресу Інтернет-маркетинг в Україні також набуває стрімкого розвитку. Підтвердженням цього є той факт, що з кожним роком витрати на рекламу в мережі Інтернет зростають та складають значну частку рекламних бюджетів рекламодавців. Так, усе більша кількість компаній включає Інтернет-маркетинг у перелік використовуваних маркетингових інструментів, причому все більше число фірм використовує Інтернет на всіх етапах своєї діяльності. Внаслідок цього останнім часом відбувається перехід від використання застарілих веб-сайтів з обмеженою функціональністю до концепції створення сайту як повноцінного маркетингового інструменту.

Виокремимо деякі особливості вітчизняного Інтернет-ринку. Незважаючи на демократичність Інтернету як носія, в Україні можна спостерігати монополію великих проектів, тобто тих, що належать до ряду відомих Інтернет-холдингів. Вихід на ринок іноземних гравців радше вплинув на перерозподіл місць на українському ринку, ніж на його збільшення. Згідно з офіційними звітами Інтернет-компаній дві третини рекламних витрат припадають на «Яндекс», «Google», «Уайоо!», «Rambler», та MSN -- компанії, що мають великі частки ринку в інших країнах [2].

Розглянемо ставлення населення до здійснення покупок в Інтернет. Згідно даних дослідницької компанії «Gemius», серед користувачів найбільш поширеною є думка про те, що он-лайн купівлі є значно дешевшими, ніж у звичайних магазинах. Проте досить велика частка населення вважає, що даний вид здійснення купівлі є ризикованим. Варто також зазначити, що Інтернет- користувачі є досить консервативними та лише кожен п'ятий користувач, що не здійснював купівлю за допомогою мережі Інтернет, схильний її здійснити [9]. Дане дослідження допомагає виявити все ще низький рівень довіри населення довіри до мережі Інтернет, що негативно позначається на розвитку Інтернет-маркетингу.

Процес розвитку Інтернет-маркетингу в Україні значно відрізняється від шляху передових європейських країн і США:

1) доступ в Інтернет в Україні має набагато менша частка населення;

2) Інтернет в Україні поки що є більш доступним людям з рівнем доходу вище середнього;

3) забезпеченість якісним зв'язком та рівень комп'ютерної грамотності населення України залишається недостатнім [4].

Також можливо стверджувати, що весь потенціал Інтернету в Україні використовується не повною мірою через нерозуміння його переваг у порівнянні з традиційними ЗМІ та засобами рекламування.

Враховуючи ситуацію, що склалася сьогодні у сфері Інтернет- маркетингу, можна спрогнозувати наступні напрямки розвитку цієї галузі у майбутньому:

1) Зростання питомої ваги Інтернет-торгівлі в сфері ринкових відносин, збільшення загального обсягу віртуального товарообігу.

2) Посилення конкуренції між суб'єктами-учасниками ринку Інтернет- торгівлі.

3) В сегменті пропозиції Інтернет-маркетингу - поява нових видів товарів та послуг.

4) В сегменті попиту - посилення рівня вимогливості клієнтів та збільшення їх критичності до процесу вибору конкретної пропозиції товарів чи послуг.

5) Посилення законодавчої регламентації та умов провадження Інтернет- торгівлі. Поява додаткових умов контролю та регулювання Інтернет- маркетингу в мережі Інтернет.

6) Посилення інтеграції вітчизняного Інтернет-ринку до світового.

Сьогодні електронна торгівля нарощує об'єми товарного та грошового обороту. Серед основних перспектив для продавця можна зазначити суттєво вищу рентабельність капіталу за рахунок відсутності значних вкладень в основні засоби, високу оборотність обігових коштів, постійне розширення кола потенційного попиту з боку споживача, величезну кількість можливостей та форматів демонстрації пропозицій товарів та послуг тощо. Тенденцію також підсилюють постійне ускладнення умов торгівлі на звичайному ринку, зниження на ньому купівельної активності з боку споживача, зростання обсягу необхідних інвестицій та вкладень у сферу торгівлі класичного формату тощо.

Таким чином конкуренція поступово з класичного ринку, разом зі значною частиною обсягів його товарообігу, переноситься в мережу Інтернет і дана тенденція посилюється. Це значною мірою впливає на розвиток Інтернет- маркетингу, оскільки все більше компаній використовують його інструментарій з метою збереження рівня власної конкурентоспроможності на ринку.

Незахоплені сегменти віртуального ринку можуть стати основною причиною успіху входження нового суб'єкта господарювання на нього. Саме так можна пояснити постійне розширення асортименту товарів та послуг, що можна спостерігати сьогодні постійно. Очевидно, можливо спрогнозувати продовження зростання цієї тенденції і в майбутньому, появу таких товарних позицій та видів послуг, що сьогодні є відсутніми на даному ринку.

З переходом значної частини ринку в сферу Інтернет-торгівлі держава як регулятор ринкових відносин також переорієнтовує сфери впливу своїх інститутів, регулюючої їх діяльності в цю сферу. Це зумовлено функціями, які покликана реалізовувати в цьому напрямку держава, а також переходом значного обсягу капіталу, який зазвичай був базою податкових надходжень та стягнень на користь держави. Відповідно, з посиленням розвитку Інтернет- торгівлі, подальшим насиченням цього ринку та зростанням його обсягів держава буде також посилювати свій вплив на цю сферу за допомогу своїх прямих та опосередкованих інструментів ринкового впливу. В майбутньому це може як сприяти, так і шкодити розвитку Інтернет-маркетингу в Україні.

Значною перспективою розвитку Інтернет-маркетингу є сприятливі умови для інтеграції регіональних ринків до ринків національного рівня, а їх, у свою чергу, до міжнародних та світових. Із розширенням ринку глобалізація обігу товарів та послуг поширюватиметься, що є значним позитивним явищем для поглиблення розвитку Інтернет-маркетингу в Україні та залучення досвіду його використання іншими країнами.

Висновки

Виходячи з результатів даного дослідження можна зробити висновок, що на сьогодні розвиток Інтернет-маркетингу тісно пов'язаний із становищем та перспективами розвитку Інтернет-торгівлі. У зв'язку із стрімким ростом науково-технічного прогресу Інтернет-маркетинг набуває не лише актуальності, але й поступово перетворюється на основний вид комунікації зі споживачами багатьох підприємств різних галузей економіки. Дана ситуація зумовлена рядом особливостей, розглянутих у даному дослідженні, і на які варто звертати увагу господарським одиницям не лише для успішного розвитку їх комерційної діяльності, але й підтримання рівня власної конкурентоспроможності на ринку.

Література

1. Шалева О. І. Електронна комерція. Навч. посіб. - К.: Центр учбової літератури, 2011. - 216 с.

2. Діброва Т. Реалії ринку Інтернет-реклами в Україні: [Про активне використання Інтернету як засобу просування товарів та послуг в Україні] / Т. Діброва, М. Лебеденко // Маркетинг в Україні. - 2007. - № 2. - С. 21-24.

3. Краус К. М. Менеджмент і маркетинг: посібник. - Київ. Аграр Медіа Груп, 2022. - 241 с.

4. Винарик Л. С. Онлайновий електронний бізнес в Україні: історія, аудиторія, вимір/ Л. С. Винарик, Н. Ф. Василева // Маркетинг в Україні. - 2010. - № 3. - С. 34-41.

5. Литовченко І. Л. Особливості Інтернет-маркетингу / І. Л. Литовченко, В. П. Пилипчук. - К.: Центр учбової літератури, 2008. - 184 с.

6. Мартиненко М. М. Стратегічний менеджмент [Текст]: підручник / М. М. Мартиненко ... Стратегічний менеджмент. [текст] навч. посіб. / За заг. ред. Бутка

7. Литовченко І. Л. Інтернет-маркетинг. Навчальний посібник - К.: Центр учбової літератури, 2011. - 332 с.

8. Кордзая Н. Р. Основи інтернет маркетингу. Частина 2: навчальний посібник / Н. Р. Кордзая. Херсон: Олді-плс, 2018. - 164 с.

9. Електронна комерція в Україні 2009-2011 [Електронний ресурс] // Gemius - Режим доступу: .http://gemius.com.ua/ua/raporty/2011-05/03

10. Інтернет-аудиторія України 2012 [Електронний ресурс] // InMind - Режим доступу: http://web-in-learning.blogspot.com/2012/08/inmind.html.

References

1. Shaleva, O. І. (2011). Elektronna komercija [Electronic commerce]. K.: Centr uchbovo'i hteraturi [in Ukrainian].

2. Durova, T. (2007). Realn rinku Іnternet-reklami v Ukrairn: [Pro aktivne vikoristannja Jnternetu jak zasobu prosuvannja tovariv ta poslug v Ukra'i'm] [Realities of the Internet advertising market in Ukraine: [About the active use of the Internet as a means of promoting goods and services in Ukraine]]. Marketing v Ukra'ini - Marketing in Ukraine, 2, 21-24 [in Ukrainian].

3. Kraus, K. M. (2022). Menedzhment і marketing [Management and marketing], - Kiiv. Agrar Medіa Grup [in Ukrainian].

4. Vinarik, L. S. (2010). Onlajnovij elektronnij blziies v Ukr.: іstorіja, auditorija, vinnr [Online electronic business in Ukraine: history, audience, measurement]. Marketing v Ukra'ini - Marketing in Ukraine, 3, 34-41 [in Ukrainian].

5. Litovchenko, І. L. (2008). Osoblivosti Internet-marketingu [Features of Internet marketing]. K.: Centr uchbovo'i' hteraturi [in Ukrainian].

6. Martinenko, M. M. (2006). Strategichnij menedzhment [Strategic management]. K.: Karavela [in Ukrainian].

7. Litovchenko, І. L. (2011). Internet-marketing [Internet marketing]. K.: Centr uchbovo'i hteraturi [in Ukrainian].

8. Kordzaja, N. R. (2018). Osnovi internet marketingu [Fundamentals of Internet Marketing]. (vol. 1-2). Herson: Oldl-pis [in Ukrainian].

9. Elektronna koineraja v Ukrai'm 2009-2011 [Electronic commerce in Ukraine 2009-2011]. gemius.com.ua Retrieved from http://gemius.com.ua/ua/raporty/2011-05/03 [in Ukrainian].

10. Іnternet-auditorіja Ukr. 2012 [Internet audience of Ukr. 2012]. web-in-learning Retr. from http://web-in-learning.blogspot.com/ 2012/08/ inmind.html. [in Ukr.].

Размещено на Allbest.ru