Практичні засади розвитку бренд-орієнтованого менеджменту будівельного підприємства як основи формування іміджевої галузі

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Практичні засади розвитку бренд-орієнтованого менеджменту будівельного підприємства як основи формування іміджевої галузі

Івахненко Ірина Сергіївна, Приходько Дмитро Олександрович

Івахненко Ірина Сергіївна доктор економічних наук, професор, Київський національний університет будівництва і архітектури, Повітрофлотський проспект, 31, м. Київ. Приходько Дмитро Олександрович кандидат технічних наук, доцент, Київський національний університет будівництва і архітектури, Повітрофлотський проспект, 31, м. Київ

Анотація. Відновлення української економіки в післявоєнний період, підтримка бізнесу та активний розвиток будівельної галузі передбачає створення ряду ефективних механізмів, інноваційних інструментів та сучасних підходів до управління будівельними підприємствами та в цілому галуззю. На сьогоднішній день в умовах загальноекономічної ситуації, переповнення вітчизняних ринків товарами, різке збільшення конкуренції, можливості розвитку будівельних підприємств, вихід українських економічних суб'єктів на світові ринки зумовлюють необхідність використання елементів бренд-менеджменту в стратегічному розвитку підприємств. Особливого значення у цих умовах набуває наявність інформації, пов'язаних з розвитком та формуванням бренда будівельного підприємства.

Це обумовлено тим, що проблема збільшення кількості будівельних підприємств на ринку і зниження суттєвих відмінностей між ними стає більш актуальною. Тому виникає необхідність пошуку нових ефективних методів нецінової конкуренції, що і обумовлює об'єктивну необхідність впровадження концепції бренд-менеджменту та управління брендом торговельного підприємства на основі маркетингу.

Відомо, що брендинговий підхід в менеджменті будівництва може бути ефективний тільки в тому випадку, коли товар відповідає потребам ринку. Аналогічна ситуація з брендингом - якщо товар не в змозі задовольнити споживача, то будь-який, найгеніальніший бренд, створений для нього, приречений.

Поглиблення ринкових реформ, глобалізація, перехід до інформаційної економіки і посилення конкуренції на світовому та національному ринку висувають підвищенні вимоги до економічної поведінки будівельних підприємств. Відтак проблема забезпечення конкурентоспроможності підприємств та обґрунтування напрямів її підвищення набуває особливої актуальності.

Ключові слова: бренд-менеджмент, будівельне підприємство, управління брендом, цифрові технології, інновації, імідж підприємства.

Ivakhnenko Iryna Serhiivna Doctor of Economics, Professor, Kyiv National University of Construction and Architecture, Povitroflotskyi Ave., 31, Kyiv. Prykhodko Dmytro Oleksandrovych Candidate of Technical Sciences, Associate Professor, Kyiv National University of Construction and Architecture, Povitroflotskyi Ave., 31, Kyiv. PRACTICAL PRINCIPLES FOR THE DEVELOPMENT OF BRAND- ORIENTED MANAGEMENT OF A CONSTRUCTION ENTERPRISE AS A BASIS FOR THE FORMATION OF THE IMAGE INDUSTRY

Abstract. Recovery of the Ukrainian economy in the postwar period, business support and active development of the construction industry involves the creation of a number of effective mechanisms, innovative tools and modern approaches to the management of construction companies and the industry as a whole. Today in the general economic situation, overcrowding of domestic markets with goods, a sharp increase in competition, opportunities for development of construction companies, the entry of Ukrainian economic entities into world markets necessitate the use of brand management elements in the strategic development of enterprises. Of particular importance in these conditions is the availability of information related to the development and brand formation of the construction company.

This is due to the fact that the problem of increasing the number of construction companies in the market and reducing significant differences between them is becoming more urgent. Therefore, there is a need to find new effective methods of non-price competition, which makes it objectively necessary to implement the concept of brand management and brand management of a commercial enterprise on the basis of marketing.

It is known that the branding approach in construction management can be effective only if the product meets the needs of the market. A similar situation with branding - if the product is not able to satisfy the consumer, then any, the most ingenious brand created for him, is doomed.

Deepening market reforms, globalization, the transition to the information economy and increased competition in the global and national markets place increasing demands on the economic behavior of construction companies. Therefore, the problem of ensuring the competitiveness of enterprises and justification of ways to increase it becomes especially relevant.

Keywords: brand management, construction company, brand management, digital technologies, innovations, company image.

Постановка проблеми

Мільйони брендів населяють наш світ, але справжнім успіхом на їх довговічність і стійкість є управління брендами. Без управління брендом та бренд-менеджменту жоден з цих брендів не зміг би досягти довготривалого успіху, який вони мають.

Добре керований бренд зовні виражає себе в голосі, який відображає культуру і цінності компанії. Цей голос відображається в його присутності в засобах масової інформації, включаючи його веб-сайт, блоги, соціальні мережі та заходи. Для забезпечення узгодженого обміну повідомленнями, а також атрибутів логотипу та дизайну управління брендом часто створює рекомендації щодо стилю бренду. Рекомендації щодо бренду зазвичай регулюють використання логотипу бренду, шрифтів та офіційних кольорів.

Великі будівельні компанії, особливо ті, у яких є філії, повинні проявляти особливу обережність, щоб забезпечити узгодженість у всьому бренді. Чим складніше компанія, тим більша ймовірність того, що партнер або постачальник будуть використовувати застарілі або неточні повідомлення або працювати з фірмовим стилем. Ефективне управління брендом ретельно вивчає весь бренд, щоб переконатися, що бренд чітко і надійно спілкується по каналах і платформах.

Для відновлення належного рівня діяльності підприємств будівельної галузі в Україні необхідним є перехід на бренд-управління конкурентоспроможністю будівельних підприємств, що являє собою процес створення та розвиток бренду конкурентоспроможності, спосіб диференціації продуктів, інструмент формування довготривалих зав'язків підприємства зі споживачами його продукції на основі актуальних для них цінностей, закладених у відповідний бренд. Інноваційний потенціал (здатність її створювати глибокий і тривалий зв'язок з споживачами, впливаючи на їх почуття і емоції), яке базується не на матеріальних факторах, які залишають споживача байдужим і не створює стійких зав'язків, а на формуванні позитивних вражень, стимулюванні почуття задоволення від покупки, пошуку основи в емоційному світі споживача, що надає можливості підприємству розвивати торгову марку, уникаючи подальшого ребредингу.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

Важливі аспекти формування та розвитку сучасного трактування поняття бренду, а також засад бренд-менеджменту будівельних підприємств містяться в роботах сучасних українських та зарубіжних вчених: Н. П. Карачина, Г.М Гребньов, Н.В Овсієнко, В.Г. Єліфєров, Ю.М.Ріпка, Д Герман, І. В. Струтинська, Д. Бугров, О. Щегельська, Г.Б. Мунін, І. В. Безуглий та інші. Але навіть така значна увага науковців даній економічній категорії, не дає закінченню дослідження цієї теми, адже виникають нові фактори та чинники, що поновлюють актуальність питання щодо бренд-менеджменту будівельних підприємств.

Мета статті - дослідження та надання практичних рекомендацій щодо забезпечення ефективного впровадження бренд-менеджменту в будівельних компаніях через використання цифрових інноваційних технологій бренд-менеджменту.

Виклад основного матеріалу

Безумовно однією основних цілей функціонування комерційних підприємств є одержання прибутку та подальша його максимізація шляхом розширення та розвитку. Ця мета реалізується за допомогою задоволення ринкових потреб. Саме від процесу дослідження і можливості максимально задовольнити ринковий попит залежить успішність підприємства. Загалом процес дослідження ринку, розроблення продуктів, забезпечення їх конкурентоспроможності, реклама та збут покладається на маркетингову діяльність підприємства, успішне поєднання цих елементів протягом певного періоду часу існування підприємства утворює бренд. Саме тому дослідження формування та управління брендом як частини цілісної системи управління маркетинговою діяльність підприємства набуває особливої актуальності.

Саме тому система управління маркетинговою діяльністю підприємства має першочергову роль і забезпечує розподіл наявних ресурсів. Впровадження системи управління маркетинговою діяльністю підприємства має бути виконано на всіх організаційних рівнях та забезпечити виконання маркетингових функцій шляхом розподілу трудових та капітальних ресурсів.

Кожне підприємство намагається досягти своїх поточних та стратегічних цілей , а отже зацікавлене у результатах своєї діяльності та прагне підвищити ефективність всіх процесів які відбуваються на ньому. Не варто забувати, що результат роботи залежить від злагодженої взаємодії всіх служб і підрозділів. Це вимагає розробку та побудову ефективної системи для управління маркетинговою діяльністю, що можливо лише приймаючи до уваги специфіку галузі в якій компанії функціонує. Впровадження нової системи управління маркетинговою діяльністю на підприємстві вимагає створення репрезентативної моделі. Така модель визначатиме організаційну структуру, процеси, технології, ресурси, необхідні для створення умов, які сприятимуть реалізацію маркетингової діяльності.

Успішність діяльності маркетингової системи можна дослідити за зростанням обсягу продажів та підвищенням рентабельності. Проте варто розуміти, що не всі результати маркетингової діяльності можна легко виміряти. Створення позитивного іміджу підприємства та розвиток засобів маркетингового впливу на аудиторію не можуть бути виміряні економічними індикаторами. Тому розглянемо управління брендом як частину системи управління маркетинговою діяльністю

Відповідно до даних invespcro.com [1]: 59% покупців надають перевагу продуктам, бренди яких їм знайомі, а 21% стверджують, що вони купують новий товар, якщо він від бренду який їм подобається; бренд який викликає вищий емоційний відгук, отримує втричі більше розповсюдження в особистому спілкуванні; 59 % покупців стверджують, що бренд може стати одним з улюблених вже після першої покупка або початку сервісу; 38 % людей рекомендують бренд який їм подобається або слідкують за ним у соціальних мережах; 84% підприємців представників сегменту b2b, вважають основною маркетинговою ціллю збільшити інформованість про їх бренд.

Бренд - це жива істота, яка постійно змінюється, бренд надзвичайно сприятливий до зовнішніх факторів, таких як: новини, тренди, події. У світі де сайти, інфлюенсери та соціальні медіа впливають на кожен аспект нашої діяльності, бренд-менеджмент це те, що допомагає взяти контроль над своєю бізнес історією. Система управління брендом використовує ваш бренд та його компоненти для налагодження комунікації та забезпечення тісних відносин зі своєю аудиторією фанатами та покупцями [2].

Система управління брендом (іноді її називають системою управління цифровими активами) знаходиться в центрі маркетингової екосистеми. Це центр контенту, єдине джерело активів бренду та його компонентів. Вона керує передаючою контенту, який цілком відповідає бренду через безліч маркетингових систем, гарантуючи, що кожен елемент комунікації є самодостатнім та відповідає бренду в повній мірі [3].

Принципи управління брендом:

- обізнаність з брендом - це те наскільки знайомий бренд для кожного в суспільстві, включає таргет аудиторії певного бізнесу, це важливо, адже споживач не може купити товар/послугу про яку не здогадується;

- цінність бренду - це те наскільки покупці цінують бренд ґрунтуючись на своєму досвіді, враженнях та асоціаціях;

- репутація бренду - сприйняття бренду за його характером, статусом та якістю;

- пізнаванність бренду - характеризує наскільки покупці можуть розпізнати бренд через його особливості: логотип, пакування, клірову гамму.

Створення бренду слід розглядати як процес створення довгострокових конкурентних переваг. Розвинутий бренд одночасно знижує ризики фірми та ризики покупця, оскільки має цільову аудиторію якій властиве суб'єктивне позитивне ставлення до цього бренду на основі попереднього досвіду. В той же час покупець вважає, що отримає товар потрібної якості без додаткових грошових та часових затрат. Для фірми бренд дає змогу мінімізувати шлях від моменту виробництв до збуту, а як наслідок знизити рекламні затрати та підвищити доходи.

Бренд формується на протязі всього функціонування підприємства, проте це не означає що керовані дії спрямовані на його розвиток не повинні бути реалізовані. На нашу думку дії, що пришвидшують розвиток бренду шляхом підвищення якості продукції, більш повного задоволення потреб споживача та налагодження позитивного контакту з аудиторією повинні бути прийняті. Водночас система управління брендом, як частина маркетингові системи, планує, систематизує та слідкує за виконанням таких дій прагнучі досягнути стратегічних цілей підприємства.

Сьогодні нові технології в будівництві розвиваються швидкими темпами. Те, що здавалося технологіями майбутнього 10, 20 років тому, наприклад, підключене обладнання та інструменти, телематика, мобільні додатки, автономне важке обладнання, безпілотні літальні апарати, роботи, доповнена і віртуальна реальність і 3D-друковані будівлі, знаходяться тут і розгортаються і використовуються на робочих місцях по всьому світу.

І в той час як будівельні фірми продовжують недостатньо інвестувати в технології, венчурні капіталісти роблять великі ставки на майбутнє будівельних технологій. Звіт James Long LaSalle, Inc., показує, що венчурні компанії інвестували 1,05 мільярда доларів у глобальні стартапи contech протягом першої половини 2021 року. Це майже на 30% більше, ніж сума інвестицій за весь 2020 рік. З 2009 року інвестори закрили 478 угод з фінансування на загальну суму 4,34 мільярда доларів. [4]

Ось деякі з основних областей, в яких технології впливають на будівельну галузь і покращують її:

Продуктивність. Згідно з дослідженнями McKinsey & Company, продуктивність будівництва залишалася незмінною протягом десятиліть. Традиційний метод проектування-пропозиція-будівництво робить будівництво розрізненим і ізольованим. Кожен будівельний майданчик відрізняється від інших, представляючи свій власний унікальний набір проблем і ризиків. Це ускладнює оптимізацію процесів і підвищення продуктивності, як це вдалося зробити таким галузям, як виробництво і роздрібна торгівля.

Програмне забезпечення та мобільні додатки. Сьогодні існують програмні та мобільні рішення, що допомагають управляти кожним аспектом будівельного проекту. Від попереднього проектування до планування, від управління проектами та звітності на місцях до управління вашим бек-офісом. Існує програмне рішення, яке допоможе оптимізувати ваші процеси і підвищити продуктивність. Більшість програмних рішень засновані на хмарі, дозволяючи вносити зміни та оновлення в документи, розклади та інші інструменти управління в режимі реального часу, сприяючи поліпшенню комунікації та спільної роботи. Мобільні технології дозволяють здійснювати збір і передачу даних в режимі реального часу між робочим майданчиком і менеджерами проектів в бек-офісі. Хмарні рішення дозволяють співробітникам на місцях відправляти табелі обліку робочого часу, звіти про витрати, запити на інформацію (RFI), звіти про роботу та іншу перевірену документацію. Це дозволяє економити сотні годин на рік на введенні даних і автоматично впорядковує важливі файли-більше не потрібно перебирати файли в пошуках старих звітів. [5]

Все більше і більше постачальників програмного забезпечення формують стратегічні партнерські відносини, що дозволяють вам легко інтегрувати ваші дані з іншими програмними рішеннями, що робить управління вашим бізнесом простіше, ніж будь-коли

Виїзне будівництво. Виїзне будівництво зазвичай використовується в проектах з повторюваними планами поверхів або плануваннями в їх дизайні, таких як багатоквартирні будинки, готелі, лікарні, гуртожитки, в'язниці і школи. Виїзна робота виконується в контрольованому середовищі і працює аналогічно заводу з виробництва автомобілів. На кожній станції у робітників є всі інструменти і матеріали для послідовного виконання свого завдання, будь то будівництво каркаса стіни або установка електропроводки. Цей метод будівництва складального заводу скорочує кількість відходів і дозволяє працівникам бути більш продуктивними.

Безпека та навчання. У міру того як впровадження будівельних технологій в будівельній галузі продовжує набирати обертів, однією з областей, якій приділяється велика увага, є підвищення безпеки. З 4963 загиблих робітників у 2016 році 991 був на будівництві. Безпека працівників повинна бути пріоритетом номер один для кожної будівельної компанії, і технологічні рішення полегшують належне навчання і моніторинг працівників для запобігання нещасних випадків і зниження рівня серйозних травм і смертності працівників.

Брак робочої сили. В результаті житлової кризи і Великої рецесії більше 2,3 мільйона працівників покинули будівельну галузь в результаті звільнень, дострокового виходу на пенсію або для продовження кар'єри в інших галузях. Незважаючи на те, що в останні кілька років в галузі спостерігалося значне зростання робочих місць, в деяких районах країни все ще відчувається гостра нестача кваліфікованої робочої сили. Очікується, що попит на робітників у будівництві значно зросте протягом наступного десятиліття. Бюро статистики праці прогнозує зростання зайнятості в будівництві на 11% з 2016 по 2026 рік. Молоді працівники, яким не вистачає навичок і досвіду їх однолітків-ветеранів, можуть отримати вигоду з технологій, впроваджуваних сьогодні на робочих місцях.

Робот. Сучасні роботи добре справляються з простими повторюваними завданнями, тому ми бачимо такі речі, як роботи-цеглини або роботи, що зв'язують арматуру. Після налаштування ці роботи можуть безперервно працювати, виконуючи завдання швидше, ніж люди, без необхідності робити перерви або йти додому, щоб добре виспатися. Роботи не втомлюються піднімати цеглу, наносити розчин і встановлювати їх на місце або постійно нахилятися, щоб зв'язати арматуру. [4]

В обох цих прикладах люди все ще необхідні для виконання деякої роботи. В обох випадках все ще потрібні працівники, щоб налаштувати роботів і запустити їх. Для робота-муляра необхідний Муляр, який буде стежити за роботою, стежити за тим, щоб цеглини були правильно укладені, і прибирати розчин після їх установки. Робот, що зв'язує арматуру, все ще потрібні люди, щоб правильно розмістити і розмістити арматуру, перш ніж вона прийде в рух. Замість того щоб замінювати робітників, більшість будівельних роботів призначені для того, щоб допомагати і підвищувати продуктивність праці робітників, дозволяючи їм бути більш продуктивними.

Співпраця. Як ми згадували раніше, основною проблемою в будівельних проектах сьогодні є вкрай фрагментована галузь. З робітниками, інженерами та обладнанням, розподіленими по робочому майданчику, а також зовнішніми зацікавленими сторонами, включаючи керівників проектів і замовника, може бути важко зібрати всіх на одній сторінці, коли необхідно прийняти рішення.

Мобільні Технології. Смартфони і мобільні додатки спростили спілкування і спільну роботу над проектами. Замість того, щоб їхати в офіс на імпровізовані зустрічі, фірми можуть використовувати мобільні технології для полегшення зустрічі розуму, що призводить до остаточних висновків, не перериваючи денну роботу. Можливість спілкуватися в режимі реального часу гарантує, що будь-які проблеми на робочому місці будуть вирішені швидко і ефективно і що кожна зацікавлена сторона зможе висловити свою думку. Інтегровані рішення, які синхронізуються в режимі реального часу, дозволяють різним зацікавленим сторонам додавати замітки, змінювати креслення і миттєво реагувати на запити, а потім одночасно ділитися цією інформацією з усіма учасниками проекту.

Всі ці сучасні технології та новітні підходи формують конкурентні переваги для будівельних компаній, які лягають в основу їх впізнаваємості на ринку та формуванні позитивного ставлення споживачів.

Для успішної реалізації стратегії формування корпоративного бренду ТОВ «КАН» стало вдосконалення комунікаційної політики підприємства, якою організація користується для інформування, переконання чи нагадування споживачам про свої товари чи послуги. Згідно з тлумачення Діброви Т.Г. [6] у сучасній концепції маркетингу до традиційних засобів маркетингових комунікацій належать ті, що зображено на рисунку 1.

Рис. 1. Традиційні засоби маркетингових комунікацій

маркетинговий економічний будівельний конкуренція

Виходячи з особливості послуг на ринку інноваційно-інформаційних технологій (можливо працювати з будь-якого куточку світу при наявності мережі Інтернет), слід розробити таку систему заходів, яка б відповідала вимогам функціонування досліджуваної сфери (рис. 2).

Рис. 2. Система маркетингових комунікацій для будівельного-підприємства

Основною метою комунікації ТОВ «КАН» є іміджеве представлення підприємства як надійного партнера в будівельній сфері. Будівельне підприємство розробило концепцію рекламування послуг на основі створення іміджевої реклами, що дає змогу збільшити обсяги реалізації послуг підприємства. Основним видом реклами для ТОВ «КАН» виступає інтернет реклама, тому підприємству необхідно витратити більшу частину запланованого рекламного бюджету саме на цей вид реклами, адже інтернет має необмежений радіус впливу на потенційного клієнта. Відповідно доречним є здійснити планування рекламної кампанії підприємства у мережі інтернет.

Розглянемо доступні формати рекламних носіїв в інтернет-середовищі (табл. 1)

Таблиця 1

З урахуванням іміджевої націленості рекламної кампанії підприємства, основним носієм реклами може бути звичайний банер. Для цього формату доцільним є використання контекстної реклами в пошуковій системі Google. Ключовими словами для реклами можуть бути «web development», «mobile development», «mobile design» тощо. Оптимальною схемою розміщення рекламного звернення вважається зосереджування основної уваги на закордонних Інтернет-порталах, проте не слід виключати і тематичні українські ресурси. Запропоновані медіа канали: пошукова системи та інтернет-портали. Формати рекламного розміщення: рекламні банери в партнерській пошуковій системі «Google», рекламні банери на інформаційному форумі «Reddit.com» та на порталі для спеціалістів сфери інформаційних технологій «www.dou.ua».

Система оплати реклами на порталі є аналогічною з «Google» - за кліки на саме оголошення, суму сплати за яке користувач обирає сам. На відміну від пошукової системи «Google», «Reddit» одразу рекомендує рекламодавцям вибрати стартовий бюджет зі списку: 20, 50, 100, 250, 500, 1000, 2000, 5000, 10,000 або 50,000 дол. США. На нашу думку, з урахування цільової аудиторії (розташування - Північна Америка та Західна Європа, ціль реклами - оформити заявку на послуги підприємства) доцільним для стартового запуску є бюджет в 1000 дол. США.

Використання контекстної реклами є доцільним, адже вона дає змогу створити нові канали збуту послуг ТОВ «КАН» і мати змогу бути менш залежними від ціноутворення аутсорсингових платформ. Що до використання порталу «Dou» - воно є доцільним в сукупності з онлайн і офлайн заходами, що направлені на підвищення іміджевих позицій будівельного підприємства як надійного роботодавця. Досить ефективними носіями для зазначених вище маркетингових комунікацій можуть бути як традиційні ЗМІ, так і спеціальні, на кшталт директмейл - розсилки пропозицій комерційного характеру (рекламних матеріалів, буклетів потенційним клієнтам за спеціальними списками). Висока ефективність матеріалів може бути забезпечена також безпосередньою роздачою їх на спеціальних виставках та заходах.

Таким чином, основним видом реклами для ТОВ «КАН» у наступному періоді буде Інтернет-реклама. На цей вид реклами підприємство планує використати третину всього рекламного бюджету. Оптимальним варіантом розміщення рекламних повідомлень обрано схему: пошукова система «Google», інформаційний портал «reddit.com», сайт «dou.ua»). Також для підвищення іміджу підприємства слід розробити ряд освітніх заходів як для підтримки інтересу до будівельної сфери , так і до підприємства ТОВ «КАН » в цілому, з використанням можливостей директ-мейлу.

Висновки

Проведене дослідження відображає аналіз особливостей бренд-орієнтованого управління будівельної компанії, який дав змогу зробити висновок, що в умовах висококонкурентного середовища ефективність діяльності підприємства на ринку безпосередньо залежить від лояльного ставлення споживачів до нього та його продукції. Сьогодні під впливом ринку та загальносвітових тенденцій змінюються підходи до створення та розвитку популярного бренду. Використання різних загальнонаукових та спеціальних методів дослідження сприяло обґрунтуванню особливостей бренд-орієнтованого підходу до управління сучасним будівельним підприємством. На сьогодні основним видом реклами для будівельних компаній виступає інтернет-реклама. Для успішної реалізації стратегії формування корпоративного бренду потрібно вдосконалювати комунікаційну політику підприємства, якою організація користується для інформування, переконання чи нагадування споживачам про свої товари чи послуги. З погляду на зазначені положення і висновки, будівельним підприємствам України слід спрямовувати зусилля бренд-менеджерів на розвиток комунікативних зв'язків, тобто на аналіз зовнішнього середовища та внутрішніх можливостей організації, що передбачає не лише спрямованість на ринок товарів і отримання прибутку, але і отримання зворотної інформації для прийняття ефективних управлінських рішень щодо виробничих процесів, фінансових та маркетингових заходів, правового захисту бренда.

Література

1. Volodymyr Tkachenko. Formation of marketing management system of the enterprise // Baltic Journal of Economic Studies Vol. 3, No. 5, 2017, р. 208-213. http://www.baltijapublishing.lv/index.php/issue/article/view/287/pdf

2. Dion Delphine , Borraz S. Managing Status: How Luxury Brands Shape Class Subjectivities in the Service Encounter // Journal articles (2017), Journal of Marketing, 81 (5), pp. 67-85 https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jm.15.0291

3. Jens Lundgaard. Do You Need a Brand Management System? / Posted on 13 Oct 2021 https://www.brandworkz.com/brand-management/brand-management-system/

4. Kendall Jones. Construction Technology is Reshaping the Industry / Posted on April 16th, 2020 https://www.constructconnect.com/blog/technology-reshaping-construction-industry

5. Селезньова О.О. Розвиток управління маркетинговою діяльністю будівельних підприємств в Україні. Монографія / О.О. Селезньова // Одеса: Одеська державна академія будівництва та архітектури, 2017. - 355 с.

6. Москалюк С. С. Впровадження бренд-менеджменту в управлінську діяльність підприємств / С. С. Москалюк // Науковий вісник Ужгородського університету. - Ужгород, 2007. - Вип. 22, ч. 3. - С. 266 - 270.

7. Братко О.С. Маркетингова політика комунікацій: Навчальний посібник. - Тернопіль: Карт-бланш, 2006. - 275 с.

8. Офіційний сайт KAN Development https://www.kandevelopment.com/

References

1. Volodymyr Tkachenko. Formation of marketing management system of the enterprise // Baltic Journal of Economic Studies Vol. 3, No. 5, 2017, р. 208-213. http://www.baltijapublishing.lv/index.php/issue/article/view/287/pdf

2. Dion Delphine , Borraz S. Managing Status: How Luxury Brands Shape Class Subjectivities in the Service Encounter // Journal articles (2017), Journal of Marketing, 81 (5), pp. 67-85 https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jm.15.0291

3. Jens Lundgaard. Do You Need a Brand Management System? / Posted on 13 Oct 2021 https://www.brandworkz.com/brand-management/brand-management-system/

4. Kendall Jones. Construction Technology is Reshaping the Industry / Posted on April 16th, 2020 https://www.constructconnect.com/blog/technology-reshaping-construction-industry

5. Selezn'ova, O.O. (2017). Rozvitok upravlinnja marketingovoju dijal'nistju budivel'nih pidpriemstv v Ukrami [Development of management of marketing activities of construction companies in Ukraine]. Odesa: Odes'ka derzhavna akademya budrvnictva ta arhhekturi [in Ukrainian].

6. Moskaljuk, S. S. (2007). Vprovadzhennja brend-menedzhmentu v upravlms'ku daMst' ppims [Implementation of brand management in the management of enterprises]. Naukovij visnik Uzhgorods'kogo universitetu - Scientific Bulletin of Uzhgorod University, 22, 3, 266 - 270 [in Ukrainian].

7. Bratko, O.S. (2006). Marketingova politika komunikacij [Marketing Communications Policy]. Ternopd': Kart-blansh [in Ukrainian].

8. Ofitijnij sajt KAN Development [Official site of KAN Development]. www.kandevelopment.com Retrieved from https://www.kandevelopment.com/ [in Ukrainian].

Размещено на Allbest.ru