Цифровий інструментарій інтелектуального маркетингу: соціальна мережа TikTok

Размещено на http://www.allbest.ru/

Цифровий інструментарій інтелектуального маркетингу:

соціальна мережа TikTok

Приходько Є.Г.

студентка гр. БЕМ-М1020к

Кобєлєва Т.О.

д.е.н., професор, Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут» м. Харків, Україна

У сучасних ринкових умовах маркетинг є ключовою складовою успішного розвитку комерційної організації. Розробка і виведення на ринок нових товарів, інформування про них за допомогою вибудовування комунікаційної політики, збут і доведення товару до кінцевого споживача - це питання, які безпосередньо входять в область діяльності маркетингу, але способи і інструменти, за допомогою яких вирішуються ці питання, поступово змінюються [1-11].

Метою доповіді є розгляд соціальної мережі TikTok в якості маркетингового інтернет-інструменту і аналіз практичного застосування даного майданчика в просуванні компаній.

Дослідження Demand Metric наводить дані про згоду 90% компаній зі значимістю відеоконтенту для комунікації зі споживачем. З них 76% використовують відео для соціальних медіа, 81% - для просування сайту компанії [4]. У 2019 року в російськомовних соціальних медіа кожен день публікувалося в середньому 2,4 млн постів, що містять відео. Це на 20% більше, ніж рік тому, коли щоденний обсяг відео становив 2 млн публікацій [4]. Все це свідчить про важ-ливість відеоконтенту в маркетингу. Майданчиками для розміщення відео активно служать соціальні медіа: Instagram, TikTok, Facebook, YouTube. При цьому кожна з вищевказаних майданчиків має свої вимоги і формати відеоконтенту. Так, наприклад, Instagram дає можливість вибрати від 15-секундних відео в Stories до відео довжиною в 1 хвилину в стрічці і довгі відео в кілька хвилин в IGTV. Перші дозволяють зробити анонс продукту або заходу, розповісти про новинки, акції, конкурси, останні оптимально підійдуть для ве- бінару або докладної презентації продукту. Крім цього, важливо відстежувати нові тенденції під час перегляду відео користувачами. У цьому ключі відзначимо, що 85% відео на Facebook дивляться без звуку, що свідчить про важливість впровадження субтитрів при створенні такого виду контенту [4]. Інша важлива тенденція - прямі відеотрансляції, як спосіб взаємодії з аудиторією і побудова довірчих відносин за допомогою контента, який не був редагований. Споживачі хочуть бачити на екранах таких же людей, тому компанії прагнуть показати виробництво, внутрішнє середовище, роботу команди, що підвищує загальний рівень довіри до реалізованим продуктам [4].

TikTok як маркетинговий інструмент завоював рекордну популярність, хоча і пройшов довгий шлях для досягнення своєї мети. Вперше TikTok з'явився в 2016 році в Китаї, де був спочатку відомий як Douyin. Його творець - IT-компанія ByteDance. У листопаді 2017 року ByteDance купила сервіс зі створення відео Musically за $ 1 млрд, об'єднавши 100 млн користувачів у Європі та США і 500 млн - з Азії. В період з 2019 по 2020 роки TikTok завоював велику популярність та продовжує тенденцію росту [1].

Агенства We are social & Hootsuite за результатами 2020 року проводило моніторинг постійних та нових клієнтів популярних інтернет-майданчиків. За результатами цього дослідження було виявлено, що в TikTok щоденно, на протязі календарного місяця, заходить 6,8 млн. постійних користувачів [2].

Існує багато міфів стосовно того, що основна аудиторія користувачів TikTok це підлітки, але це не відповідає дійсності (рис.1) [5]. Таке вікове різноманіття дозволяє будь якій аудиторії знайти контент за будь-якими вподобаннями. маркетинг соціальна мережа tiktok

Секрет успіху полягає в простоті: як функціональній, так і сенсовій. Ключова дія, яку виконують всі користувачі - гортають новинну відео-стрічку «вгору» та «вниз». Кожен день в соціальній мережі публікують більше 100 тис. відео довжиною 15/35/60/120 секунд, що відповідають різноманітній тематиці: від танців до рекомендацій з виконання ремонтних робіт. Завдяки різноманіттю розважального різнотематичного контенту, TikTok став для бізнесів майданчиком де є можливість безкоштовної лідогенерації.

Рисунок 1 - Демографічна аудиторія соціальної мережі TikTok

Проведемо детальний аналіз інформаційних та маркетингових інструментів, які використовуються в Tik^k з метою просування певних товарів та послуг на відповідні ринки [1].

1. Блогерські інтеграції - реклама у блогера з цільовою аудиторією бізнесу. Завдяки співпраці з блогерами відбувається підвищення рівня впізнаваності бренду в очах активної аудиторії, яка швидко реагує на думку медійних осіб. Оскільки TikTok є доволі новим рекламним майданчиком, вартість рекламних інтеграцій є порівняно низькою, якщо розглядати Insta- gram чи YouTube.

2. Челленджі під хештегами - безкоштовний метод просування, що має найбільше поширення. Його суть полягає у створені відео-контенту, об'єднаного одною тематикою, яка відображену у хештезі. Такий спосіб просування дозволяє доволі швидко розповсюдити контент, що нативно просуває бізнес та долучити до цього челенджу тих, хто навіть не знав про нього.

3. Branded effects (брендові маски, ефекти, наліпки) - тип просування, що є в TikTok, але більш популярний в Instagram. Фірмові ефекти дозволяють брендами стимулювати просування за рахунок створення ефектів, масок, наліпок з назвою/стилістикою бізнесу, що будуть використовуватись користувачами і створювати UGC (контент, створений користувачами), який генерує органічне просування бізнесу серед аудиторій.

4. Topview - основний рекламний інструмент в соціальній мережі TikTok, який за своїм сенсом нагадує Facebook Ads Manager. Цей інструмент дозволяє розміщувати рекламні відео, фото або гіф на першому екрані при відкритті додатка користувачем - тобто, бізнес купує рекламне розміщення на платформі соціальної МЄРЄЖІ TikTok. Однак, цей інструмент не є таким ефективним, як перелічені вище.

5. In-feed video Ad - нативна реклама в новинній відео-стрічці. Такий тип реклами дозволяє використовувати кнопки спонукання до дії: перехід на сайт, до- даток чи аккаунт. Такий тип реклами доступний лише для професійних користувачів.

Гарним прикладом використання можливостей просування через ТікТок є кейс української виконавиці Надії Дорофієвої, екс-солістки гурту «Время и Стекло». Весною 2020 року виконавиця оголосила про старт сольної кар'єри, а вже восени цього року презентувала перший сольний трек «§огії». Окрім традиційних методів просування, був використаний ТікТок як майданчик для безкоштовного просування. Надія запровадила челлендж, сенс якого полягав у виконанні спеціально розробленої хореографії під її пісню «§огії» та об'єднувався єдиним хештегом #§огМогоїееуа. Такий хештег об'єднав, як мінімум, 22 тис. відео та 67,9 млн. переглядів, чим безкоштовно просунув трек виконавиці до списку топ-музичних композицій для зйомки 15-секундних відео і, звісно ж, залучив нових користувачів до аудиторії фанатів співачки.

Проаналізувавши всі методи просування на майданчику ТікТок, можна з упевненістю сказати, що дана дана платформа є потужним маркетинговим інструментом для брендів. На даний момент ТікТок пропонує величезну кількість рекламних можливостей, необхідних для успішної маркетингової діяльності брендів і компаній. Співвідношення рівня цін та ефективності маркетингових комунікацій ставлять ТікТок на перше місце серед платформ для просування компаній. Однак в силу новизни даної соціальної мережі, дана тема з наукової точки зору розвинена не повністю. Платформа перебуває в стадії розвитку і має величезний потенціал, який ще належить досліджувати.

Список використаних джерел:

1. Что такое ТикТок и как им пользоваться. URL: https://rb.ru/longread/tiktok/ https://rb.ru/longread/tiktok/

2. Hootsuite & We Are Social Digital 2021: global overview report. URL: https://datareportal.com/reports/digital-2021-global-overview-report

3. TikTok Revenue and Usage Statistics (2021). URL: https://www.businessofapps.com/data/tik-tok-statistics/

4. Ажнова А.А. Платформа tiktok как инструмент цифрового маркетинга // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. №5-1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/platforma-tiktok-kak-instrument-tsifrovogo- marketinga.

5. Kocziszky Gyorgy, Pererva P.G., Szakaly D., Somosi Veres M. Technology transfer.- Kharkiv-Miskolc: NTU «KhPI», 2012. -- 668 p.

6. Гончарова Н.П., Яковлев А.И., Перерва П.Г. Маркетинг инновационного процесса // Учебное пособие - К.: ВИРА-Р, 1998.- 267 с.

7. Kосziszky G., Регера P.G., Sоmоsi Vеrеs M., КоЬіеІ^а Т.А. Compliance program: [tutorial] // ed.: P.G.Pererva, G.Kосziszky, M.Vеrеs Sоmоsi.- Khаrkоv-Miskоlс : LTD «Planeta-prynt», 2019.- 689 p.

8. Kosenko A.P., Kobielieva T.O., Tkachova N.P. (2017) The definition of industry park electrical products // Scientific bulletin of Polissia. № 3 (11). Part 2. С. 43-50.

9. Kocziszky G., Veres Somosi M., Kobielieva T.O. Compliance risk in the enterprise // Стратегії інноваційного розвитку економіки України: проблеми, перспективи, ефективність "Форвард-2017". Харків : НТУ «ХПІ», 2017. С. 54-57.

10. Косенко А.П., Кобелева Т.А., Товажнянский В.Л. Диверсификация направлений технологического мониторинга с использованием тригонометрических функций // Стратегические ориентиры развития инновационной деятельности. / За ред. П.Г.Перервы, О.И.Савченко. - Харьков : «Щедра садиба плюс», 2013. - С. 109-117.

11. Kosenko A.P., Kobielieva T.O., Tkachova N.P. Forecasting industry park electrical products // Науковий вісник Полісся.- 2017.- № 4 (12). Ч. 2. С. 106-111.

Размещено на Allbest.ru