Организация выкладки товаров для интернет-магазина часов на основе принципов мерчандайзинга
Мерчандайзинг как часть процесса маркетинга, определяющая методику продажи товара в магазине. Особенности организации выкладки товаров для интернет-магазина часов на основе принципов мерчандайзинга. Способы повышения интенсивности рекламного воздействия.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.02.2022 |
| Размер файла | 4,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Организация выкладки товаров для интернет-магазина часов на основе принципов мерчандайзинга
Е.В. Заречнева, С.В. Рындина
Пензенский государственный университет, Пенза, Россия
Аннотация
Отдача от прямой рекламы товаров и услуг постоянно сокращается, так как параллельно происходят удорожание рекламного инвентаря и рекламных коммуникаций и адаптация к рекламному воздействию со стороны покупателей. Повышение интенсивности рекламного воздействия очень часто имеет эффект, противоположный желаемому: пользователи подключают блокировщики рекламы, отправляют рассылку в спам и т.п. В то же время технологии мерчандайзинга могут создать условия, которые «подтолкнут» потребителя сделать покупку в тот момент, когда он уже находится в интернет-магазине и видит товар.
Ключевые слова: мерчандайзинг, интернет-магазин, товарный ассортимент.
Мерчандайзинг (от англ. merchandising) -- часть процесса маркетинга, определяющая методику продажи товара в магазине. Мерчандайзинг призван определять набор продаваемых в розничном магазине товаров, способы выкладки товаров, снабжение их рекламными материалами, цены.
Для интернет-магазина мерчандайзинг заключается, прежде всего, в создании особой атмосферы, что достигается качественным юзабилити (usability), т.е. простотой и удобством совершения покупок, информативными карточками товаров и рекомендациями, которые уместны в контексте интересов посетителя интернет-магазина.
Задачи, которые решает мерчандайзинг [1, с. 17]:
- эффективно представить товары в магазине;
- привлечь внимание потребителей к новым товарам и специальным предложениям;
- рассказать покупателям о свойствах товара;
- увеличить число импульсивных и альтернативных покупок;
- стимулировать комплексную покупку взаимодополняющих товаров;
- сократить период адаптации покупателей в торговом зале;
- обеспечить более полное удовлетворение потребностей покупателей;
- создать атмосферу, в которой посетители получали бы удовольствие от процесса совершения покупок.
Рассмотрим, как решаются задачи мерчандайзинга, на примере демонстрационной версии интернет-магазина часов, реализованной на локальном хосте с использованием CMS Prestashop [2].
В интернет-магазине часов «Clik o'Clok» товарный ассортимент состоит из двух товарных групп: основные и сопутствующие товары.
В магазине «СНк о'С1ок» основная группа товаров - это женские и мужские часы, которые могут подойти как для поддержания офисного стиля, так и для повседневной носки. В продаже имеются наручные часы с механическим, кварцевым и электронным типом механизма, а также «умные часы», которые способны синхронизироваться с телефоном.
В группу сопутствующих входят товары, которые могут быть полезны при покупке товаров из основной группы. Сопутствующие товары представлены следующими товарными категориями:
- средства по уходу за часами;
- подставки;
- футляры;
- ремешки.
Таким образом, в интернет-магазине «СНк о'С1ок» представлен широкий товарный ассортимент, включающий в себя наручные часы, ремешки для них, футляры, подставки и средства для чистки часов. «Мужские часы» и «Женские часы» - это две категории для основной группы товаров, а все сопутствующие товары как подкатегории представлены в категории «Аксессуары для часов» (рис. 1).
магазин маркетинг рекламный
Рис. 1. Отображение категорий на странице интернет-магазина
Для эффективного представления товаров в магазине необходимо создать атрибуты и характеристики, специфичные для ассортимента интернет-магазина часов.
Для наручных часов такими атрибутами будут: цвет, тип механизма, материал корпуса и тип ремешка.
Атрибут «Цвет» имеет шестнадцать значений, в которые входят как классические цвета, так и другие оттенки. Данный атрибут относится и к товарам - ремешки для часов и футляры для часов.
Атрибут «Тип механизма» включает в себя три значения: механический, кварцевый и электронный. Особенность часов с механическим типом механизма заключается в том, что когда обладатель часов совершает движения рукой, то механизм внутри часов качается и приводит в действие пружину. В часах с кварцевым типом механизма в качестве колебательной системы применяется кристалл кварца. Данный тип механизма подходит для электромеханических часов, т.е. электронных часов со стрелками. Электронные часы - это те часы, на которых время отображается на дисплее. Сейчас данный тип механизма применяется и к «Умным часам», которые позволяют не только показывать время, но и выполнять ряд других функций, например, счетчик шагов, пульсометр и т.д.
Атрибут «Материал корпуса» состоит также из трех значений: хром, нержавеющая сталь и пластик. Чем прочнее материал корпуса, тем выше стоимость часов.
Атрибут «Тип ремешка» относится не только к товару - часы, но и к товару - ремешки для часов. Данный атрибут имеет три значения: кожа, нержавеющая сталь и силикон.
Для товара в подкатегории «Подставки под часы» специфичным атрибутом является материал подставки с двумя значениями: пластик и органическое стекло (оргстекло). Материал определяет уровень цен: подставки из оргстекла немного дороже, чем из пластика.
Для футляров можно выделить два отдельных атрибута - это материал футляра и тип подушки внутри футляра. Атрибут «Материал футляра» имеет шесть значений: деревянный, бархатный, искусственный бархат, картонный, пластиковый и кожаный. Атрибут «Тип подушки» включает в себя два значения - это бархат и искусственный бархат.
Для настройки атрибута необходимо указать его название, метазаголовок и выбрать один из трех вариантов вида атрибута: переключатели, выпадающий список и цвет или текстура.
Проведя подготовительную работу по настройке атрибутов, приступим к добавлению товаров или оцифровке товарной матрицы [3, с. 45].
Основная информация в карточке товара - это название, фотография, описание и характеристики товара. Название и фотография должны соответствовать друг другу. Описание дает более точную информацию о товаре, которая будет полезна клиентам магазина. Характеристики задаются для того, чтобы сделать поиск, сортировку и фильтрацию наиболее удобными.
При добавлении товара, имеющего в пределах одного вида свою внутреннюю классификацию по различным признакам, выбираем тип: комбинированный товар. И в дальнейшем настраиваем для него комбинации (рис. 2).
Рис. 2. Настройка комбинаций
После нажатия на кнопку «Сгенерировать комбинацию» выводится список возможных комбинаций. Если товар имеет несколько различных вариантов атрибутов, то будет создано максимально возможное количество комбинаций. Для примера настройки комбинаций товара «Женские смарт-часы» на рис. 2 были созданы две комбинации, так как вариация только по атрибуту цвет (рис. 3).
Рис. 3. Набор комбинаций
Для каждой комбинации задается количество такого товара, а также, при необходимости, указывается влияние на цену, если для различных вариантов однотипного товара действуют разные цены. Для того, чтобы картинка товара менялась при выборе цвета часов, необходимо в настройках комбинации поменять изображение на соответствующее новой комбинации.
Чтобы товар был доступен к покупке, необходимо отметить флаг «Разрешить заказ», и, если товар в наличии, будет отображаться заданная метка «В наличии».
Далее осуществляется добавление связанных товаров; так пользователь сможет не только посмотреть товар, на странице которого находится, но и перейти на страницы других товаров.
В диалоговом окне «Доставка» надо указать ширину, высоту и вес посылки, а также время доставки товара (от 1 до 7 дней) и способы перевозки товара.
Цена на товар может устанавливаться как с НДС (указывается процент наценки), так и без его начисления. Для товара - «Умные часы» итоговая розничная цена составляет 2 960 руб. без НДС.
Для того, чтобы оптимизировать поиск (search engine optimization, SEO), необходимо настроить отображение товара в результатах выдачи поисковых систем (рис. 4).
Рис. 4. БЕО для товара «Умные часы»
Необходимо настроить видимость товара: указать область видимости, в данном случае «Везде», и теги, по которым пользователь через поиск на сайте интернет-магазина сможет найти товар (рис. 5).
Рис. 5. Теги для поиска товара
Проведем также настройку раздела «Рекомендуемые товары», включив в него шесть товаров из категории «Аксессуары для часов», ссылки на которые будут автоматически сгенерированы случайным образом. Так, посетители обратят внимание на то, что среди товаров есть не только наручные часы, но и продаются товары, которые могут им понадобиться для хранения или поддержания часов в хорошем состоянии.
Просмотреть результаты проведенных работ по настройке интернет-магазина в административной части, на примере карточки товара, можно в клиентской части (рис. 6).
Рис. 6. Карточка товара
Рис. 7. Карточка товара с выбором другого цвета
Если выбрать цвет товара «фиолетовый», то изображение меняется на соответствующее (рис. 7).
Ниже в карточке товара находятся вкладки «Описание» и «Подробное описание». Вкладка «Описание» включает в себя информацию о товаре, которая полезна потенциальным покупателям (рис. 8).
Рис. 8. Вкладка «Описание товара»
Вкладка «Подробнее о товаре» включает в себя заданные характеристики товара, бренд, количество товара в наличии, состояние товара и его артикул или код (рис. 9).
Рис. 9. Вкладка «Подробное описание товара»
В нижней части страницы товара можно увидеть блок «Возможно, вам понравится», где отображаются связанные товары. В данном случае - два товара, которые схожи по характеристикам и находятся в одной ценовой группе (рис. 10).
Метка «Новое» отображается на товаре автоматически, если он был добавлен не более 20 дней назад.
На страницах категорий предусмотрена сортировка по цене, названию и релевантности, что позволяет посетителю интернет-магазина просматривать товары наиболее удобным образом.
Термин «релевантность» для интернет-магазина - это степень соответствия результата поиска поисковому запросу. Пользователь, который применил сортировку по релевантности, в первую очередь, увидит товары, которые больше всего подходят под его запрос.
Также нужно настроить категории, товары из которых будут отображаться на главной странице в разделе «Популярные товары» (рис. 11). В данном случае была выбрана подкатегория «Футляры для часов», которая находится в категории «Аксессуары для часов». При нажатии на кнопку «Все товары» посетитель магазина перейдет в эту категорию.
Рис. 10. Связанные товары
Рис. 11. Раздел «Популярные товары»
Таким образом, настройка страниц интернет-магазина включает в себя не только создание категорий и добавление товаров в них, но и настройку главной страницы, из которой посетитель может просматривать полезную для себя информацию.
Все перечисленные настройки работают на улучшение опыта использования интернет-магазина его посетителями, и за счет грамотного управления представлением товаров, их связями, а также качественной поддержкой операций поиска, сортировки и фильтрации решаются задачи мерчандайзинга.
Список литературы
1. Киселев В. М. Категорийный менеджмент : учеб. пособие. М. : Норма: ИНФРА-М, 2019. 208 с. URL: https://www.znanium.com
2. Официальный сайт PrestaShop. URL: https://www.prestashop.com/en
3. Прохорова М. В. Организация работы интернет-магазина. 3-е изд. М. : Дашков и К°, 2020. 332 с. URL: https://www.znanium.com.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность, понятие и значение мерчандайзинга. Планировка и зонирование торгового зала как стратегия выкладки товара. Эффективность мерчандайзинга на примере магазина ООО "Эконика". Оптимизация торговой площади, товарного ассортимента и выкладки товаров.
дипломная работа [4,3 M], добавлен 28.07.2014Сущность и значение мерчандайзинга. Планировка и зонирование торгового зала как стратегия выкладки товара. Внешний вид магазина. Характеристика торговой организации ООО "Эконика". Оптимизация товарного ассортимента, выкладки товаров и торговой площади.
дипломная работа [4,0 M], добавлен 13.07.2014Технологии размещения и выкладки товаров в торговом зале. Анализ планировки размещения номенклатурных групп товара на примере магазина "Полушка". Оценка организации выкладки винно-водочного отдела. Влияние мерчандайзинга на процесс продажи товаров.
курсовая работа [4,4 M], добавлен 31.01.2014Понятие, сущность, цели и задачи мерчандайзинга. Анализ проблем в практике мерчандайзинга. Усовершенствование и предложения мерчандайзинга. Информирование покупателя о месте нахождении выкладки товара. Конкурентное преимущество магазина и отдельных марок.
реферат [35,2 K], добавлен 08.05.2009Планировочные решения при размещении товаров в торговом зале. Использование правил мерчандайзинга при выкладке косметического товара. Характеристики магазина и планировка торгового зала. Способы укладки и демонстрации товаров в торговом зале магазина.
курсовая работа [46,2 K], добавлен 04.02.2015Внешняя реклама и внутренняя планировка магазина. Сущность и основные правила мерчандайзинга. Виды планировки торгового зала. Роль выкладки товаров в увеличении продаж, ее варианты. Используемые рекламные материалы в местах продаж, их особенности.
презентация [1,7 M], добавлен 28.05.2014Характеристика мерчандайзинга, его функции и основные задачи. Правила размещения и выкладки отдельных видов товаров в торговом зале. Атмосфера магазина и факторы, влияющие на совершение покупки. Анализ хозяйственной деятельности магазина "Полушка".
курсовая работа [3,8 M], добавлен 20.12.2010Характеристика и сущность мерчандайзинга. Корректировка способов распределения для товаров места на полках в соответствии с покупательским спросом. Размещение товаров в торговом зале. Атмосфера магазина и факторы, влияющие на совершение покупки.
курсовая работа [42,7 K], добавлен 16.09.2011Особенности маркетинга торгового предприятия. Понятие и сущность мерчандайзинга. Принципы мерчандайзинга: планировка торгового зала, рациональные правила выкладки товара. Изучение приемов мерчандайзинга, используемых в сети магазинов «Перекресток".
курсовая работа [133,4 K], добавлен 30.01.2010Определения мерчандайзинга. Цели, которые преследует мерчандайзинг. Возможности, ключевые инструменты мерчандайзинга. Факторы влияния звука. Торговое пространство в магазине. Законы зрительного восприятия товара. 3 этапа в мерчандайзинге магазина.
реферат [124,3 K], добавлен 03.10.2008
