Ассортимент, потребительские свойства и качество лакокрасочных товаров

Масляные лаки представляют собой растворы смол и растительных масел с сиккативами в органических растворителях (уайт-спирите, скипидаре и др.). В их производстве преобладает применение синтетических смол (алкидных, маслорастворимых фенолоформальдегидных и др.). Из естественных смол наибольшее значение сохранили продукты переработки канифоли (резинаты кальция и цинка, эфиры канифоли). В процессе сплавления смолы с маслом происходит химическое модифицирование их (переэтерификация и др.).

Многие смолы, особенно алкидные, как и растительные масла, по химической природе представляют собой сложные эфиры. Вступая во взаимодействие с маслом, они могут обмениваться своими спиртовыми или кислотными остатками, образуя модифицированные смолы, которые и являются пленкообразующей основой масляных лаков.

Назначение масляных лаков определяется их составом и свойствами лаковых пленок, которые в зависимости от состава имеют большую или меньшую твердость и эластичность. Степень твёрдости пленок обусловлена природой смолы и ее количеством, а эластичность связана с наличием в них масла. Чем больше содержится в лаке масла (жира), тем более жирным считается этот лак, тем более эластична и атмосфероустойчива его пленка. Вязкость лаков регулируют добавлением растворителей и разбавителей, скорость высыхания - сиккативами, твердость и блеск - подбором соответствующих смол.

В зависимости от выбранного соотношения масла и смолы (на основе канифоли) масляные лаки разделяют на жирные, средние и тощие.

Жирные масляные лаки содержат большое количество масла (75% пленкообразующей основы), в результате чего образуют более эластичные и атмосферостойкие пленки. Благодаря этому их применяют для наружных работ и для окраски изделий, подверженных изгибанию и другим деформациям. Однако пленки жирных лаков имеют недостаточную твердость, плохо шлифуются и полируются, а поэтому их стараются применять в основном для тех поверхностей, которые не подвержены трению, удару и т.п.

Тощие масляные лаки содержат меньше масла (30%). Они высыхают быстрее, образуя более блестящие и твердые, но менее эластичные пленки. Такие пленки хорошо шлифуются, но менее атмосферостойки. Эти свойства обусловили применение тощих масляных лаков для различных внутренних работ (лакирование мебели и др.).

Средние масляные лаки (55% масла) по своим свойствам занимают промежуточное место между жирными и тощими лаками. Как правило, пленки их достаточно влагостойки, тверды и сравнительно хорошо шлифуются. Эти лаки применяют преимущественно для внутренних (покрытие полов) и в меньшей степени для наружных работ.

Ассортимент масляных лаков составляют лаки общего потребления и специального назначения. В продажу поступают масляные лаки общего потребления, представляющие собой вязкие прозрачные растворы алкидных или канифольных смол, модифицированных растительными маслами. Цвет их от светло-желтого до коричневого. Применяют для наружных и внутренних покрытий по окрашенным масляными красками древесине и металлам, а также для разведения густотертых масляных красок.

Смоляные лаки - это растворы синтетических или естественных (природных) смол в органических растворителях. В отдельные лаки для повышения эластичности их пленок добавляют пластификаторы.

Высыхание лаковой пленки смоляных лаков заканчивается за время от нескольких минут до 2-4 ч, т.е. значительно быстрее, чем у масляно-смоляных лаков. Полное высыхание их лаковых пленок достигается уже при испарении летучих растворителей и разбавителей. Такие лаки иногда называют летучими. К ним относятся, в частности, спиртовые лаки.

В зависимости от вида используемых смол смоляные лаки подразделяют на следующие группы: лаки на основе спирторастворимых смол (спиртовые лаки), алкидные, ненасыщенные полиэфирные, полиакриловые, полиуретановые, эпоксидные и др.

Спиртовые лаки и политуры раньше были единственными смоляными лаками, применяемыми для отделки мебели, кожи, музыкальных инструментов, изделий из стекла, металлов и т.д. В настоящее время для их приготовления чаще всего применяют шеллак - из природных смол, фенолоформальдегидные смолы - из синтетических.

Спиртовые политуры отличаются меньшим содержанием смолы (10-25%), чем спиртовые лаки (не менее 30%). Они лучше впитываются в древесину, обеспечивая лучшее заполнение пор и прочное прилипание. Ими отделывают (полируют) нелакированные и лакированные поверхности деревянных изделий. Иногда спиртовые лаки и политуры подкрашивают органическими красителями.

Алкидные лаки. Ассортимент лаков на основе алкидных смол широк. Важнейшими из них являются глифталевые (ГФ) и пентафталевые (ПФ) лаки, получаемые из соответствующих смол (с сиккативами) путем растворения их в уайт-спирите, сольвентнафте и др. Они несколько сходны с масляно-смоляными лаками. Существенное различие заключается в том, что масляно-смоляные лаки состоят преимущественно из смеси масла со смолой, тогда как в глифталевых и пентафталевых лаках молекулы растительного масла химически связаны с фталевым ангидридом и пентаэритритом.

В зависимости от количества жирных кислот растительных масел, применяемых для модификации смол, и степени их ненасыщенности различают жирные, средней жирности и тощие алкидные смолы. Более жирные алкидные смолы используют для наружных, а тощие - преимущественно для внутренних лаковых покрытий.

Пленки лаков на основе жирных алкидных смол атмосферостойки, эластичны и достаточно тверды, поэтому глифталевые и пентафталевые лаки успешно заменяют лаки на основе натуральных масел. В основном они идут на приготовление эмалевых красок. Пленки алкидных лаков и эмалей, однако, недостаточно устойчивы к действию нефтепродуктов. Для повышения устойчивости их к действию бензина и минеральных масел (например, для автомобильных эмалей) алкидные смолы сочетают с алкилфенольными, а также мочевино- и меламиноформальдегидными смолами.

Мочевино- и меламиноалкидные лаки (МЧ и МЛ) дают более быстросохнущие пленки, стойкие к действию бензина и минеральных масел. Эмали на таких лаках (с горячей сушкой в течение 1 ч) успешно используют для покрытия автомобилей, велосипедов и др. Мочевино-алкидный лак МЧ-52, например, используют для покрытия футляров, лыж и др. Пленки его высыхают за 2 ч при температуре 18 - 22°С. При холодной сушке пленки таких лаков и эмалей долгое время выделяют свободный формальдегид, содержащийся в мочевиноформальдегидной смоле, что является существенным недостатком.

Полиэфирные лаки приготовляют на основе ненасыщенных полиэфирных смол (полиэфирмалеинатных, полиэфиракрилатных, полиэфирумаратных), получаемых при взаимодействии ненасыщенных двухосновных кислот (малеиновой, метакриловой, фумаровой) с двухатомным спиртом гликолем.

Наиболее известны полималеинатные ненасыщенные лаки (многокомпонентные), используемые для высококачественной отделки мебели, радиоприемников, телевизоров и др. Они состоят из трех компонентов: полуфабрикатного лака - раствора ненасыщенной смолы в жидком реакционно-способном мономере (стироле или метилметакрилате) или олигомере, инициатора (гидроперекись кумола) и ускорителя (нафтенат кобальта). Последние добавляются в лак перед его употреблением. Такие полиэфирные лаки не содержат летучих растворителей или содержат их (ацетон, бутилацетат) в очень небольшом количестве, а поэтому могут образовывать уже при однократном нанесении относительно толстые пленки (200-300 мкм).

Лаковые пленки ненасыщенных полиэфиров отличаются высокой твердостью и при нагревании не размягчаются. Они отличаются также от размягчающейся пленки нитролаков более высоким (зеркальным) блеском, морозостойкостью, водостойкостью и химической стойкостью, в частности стойкостью к действию бензина, спирта и пищевых жиров. Эти достоинства благоприятствуют применению полиэфирных лаков для покрытия кухонных столов, лицевой поверхности шкафов и др.

Лаки на основе полиакрилатов образуют прозрачные атмосферостойкие эластичные покрытия с хорошей адгезией; их применяют для электроизоляции, для отделки кожи, в живописи и др. Покрытия, однако, недостаточно теплостойки. В качестве растворителей применяют ароматические углеводороды, ацетон, дихлорэтан. Для разбавления используют лаковый бензин. В сочетании с нитроцеллюлозой акриловые смолы применяют при изготовлении эмалевых красок для легковых автомобилей.

Полиуретановые лаки дают пленки, которые могут отверждаться без горячей сушки (однокомпонентные лаки) или только при горячей сушке (лаки, состоящие из двух компонентов, смешиваемых перед нанесением). Эти лаки перспективны; их используют для отделки мебели, паркета, кожи и др. В зависимости от состава они дают твердые и эластичные покрытия с хорошей адгезией и высокой стойкостью к действию тепла, влаги и химических реагентов. Полиуретановые покрытия с трехмерной структурой отличаются, кроме того, высокой стойкостью к истиранию. Полиуретановыми лаками отделывают изделия из древесины, металлов, кожи, резины и др.

Эпоксидные лаки применяют обычно в виде двухкомпонентных составов (раствора смолы и отвердителя). С помощью отвердителей (полиаминов и др.) пленки лаков приобретают трехмерную структуру. Часто отвердителями служат полиамидные и другие смолы, взаимодействующие с эпоксидными соединениями. Известны, например, эпоксидно-полиамидные лаки. Пленки эпок-сидных лаков имеют большую твердость, влагостойкость и высокую химическую стойкость. Эти свойства позволяют применять эпоксидные лаки для покрытия химической аппаратуры и изделий, работающих в условиях повышенной влажности и температуры.

Нитроцеллюлозные лаки (НЦ) представляют собой растворы нитроцеллюлозы (коллоксилина) с другими пленкообразователями и пластификаторами в летучих органических растворителях. Пленки их прозрачны и бесцветны, но при добавлении в лак органических красителей получают и окрашенные прозрачные лаки (цапонлаки) различного цвета.

Нитролаки нашли широкое применение для лакирования мебели, карандашей, кожи, клеенки и других изделий, в автомобиле и самолетостроении, а также в других отраслях промышленности. Их распространение обусловлено быстрым высыханием пленок, что связано с применением летучих органических растворителей (ацетона, этил ацетата, бути л ацетата и амилацетата). Для разбавления лаков применяют спирты и ароматические углеводороды. Для различных видов нитролаков время высыхания их пленок составляет от 15-20 мин до 1 ч, что позволяет быстро, когда это необходимо, наносить второй слой лака. Для лакирования мебели применяют главным образом нитроглифталевые лаки, пленки которых при комнатной температуре высыхают через 20-40 мин, хорошо шлифуются и после полирования имеют блестящий вид.

Достоинствами нитролаков, помимо их быстрого высыхания, являются: достаточно высокая влагостойкость и бензостойкость, твердость и механическая прочность пленок, легкость исправления дефектов; пленки прозрачны, бесцветны и могут окрашиваться в любой цвет. Недостатками нитроцеллюлозных пленок являются малая светостойкость, сильная горючесть и слабая адгезионная способность, растрескивание на сгибах. Эти недостатки, однако, устраняются добавками различных смол и пластификаторов.

Асфальтобитумные лаки - это вязкие растворы (черного цвета) нефтяных битумов, а также каменноугольных пеков в бензине-растворителе, скипидаре, сольвент-нафте и их смесях. Обычно используют твердые битумы с высокой температурой размягчения (110-135°С).

Асфальтобитумные лаки получают из дешевого сырья. Они способны образовывать блестящие черные пленки, отличающиеся высокой влагостойкостью, химической стойкостью и электроизоляционными свойствами. Лаки применяют для предохранения черных металлов от коррозии, а дерева - от гниения.

Недостатками асфальтобитумных лаков являются пониженная теплостойкость пленок и слабая стойкость их к действию прямых солнечных лучей, которые вызывают через некоторое время разрушение (растрескивание) лакового покрытия. Эти недостатки устраняются введением в асфальтобитумные лаки полимеризованных масел и производных канифоли. Безмасляные асфальтобитумные лаки применяют для покрытия скобяных изделий, предметов домашнего инвентаря и других изделий из черных металлов для предохранения их от коррозии, в частности в течение времени хранения их на складах. Асфальтобитумные масляные лаки получают сплавлением битумов и пеков с растительным маслом и продуктами переработки канифоли при температуре до 280°С с последующим добавлением сиккативов и охлаждением, а затем растворением в растворителях. Введение канифоли и ее производных в состав асфальтобитумных лаков улучшает свойства пленок. Улучшается также совместимость асфальтов и битумов с растительными маслами (содержание масел в лаках можно повысить).

Масляные асфальтобитумные лаки применяют для покрытия многих металлических изделий, в частности велосипедов, деталей автомашин (шасси, рамы и др.). Они известны в основном как влагозащитные, электроизоляционные и кислотоустойчивые лаки.



1.5 Требования к качеству лакокрасочных товаров

Анализ качества лакокрасочных материалов начинается с определения цвета. Определение цвета производиться визуальным сравнением испытуемого покрытия с эталонным образцом картотеки или при помощи спектрофотометра (определение координат цвета). Как эталон сравнения чаще всего используются картотека RAL и собственные картотеки предприятий-изготовителей ЛКМ. Собственные картотеки позволяют удовлетворить любые желания потребителя относительно цвета. Толщина лакокрасочного слоя, условия сушки, рабочая вязкость и растворитель указываются обычно в описании материала.

Цвет пленки эмали должен находиться в пределах допускаемых отклонений, установленных образцами цвета каталога или контрольными образцами цвета.

Внешний вид пленки. После высыхания пленка должна быть гладкой, однородной, без расслаивания, оспин, потеков, морщин и посторонних включений. Допускается небольшая шагрень.

Следующий этап - определение времени и степени высыхания. Время высыхания - промежуток времени, в течение которого достигается определенная степень высыхания при заданной толщине лакокрасочного слоя и при определенных условиях сушки. Степень высыхания характеризует состояние поверхности ЛКМ, нанесенного на пластину, при определенных времени и температуре сушки. Толщина лакокрасочного слоя, условия сушки, рабочая вязкость и растворитель указываются обычно в описании материала. Для определения времени высыхания до степени 3 на высохшую пленку накладывают листочек типографской бумаги с плотностью от 60 до 70 г/м2. На бумагу накладывается резиновая пластинка с твердостью по Шору А 35+5 условных единиц, на которую устанавливают гирьку массой 200 г, и выдерживают в течение 30 с. Затем бумагу снимают любым способом, не приводящим к повреждению пленки. Если ЛКМ высохло достаточно, бумага не прилипает к покрытию.

Под временем полной полимеризации подразумевается срок, по прохождении которого пленка ЛКМ приобретает максимально возможные защитные свойства.

Определение степени разбавления до рабочей вязкости. Под рабочей вязкостью материала подразумевают условную вязкость, при которой данный ЛКМ наносить наиболее целесообразно. Определяется количество растворителя (в процентах), которое необходимо добавить, чтобы разбавить ЛКМ до рабочей вязкости. Тип растворителя приведен в нормативной документации на ЛКМ.

Определение чистоты. Сущность метода заключается в определении наличия механических включений и сыпи в тонком слое жидкого ЛКМ определенной толщины. Для определения чистоты ЛКМ наносят методом налива на чистую стеклянную пластину и осматривают ее визуально в рассеянном свете. Степень перетира менее 25 мкм можно получить только на лаках, не имеющих механических включений и сыпи.

Определение внешнего вида лака. Сущность метода заключается в визуальном определении прозрачности и опалесценции (слабой белесоватости или помутнения) пробы непигментированного ЛКМ, налитой в пробирку из прозрачного стекла. Осмотр производится в проходящем свете при определенных условиях.

Декоративные атмосферостойкие пигментированные ЛКМ можно получить только на прозрачных без опалесценции лаках.

Определение блеска (глянец). Сущность метода количественного определения блеска лакокрасочного покрытия (ЛКП) заключается в измерении величины фототока, возбуждаемого отраженным от испытуемого покрытия светом.

Угол измерения 45°. Толщина лакокрасочного слоя, условия сушки, рабочая вязкость и растворитель указываются обычно в описании материала. ЛКМ наносится на ровную стеклянную пластинку. Блеск определяется в процентах.

Для грунтовок или других покрытий, к которым не предъявляются высокие требования по декоративности, блеск определяют визуально без количественной оценки.

Определение прочности пленки при ударе. Сущность метода заключается в определении прочности пленок ЛКМ при ударе от свободного падения груза массой 1 кг и более на пластину из стали 08 кп толщиной 0,8-1,0 мм с испытуемым ЛКП.

Толщина лакокрасочного слоя, условия сушки, рабочая вязкость и растворитель указываются обычно в описании материала.

Результатом испытания является максимальная высота в сантиметрах, при которой при падении груза покрытие не разрушается. Максимальная шкала прибора 50 см.

Определение твердости пленки по маятниковому прибору. Сущность метода заключается в определении времени затухания (числа колебаний) маятника при соприкосновении его с лакокрасочным покрытием.

Маятниковый прибор со счетчиком числа колебаний, штативом и предметным столиком, на который помещают испытуемые пластинки, укомплектован маятниками типа Кенига (маятник А) или Персоза (маятник Б). Для испытаний применяют один из маятников, т.к. результаты испытаний с использованием различных маятников не сопоставимы. По диапазону измерения маятники идентичны, но на поверхностях с низким коэффициентом трения маятник типа Персоза (маятник Б) может проскальзывать.

За результат испытания принимают отношение времени затухания маятника при соприкосновении с ЛКП к времени затухания маятника при соприкосновении с контрольной стеклянной полированной пластиной. Время затухания колебаний на стеклянной пластине (стеклянное число) для маятника Кенига составляет 250+10 с, а для маятника Персоза не менее 420 с.

Толщина лакокрасочного слоя, условия сушки, рабочая вязкость и растворитель указываются обычно в описании материала.

Твердость - это сопротивление поверхностных слоев материала местным деформациям. Твердость покрытия обеспечивает его целостность при механических воздействиях и определяется когезионными свойствами материала покрытия.

Определение эластичности пленки при изгибе. Метод заключается в определении минимального диаметра металлического цилиндрического стержня, изгибание на котором окрашенной металлической пластинки не вызывает механического разрушения или отслаивания однослойной или многослойной лакокрасочной пленки.

Контрольные испытания лакокрасочных составов и покрытий проводятся по указаниям соответствующей научно-технической документации.

1.6 Маркировка, транспортирование, хранение лакокрасочных товаров

На каждую единицу потребительской тары с лакокрасочным материалом, предназначенным для торговой сети, маркировку наносят с помощью бумажных этикеток (ярлыков) или непосредственно на тару. Указывают наименование пли товарный знак предприятия-изготовителя, наименование, марку и цвет материала, цену, массу нетто, дату изготовления (месяц, год), способ изготовления материала, меры предосторожности при обращения с данным материалами. Если материал легко воспламеняется, то имеется предупредительную надпись: "Беречь от огня". В маркировке указывают номер стандарта или другой технической документации и государственный Знак качества в случае его присвоения. На крышках банок должна быть выкраска дли определения цвета пигментированного материала.

Для упаковки лакокрасочных материалов применяют различные виды тары: банки из черной и белой жести, стеклянные, полиэтиленовые, бутыли стеклянные, флаконы, бумажные пакеты, тубы.

При упаковке лакокрасочные материалы подразделяют на группы, для каждой из которых предусмотрена определенная упаковка. Так, для олифы, лаков, сиккативов, растворителей, разбавителей, смывок используют в основном банки и стеклянные бутыли; для масляных красок и густотертых эмалей - металлические и полиэтиленовые банки; художественных красок - коробки картонные, тубы, кюветы пластмассовые; пигментов - пачки и бумажные пакеты; паст и замазок - металлические банки. Для торговой сети применяют тару вместимостью от 0,25 до 3 л, по договоренности с торгующими организациями разрешается использовать тару емкостью до 5 л.

В торговую сеть лакокрасочные материалы поступают в картонных коробках, деревянных ящиках, обрешетках и другой таре. Деревянные ящики для упаковки стеклянных банок, бутылок, полиэтиленовых флаконов должны быть оборудованы перегородками в виде гнезд.

Лакокрасочные материалы хранят в закрытых складских помещениях с хорошей вентиляцией, безопасных в пожарном отношении. Помещение необходимо периодически проветривать. Все лакокрасочные материалы должны быть рассортированы по группам и видам. Конкретные режимы хранения различных лакокрасочных материалов указаны в соответствующих стандартах. Например, краски водоэмульсионные для внутренних работ нужно хранить при температуре выше 0°С, лаки - не выше 30°С.



2.ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ОМА»

2.1 История создания, общие сведения, виды деятельности

Компания «ОМА» была основана в 1992 г. Опыт ее развития - опыт успешного управления в условиях жесткой конкурентной борьбы, экономического кризиса, становления новых рыночных отношений. На сегодняшний день компания «ОМА» является лидером на рынке Беларуси по продаже строительных материалов и инструментов, товаров для дома, сада и огорода.

Филиалы компании открыты во всех областных центрах Беларуси. «ОМА» сотрудничает более чем с 600 партнерами из 25 стран мира, являясь крупнейшим поставщиком строительных материалов и инструментов на отечественный рынок. Ассортимент предлагаемых товаров организации в большей степени состоит из лидирующих мировых брендов, отображающих стремление к насыщению отечественного рынка качественной и конкурентоспособной продукцией.

Степень хозяйственной самостоятельности - самостоятельное юридическое лицо с участием капитала литовской компании «Senukai» и финского концерна «KESKO».

Характер деятельности - оптовая и розничная торговля.

Обслуживаемые рынки - рынок стройматериалов.

Стратегическое развитие компании нацелено на укрепление лидирующих позиций на рынке строительных товаров. «ОМА» стремится наращивать свою материальную базу в виде складских и торговых помещений, открывая современные торговые центры и строительные гипермаркеты.

Условия стратегического партнерства с литовской компанией «Senukai» и финским концерном «KESKO» предусматривают присутствие розничной сети «ОМА» во всех крупных городах Беларуси. В долгосрочной перспективе планируется строительство современных логистических центров и крупных торговых парков площадью до 30 000 м2, ориентированных на предоставление самого широкого спектра товаров и услуг.

Стремительный рост и развитие торговой сети требуют неустанного совершенствования системы управления компанией. Происходящие структурные изменения направлены на оптимизацию текущих бизнес-процессов и установление сбалансированных, продуктивных и упорядоченных связей между всеми подразделениями компании.

Миссия компании: компания «ОМА» - лидер по объему продаж розничной и безналичной торговли на рынке товаров для строительства, ремонта, дома и интерьера с самым лучшим предложением по ассортименту. В каждой точке Беларуси «ОМА» - лучший выбор для всех, кто занимается строительством, ремонтом и обустройством дома.

Компания ОМА продолжает динамично развиваться. Наращивается свою материальную базу в виде новых складских и торговых площадей, открываем современные торговые центры и строительные гипермаркеты по всей Беларуси, создаются новые рабочие места, внося тем самым существенный вклад в развитие экономики нашей страны.

Компания стремится к тому, чтобы компанию высоко ценили как делового партнера, ведь успех напрямую зависит от достижений наших клиентов. Основополагающими качествами компании ОМА являются репутация, успех, лидерство, развитие

Ценности компании «ОМА» стремится формировать команду единомышленников, для которых наивысшими ценностями в их работе являются:

нацеленность на развитие и рост;

ответственность;

нацеленность на долгосрочность отношений с клиентом;

профессионализм;

высокие компетенции в своем участке работы;

высокая лояльность к компании.

Главным ресурсом компании являются сотрудники. Сегодня в команде «ОМА» около 5000 человек.

В структуре персонала наблюдается преобладание торгово-операционных работников. Среди всех работников 66% - женщины, коллектив достаточно молодой (в возрасте от 25 до 39 лет находится 62% сотрудников), высшее и среднеспециальное образование имеют 49% из них.

Профессиональные и личные качества каждого слиты в единый творческий потенциал компании, а знания и опыт напрямую способствуют формированию ее репутации в глазах потребителей.

Осознание того, что успешное развитие зависит только от сплоченных усилий, компания повышает ответственность за результат и способствует профессиональному росту коллектива. Постоянное стремление вперед и нацеленность на результат - это качества, присущие настоящему лидеру. В компании верят, что быть лидером способен каждый.

Цели и задачи на 2017 год:

сохранить клиентов;

сохранить квалифицированный персонал.

сохранить оборот на уровне 2016

открытие новой торговой точки в г. Минске;

расширение и управление ассортиментом более 70 000 наименований;

увеличение спектра дополнительных услуг.

Цели и задачи до 2018 года:

- увеличение доли на рынке строительных материалов, инструмента и товаров для дома, сада и огорода до 17% (рынок Республики Беларусь).

Ценности компании «ОМА» стремится формировать команду единомышленников, для которых наивысшими ценностями в их работе являются:

нацеленность на развитие и рост;

ответственность и профессионализм;

нацеленность на долгосрочность отношений с клиентом;

высокие компетенции в своем участке работы;

высокая лояльность к компании.

Стратегическое развитие компании нацелено на укрепление лидирующих позиций на рынке строительных товаров. «ОМА» стремится наращивать свою материальную базу в виде складских и торговых помещений, открывая современные торговые центры и строительные гипермаркеты. Условия стратегического партнерства с литовской компанией «Senukai» и финским концерном «KESKO» предусматривают присутствие розничной сети «ОМА» во всех крупных городах Беларуси.

Стремительный рост и развитие торговой сети требуют неустанного совершенствования системы управления компанией. Происходящие структурные изменения направлены на оптимизацию текущих бизнес-процессов и установление сбалансированных, продуктивных и упорядоченных связей между всеми подразделениями компании.

Потенциал развития маркетинговой деятельности весьма большой, так как «ОМА» сотрудничает с 30 крупными ведущими производителями в мире. Охватывая весь процесс функционирования компании, необходимо отметить, что «ОМА» занимается оптовой торговлей, то есть товарная политика, после прихода товаров на склад, включает регистрацию, штрих-кодирование, сертификацию.

Ценовая стратегия полностью задействована в процессе реализации товара от посредника до конечного покупателя. Разветвленная сеть филиалов ООО «ОМА» по Республики Беларусь подтверждает присутствие сбытовой функции. Коммуникациями занимается отдел маркетинга, который является одним из двигателей прогресса компании.

Необходимо сказать, что компания «ОМА» прибавляет с каждым годом в сфере экономического развития, укрепляет свои позиции на рынке и с помощью вложений в строительство собственных розничных магазинов и филиалов, компания прогрессирует и добивается тем самым увеличения сети сбыта по Республики Беларусь. Чистая прибыль упала в 2015 году по отношению к прошлому году. Это произошло из-за открытия двух новых магазинов в Минске и Лиде. Это потребовало больше экономических вложений и инвестиций которые в будущем принесут большую прибыль.

2.2 Анализ организационной структуры организации ООО «ОМА»

Аппарат управления предприятия представляет собой систему взаимосвязанных органов и работников управления. На предприятии существуют постояннодействующие отделы и службы, отвечающие за выполнение определенных функций. Работники этих подразделений несут ответственность за результаты производственной деятельности.

Структура подразделений ООО «ОМА».

1. Аппарат управления:

- канцелярия,

- сельское хозяйство.

2. Юридическая служба;

3. Управление персонала;

4. Управление информационных технологий:

- сектор разработки и сопровождения ПО,

- сектор технического обеспечения,

5. Управление охраны объектов;

6. Бухгалтерия;

7. Финансово-плановое управление:

- сектор международных стандартов,

- сектор по труду и заработной плате,

- сектор казначейства,

- сектор планирования и контроля,

- сектор экономических расчетов,

8. Отдел развития торговой сети;

9. Управление закупок:

- отдел закупок №1,

- отдел закупок №2,

- отдел закупок №3,

- отдел закупок №4,

- отдел закупок №5,

- отдел закупок №6,

- отдел сертификации и учета информации.

10. Управление продаж:

- отдел обслуживания клиентов,

- отдел информационно-справочный,

- отдел активных продаж,

- отдел реализации.

11. Магазин «Инструменты и стройматериалы»:

- рассчетно-кассовый центр,

- секция приемки,

- информационный отдел,

12. Служба управления процессами;

13. Служба внутреннего аудита;

14. Управление маркетинга:

- отдел бренда и коммуникаций,

- аналитическая служба.

15. Управление логистики:

- сектор транспортной логистики,

- отдел складской логистики,

- отдел таможенного оформления.

16. Складское хозяйство:

- склад №1,

- склад №2,

- склад №3,

- склад №4,

- склад №5,

- склад №6,

- склад №7,

- склад №8,

- склад №9,

- склад №10.

17. Транспортное управление:

- авторемонтная мастерская.

18. Административно-хозяйственное управление:

- сервисно-претензионная служба,

- гарантийная мастерская,

- отдел эксплуатации зданий и сооружений.

19. Сектор фасовки;

А так же филиалы и франшиза по всей Беларуси.

Зависимость структурных подразделений изображена в приложении А.

2.2 Анализ основных экономических показателей работы предприятия и показателей финансового состояния за 2013-2015 гг

Методика анализа деятельности предприятия базируется на системе определенных показателей. Их перечень довольно велик. Поэтому в каждом конкретном случае в соответствии со спецификой деятельности предприятия и в соответствии с пользователем данной информации (администрация, потенциальные инвесторы, налоговые органы и так далее) выбирается соответствующий ряд показателей. Перечень выбранных показателей должен быть необходимым и достаточным для качественного анализа.

Показатели деятельности предприятия формируются на основе данных

бухгалтерской и статистической отчетности, оперативных данных. Целью данной работы является оценка финансовой деятельности предприятия за анализируемые периоды. Соответственно данной цели определяется методика и система показателей анализа.

В таблице 1 представлен анализ основных финансово-экономических показателей работы организации в динамике за последние 3 года в действующих и сопоставимых ценах.

Таблица 1 - Финансово - экономические показатели за 2013 - 2015 г.г.

Показатель	2013	2014	2015	Темп роста, %	Отклонения, +, -
				2014 к 2013	2015 к 2014	2014 от 2013	2015 от 2013	2015 от 2014
Товарооборот
В действующих ценах, млрд р.	101 723	107 670	112 153	105,8	104,2	5 947	10 430	4 483
В сопоставимых ценах, млрд р.	92 308	95 877	98 943	103,8	103,2	3 569	6 635	3 066
индекс цен	110,2	112,3	114,1
В том числе
Складской, млрд р.	20 252	26 870	33 520	132,7	124,1	6 618	13 268	6 650
Валовой доход
В действующих ценах, млрд р.	33 217	37 489	41 702	120,9	107,3	5 272	7 485	2 213
В сопоставимых ценах, млрд р.	30 142	33 382	36 548	119,6	110,4	4415	7207	2792
Полные издержки, всего
В действующих ценах, млрд р.	88 640	93 331	103 089	105,3	110,5	4691	14449	9758
В сопоставимых ценах, млрд р.	80 436	83 109	93496	103,3	112,5	2673	13060	10387
в том числе по видам
Затраты на закупки, млрд р.	68 506	70 181	70 451	102,4	100,4	1675	1945	270
магазины и склады, млрд р.	5 324	6 167	8 282	115,8	134,3	843	2958	2115
транспортные расходы, млрд р.	7 449	7 608	8 131	102,1	106,9	159	682	523
ФОТ, млрд р.	2 302	2 300	2 590	99,9	112,6	-2	288	290
Коммерческие расходы, млрд р.	2 648	3 395	4 590	127,1	137,2	659	1808	1149
Амортизация, млрд р.	906	960	975	106,0	101,6	54	69	15
прочие расходы, млрд р.	1 505	1 689	2 859	112,2	169,3	184	1354	1170
Основные фонды, млрд р.	60 755	62 023	74 903	102,1	120,8	1268	14148	12880
Оборотные средства, млрд р.	69 100	72 590	84 429	105,1	116,3	3490	15329	11839
Прибыль от реализации
В действующих ценах, млрд р.	13 083	14 339	9 064	109,6	63,2	1256	-4019	-5275
В сопоставимых ценах, млрд р.	11 873	12 769	7 944	107,5	62,2	896	-3929	-4825
Налоги от прибыли
В действующих ценах, млрд р.	3 140	3 442	2 176	109,6	63,2	302	-964	-1266
В сопоставимых ценах, млрд р.	2 849	3 065	1 905	107,6	62,2	216	-944	-1160
Чистая прибыль
В действующих ценах, млрд р.	9 943	10 897	6 888	109,6	63,2	954	-3055	-4009
В сопоставимых ценах, млрд р.	9 024	9 704	6 039	107,5	62,2	680	-2985	-3665
Среднеспис. численность , чел	1 590	1 720	1 940	108,2	112,8	130	350	220
Среднемесячная зарплата на 1 работника, тыс. р.	4220	4357	4524	103,2	103,8	137	304	167
Рентабельность, %	11,2	11,6	6,7	-	-	0,4	- 4,5	-4,9

Примечание: Источник - собственная разработка



3. ИССЛЕДОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА И ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛАКОКРАСОЧНЫХ ТОВАРОВ, РЕАЛИЗУЕМЫХ В ООО «ОМА»

3.1 Анализ ассортимента лакокрасочных товаров, реализуемых в ООО «ОМА»

Ассортимент товаров - набор товаров, объединенных по какому-либо одному или совокупности признаков.

Товарный ассортимент - это определенная совокупность разнообразных товаров, входящих в состав торговли.

Формирование товарного ассортимента - это разработка и установление в определенном порядке номенклатуры товаров, образующих необходимую совокупность для торговли. К факторам, влияющим на формирование ассортимента товаров в магазине, относятся: спрос, производство, ассортиментный профиль магазина; зона деятельности магазина, состояние материально технической базы.

В процессе подбора для магазина необходимого ассортимента товаров следует руководствоваться рядом общих принципов. Важнейшим принципом формирования ассортимента товаров является обеспечение его соответствия характеру спроса, предъявляемого избранными для обслуживания контингентами покупателей. Контингент покупателей магазина "Южный" состоит из лиц разного возраста, с различным уровнем доходов. В своей товарной политике магазин в основном ориентируется на покупателей со средним уровнем достатка.

В результате достойной системы поставок в магазине ОМА представлен достаточно широкий ассортимент лакокрасочных товаров. В магазине в продаже имеются:

Краски;

Эмали;

Лаки;

Грунтовки, шпатлевки, растворители и пр.

Основными поставщиками в магазине являются ОАО "Лакокраска" (г. Лида), ОАО "Минский лакокрасочный завод" (г. Минск), ИООО "Кондор" (г. Брест), ООО СП "Колор" (г. Кобрин), ОДО "Витторгтранс" (г. Витебск), ОАО "Нафтан" (г. Новополоцк) и пр.

Структура ассортимента характеризуется удельной долей каждого вида и/или наименования товара в общем наборе.

Показатели структуры ассортимента могут иметь натуральное или денежное выражение и носят относительный характер. Они рассчитываются как отношение количества отдельных товаров к суммарному количеству всех товаров, входящих в ассортимент. Данные по структуре ассортимента лакокрасочных материалов, реализуемых в магазине ОМА, по видам приведены в таблице 3.

Таблица 3 - Структура ассортимента ЛКМ, реализуемых в магазине ОМА

Группировоч-ный признак	Виды материалов	Количество, шт	Удельный вес, %
Лаки	ПФ-283, НЦ-218, ПФ-170	27	1
Краски	ВД-ВА-224, "Белоснежка", "Раумвайс" и пр.	172	6,5
Эмали	ПФ-115, ПФ-1217, ПФ-266, ГФ-230 ВЭ и др.	1409	53,2
Грунтовки	ГФ-0119, ГФ-021, ЛФ	38	1,4
Шпатлевки	НП 1 ПС, 723/16	69	2,6
Растворители	646, 647, 648, 615, Нефрас С-4 150/200 и пр.	936	35,3
Всего:		2651	100

Примечание: Источник - собственная разработка

Из таблицы 3 видно, что наибольший удельный вес по количеству реализованных товаров составила группа эмалей, т.к. этот товар пользуется наибольшим спросом у покупателей. Более половины реализованных в магазине ЛКМ составляют эмали

При формировании ассортимента магазина осуществляется регулирование комплекса свойств и показателей ассортимента.

Свойства ассортимента - особенность ассортимента, которая проявляется при его формировании.

Показатели ассортимента - это количественное выражение свойств ассортимента.

Важным принципом формирования ассортимента товаров в магазине является обеспечение достаточной его широты и полноты. Широта и полнота ассортимента товаров в магазине зависит от ряда факторов, важнейшими из которых являются форма товарной специализации, размер торговой площади, а так же состояние предложения на потребительском рынке.

Под широтой ассортимента понимают число товарных групп и подгрупп, входящих в формируемый ассортиментный перечень.

Это свойство характеризуется двумя абсолютными показателями - действительной и базовой широтой, а также относительным показателем - коэффициентом широты.

Действительная широта (Шд) - фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся в наличии.

Базовая широта (Шб) - широта, принятая за основу для сравнения. В качестве базовой широты может быть принято количество видов, разновидностей и наименований товаров, регламентированное нормативными или техническими документами (стандартами, прейскурантами, каталогами и т.п.), или максимально возможное. Выбор критериев определения базового показателя широты определяется целями. Например, при анализе ассортиментной политики магазинов-конкурентов в качестве базового можно взять максимальный перечень товаров, имеющихся во всех обследованных магазинах.

Коэффициент широты (Кш) выражается как отношение действительного количества видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп к базовому и рассчитывается по формуле (1).

Кш = (Шд / Шб) * 100, % (1)

Широта может служить косвенным показателем насыщенности рынка товарами: чем больше широта, тем больше насыщенность. Показатели широты применяются в зависимости от насыщенности рынка, а также от состояния спроса. В условиях дефицита, когда спрос превышает предложение, изготовителю и продавцу выгоднее иметь узкий ассортимент товаров, поскольку при большой широте требуются дополнительные затраты на разработку и производство новых товаров. Кроме того, производство разнообразных товаров требует более обширных закупок сырья, расширения производственных площадей, новых видов упаковки, маркировки. В торговле для широкого ассортимента требуются дополнительные площади торгового зала для выкладки товаров, кроме того, увеличиваются транспортные расходы.

На насыщенном рынке изготовители и продавцы стремятся удовлетворить разнообразные потребности. Когда спрос превышает предложение, требуются коммерческие усилия по созданию потребительских предпочтений, что достигается в числе прочих средств и за счет увеличения широты ассортимента. Широта выступает в качестве одного из критериев конкурентоспособности фирм.

Таким образом, для изготовителей и продавцов расширение ассортимента - мера скорее вынужденная, чем желательная.

С одной стороны, чем шире ассортимент, тем более разнообразные потребности могут быть удовлетворены. С другой стороны, при сверхвысокой широте ассортимента потребителю трудно ориентироваться в этом многообразии, что затрудняет выбор нужного товара.

Поэтому широта не может служить единственным показателем рациональности ассортимента.

Полнота ассортимента - способность набора товаров однородной группы удовлетворять одинаковые потребности. Полнота характеризуется количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы. Показатели полноты могут быть действительными и базовыми.

Действительный показатель полноты характеризуется фактическим количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы, а базовый - регламентируемым или планируемым количеством товаров

Коэффициент полноты (Kп) - отношение действительного показателя полноты к базовому, рассчитывается по формуле (2).

Кп = (Пд / Пб) * 100, % (2)

где: 

ПД - действительный показатель полноты;

ПБ - базовый показатель полноты.

Наибольшее значение показатели полноты ассортимента имеют на насыщенном рынке. Чем больше полнота ассортимента, тем выше вероятность того, что потребительский спрос на товары определенной группы будет удовлетворен.

Повышенная полнота ассортимента может служить одним из средств стимулирования сбыта и удовлетворения разнообразных потребностей, обусловленных разными вкусами, привычками и иными факторами.

Вместе с тем увеличение полноты ассортимента требует от работников торговли знания общности и различий потребительских свойств товаров разных видов, разновидностей и наименований, чтобы информировать о них потребителей. Доведение такой информации до продавца является обязанностью изготовителя и/или поставщика.

Следует учесть, что чрезмерное увеличение полноты ассортимента также может затруднить выбор потребителя, поэтому полнота должна быть рациональной.

Проведем расчет показателей ассортимента ЛКМ в магазине ОМА.

Ассортимент в магазине формируется в зависимости от предпочтений и возможностей основной категории потребителей. Поэтому за базовый показатель широты ассортимента возьмем максимальный перечень лакокрасочных товаров, имеющихся во всех обследованных магазинах, и он составляет 120 наименований разновидностей и видов. Широта действительная в рассматриваемом магазине составляет 56 наименований (Приложение Б), тогда коэффициент широты для магазина:

Кш = 56 / 120 * 100 = 46,7 %

Этот показатель можно считать близким к оптимальному, так как для лакокрасочной продукции оптимальным считается значение коэффициента равное 50%.

Полноту ассортимента ЛКМ в магазине ОМА рассчитаем для наиболее популярной группы ЛКМ - эмалей. Прайс-листами предприятий лакокрасочной промышленности предусмотрено около 160 наименований эмалей.

Примем этот показатель за базовую полноту. В магазине реализуется 34 наименования эмалей. Тогда показатель полноты ассортимента эмалей составит:

Кп = 34 / 160 * 100 = 21,3 %

Коэффициент полноты ассортимента эмалей в магазине ОМА не так высок, что свидетельствует о том, что не все товарные позиции данной группы товаров представлены в полном объеме.

С другой стороны, как говорилось ранее, чрезмерное увеличение полноты ассортимента может затруднить выбор потребителя, поэтому данное значение коэффициента полноты можно считать достаточным для удовлетворения запросов контенгента потребителей, обслуживаемых в магазине ОМА.

3.3 Анализ потребительских свойств лакокрасочных товаров, реализуемых в магазине ОМА

Как говорилось выше, потребительские свойства ЛКМ - особенности нанесения, укрывистость, скорость высыхания, а также их характеристики стойкости и долговечности в основном зависят от химического состава ЛКМ и связаны с их назначением.

Потребительские свойства ЛКМ можно разделить на две группы:

свойства, поддающиеся количественной оценке прибороопределяемыми показателями;

отличительные свойства, выявляемые в процессе применения и эксплуатации (например, тиксотропность материала, препятствующая образованию потеков при окраске вертикальных поверхностей; стойкость покрытия к перепаду температуры; система колеровки и др.), или определяемые ассортиментом конкретной марки ЛКМ (ширина цветового ряда; наличие линейки материала: матовый, полуматовый, полуглянцевый, глянцевый).

Для анализа потребительских свойств лакокрасочных материалов, реализуемых в магазине ОМА приведем сравнительную характеристику потребительских свойств однотипных изделий разных поставщиков.

Наибольший удельный вес в товарном перечне магазина составляют эмали. При чем поставки этого вида ЛКМ осуществляют два крупных поставщика: ОАО "Минский лакокрасочный завод" и ОАО "Лакокраска" (г. Лида). Для сравнения выберем наиболее многочисленную группу эмалей - Эмаль ПФ-115. Сравнительная характеристика потребительских свойств Эмалей ПФ-115 от разных поставщиков приведена в таблице 4.

Таблица 4 - Сравнительная характеристика одного наименования ЛКМ, отличающихся друг от друга по основным признакам классификации, поступающих от разных поставщиков в магазин ОМА

Потребительские свойства ЛКМ	Эмаль ПФ-115 ОАО "Минский лакокрасочный завод", г.Минск	эмаль ПФ-115 ОАО "Лакокраска", г.Лида
Функциональные свойства	Красящая способность: расход на м2	100-180 г/м2	100-130 г/м2
	Адгезивные свойства: адгезия пленки	Не более 1 балла	Не более 1 балла
	скорость высыхания.	При температуре (20±2)°С - 24 часа	При температуре (20±2)°С - 24 часа
Эргономические показатели	Упаковки	Металлическая банка 1,8 кг, удобна в использовании, крышка герметично закрывается	Металлическая банка 2,0 кг, удобна в использовании, крышка герметично закрывается
	Красящего состава	Наносится методом распыления или кистью на сухую, предварительно очищенную от пыли, жировых и других загрязнений, ржавчины, окалины поверхность. Перед применением ее следует тщательно перемешать, при необходимости разбавить сольвентом, уайт-спиритом или их смесью.	Наносится методом распыления или кистью на сухую, предварительно очищенную от пыли, жировых и других загрязнений, ржавчины, окалины поверхность. Перед применением ее следует тщательно перемешать, при необходимости разбавить сольвентом, уайт-спиритом или их смесью.
Показатели надежности	Сохраняемость	Покрытие сохраняет защитные свойства в течение четырех лет. Внутри помещения покрытие сохраняет свои эксплуатационные и декоративные свойства не менее 7 лет.	Покрытие сохраняет защитные свойства в течение четырех лет. Путем использования специальных добавок" исключено образование осадка, пленкообразование в таре при хранении. Пленка эмали устойчива к изменению температуры от минус 50°С до плюс60°С. Гарантийный срок хранения - 12 месяцев со дня изготовления
		Пленка эмали устойчива к изменению температуры от минус 50°С до плюс60°С. Гарантийный срок хранения - 12 месяцев со дня изготовления.
	Правила эксплуатации после вскрытия	Хранить эмаль в плотно закрытой таре, предохраняя от влаги и прямых солнечных лучей	Хранить эмаль в плотно закрытой таре, предохраняя от влаги и прямых солнечных лучей
Эстетические показатели	Качество пленкообразующего покрытия	Эмаль обеспечивает получение высокоглянцевого декоративного светостойкого покрытия	Эмаль обеспечивает получение высокоглянцевого декоративного светостойкого покрытия
	Блеск пленки эмали, %, не менее	50	55

Примечание: Источник - собственная разработка

Из таблицы видно, что эмаль ПФ-115, поставляемая ОАО "Лакокраска" (г. Лида), превосходит такую же эмаль от минского завода. В частности пленка этой эмали более блестящая, кроме того, расход эмали от лидского поставщика также меньше.

На основании всего вышесказанного можно сделать вывод, что эмаль ПФ-115 от ОАО "Лакокраска" (г. Лида) обладает более высокими потребительскими свойствами, чем эмаль ПФ-115 от ОАО "Минский лакокрасочный завод".

3.4 Оценка качества лакокрасочных товаров, реализуемых в магазине ОМА

Приемка партий лакокрасочных товаров, поступающих в торговлю, начинается с ознакомления с сертификатом, удовлетворяющим соответствие товара требованиям стандарта (ТУ) по всем нормируемым показателям качества, и проверки целостности их тары и упаковки.

Лакокрасочная продукция поступает в продажу преимущественно в мелкогабаритной герметичной таре по 0,5-2 кг, иногда до 5 кг в упаковке. Тарой обычно служат жестяные банки, стеклянные бутылки и пластмассовые банки. Отдельные виды лаков, политур и эмалей поступают в аэрозольной упаковке (емкостью до 0,3 л). Особое внимание при приемке лакокрасочных товаров обращают на плотность закрывания крышек и пробок. Упаковка стеклянных бутылей должна быть залита смолкой, не растворяющейся в содержимом бутыли, тара - иметь этикетки с четкой маркировкой, соответствующими обозначениями и указанием гарантийного срока хранения (обычно 6 мес.).

Качество олиф и лаков в торговле оценивают по их внешнему виду, цвету и прозрачности. Предпочтение отдается более светлым лакам и олифам, не изменяющим цвет отделываемой поверхности. Как правило, более темный цвет, в сравнении с установленной нормой (по йодометрической шкале) свидетельствует о применении более темных смол и масел, перегреве или передержке масла и лака при их варке, что, естественно, снижает их качество (понижается механическая прочность пленок, их эластичность, влагостойкость и др.). Пленки более темных лаков поглощают большее количество световых лучей, а поэтому в большей степени предрасположены к старению, связанному с разрушением покрытия.

Цвет и прозрачность олиф и лаков определяют просматриванием их пленки на стеклянной пластинке или в пробирке из бесцветного стекла. Лак считают прозрачным, если не обнаруживают в нем мути, посторонних включений (сорность) и нерастворившихся частиц, которые снижают однородность, прочность и водостойкость пленки. Лаки с механическими включениями (сорностью и осадками) бракуют. Наличие сорности легко заметить просматриванием лака в прозрачной посуде и в виде пленки на стекле.

Качество красок оценивают по их внешнему виду, составу (по сертификату), цвету, вязкости, разливу, степени перетира, укрывистости, продолжительности высыхания, наличию механических примесей (сорности), устойчивости их хранения и другим свойствам. Сорность жидких красок определяют просматриванием тонкого красочного слоя, нанесенного на стеклянную пластинку.

Цвет красочных составов, так же как и их покрытий, оценивают путем сравнения с эталонными образцами. Устойчивость краски при хранении проверяют периодическим измерением вязкости и по наличию или отсутствию расслоения и осадков.

Основной характеристикой лаков и красок является качество лакокрасочных покрытий, которое оценивают не только визуально, но и определением показателей адгезии, блеска (глянца), твердости, ударной прочности, водопоглощаемости, противокоррозионных свойств, атмосфероустойчивости и др. Высохшие лаковые и эмалевые пленки должны быть однородными, твердыми или эластичными, гладкими и блестящими, без трещин, морщин и вздутий. Для пленок отдельных лаков и красок установлены определенные нормы показателей твердости (по маятниковому прибору), эластичности (по изгибанию вокруг валиков с разным диаметром), прочности на удар, водостойкости и др. Адгезия (прочность прилипания) лакокрасочной пленки наиболее важное ее свойство, которое определяется методом сетчатого надреза пробных покрытий.