"Умные склады" - dark stores

В статье рассмотрен современный этап развития логистики складирования товаров. Представлены примеры использования интернет-технологий на складах. Рассмотрен один из типов «умных складов», такой как dark store. Выявлены основные преимущества и отличия данного типа склада, а также рассмотрен отечественный и зарубежный опыт его внедрения.

Ключевые слова: инновация, интернет вещей, умный склад, технический прогресс, автоматизация, dark store.

Annotation

Keywords: innovation, internet of things, smart warehouse, technical progress, automation, dark store.

В ближайшее время более 85% всего бизнеса переходит в интернет. Данной тенденции должны следовать складские операторы и логистические компании, внедряя новейшие технические достижения. Это поможет компаниям сохранить свой бизнес в будущем и обеспечит максимально эффективную работу цепочек поставок, от чего выиграют как клиенты, так и сами компании [3].

Логистика, где миллионы объектов ежедневно маркируются и перемещаются на различные расстояния, просто создана для Интернета вещей.

IoT-устройства используются на складах в первую очередь для того, чтобы получить информацию о материальных активах на всём протяжении цепочек поставок с тем, чтобы затем обрабатывать и анализировать полученные данные. Это позволяет логистическим провайдерам, а также торговым и производственным компаниям, выполняющим часть логистических функций самостоятельно, задействовать ИТ-инструменты в борьбе за операционную эффективность, при этом создавая новые автоматизированные сервисы как для внутренних, так и для внешних пользователей [2].

Казалось бы, нет ничего более консервативного для автоматизации, чем склад, где просто хранятся товары. Но это обманчивое впечатление, поскольку для компаний эффективность складских процессов, оборачиваемость складов, контроль за наполнением и остатками становятся важными инструментами конкурентной борьбы.

Сегодня уже недостаточно просто маркировать товары на складе, чтобы он начал работать, как часы. Есть ещё множество «теневых» активов, начиная от самих полок и заканчивая погрузчиками, которые можно заставить работать эффективно и как единое целое с помощью современных технологий [1].

Первая из областей применения IoT (интернет вещей) на складах - «умная» инвентаризация (smart inventory management) - данные сенсоров и датчиков передаются в WMS-систему, позволяя в интерактивном режиме следить за тем, что именно хранится на складе и в каком количестве, а также исправлять ошибки хранения.

Вторая область - контроль за целостностью товаров и других материальных активов - очень широка. Также с помощью расположенных на складе и в зоне отгрузки камер можно выявить нарушение целостности упаковки, продукции.

Третья область - повышение качества обслуживания клиентов. Датчики в зоне отгрузки могут обеспечить дополнительный контроль за тем, что конкретный груз отправляется нужному клиенту: это предохраняет от ошибок и пересортицы. Клиенты, которые могут отследить свой груз по всей цепочке, испытывают гораздо большее доверие к логистическому оператору [4].

Автоматизированный склад, оборудованный новейшими решениями в области интернет-технологий имеет право называться smart складом. Один из новейших типов smart складов - это dark store склады. Рассмотрим более подробно данный вид склада [5].

Dark store - это магазин без покупателей - похожий на торговый зал обычного супермаркета склад, в котором собирают онлайн-заказы. Вместо клиентов со списками товаров между рядами здесь перемещаются профессиональные комплектовщики. Покупатели просто забирают заказ в пункте выдачи -- который может находиться как около самого dark store, так и где-то в окрестностях -- или получают товар на дом.

Впервые похожий формат появился в Лондоне в начале 2000-х годов в виде «центра дистрибуции» онлайн-покупок сети Sainsbury's, но склад быстро закрылся из-за малого числа заказов. Рынок дорос до dark stores только к 2009 году, когда такие магазины неподалёку от Лондона запустила британская Tesco. Эта же компания и придумала термин «тёмный магазин» для магазинов без покупателей.

Сейчас формат развивают несколько крупных сетей -- в первую очередь в Великобритании, Франции и странах Евросоюза. Экспериментируют с dark stores и российские ритейлеры.

Dark stores тяготеют к сегменту FMCG (от английского fast moving consumer goods (быстро оборачиваемые потребительские товары)) -- продовольствию и товарам первой необходимости, для которого принципиально важны скорость комплектации и доставки заказа, а также условия хранения товара. Поэтому пространство в них организовано так, чтобы комплектовщики могли максимально быстро собрать заказ -- из-за чего dark stores выглядят как супермаркеты без вывесок, покупателей, рекламы и касс. Также в магазинах без покупателей в отличие от складов выдерживаются определённые, более точные температуры хранения для разных категорий товаров, а сами dark stores находятся поближе к жилым и общественным зонам -- в общем, местами очень похоже на обычный магазин. К тому же нередко встречаются гибридные dark stores, в которых предусмотрены небольшие пункты оформления и получения заказов для покупателей.

Для покупателя нет разницы получать товар с обычного склада или с dark store склада. Данный формат, в первую очередь удобен ритейлерам, которые фактически запускают стандартный супермаркет, работающий в режиме склада, и не несут издержек, связанных с обслуживанием потока клиентов в нём. При этом в любой момент компания может открыть магазин (целиком или только часть) для посетителей.

Ещё одно преимущество dark stores для ритейлеров -- такие магазины выгодно запускать в регионах, где неэффективно размещать большие распределительные центры. Кроме того, формат не настолько требователен к помещениям, как крупный склад, что тоже снижает издержки розничных компаний. При этом покупатели вряд ли заметят разницу, откуда им доставили товар.

Основная ниша формата -- онлайн-продажа продуктов и товаров первой необходимости. За счёт скорости комплектации заказов и размещения магазинов вблизи жилых зон dark stores решают проблему «последней мили» для фуд-ритейла: так, британские аналитики в 2013 году предсказали в ближайшее десятилетие рост онлайн-сегмента FMCG-ритейла в стране вдвое с тогдашних 5,5% -- в первую очередь за счёт увеличения числа dark stores [8].

В России dark stores только появляются. Одной из первых такой магазин запустила сеть по продаже электроники и бытовой техники «М.Видео» в 2013 году, однако позже компания отказалась от развития формата. «При росте онлайн-продаж в сегменте бытовой техники и электроники более эффективно иметь склады с промышленными логистическими решениями по учету товаров», -- зимой 2018 года цитировал «Ъ» представителя компании. Кроме того, примерно в те же годы похожий формат тестировал онлайн-ритейлер «Утконос».

Вторая волна интереса к dark stores началась в России в 2017 году: тогда такой магазин открыл «Гиперглобус», спустя год начали экспериментировать «Перекрёсток» и «Леруа Мерлен»; об интересе к формату заявляли и другие ритейлеры. По мнению экс -президента АКИТ Алексея Фёдорова, бум dark stores в стране начнётся, когда законодательно разрешат торговлю алкоголем. На сегодняшний день, по его данным, на онлайн-сегмент приходится всего 0,01% продовольственного рынка России [6].

Dark store определяет будущее в сегменте FMCG. Это эффективный формат для онлайн-торговли повседневными товарами. Это подтверждает опыт Франции, где уже работают больше 2 тысяч dark stores, а онлайн - составляющая FMCG-рынка выросла уже до 5,7%, и прародительницы формата Великобритании, где на онлайн-продажи товаров повседневного спроса приходится 7,5% рынка.

В Восточной Европе дела обстоят хуже: еду и ежедневные товары онлайн здесь покупают только от 0,3% до 1,7% покупателей. В том числе поэтому российские ритейлеры с оптимизмом смотрят на формат dark stores: так, «Перекрёсток» планирует открыть в России несколько магазинов без покупателей в ближайшее время, а в перспективе трёх лет компания хочет довести долю онлайн-канала в структуре продаж до 2% -- в том числе за счёт dark stores [7].

логистика dark store склад

Использованные источники

1. Алексеев А.И. Инновационные технологии в логистике // NovaInfo/ - 2016/. - №57-3.

2. Евгений Лебедев. Инновационные процессы в логистике - 2019/. - 94с.

3. Основные тренды рынка складской логистики.

4. «Умные склады».

5. Warehouse Tech Trends 2019.

6. Что мешает автоматизации складов в России?

7. X5 открыла самый большой dark store.

8. Dark stores - что это такое?

Размещено на Allbest.ru