Поставщики и критерии их выбора

Размещено на http://www.allbest.ru/

Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Томский базовый медицинский колледж»

К У Р С О В А Я Р А Б О Т А

Поставщики и критерии их выбора

Выполнил: Зайцева Мария Андреевна,

студент 751 группы

Проверил: Дегтярева Виктория Сергеевна,

преподаватель дисциплины «Организация деятельности аптеки»

ТОМСК 2019

Содержание

поставщик распределение товародвижение аптечный

Введение

1. Классификация поставщика

2. Способы классификации критериев выбора

3. Оценка качества поставки

4. Анализ цены продукции поставщика

5. Логистические критерии выбора поставщика. Организация товародвижения

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В данной работе представлена тема «Поставщики и критерии их выбора»

Качество оказания фармацевтической и медицинской помощи напрямую зависит от простого наличия лекарственного средства, как в аптеке, так и в организации здравоохранения. Зачастую его элементарное отсутствие, вследствие несвоевременной закупки и поставки может привести к самым тяжелым последствиям для пациента. Кроме того, правильная организация снабжения аптеки лекарственными средствами и другими товарами аптечного ассортимента оказывает решающее влияние на основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности (величину товарооборота и прибыль).

Побочные эффекты, неудовлетворительный результат, личная непереносимость превращают покупку лекарственных препаратов в настоящее испытание. Вот почему мы постоянно руководствуемся мнением врачей, опытом своих знакомых и «громкостью» бренда. Под их влиянием нам проще сделать выбор правильных, на наш взгляд, средств.

Однако из общего списка выпадает ещё одна важная составляющая - производитель - главный поставщик лекарственных препаратов на рынок. Оказалось, что их репутация - это последнее на что обращает внимание потребитель. Как показал опрос, доверие к ним постоянно падает из-за несоответствия саморекламы компаний и их конечными продуктами, поэтому только за последний год производители потеряли ещё 36% покупателей. Тем не менее, от производителя во многом зависит не только качество, но и цена препаратов.

Закупка лекарств является комплексным многоэтапным процессом, в котором принимают участие организации различных форм собственности, отраслевые министерства, а также производители лекарственных средств. Несовершенство законодательных и нормативных актов РФ регулирующих эту сферу деятельности, а также структуры соответствующих организаций препятствуют эффективному функционированию и поступательному развитию системы закупки фармацевтических препаратов и средств медицинского назначения в соответствии с динамикой показателей и тенденций современного фармацевтического рынка

Перед многими управленческими структурами отечественной отрасли здравоохранения в течение последнего десятилетия стоит вопрос, требующий разрешения: «Какой форме закупок лекарственных препаратов отдать предпочтение ? централизованной или децентрализованной». В реальной ситуации в регионе для эффективного управления этой деятельностью внедряются процедуры, позволяющие осуществлять отбор наиболее экономически эффективных основных лекарственных средств.

Это дополняется количественным расчетом потребностей в фармацевтических препаратах, предварительным отбором поставщиков, формированием системы управления закупками лекарственных средств, мониторингом деятельности поставщиков и др.

Для многих участников процесса товародвижения конкурентное преимущество и размеры доходов зависят от правильности формирования канала распределения товаров и услуг, характера установившихся между ними связей и эффективности тактики управления.

Степень конкурентоспособности и успех конкретной системы распределения зависят от соотношения между позициями производителя и посредников (оптовых и розничных) на фармацевтическом рынке, особенностей потребительского поведения, позиционирования товара.

1. Классификация поставщика

Основными поставщиками лекарственных средств в аптечных организациях являются производители и дистрибьюторы. Сегодня на фармацевтическом рынке страны, по различным оценкам, работает от 2,5 до 3,5 тыс. организаций, реализующих ЛС. Лицо отечественной фарминдустрии - связующее звено между производителями и потребителями лекарств - представляют около 300 компаний. В настоящее время ведущими дистрибьюторами являются следующие компаниями: «СИА-Интернейшнл», «ЦВ Протек», «Шрея Корпорэйшнл», «РоссибФармация», «Аптека-Холдинг», «Генезис», «Катрен», «Морон» и др.

Ассортиментный брэнд - общее название для группы товаров из разных категорий, но направленных на решение какой-либо одной проблемы. Примером может служить ассортиментная группа компании Смит Кляйн Бичем <Окси>, которая содержит как ЛП для лечения угревой сыпи (<Окси-5> и <Окси-10>), так и лечебную косметику, предназначенную для профилактики угревой сыпи (<Окси-лосьон для умывания>, <Окси-двусторонние салфетки>).

Индивидуальный брэнд - брэнды, которые охватывают одну категорию товара, однако, несмотря на это, они могут содержать несколько разновидностей товара. В качестве примера можно привести группу товаров, предназначенных для облегчения симптомов простуды, под торговой маркой компании Смит Кляйн Бичем Колдрекс (Колдрекс таблетки, Колдрекс Хотрем - горячий напиток, Колдрекс Найт - сироп для облегчения симптомов простуды и гриппа в ночное время).

Товарный знак - любое название, знак, символ, рисунок или их комбинации, используемые для обозначения товаров компании и отличающие их от товаров конкурентов.

Видовой товарный знак - единый товарный знак для комплекса взаимосвязанных товаров.

Торговая марка - торговый знак, зарегистрированный в законном порядке и дающий владельцу исключительное право на его использование.

Брэнд - это набор признаков, которые влияют на принятие потребителем решения о покупке.

Оптовых дистрибьюторов можно условно разделить на три основные группы: общенациональные, региональные, локальные.

2. Способы классификации критериев выбора

Существенное влияние на эффективность формируемого канала товародвижения оказывают критерии, предъявляемые участниками канала по отношению друг к другу. Количество таких критериев может составлять несколько десятков. Данные критерии были разделены на 3 группы в зависимости от их (важности и приоритетности) для аптечной организации: товарные, логистические и институциональные критерии.

К первой группе - товарные, относятся критерии выбора, связанные с товаром предприятия и которые определяются как:

1. Качество поставляемой продукции;

2. Ассортимент предлагаемой продукции (маркетинговые характеристики, оценка взаимодействия, фармакоэкономические показатели);

3. Ценовая привлекательность;

Вторая группа (логистическая) включает:

4. Организация товародвижения - уровень сервиса;

Третья группа. К институциональным критериям относятся:

§ Репутация поставщика (корпоративный имидж, деловая этика);

§ Разнообразие программ по стимулированию сбыта (спонсорские программы, начисление бонусов, организация массового отдыха и др.)

§ Уровень информированности потребителя (аптеки) о поставщике.

3. Оценка качества поставки

Качество продукции - основная причина выбора поставщика. Оно определяется рядом параметров, таких как:

§ Эффективность;

§ Комплекс побочных эффектов (на практике целесообразно использовать соотношение этих двух параметров, что можно использовать при анализе ассортимента методом расстановки приоритетов);

§ Соответствие требованиям нормативно-технической документации (должно отражаться в сертификатах качества);

§ Сроки годности;

§ Удобство применения (дозировка, фасовка и др.);

§ Упаковка и др.

В настоящее время проблема качества, поставляемой в аптеку продукции становится более актуальной в связи с ростом появления фальшивых ЛС.

В связи с развитием фармацевтического рынка, появилась потребность в формировании международных стандартов, позволяющие регламентировать производство, хранение и распространение ЛС: GMP, GDP (надлежащая дистрибьюторская практика), GSP (надлежащая практика хранения медикаментов), GPP (надлежащая аптечная практика) и др. Одним из показателей качества продукции поставщика является организация своей деятельности согласно международным стандартам качества.

Приказ Минпромторга России от 14.06.2013 №916

«Об утверждении Правил организации производства и контроля качества лекарственных средств» (Зарегистрировано в Минюсте России 10.09.2013 №29938)

Утвержденные Правила организации производства и контроля качества лекарственных средств устанавливают требования к организации производства и контроля качества лекарственных средств для медицинского применения и ветеринарного применения.

Правила распространяются на все виды лекарственных средств и устанавливают общие требования к организации их производства и контроля качества, а также специальные требования к организации производства отдельных видов лекарственных средств.

В частности, в рамках фармацевтической системы качества предусмотрено, что производитель должен производить лекарственные средства так, чтобы гарантировать их соответствие своему назначению, требованиям регистрационного досье или протоколу клинического исследования и исключить риск, связанный с неудовлетворительными безопасностью, качеством и эффективностью.

Производитель должен разработать и обеспечить правильное функционирование фармацевтической системы качества, которая включает выполнение требований утвержденных Правил и осуществление управления рисками для качества. Производитель должен документально оформить фармацевтическую систему качества и контролировать ее эффективность. Для функционирования всех элементов фармацевтической системы качества производитель должен обеспечить наличие квалифицированного персонала, надлежащих помещений, оборудования и технических средств.

В последние годы появился ряд документов Международной организации по стандартизации, так называемые стандарты ISO, которые приняты и в России.

Международные стандарты ИСО гарантируют, что продукты и услуги являются безопасными, надежными и качественными. Для бизнеса они являются стратегическими инструментами снижения расходов путем минимизации отходов и ошибок и увеличения производительности. Они помогают компаниям получить доступ к новым рынкам, обеспечивают равные условия для развивающихся стран и способствуют свободной и справедливой международной торговле.

Международные стандарты ИСО обеспечивают практическими инструментами для решения многих глобальных проблем современности.

4. Анализ цены продукции поставщика

Политика ценообразования в современных рыночных условиях становится очень важным инструментом управления своей деятельности в большинстве фармацевтических компаний и влияет не только на финансовые показатели предприятия, но и на восприятие потребителя. Цена может выступать как ориентир качества товара или услуги, нести информационную и имиджевую нагрузку.

При выборе аптекой поставщика важно определить, какую стратегию ценообразования он ведет. Можно выделить несколько вариантов такой стратегии:

· Активное использования высокой цены. Используется редко и для небольшого сегмента потребителей, как правило на уникальные товары, находящиеся на стадии внедрения, и в данном случае цена несет на себе функцию индикатора качества товара. На фармацевтическом рынке такой стратегии придерживаются некоторые компании, производящие медицинское оборудование, мед. технику.

· Активное использования низкой цены. Используется поставщиками в том случае, когда цена является для потребителя немаловажным фактором принятия решения о покупке. Чаще всего на фармацевтическом рынке данную стратегию используют компании, производящие дженерики.

· Пассивное использования высокой цены. Используется для высококачественных товаров, для которых основная маркетинговая политика строится на качестве и уникальных характеристиках товара. Для производителей большинства оригинальных фармацевтических препаратов характерна подобная стратегия.

· Пассивное использования низкой цены. Данную стратегию используют небольшие компании, уровень издержек которых ниже, чем у конкурентов. Среди компаний, производящих БАД, можно встретить пассивное использование низкой цены.

5. Логистические критерии выбора поставщика. Организация товародвижения

Следующий критерий выбора - организация товародвижения, которая зависит от:

· Сложности канала распространения товара (которая в свою очередь определяется числом посредников);

· Скорости и легкости размещения заказов;

· Гарантий поставок в требуемые сроки;

· Возможности получения товара небольшими партиями;

· Умения воспользоваться наиболее подходящим видом транспорта;

· Возможности получения товара на «реализацию»;

· Наличия отсрочки платежа и иные благоприятные для аптеки условия.

Безусловно, с экономической точки зрения, при сложившейся ситуации в области ценообразования, аптечной организации наиболее выгодно пользоваться прямыми каналами (т.е. покупать товар у производителя), т.к. в этом случае размер торговой надбавки к отпускной максимален.

Завершающим этапом в процессе выбора поставщика является заказ товара. В настоящее время более эффективно и быстро заполнять заказ в электронном виде, используя как собственное программное обеспечение, так и модемные программы дистрибьюторов. Автоматизация охватывает все стороны деятельности аптеки: от оприходования товара (с возможностью контроля забракованных серий, сроков годности, стабильности цен) до анализа продаж и формирования заказа. Например, программные продукты «Юнико» позволяют оперировать электронными накладными всех ведущих поставщиков. После составления заявок и отправки по электронной почте в адрес фармацевтических фирм основной заказ считается размещенным. В случае если нет возможности отправить заявку в электронном виде, заявка м.б. отправлена по факсу или передана по телефону.

Заключение

Таким образом, данные исследования показали, что увеличение количества препаратов, представленных на рынке, диктует фармацевтическим компаниям необходимость применения специальных маркетинговых стратегий. Одним из мощных средств, позволяющих повысить потребление продукта за счет формирования устойчивой дифференциации его от аналогов, является брэндинг, технологиям которого применительно к фармацевтической отрасли в мире уделяется большое внимание.

Важно помнить, что одобренный поставщик это необходимое, но не достаточное условие производства лекарственных препаратов. Необходимо иметь систему производственного планирования, приемлемую технологию, компетентный и мотивированный персонал и т.п.

Описанная система распространяется не только на поставщиков лекарственных препаратов, товаров аптечного ассортимента, исходного сырья и упаковочных материалов, но в такой, же степени и на поставщиков профессиональных и сервисных услуг, критического оборудования.

Список использованной литературы

1. http://www.remedium.ru/news/russian/detail.php? ID=31934

2. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_152004/? frame=1

3. http://studentmedic.ru/referats.php? view=1879

4. http://infomeda.ru/analytics/numerals/russian/25299-makroekonomicheskie-pokazateli-farmatsevticheskogo-ryinka-ro.html

Размещено на Allbest.ru