Размещено на http://www.allbest.ru/

• Зміст
• Вступ
• Розділ 1.Теоретичні аспекти рекламної діяльності підприємства
• Розділ 2. Аналіз рекламної кампанії ТОВ «АТБ-маркет»
• 2.1 Дослідження маркетингового середовища ТОВ «АТБ-маркет»
• 2.2 Аналіз рекламної кампанії ТОВ «АТБ-маркет»
• Розділ 3. Розробка рекламної кампанії для підприємства ТОВ «АТБ-маркет»
• Висновки
• Список використаних джерел
• Додатки

Вступ

Актуальність теми. Сучасні рекламні кампанії спрямовані на просуванні брендів, що можна позначити, як маркетингову та рекламну діяльність по створенню довгострокової переваги до конкретного товару (торгової марки), засновану на спільній посиленій дії на покупця упаковки, товарного знака, рекламних звернень, матеріалів сейлз-промоушн та інших елементів реклами, об'єднаних певною ідеєю і однотипним оформленням, що виділяють товар серед конкурентів і створюють його образ. Реклама має особливо сильний вплив на всі групу суспільства, будучи частиною масової культури, направленої, зокрема, на людей середнього віку та молодь. Реклама сприймається сучасним суспільством як нормативний елемент культури в контексті масової культури, набуваючи значення звичного елементу навколишнього середовища. З цієї точки зору вона інтерпретується як природна частина культури. Для сучасної молодої людини реклама стає, свого роду, демонстраційним матеріалом, світом ідей і цінностей, оскільки у сфері її дії виявляється не тільки інформація про товари, але норми соціальної взаємодії.

При правильній організації реклама дуже ефективна і сприяє швидкої безперебійної реалізації виробленої продукції. Для того, щоб реклама працювала ефективно, необхідно розроблювати стратегію для уникнення помилок та мінімізації ризиків пов'язаних з непорозумінням споживача. Тобто розробка стратегії рекламної кампанії на дає змогу фірмі успішно справлятися зі своїми проблемами збуту та здійснювати успішнку конкуренцію на ринку

Мета і завдання дослідження. Метою курсової роботи є розробка рекламної кампанії для ТОВ «АТБ-маркет».

Для досягнення поставленої мети у роботі сформульовані та вирішені наступні завдання:

- розглянути теоретичні аспекти рекламної кампанії підприємства;

- дослідити маркетингове середовище ТОВ «АТБ-маркет»;

- розробити рекомендації щодо рекламних кампаній ТОВ «АТБ-маркет».

Об'єкт дослідження. Управління рекламною кампанією ТОВ «АТБ-маркет».

Предметом дослідження. Процес розробки рекламної кампанії ТОВ «АТБ-маркет».

Методи дослідження. Метод аналізу і синтезу,метод порівняння,узагальнення.

Джерела дослідження. Навчальна література, періодичні видання, інтернет-ресурси

Розділ 1. Теоретичні аспекти рекламної кампанії підприємства

Згідно Закону України від 11.07.03 р. «Про рекламу»: «Реклама - розповсюджувана в будь-якій формі, за допомогою інших засобів інформація про фізичну або юридичну особу, товари, ідеях і починаннях (рекламна інформація), яка призначена для невизначеного кола осіб і покликана формувати або підтримувати інтерес до цих фізичній, юридичній особі, ідеям

і починанням і сприяти реалізації товарів, ідей, починань» [33].

Основою рекламної діяльності в маркетингу є рекламна кампанія. Існує ряд її визначень, що відрізняють від звичайних разових оголошень та інших розрізнених рекламних заходів. Більшість вчених визначає рекламну кампанію як комплекс рекламних заходів, розроблений відповідно до програми маркетингу і спрямований на споживачів товару, які мають відповідні сегменти ринку, з метою викликати їх реакцію, що сприяє вирішенню фірмою-виробником своїх стратегічних чи тактичних завдань.

Американські фахівці в галузі реклами під рекламною кампанією розуміють загальний рекламний план для серії різних, але взаємопов'язаних реклам, що з'являються в різних ЗМІ протягом певного часу .

Деякі автори розуміють під рекламною кампанією складну програму комунікації, яка тісно переплітається з усіма маркетинговими зусиллями організації та залучає всі зацікавлені особи, всі аудиторії і всю громадськість у просування товару . Узагальнивши різні визначення рекламної кампанії, можна підсумувати, що це програма комунікації, яка має спільні цілі, стратегію, бюджет, орієнтована на одну і ту ж цільову аудиторію і використовує одні й ті ж засоби поширення інформації [22].

Рекламні кампанії відзначаються своєю різноманітністю. Їх можна класифікувати згідно наведених ознак (табл. 1.2):

Таблиця 1.2

Класифікація рекламних кампаній за ознаками

Ознака класифікації	Кампанії
Мета	-виведення на ринок нового продукту - підтримка конкретного товару або послуги - формування іміджу фірми -стимулювання збуту - нагадування про продукт
Територіальне охоплення	- локальні (місто, район) - регіональні - національні - міжнародні
Терміни проведення	- короткострокові (до 1 року) - довгострокові (більше року)
Спрямованість	- цільові, спрямовані на конкретні сегменти ринку - загальної спрямованості, спрямовані на широку громадськість
Інтенсивність	- рівномірні - зростаючі - спадні

Щодо рекламної кампанії за інтенсивністю, рівна рекламна кампанія передбачає рівномірний розподіл рекламних заходів у часі, тобто чергування через рівні інтервали однакових обсягів трансляції по радіо, на телебаченні, однакові розміри публікацій в засобах масової інформації. Наприклад, радіо реклама - щотижня в певний день і годину. Цей тип рекламних кампаніях використовується при досить високій популярності рекламодавця, при нагадує рекламу.

Наростаюча рекламна кампанія будується за принципом посилення впливу на аудиторію. Наприклад, спочатку залучаються середньо тиражні засоби масової інформації, потім кількість видань і їх престижність зростає, одночасно збільшується обсяг оголошень, потім підключають радіо, телебачення і так далі Такий підхід доцільний при поступовому збільшенні обсягу випуску рекламованого товару і його постачання на ринок.

Низхідна рекламна кампанія є найбільш прийнятним видом при рекламуванні обмеженою за обсягом партії товару. У міру реалізації товару, зменшення його кількості на складах знижується і інтенсивність реклами.

Рекламна кампанія може проводитися власними силами підприємства, при наявності відділу реклами або із залученням рекламного агентства. У другому випадку робота з рекламним агентством починається із заповнення брифу, що представляє собою коротку форму угоди між рекламодавцем і рекламним агентством

Процес планування рекламної кампанії можна розділити на 7 етапів

Схема 1.1. Процес планування рекламної кампанії

Ідентифікація цільовго ринку допомагає виявляти групи найбільш імовірних покупців та дозволяє усвідомити, як саме споживачі сприймають їх власні товари та товари конкурентів. При цьому враховуються соціально-демографічні характеристики, чинники поведінки споживачів, психографічні чинники.

Цілі рекламної кампанії можуть бути економічними та комунікативними. До економічних належать такі, як збідьшення продажу продукуту й ортимання додаткового прибутку, до комунікативних - виникнення переваг, поява інтересу й намірів, збільшення знань про рекламодавця та його продукт, зміна іміджу [4].

При розробці стратегії рекламної кампанії необхідно не забувати не тільки про її цілі та рекламної ідеї, але також і про можливості в області фінансування рекламної кампанії, тобто розробки рекламного бюджету. Фірма повинна раціонально використовувати свої фінанси для рекламної кампанії.

Має визначитися відносно жанру та форми рекламного звернення. Із ними одразу ж стикається глядач (читач, слухач). У них знаходить відображення процес так званого кодування інформації, що міститься в рекламному зверненні і яку рекламодавець намагається донести до цільової аудиторії.

Розміщення рекламного звернення в засобах масової інформації також є дуже важливим. За необхідності швидко передати інформацію про розпродаж чи презентацію, що відбуватимуться найближчими днями, використовують радіо, місцеві газети, телебачення. Довгострокові рекламні кампанії, розраховані на багато місяців і навіть років, використовують рекламні фільми, рекламні щити та інші засоби, виготовлення яких потребує часу.

Вибір носіїв реклами -- один із найвідповідальніших моментів планування рекламної кампанії, тому що носії самі мають імідж, а отже, впливають на імідж рекламодавця та його продукту. Бажано розробити кілька варіантів використання різних носіїв, теоретично визначити їхню ефективність і підтвердити її тестуванням, щоб визначити найкращий. Подальший аналіз результатів дає змогу з'ясувати причини невдач і розробити заходи для їхнього усунення ще в період розробки рекламної кампанії, тобто до початку показу рекламного звернення цільовій аудиторії. (Дод. А)

Розробляється спеціальний графік (таблицю) використання конкретних рекламоносіїв з урахуванням терміну, послідовності, частотності та тривалості їх використання.

Імпульсна подача рекламного звернення допомагає рекламодавцю зекономити кошти й не позначається на ефективності рекламної кампанії, оскільки доведено, що короткочасне припинення показу рекламного звернення не тільки не впливає на обсяг продажу продукту, а навіть сприяє продажу [24].

Контролювання ефективності результатів рекламних кампаній здійснює сам рекламодавець або доручає це рекламній агенцій. Треба своєчасно дослідити недоліки в проведенні рекламної кампанії з тим, щоб їх негайно усунути або навіть припинити рекламну кампанію та розпочати нову [34].

Розділ 2. Аналіз рекламної кампанії ТОВ «АТБ-маркет»

2.1 Дослідження маркетингового середовища ТОВ «АТБ-маркет»

Компанія «АТБ-маркет» була заснована в 1993 році, коли магазини фірми «Агротехбізнес» поклали початок становленню мережі дискаунтерів ТОВ«АТБ». Вже в 2000-х роках мережа «АТБ» вперше в Україні впроваджує нову систему самообслуговування у форматі «дискаунтер». Дискаунтер - магазин з широким асортиментом товарів за оптовими цінами. У поєднанні зі зручним розташуванням і високою якістю продукції, даний формат максимально відповідає пріорітетам споживачів.

За чверть століття підприємство виросло у найбільшу роздрібну мережу національного масштабу. Сьогодні торгівельна мережа «АТБ» налічує понад 900 магазинів в 237 населених пунктах 22 областей України та продовжує демонструвати найвищі темпи зростання. Сучасні підходи до розробки маркетингової стратегії, логістики, контролю якості продовольчих товарів та обслуговування клієнтів забезпечили підприємству позиції лідера в торгівельній галузі країни як за кількістю покупців, так й за товарообігом, податковим видаткам.

Супермаркет "АТБ-маркет" - це магазин самообслуговування, асортимент в цих магазинах включає 3500 найменувань товарів. Асортимент товарів в магазинах "АТБ" оптимально підібраний на підставі споживчих переваг.

Компанія "АТБ-маркет" займається розробкою власної торгової марки, в яку включені такі продукти як молочна продукція, бакалія, м'ясна і рибна гастрономія, кондитерські вироби, соки, напої, мінеральна вода, пиво, побутова хімія і товари особистої гігієни.

Товари, що виробляються під власними торговими марками - це одна зі складових іміджу мережі "АТБ-маркет" - на упаковці цієї продукції вказано ім'я компанії. Тому компанія робє усе, щоб покупці залишилися задоволені продукцією - як у плані ціни та якості, так і в плані асортименту.

Протягом більш ніж 20 років, запорукою успіху і високих показників зростання є дружний колектив, де головна цінність - це люди! Професіоналізм, прагнення до розвитку, дотримання корпоративних норм і високий рівень відповідальності кожного співробітника роблять можливим досягнення нашої місії:

Забезпечувати населення України якісними продуктами харчування та непродовольчими товарами першої необхідності за мінімальними цінами. Гарантувати якість товару за рахунок використання високоефективних технологій і етичного ведення роздрібного бізнесу.

Аналіз 10 продуктових мереж України показує, що більшість рітейлерів продовжує збільшувати кількість торгових точок. Лідером є концерн ТОВ«АТБ-маркет», який почав локалізацію в західних областях України та за минулий рік збільшив мережу на 112 об'єктів, тобто до 835 торгових точок, зокрема за рахунок купівлі частини західно- української мережі «Барвінок» (рис.2.2 ).

Рисунок 2.1 Динаміка товарообороту та кількості магазинів

Характеристика мікросередовища фірми. Споживач При запуску магазинів був проведений ретельний маркетинговий аналіз. Були вивчені всі можливі сценарії розвитку, визначені цільові групи споживачів, виділено їх основні потреби.

Мережа "АТБ-Маркет" має основну групу споживачів товарів мережі, де можна охарактеризувати компанію, як представника середнього економічного класу, який дотримується європейських стандартів споживання, та прагне до цих стандартів.

Базові сегменти цільової аудиторії:

1. Представники молодих сімей з дітьми. Середній рівень доходу. Заклопотані своїми справами, не мають фактично вільного часу.

2. Пенсіонери, жителі прилеглих територій. Дохід нижче середнього. Відсутня реальна можливість вибору, адже їм потрібен магазин поруч з доступними цінами.

3. Студенти, які мають обмежені фінансові можливості, не приділяють особливу увагу якості продуктів та сервісу.

ТОВ "АТБ-Маркет" називає свою торгову мережу - національною мережею продуктовими магазинами, основний сегмент - це покупці із сєредіми і нижче середнього достатка. В класичному дискаунтеру, такому, як "АТБ-маркет", ціни в середньому на 15-20% нижче, чим в супермаркетах великих форматів.

У 2004 році був закладений "фундамент" для успішної діяльності . Були проведені акції, які переконували споживачів у доцільності покупок саме в торговельному центрі "АТБ-маркет". Наприклад, продажна ціна на банани була встановлена на такому рівні, що споживачі купували їх тільки в "АТБ-маркет", а відповідно, купували і інші товари.

Одним із основних факторів, є попит споживачів, тому підприємству надзвичайно уважно потрібно слідкувати за його змінами. Необхідний мінімум складу споживчого кошика в Україні залишався незмінним з 2000 р, хоча законодавством встановлено оновлювати його кожні п'ять років. У таблиці (дод. Б) представлені набори продуктів харчування для працездатного населення і осіб, які втратили працездатність [27].

Постачальники

ТОВ «АТБ-маркет» укладає прямі контракти з постачальниками оригінальних продуктів і пропонує їх в Україні за ціною виробника. ТОВ «АТБ-маркет» вибирає виробників імпортованих товарів за кількома критеріями. Крім того, компанія розробила оперативну систему логістики безпосередньо від виробника, що дає змогу забезпечити регулярні поставки товарів.

Компанію ТОВ «АТБ-маркет» визнано кращим партнером року серед роздрібних мереж України в номінаціях «Динаміка продажів» і «Якість логістики» за підсумками голосування постачальників.

Про це стало відомо в рамках урочистої частини 5-ї щорічної Всеукраїнської практичної конференції «FoodMaster-2014 & PrivateLabel», яка відбулася у Києві 24 квітня 2014 року.

Цього року у виборі кращого партнеру серед мереж взяли участь 293 компанії - це і виробники, і дистриб'ютори, а також імпортери, які тісно співпрацюють з українськими рітейлерами [14].

Посередники

Мережа "АТБ " працює без посередників - товари потрапляють на полиці торгового залу за принципом "виробник-магазин", що забезпечує низьку ціну, свіжість і якість.

Конкуренти

Конкуренти також мають великий вплив на формування та розвиток товарної політики підприємства. В даному випадку конкурентів можна розділити на товари - конкуренти та підприємства - конкуренти. Інформація про основних конкурентів, їх позиції на ринку, сильних та слабких сторонах розвитку дають можливість підприємству формувати товарну політику так, щоб потенційні споживачі віддавали перевагу даному підприємству, а не конкуренту, тобто формувати конкурентоспроможній товарний портфель, забезпечувати товари високою якістю сервісної підтримки, проводити гнучку цінову політику [11].

Конкурентів можна класифікувати за 3 показниками:

1. За розташуванням:

· «Фуршет»

· «Фора»

· «Новус»

· «Білла»

· магазини біля дому

2. За ціновою політикою:

· «Фора»

· магазини біля дому

3. За наявністю акційних пропозицій:

· «Фуршет»

· «Новус»

· «Ашан»

· «Сільпо»

Компанія GT Partners Ukraine провела дослідження в Києві, метою якого було порівняти цінову політику магазинів двох мереж, які позиціонують себе як дискаунтери - «Фора» і «АТБ-маркет».

Для цінового моніторингу магазинів було взято 16 асортиментних найменувань продовольчих товарів. Дані моніторингу представлені в таблиці (табл 2.6).

Таблиця 2.1

Порівняльна таблиця цін диска унтерів «Фора» та «АТБ-маркет»

№	Товар	«Фора», грн	«АТБ-маркет», Грн.
1	Яблука, 1 кг	9,25	8,49
2	Апельсини, 1 кг	18,95	18,25
3	Лимон, 1 кг	21,99	21,99
4	Цукор, 1 кг	15,44	15,15
5	Гречка, 1 кг	24,49	23,45
6	Рис, 1 кг	28,49	26,95
7	Огірки, 1 кг	39,89	31,49
8	Мінеральна вода «Бонаква», газ. , 2 л	12,69	10,85
9	Сік «Сандора», 1 л	15,92	15,45
10	Сік «Садочок», 0.5 л	6,16	5,19
11	«Кока-кола», 2 л	18,50	18,25
12	Чай «Ліптон» в пакетиках, 25*2	11,48	9,69
13	Ряжанка «Щодня», 3,2% жирності, 0,5 л	9,94	9,35
14	Горілка «Хортиця срібна», 0,5 л	36,9	35,99
15	Майонез Торчин «Європейський»	13,49	13,25
16	Яйця курячі	1,9	1,4
Сума	282,57	265,19

Деякі позиції, які були присутні в асортименті "Фори", в "АТБ" виявити не вдалося - і навпаки. У магазинах обох мереж присутні власні торгові марки - ТМ «Премія» і «Повна чаша» в «Форі", а також «Весела ферма», «Ситний ряд" і інші - в «АТБ».

Якщо взяти суму цін товарів з таблиці, то загальна сума покупки 16 обраних товарів становить 282, 57 грн у "Форі" і 265,19 грн - в "АТБ". Здійснювати покупки в «АТБ» на 9% дешевше ніж в «Форі».

Можна відзначити, що цінова політика мережі «АТБ» у м. Київ є більш м'якою по відношенню до жителів і більш агресивною по відношенню до конкурентів [12].

ZAXID.NET перевірив усі мережі супермаркетів Західного регіону на предмет зростання цін. Вони зробили такі висновки: «Ми зафіксували вартість 12 тих самих продуктів, що і в попередні роки, щоб дізнатись, на скільки піднялись ціни і який супермаркет найдоступніший. Найбільший стрибок цін - майже 21% - ми зафіксували у мережі «АТБ» (рис. ), яка попри це все одно виявилась найбільш доступною для львів'ян. Водночас ми розуміємо, що суттєве здорожчання продуктів в «АТБ» частково зумовлене тим, що минулого року під час нашого дослідження у цій мережі усі ціни були акційними з нагоди приходу на львівський ринок." (рис.2.3)



Рисунок 2.2 Рейтинг супермаркетів Західного регіону 2018 року [18]

Конкурентні переваги

ТОВ "АТБ-Маркет" займає одне з провідних місць на ринку.

Основними конкурентами за якісним показником "АТБ-Маркет" є: Фуршет, Сільпо, Таврія, Фора, Пакко, Роксолана, Кошик, Колос (м.Чернігів). Основні конкурентні переваги:

- низькі ціни;

- широкий вибір товарів;

- гарантована якість продукції;

- висока якість обслуговування;

- цілодобова робота (у найбільших супермаркетах);

- зручне розміщення;

- завжди великий вибір свіжих продуктів.

За данними соцопитування у м. Дніпропетровску "АТБ-Маркет" володіє найвищими оцінками по групах "загальні умови зручності", "персонал і розрахунок" і "асортимент".

Порівняння веб-сайтів підприємств (дод. В).



Таблиця 2.2

SWOT-аналіз

Внутрішнє середовище	Сильні сторони	Слабкі сторони
	1. Показник обізнаності -- знання торгової марки без підказки. 2. Розташування магазинів в спальних районах, біля метро… 3. Стабільний попит на товари першої необхідності. 4. Різноманітність постачальників. 5. Можливість реалізації товарів за заниженими цінами. 6. Наявність широкого асортименту товарів	1. Висока сконцентрованість роздрібних торгових точок у великих містах. 2. Швидка плинність кадрів 3. Нераціональність логістичного управління. 4. Наявність старого, зношеного устаткування на підприємстві. 5. Труднощі в організації збуту великого обсягу продукції.
Зовнішнє середовище	Можливості	Загрози
	1.Покращення рівня конкурентоспроможності. 2. Збільшення відсотка зайнятої частки ринку. 3. Розширення асортиментної номенклатури включно з брендами, які ще не мали реалізації в цій мережі. 4. Використання нестабільних коливань в економіці за рахунок проведення різних акцій з наголошенням на «низьких цінах». 5. Забезпечення достатньої кількості працівників. 6. Підвищення ефективності персоналу. 7.Вихід в регіони, розширення організаційної структури.	1. Активізація діяльності основних конкурентів. 2. Поява на ринку нових торговельних підприємств. 3. Зниження доходів у цільової аудиторії 4. Зміна податкового законодавства і знецінення гривні. 5. Нестабільність господарського, податкового, банківського й іншого законодавств в Україні.

Зважаючи на передові позиції мережі «АТБ- маркет» серед торговельних мереж України, для подальшого збереження конкурентних позицій та впровадження нових маркетингових стратегій потрібно проводити оцінку конкурентного середовища торговельно-роздрібної мережі за ступенем значущого впливу зовнішнього та внутрішнього середовища з прогнозом можливостей та урахуванням потенційних загроз (дод. Г).

У процесі проведення маркетингових досліджень було виявлено низку переваг та недоліків, а також запропоновані можливості поліпшення ситуації з огляду на можливі загрози. На основі вище названих факторів можна навести низку можливих конкурентних переваг підприємства.

1. Передусім це можливість розширення асортиментної номенклатури включно з брендами, які ще не мали реалізації в цій мережі, що приведе до збільшення прихильності потенційних споживачів, результатом чого буде збільшення частки на ринку.

2. За рахунок розширення торговельної мережі останніми роками поява на ринку торговельних підприємств не матиме значного впливу на діяльність «АТБ-Маркету».

3. У зв'язку з економічною ситуацією в країні спостерігається зниження доходів у цільової аудиторії, тому можливість проведення численних акцій під гаслом «низькі ціни» є ще однією конкурентною перевагою торговельної мережі.

4. У результаті посилення конкурентних позицій на ринку стане менш помітним негативний вплив зовнішніх факторів на діяльність роздрібної торговельної мережі з урахування внесених змін до Господарського Кодексу України щодо здійснення торговельної діяльності на території України

2.2 Аналіз рекламної кампанії ТОВ «АТБ-маркет»

Головними напрямками рекламних кампаній є розробка і формування позитивного іміджу торгової компанії як фірми, в якій покупцю допоможуть купити те, що йому необхідно. Рекламування як діяльність потребує відповідної організації, заходів стимулювання, планування, регулювання і координації робіт, контролю результатів.

Для проведення рекламних заходів фахівці відділу компанії "АТБ-Маркет" реалізують наступні функції:

- визначення цілей і завдань реклами в конкретних ситуаціях;

- організація рекламної діяльності;

- визначення розміру та напрямів витрачання фінансових коштів;

- вибір засобів і методів реклами;

- підготовку змістовної частини реклами;

- координацію рекламної діяльності;

- вимірювання і контроль результатів діяльності.

Реалізація перерахованих робіт відбувається у чітко налагодженій організаційній структурі, яка об'єднує зусилля всіх працівників щодо досягнення поставлених цілей.

У стратегічному плані "АТБ-Маркет", реклама є двоєдиною:

- реклама конкретного товару, мета - це збільшення обсягів продажів;

-реклама торгової компанії "АТБ-Маркет" та її діяльності, мета - це створення добре запам'ятовується образу фірми, в яку покупцю хотілося б прийти ще раз.

Подібна imadge-реклама"АТБ-Маркет" має довгостроковий характер і має на увазі постійне фінансування. Щоб створити і підтримувати позитивний образ торгової компанії "АТБ-Маркет", як фірми. Торгова компанія ґрунтується на наступному:

- ідея надійності торгової компанії "АТБ-Маркет", де покупець знайде те, що йому необхідно;

- ідея допомоги та підтримки у виборі товару;

- ідея постійного прагнення компанії "АТБ-Маркет" до вдосконалення.

Відділ локальної реклами "АТБ-Маркет" вирішує наступні завдання:

- забезпечує підготовку рекламних матеріалів;

- готує матеріали до публікації;

- проводить прес-конференції;

- досліджує громадську думку;

- планує і готує заходи по презентаціях;

- пише і розсилає листи;

- видає внутрішні каталоги та довідники;

- підбирає і вибирає адреси для розсилки матеріалів:

- готує фільми, відеоролики, слайди для презентацій;

- забезпечує відео та фотообслуговування.

Ефективність роботи відділу оцінюється, орієнтуючись на збільшення попиту на рекламовану продукцію.

У той же час співробітники усіх відділів маркетингової діяльності "АТБ-Маркет" можуть заміняти один одного за своїми функціональними обов'язками. Це необхідно для того, щоб не було збою в роботі маркетингової служби. Пропонована структура виявилася ефективною, оскільки збутова діяльність Торгової компанії "АТБ-Маркет" постійна і одноманітна.

Аналіз рекламної кампанія ТОВ "АТБ-Маркет" 2018 року

Канали комунікації: проведення рекламної компанії за допомогою зовнішньої реклами: на фасадах магазинів «АТБ»(рис.2.4 ,а) та внутрішньої реклами: реклама над проходами між стелажами (рис.2.4 ,б), реклама на сайті компанії (рис.2.4 ,в), рекламна арка при вході (рис.2.4 ,г), реклама на підлозі (рис.2.4 , ґ), листівки (рис.2.4 д), газета (рис.2.4 е), реклама біля куточку споживача (рис.2.4 є).

Рисунок 2.3 Зовнішня та внутрішня реклама ТОВ «АТБ-маркет»

Цілі рекламної кампанії: головною ціллю рекламної кампанії є збут.

Цільова аудиторії рекламної кампанії: громадяни України, іноземці та особи без громадянства, які досягли 18-річного віку та мають повну цивільну дієздатність.

Генерування ідеї рекламного звернення: за умовами акції «Аліса в задзеркаллі» покупець магазину мережі ТОВ «АТБ-маркет» має право придбати в період дії акції в будь-якому магазині мережі ТОВ «АТБ-маркет», розташованого на території проведення Акції , акційний товар: літературно-художнє видання «Аліса в задзеркаллі», повна вартість якого становить 300,00 грн., зі знижкою: 67% повної вартості товару (тобто, за 99 грн.) - у випадку надання Покупцем продавцю- консультанту (касиру) в момент придбання товару 10 акційних фішок (рис 2.5) «АТБ», які наклеєні на спеціальному буклеті (рис. 2.6).

Рисунок 2.5 Зразок акційної фішки

Рисунок 2.6 Зразок спеціального буклету

Для отримання права на придбання акційного товару зі знижкою Покупець має зібрати акційні фішки у необхідній кількості (10 шт.), які він може придбати за 0,01 грн., в будь-якому магазині мережі ТОВ «АТБ-маркет», розташованого на території проведення акції , за умови купівлі ним товару на суму 60,00 грн. і більше в одному фіскальному чеку та/або товару, позначеного спеціальним цінником (рис. 2.7). При цьому покупець має право придбати акційні фішки за кожні 60,00 грн. покупки (наприклад, загальна вартість покупки в одному фіскальному чеку становить: 60,00 грн. - 1 фішка; 120,00 грн. - 2 фішки; 179,00 грн. - 2 фішки).

Live animations створила доповнену реальність для книги: шість деталізованих анімацій, мобільний додаток, POS-матеріали, рендери і моделі для відео.

Умовою участі в програмі була покупка товарів на певну суму. “Асортимент товарів був однаковий для всіх магазинів і не обмежувався конкретними категоріями товарів”, - відзначають в АТБ.

Книгу можна було купити за 300 грн, але якщо клієнт збирав 10 фішок, то міг купити її 99 грн. Було надруковано 275 000 примірників книг, які продавалися тільки в мережі АТБ.

“АТБ, як ініціатор і організатор програми, відповідав за виготовлення книги, надання доступу до мобільного додатку, а також комунікацію в магазинах і за їх межами (ТВ, digital, ООН)”, - розповідають в прес-службі рітейлера.

За допомогою цієї програми в АТБ розраховували стимулювати покупців набувати конкретних товари на певну суму. Втілити це вдалося за допомогою доповненої реальності, яку у співпраці з Art Nation реалізувала Live animations.

Live animations спільно з партнерами, компанією Art Nation, яка продюсує різні бренди, створили продукт - книгу “Аліса в Країні див” з доповненою реальністю. Мобільний додаток повинен був “оживити” сторінки і героїв на них. Art Nation відповідала за паперову книгу, а Live animations реалізовувала технічну, інноваційну частину: доповнену реальність і мобільний додаток.

За допомогою програми рітейлер міг стимулювати збут продукції тих чи інших виробників, включаючи її в список товарів, які потрібно придбати для участі в акції. Крім того, за допомогою доповненої реальності програма могла розповідати про будь-який з продуктів в магазині, розмовляючи, наприклад, з кроликом. Це, так званий продакт-плейсмент, прийом, коли стимулюється попит, а сам споживач не здогадується про те, що це реклама.

Ще однією перевагою були б продажу самих акційних товарів - книг. Все це врахували в АТБ, і ритейлер став ексклюзивним продавцем в Україні інноваційної книги. За перші два тижні проведення акції був проданий практично весь тираж книги. За 10 днів кількість завантажень додатка перевищило 258 000, воно увійшло в топ Play Market і Google Play.

Також в 2018 році сценаристи Мамахохотала і маркетологи АТБ розробил испільний серіал де наділили звичайну касирку маркету надздібностями, проаналізувавши покупки, вона може дізнатися про людину все. Мета серіалу: показати курс на оновлення формату магазинів АТБ, створити позитивний образ персоналу мережі магазинів, зробити акцент на власні торгові марки. У підсумку, за місяць 5 серій інтернет-серіалу та окремі скетчі з нього зібрали понад мільйон переглядів на YouTube і Facebook.

Розділ 3. Розробка рекламної кампанії для підприємства ТОВ «АТБ-маркет»

маркетинговий рекламний компанія прибуток

Ефективність рекламних кампаній досягається також тим, що при їхньому проведенні одночасно використовуються різні засоби реклами, одні з яких доповнюють і підсилюють дію інших.

В ході дослідження було встановлено,що офіційна сторінка в інтернет мережі володіє найвизими оцінками серед сповачів. Для ще кращого встановлення емоційного зв'язку з клієнтом і суспільством, пропонуємо:

1. Заохочувати своїх споживачів ставити більше запитань, щоб отримати обговорення діяльності товариства.

2. Створити рубрику, де споживачі будуть мати змогу писати замітки щодо розвитку рекламної компанії.

Також у 2019 році в літній період пропонується провести рекламну кампанію для збільшення прибутку та залучення нових споживачів за допомогою зовнішньої реклами(білборди, сіті-лайти,листівки, реклама на фасадах магазинів «АТБ») та внутрішньої реклами (аудіореклама, реклама над проходами між стелажами, реклама на сайті компанії, тематичні пакети).

Цілі рекламної кампанії:

Економічна ціль: збільшити прибуток «АТБ-Маркету» на 10 % в період з 15 липня до 14 серпня.

Комунікаційна ціль: збільшити потік покупців у «АТБ-маркет» .

Цільова аудиторії рекламної кампанії:

Сім'ї з дітьми та пенсіонери, якіпроводять літні канікули, мають середній або нижче середнього рівні доходу, їм потрібен магазин поруч з доступними цінами.

Генерування ідеї рекламного звернення:

Зображення, яке буде розміщено на всій друкованій рекламі: на траві лежить ковдра, на ній розміщенні пакет АТБ та 5 товарів (які найбільше купують в літній період) і над ними розміщенні цінники з закресленою старою ціною,а зверху написана нова.

Терміни проведення рекламної кампанії: 15 липня - 14 серпня 2019 року

Приблизний бюджет розрахований на рекламу в місті Київ (132 магазини).

Таблиця 3.1

Бюджет рекламної кампанії

Вид реклами	Ціна, грн.	Кількість, шт.	Сумма, грн.
Білборд	4 500	15	67 500
Сіті-лайти	2 500	35	87 500
Листівки	0,1561	100 000	15 610
Реклама на фасадах магазинів «АТБ»	59,35	132	7 834,2
Аудіореклама	безкоштовно	?	-
Реклама над проходами між стелажами	2,072	792	1641
Реклама на сайті компанії	безкоштовно	-	-

Оцінка результативності рекламної кампанії

1) Порівняти прибуток 15 липня - 14 серпня з прибутком до початку рекламної кампанії.

2) Проаналізувати збільшення кількості покупців.

При досконалій організації реклама дуже ефективна й сприяє безперебійній реалізації продукції. При цьому прискорюється повернення оборотних коштів підприємств, установлюються контакти виробників із покупцями та споживачами продукції, завдяки чому, попит зростає, що, у свою чергу, є основою підвищення ефективності господарської діяльності.

Також пропонується покращити E-maіl рекламу, оскільки на механізм електронної пошти опираються багато популярних засобів в Інтернеті.

ТОВ «АТБ-маркет» може використовувати такі її види: списки розсилання, дискусійні аркуші й, зрозуміло, індивідуальні поштові повідомлення. При вмілому використанні e-maіl може дати ще один ефективний інструмент просування рекламної кампанії.

Переваги e-maіl реклами:

- є практично у всіх користувачів мережі і можна залучити більшу аудиторію;

- e-maіl працює прямо й досягає конкретного споживача;

- завдяки чіткому тематичному розподілу списків розсилань і дискусійних аркушів можна впливати саме на аудиторію, що цікавить;

- багато західних експертів сходяться в думці, що відгук на правильно розміщену рекламу в e-maіl вище, ніж відгук баннерів, і що саме головне - вище якість переходів на сайт рекламодавця.

Висновки

Рекламна кампанія - комплекс рекламних заходів, спрямованих на досягнення конкретної мети в рамках маркетингової стратегії підприємства. Реклама виконує стимуляційний вплив на розвиток економічних процесів, пожвавлення ринків, збільшення виробництва та,як наслідок, зниження собівартості продукції. Реклама є невід'ємною умовою розвитку конкуренції, змушує підприємство удосконалювати свій товар, підвищувати власну конкурентоспроможність .

Рекламна діяльність підприємства - це сукупність рекламних кампаній, які воно здійснює. Стратегія, що реалізує рекламні цілі - це пошук оптимальної форми та змісту рекламного повідомлення, а також часу та шляху доставки його до цільової аудиторії для збільшення кількості лояльних користувачів торгової марки. Передумовою успішної рекламної кампанії повинен бути вірний вибір цілі її проведення.

При правильній організації рекламна кампанія сприяє зростанню обсягів виробництва та прибутків підприємства. Розробка та реалізація ефективної рекламної кампанії є одним із сучасних методів посилення підприємством власних конкурентних позицій на ринку.

Незважаючи на нестабільну економічну ситуацію, високу тіньову складову бізнесу в країні, роздрібна торгівля залишається однією з тих галузей, яка активно розвивається і не тільки збільшує власні прибутки, але й є підтримкою всієї економіки країни.

Сфера роздрібної торгівлі в Україні набирає обертів та спонукає всіх рітейлерів підвищувати рівень обслуговування та управління у своїх мережевих структурах, завдяки чому підвищується рівень репутації підприємства торгівлі. З 2001-го по 2016-й рр. в Україні збільшувались темпи зростання обсягів роздрібного товарообігу підприємств, проте варто відзначити, що економічна ситуація в країні, зниження купівельної спроможності населення тощо скорочують цей показник в товарному еквіваленті порівняно з докризовим періодом. Аналіз продуктових торговельних мереж України показав, що найкращими торговельними мережами за показником ефективності роботи є «АТБ», “Fozzy Group”, “Varus”, “METRO Cash&Carry Ukraine”, «Ашан Україна» та «Еко». Проте ідентифікація рівня репутації підприємств торгівлі України демонструє, що підприємствами роздрібної торгівлі недостатньо уваги приділяється репутаційному менеджменту та складовим, що підвищують рівень репутації підприємства торгівлі. Значну увагу необхідно приділити рітейлерам формуванню програми управління репутацією підприємства торгівлі, для того, щоб забезпечити зростання рівня репутації підприємства.

Для посилення своїх позицій, утримання наявних та залучення нових клієнтів, збільшення власного прибутку кожне роздрібне підприємство повинно використовувати якомога більший комплекс заходів, враховувати вимоги до форматів магазинів роздрібної мережі.

Список використаних джерел

1. Асоціація рітейлерів України [Електронний ресурс]. - Режим доступу : https://rau.ua.

2. Балабанова Л.В. Маркетинг : підручник / Л.В. Балабанова. - К. : Знання-Прес, 2004.

3. Батра Р., Майерс Дж. Дж., Аакер Д. А. «Рекламный менеджмент» : Пер. с англ.. -- 5-е изд. -- М.; СПб.; К.: Вильямс, 1999.

4. Бове К., Аренс У. «Современная реклама» . -- Тольятти: Дом Довгань, 1995.

5. Гаркавенко С.С. «Маркетинг» / Гаркавенко С.С. // Підручник. -- Київ: Лібра, 2002.

6. Горбенко О.В. Ринок продуктової роздрібної торгівлі в Україні: формати, мережі, розвиток національний тран- спортний університет / О.В. Горбенко // Молодий вчений. - 2015. - № 9. - Ч. 1. - С. 59-66., с. 61.

7. Дейян А. Реклама.--М.: Прогресс-Универс, 1993.

8. Дихтль Е., Хершген X. «Практический маркетинг». -- М.: Междунар. отношения, 1995.

9. Друкер П. Ф. Практика менеджмента. / Ф. П. Друкер; пер.с англ. // - М. : Издательский дом «Вильямс», 2000.

10. Захист юридичної особи - Невідомий

11. Зотов В.В. Асортиментна політика фірми/ Підручник. - Эксмо.- Москва:2005

12. Киев - «Фора» vs «АТБ» [Електронний ресурс]. - Режим доступу http://allretail.ua/topics/5321/

13. Классификация форматов магазинов [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.story-trading.ru.

14. Компанію «АТБ» визнано одним з найкращих партнерів року для постачальників [Електронний ресурс]. - Режим доступу http://www.atbmarket.com/news/471/

15. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер ; пер.с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 1998.

16. Миронов Ю.Б., Крамар Р.М, «Основи рекламної діяльності» / Миронов Ю.Б., Крамар Р.М.// Навчальний посібник. - Дрогобич: Посвіт, 2007.

17. Основные форматы розничной торговли [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://commercialproperty.ua/ references/retail.php

18. Рейтинг супермаркетів Львова 2018 » [Електронний ресурс]. - Режим доступу https://zaxid.net/reyting_supermarketiv_lvova_2018_n1453107

19. Рейтинг эффективности торговых сетей [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://retailers.ua/news/spetsproektyi/97- reyting-effektivnosti-torgovyih-setey

20. Реклама -- Вікіпедія

21. Репутационные активисты: спецпроект // Бизнес. - 2017. - № 15.

22. Рижий І.Б. «Особливості планування рекламних кампаній» / І.Рижий // Науково інформаційний вісник. -2014. -№9. - с.281-287.

23. Ромат Є. В. Реклама / Є. В.Ромат. - 4-е изд. - СПб. : Изд-во «Питер», 2001. - 234 с.

24. Росситер Дж. С., Перси Л. «Реклама и продвижение товаров» : Пер. с англ. -- 2-е изд. (серия «Маркетинг для профессионалов»). -- СПб.: Питер, 2001.

25. Світовий рітейл: тенденції розвитку та конкурентні позиції / М.В. Чорна, Т.Б. Кушнір, А.М. Волосов // Науковий вісник Ужгородського університету. Серія: Економіка. - 2016. - Вип. 1(1).

26. Сендидж Ч., Фрайбергер В., Ротцолл К. « Реклама: теория и практика». -- М.: Прогресс, 1989.

27. Споживчий кошик в 2018 році в Україні [Електронний ресурс]. - Режим доступу http://www.yavahitna.com.ua/2018/02/06/spozhivchij-koshik-v-2018-roci-v-ukra%D1%97ni/

28. Статистичний бюлетень «Мережа роздрібної торгівлі та ресторанного господарства підприємств станом на 1 січня 2017 року». Державна служба статистики України. - Київ, 2017.

29. Статистичний збірник «Роздрібна торгівля України 2015 році» Державна служба статистики України. - Київ, 2016.

30. Статистичний збірник «Роздрібна торгівля України 2015 році» Державна служба статистики України. - Київ, 2016.

31. Статистичний збірник «Роздрібна торгівля України у 2000-2010 роках». Державна служба статистики України. - Київ, 2011.

32. Статистичний збірник «Роздрібна торгівля України у 2000-2010 роках». Державна служба статистики України. - Київ, 2011.

33. Закон України «О рекламе» (С изменениями, внесенными в соответствии с Законами Украины № 642/97-ВР от 18.11.97, 1998, № 10, ст.36 № 783-XIV [783-14] от 30.06.99, ВВР 1999, № 34, ст.274 № 2438-III [2438-14] от 24.05.2001, ВВР, 2001, № 31, ст.150 № 762-IV [762-15] от 15.05.2003, ВВР.

Додаток А

Пріоритетні напрями використання основних засобів реклами

Засоби реклами	Пріоритет можливого використання для реклами окремих груп тоаарів/послуг
1. Друкована реклама	Практично для всіх видів товарів - промислових товарів та послуг і для , товарів широкого вжитку
2. Реклама у пресі	Практично для всіх видів товарів, промислової продукції та послуг: популярні видання використовуються переважно для реклами товарів і послуг широкого вжитку спеціалізовані видання-для реклами промислової продукції та послуг
3. Реклама на радіо	Для товарів і послуг масового попиту. Ефективна як додатковий захід під час проведення ярмарків і виставок
4. Реклама на телебаченні	Для товарів масового попиту з великими обсягами реалізації, інколи - для промислової продукції
5. Кіно- та відеореклама	Практично для всіх видів товарів. Для товарів масового попиту - короткі рекламні ролики на телебаченні; для реклами промислової продукції та послуг - рекламно-технічні та рекламно-іміджеві фільми
6. Виставки та ярмарки	Для всіх видів товарів і продукції. Товари масового попиту рекламують переважно на загальногалузевих ярмарках, виставках і виставках-продажах, а товари та послуги промислового призначення на галузевих, спеціалізованних виставках
7. Рекламні сувеніри	Дорогі сувенірні вироби для реклами промислової продукції (послуг); недорогі сувенірні вироби із символікою випускаються у великій кількості для реклами товарів масового политу
8. Пряма поштова реклама	Переважно для промислової продукції (послуг) з порівняно вузькою цільовою аудиторією
9. Зовнішня реклама	Для товарів масового попиту, а також іміджева реклама фірм - суб'єктів промислового ринку
10. Реклама в Internet	Для промислової продукції (послуг), для товарів масового попиту за умови оптової торгівлі, а також як форма прямого маркетингу

Додаток Б

Продукти харчування споживчого кошика в Україні,

кг на 1 людину на 1 рік.

Назва продукту	Вид продукту	Доросла людина
		Працездатні	Непрацездатні
Хлібопродукти	Хліб пшеничний	62	62
	Житній хліб	39	38
Борошно пшеничне		9,4	9,1
Макаронні вироби	Рисова крупа	2,5	2,3
	Манна крупа	-	0,9
	Пшоняна крупа	1	0,9
	Гречана крупа	2	2
	Вівсяна крупа	1,1	1,1
	Інші крупи	0,5	0,6
Бобові		1,9	1,9
Крохмал	Картопля	95	108
Овочі (в тому числі солоні,квашені)	Капуста	28	27,5
	Помідори	25	22
	Морква	9	8
	Буряк	9	8
	Цибуля	9,1	7,1
	Часник	0,9	0,9
	Інші сезонні овочі (кабачки, гарбуз)	13	10
Баштанні	Кавуни, дині	16	14,5
Фрукти	Фрукти, ягоди свіжі	60	31
Сухофрукти		4	1,8
Цукор		24	22,5
Кондитерські вироби		13	Включені в цукор
Соняшникова олія		7,1	6,7
Яйця (штук)		220	187,5
Молоко і молочні продукти	Молоко	60	63
	Кислотні напої	60	42
	Сир м'який	10	7,6
	Сметана	5	4
	Сир твердий	3,5	-
	Вершкове масло	5	3,9
М'ясо та м'ясні продукти	Яловичина	16	12,9
	Свинина	8	9,5
	Птах	14	5
	Субпродукти	4	2
	Ковбаса варена, сосиски, сардельки	9	6,6
	Сало	2	2
Риба та морепродукти	Риба свіжа, свіжоморожена	7	9,5
	Оселедець, рибні продукти	4	0,7
Чай		0,4	0,4
Какао		-	0,3
Спеції		0,3	0,2

Додаток В.1

Порівняльна таблиця веб-сайтів мереж роздрібної торгівлі

	ТОВ «АТБ- маркет»	Супермаркет «Фуршет»	ООО «НОВУС Украина»	Магазини біля дому «Фора»
Контактна інформація	+	+	+	+
Пошук по сайту	+	+	+	-
Оптимізованість під мобільні пристрої	+	-	+	+
Зручність навігації	+	-	+	+
Оновлюваність контенту	+	+	+	+
Інформація про власну ТМ (за наявності)	+	+	-	-

Додаток В.2

Скрін-шот головної сторінки сайта ТОВ «АТБ-маркет»

Додаток В.3

Скрін-шот головної сторінки сайта «Фуршет»

Додаток В.4

Скрін-шот головної сторінки сайта «Новус»

Додаток В.5

Скрін-шот головної сторінки сайта «Фора»

Размещено на Allbest.ru